班組長如何提升自身的管理能力目錄*班組和班組長*管理和激勵(lì)*如何做好班組長工作?*如何報(bào)告?*如何解決問題?班組和班組長班組長：是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。班組：是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體.一、班組在企業(yè)中的地位和作用班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，其共性就是擁有共同勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，包括服務(wù)產(chǎn)品。二、班組管理的原則和要義班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理組織生產(chǎn)要素，利用各種信息，實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

班組長角色認(rèn)知三、班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容

1、人：即對(duì)員工的管理。

2、財(cái)：班組成本核算、資金流向等。

3、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。

4、信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見等。

5、時(shí)間：分清主次和輕重緩急，各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊。四、班組管理十大原則

1、以價(jià)值觀為核心的原則；2、關(guān)注利益的原則；

3、自我管理的原則；4、以人為本的原則；

5、全員參與的原則；6、刺激超越自我的原則；

7、誠信的原則；8、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則；

9、實(shí)現(xiàn)利益和諧的原則；10、注重細(xì)節(jié)的原則。

雙重角色之在員工面前的五大角色：

1、管理者

2、班組長

3、教練

4、變革者

5、績效伙伴

勇于向下承擔(dān)責(zé)任----個(gè)人魄力和魅力提升

雙重角色之在直接上級(jí)面前的輔助角色：班組長的角色定位：承擔(dān)是發(fā)展的加速器要想有大發(fā)展，必須要敢于承擔(dān)！在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，班組管理者的承擔(dān)力尤為重要，它代表了班組管理者的能力水平，也顯示了自身的潛力。承擔(dān)包含以下三個(gè)方面：毛遂自薦敢做別人不愿意做的事情承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。班組長的作用提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

班組長的基本職能認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)基本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理班組長的基本職能機(jī)能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動(dòng)自我成長與前途規(guī)劃士氣管理技術(shù)能力:班組長往往同同時(shí)也是班組組的技術(shù)骨干干，精通班組組業(yè)務(wù)，在技技術(shù)上能肩負(fù)負(fù)起指導(dǎo)、訓(xùn)訓(xùn)練員工的重重任領(lǐng)導(dǎo)能力:班組長是基層層一級(jí)管理者者，要充當(dāng)““領(lǐng)導(dǎo)人”的的角色，必須須具有相應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)能力。。人人都喜歡的的班組長≠好的班組長長創(chuàng)新能力:現(xiàn)代工廠現(xiàn)場場管理技術(shù)日日新月異，班班組長必須具具有求新、求求變的意識(shí)，，不能固步自自封。沒有最好，只只有更好班組長素質(zhì)要要求有能力,不積極無能力,不積極有能力,且積極能力低,但積極工作能力力工作意愿愿班組長素質(zhì)要要求對(duì)你來說，企企業(yè)是個(gè)什么么地方？學(xué)習(xí)的地方；；能力發(fā)揮的地地方；謀生的利益共共同體；人際關(guān)系的地地方；生活的地方；內(nèi)容班組和班組長長管理和激勵(lì)如何做好班組組長工作?如何報(bào)告?如何解決問題題?管理是什么?管理的定義:通過他人達(dá)到到組織目的的的一系列活動(dòng)動(dòng);管理是方法,也是一種制度度;是科學(xué),也是藝術(shù);管理就是解決決問題!當(dāng)牛群遭遇狼狼群你覺得誰誰會(huì)勝？XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX牛群狼群VS一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)來說到到底意味著什什么？狼群戰(zhàn)勝野牛牛.FLV管理的三層境境界第一層境界：：用文化管理理；第二層境界：：用制度管理理；第三層境界：：用權(quán)力管理理；權(quán)責(zé)行人事物計(jì)劃執(zhí)行80%20%核心員工員工大部分員工管理的目的是是顛覆二八法法則“鰻魚苗養(yǎng)殖殖與人才培養(yǎng)養(yǎng)”管理寓言言故事班長作為非人人力資源的人人力資源管理理者，創(chuàng)造的價(jià)值不不低于其他的的管理人員??！你可以接管我我的工廠，燒燒掉我的廠房房，但只要留留下我的那些些人，我就可可以重建IBM公司（美）IBM公司創(chuàng)建人沃沃森將我的所有的的公司、設(shè)備備、市場、資資金全奪去，，但只要保留留我的組織、、人員，四年年后，我仍將將是一個(gè)鋼鐵鐵大王。（美）鋼鐵大王內(nèi)內(nèi)基所謂企業(yè)管理理，最終就是是人事管理，，人事管理是是企業(yè)管理的的代名詞（美）德魯克世界上，人是是第一可寶貴貴的，一些物物的因素只能能通過人的因因素才能加以以開發(fā)利用毛澤東人力資源管理理追求的幾個(gè)個(gè)目標(biāo)人分為四類小人圣人好人惡人人力資源管理應(yīng)該通過制度化建設(shè)，把員工變得規(guī)范，把小人變成好人，把好人變成圣人。雖然這一個(gè)過程顯得有些漫長，但是應(yīng)該是管理的一個(gè)目標(biāo)。1、提升員工道道德素養(yǎng)2.讓每個(gè)人都成成為“領(lǐng)導(dǎo)””西方有種理論論，叫每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)。。它并不是說讓每個(gè)員工工都通過職位的升遷做到到領(lǐng)導(dǎo)崗位，而是說通通過管理，讓每一個(gè)員工工都有一種主人翁精神，，都愿意為企業(yè)的生存和和發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。3.盡量發(fā)揮員工工的價(jià)值孫悟空——力量型優(yōu)點(diǎn)：有活力力、富于冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神、充滿滿信心、意志志堅(jiān)決、果斷斷、絕不放棄棄、天生的工工作狂。缺點(diǎn)：控制欲欲很強(qiáng)，固執(zhí)執(zhí)地認(rèn)為自己己總是對(duì)的，，不能容忍別別人的缺點(diǎn)，，不會(huì)主動(dòng)道道歉，霸道，，控制欲強(qiáng)，，驕傲而自負(fù)負(fù)，自以為是是，人際關(guān)系系處理不佳，，易發(fā)火。豬八戒——活潑型優(yōu)點(diǎn)：熱情、、奔放、豪邁邁、幽默、健健談、能言善善辯，他們富富于浪漫主義義情懷，善于于與人交際。。缺點(diǎn)：以自我為中心心，情緒化，，總是嘰嘰喳喳喳說個(gè)不停停，記憶力不不好，經(jīng)常丟丟三落四，變變化無常，很很難真正成功功。沙僧——和平型優(yōu)點(diǎn)：很有活活力、富于冒冒險(xiǎn)精神、充充滿信心、意意志堅(jiān)決、果果斷、絕不放放棄、天生的的工作狂。缺點(diǎn)：墨守成成規(guī)，不喜歡歡改變，沒有有主見，多愁愁善感，優(yōu)柔柔寡斷，懶惰惰，不會(huì)對(duì)身身邊的人說““不”，他們們不喜歡行動(dòng)動(dòng)，不善于爭爭取機(jī)會(huì)，自自信心缺乏，，創(chuàng)造力不強(qiáng)強(qiáng)。他是團(tuán)隊(duì)中最最忠誠的一個(gè)個(gè)，能夠協(xié)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的沖沖突，維護(hù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的和睦與與團(tuán)結(jié)。彼德原理就是是說，員工并并不會(huì)隨著地地位的上升而而自動(dòng)的獲得得適應(yīng)新崗位位所需要的能能力。因此企企業(yè)需要為他他們提供培訓(xùn)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給給他們鍛煉的的機(jī)會(huì)，以提提升他們的技技能，使其適適應(yīng)新崗位的的需要。4.遵循彼德原理理，不斷提升升員工技能不斷選拔、培培養(yǎng)人才，從從而留住人才才人力資源管管理的一大任任務(wù)或目標(biāo)就就是選拔優(yōu)秀秀員工，并讓讓這些員工在在工作中不斷斷地得到提拔拔、開發(fā)，最最終的目的是是留住優(yōu)秀的的員工。師傅【案例分享】離場測試，是是杰克·韋爾奇選拔人人才的技巧之之一。比如說說有三個(gè)干部部，他們中間間有一個(gè)將被被選拔出來，，那么杰克·韋爾奇就會(huì)叫叫三個(gè)人到他他的辦公室談?wù)勗?，然后找找個(gè)借口走出出辦公室，留留下三個(gè)人坐坐著等他回來來。時(shí)間過了了三分鐘、五五分鐘、七分分鐘杰克·韋爾奇仍然沒沒有回來。這這時(shí)候三人中中的一個(gè)就起起來看辦公室室里的藏書，，另外一個(gè)看看桌上放的分分析報(bào)告，第第三個(gè)人卻就就坐在那里什什么也不看。。你是CEO，你會(huì)選擇哪哪一個(gè)人？為為什么？這些行為被暗暗中觀察的杰杰克·韋爾奇都看在在了眼里，最最終他選擇了了第三個(gè)人，，因?yàn)榈谌齻€(gè)個(gè)人的行為說說明了他們的的素質(zhì)很高，，老板在與不不在都會(huì)表現(xiàn)現(xiàn)得很好。能力態(tài)度人才人裁人財(cái)人材請(qǐng)閱讀小故事事----獵狗的啟示獵人與獵狗.doc請(qǐng)以小組討論論：閱讀這篇范例例后作為一名名班組長你有有何體會(huì)？每組給出5種以上具體的的、實(shí)操性強(qiáng)強(qiáng)的激勵(lì)方法法（最好結(jié)合合你的工作情情況），并分分別登臺(tái)演說說?。?！1以下三種職業(yè)中你喜歡哪一種？□A.做某個(gè)組織的發(fā)言人□B.做某個(gè)團(tuán)體的首領(lǐng)□C.做某支軍隊(duì)的指揮官2你認(rèn)為權(quán)力下放有何益處？□A.有利于提高個(gè)人能力□B.可以讓上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理□C.減輕上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)3做出某項(xiàng)與下屬的工作密切相關(guān)的決定時(shí)，你是否先征求了他們的意見？□A.是的，因?yàn)槲乙回炛匾曄聦俚囊庖姟魾.不，我認(rèn)為管理者有權(quán)做決定□C.不一定，這要取決于我是否有時(shí)間4授予下屬權(quán)限時(shí)是否希望他們：□A.先斬后奏□B.每作重要決定時(shí)都征求你的意見□C.自行決定是否需要征求你的意見5你希望下屬參與制定工作計(jì)劃么？□A.不，因?yàn)樗麄冎粫?huì)勸我把目標(biāo)定的低低的□B.是的，因?yàn)檫@樣才能使他們?nèi)榕ν瓿扇蝿?wù)□C.有時(shí)候，但重大項(xiàng)目除外領(lǐng)導(dǎo)力自我測測試設(shè)想你處在以以下10個(gè)情況當(dāng)中，，每個(gè)情況有有你可采取的的3個(gè)對(duì)策，仔細(xì)細(xì)地閱讀各項(xiàng)項(xiàng)情況和給出出的對(duì)策后，，畫圈選擇其中一個(gè)對(duì)對(duì)策。6如果某位部下在完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色你是否：□A.立即向他表示祝賀□B.不加評(píng)論，避免它趁機(jī)要求加薪?！魿.遇到他時(shí)順便贊揚(yáng)幾句7如果某位一向表現(xiàn)不錯(cuò)的員工忽然走下坡路，你是否：□A.盡快與他促膝談心，找出問題所在□B.態(tài)度強(qiáng)硬的威脅他，逼他改正□C.上報(bào)其上級(jí)或其同事，請(qǐng)他們?nèi)フ{(diào)查8如果你將向全體部下宣布一項(xiàng)重要的新措施，是否：□A.發(fā)一份簡報(bào)，將新措施方案刊載在其中□B.安排一位助手去向大家解釋□C.召開一次專門會(huì)議，向每位下屬詳細(xì)解釋新方案9如果某位部下因未獲提升而情緒低落，你是否：□A.告訴他那個(gè)職位本來就不適合他□B.教他改進(jìn)的方法，以便在下次提升時(shí)脫穎而出□C.勸他別傷心，誰沒有挫折10如果你對(duì)某位下屬提出的過激方案不感興趣，是否：□A.指出這個(gè)方案的缺陷，同時(shí)鼓勵(lì)他重新考慮新方案□B.告訴他這個(gè)方案不合時(shí)宜，成本太高，不實(shí)用□C.表示將認(rèn)真考慮他的意見，隨后卻丟進(jìn)檔案柜領(lǐng)導(dǎo)力自我測測試設(shè)想你處在以以下10個(gè)情況當(dāng)中，，每個(gè)情況有有你可采取的的3個(gè)對(duì)策，仔細(xì)細(xì)地閱讀各項(xiàng)項(xiàng)情況和給出出的對(duì)策后，，畫圈選擇其中一個(gè)對(duì)對(duì)策。答案得分題號(hào)ABC一0105二0510三1005四5010五0105六1005七1005八5010九0105十105050分以下50～80分80～100分過于保守，束束縛著下屬的的發(fā)展。不僅僅需要增強(qiáng)自自信心，也需需要增強(qiáng)對(duì)別別人的信心。。能正確認(rèn)識(shí)經(jīng)經(jīng)營管理者的的職責(zé)，不過過有時(shí)還不夠夠大膽，不能能充分相信群群眾。是一位出色的的領(lǐng)導(dǎo)，很善善于調(diào)動(dòng)下屬屬的積極性，，使他們發(fā)揮揮自己的最大大潛力。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的部門一定定氣氛融洽，，生動(dòng)活潑，，各位員工都都富有朝氣和和干勁。內(nèi)容班組和班組長長管理和激勵(lì)如何做好班組組長工作?如何報(bào)告?如何解決問題題?班組長的常見見類型生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型、、業(yè)務(wù)尖子，，但缺乏人際際關(guān)系的協(xié)調(diào)調(diào)能力盲目執(zhí)行型大撒把型缺乏創(chuàng)創(chuàng)新、、管理理能力力，態(tài)態(tài)度、、作風(fēng)風(fēng)生硬硬，給給人一一種官官僚主主義的的感覺覺。勞動(dòng)模模范型型本身不不樂意意擔(dān)任任這一一職務(wù)務(wù)，所所以上上任后后在工工作中中往往往表現(xiàn)現(xiàn)為得得過且且過，，對(duì)工工作沒沒有責(zé)責(zé)任心心。哥們義義氣型型勞動(dòng)模模范型型、踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)、、勤勤勤懇懇懇，但但卻不不適合合擔(dān)任任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作作。班組成成員稱稱兄道道弟，，像哥哥們一一樣，，講義義氣、、感情情用事事，缺缺乏原原則性性，實(shí)實(shí)際上上早已已把自自己當(dāng)當(dāng)成小小團(tuán)體體的小小頭目目，沒沒有發(fā)發(fā)揮應(yīng)應(yīng)有的的班組組長的的作用用。班組長長工作作的意意識(shí)自覺工工作的的意識(shí)識(shí)；客戶意意識(shí)；；團(tuán)隊(duì)與與合作作意識(shí)識(shí)；競爭意意識(shí)；；學(xué)習(xí)意意識(shí)；；創(chuàng)造性性開展展工作作的目目標(biāo)意意識(shí)如何做做好班班組長長工作作對(duì)自己己角色色的規(guī)規(guī)范、、權(quán)利利和義義務(wù)的的準(zhǔn)確確把握握：對(duì)下代代表經(jīng)經(jīng)營者者的立立場，，對(duì)上代代表生生產(chǎn)者者的立立場，，對(duì)待直直接上上司既既代表表員工工的立立場，，同時(shí)時(shí)又代代表上上級(jí)的的輔助助人員員的立立場；了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的期望望值：準(zhǔn)確理理解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的指示示，了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的風(fēng)格格，讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)了解解你；；了解下下級(jí)對(duì)對(duì)你的的期望望值：：辦事要要公道道，關(guān)心部部下，，目標(biāo)明明確，，準(zhǔn)確發(fā)發(fā)布命命令，，及時(shí)指指導(dǎo)，，需要榮榮譽(yù)。。班組長長工作作的基基本守守則比上級(jí)級(jí)期待待的工工作成成果做做得好好；懂得提提升工工作效效能與與效率率的方方法；一定在在指定定的期期限內(nèi)內(nèi)完成成工作作；工作時(shí)時(shí)間，，集中中精神神，專專心工工作；任何工工作都都要用用心去去做；對(duì)上司司交辦辦的工工作要要注意意有反反饋；；要有防防止錯(cuò)錯(cuò)誤的的警覺覺心；要有不不斷改改進(jìn)工工作的的意識(shí)識(shí)；123456789123456789對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)的關(guān)關(guān)心對(duì)人的的關(guān)心心低高低高領(lǐng)導(dǎo)坐坐標(biāo)1,19,11,95,59,9如何接接受任任務(wù)？？主管叫叫你時(shí)時(shí)：用有朝朝氣的的聲音音立刻刻回答答；不要悶悶不作作聲的的走向向主管管；不要使使用““干什什么””，““什么么事””等同同級(jí)用用語回回答。。帶上記記事本本，以以便隨隨時(shí)記記下主主管的的指示示。記錄主主管交交代事事項(xiàng)的的重點(diǎn)點(diǎn)：具有核核對(duì)功功能；；備忘和和檢查查工作作；避免日日后““有交交待””、““沒聽聽到””的紛紛爭。。正確理理解命命令：：不清楚楚就問問清楚楚，但但切忌忌使用用反問問句？？盡量具具體化化地向向主管管確認(rèn)認(rèn)；讓主管管把話話說完完后，，再提提意見見和疑疑問；；使用5W、2H來理解解。什么是是5W？----------------------1、什么么事？？（WHAT）2、什么么時(shí)候候？（（WHEN）3、在那那里？？（WHERE）4、對(duì)象象是誰誰？（（WHO）5、什么么目的的？（（WHY）什么是是2H？-------------------------1、怎樣樣辦？？（HOW）2、多少少數(shù)量量？（（HOWMANY）內(nèi)容班組和和班組組長管理和和激勵(lì)勵(lì)如何做做好班班組長長工作作?如何報(bào)報(bào)告?如何解解決問問題?有效的的報(bào)告告方法法報(bào)告對(duì)對(duì)象直接上上級(jí)是是你的的報(bào)告告對(duì)象象！除非直直接上上級(jí)指指示報(bào)告時(shí)時(shí)機(jī)做好計(jì)計(jì)劃時(shí)時(shí):讓主管管了解解計(jì)劃劃的內(nèi)內(nèi)容，，并請(qǐng)請(qǐng)主管管確認(rèn)認(rèn)一些些重要要事項(xiàng)項(xiàng)；請(qǐng)主管管指示示和審審核計(jì)計(jì)劃，，并認(rèn)認(rèn)可。。中間報(bào)報(bào)告：：讓主管管了解解您的的工作作進(jìn)度度；讓主管管知道道您在在干什什么。。緊急急報(bào)報(bào)告告：：發(fā)生生可可能能影影響響目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的重重大大問問題題和和突突發(fā)發(fā)事事件件時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)向向主主管管報(bào)報(bào)告告。。工作作結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)：：工作作終終了了時(shí)時(shí)一一定定要要向向主主管管報(bào)報(bào)告告，，讓讓主主管管及及時(shí)時(shí)知知道道工工作作完完成成是是你你工工作作成成效效得得到到確確認(rèn)認(rèn)的的重重要要步步驟驟；；保證證工工作作的的有有效效性性。。如何何報(bào)報(bào)告告?口頭頭報(bào)報(bào)告告：：先說結(jié)結(jié)論論；；簡潔潔、、正正確確；；要事事實(shí)實(shí)不不要要臆臆測測，，誤誤導(dǎo)導(dǎo)是是要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的；；不要要遺遺漏漏重重點(diǎn)點(diǎn)；；成功功、、失失敗敗要要明明言言。。書面面報(bào)報(bào)告告：：譴詞詞用用語語要要簡簡單單易易懂懂；；標(biāo)題題清清楚楚；；盡量量用用圖圖表表、、數(shù)數(shù)字字說說明明；；報(bào)告告順順序序要要合合邏邏輯輯；；利用添附附資料說說明。內(nèi)容班組和班班組長管理和激激勵(lì)如何做好好班組長長工作?如何報(bào)告告?如何解決決問題?如何解決決問題三大步驟驟：發(fā)掘問題題分析問題題改善問題題如何解決決問題十小步驟驟：問題定義義問題檢討討問題深化化問題界定定原因分析析對(duì)策擬定定對(duì)策分析析實(shí)施追蹤蹤效果確認(rèn)認(rèn)再發(fā)防止止如何解決決問題問題定義義：問題內(nèi)容容是什么么（WHAT）？是誰發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或發(fā)生生在誰（（WHO）？何時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)/發(fā)生（WHEN）？何處發(fā)現(xiàn)現(xiàn)/發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)（HOW）？問題檢討討：為什么是是問題（（WHY）？影響響、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)程度（HOWMANY）、成本本（HOWMUCH）觀察收集客觀觀數(shù)據(jù)總結(jié)回顧顧班組管理理的五項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容1、人：即即對(duì)員工工的管理理。2、財(cái)：班班組成本本核算、、資金流流向等。。3、物：生生產(chǎn)的管管理，物物品主要要是指生生產(chǎn)資料料。4、信息：：包括生生產(chǎn)進(jìn)度度信息，，上級(jí)下下達(dá)的指指標(biāo)，下下級(jí)反饋饋意見等等。5、時(shí)間：：分清主主次和輕輕重緩急急，各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)有有條不紊紊。謝謝各位位聆聽?。hankyou！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:37:0417:37:0417:3712/29/20225:37:04PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:37:0417:37Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:37:0417:37:0417:37Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:37:0417:37:04December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20225:37:04下下午午17:37:0412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:37下下午12月-2217:37December29,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2917:37:0417:37:0429December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:37:04下午5:37下下午17:37:0412月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:37:0417:37:0417:3712/29/20225:37:04PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2217:37:0417:37Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:37:0417:37:0417:37Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2217:37:0417:37:04December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月20225:37:04下下午17:37:0412月-2215、