做一名優(yōu)秀的入職導(dǎo)師做一名優(yōu)秀的入職導(dǎo)師如何看待入職導(dǎo)師角色？如何看待入職聽聽新人如何說？

新人A:“我進(jìn)公司都快3個(gè)月了，也沒幾次跟指導(dǎo)老師溝通的機(jī)會，眼瞅著馬上就要轉(zhuǎn)正了，才趕忙找到導(dǎo)師和我一起補(bǔ)填培養(yǎng)計(jì)劃、月度考核等表格！”新人B:“我都來一周了，我的導(dǎo)師一直都沒有正式把我介紹給我周圍的同事。”

新人C:“我的思想導(dǎo)師和我不在一個(gè)科室，他一直很忙，我遇到問題也不好意思去找他，估計(jì)他也沒空理我！”新人D

:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師挺好的，但是剛帶了我沒幾天就去出長差了，現(xiàn)在也沒人管我！”聽聽新人如何說？新人A:“我進(jìn)公司都快3個(gè)月了，也沒幾聽聽新人如何說？

新人E:“哎，思想導(dǎo)師給我制定的培養(yǎng)計(jì)劃真離譜，簡直就是部長的工作計(jì)劃！”

新人F:“我的思想導(dǎo)師就是讓我看資料、文檔，估計(jì)幾個(gè)月都看不完！”

新人G:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師和其他人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師真是沒法比，水平很一般，態(tài)度也很冷淡！”

新人H：“我的思想導(dǎo)師很負(fù)責(zé)的，給我制定了詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，并經(jīng)常和我溝通。但每次溝通完，我總感覺頭暈暈的！”聽聽新人如何說？新人E:“哎，思想導(dǎo)師給我制定的培養(yǎng)計(jì)劃聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？

導(dǎo)師A:“我已經(jīng)夠忙的了，還讓我當(dāng)什么導(dǎo)師帶新人！”

導(dǎo)師B:“我?guī)У倪@個(gè)新人總感覺怪怪的，不懂也不知道問，總喜歡自作主張，老是捅簍子！”

導(dǎo)師C:“每次給新人制定培養(yǎng)計(jì)劃都是最費(fèi)腦子的事情！”

導(dǎo)師D:“感覺當(dāng)入職導(dǎo)師和做項(xiàng)目一樣鍛煉人！”聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？導(dǎo)師A:“我已經(jīng)夠忙的了，還讓聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？

導(dǎo)師E:“和新人溝通的時(shí)候，我感到壓力很大，不知道該如何開始？”導(dǎo)師F:“我從新人身上看到了很多，更學(xué)到了很多，我被他們身上的年輕、朝氣和激情所感染，感覺自己突然也變年輕了！”

導(dǎo)師G:“我?guī)н^的幾個(gè)新人，到現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，大家像朋友一樣！這種感覺很不錯(cuò)！”

導(dǎo)師H:“看到我?guī)У男氯巳〉昧顺煽?，我心里也有一種成就感！”聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？導(dǎo)師E:“和新人溝通的時(shí)候，我思考：您帶的新員工遇到問題時(shí)第一個(gè)會想到誰？您在新員工心目中的地位和形象？您主動關(guān)心新員工的工作、生活嗎？還是先忙自己的等他有事來找您？對新員工的指導(dǎo)及培養(yǎng)計(jì)劃的制定您經(jīng)過充分的溝通和系統(tǒng)的考慮嗎？您覺得自己是位優(yōu)秀的入職導(dǎo)師嗎？。。。。。。思考：您帶的新員工遇到問題時(shí)第一個(gè)會想到誰？要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起！如何針對新人的自身特點(diǎn)安排培養(yǎng)計(jì)劃、如何與新人進(jìn)行有效溝通、對新人進(jìn)行激勵(lì)、對計(jì)劃如何監(jiān)控落實(shí)反饋等等，這其實(shí)就是管理！沒有當(dāng)好入職導(dǎo)師的人就沒有資格成為管理者！連一個(gè)新員工都不能指導(dǎo)好，公司怎么放心讓他去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門？管理能力提升從入職指導(dǎo)老師工作起步!要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起！管理能力提升從入職指導(dǎo)老師工一、入職指導(dǎo)老師管理制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例討論目錄一、入職指導(dǎo)老師管理制度簡介目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介入職指導(dǎo)老師制度能夠幫助新員工盡快融入公司、進(jìn)入角色；入職指導(dǎo)老師制度能夠?yàn)楣九囵B(yǎng)一批優(yōu)秀的后備干部隊(duì)伍；入職指導(dǎo)老師制度是傳遞公司企業(yè)文化的重要保證。一、入職指導(dǎo)老師制度簡介入職指導(dǎo)老師制度能夠幫助新員工盡快融一、入職指導(dǎo)老師制度簡介價(jià)值：１、公司：

●規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競爭力

●培養(yǎng)一批既是業(yè)務(wù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能的后備干部隊(duì)伍２、入職導(dǎo)師：

●提高管理技能，積累管理經(jīng)驗(yàn)、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展

●獲得相互交流，共同成長的機(jī)會３、新員工：

●盡快融入新環(huán)境●理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化●更快地適應(yīng)新角色一、入職指導(dǎo)老師制度簡介價(jià)值：一、入職指導(dǎo)老師制度簡介

公司建立入職指導(dǎo)老師制度的目的：一方面幫助新員工盡快融入公司文化氛圍、熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，順利接手工作、進(jìn)入角色；另一方面，也為公司培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，既是業(yè)務(wù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能的后備干部隊(duì)伍。一、入職指導(dǎo)老師制度簡介公司建立入職指導(dǎo)老師制度的目的：一、入職指導(dǎo)老師制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例討論目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介目錄二、入職指導(dǎo)老師管理模式

各部門負(fù)責(zé)：1、為新員工指定思想導(dǎo)師人選；2、入職指導(dǎo)老師工作日常管理、監(jiān)控；3、入職指導(dǎo)老師工作評價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)。人力資源部負(fù)責(zé)：1、制定和完善入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)準(zhǔn)則、管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2、入職指導(dǎo)老師資格審核、培訓(xùn)、上崗及考核評定；3、入職指導(dǎo)老師工作過程審計(jì)及工作滿意度調(diào)查；4、入職指導(dǎo)老師津貼申報(bào)、審批及對優(yōu)秀思想導(dǎo)師的表彰。二、入職指導(dǎo)老師管理模式各部門負(fù)責(zé)：人力資源部負(fù)責(zé)：二、入職指導(dǎo)老師管理模式

1、任職資格要求

：

●要求在公司工作兩年以上；

●部門業(yè)務(wù)骨干；

●認(rèn)同公司文化；

●為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力。

2、培訓(xùn)上崗：各部門推薦的入職導(dǎo)師必須參加人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試，考試通過后方可正式上崗。

二、入職指導(dǎo)老師管理模式1、任職資格要求：二、入職指導(dǎo)老師管理模式3、考核及結(jié)果應(yīng)用：考核●新員工轉(zhuǎn)正考核成績

●直接主管對入職指導(dǎo)老師工作的評價(jià)

●入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查結(jié)果評價(jià)結(jié)果應(yīng)用：

●作為員工績效考評成績的參考依據(jù)之一●作為管理人員選拔的依據(jù)之一●作為評選優(yōu)秀入職指導(dǎo)老師的依據(jù)

二、入職指導(dǎo)老師管理模式3、考核及結(jié)果應(yīng)用：二、入職指導(dǎo)老師管理模式獎(jiǎng)：●選拔干部時(shí)優(yōu)先考慮有成功經(jīng)驗(yàn)的入職指導(dǎo)老師；

●部門內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)和優(yōu)秀入職指導(dǎo)老師榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；

●對于能夠切實(shí)履行職責(zé)的思想導(dǎo)師，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，可以獲得思想導(dǎo)師補(bǔ)貼（標(biāo)準(zhǔn)300元/新員工）,業(yè)務(wù)導(dǎo)師補(bǔ)貼(標(biāo)準(zhǔn)30元/新員工)，在所指導(dǎo)的新員工轉(zhuǎn)正后一次性發(fā)放。懲：●對于未能正確履行職責(zé)的入職指導(dǎo)老師，視其嚴(yán)重程度給予部門內(nèi)通報(bào)批評，取消導(dǎo)師補(bǔ)貼，以及取消導(dǎo)師資格的處罰。二、入職指導(dǎo)老師管理模式獎(jiǎng)：二、入職指導(dǎo)老師管理模式4、入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查

人力資源部每季度通過問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法組織一次入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為各部門改進(jìn)和優(yōu)化入職指導(dǎo)老師工作的重要依據(jù)。二、入職指導(dǎo)老師管理模式4、入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查二、入職指導(dǎo)老師管理模式主要從以下五個(gè)方面來考核：序號調(diào)查維度要點(diǎn)權(quán)重1培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)性、可操作性15%2與新員工溝通頻率、內(nèi)容20%3月工作計(jì)劃和總結(jié)的反饋和跟蹤反饋率、認(rèn)真性25%4對新員工工作、學(xué)習(xí)安排適合性、指導(dǎo)性25%5指導(dǎo)新員工的態(tài)度熱情性、主動性15%二、入職指導(dǎo)老師管理模式主要從以下五個(gè)方面來考核：序號調(diào)查一、入職指導(dǎo)老師制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例交流目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介目錄新員工管理相關(guān)新員工管理期界定(表格)新員工考核周期(表格)新員工薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)(表格)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)新員工管理相關(guān)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)“指導(dǎo)什么”？——工作、生活“怎樣指導(dǎo)”？

1、態(tài)度：“冷酷到底、敷衍了事”&“以誠相待、共同成長”

2、形式：看書/文檔、邊干邊學(xué)

3、方式：正式、非正式溝通關(guān)鍵點(diǎn)：

1、自我形象定位：和藹型&冷酷型

2、關(guān)注新員工的個(gè)性差異：外向&內(nèi)向

3、避免經(jīng)驗(yàn)主義，具體對象具體分析

4、統(tǒng)計(jì)溝通頻率（尤其在第一個(gè)月）

5、關(guān)注工作細(xì)節(jié)（公司網(wǎng)上的共享資源、求助等）

6、跨越空間限制（定期電話溝通、座位就近安排）三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)“指導(dǎo)什么”？——工作、生活三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)1、工作職責(zé)

：

●傳道（態(tài)度）：通過具體的學(xué)習(xí)、工作和生活，用職業(yè)化的態(tài)度引導(dǎo)新員工做一名合格的員工。

●

授業(yè)（業(yè)務(wù)）：向新員工傳授技術(shù)、技能，流程和規(guī)范，學(xué)習(xí)和工作方法（經(jīng)驗(yàn)），引導(dǎo)新員工規(guī)范做事。

●

解惑（思想）：做好新員工的思想工作，幫助其解決工作生活中的一些問題。

三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)1、工作職責(zé)：入職指導(dǎo)老師分類新員工入職指導(dǎo)老師分思想導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師兩類：思想導(dǎo)師——一般由新員工所屬部門的人員承擔(dān)，在整個(gè)新員工管理期期間全方面負(fù)責(zé)新人在培訓(xùn)各流程中的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)考核等工作。業(yè)務(wù)導(dǎo)師——由新員工進(jìn)行各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)的所在部門的人員承擔(dān)，對新員工在該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)。入職指導(dǎo)老師分類新員工入職指導(dǎo)老師分思想導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師兩類：入職指導(dǎo)老師分類（續(xù)）部門新員工思想導(dǎo)師業(yè)務(wù)導(dǎo)師一廠……三廠……一車間二車間三車間……一車間二車間三車間……技術(shù)中心張三A甲丙丁……庚辛戌……技術(shù)中心李四B甲丙丁……庚辛戌……經(jīng)營部王五C乙丙丁……庚壬戌……經(jīng)營部趙六D乙丙戊……庚壬戌……國貿(mào)部錢七E乙丙戊……庚壬戌……一廠孫八F甲丙戊……庚壬戌…………………………入職指導(dǎo)老師分類（續(xù)）業(yè)務(wù)導(dǎo)師一廠……三廠……一車間二車間三思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師1新員工文化培訓(xùn)之前和導(dǎo)師交流新員工文化培訓(xùn)的內(nèi)容和體會向?qū)熃榻B自已情況、專業(yè)特長，了解試用期的工作安排安排辦公場地，介紹部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)工作進(jìn)度、工作環(huán)境、同事及相關(guān)注意事項(xiàng)溝通制定試用期的培養(yǎng)計(jì)劃2試用期內(nèi)試崗期內(nèi)每月一提交月工作計(jì)劃和總結(jié)每月/季度填寫《京山輕機(jī)試用期員工月/季度考核表》提交思想導(dǎo)師和部門主管閱讀新員工每月提交的本月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，提出修改意見并進(jìn)行溝通，跟蹤工作計(jì)劃的完成情況。閱讀新員工提交的月/季度考核表，溝通調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。與新員工主管溝通，請主管填寫《月度考核表》主管部分。思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師1新員思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師3試用期/試崗期結(jié)束前一周內(nèi)提交試用期最后一個(gè)月的月度總結(jié)，提醒導(dǎo)師和主管，其即將完成試用期。與新員工主管溝通，請主管填寫《月度考核》主管部分，匯總每月考核表內(nèi)容。4試用期/試崗期滿填寫《京山輕機(jī)試用期員工綜合評議表》，整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正答辯。指導(dǎo)新員工轉(zhuǎn)正，和主管完成對新員工試用期的考核，填寫相關(guān)表格。5轉(zhuǎn)正答辯參加試用期轉(zhuǎn)正答辯。提供必要幫助。進(jìn)行考核后溝通，并參與轉(zhuǎn)正后的新員工季度考評。6上崗考核

上崗工作。提供必要幫助。思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師3試用業(yè)務(wù)導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工業(yè)務(wù)導(dǎo)師1進(jìn)入部門一周內(nèi)向?qū)熃榻B自已情況、專業(yè)特長，了解該業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的工作安排安排辦公場地，介紹部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)工作進(jìn)度、工作環(huán)境、同事及相關(guān)注意事項(xiàng)溝通制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃2業(yè)務(wù)培訓(xùn)期內(nèi)提交月工作計(jì)劃和總結(jié)對該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)閱讀新員工每月提交的本月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，提出意見。閱讀新員工提交的月度考核表，提出意見。4試用期/試崗期滿填寫《京山輕機(jī)試用期員工綜合評議表》，整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正答辯。指導(dǎo)新員工轉(zhuǎn)正，和思想導(dǎo)師完成對新員工試用期的考核，填寫相關(guān)表格。業(yè)務(wù)導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工業(yè)務(wù)導(dǎo)師1進(jìn)入培養(yǎng)計(jì)劃制定Lookatthisexample!培養(yǎng)計(jì)劃制定Lookatthisexample!培養(yǎng)計(jì)劃制定

●在新員工企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)束前一周內(nèi)結(jié)合工作需要和新員工本身特點(diǎn)與新員工溝通后制定；

●符合SMART原則、可操作性強(qiáng)、體現(xiàn)一定的壓力，按時(shí)間分階段制定，包含培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)措施和時(shí)間安排三個(gè)要素；

●根據(jù)情況變化和每周、月度溝通反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；●格式具體參見《京山輕機(jī)新員工培養(yǎng)計(jì)劃表》。培養(yǎng)計(jì)劃制定●在新員工企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)束前一周內(nèi)結(jié)合工三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)3、月度總結(jié)的溝通與反饋：是否告之、提醒新員工及時(shí)寫？是否及時(shí)、認(rèn)真閱讀且給予具體反饋？是否根據(jù)反饋溝通結(jié)果對培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行修改？是否做到實(shí)處還是僅流于形式？三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)3、月度總結(jié)的溝通與反饋：如何進(jìn)行有效的溝通？如何進(jìn)行有效的溝通？四、案例討論

小案例：新人犯錯(cuò)后，入職導(dǎo)師和新人之間的一次溝通對話

入職導(dǎo)師：“你看，你自己看看，這樣低級的錯(cuò)誤你都會犯！哎，這點(diǎn)工作都做不好，我看我是培養(yǎng)不好你啦！這個(gè)工作是最基本、最簡單，我們都已經(jīng)做了幾百遍了，可是你就怎么做不好呢？你也來了快兩個(gè)星期拉，怎么還沒搞明白呢！不清楚也不知道來問問，哎！你先回去反省反省，等我忙完再找你。”

新人：“對不起，對不起，實(shí)在是對不起，都是我的錯(cuò)，太對不起您啦！”

您認(rèn)為在以上案例中入職導(dǎo)師和新人的溝通是否存在問題？如果有，都存在哪些問題，您覺得該如何改進(jìn)？四、案例討論小案例：新人犯錯(cuò)后，入職導(dǎo)師和新人之間的一次與你分享選擇適當(dāng)方式換位思考堅(jiān)持原則對事不對人建立信任與你分享選擇換位堅(jiān)持對事不對人建立與你分享對事不對人以事實(shí)為依據(jù)，“就事論事，對事不對人”！換位思考

站在新員工角度考慮問題，給予更多具體指導(dǎo)和幫助！與你分享對事不對人以事實(shí)為依據(jù)，“就事論事，對事不對人”！換與你分享注意正式溝通&非正式溝通的靈活運(yùn)用溝通方式以面對面、電話溝通為主，溝通后以郵件方式進(jìn)行確認(rèn)及時(shí)指出新員工工作中的問題，不包庇、不輕視，并幫助其引起重視，避免再犯選擇適當(dāng)方式堅(jiān)持原則與你分享注意正式溝通&非正式溝通的靈活運(yùn)用及時(shí)指出新員工工作與你分享建立信任在工作中以身作則主動關(guān)心新員工的工作、生活，并能夠提供實(shí)質(zhì)性幫助在磨合期時(shí)加強(qiáng)非正式溝通與你分享建立在工作中以身作則與你分享選擇適當(dāng)方式換位思考堅(jiān)持原則對事不對人建立信任與你分享選擇換位堅(jiān)持對事不對人建立結(jié)束語以身作則主動溝通熱情幫助嚴(yán)格要求結(jié)束語以身作則相關(guān)文件及表格文件：●京山輕機(jī)新員工入職指導(dǎo)老師管理規(guī)定●京山輕機(jī)新員工管理規(guī)定相關(guān)文件及表格文件：做一名優(yōu)秀的入職導(dǎo)師做一名優(yōu)秀的入職導(dǎo)師如何看待入職導(dǎo)師角色？如何看待入職聽聽新人如何說？

新人A:“我進(jìn)公司都快3個(gè)月了，也沒幾次跟指導(dǎo)老師溝通的機(jī)會，眼瞅著馬上就要轉(zhuǎn)正了，才趕忙找到導(dǎo)師和我一起補(bǔ)填培養(yǎng)計(jì)劃、月度考核等表格！”新人B:“我都來一周了，我的導(dǎo)師一直都沒有正式把我介紹給我周圍的同事。”

新人C:“我的思想導(dǎo)師和我不在一個(gè)科室，他一直很忙，我遇到問題也不好意思去找他，估計(jì)他也沒空理我！”新人D

:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師挺好的，但是剛帶了我沒幾天就去出長差了，現(xiàn)在也沒人管我！”聽聽新人如何說？新人A:“我進(jìn)公司都快3個(gè)月了，也沒幾聽聽新人如何說？

新人E:“哎，思想導(dǎo)師給我制定的培養(yǎng)計(jì)劃真離譜，簡直就是部長的工作計(jì)劃！”

新人F:“我的思想導(dǎo)師就是讓我看資料、文檔，估計(jì)幾個(gè)月都看不完！”

新人G:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師和其他人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師真是沒法比，水平很一般，態(tài)度也很冷淡！”

新人H：“我的思想導(dǎo)師很負(fù)責(zé)的，給我制定了詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，并經(jīng)常和我溝通。但每次溝通完，我總感覺頭暈暈的！”聽聽新人如何說？新人E:“哎，思想導(dǎo)師給我制定的培養(yǎng)計(jì)劃聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？

導(dǎo)師A:“我已經(jīng)夠忙的了，還讓我當(dāng)什么導(dǎo)師帶新人！”

導(dǎo)師B:“我?guī)У倪@個(gè)新人總感覺怪怪的，不懂也不知道問，總喜歡自作主張，老是捅簍子！”

導(dǎo)師C:“每次給新人制定培養(yǎng)計(jì)劃都是最費(fèi)腦子的事情！”

導(dǎo)師D:“感覺當(dāng)入職導(dǎo)師和做項(xiàng)目一樣鍛煉人！”聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？導(dǎo)師A:“我已經(jīng)夠忙的了，還讓聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？

導(dǎo)師E:“和新人溝通的時(shí)候，我感到壓力很大，不知道該如何開始？”導(dǎo)師F:“我從新人身上看到了很多，更學(xué)到了很多，我被他們身上的年輕、朝氣和激情所感染，感覺自己突然也變年輕了！”

導(dǎo)師G:“我?guī)н^的幾個(gè)新人，到現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，大家像朋友一樣！這種感覺很不錯(cuò)！”

導(dǎo)師H:“看到我?guī)У男氯巳〉昧顺煽?，我心里也有一種成就感！”聽聽入職指導(dǎo)老師如何說？導(dǎo)師E:“和新人溝通的時(shí)候，我思考：您帶的新員工遇到問題時(shí)第一個(gè)會想到誰？您在新員工心目中的地位和形象？您主動關(guān)心新員工的工作、生活嗎？還是先忙自己的等他有事來找您？對新員工的指導(dǎo)及培養(yǎng)計(jì)劃的制定您經(jīng)過充分的溝通和系統(tǒng)的考慮嗎？您覺得自己是位優(yōu)秀的入職導(dǎo)師嗎？。。。。。。思考：您帶的新員工遇到問題時(shí)第一個(gè)會想到誰？要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起！如何針對新人的自身特點(diǎn)安排培養(yǎng)計(jì)劃、如何與新人進(jìn)行有效溝通、對新人進(jìn)行激勵(lì)、對計(jì)劃如何監(jiān)控落實(shí)反饋等等，這其實(shí)就是管理！沒有當(dāng)好入職導(dǎo)師的人就沒有資格成為管理者！連一個(gè)新員工都不能指導(dǎo)好，公司怎么放心讓他去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門？管理能力提升從入職指導(dǎo)老師工作起步!要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起！管理能力提升從入職指導(dǎo)老師工一、入職指導(dǎo)老師管理制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例討論目錄一、入職指導(dǎo)老師管理制度簡介目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介入職指導(dǎo)老師制度能夠幫助新員工盡快融入公司、進(jìn)入角色；入職指導(dǎo)老師制度能夠?yàn)楣九囵B(yǎng)一批優(yōu)秀的后備干部隊(duì)伍；入職指導(dǎo)老師制度是傳遞公司企業(yè)文化的重要保證。一、入職指導(dǎo)老師制度簡介入職指導(dǎo)老師制度能夠幫助新員工盡快融一、入職指導(dǎo)老師制度簡介價(jià)值：１、公司：

●規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競爭力

●培養(yǎng)一批既是業(yè)務(wù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能的后備干部隊(duì)伍２、入職導(dǎo)師：

●提高管理技能，積累管理經(jīng)驗(yàn)、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展

●獲得相互交流，共同成長的機(jī)會３、新員工：

●盡快融入新環(huán)境●理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化●更快地適應(yīng)新角色一、入職指導(dǎo)老師制度簡介價(jià)值：一、入職指導(dǎo)老師制度簡介

公司建立入職指導(dǎo)老師制度的目的：一方面幫助新員工盡快融入公司文化氛圍、熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，順利接手工作、進(jìn)入角色；另一方面，也為公司培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，既是業(yè)務(wù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能的后備干部隊(duì)伍。一、入職指導(dǎo)老師制度簡介公司建立入職指導(dǎo)老師制度的目的：一、入職指導(dǎo)老師制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例討論目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介目錄二、入職指導(dǎo)老師管理模式

各部門負(fù)責(zé)：1、為新員工指定思想導(dǎo)師人選；2、入職指導(dǎo)老師工作日常管理、監(jiān)控；3、入職指導(dǎo)老師工作評價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)。人力資源部負(fù)責(zé)：1、制定和完善入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)準(zhǔn)則、管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2、入職指導(dǎo)老師資格審核、培訓(xùn)、上崗及考核評定；3、入職指導(dǎo)老師工作過程審計(jì)及工作滿意度調(diào)查；4、入職指導(dǎo)老師津貼申報(bào)、審批及對優(yōu)秀思想導(dǎo)師的表彰。二、入職指導(dǎo)老師管理模式各部門負(fù)責(zé)：人力資源部負(fù)責(zé)：二、入職指導(dǎo)老師管理模式

1、任職資格要求

：

●要求在公司工作兩年以上；

●部門業(yè)務(wù)骨干；

●認(rèn)同公司文化；

●為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力。

2、培訓(xùn)上崗：各部門推薦的入職導(dǎo)師必須參加人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試，考試通過后方可正式上崗。

二、入職指導(dǎo)老師管理模式1、任職資格要求：二、入職指導(dǎo)老師管理模式3、考核及結(jié)果應(yīng)用：考核●新員工轉(zhuǎn)正考核成績

●直接主管對入職指導(dǎo)老師工作的評價(jià)

●入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查結(jié)果評價(jià)結(jié)果應(yīng)用：

●作為員工績效考評成績的參考依據(jù)之一●作為管理人員選拔的依據(jù)之一●作為評選優(yōu)秀入職指導(dǎo)老師的依據(jù)

二、入職指導(dǎo)老師管理模式3、考核及結(jié)果應(yīng)用：二、入職指導(dǎo)老師管理模式獎(jiǎng)：●選拔干部時(shí)優(yōu)先考慮有成功經(jīng)驗(yàn)的入職指導(dǎo)老師；

●部門內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)和優(yōu)秀入職指導(dǎo)老師榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；

●對于能夠切實(shí)履行職責(zé)的思想導(dǎo)師，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，可以獲得思想導(dǎo)師補(bǔ)貼（標(biāo)準(zhǔn)300元/新員工）,業(yè)務(wù)導(dǎo)師補(bǔ)貼(標(biāo)準(zhǔn)30元/新員工)，在所指導(dǎo)的新員工轉(zhuǎn)正后一次性發(fā)放。懲：●對于未能正確履行職責(zé)的入職指導(dǎo)老師，視其嚴(yán)重程度給予部門內(nèi)通報(bào)批評，取消導(dǎo)師補(bǔ)貼，以及取消導(dǎo)師資格的處罰。二、入職指導(dǎo)老師管理模式獎(jiǎng)：二、入職指導(dǎo)老師管理模式4、入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查

人力資源部每季度通過問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法組織一次入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為各部門改進(jìn)和優(yōu)化入職指導(dǎo)老師工作的重要依據(jù)。二、入職指導(dǎo)老師管理模式4、入職指導(dǎo)老師滿意度調(diào)查二、入職指導(dǎo)老師管理模式主要從以下五個(gè)方面來考核：序號調(diào)查維度要點(diǎn)權(quán)重1培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)性、可操作性15%2與新員工溝通頻率、內(nèi)容20%3月工作計(jì)劃和總結(jié)的反饋和跟蹤反饋率、認(rèn)真性25%4對新員工工作、學(xué)習(xí)安排適合性、指導(dǎo)性25%5指導(dǎo)新員工的態(tài)度熱情性、主動性15%二、入職指導(dǎo)老師管理模式主要從以下五個(gè)方面來考核：序號調(diào)查一、入職指導(dǎo)老師制度簡介二、入職指導(dǎo)老師管理模式三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)四、案例交流目錄一、入職指導(dǎo)老師制度簡介目錄新員工管理相關(guān)新員工管理期界定(表格)新員工考核周期(表格)新員工薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)(表格)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)新員工管理相關(guān)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)“指導(dǎo)什么”？——工作、生活“怎樣指導(dǎo)”？

1、態(tài)度：“冷酷到底、敷衍了事”&“以誠相待、共同成長”

2、形式：看書/文檔、邊干邊學(xué)

3、方式：正式、非正式溝通關(guān)鍵點(diǎn)：

1、自我形象定位：和藹型&冷酷型

2、關(guān)注新員工的個(gè)性差異：外向&內(nèi)向

3、避免經(jīng)驗(yàn)主義，具體對象具體分析

4、統(tǒng)計(jì)溝通頻率（尤其在第一個(gè)月）

5、關(guān)注工作細(xì)節(jié)（公司網(wǎng)上的共享資源、求助等）

6、跨越空間限制（定期電話溝通、座位就近安排）三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)“指導(dǎo)什么”？——工作、生活三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)1、工作職責(zé)

：

●傳道（態(tài)度）：通過具體的學(xué)習(xí)、工作和生活，用職業(yè)化的態(tài)度引導(dǎo)新員工做一名合格的員工。

●

授業(yè)（業(yè)務(wù)）：向新員工傳授技術(shù)、技能，流程和規(guī)范，學(xué)習(xí)和工作方法（經(jīng)驗(yàn)），引導(dǎo)新員工規(guī)范做事。

●

解惑（思想）：做好新員工的思想工作，幫助其解決工作生活中的一些問題。

三、入職指導(dǎo)老師工作指導(dǎo)1、工作職責(zé)：入職指導(dǎo)老師分類新員工入職指導(dǎo)老師分思想導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師兩類：思想導(dǎo)師——一般由新員工所屬部門的人員承擔(dān)，在整個(gè)新員工管理期期間全方面負(fù)責(zé)新人在培訓(xùn)各流程中的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)考核等工作。業(yè)務(wù)導(dǎo)師——由新員工進(jìn)行各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)的所在部門的人員承擔(dān)，對新員工在該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)。入職指導(dǎo)老師分類新員工入職指導(dǎo)老師分思想導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師兩類：入職指導(dǎo)老師分類（續(xù)）部門新員工思想導(dǎo)師業(yè)務(wù)導(dǎo)師一廠……三廠……一車間二車間三車間……一車間二車間三車間……技術(shù)中心張三A甲丙丁……庚辛戌……技術(shù)中心李四B甲丙丁……庚辛戌……經(jīng)營部王五C乙丙丁……庚壬戌……經(jīng)營部趙六D乙丙戊……庚壬戌……國貿(mào)部錢七E乙丙戊……庚壬戌……一廠孫八F甲丙戊……庚壬戌…………………………入職指導(dǎo)老師分類（續(xù)）業(yè)務(wù)導(dǎo)師一廠……三廠……一車間二車間三思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師1新員工文化培訓(xùn)之前和導(dǎo)師交流新員工文化培訓(xùn)的內(nèi)容和體會向?qū)熃榻B自已情況、專業(yè)特長，了解試用期的工作安排安排辦公場地，介紹部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)工作進(jìn)度、工作環(huán)境、同事及相關(guān)注意事項(xiàng)溝通制定試用期的培養(yǎng)計(jì)劃2試用期內(nèi)試崗期內(nèi)每月一提交月工作計(jì)劃和總結(jié)每月/季度填寫《京山輕機(jī)試用期員工月/季度考核表》提交思想導(dǎo)師和部門主管閱讀新員工每月提交的本月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，提出修改意見并進(jìn)行溝通，跟蹤工作計(jì)劃的完成情況。閱讀新員工提交的月/季度考核表，溝通調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。與新員工主管溝通，請主管填寫《月度考核表》主管部分。思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師1新員思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師3試用期/試崗期結(jié)束前一周內(nèi)提交試用期最后一個(gè)月的月度總結(jié)，提醒導(dǎo)師和主管，其即將完成試用期。與新員工主管溝通，請主管填寫《月度考核》主管部分，匯總每月考核表內(nèi)容。4試用期/試崗期滿填寫《京山輕機(jī)試用期員工綜合評議表》，整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正答辯。指導(dǎo)新員工轉(zhuǎn)正，和主管完成對新員工試用期的考核，填寫相關(guān)表格。5轉(zhuǎn)正答辯參加試用期轉(zhuǎn)正答辯。提供必要幫助。進(jìn)行考核后溝通，并參與轉(zhuǎn)正后的新員工季度考評。6上崗考核

上崗工作。提供必要幫助。思想導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工思想導(dǎo)師3試用業(yè)務(wù)導(dǎo)師工作職責(zé)：序號時(shí)間新員工業(yè)務(wù)導(dǎo)師1進(jìn)入部門一周內(nèi)向?qū)熃榻B自已情況、專業(yè)特長，了解該業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的工作安排安排辦公場地，介紹部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)工作進(jìn)度、工作環(huán)境、同事及相關(guān)注意事項(xiàng)溝通制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃2業(yè)務(wù)培訓(xùn)期內(nèi)提交月工作計(jì)劃和總結(jié)對該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)閱讀新員工每月提交的本月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，提出意見。閱讀新員工提交的月度考核表，提出意見。4試用期/試崗期滿填寫《京山輕機(jī)試用期員工綜合評議表》，整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正答辯。指導(dǎo)新員工轉(zhuǎn)正，和思想導(dǎo)師完成