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文檔簡介
如何當(dāng)好班組長-如何做計劃和實施如何做好計劃計劃如何實施如何做好計劃胸有無數(shù)點子,情況不明卻膽子大調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題班組長在制定工作計劃之前要對自己的工作、內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究,找出問題所在。這里講的問題是廣義的概念,例如出了差錯稱為問題;為自己制定更高的奮斗目標(biāo)也稱之為問題;上級給你下達(dá)了新的指標(biāo),也稱之為問題,在此,問題是個中性詞。
弄清楚問題的性質(zhì)
對于問題首先要弄清楚問題的性質(zhì),看看這一問題是常見問題,還是純屬個案。如果是常見問題,就應(yīng)作出規(guī)律性的解釋以及用相應(yīng)的政策來解決。如果純屬個案就應(yīng)具體情況具體處理。此外,還要分清楚有些事情屬于常見問題的首次出現(xiàn),還有些事情過去沒有遇到,因此在規(guī)章制度中沒有,現(xiàn)在第一次出現(xiàn),以后可能還會重復(fù)地出現(xiàn),此時就應(yīng)對計劃、規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂查找影響問題的主要原因這一步驟稱之為為本部門進(jìn)行診斷并確診的過程。如果條件不具備,那么計劃的標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些,不要操之過急,否則欲速則不達(dá)。決定事物性質(zhì)的是主要矛盾,主要矛盾一旦解決,其它矛盾就都會迎刃而解。案例:最近一段時間的客戶投訴比較多,究竟是什么原因造成的?通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因:①客戶比較刁難;②新員工多,需要培訓(xùn);③兩個部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通;④領(lǐng)導(dǎo)重視不夠;⑤整體需要管理培訓(xùn)。通過排除法,在眾多的原因中找出最主要的原因,這個最主要的原因決定著事物的性質(zhì)。確立目標(biāo)目標(biāo)錯了,一切都將隨之也錯,南轅北轍說的就是這個道理。目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長一級的計劃,一般來說屬于戰(zhàn)術(shù)性的計劃,因此需要量化的要盡量量化,不能量化的也要說明結(jié)果。比德·德魯克曾說過,在確定目標(biāo)時一定要確定邊界條件,或者說要實現(xiàn)這一目標(biāo),一定要具備哪些最基本的條件。邊界條件又稱為原則,在很多情況下原則比目標(biāo)更重要,也就是說制定什么樣的目標(biāo)取決于你的辦事原則。確立目標(biāo)時要適當(dāng)?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?,不要把元氣全部耗盡,以保持可持續(xù)發(fā)展。計劃擬定
計劃擬定前做一些腦力激蕩,聽聽部屬的聲音以及其他不同的聲音。征求部屬意見的兩個原則:1)獨立性原則
暢所欲言防止從眾心理集思廣益
2)排斥性原則
提出的方案最好互相排斥成功與失敗概率不同的生音眾謀和詳慮
員工的參與度◆低認(rèn)可,低質(zhì)量Ⅲ象限稱之為雙低,即低認(rèn)可,低質(zhì)量,也就是說員工對這項決策不是很關(guān)心,而且決策對班組前途的影響也不大,這樣的事情就沒有必要讓大家參與?!舾哒J(rèn)可,低質(zhì)量Ⅱ象限為高認(rèn)可,低質(zhì)量,是指某一部分人對這一決策非常關(guān)心,但決策對整個班組的命運影響不大?!舾哔|(zhì)量,低認(rèn)可Ⅳ象限為高質(zhì)量,低認(rèn)可,是指這項決策確實影響到班組的前途,但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問題不關(guān)心,這樣的決策與相關(guān)專家,相關(guān)人員研究一下即可?!舾哒J(rèn)可,高質(zhì)量Ⅰ象限為高認(rèn)可,高質(zhì)量,是指這項決策既關(guān)系到大家的命運,又關(guān)系到組織的命運。思考考□關(guān)關(guān)于于過過年年的的值值班班安安排排,,下下午午全全班班組組集集體體討討論論。?!醢喟嘟M組要要新新進(jìn)進(jìn)一一臺臺機機床床設(shè)設(shè)備備供供小小王王和和小小李李使使用用,,班班組組長長召召集集了了小小王王和和小小李李對對購購買買何何種種性性能能、、型型號號、、品品牌牌的的機機器器設(shè)設(shè)備備進(jìn)進(jìn)行行討討論論。?!醢喟嘟M組的的生生產(chǎn)產(chǎn)線線要要進(jìn)進(jìn)行行技技術(shù)術(shù)升升級級改改造造,,由由于于這這一一改改造造影影響響到到班班組組的的每每一一個個成成員員,,所所以以班班組組長長召召集集全全班班組組成成員員進(jìn)進(jìn)行行集集體體研研討討。?!豕舅疽M(jìn)進(jìn)行行分分配配制制度度的的改改革革,,要要求求每每個個班班組組拿拿出出一一個個方方案案,,于于是是,,班班組組長長決決定定召召開開班班組組全全體體會會議議來來討討論論此此事事。。計劃劃的的制制定定計劃劃擬擬定定之之后后,,一一般般會會出出現(xiàn)現(xiàn)三三種種情情況況::◆三三個個草草案案或或者者五五個個草草案案都都不不錯錯,,這這時時制制定定計計劃劃比比較較輕輕松松,,能能夠夠優(yōu)優(yōu)中中選選優(yōu)優(yōu),,好好中中選選好好;;◆草草案案雖雖然然都都不不錯錯,,但但實實施施的的條條件件不不具具備備,,暫暫時時擱擱置置,,創(chuàng)創(chuàng)造造時時機機,,以以待待實實現(xiàn)現(xiàn);;◆幾種種草案案都不不好,,但只只能實實行幾幾個草草案之之中的的一個個,從從不好好的草草案中中選出出一個個相對對較好好的草草案。?!皟衫嘞鄼?quán)取取其重重,兩兩害相相權(quán)取取其輕輕”。計劃的的實施施浴盆曲曲線規(guī)規(guī)律早期---中期期---后后期改變計計劃的的原則則◆積極極原則則所謂積積極原原則是是指既既然有有不適適合實實際情情況的的地方方,一一定要要積極極改正正,但但是一一般情情況下下應(yīng)以以微調(diào)調(diào)為主主。◆慎重重原則則大方向向既然然論證證了就就不要要輕易易改動動,如如果輕輕易改改動大大方向向,會會給員員工造造成很很多迷迷惑,,中國國有句句古話話叫““政多多變則則民惑惑”,,政策策變來來變?nèi)ト?,員員工就就會不不知所所措,,另一一方面面政策策的糊糊涂也也證明明管理理者的的頭腦腦糊涂涂?;仡欘櫍簾o論那那一級級的管管理者者都應(yīng)應(yīng)認(rèn)真真地做做好計計劃,,尤其其是班班組長長在一一線操操作,,更應(yīng)應(yīng)有詳詳細(xì)、、周密密的計計劃。。作為為班組組長,,一定定要本本著增增收與與節(jié)支支,按按質(zhì)按按量地地完成成任務(wù)務(wù)的原原則,,遵守守先謀謀后斷斷,反反對無無謀而而斷,,先斷斷后謀謀的基基本程程序,,一絲絲不茍茍地制制定每每一個個計劃劃。制定計計劃的的目的的是通通過實實施而而獲得得效益益,如果實實施不不力,,再好好的計計劃也也不能能發(fā)揮揮應(yīng)有有的作作用。。在計計劃實實施過過程中中常常常會呈呈現(xiàn)浴浴盆曲曲線規(guī)規(guī)律。。班組組長應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)浴盆盆曲線線規(guī)律律,適適時地地修改改、完完善、、堅持持或更更新計計劃。。謝謝大大家本節(jié)結(jié)結(jié)束9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。17:36:5817:36:5817:3612/29/20225:36:58PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2217:36:5817:36Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。17:36:5817:36:5817:36Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2217:36:5817:36:58December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。29十十二二月20225:36:58下下午17:36:5812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:36下下午午12月月-2217:36December29,202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/2917:36:5817:36:5829December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:36:58下午5:36下下午17:36:5812月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:36:5817:36:5817:3612/29/20225:36:58PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2217:36:5817:36Dec-2229-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。17:36:5817:36:5817:36Thursday,December29,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2217:36:5817:36:58December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20225:36:58下下午午17:36:5812月-2215、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。十二月225:36下下午12月-2217:36December29,202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2917:36:5917:36:5929December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。5:36:59下午午5:36下午午17:36:5912月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。17:36:5917:36:5917:3612/29/20225:36:59PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2217:36:5917:36Dec-2229-Dec-2212、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。17:36:5917:36:5917:36Thursday,December29,202213、知人者智智,自知者者明。勝人人者有力,,自勝者強強。12月-2212月-2217:36:5917:36:59December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。2
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