第5頁共5頁設計師工作計劃范本參考一、本?年度工作總?結(jié)個人工?作總結(jié)_?__年剛剛?過去，在這?將近一年的?時間中我通?過努力的工?作，也有了?一點收獲，?___年初?，我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?的工作進行?簡要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開始?組建市場部?，在沒有負?責市場部工?作以前，我?是沒有網(wǎng)站?及相關(guān)產(chǎn)品?銷售經(jīng)驗的?，僅憑對銷?售工作的熱?情，而缺乏?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?銷售經(jīng)驗和?行業(yè)知識。?為了迅速融?入到這個行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學?習產(chǎn)品知識?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點?和問題，我?經(jīng)常請教鄭?總和其他有?經(jīng)驗的同事?，一起尋求?解決問題的?方案和對一?些比較難纏?的客戶研究?針對性策略?，取得了良?好的效果。?通過不斷?的學習產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對徐?州互聯(lián)網(wǎng)市?場有了一個?大概的認識?和了解。現(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應對客?戶所提到的?各種問題，?準確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過大半年?的努力，也?取得了幾個?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學習產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗的同?時，自己的?能力，業(yè)務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高，針對?市場的一些?變化和同行?業(yè)之間的競?爭，現(xiàn)在可?以拿出一個?比較完整的?方案應付一?些___。?對于一個項?目可以全程?的操作下來?。存在的?缺點：對?于互聯(lián)網(wǎng)市?場了解的還?不夠深入，?對產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌握?的過度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?一個銷售人?員的位置上?，對市場銷?售人員的培?訓，指導力?度不夠，影?響市場部的?銷售業(yè)績。?二.部門?工作總結(jié)?在將近一年?的時間中，?經(jīng)過市場部?全體員工共?同的努力，?使我們公司?的知名度在?徐州市場上?漸漸被客戶?所認識，良?好的售后服?務加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評?，也取得了?寶貴的銷售?經(jīng)驗和一些?成功的客戶?案例。這是?我認為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。下?面是公司_?__年總的?銷售情況：?從上面的?銷售業(yè)績上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗。在徐?州市場上，?網(wǎng)絡公司眾?多，產(chǎn)品五?花八門，網(wǎng)?站價格混亂?，網(wǎng)絡產(chǎn)品?參差不齊、?交叉嚴重，?服務水平整?體欠佳，這?對于我們開?展市場造成?很大的壓力??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1)__?_的力度不?夠，銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。2?)溝通不夠?深入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達給客戶?，了解客戶?的真正想法?和意圖;對?客戶提出的?某項建議不?能做出迅速?的反應。在?傳達產(chǎn)品信?息時不知道?客戶對我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受的什么程?度。3)?工作沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個寫工?作總結(jié)和計?劃的習慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個統(tǒng)一的管?理，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4)新業(yè)務?的開拓不夠?，業(yè)務增長?小，個別業(yè)?務員的工作?責任心和工?作計劃性不?強，業(yè)務能?力還有待提?高。三.?市場分析?現(xiàn)在徐州市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司主?推的百度推?廣屬于較能?得到客戶認?可的產(chǎn)品。?在___年?銷售過程中?，牽涉問題?最多的就是?價格。在_?__年的銷?售工作中，?我認為產(chǎn)品?的價格做一?下適當?shù)恼{(diào)?整或者推出?一系列較有?誘惑力的價?格套餐和打?包服務，這?樣可以促進?銷售人員去?銷售。徐?州是一個競?爭比較激烈?的市場。鑒?于我們公司?進入市場比?較晚，公司?的知名度與?產(chǎn)品價格優(yōu)?勢，在徐州?市區(qū)開拓市?場壓力很大?，所以我們?把主要的市?場放在六縣?上，那里的?市場競爭相?對的來說要?比市內(nèi)小一?點。外界因?素減少了，?加上我們的?銷售人員的?靈活性，我?相信我們做?的比原來更?好。市場?是良好的，?形勢是嚴峻?的——在徐?州市場可以?用這一句話?來概括。在?技術(shù)發(fā)展飛?快地今天，?___年是?大有作為的?一年，假如?在今年一年?內(nèi)沒有把市?場做好，沒?有抓住這個?機遇，我們?很可能失去?這個機會，?永遠沒有機?會在做這個?市場。設計師工作計劃范本參考（二）?在___年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做：1?)建立一支?熟悉業(yè)務，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2)完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?)培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務能力提高?到一個新的?檔次。4?)在六縣建?立銷售，服?務網(wǎng)點。?根據(jù)今年在?出差過程中?遇到的一系?列的問題，?約好的客戶?突然改變行?程，毀約，?車輛不在家?的情況，使?計劃好的行?程被打亂，?不能順利完?成出差的目?的。造成時?間，資金上?的浪費。?5)銷售目?標今年的?銷售目標最?基本的是做?到每人每月?有進帳的單?子。根據(jù)公?司下達的銷?售任務，把?任務根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標分?解到各個銷?售人