新員工42條軍規(guī)溝通1.別擔心過度溝通“每當你認為自己溝通過度時，你可能才剛剛開始。”Rosenberg強調全體員工大會、日常郵件、辦公時間和場外工作團隊的重要性。哪怕與你共事的都是些聰明過人的能人，你也得假設他們腦子里都有100件其他的事情要忙?！案揪蜎]有過度溝通這回事兒?！?.分享所有，不隱瞞“在Google，我們的默認方式是分享一切信息。從信息的角度，我們賦予每個人平等的權利。在互聯(lián)網時代，力量源于分享信息，而不是囤積它們。員工們希望被信任，而不是討厭和驚訝?！币粋€完全透明的政策可以滿足他們的需求。3.惜字如金一個領導人的話應該是考慮周全而且精準的——你的一切言語都會被演繹?！案纱?、直接、聰明地選擇每一個詞語”，他還引用了作家ElmoreLeonard的話，“溝通不是來自一封封長長的郵件，也不是我們腦子里冒出的每一個念頭?！碑擫eonard被問起如何成為這么成功的作家，他說：“因為我省略了人們忽略的內容?！?.把故事講好好的領導都是好的老師。好的老師會講好故事?！拔覀儚臄⑹轮袑W習，想要當個好領導，你就把故事講好、教好。這兩者無法分割?！?.停止說話，立馬行動如果你永遠都在忙著說話，那你就永遠學不到東西。“傾聽讓你變得更謙卑，更有直覺，更聰明?！?.但如果你知道答案.......有時候，你需要傾聽；而有時候，你需要直言不諱。如果在一團疑問中，你早已知道答案，那么就大聲說出來！其他言語都會浪費別人的時間?！罢f出答案，不要問多余的問題”，Rosenberg說。但有一點：用數(shù)據說話。用“我認為”贏不下來爭論；你要說的是“讓我證明給你看”。文化7.別死認層級你不應該通過看一個公司的產品來獲得企業(yè)的組織結構圖。當你看到iPod時，你看不到蘋果的組織結構；當你看到Kindle的時候，也讀不懂Amazon的內部構造。Rosenberg分享了谷歌CEOEricSchmidt的一個故事。當時Schmidt還在SunMicrosystems工作，他從一個盒子里取出來服務器，一打開就看到8個帶著“Readmefirst”標簽的文件。很顯然，項目組里8個不同的人都認為他們的觀點最重要。然而處在最底層可憐的產品經理只能把它們都放進來，“對終端用戶而言，這可不是什么明智的決定?！币粋€優(yōu)秀的領導會懂得甄選最優(yōu)意見。8.避免唯命是從當有疑問或者遇到難題時，不要簡單地接受大Boss的意見。頭銜并不能說明問題。如果某人的經驗之談有價值，他就需要拿出有說服力的論據來。9.不要官僚主義“這個組織里最重要的屬性就是如何廓清障礙，這也是為什么Google沒有總經理?？偨浝砝鲜前炎约旱纳虡I(yè)利益看得比公司利益還重要。這萬萬不可！”10.擁擠其實是創(chuàng)新?lián)頂D喧鬧的工作環(huán)境會引燃更多的創(chuàng)意火花。辦公室應該充滿能量和互動，而不是條塊分割和等級分化。11.戰(zhàn)略和策略并舉許多人不懂得戰(zhàn)略和策略的區(qū)別，或者他們認為自己只需要其中一樣，其實不然。一個成功的戰(zhàn)略背后有許多個支撐它的成功策略。“有的人長于戰(zhàn)略，有的人則長于策略，所以我們需要團隊協(xié)作?！?2.團隊還是小的好在Google，我們明白小的團隊就如小的家庭。在軟件開發(fā)中，最糟糕的是項目組里人太多。把權力下放給小團隊，他們通常能干出大事兒。Rosenberg引用著名人類學家MargaretMead的一句話：一個慮事周全，全力以赴的小團體是不可小覷的，他們也許能改變世界。13.經常露面常常露個臉，適用于每個人，更適用于領導者。“家庭辦公是容易擴散的惡性腫瘤?！彼裕艞壦?。14.堅持原創(chuàng)絕對不要抄襲你的競爭對手，他們的產品都糟透了，你應該做的更好點。15.別把希望當計劃16.信任，但要核實信任，但要核實。這是一則俄羅斯諺語，Rosenberg用它來提醒自己要不斷挖掘事實。大的機構或者團隊經?；睾雎孕〉募毠?jié)，但一個合格的領導不會?！邦I導最重要的工作就是評價和溝通。但這兩者只有在有數(shù)據和真相做支撐時才奏效?！?7.價值大于成本“道理很簡單：在80%的收益上花80%的時間?！备嗟氖找嫱ǔ＝鉀Q更多的問題?！罢f起來輕松，做起來很難。因為如果你不加控制，剩余20%的收益不知道會占用多少時間?！?8.小心紅眼病“哪里有成功，哪里就有嫉妒。但你如果用好謙卑這個武器，紅眼人就不會對你的成就如此擔驚受怕了。”19.重組要果斷如果要行重組之事，請速戰(zhàn)速決，24小時解決一切問題。“這是我從BenFranklin那里學來的智慧——“如果三個人中的兩個已經死了，保守秘密就不難了?！眻F隊建設20.用心面試你不得不學如何面試——就像你學習其他技能一樣。“招聘是一個企業(yè)的靈魂。人們認為精致的午餐、信息、Espresso飲料和其他福利是吸引人來Google的原因。但人們來Google最主要的目的是跟牛x的人一起工作?！边@是一種優(yōu)秀品質的復合效應。好的員工不僅僅會組建一個好的企業(yè)，而且能吸引更多優(yōu)秀的人才。21.團隊招聘允許人力資源經理在最后時刻拍板再尋常不過?！霸贕oogle，我們從不這樣。招聘委員會負責面試新人；同樣的，晉升則需要得到平級同事們的認可?！?2.熱情是與生俱來的“發(fā)明GoogleSky的是軟件工程師，而不是航天員，”Rosenberg說，“他們不因為自己是優(yōu)秀的工程師才去做這個好到爆的產品，他們這么做僅僅是因為他們愛航天。如果你有發(fā)自內心的熱情的話，每個人都能感覺到，這是一種看得見、摸得著的能量，能讓整個人發(fā)光發(fā)熱。所以在招聘時，善于發(fā)現(xiàn)應聘者的熱情，即使是別的方面的熱情。一個人如果對什么都提不起興趣，如何指望他能對工作保有熱情？23.別請專才“尤其是在科技界，”Rosenberg說，“不要成長為一個專才，因為工作會變，當下科技的腳步變化太快，專才會無所適從?！闭鐞垡蛩固顾f：“變化是唯一不變的存在?！?4.放慢腳步不能因為急著招人，而降低了招聘的門檻。25.多元化是無價寶不同背景的人，對于世界有著不同的看法。這是無價之寶，這樣的見解是教不會的。26.精挑細選不要把標準降低10%去招聘不合適的人，解雇他們比聘用他們難得多。27.生活本就不公平羅森堡說，“美國職業(yè)棒球聯(lián)盟球員人均年收入300萬美元，我想去打棒球，可惜我不夠格。我愿花300萬美元穿著巨人隊的球衣才能穿過場地，而就連這也是癡心妄想，因為生活本來就不公平。這和管理團隊一樣，你不能在別人出岔子的時候還表揚他們‘干得漂亮’”——他警告不能像體育教練那樣管理團隊——每個人都能得一個無關緊要的鼓勵獎?，F(xiàn)實生活是優(yōu)勝劣汰的，如果你想要看到人們的最佳表現(xiàn)，賞罰分明吧。28.仔細鑒別，挑出不靠譜的人挑出不靠譜的人，然后把他們請出去。Rosenberg有個很著名的壞雞蛋理論：“你去參加一個聚會，餐盤里還剩下6塊壽司，你朋友搶先一步，拿走5塊。他不是什么好人。你看到一個人在餐廳打翻了東西，但只是敷衍得擦了擦。他也不是什么好人。遠離這些人?！睕Q策29.從正確的目標開始“聰明選擇目標，目標驅動行為和沖突。保證你的目標正確，然后如果他們沖突，就去改變它們.”30.共識不是意味著一致“團隊不是鎖在房間里的陪審團，直到他們達到一致的裁決。”沒有理由花無休止時間讓每個人同意——有時你就是需要決定往前走.事實上，無異議的共識可能是危險的?！叭绻總€人都略同，那么有人不思考。”小組的動態(tài)性對成熟的決策至關重要。“沒有人是跟我們所有人一樣聰明?！?1.考慮客戶“如果你不知道要做什么時候,請從客戶的角度的考慮?！眲?chuàng)新32.創(chuàng)新是不能被管理的很多公司喜歡微管理創(chuàng)新過程，但這是行不通的，創(chuàng)造力可以分配，可以規(guī)劃，可以衡量，可以被鼓勵和跟蹤，但不能被支配。33.做好失去的準備“一個領導者的工作不是為了防止風險，而是建立在發(fā)生故障時恢復的能力，”羅森伯格說?！坝泻玫暮蛪牡氖?。一個好的失敗是迅速發(fā)生的，它提供了大量的經驗。一個壞的失敗是經歷很長的時間還學不到任何東西。領導不防止出現(xiàn)故障。他們阻止壞的失敗?！奔词刮C為某個目標服務。突然間，所有人不能認為一切理所當然。這才是讓真正的改變成為可能。34.放下消滅的開關有時領導殺死的想法因為他們認為有一個更好的。但是有一種創(chuàng)新是“在達爾文進化過程中淘汰不好的想法，要鼓勵所有的人都做到最好。最后，最好的勝利而其他人會失敗。愛迪生說，“為了一個偉大的想法，首先要擁有很多想法。”35.創(chuàng)造‘Yes’的文化你需要打造樂觀和積極思考的環(huán)境。“機構會生成對變化的抗體，這是為什么大公司停止創(chuàng)新，如果你是創(chuàng)新者，你就像病毒一樣?？贵w想要殺死你?！边@種情況下，好的領袖應該對新的idea說yes，去讓公司遠離惰性。“悲觀主義者不會改變世界的”Rosenberg提醒道，還是要積極樂觀.36.好的判斷來自于經驗“在我團隊，我讓誰搞砸事情的人寫事后總結，并發(fā)到整個團隊，你可能認為這是一個可恥的體驗。但是，我們一直把這些事都存檔了。如果一個團隊永遠不會犯錯，我會告訴你這個團隊也從未做過任何創(chuàng)新?！卞e誤不應該捍衛(wèi)或深埋。他們使你更聰明。如果你花時間去研究，你可以從錯誤中學習到更多。謙卑37.學無止境你永遠沒有走出校門，你的教育也從未結束。一部分謙卑來源于你不知道到底你還有多少東西不知道?！安煌５膶W習能讓你記住學習的艱難。由此可得：樂為人師，這樣你可以學到更多?！睂W編程、做網站、學一門新的語言，永遠都不晚。38.成長吧謙卑與年齡成正相關，傲慢則恰恰相反。為什么？因為越成長，你越會發(fā)現(xiàn)做成一件事艱難。39.放權通過委任、授權、觀察，你不斷增加個人籌碼。作為一個聰明的領導，你身邊將圍繞著優(yōu)秀的人。你的員工需要知道他們在什么地方比你優(yōu)秀，這會增強他們的信心。40.信守承諾一個好的領導要全心全意投入到團隊的目標和愿景中。如果事實并非如此，人們都可以察覺到。“聰明的人能嗅出虛偽的成份，所以出言要謹慎，將時間花在你所說