現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)典培訓(xùn).TWI-MTP基本知識(shí)講座

講師：于坤偉.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)于日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理（TPS）豐田模式、LPS（精益生產(chǎn)）5S、看板管理、可視工廠（TQM）全面質(zhì)量管理、IE（工業(yè)工程）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)……

很少有人不知道豐田模式很少有人知道TWI

TPS部長(zhǎng)不知道TWI是TPS之根

不解之迷？？？？……大綱第一部分：TWI訓(xùn)練體系

TWI是什么？TWI能夠解決什么問(wèn)題？企業(yè)為什么要引入TWI？企業(yè)如何引入？第二部分：TWI三大模塊內(nèi)容解讀第三部分：中層管理技能提升---MTP

第一部分：TWI訓(xùn)練體系TWI的訓(xùn)練體系的形成與發(fā)展

1、TWI二戰(zhàn)期間于美國(guó)形成體系取得佳績(jī)

2、TWI二戰(zhàn)后在日本發(fā)揚(yáng)光大創(chuàng)造輝煌

3、TWI80年代后期--90年代初在美國(guó)復(fù)興4、TWI兩度進(jìn)入臺(tái)灣之經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)5、TWI在中國(guó).（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第二部分：TWI三大模塊

JobInstruction

工作指導(dǎo)-指導(dǎo)的技能

JobRelation

工作關(guān)系-待人的技能JobMethod

工作方法-改善的技能＠＠＠

現(xiàn)場(chǎng)主管怎樣完成工作呢？--管理之本，精益之源。--

什么是TWI？英文原意;在企業(yè)內(nèi)部（不脫產(chǎn)）的培訓(xùn)—OJT（OnjobTraining

）日本據(jù)課程內(nèi)容譯為;現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者技能訓(xùn)練中國(guó)依日文譯為：現(xiàn)場(chǎng)主管技能訓(xùn)練TWI---Training

WithinIndustryforSupervisor

--管理之本，精益之源。--環(huán)境背景1939年9月德國(guó)入侵波蘭，二戰(zhàn)爆發(fā)，1940年6月22日法國(guó)淪陷---世界大戰(zhàn)

1941年12月7日日本偷襲珍珠港，美國(guó)參戰(zhàn)

二戰(zhàn)中的世界兩大陣營(yíng)：德意日（協(xié)約國(guó)）美蘇英法中（同盟國(guó)）

美國(guó)為盟國(guó)提供武器裝備，軍需生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，成熟勞力緊缺。一、TWI在美國(guó)形成體系軍工生產(chǎn)急劇擴(kuò)張，熟練工人緊缺嚴(yán)峻現(xiàn)狀：軍工生產(chǎn)的急劇擴(kuò)張，青壯勞動(dòng)力參軍出征軍需生產(chǎn)所需成熟工人緊缺。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)大量使用沒(méi)有在工廠工作過(guò)和失業(yè)人員、家庭婦女、外來(lái)移民。如果按傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，即使是最好的學(xué)校，也不能將他們的生產(chǎn)操作熟練程度提升到能滿足飛機(jī)廠、汽車(chē)廠、造船廠的必需要求。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料“TWI培訓(xùn)服務(wù)辦公署”的成立解決方案---辦法總困難多

危難之際，為了保證軍需生產(chǎn)的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率，作為戰(zhàn)時(shí)緊急政府部門(mén)“TWI培訓(xùn)服務(wù)辦公署”于1940年9月成立了，一直工作到1945年9月二戰(zhàn)結(jié)束。用全新的TWI方法來(lái)訓(xùn)練和使用勞動(dòng)力，確保每位工人得到培訓(xùn)并最大限度地發(fā)揮其能力。事實(shí)證明，TWI是真正“源于工業(yè)，用于工業(yè)的方法”卓有成效地保證了戰(zhàn)時(shí)軍需生產(chǎn)的順利進(jìn)行。（“戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)”讓美國(guó)從二戰(zhàn)后躍超過(guò)老牌資本主義國(guó)家、日不落帝國(guó)---英國(guó)，成為世界老大）TWI二戰(zhàn)五年在在美培訓(xùn)成成果截至到1945年9月30日TWI運(yùn)營(yíng)服務(wù)結(jié)結(jié)束，頒發(fā)發(fā)的證書(shū)：：工作指導(dǎo)……………………………1,005,170工作改善………………………………244,773工作關(guān)系………………………………490,022工會(huì)工作關(guān)關(guān)系………………………8,856課程發(fā)展………………………………1,829———————總數(shù)…………………………………1,750,650TWI為美國(guó)二戰(zhàn)戰(zhàn)的貢獻(xiàn)到了1945年9月二戰(zhàn)結(jié)束束，TWI培訓(xùn)辦公署署共為16,511個(gè)工廠培訓(xùn)訓(xùn)了170多萬(wàn)人，其其功效為（（600家企業(yè)的抽抽樣統(tǒng)計(jì)）利潤(rùn)提高------------25%以上；廢品減少------------55%；產(chǎn)量增加------------86%；勞動(dòng)力節(jié)省省---------88%；培訓(xùn)時(shí)間縮縮短------100%；抱怨減少-----------100%……二戰(zhàn)后以美美國(guó)為首的的盟軍接管管日本，日日本的工業(yè)業(yè)產(chǎn)值不到到它1935-1937的間水平的的10%.需要幫助日本重重建工業(yè)基基礎(chǔ)，以防防止大規(guī)模模饑荒和社社會(huì)動(dòng)蕩。。美國(guó)人把TWI搬到了日本本。當(dāng)時(shí)日日本政府認(rèn)認(rèn)為這套體體系很好，，就由日本本通產(chǎn)省主主導(dǎo)在三菱菱，三井，，住友，日日立等各大大型企業(yè)和和骨干中小小企業(yè)進(jìn)行行了推行。。日本企業(yè)業(yè)界也熱情情地接納了了TWI。二、TWI在日本的發(fā)發(fā)揚(yáng)光大二戰(zhàn)后的日日本企業(yè)培培訓(xùn)現(xiàn)狀“教導(dǎo)是一一個(gè)‘沒(méi)有有規(guī)律和法法則’的過(guò)過(guò)程，培訓(xùn)訓(xùn)就是把一一個(gè)新員工工交給一個(gè)個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的的工人，并并讓他盡自自己所能幫幫助這個(gè)新新員工提高高技能。這這種做法很很難滿足現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)所所需要的、、快速大量量培養(yǎng)訓(xùn)練練有素之員員工。以保保證現(xiàn)代工工業(yè)生產(chǎn)的的一致性與與穩(wěn)定性。。遺憾的是這這不僅僅是是二戰(zhàn)后日日本的情況況，在今天天的很多制制造現(xiàn)場(chǎng)。。依然在用用這個(gè)方法法培養(yǎng)新員員工、新工工作、新方方法！TWI-JI、JR、JM的影響JI工作指導(dǎo)-----一種全新的的、可靠的的訓(xùn)練方式式，這是戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)期間失失去大量技技術(shù)勞動(dòng)力力的日本所所需要的。。JR工作關(guān)系---一種基于人本主義的漸進(jìn)職場(chǎng)場(chǎng)人際關(guān)系系。打破了了日本傳統(tǒng)統(tǒng)的專(zhuān)制管管理。JM工作改善，，它的改善和改善提案建建議體系在工作中所所起到的關(guān)關(guān)鍵作用，，被人們所所推崇，它它也是當(dāng)今今精益生產(chǎn)產(chǎn)的支柱。。TWI使日本的工工業(yè)得到重重建，對(duì)日日本的管理理產(chǎn)生了持持久而深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的影響。日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練協(xié)會(huì)的的成立1955年，由日本本政府通產(chǎn)產(chǎn)省，勞動(dòng)動(dòng)省等出資資，成立了了社團(tuán)法人人—『日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練協(xié)會(huì)』。并通過(guò)它它向各企業(yè)業(yè)推行TWI的培訓(xùn)課程程。一直持持續(xù)到今天天的有60多年了。TWI為戰(zhàn)后的日日本產(chǎn)業(yè)界界，培養(yǎng)了了十多萬(wàn)培培訓(xùn)師，培培訓(xùn)1200多萬(wàn)名的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主管，，為日本的的工業(yè)發(fā)展展，經(jīng)濟(jì)騰騰飛做出了了有目共睹睹的貢獻(xiàn)。。（1億中國(guó)人））特別是當(dāng)今今制造業(yè)的的巨頭[豐田汽車(chē)]的生產(chǎn)體系系中就滲透透著TWI。TWI是TPS的基礎(chǔ)。TWI與豐田生產(chǎn)產(chǎn)模式豐田是戰(zhàn)后后較早采用用TWI的公司之一一1950年以勞資爭(zhēng)端為契機(jī)，工工會(huì)方面提提出：摒棄棄以往的封封建思想方方法，創(chuàng)立立現(xiàn)代勞務(wù)務(wù)管理體制制。當(dāng)時(shí)人人們還是仰仰仗陳舊的封建建師徒制式式的領(lǐng)導(dǎo)體系系。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管管理人員：：“在制造造中，生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是一一切工作的的基點(diǎn)，而而現(xiàn)場(chǎng)管理理人員掌握握著作為公公司生命線線的現(xiàn)場(chǎng)的的生殺大權(quán)權(quán)，對(duì)他們們進(jìn)行教育育是完成生生產(chǎn)任務(wù)的的關(guān)鍵?！薄?（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料豐田引進(jìn)TWI原因與根據(jù)據(jù)1950年豐田引進(jìn)進(jìn)TWI培訓(xùn)的根據(jù)據(jù)如下：1、TWI的內(nèi)容在當(dāng)當(dāng)時(shí)是最成成熟的，且且受到勞動(dòng)省的支支持而風(fēng)行行全國(guó)。2、從國(guó)內(nèi)培培訓(xùn)情況看看，率先實(shí)實(shí)施TWI培訓(xùn)的公司已取取得相當(dāng)?shù)牡膶?shí)效和成成功3、TWI最注重實(shí)際際，能夠迅迅速收到實(shí)實(shí)效，效果顯著，，無(wú)失敗之之虞。這也是中國(guó)國(guó)企業(yè)引進(jìn)進(jìn)TWI的理由TWI助豐田創(chuàng)造造奇跡20世紀(jì)40年代后半期期，日本的的汽車(chē)制造造業(yè)與歐美美相比，存存在著相當(dāng)當(dāng)大的差距距，如同成成人與兒童童。為縮小小一點(diǎn)差距距，都要付付出艱辛，，而如果不不想出日本本自己的制制造方法，，就永遠(yuǎn)也也趕不上。。自1951年我公司引引進(jìn)TWI40年間，它作作為現(xiàn)場(chǎng)管管理人員培培訓(xùn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)，一直被被一絲不茍茍地靈活認(rèn)認(rèn)真地實(shí)施施著，受到到管理人員員的認(rèn)可。。這是非常常值得驕傲傲的事情，，這是因?yàn)闉門(mén)WI精神為我公公司的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理人員員深刻理解解。《豐田汽車(chē)公公司的TWI培訓(xùn)》--豐田汽車(chē)公公司人才開(kāi)開(kāi)發(fā)部加加藤功1990年豐田的現(xiàn)在在豐田被公認(rèn)認(rèn)為很賺錢(qián)的公公司：每年賺數(shù)數(shù)十億或上上百億美元元，任何時(shí)時(shí)候都有300-500億美元的現(xiàn)現(xiàn)金儲(chǔ)備（（《豐田汽車(chē)精精益模式的的實(shí)踐》第3頁(yè)）豐田日益逼逼近通用汽汽車(chē)公司世世界第一大大汽車(chē)制造造商的寶座座：2006年，豐田為為910萬(wàn)輛，通用用918萬(wàn)輛。2007年，豐田產(chǎn)產(chǎn)942萬(wàn)輛，通用用926萬(wàn)輛。2010年的豐田危危機(jī)給我們們的啟示(豐田不倒)強(qiáng)大的日本本汽車(chē)在世界上最最大的汽車(chē)車(chē)市場(chǎng)---美國(guó)汽車(chē)市市場(chǎng)上，日日本汽車(chē)““三兄弟””—豐田、日產(chǎn)產(chǎn)、本田對(duì)對(duì)壘美國(guó)““三大”——通用、福特特、克萊斯斯勒。前前者步步緊緊逼，后者者節(jié)節(jié)退后后。2004年3月31日的豐田財(cái)財(cái)政年度報(bào)報(bào)告：銷(xiāo)售售量和營(yíng)業(yè)業(yè)收入雖不不及美國(guó)同同行，但豐豐田公司的的市值和盈盈利都居汽汽車(chē)業(yè)之冠冠，市值超過(guò)美美國(guó)“三大大”和德國(guó)國(guó)大眾汽車(chē)車(chē)之總和。日本人做事事美美國(guó)人研究究日本人善于于學(xué)習(xí)消化化吸收默默默做事美國(guó)人善于于研究探索索表象背后后深層原因因?qū)⑵淇偨Y(jié)提提練成規(guī)律律定理文化化向外輸出出二戰(zhàn)后到上上個(gè)世紀(jì)80年代，日本本躍居世界界制造強(qiáng)國(guó)國(guó)，成為世世界第二大大經(jīng)濟(jì)體。。日本制造造成為美國(guó)國(guó)制造的強(qiáng)強(qiáng)勁對(duì)手,美國(guó)產(chǎn)品不不僅失去了了在日本市市場(chǎng)，連本本土市場(chǎng)也也受到日本本產(chǎn)品的威威脅。美國(guó)人的探探索●自上世紀(jì)80年代美國(guó)人人去日本研研究日本，，結(jié)論日本本企業(yè)的員員工吃苦耐耐勞，責(zé)任任心強(qiáng)?！?984年，豐田在在美國(guó)建立立工廠，并并將豐豐田管理方方法和豐田田生產(chǎn)體系系（TPS）傳播到北北美，讓以以美國(guó)人為為主的工廠廠取得同樣樣的成功。。美國(guó)人開(kāi)開(kāi)始深入研研究讓員工工改變的制制度與文化化。美國(guó)發(fā)現(xiàn)““表象背后后的秘密””第一：日本本管理方法法的核心是是TWI。第二：在一一堆培訓(xùn)資資料中找到到“一本發(fā)發(fā)黃的、卷卷角的，上上面還有咖咖啡污點(diǎn)的的英文原版版TWI培訓(xùn)手冊(cè)，，就像30年前剛剛收收到時(shí)那樣樣，或許只只是少了咖咖啡污點(diǎn)””原來(lái)“豐豐田公司花花很大成本本‘傳輸’’給北美工工廠的，恰恰恰是美國(guó)國(guó)人在幾十十年前教導(dǎo)導(dǎo)日本人的的TWI””。.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)提提供供企企管管培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料三、、TWI在美美國(guó)國(guó)的的復(fù)復(fù)興興美國(guó)國(guó)人人又又根根據(jù)據(jù)日日文文版版的的TWI培訓(xùn)訓(xùn)手手冊(cè)冊(cè)，，更更新新了了英英文文版版的的TWI培訓(xùn)訓(xùn)手手冊(cè)冊(cè)，，到到2001年，TWI訓(xùn)練體系系再次被被引入美美國(guó)大大大小小的的工廠，，范圍遍遍及整個(gè)個(gè)國(guó)家，，引發(fā)了了一場(chǎng)獨(dú)特的美美國(guó)培訓(xùn)訓(xùn)體系的的全面復(fù)復(fù)興。四、TWI在臺(tái)灣—教訓(xùn)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)臺(tái)灣幾乎乎與日本本同時(shí)引引進(jìn)TWI訓(xùn)練，當(dāng)當(dāng)時(shí)有美美援撥款款資助，，并且在在臺(tái)灣建建設(shè)廳組組織成立立了一個(gè)個(gè)推進(jìn)委委員會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)推廣廣，由于未能能始終依依據(jù)TWI的方法貫貫徹，以以及未獲獲得企業(yè)業(yè)界的重重視，這項(xiàng)推廣廣工作于于1977年宣告結(jié)結(jié)束，首首次引入入以失敗敗告終。。1982年，臺(tái)灣灣受到當(dāng)當(dāng)時(shí)世界界經(jīng)濟(jì)衰衰退的影影響，面面臨著通通貨膨脹脹、工資資上漲、、新臺(tái)幣幣升值、、原材料料、土地地、能源源等成本本剛性上上升的壓壓力，臺(tái)臺(tái)灣第二二次引進(jìn)進(jìn)TWI，以求達(dá)達(dá)到提高高生產(chǎn)力力，促進(jìn)進(jìn)經(jīng)濟(jì)可可持續(xù)成成長(zhǎng)，由由中國(guó)生生產(chǎn)力中中心負(fù)責(zé)責(zé)推廣實(shí)實(shí)施，并并取得顯顯著功效效。（吃別人人的塹，，長(zhǎng)自己己的智））五、TWI在中國(guó)隨日資、、臺(tái)資企企業(yè)而來(lái)來(lái)隨臺(tái)資、、日資企企業(yè)的管管理者外外出而外外傳跟風(fēng)者：：根本沒(méi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)正規(guī)訓(xùn)訓(xùn)練，甚甚至根本本不知道道什么是是TWI，卻在那那里大張張旗鼓地地做TWI培訓(xùn)。需求就是是動(dòng)向就就是最好好的理由由中國(guó)為什什么要引引進(jìn)TWI-MTP項(xiàng)目1、中國(guó)企企業(yè)面臨臨的客觀觀環(huán)境所所迫2、基層主主管與員員工新特特色迫切切需要變變革班，，組管理理模式3、彌補(bǔ)當(dāng)當(dāng)前教育育培訓(xùn)工工作的缺缺失-4、歷史經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與教教訓(xùn)--管理之本本，精益益之源。。--1、我國(guó)企企業(yè)面臨臨的客觀觀環(huán)境所所迫改革開(kāi)放放三十年年，我國(guó)國(guó)成為舉舉世矚目目的制造造大國(guó)，，在量的的方面我我們確已已走在了了世界的的前列，，在技術(shù)術(shù)、設(shè)備備方面，，通過(guò)合合資、合合作、引引進(jìn)等手手段也快快速縮小小了與發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家的差距距，但在在質(zhì)的方方面，在在管理方方面，在在制造現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的員員工能力力素質(zhì)方方面，我我們還有有很大的的差距。。我們是制制造大國(guó)國(guó)，但不不是強(qiáng)國(guó)國(guó)我們只是是制造，，而不是是創(chuàng)造我們?cè)趦r(jià)價(jià)值鏈條條最末端端，掙得得只是辛辛苦錢(qián)不得不面面對(duì)的““轉(zhuǎn)型升升級(jí)””當(dāng)前我國(guó)國(guó)制造業(yè)業(yè)，已經(jīng)經(jīng)走到了了必須轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)級(jí)的緊要要關(guān)頭。。兩頭擠壓壓(1)國(guó)際金融融危機(jī)---市場(chǎng)規(guī)模?？s減，，貿(mào)易壁壁壘增多多，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越越來(lái)越激激烈；(2)能源、原原材料、、土地、、勞動(dòng)力力價(jià)格上上升，人人民幣升升值、低低碳經(jīng)濟(jì)濟(jì)--越來(lái)越嚴(yán)嚴(yán)格的環(huán)環(huán)保要求求等成本本剛性上上升因素素制約，，企業(yè)要要想生存存和可持持續(xù)發(fā)展展，做大大做強(qiáng)，，只能在“人人”身上做做文章，通過(guò)提高高人的能力力素質(zhì)，特特別是提高高直接創(chuàng)造造價(jià)值的一一線“造物者””單位時(shí)間內(nèi)內(nèi)所創(chuàng)造的的價(jià)值量。。TWI經(jīng)多國(guó)長(zhǎng)期期實(shí)踐證明明，正是解解決這個(gè)問(wèn)問(wèn)題最科學(xué)學(xué)有效的方方法---他山之石，，可以攻玉玉。.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料2、基層主管管與一線員員工的新特特色，迫迫切需需要變革班班組管理模模式。中國(guó)經(jīng)濟(jì)快快速發(fā)展與與人口紅利利：廉價(jià)的的勞動(dòng)力，，這個(gè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)正在逐漸漸消失。目前越來(lái)越越多的年輕輕人走上了了班組長(zhǎng)崗崗位。企業(yè)業(yè)基層主管管和一線工工人，多數(shù)數(shù)是“80后”和“90后”，他們們的文化水水平不斷提提高，信息息來(lái)源廣，，自我意識(shí)識(shí)強(qiáng)，思想想活躍，對(duì)對(duì)他們用““舊式”的的權(quán)力主義義管理方式式很難奏效效。（富士康的的12連跳、本田田罷工）一線工人中中，農(nóng)民工工占了很大大比例，他他們文化底底子比較薄薄弱，對(duì)他他們的培訓(xùn)訓(xùn)一定要淺淺顯易懂講講究實(shí)效。。不能不不做，又不不能走形式式。3、彌補(bǔ)當(dāng)前前教育培訓(xùn)訓(xùn)工作的缺缺失。伴隨改革開(kāi)開(kāi)放，企業(yè)業(yè)培訓(xùn)工作作也得到了了長(zhǎng)足發(fā)展展，但存在在著明顯的的問(wèn)題和誤誤區(qū)。（1）重視中高高層輕基層層與現(xiàn)場(chǎng)：：各種總裁裁班、EDP、EMBA等滿天飛。。普遍的認(rèn)識(shí)識(shí)誤區(qū)，““我們的的班組長(zhǎng)來(lái)來(lái)自工人，，水平很低低，他們根根本聽(tīng)不懂懂管理課，，沒(méi)有必要要培訓(xùn)他們們”。班組是企業(yè)業(yè)細(xì)胞，班班組長(zhǎng)是細(xì)細(xì)胞核，掌掌管的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)—企業(yè)的生命命線的生殺殺之大權(quán)，，卻被排除除在管理隊(duì)隊(duì)伍之外?！，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題：：培訓(xùn)怪現(xiàn)現(xiàn)象一蘿筐筐大師滿天飛飛、證書(shū)多多如毛，企企業(yè)無(wú)奈被被騷擾企業(yè)過(guò)度依依賴外部機(jī)機(jī)構(gòu)與師資資—工學(xué)兩層皮皮、外外行行培訓(xùn)內(nèi)行行、沒(méi)有有針對(duì)性、、不可操作作基層培訓(xùn)采采用中高層層培訓(xùn)的翻翻版：重理理論輕實(shí)踐踐、重講授授輕操練、、課上熱熱熱鬧鬧，課課后腹中空空空企業(yè)要“路路線圖”，，給的是““概念術(shù)術(shù)（樹(shù)）””培訓(xùn)師師包裝名星星化、培訓(xùn)訓(xùn)刮風(fēng)運(yùn)動(dòng)動(dòng)化培訓(xùn)產(chǎn)品不不成體系零零敲碎打五五花八門(mén)難難見(jiàn)實(shí)效企業(yè)要開(kāi)車(chē)車(chē)上路之操操盤(pán)手—變著花樣講講交規(guī)企業(yè)要開(kāi)車(chē)車(chē)上路的操操盤(pán)手培培訓(xùn)卻是變變著花樣講講交規(guī)培訓(xùn)課程有有問(wèn)題：：大部分是中中高層的培培訓(xùn)課程的的翻版，缺缺乏針對(duì)性性，不可操操作。重理理論輕實(shí)踐踐，“概概念術(shù)”（（一堆名詞詞）、“概概念樹(shù)”（（一套套理理論說(shuō)教））多，““路線圖””（能夠解解決企業(yè)實(shí)實(shí)際問(wèn)題的的有效方法法）少；；培訓(xùn)往往往在走過(guò)場(chǎng)場(chǎng)，難見(jiàn)可可量化的培培訓(xùn)效果。。這種培訓(xùn)對(duì)對(duì)于企業(yè)中中高層管理理者還有些些效果，但但對(duì)于講求求“工學(xué)一一體化”、、旨在解決決“如何做做”的基層層管理者而而言，不僅僅無(wú)效，而而且是浪費(fèi)費(fèi)，甚至有有害。而TWI強(qiáng)調(diào)的是在在崗訓(xùn)練，，“與知識(shí)識(shí)（知道））相比更重重視技能（（會(huì)做）””?！皻瞬痪刖搿钡陌嘟M組長(zhǎng)項(xiàng)目328158.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料中國(guó)企業(yè)業(yè)基層培培訓(xùn)現(xiàn)狀狀對(duì)于基層層集體無(wú)意識(shí)無(wú)“法”可依現(xiàn)狀與誤誤區(qū)高層管理理者中層管理理者基層主管管與員工工企業(yè)各級(jí)級(jí)人貢獻(xiàn)獻(xiàn)比培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)分配比比例30%30%40%20%70%10%4、歷史經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教教訓(xùn)：學(xué)學(xué)管理如如習(xí)武，，當(dāng)從基基礎(chǔ)入手手伴隨改革革開(kāi)放，，中國(guó)企企業(yè)一直直在學(xué)習(xí)習(xí)國(guó)外先先進(jìn)管理理，MBA、IE（工業(yè)工工程）、、TPS（豐田生生產(chǎn)或精精益生產(chǎn)產(chǎn)模式）、、5S、6σ、TQM（全面質(zhì)質(zhì)量管理理）、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、ISO9000……為什么很很難落地地生根見(jiàn)見(jiàn)實(shí)效？？TWI———管理之本本，精益益之源，，管理的的“馬步步功”缺失““蹲馬步步”的的功夫就就是“花花拳秀腿腿”不解之迷迷一汽和福福田的學(xué)學(xué)習(xí)豐田田多年TPS推進(jìn)部沒(méi)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)TWITWI培訓(xùn)現(xiàn)狀狀----有點(diǎn)亂多家機(jī)構(gòu)構(gòu)在做，，2天3個(gè)模塊。。師資良莠莠不齊：：多數(shù)沒(méi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)正規(guī)訓(xùn)訓(xùn)練，打打著TWI之名，做做的根本本不是TWI。有些認(rèn)證證講師，，欺企業(yè)只知知其TWI之名，不不知TWI之實(shí)，偷偷工減料料，游擊擊行為。。“不給日日資臺(tái)資資企業(yè)上上，他們們事多。。只給陸陸資企業(yè)業(yè)上課，，他們好好糊弄””。步步步高一年年100天。如何防止止重蹈覆覆轍？TWI服務(wù)及質(zhì)質(zhì)量保證證體系在每一個(gè)個(gè)地級(jí)城城市設(shè)立立服務(wù)中心心，為當(dāng)?shù)氐仄髽I(yè)提提供服務(wù)務(wù)，并通通過(guò)證書(shū)書(shū)體系，，推動(dòng)學(xué)學(xué)員學(xué)以以致用。。培訓(xùn)---講練結(jié)合合：修滿滿規(guī)定學(xué)學(xué)時(shí)獲《培訓(xùn)證書(shū)書(shū)》由主辦、承辦辦單位蓋章，，主講老師簽簽字。應(yīng)用、檢驗(yàn)成成效、跟蹤指指導(dǎo)：學(xué)員提交作業(yè)業(yè)給上司，上上司要監(jiān)督指指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)主管管們學(xué)以致用用。(《企業(yè)導(dǎo)入TWI訓(xùn)練體系指南南》)評(píng)審頒發(fā)能力力資質(zhì)證書(shū)：：學(xué)員自愿提交交案例報(bào)告，，但要直接上上司簽字屬實(shí)實(shí)。推進(jìn)辦公室專(zhuān)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)評(píng)審合格后，，頒發(fā)“能力力資質(zhì)證書(shū)”。證書(shū)可作為為企業(yè)選拔干干部之參考或或必備條件。。再好的方法不不用則無(wú)用.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料企業(yè)導(dǎo)入TWI訓(xùn)練體系四步步曲------《企業(yè)導(dǎo)入TWI訓(xùn)練體系指南南》第一步：宣傳傳TWI精神、理念、、知識(shí)、方法法。第二步，選擇擇1-2個(gè)車(chē)間進(jìn)行分分模塊技能訓(xùn)訓(xùn)練。（1）訓(xùn)練前的準(zhǔn)準(zhǔn)備：?jiǎn)栴}清單+績(jī)效指標(biāo)（2）試點(diǎn)實(shí)施：：2天/模塊（3）總結(jié)提煉案案例，以備推推廣實(shí)施第三步，全面面鋪開(kāi)《TWI訓(xùn)練輔導(dǎo)員培培訓(xùn)》。第四步：建立立內(nèi)部專(zhuān)家團(tuán)團(tuán)隊(duì)與管理機(jī)機(jī)制從任意一點(diǎn)開(kāi)開(kāi)始，殊途同同歸“四個(gè)一”TWI系統(tǒng)圖示第三部分：中中層管理技能能提升---MTPMTP（ManagementTrainingProgram）是源于美國(guó)國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)訓(xùn)課程。自1957年以來(lái)，MTP課程歷經(jīng)平均均每五年修編編一次，迄今今已完成12次改版，堪稱稱是完整性最最高，產(chǎn)業(yè)適適應(yīng)性最強(qiáng)，，最經(jīng)典且經(jīng)經(jīng)得起時(shí)代考考驗(yàn)的一套管管理課程，素素有「Mini-MBA」之稱。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容都是針對(duì)對(duì)最精華的實(shí)實(shí)戰(zhàn)性管理技技能來(lái)進(jìn)行，，省去很多不不必要的理論論。因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)管理人員要要掌握的是以以“Howtodoit”,而不是一堆不不知如何運(yùn)用用的理論。MTP培訓(xùn)絕非泛泛泛而談，而是是讓學(xué)員“一一針見(jiàn)血”的的快速掌握實(shí)實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。中層管理技能能提升--MTP由于MTP對(duì)于管理人員員管理能力全全面發(fā)展的切切實(shí)有效性，，因而在日本本、臺(tái)灣及世世界各地得以以廣泛地引進(jìn)進(jìn)與實(shí)施。全球累計(jì)超過(guò)過(guò)百萬(wàn)人次受受過(guò)MTP課程訓(xùn)練。該該課程被尊崇崇為最完整、、產(chǎn)業(yè)適應(yīng)性性最高的企業(yè)業(yè)主管必修課課程，對(duì)企業(yè)業(yè)界的貢獻(xiàn)異異常卓越。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料MTP課程宗旨落實(shí)實(shí)公公司司快快速速擴(kuò)擴(kuò)展展之之策策略略需需求求，，加加強(qiáng)強(qiáng)公公司司之之中中、高層層管管理理者者管管理理能能力力，，并并建建立立公公司司中中、高層層管管理理文文化化，，以以奠奠基基公公司司之之競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力課程程特特色色融合合歐歐、、美美、、日日跨跨國(guó)國(guó)文文化化的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與與精精髓髓，，歷歷經(jīng)經(jīng)12版的的修修正正，，不斷斷與與時(shí)時(shí)代代同同步步邁邁進(jìn)進(jìn)；；是是經(jīng)經(jīng)得得起起時(shí)時(shí)代代驗(yàn)驗(yàn)證證的的管管理理者者培培育育課課程程。。尊重重人人性性及及科科學(xué)學(xué)精精神神為為核核心心；；以以會(huì)會(huì)議議式式指指導(dǎo)導(dǎo)法法為為主主軸軸，，輔輔以以多多項(xiàng)項(xiàng)精精心心設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的分分組組討討論論、、演演練練及及分分享享，，是是兼兼有有效效性性、、實(shí)實(shí)用用性性及及組組織織效效益益的的企企業(yè)業(yè)主主管管訓(xùn)訓(xùn)練練課課程程。。針針對(duì)對(duì)管管理理階階層層所所需需具具備備的的管管理理能能力力，，做做系統(tǒng)統(tǒng)化化的培培養(yǎng)養(yǎng)，，架架構(gòu)構(gòu)最最完完整整；；切切合合管管理理階階層層的的任任務(wù)務(wù)與與定定位位，，是是套套可可靈靈活活應(yīng)應(yīng)用用的的主主管管訓(xùn)訓(xùn)練練課課程程。。課程程特特色色3、協(xié)協(xié)助助管管理理者者在在面面對(duì)對(duì)挑挑4、藉由異業(yè)交流，以產(chǎn)生有共識(shí)且適合企業(yè)本身與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的管理模式及管理干部。

.（.....）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)提提供企企管培培訓(xùn)資資料MTP系統(tǒng)架架構(gòu)Part4部屬的培育與啟發(fā)R11)培育部屬的概念R12)個(gè)人能力的培育Part1管理的基礎(chǔ)R1)管理的基本概念R2)管理與人的行為R3)組織的運(yùn)作R4)管理與基準(zhǔn)Part6良好管理的實(shí)踐R16)領(lǐng)導(dǎo)力R17)管理的推展Part2朝向變革的管理R5)解決問(wèn)題的基本R6)工作改善的實(shí)踐

Part3管理的流程R7)計(jì)劃R8)命令R9)控制R10)協(xié)調(diào)Part5信賴關(guān)系的形成R13)態(tài)度與行動(dòng)的啟發(fā)R14)有關(guān)人問(wèn)題的處理R15)溝通的確立MTP系統(tǒng)架構(gòu)管理的的六個(gè)個(gè)層面面了解管管理為為何物物，為為達(dá)成成管理理的目目的，，要確確立管管理者者應(yīng)有有的立立場(chǎng)，，來(lái)運(yùn)運(yùn)營(yíng)組組織——管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)為組織的存存續(xù)與繁榮榮，應(yīng)順應(yīng)應(yīng)環(huán)境，經(jīng)經(jīng)常謀求業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行方式之改善善與改革——變革的管理理為達(dá)成組織織的目的與與目標(biāo)，應(yīng)應(yīng)活用所有有的經(jīng)營(yíng)資資源，使管理的過(guò)程程（流程））得以順利利進(jìn)行——管理的流程程為達(dá)成組織織的目的與與目標(biāo)，以以及部屬的的未來(lái)，應(yīng)應(yīng)發(fā)現(xiàn)部屬的潛能，，并培育及及啟發(fā)其能能力——部屬的培育育與啟發(fā)理解每一位位部屬的行行為，依據(jù)據(jù)人類(lèi)行為