現(xiàn)場管理基礎(chǔ)教材(thewaythewin)

目錄I.目前工作中存在那些頭痛的問題II.職長應(yīng)有的責(zé)任感III.如何進(jìn)行現(xiàn)場管理IV.如何管理好產(chǎn)品品質(zhì)V.

經(jīng)典管理案例如下的問題是不是經(jīng)常困擾著你?1.在自己任職期間有哪些人,事,以及管理問題讓自己很苦惱?2.每日的工作是不是感覺很累?3.向下和班長的溝通向上和課長的溝通是不是很是困難?4.是不是經(jīng)常懷疑別人說你能力不夠,或者沒管理才能?5.其他問題職長的責(zé)任感:

世界上最高興、最棒的事情就是一輩子有事做；

世界上最可悲的事情就是無事可做。

---《人生教訓(xùn)》職長應(yīng)該有怎樣的責(zé)任感責(zé)任感強(qiáng)的人：自覺地完成工作遵守時(shí)間和約定說到做到不推卸責(zé)任誠實(shí)地工作自我開發(fā)超出期待不斷改善做事有熱情認(rèn)真服從上司……-遵守規(guī)則（規(guī)范性）-誠實(shí)地工作（誠實(shí)性）-徹底完成任務(wù)（徹底性）-自覺地工作（自覺性）-不斷改善和創(chuàng)新（創(chuàng)意性）

責(zé)任感的構(gòu)成要素每組一條,請(qǐng)討論每一條含蓋的具體內(nèi)容遵守公司的制度、規(guī)定和方針履行工作職責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)接受上級(jí)指示,遵守工作標(biāo)準(zhǔn)1.規(guī)范性憑良心工作，不混淆公私確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假2.誠實(shí)性做事有計(jì)劃準(zhǔn)確把握指示與工作的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問題用5Why法追查到底不要半途而廢3.徹底性主動(dòng)、自覺的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊匠钟蟹e極的工作態(tài)度4.自覺性注意狀狀況變化，并并采取相應(yīng)措措施做事機(jī)機(jī)智，有靈活活性不滿足足于現(xiàn)狀，具具有改善意識(shí)識(shí)不斷提提高自己的實(shí)實(shí)力5.創(chuàng)意性有問題意識(shí)具有責(zé)任感的的工作意識(shí)

主人意意識(shí)→公公司的事就是是我的事

顧客第第一→為為顧客而工作作

品質(zhì)意意識(shí)→生生產(chǎn)完美的產(chǎn)產(chǎn)品

成本節(jié)節(jié)減意識(shí)→→減少所有有的浪費(fèi)從公司的角度度-有損公司利益益和形象-產(chǎn)品不良率上上升-工作質(zhì)量下降降-交貨期延遲易發(fā)生安全事事故……缺乏責(zé)任感會(huì)會(huì)導(dǎo)致怎樣的的后果？從個(gè)人角度得不到他人的的信賴自身能力無法法提高做事敷衍了事事工作業(yè)績低下下……案例1：冰箱與標(biāo)簽簽案例2：發(fā)貨地點(diǎn)的的錯(cuò)誤案例3：螺釘數(shù)量為為什么少3000個(gè)？案例4：型號(hào)變更帶帶來的損失有責(zé)任的工作作就是首先要要完成好自己己的本職工作作!案例研討：張杰是個(gè)熱心心腸的人，經(jīng)經(jīng)常幫助她周周圍的人工作作。后來，上上司發(fā)現(xiàn)她并并沒有完成好好自己的本職職工作。于是是認(rèn)真的告戒戒她，并要求求：一定要在在完成本職工工作的前提下下，才可以幫幫助別人，那那才算是真正正有責(zé)任的工工作…一.現(xiàn)場管理的實(shí)實(shí)務(wù)方法二.現(xiàn)場工作改善善技巧三.強(qiáng)化品質(zhì)管理理能力四.強(qiáng)化現(xiàn)場工作作領(lǐng)導(dǎo)職長如何管理理現(xiàn)場一.現(xiàn)場管理的實(shí)實(shí)務(wù)方法1.目視管理--以現(xiàn)實(shí)眼光瞭瞭解現(xiàn)場狀況況2.看板管理--符合豐田JIT,壓縮庫存量3.生產(chǎn)工作的安安排--將資源做最佳佳利用4.5S--整理,整頓,清掃,清潔,修身1.目視管理--以現(xiàn)實(shí)眼光瞭瞭解現(xiàn)場狀況況§實(shí)行方法:1.顏色管理2.5S3.機(jī)器及工治具具編號(hào),使用狀況標(biāo)示示板4.物品容器定容容定量,並標(biāo)示狀態(tài)5.良好的生產(chǎn)流流程6.規(guī)劃所需管理理項(xiàng)目7.製作醒目圖表表或看板8.警示燈或信號(hào)號(hào)2.看板管理--符合豐田JIT,壓縮庫存量優(yōu)點(diǎn):1.減少庫存量,提高庫存週轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率2.迅速應(yīng)付設(shè)計(jì)計(jì)變更3.節(jié)省週轉(zhuǎn)資金金4.有效運(yùn)用工廠廠之面積空間間缺點(diǎn):1.對(duì)原料品質(zhì)之之穩(wěn)定性有待待考驗(yàn)2.須長期之訓(xùn)練練始可熟悉3.人員素質(zhì)與參參與意願(yuàn)3.生產(chǎn)工作的安安排--將資源做最佳佳利用工作不順暢之之原因:1人MEN訓(xùn)練不足,體力不足2機(jī)器MACHINE設(shè)備不良,精度不夠3方法METHODSOP有問題,方式錯(cuò)誤4物料MATERIAL缺料,規(guī)格不符,品質(zhì)差5成本MONEY成本分析及及控制錯(cuò)誤誤6士氣MORALE缺乏工作士士氣及韻律律感7管理MANAGEMENT管理差,加班太多8時(shí)間TIME時(shí)效急迫,緊急件9技術(shù)TECHNIQUE缺乏新技術(shù)術(shù)10場地PLANTFORM未做整理整整頓規(guī)劃4.5S--整理,整頓,清掃,清潔,修身§整理(SEIRI)§整頓(SEITON)§清掃(SEISO)§清潔(SEIKETSU)§修身(SHITSUKE)安全(SAFETY)習(xí)慣化(SHIUKANKA)禮節(jié)(SAHO)服務(wù)(SERVICE)認(rèn)真(SHIKKARI)不懈(SHIKOKU)二.現(xiàn)場工作改改善技巧1.現(xiàn)場管理的的意義及重重要性2.現(xiàn)場常見的的浪費(fèi)3.如何做好現(xiàn)現(xiàn)場工作改改善3.1工作改善的的方法及技技巧3.2工作改善時(shí)時(shí)常見的障障礙3.3排除改善障障礙之要領(lǐng)領(lǐng)1.現(xiàn)場管理的的意義及重重要性※利潤=售價(jià)-成本適適者生存↓成本=售價(jià)-利潤強(qiáng)強(qiáng)者生存※企業(yè)本質(zhì)→→追求利潤潤,永續(xù)經(jīng)營※利潤來源→→開源→產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā),市場開發(fā)→節(jié)流→加加強(qiáng)管理,降低成本※進(jìn)步慢=落伍→淘汰汰※工作改善→→現(xiàn)在不做做將來會(huì)後後悔作好工作改改善應(yīng)有觀觀念:浪費(fèi)→除去去或簡化不正?！２粚?duì)→對(duì)不合理→合合理複雜→簡化化無效率→有有效率刪除-------------改善之最高高原則合併-------------節(jié)省手續(xù)及及動(dòng)作重組-------------井然有序,作業(yè)順暢簡化-------------節(jié)省人力,時(shí)間,設(shè)備2.現(xiàn)場常見十十大浪費(fèi)1.等待2.流程不當(dāng),搬運(yùn)過長3.生產(chǎn)過剩→→庫存多4.尋找5.生產(chǎn)線不平平衡6.換線頻繁7.人機(jī)調(diào)配不不當(dāng)→太閒閒8.REWORK及報(bào)廢品9.不經(jīng)濟(jì)動(dòng)作作太多10.物料浪費(fèi)3.1工作改善的的方法及技技巧1.以4M為考慮方向向:例如:人機(jī)關(guān)係,治具管理,材料品質(zhì),SOP之正確與否,防呆裝置,人,LAYOUT,5S……等等2.以戴明管理理循環(huán)為手手段:PDCA名言:成功的人找找方法失失敗的人人找理由3.2工作改善時(shí)時(shí)常見的障障礙1.資深員工排排斥2.中國人“差差不多”觀觀念3.員工認(rèn)為多多一份工作作4.工作因標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化而“處處處受限””5.無法得到上上司支持6.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化之之負(fù)責(zé)人產(chǎn)產(chǎn)生反感,排斥7.不願(yuàn)改變已已經(jīng)習(xí)慣之之工作形態(tài)態(tài)3.3排除改善障障礙之要領(lǐng)領(lǐng)1.勢在必行,勢在必得之之認(rèn)知2.能改善現(xiàn)況況之認(rèn)知--散佈利多3.非強(qiáng)迫性,自動(dòng)自發(fā)4.圓熟的誘導(dǎo)導(dǎo)+懇切的解說說5.階段性的推推動(dòng)6.對(duì)改善而遭遭受不利人人員適當(dāng)彌彌補(bǔ)如何管理好好產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)1.全面品質(zhì)意意識(shí)檢查製造設(shè)計(jì)管理習(xí)慣QI品檢QC品管TQC全面品管TQA全面品保QA品保品質(zhì)基本要要求:定義:符合客戶需需求過過程:預(yù)防(第一次就把把品質(zhì)做好好)衡量:品質(zhì)成本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn):零缺點(diǎn)2.進(jìn)料管制定義:在最經(jīng)濟(jì)品品質(zhì)水準(zhǔn)下下接收和儲(chǔ)儲(chǔ)存那那些些品質(zhì)與規(guī)規(guī)格要求相相符的物料料兩個(gè)責(zé)任:1.保證公司產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)2.協(xié)助公司產(chǎn)產(chǎn)品保證最最適成本要點(diǎn):1.合理之取得得及儲(chǔ)存價(jià)價(jià)格---成本2.訂定並確保保材料之規(guī)規(guī)格---品質(zhì)3.適時(shí)適量不不斷取得供供應(yīng)---交期3.製程管制定義:於製造過程程中,利用工程知知識(shí)及統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)將製造造條件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化,並控制變動(dòng)動(dòng)在管制狀狀態(tài)下,使產(chǎn)品符合合規(guī)格工作: 1.首件檢查2.自主檢驗(yàn)3.巡迴檢驗(yàn)4.異常原因追追查與改善善行動(dòng)4.成品管制管制時(shí)機(jī):1.成品包裝後後,入庫前2.成品入庫後後,出廠廠前前檢驗(yàn)驗(yàn)內(nèi)內(nèi)容容:1.包裝裝檢檢查查2.特性性檢檢查查3.半成成品品檢檢查查4.落下下實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)5.環(huán)境境試試驗(yàn)驗(yàn)6.壽命命試試驗(yàn)驗(yàn)5.QC七大大手手法法1.特性性要要因因圖圖2.查檢檢表表3.柏拉拉圖圖4.直方方圖圖5.散佈佈圖圖6.層別別法法7.管制制圖圖6.製製程程能能力力分分析析→→Ca準(zhǔn)確確度度,Cp精密密度度Ca好Cp好Ca差Cp差Ca好Cp差Ca差Cp好_│X-│Ca=────────*100%T/2TCp=──────*100%6_X=樣本本平平均均數(shù)數(shù)=母體體平平均均數(shù)數(shù)T=規(guī)格格容容忍忍誤誤差差=變異異數(shù)數(shù)Ca越小小越越好好0最好好Cp越大大越越好好1.67以上上最最好好四.強(qiáng)化化現(xiàn)現(xiàn)場場工工作作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理理=管+理理人人:著重重想想法法及及態(tài)態(tài)度度,是非非、、過過程程、、結(jié)結(jié)果必必須須兼兼顧顧管事事:理人人是是為為了了管管事事,是合合乎乎邏邏輯輯,講究究科學(xué)學(xué)化化的的方方法法注意意事事項(xiàng)項(xiàng):1.對(duì)上上司司引引導(dǎo)導(dǎo)請(qǐng)請(qǐng)示示2.掌握握數(shù)數(shù)據(jù)據(jù),理性性分分析析3.掌握握人人性性,關(guān)懷懷部部屬屬4.不吝吝嗇嗇稱稱讚讚部部屬屬5.解決決部部屬屬遇遇到到之之所所有有問問題題6.對(duì)部部屬屬愛愛護(hù)護(hù)而而不不姑姑息息7.與人人相相處處合合作作而而不不合合污污成功功職長長六步步曲曲1.