NGN開局指南ISSUE1.0本課程旨在使學(xué)習(xí)者了解工程實施流程、制度，學(xué)習(xí)工程實施、工程初驗、割接的規(guī)范操作，使工程實施能夠按照流程和規(guī)范的要求實施。通過一個開局實例的演練，按照流程介紹NGN工程開局，涉及NGN的工程設(shè)計、組網(wǎng)、規(guī)劃、調(diào)測和驗收測試。1學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)完此課程，您將會：了解開局的幾個階段：工程準備、工程實施、工程交付了解工程設(shè)計和規(guī)劃熟悉NGN設(shè)備配置數(shù)據(jù)的整體規(guī)范2參考資料NGN產(chǎn)品新員工開局指南V1.0-20051027-B.docNGN開局工程指導(dǎo)書（國內(nèi)版）V1.0-20050810-B.doc3第1章工程準備第2章工程實施第3章工程交付第4章開局實例任務(wù)說明4第1章工程準備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項目實例——工程準備5工程準備出差準備（總部工程師）了解合同信息了解貨物備貨、發(fā)貨、到貨、分發(fā)情況了解現(xiàn)場情況軟件版本提供情況人員到位情況數(shù)據(jù)準備制作工程施工方案工前協(xié)調(diào)會主要工作6第1章工程準備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項目實例——工程準備7工程準備《系統(tǒng)設(shè)計工程范圍界定標準》《版本管理流程》《工程安裝準備指導(dǎo)書》《督導(dǎo)制工程操作指導(dǎo)書》《客戶重大項目管理流程》公司流程文件8第1章工程準備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項目實例——工程準備9工程準備《NGN產(chǎn)品勘測報告》、《XX產(chǎn)品勘測指導(dǎo)書》《NGN工程安裝客戶準備指導(dǎo)書》《NGN工程手冊》（M-07設(shè)計方案修改申請單）、（M-04貨物問題反饋表）、（M-23安裝環(huán)境檢查表）（M-03工程進度計劃表）《NGN產(chǎn)品工時定額標準》《NGN工程數(shù)據(jù)準備指導(dǎo)書》《NGN工程配電與接地準備指導(dǎo)書》《NGN工程設(shè)計中（英）文模板》需要的文檔10工程準備《工程協(xié)調(diào)會議紀要》、《工程進度計劃表》（M-03）、《工程施工方案》《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時填寫）《設(shè)計方案修改申請單》（M-07）（出現(xiàn)與工程設(shè)計不符時填寫，貫串于工程安裝整個過程）《安裝環(huán)境檢查表》（M-23）《工程施工方案》輸出文檔11第1章工程準備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項目實例——工程準備12項目實例——工程準備N2000UMS…NGN局端組網(wǎng)UMGPSTN（A市）SoftX3000MRS6100E1TrunkUplink????系列化IADAMGFEUplinkB市

IP承載網(wǎng)SE2200（主備）NMS&BillingClientXX運營商A樓AMG系列化IADUMGPSTN（B市）FEUplinkXX運營商NGN網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)示意圖

A市A地A市B地internet13項目實例——工程準備本XX工程采用華為基于軟交換架構(gòu)的NGN網(wǎng)絡(luò)解決方案，為XX運營商提供分組話音、視頻和各種增值業(yè)務(wù)。在A市設(shè)置軟交換設(shè)備SoftX3000一套，媒體資源服務(wù)器MRS6100一套，通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，SessionEngine2200會話邊界控制器兩套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，一些綜合接入設(shè)備IAD132E，以及一些多媒體終端，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（UMSiManager2000）一套。在B市設(shè)置通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，以及一些綜合接入設(shè)備IAD132E。在A市A樓中心機房應(yīng)用設(shè)備區(qū)放一臺SoftX3000軟交換設(shè)備，對全網(wǎng)業(yè)務(wù)終端進行控制；放一臺UMG8900中繼媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成與PSTN的接入和呼出；通過分組網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的業(yè)務(wù)，比如：普通語音業(yè)務(wù)、IP超市、廣域CENTREX、多媒體視頻業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)等；本次工程IP數(shù)據(jù)承載網(wǎng)采用VPN模式。VPN模式即為此次XX運營商要建設(shè)的NGN網(wǎng)劃分為一個獨立的VPN網(wǎng)，與原有數(shù)據(jù)網(wǎng)邏輯隔離。在骨干層采用MPLSVPN，在接入通過VLAN隔離NGN業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，由匯聚層將接入層NGNVLAN對應(yīng)到骨干NGNVPN中。項目整體介紹14項目實例——工程準備業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)名稱一類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運行后逐步開展的業(yè)務(wù))基本業(yè)務(wù)國內(nèi)、國際長途話音業(yè)務(wù)本地話音業(yè)務(wù)傳真業(yè)務(wù)IPCentrex業(yè)務(wù)IP超市業(yè)務(wù)補充業(yè)務(wù)呼叫限制……二類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運行后逐步開展的業(yè)務(wù))多媒體業(yè)務(wù)點對點多媒體通信，多方多媒體會議業(yè)務(wù)智能業(yè)務(wù)智能卡類業(yè)務(wù)三類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)后可能開展的業(yè)務(wù))智能業(yè)務(wù)可以較快開展起來，消息等多媒體業(yè)務(wù)，在運營等方面還沒有成熟的思路，可能要正式運營還有較長時間。智能業(yè)務(wù)通用個人通信業(yè)務(wù)……多媒體、增值業(yè)務(wù)個人呼叫管理即時消息服務(wù)和統(tǒng)一消息PictureCallerID語音與Internet相結(jié)合的業(yè)務(wù)15項目實例——工程準備工程規(guī)劃根據(jù)《NGN工程設(shè)計中（英）文模板》進行工程設(shè)計（可選）。根據(jù)《U-SYSNGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》使用《NGN數(shù)據(jù)規(guī)劃模板》進行數(shù)據(jù)規(guī)劃。本局數(shù)據(jù)規(guī)劃系統(tǒng)各部件命名規(guī)劃號首集和呼叫源規(guī)劃信令數(shù)據(jù)規(guī)劃中繼數(shù)據(jù)規(guī)劃字冠路由數(shù)據(jù)規(guī)劃號碼分析數(shù)據(jù)規(guī)劃媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)劃NGN設(shè)備登錄信息規(guī)劃IP地址規(guī)劃IP地址規(guī)劃原則核心層設(shè)備IP地址規(guī)劃接入層設(shè)備IP地址規(guī)劃16第1章工程準備第2章工程實施第3章工程交付第4章開局實例任務(wù)說明17第2章工程實施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗第5節(jié)割接18開工按照工程實施計劃，明確各部分工作負責(zé)人。建議列出工程流程甘特圖，根據(jù)關(guān)鍵路徑合理安排工程施工。簽署《開工協(xié)議書》(M-01)、工前協(xié)調(diào)會會議紀要(要有書面材料和客戶負責(zé)人簽字)。建議召開工前協(xié)調(diào)會，簽署《開工協(xié)調(diào)會議紀要》(M-02)，落實客戶準備情況、落實客戶各部分工作負責(zé)人。主要工作相關(guān)文檔流程：《開工協(xié)調(diào)會操作指導(dǎo)書》輸出：《工程手冊》——《開工協(xié)議書》(M-01)、《開工協(xié)調(diào)會議紀要》(M-02)19第2章工程實施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗第5節(jié)割接20硬件安裝硬件安裝計劃開箱驗貨貨物問題反饋硬件施工加電申請、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗收、物料移交主要工作21硬件安裝硬件安裝計劃開箱驗貨貨物問題反饋硬件施工加電申請、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗收、物料移交主要工作22硬件安裝公司流程文件《開箱驗貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《設(shè)備安裝流程》《通信工程和維護安全生產(chǎn)操作指導(dǎo)書》公司流程文件23硬件安裝《NGN工程配電與接地準備指導(dǎo)書》《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)硬件質(zhì)量檢查標準》《NGN工程手冊》（M-04貨物問題反饋表）、（M-05工程現(xiàn)場周報表）、（M-20工程質(zhì)量自檢表（硬件)）需要的文檔24硬件安裝《開工協(xié)議書》（M-01）《工程日報》（重大重點工程采用）《工程周報》（M-05）《裝箱單》（客戶簽字）《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時填寫）《工程質(zhì)量自檢表（硬件）》（M-20）《硬件安裝竣工報告》輸出文檔25第2章工程實施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗第5節(jié)割接26軟件調(diào)測軟調(diào)工作的執(zhí)行細則類似硬件施工，不同之處在于調(diào)測前軟調(diào)督導(dǎo)應(yīng)明確客戶準備情況。如未到位應(yīng)再次提出書面材料明確到位時間。開始調(diào)測前應(yīng)向客戶各負責(zé)人提交一份《軟調(diào)計劃》，在客戶認可后開始軟件調(diào)測。軟件工程師在軟件調(diào)測過程中，要依照《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》、《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》、各產(chǎn)品的隨機手冊進行操作，并嚴格按照《工程施工方案》進行軟件加載和調(diào)試。主要工作27軟件調(diào)測在軟件調(diào)測過程中，出現(xiàn)調(diào)測壞或需更換單板時，參見《開箱驗貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》。在安裝過程中如果遇到自己無法解決的技術(shù)問題，將問題錄入《客戶問題管理系統(tǒng)》，并向響應(yīng)中心尋求技術(shù)支持。對《調(diào)測記錄表》（M-18）的每一項內(nèi)容進行內(nèi)部測試，做好記錄，并由客戶隨工人員簽字確認，為工程驗收做好準備。建議在工前協(xié)調(diào)會上與客戶明確計費情況，引導(dǎo)客戶盡量簡化。雙方對計費進行驗證，驗證結(jié)果要求客戶簽字確認，簽署《計費確認報告》（M19）。主要工作28軟件調(diào)測需要與客戶協(xié)商驗收測試時所需要測試的項目，雙方做好溝通，一同制定一份《驗收手冊》。公司有相關(guān)的驗收手冊《資料開發(fā)輔助工具》可以幫助工程師提高工作效率。根據(jù)《NGN系統(tǒng)軟件質(zhì)量檢查標準》，也可借助公司的質(zhì)量檢查工具，對軟件質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時整改，并將《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）的結(jié)果上載到工程項目管理系統(tǒng)（EPMS）中。在進行設(shè)備割接入網(wǎng)前，務(wù)必要進行大話務(wù)量呼叫測試、長時間通話等測試，檢查系統(tǒng)中是否存在隱患。在調(diào)測時，要注意對客戶隨工的現(xiàn)場培訓(xùn)；根據(jù)具體情況和客戶、辦事處協(xié)商是否需要對用戶進行集中培訓(xùn)。并填寫《（客戶）資料移交清單》（M-11）將資料移交客戶。主要工作29軟件調(diào)測《開箱驗貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《工程技術(shù)問題管理流程》《客戶問題管理流程》《工程質(zhì)量檢查流程》公司流程文件30軟件調(diào)測《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》《NGN工程手冊》（M-18調(diào)測記錄表）、（M19計費確認報告 ）《質(zhì)量檢查標準》需要的文檔31軟件調(diào)測《（客戶）資料移交清單》（M-11）（除重要的硬件材料外、相應(yīng)的手冊資料、服務(wù)器、BAM等軟件光盤及許可協(xié)議、服務(wù)器系列號、服務(wù)器服務(wù)號）《軟調(diào)計劃》《驗收手冊》（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶隨工簽字）《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）（軟調(diào)督導(dǎo)簽字，事后提交項目經(jīng)理或辦事處留底）《工程備忘錄》（M-13）（記錄工程遺留問題，如因客戶原因沒有按照公司要求施工，客戶條件不具備無法進行的部分調(diào)測但不影響功能實現(xiàn)）《計費確認報告》（M-19）（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶負責(zé)人簽字蓋章）輸出文檔32軟件調(diào)測SoftX3000的配置（SoftX3000V3R003）增加硬件信息 增加功能和協(xié)議數(shù)據(jù)增加本局數(shù)據(jù) 增加計費數(shù)據(jù) 增加媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù) 配置信令數(shù)據(jù) 增加路由和字冠數(shù)據(jù)增加中繼數(shù)據(jù) 配置用戶數(shù)據(jù) 配置中繼承載數(shù)據(jù)MRS6100的配置（V100R002）硬件數(shù)據(jù)配置基本數(shù)據(jù)配置 項目實例——配置腳本33軟件調(diào)測UMG8900的配置（V100R003）配置硬件數(shù)據(jù)配置媒體網(wǎng)關(guān)控制數(shù)據(jù)配置IP承載配置信令SessionEngine2200的配置配置HRP 配置代理AMG5320/IAD2000的配置配置設(shè)備固定IP地址及網(wǎng)關(guān) 配置MG接口數(shù)據(jù)普通接入用戶業(yè)務(wù)配置 項目實例——配置腳本34第2章工程實施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗第5節(jié)割接35初驗各個部分的硬軟件施工均按照合同或工前協(xié)調(diào)會紀要客戶的要求，按時完成初驗前的工作，保證工程質(zhì)量。驗收時根據(jù)和客戶協(xié)商出的《驗收手冊》進行驗收測試，測試過程當(dāng)中對內(nèi)容的修改需要和用戶共同協(xié)商確認?！厄炇帐謨浴穭?wù)必在正式驗收前先全部熟悉一遍，以免個別項目驗收不能通過。必須在工前協(xié)調(diào)會時就明確割接前初驗，在初驗前制定初驗方案，向客戶提交《初驗申請報告》（M-10），與客戶指定的初驗負責(zé)人按照《驗收手冊》的內(nèi)容逐項進行驗收；這樣避免沒有初驗就進行設(shè)備上網(wǎng)運行，導(dǎo)致客戶拖延初驗日期，原則上要求所有業(yè)務(wù)必須全部進行初驗。每個工程難免遇到一些問題，建議盡量引導(dǎo)客戶列為工程初驗遺留問題。主要工作36初驗流程：《工程技術(shù)問題管理流程》需要的文檔：《NGN工程手冊》（M-05工程現(xiàn)場周報表）、（M-10初驗申請報告）、（M-12系統(tǒng)初驗證書）、（M-22設(shè)備安裝報告）、《驗收手冊》輸出的文檔：《工程現(xiàn)場周報表》（M-05）、《初驗申請報告》（M-10）、《設(shè)備安裝報告》（M-22）（工程督導(dǎo)、客戶負責(zé)人簽字蓋章）、《系統(tǒng)初驗證書》（M-12）（工程督導(dǎo)、客戶負責(zé)人簽字蓋章）相關(guān)文檔37初驗項目實例——驗收測試基本業(yè)務(wù)局內(nèi)語音呼叫－互通測試：MGCP用戶－MGCP用戶局間語音呼叫－ISUP中繼：SIP用戶－PSTN用戶 傳真功能測試：人工接收傳真－ISUP局間呼叫…… 補充業(yè)務(wù)補充業(yè)務(wù)－通用特性：遇忙呼叫前轉(zhuǎn)…… 多媒體業(yè)務(wù)點對點多媒體通信：即時消息……38第2章工程實施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗第5節(jié)割接39割接割接前工程師制訂《割接方案》，提交辦事處工程經(jīng)理或項目經(jīng)理組織內(nèi)部評審；若為重大割接項目，方案應(yīng)提前發(fā)至工程部接口人或技術(shù)支持區(qū)域負責(zé)人，由總部組織評審，修改通過后方可實施。在進行升級或割接的工作，應(yīng)事先提前至少一星期以書面報告《升級（割接）申請報告》的形式向客戶申請，得到客戶的同意后方可實施。若需要軟件升級，須熟悉軟件版本特性。模擬操作，修正方案。割接后撥測，值守。主要工作40割接流程：《工程擴容、割接業(yè)務(wù)支持流程》、《設(shè)備升級改造流程》需要的文檔：《NGN工程網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案》輸出文檔：《割接申請》、《割接方案》（割接一周前提交審核）、《升級（割接）匯報》、《割接運行日報》（保持割接后一周內(nèi)）相關(guān)文檔41第1章工程準備第2章工程實施第3章工程交付第4章開局實例任務(wù)說明42第3章工程交付第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)文檔43工程交付用戶培訓(xùn)撰寫工程文檔系統(tǒng)移交工程總結(jié)主要工作44第3章工程交付第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)文檔45工程交付流程：《工程服務(wù)交付文檔歸檔驗收流程》需要的文檔：《NGN工程手冊》、《NGN竣工文檔模板》輸出文檔：《用戶培訓(xùn)確認》、《工程文檔》、《工程備忘錄》（M-13）（雙方簽字蓋章）、《工程移交申請書》、《竣工文件》（客戶）相關(guān)文檔46第1章工程準備第2章工程實施第3章工程交付第4章開局實例任務(wù)47第4章開局實例任務(wù)第1節(jié)開局實例任務(wù)說明第2節(jié)開局實例任務(wù)前期工作48開局實例任務(wù)說明分成6個小組，作為6支開局團隊。隊名如：A、B、C、D、E、F。每一團隊分為選出3個角色的代表各一名：客戶、市場、用服。市場的代表做為該開局團隊的組長。游戲規(guī)則：三個小組分別討論出一個開局方案，并按照方案實施，根據(jù)最終的結(jié)果計分。最終成績將占本次培訓(xùn)總成績的50%。所有分數(shù)都以各小組最終提交的結(jié)果評判，如不按照要求提交將根據(jù)情況對該小組整體扣分?？偡譃?00分。評分標準：業(yè)務(wù)評分：業(yè)務(wù)實現(xiàn)的數(shù)量和復(fù)雜度以小組名次先后分別扣0分、3分、5分、8分、9分、10分。對于預(yù)期實現(xiàn)而最終未能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)按未實現(xiàn)業(yè)務(wù)從多到少小組分別扣15分、13分、10分、5分、3分、0分。工程進度：根據(jù)完成項目的快慢名次，分別扣0分，5分、10分，15分、18分、20分。工程文檔：按時保證質(zhì)量的提交工程文檔，由老師評定并按照每篇文檔0-5分的幅度扣分。用C