甘泉縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理制度為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，提高軟件管理水平，優(yōu)化軟件變更與維護(hù)管理流程，特制定本制度。一、變更流程1、系統(tǒng)變更工作可分為下面三種類型(1)功能完善維護(hù)，有各個(gè)科室業(yè)務(wù)處理需要，所產(chǎn)生的對(duì)系統(tǒng)的現(xiàn)有功能進(jìn)行修改、完善的需求。(2)系統(tǒng)缺陷修改，系統(tǒng)和實(shí)際操作中出現(xiàn)的一場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)缺陷進(jìn)行修復(fù)的需求。(3)統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成，各個(gè)科室統(tǒng)計(jì)飽滿數(shù)據(jù)生成的需求，所要求的飽滿數(shù)據(jù)不能夠通過系統(tǒng)現(xiàn)有功能提供，報(bào)表有的只是一次性使用，有的需要經(jīng)常使用。2、系統(tǒng)變更工作以任務(wù)形式由相關(guān)科室和計(jì)算機(jī)管理員協(xié)作完成。系統(tǒng)變更過程類似軟件開發(fā)，分為提交、接受、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)收和下發(fā)上線四個(gè)階段。3、銀緊急問題處理引發(fā)的系統(tǒng)變更處理，具體流程參見《緊急變更流程》4、相關(guān)科室提出系統(tǒng)變更需求，并將需求整理成《系統(tǒng)變更申請(qǐng)表》，由科室負(fù)責(zé)人審批后提交給信息科。5、計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)接受需求，進(jìn)行分析需求后，向開發(fā)人員提出系統(tǒng)變更建議。6、實(shí)現(xiàn)過程中按照軟件開發(fā)規(guī)定進(jìn)行，系統(tǒng)變更過程應(yīng)遵循軟件開發(fā)過程相同的正式同意編碼標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過測(cè)試和正式驗(yàn)收使用。7、計(jì)算機(jī)管理員組織相關(guān)科室對(duì)系統(tǒng)程度變更嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上進(jìn)行全面調(diào)試，并攢寫《程序變更驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，提交科室負(fù)責(zé)人和計(jì)算機(jī)管理員簽字確認(rèn)后才能分發(fā),并對(duì)前一版本進(jìn)行撤銷。8、計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)變更郭晨分的文檔進(jìn)行歸檔進(jìn)行版本管理，變更過程中涉及的所有文檔至少保存兩年。二、緊急變更流程1、緊急事件的報(bào)告科室發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常進(jìn)行，必須迅速處理解決時(shí)，問題發(fā)現(xiàn)人將問題報(bào)告給管理員，計(jì)算機(jī)管理員根據(jù)問題信息，進(jìn)行問題的初步診斷，分析問題原因，并解決問題的。2、緊急事件變更啟動(dòng)計(jì)算機(jī)管理員街道緊急問題上報(bào)后，及時(shí)與進(jìn)行討論和交流，了解情況，并最終半段是否屬于緊急事件，如是，由管理員啟動(dòng)緊急事件變更流程