自我認(rèn)知與工作職掌

LHHR李志勇基層干部的職責(zé)與角色認(rèn)知自我認(rèn)知與工作職掌基層干部的職責(zé)與角色認(rèn)知1當(dāng)上主管的第一天你的心情是?喜悅？惶恐？

心虛歉疚？當(dāng)上主管的第一天你的心情是?喜悅？惶恐？2基層主管的精義:

（不斷從TWI及MTP課程中成長自己）①

懷有幹勁,善於佈局者～集編、導(dǎo)、演、場記於一身的人。②肯透過部屬來完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與督導(dǎo)者。一、認(rèn)識自己、演好自己基層主管的精義:

（不斷從TWI及MTP課程中成長自己）一、3③能有效結(jié)合TWI（TrainingWithinIndustry）

MTP（ManagementTrainingProgram)進(jìn)行組織中學(xué)習(xí),整合,融合各項(xiàng)現(xiàn)代知識及經(jīng)驗(yàn)，並能快而有序運(yùn)作組織的人。③能有效結(jié)合4現(xiàn)在：你是透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工作者現(xiàn)在：你是透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工5二、基層幹部的角色:

：思想家：行動人：性情人：先鋒官：多能工

：執(zhí)行人

：老好人

：隨眾人

二、基層幹部的角色:：思想家：多能工6三、基層幹部的四大職責(zé):1.日常要項(xiàng)管理2.教育訓(xùn)練3.工作改善4.人際關(guān)係三、基層幹部的四大職責(zé):1.日常要項(xiàng)管理7四、基層幹部的七大能力:

1.自我設(shè)定目標(biāo)的能力(主動出擊、掌握問題、切中要害、抓住重點(diǎn))2.組織人、機(jī)、事、物的能力3.發(fā)現(xiàn)新方法的能力(突破困境,為智慧加工)4.傳達(dá)命令或資訊的能力(正確、迅速)四、基層幹部的七大能力:

1.自我設(shè)定目標(biāo)的能力(主動出擊8

5.誘發(fā)部屬行動的能力6.培育部屬的能力(博而精、專而明)7.自我革新與成長的能力5.誘發(fā)部屬行動的能力9(一)重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識●工作要一項(xiàng)一項(xiàng)的處理●要有工作是一定要先經(jīng)過計(jì)劃，而後開始做的觀念●不僅僅是作業(yè)時間的制造時間●作業(yè)速度的判斷●標(biāo)準(zhǔn)時間可以減低●作業(yè)日報(bào)表的活用●作業(yè)的查核方法●安全管理的查核表五、基層幹部應(yīng)有的認(rèn)識(一)重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識五、基層幹部應(yīng)有的認(rèn)識10設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺客戶之交期緊急插單生產(chǎn)客戶抱怨處理重大品質(zhì)異常處理制度之革新計(jì)劃之研擬個人及部屬管理技能之提升問題之調(diào)查與追蹤公關(guān)之促進(jìn)有些電話(客戶、供應(yīng)商)有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂之請託有些交際應(yīng)酬有些文件之處理處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾(如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報(bào))急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事有計(jì)劃的工作，總會讓你倍感輕松設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺制度之11(二)為了要善於處理工作應(yīng)有的認(rèn)識●應(yīng)該了解制造的流程●明確訂出工作的程序●日程管理的高明作法●突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理●依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān)●沒有目標(biāo)就無法工程●標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)●事務(wù)性作業(yè)要以基準(zhǔn)日程表來管理

要追趕工作，不要被工作追趕(二)為了要善於處理工作應(yīng)有的認(rèn)識要追趕工作，不要被工作追12(三)對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識●消除『找東西時間』的浪費(fèi)●觀測工作的方法●作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性●研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境●以制程分析找出浪費(fèi)●以ABC分析推動有效的管理●有沒有無謂的物品搬運(yùn)

錯誤的方法，看起來好像始終都是有道理(三)對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識錯誤的方法，看起來好像始終都是有13(四)以圖表作為研究工作的工具●工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理●以魚骨圖分析原因●用圖解來發(fā)現(xiàn)問題並解決問題●要活用數(shù)據(jù)●正確掌握問題的七種工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等於問題解決了一大半(四)以圖表作為研究工作的工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等於問14(五)使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識●了解自己的職務(wù)職責(zé)●培養(yǎng)有彈性的思考能力

●阿諛奉承不如鍛鍊腦力●讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā)●成為指使人的管理者，不如成為有理解的領(lǐng)導(dǎo)者●管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理●要自願承擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的(五)使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比15(六)對激發(fā)部屬工作意願的應(yīng)有認(rèn)識●先要具備能受部屬仰慕的能力●不要辜負(fù)部屬的工作意願●利誘與懲罰的管理是行不通的●使部屬親身體驗(yàn)到工作的意義●要引導(dǎo)部屬產(chǎn)生興趣●訴諸於視聽的有效教導(dǎo)

率先示範(fàn)比說明更能強(qiáng)烈迅速地銘記在心(六)對激發(fā)部屬工作意願的應(yīng)有認(rèn)識率先示範(fàn)比說明更能強(qiáng)烈迅16(七)創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識●管理者要先打招呼●想要告訴他的話，以及不能說的話●看什麼樣的場合怎樣責(zé)備●要注意非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者●部屬會有三次危險(xiǎn)期(來廠『7天、3月、2年6月)●人事考核的進(jìn)行方法●公正評定部屬的應(yīng)有認(rèn)識

萬人異心，則無一人可用(七)創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識萬人異心，則無一人可用17做個好主管做好事帶好人迎接挑戰(zhàn)更上一層樓做個好主管做好事18主管並不是要讓所有的員工無論表現(xiàn)好壞都過著安穩(wěn)快樂的日子?xùn)|混西混一帆風(fēng)順主管並不是要讓所有的員工無論表現(xiàn)好壞都過著安穩(wěn)快樂的日子?xùn)|混19主管的工作不只是激勵而已有時也要練習(xí)得罪別人妳偷懶主管的工作不只是激勵而已妳偷懶20六、不良幹部的一般共通點(diǎn)

(部屬最不能容忍的主管):

1.責(zé)任感薄弱2.只會處罰3.委託而放不下心,使部屬不能成長(代替部屬降級工作)六、不良幹部的一般共通點(diǎn)

214.知識技能不足5.判斷力甚差6.缺乏組織力4.知識技能不足227.計(jì)劃力薄弱,急於盲幹實(shí)行8.不會發(fā)現(xiàn)問題9.解決問題能力缺乏7.計(jì)劃力薄弱,急於盲幹實(shí)行2310.拙於說服他人協(xié)助自己完成任務(wù)11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）12.對年輕人世界不關(guān)心（不瞭解部屬想什麼，要什麼）10.拙於說服他人協(xié)助自己完成任務(wù)2413.表情太過冷漠14.缺乏遠(yuǎn)見15.抓不住重點(diǎn)13.表情太過冷漠2516.突然變卦17.不讓部屬直言18.討厭創(chuàng)新16.突然變卦2619.使部屬如機(jī)器缺乏銳氣工作20.言行不符（說到卻做不到）21.不聽申辯22.偷部屬時間19.使部屬如機(jī)器缺乏銳氣工作27七、這樣的幹部應(yīng)該讓賢:1.沒有能力培育部屬2.不受部屬信賴3.不能做好份內(nèi)工作4.欠缺工作能力。5.不具前瞻性遠(yuǎn)見。6.必須重做心理建設(shè)的自卑、自大、自傲者。七、這樣的幹部應(yīng)該讓賢:1.沒有能力培育部屬28八、主管如何提昇激勵士氣的能力了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)掌握環(huán)境變化及最新資訊動態(tài)的溝通技巧改善人際關(guān)係創(chuàng)意思考成長的勇氣八、主管如何提昇激勵士氣的能力了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)29領(lǐng)導(dǎo)的奧秘：有效的激勵是要根據(jù)不同的員工需求和特性來思考激勵的方式意願技能領(lǐng)導(dǎo)的奧秘：有效的激勵是要根據(jù)不同的員工需求和特性來思考激勵30領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在於讓被領(lǐng)導(dǎo)者瞭解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，並且激發(fā)他們的工作熱忱，而自動自發(fā)、無怨無悔，共同達(dá)成任務(wù)『要先激勵別人前，先激勵自己』過度的壓力可以讓『天才變白癡』，適度的激勵，卻可以讓『白癡變天才』領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在於讓被領(lǐng)導(dǎo)者瞭解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，並且激發(fā)他們的31領(lǐng)導(dǎo)者激勵的五大法寶信任他們的能力協(xié)助他們的學(xué)習(xí)關(guān)懷他們的心情讚賞他們的表現(xiàn)肯定他們的貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激勵的五大法寶信任他們的能力32激勵計(jì)畫的形式準(zhǔn)確容易應(yīng)用一致性容易瞭解公平激勵計(jì)畫的形式準(zhǔn)確33馬斯洛需求層級理論馬斯洛需求層級理論34恐懼激勵法●

懲戒●

責(zé)罵、恐嚇●

降級、降薪●

革職●

削權(quán)●

冰凍不重用誘因激勵法●

加薪●

獎金●

紅利●

特別津貼●

獎勵性福利●

分紅入股人性激勵法●

成就感●

被肯定●

興趣●

責(zé)任與權(quán)力●

挑戰(zhàn)性的環(huán)境●

榮譽(yù)依照馬斯洛需求層次理論：現(xiàn)代人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給他們的激勵是豐富的『人性激勵』，足夠的『誘因激勵』及最少的『恐懼激勵』恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法依照馬斯洛需求層次理論：35─培養(yǎng)和增進(jìn)『領(lǐng)導(dǎo)魅力』的方法與技巧：1.揚(yáng)善於公堂，規(guī)過於暗室─真誠的讚美

─適當(dāng)?shù)呐u2.做一個前後一致的人─公私分明、嚴(yán)以律己、不輕易許諾、用人不疑3.

你要注意他人，也讓別人注意你─『走動管理』『我常在你(妳)左右』

─培養(yǎng)和增進(jìn)『領(lǐng)導(dǎo)魅力』的方法與技巧：36領(lǐng)導(dǎo)的法寶：溝通與說服一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，每天平均約用70%

的時間在溝通

(上司、部屬、同事、客戶、供應(yīng)商、政府單位、朋友、親人

)領(lǐng)導(dǎo)的法寶：溝通與說服一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，每天平均約用7037人一生當(dāng)中，無法停止而持續(xù)動作的就是『溝通』從事領(lǐng)導(dǎo)，你必須反覆告訴自己二件事：●管理實(shí)務(wù)中沒有不可能的事●一有機(jī)會，就不厭其煩的增進(jìn)你的『溝通能力』

溝通可充分運(yùn)用『群體智慧』，作出最佳決策溝通可使『團(tuán)隊(duì)關(guān)係、合作關(guān)係、顧客關(guān)係、人際關(guān)係』更能夠生根、成長、開花、結(jié)果人一生當(dāng)中，無法停止而持續(xù)動作的就是『溝通』38●

『溝通』五點(diǎn)最基本的觀念

1.『溝通』永無止境

2.『溝通』要有充分的時間

3.『溝通』之前必須做好準(zhǔn)備

4.展現(xiàn)你想建立信賴關(guān)係的言談舉止

5.做一位好聽眾

─『洗耳恭聽』後，再『能言善道』─『先聽其言、再觀其行、而後言已之意』─英國首相『邱吉爾』的一句金玉良言：『站起來發(fā)言需要勇氣，而坐下來傾聽，需要的也是勇氣。』●『溝通』五點(diǎn)最基本的觀念39●成功企業(yè)員工的感受及心聲：

(主管魅力)

1.我覺得我的主管不能沒有我，因?yàn)樗喈?dāng)重視我，我願意為他賣命。

2.我的主管讓我感到我很重要。

3.他讓我覺得在團(tuán)體裡有歸屬感

4.他願意負(fù)起百分之百的成敗責(zé)任

5.他比別人更關(guān)懷、更愛我●成功企業(yè)員工的感受及心聲：40●成功企業(yè)員工的感受及心聲：

(主管魅力)

6.他讓我很明確知道我如何可以成功

7.他言出必行，值得信賴

8.主管眼光前瞻，看得實(shí)際

9.他告訴我目標(biāo)和航向，並說服我一起同舟共濟(jì)

●成功企業(yè)員工的感受及心聲：41THANKS&ＥＮＤ!THANKS&ＥＮＤ!42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43自我認(rèn)知與工作職掌

LHHR李志勇基層干部的職責(zé)與角色認(rèn)知自我認(rèn)知與工作職掌基層干部的職責(zé)與角色認(rèn)知44當(dāng)上主管的第一天你的心情是?喜悅？惶恐？

心虛歉疚？當(dāng)上主管的第一天你的心情是?喜悅？惶恐？45基層主管的精義:

（不斷從TWI及MTP課程中成長自己）①

懷有幹勁,善於佈局者～集編、導(dǎo)、演、場記於一身的人。②肯透過部屬來完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與督導(dǎo)者。一、認(rèn)識自己、演好自己基層主管的精義:

（不斷從TWI及MTP課程中成長自己）一、46③能有效結(jié)合TWI（TrainingWithinIndustry）

MTP（ManagementTrainingProgram)進(jìn)行組織中學(xué)習(xí),整合,融合各項(xiàng)現(xiàn)代知識及經(jīng)驗(yàn)，並能快而有序運(yùn)作組織的人。③能有效結(jié)合47現(xiàn)在：你是透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工作者現(xiàn)在：你是透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工48二、基層幹部的角色:

：思想家：行動人：性情人：先鋒官：多能工

：執(zhí)行人

：老好人

：隨眾人

二、基層幹部的角色:：思想家：多能工49三、基層幹部的四大職責(zé):1.日常要項(xiàng)管理2.教育訓(xùn)練3.工作改善4.人際關(guān)係三、基層幹部的四大職責(zé):1.日常要項(xiàng)管理50四、基層幹部的七大能力:

1.自我設(shè)定目標(biāo)的能力(主動出擊、掌握問題、切中要害、抓住重點(diǎn))2.組織人、機(jī)、事、物的能力3.發(fā)現(xiàn)新方法的能力(突破困境,為智慧加工)4.傳達(dá)命令或資訊的能力(正確、迅速)四、基層幹部的七大能力:

1.自我設(shè)定目標(biāo)的能力(主動出擊51

5.誘發(fā)部屬行動的能力6.培育部屬的能力(博而精、專而明)7.自我革新與成長的能力5.誘發(fā)部屬行動的能力52(一)重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識●工作要一項(xiàng)一項(xiàng)的處理●要有工作是一定要先經(jīng)過計(jì)劃，而後開始做的觀念●不僅僅是作業(yè)時間的制造時間●作業(yè)速度的判斷●標(biāo)準(zhǔn)時間可以減低●作業(yè)日報(bào)表的活用●作業(yè)的查核方法●安全管理的查核表五、基層幹部應(yīng)有的認(rèn)識(一)重新檢討每天的工作應(yīng)有的認(rèn)識五、基層幹部應(yīng)有的認(rèn)識53設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺客戶之交期緊急插單生產(chǎn)客戶抱怨處理重大品質(zhì)異常處理制度之革新計(jì)劃之研擬個人及部屬管理技能之提升問題之調(diào)查與追蹤公關(guān)之促進(jìn)有些電話(客戶、供應(yīng)商)有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂之請託有些交際應(yīng)酬有些文件之處理處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾(如作白日夢、工作前抽支煙、清理辦公桌、看報(bào))急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事有計(jì)劃的工作，總會讓你倍感輕松設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺制度之54(二)為了要善於處理工作應(yīng)有的認(rèn)識●應(yīng)該了解制造的流程●明確訂出工作的程序●日程管理的高明作法●突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理●依工作項(xiàng)目分配表決定工作的分擔(dān)●沒有目標(biāo)就無法工程●標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)●事務(wù)性作業(yè)要以基準(zhǔn)日程表來管理

要追趕工作，不要被工作追趕(二)為了要善於處理工作應(yīng)有的認(rèn)識要追趕工作，不要被工作追55(三)對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識●消除『找東西時間』的浪費(fèi)●觀測工作的方法●作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性●研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境●以制程分析找出浪費(fèi)●以ABC分析推動有效的管理●有沒有無謂的物品搬運(yùn)

錯誤的方法，看起來好像始終都是有道理(三)對工作改善應(yīng)有的認(rèn)識錯誤的方法，看起來好像始終都是有56(四)以圖表作為研究工作的工具●工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理●以魚骨圖分析原因●用圖解來發(fā)現(xiàn)問題並解決問題●要活用數(shù)據(jù)●正確掌握問題的七種工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等於問題解決了一大半(四)以圖表作為研究工作的工具正確地掌握住問題點(diǎn)，就等於問57(五)使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識●了解自己的職務(wù)職責(zé)●培養(yǎng)有彈性的思考能力

●阿諛奉承不如鍛鍊腦力●讓部下也成長的管理者本身之自我啟發(fā)●成為指使人的管理者，不如成為有理解的領(lǐng)導(dǎo)者●管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理●要自願承擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比的(五)使自己更充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識進(jìn)步是與反省的嚴(yán)肅性成正比58(六)對激發(fā)部屬工作意願的應(yīng)有認(rèn)識●先要具備能受部屬仰慕的能力●不要辜負(fù)部屬的工作意願●利誘與懲罰的管理是行不通的●使部屬親身體驗(yàn)到工作的意義●要引導(dǎo)部屬產(chǎn)生興趣●訴諸於視聽的有效教導(dǎo)

率先示範(fàn)比說明更能強(qiáng)烈迅速地銘記在心(六)對激發(fā)部屬工作意願的應(yīng)有認(rèn)識率先示範(fàn)比說明更能強(qiáng)烈迅59(七)創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識●管理者要先打招呼●想要告訴他的話，以及不能說的話●看什麼樣的場合怎樣責(zé)備●要注意非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者●部屬會有三次危險(xiǎn)期(來廠『7天、3月、2年6月)●人事考核的進(jìn)行方法●公正評定部屬的應(yīng)有認(rèn)識

萬人異心，則無一人可用(七)創(chuàng)造良好的工作場所應(yīng)有的認(rèn)識萬人異心，則無一人可用60做個好主管做好事帶好人迎接挑戰(zhàn)更上一層樓做個好主管做好事61主管並不是要讓所有的員工無論表現(xiàn)好壞都過著安穩(wěn)快樂的日子?xùn)|混西混一帆風(fēng)順主管並不是要讓所有的員工無論表現(xiàn)好壞都過著安穩(wěn)快樂的日子?xùn)|混62主管的工作不只是激勵而已有時也要練習(xí)得罪別人妳偷懶主管的工作不只是激勵而已妳偷懶63六、不良幹部的一般共通點(diǎn)

(部屬最不能容忍的主管):

1.責(zé)任感薄弱2.只會處罰3.委託而放不下心,使部屬不能成長(代替部屬降級工作)六、不良幹部的一般共通點(diǎn)

644.知識技能不足5.判斷力甚差6.缺乏組織力4.知識技能不足657.計(jì)劃力薄弱,急於盲幹實(shí)行8.不會發(fā)現(xiàn)問題9.解決問題能力缺乏7.計(jì)劃力薄弱,急於盲幹實(shí)行6610.拙於說服他人協(xié)助自己完成任務(wù)11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）12.對年輕人世界不關(guān)心（不瞭解部屬想什麼，要什麼）10.拙於說服他人協(xié)助自己完成任務(wù)6713.表情太過冷漠14.缺乏遠(yuǎn)見15.抓不住重點(diǎn)13.表情太過冷漠6816.突然變卦17.不讓部屬直言18.討厭創(chuàng)新16.突然變卦6919.使部屬如機(jī)器缺乏銳氣工作20.言行不符（說到卻做不到）21.不聽申辯22.偷部屬時間19.使部屬如機(jī)器缺乏銳氣工作70七、這樣的幹部應(yīng)該讓賢:1.沒有能力培育部屬2.不受部屬信賴3.不能做好份內(nèi)工作4.欠缺工作能力。5.不具前瞻性遠(yuǎn)見。6.必須重做心理建設(shè)的自卑、自大、自傲者。七、這樣的幹部應(yīng)該讓賢:1.沒有能力培育部屬71八、主管如何提昇激勵士氣的能力了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)掌握環(huán)境變化及最新資訊動態(tài)的溝通技巧改善人際關(guān)係創(chuàng)意思考成長的勇氣八、主管如何提昇激勵士氣的能力了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)72領(lǐng)導(dǎo)的奧秘：有效的激勵是要根據(jù)不同的員工需求和特性來思考激勵的方式意願技能領(lǐng)導(dǎo)的奧秘：有效的激勵是要根據(jù)不同的員工需求和特性來思考激勵73領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在於讓被領(lǐng)導(dǎo)者瞭解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，並且激發(fā)他們的工作熱忱，而自動自發(fā)、無怨無悔，共同達(dá)成任務(wù)『要先激勵別人前，先激勵自己』過度的壓力可以讓『天才變白癡』，適度的激勵，卻可以讓『白癡變天才』領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在於讓被領(lǐng)導(dǎo)者瞭解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，並且激發(fā)他們的74領(lǐng)導(dǎo)者激勵的五大法寶信任他們的能力協(xié)助他們的學(xué)習(xí)關(guān)懷他們的心情讚賞他們的表現(xiàn)肯定他們的貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激勵的五大法寶信任他們的能力75激勵計(jì)畫的形式準(zhǔn)確容易應(yīng)用一致性容易瞭解公平激勵計(jì)畫的形式準(zhǔn)確76馬斯洛需求層級理論馬斯洛需求層級理論77恐懼激勵法●

懲戒●

責(zé)罵、恐嚇●

降級、降薪●

革職●

削權(quán)●

冰凍不重用誘因激勵法●

加薪●

獎金●

紅利●

特別津貼●

獎勵性福利●

分紅入股人性激勵法●

成就感●

被肯定●

興趣●

責(zé)任與權(quán)力●

挑戰(zhàn)性的環(huán)境●

榮譽(yù)依照馬斯洛需求層次理論：現(xiàn)代人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給他們的激勵是豐富的『人性激勵』，足夠的『誘因激勵』及最少的『恐懼激勵』恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法依照馬斯洛需求層次理論：78─培養(yǎng)和增進(jìn)『領(lǐng)導(dǎo)魅力』的方法與技巧：1.揚(yáng)善於公堂，規(guī)過於暗室─真誠的讚美

─適當(dāng)?shù)呐u2.做一個前後一致的人─公私分明、嚴(yán)以律己、不輕易許諾、用人不疑3.

你要注意他人，也讓別人注意你─『走動管理』『我常在你