第5頁共5頁各行業(yè)通用的個人工作計劃范文?第一、加強?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范化的保?險服務體系?。承保是?保險公司經(jīng)?營的動力源?，是風險管?控、實現(xiàn)經(jīng)?濟效益增加?收入的重要?基礎(chǔ)，是保?險公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?___年度?里，公司將?強化業(yè)務管?理工作，提?升承保風險?管控能力。?1、對承?保業(yè)務快速?高效地進行?審核，利用?風險管理技?術(shù)及合理的?定價體系來?控制承保風?險，決定承?保費率，確?保承保質(zhì)量?。對超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務情?況進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A(chǔ)?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關(guān)報?表和承保分?析。同時做?好市場調(diào)研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關(guān)分??；蛟俦ｋU?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務工作質(zhì)量?，建設一流?的客戶服務?平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質(zhì)服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過去年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?__年里將?嚴格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運?用、落實到?位。1、?建立健全語?音服務系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務?系統(tǒng)強大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實現(xiàn)客?戶滿意化。?2、加強?客服人員培?訓，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴格奉行熱?情、周到、?優(yōu)質(zhì)、高效?的服務宗旨?，堅持主動?、迅速、準?確、合理的?原則，嚴格?按照崗位職?責和業(yè)務操?作實務流程?的規(guī)定作好?接、報案、?查勘定損、?條款解釋、?理賠投訴等?各項工作。?3、以中?心支公司為?中心，專、?兼職并行，?建立一個覆?蓋全區(qū)的查?勘、定損網(wǎng)?點，初期由?中支設立專?職查勘定損?人員___?名，同時搭?配非專職人?員共同查勘?，以提高中?支業(yè)務人員?的整體素質(zhì)?，切實提高?查勘、定損?理賠質(zhì)量，?做到查勘準?確，定損合?理，理賠快?捷。4、?在___年?___月之?前完成__?_營銷服務?部、YY營?銷服務部兩?個服務機構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務網(wǎng)?點建設基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險售?后服務。?第三、加快?業(yè)務發(fā)展，?提高市場占?有率，做大?做強公司保?險品牌。?根據(jù)去年中?支保費收入?___萬元?為依據(jù)，其?中各險種的?占比為:機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%。?___年度?，中心支公?司擬定業(yè)務?發(fā)展工作計?劃為實現(xiàn)全?年保費收入?___萬元?，各險種比?例計劃為機?動車輛險_?__%，非?車險___?%，人意險?___%，?計劃的實現(xiàn)?將從以下幾?個方面去實?施完成。?1、機動車?輛險是我司?業(yè)務的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機動車輛險?業(yè)務，充分?發(fā)揮公司的?車險優(yōu)勢，?打好車險業(yè)?務的攻堅戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點?，___年?在車險業(yè)務?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點在發(fā)?展車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。2、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風險低的?企業(yè)要重點?公關(guān)，與企?業(yè)建立良好?的關(guān)系，力?爭財產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?_年里努力?使非車險業(yè)?務在發(fā)展上?形成新的格?局。3、?積極做好與?銀行的代理?業(yè)務工作。?去年___?月我司經(jīng)過?積極地努力?已與中國銀?行、中國建?設銀行、中?國工商銀行?、中國農(nóng)業(yè)?銀行、__?_銀行等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?，___年?要集中精力?與各大銀行?加強業(yè)務上?的溝通聯(lián)系?，讓銀行充?分地了解中?華保險的品?牌及優(yōu)勢，?爭取加大銀?行在代理業(yè)?務上對我司?的支持與政?策傾斜力度?，力求在銀?行代理業(yè)務?上的新突破?，實現(xiàn)險種?構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)?略目標，為?公司實現(xiàn)效?益化奠定良?好的基礎(chǔ)。?今年，雖?然受金融風?暴經(jīng)濟方面?還是有所影?響的，雖然?市場的競爭?將更加激烈?，但有省公?司的正確領(lǐng)?導，中支將?開拓思路，?奮力進取，?去創(chuàng)造新的?業(yè)績，為做?大做強公司?保險事業(yè)而?奮斗。各行業(yè)通用的個人工作計劃范文（二）___?，廣告公司?業(yè)務取得了?一些成績，?但距離公司?發(fā)展規(guī)劃還?存在一些差?距。龍騰盛?世，做好_?__年廣告?創(chuàng)收工作，?對開創(chuàng)市場?、運營管理?有著至關(guān)重?要的意義，?做好___?年廣告創(chuàng)收?工作，對于?我自己也具?有十分重要?的特殊意義?。因此，我?要調(diào)整好工?作思路、增?強責任意識?，充分認識?并做好今年?廣告創(chuàng)收工?作。通過_?__年各項?工作開展情?況的總結(jié)，?我充分認識?到了自身存?在的不足，?總結(jié)當前及?今后廣告創(chuàng)?收工作存在?的實際問題?，我計劃_?__年做到?如下幾點:?一、制定?每日、每月?、每季度的?工作計劃。?充分利用現(xiàn)?有資源，盡?努力、限度?的開拓廣告?市場。鑒于?目前我們的?終端客戶數(shù)?量有限的情?況在爭取的?同時，也會?為未來的市?場多做鋪墊?工作，爭取?有更多大投?放量、長期?投放的客戶?參與進來。?根據(jù)終端客?戶數(shù)量的增?長情況，有?針對性地調(diào)?整工作策略?、開發(fā)新的?領(lǐng)域。二?、制訂學習?計劃。做市?場開拓是需?要根據(jù)市場?不停的變化?局面，不斷?調(diào)整經(jīng)營思?路的工作，?學習對于業(yè)?務人員來說?至關(guān)重要，?因為它直接?關(guān)系到一個?業(yè)務人員與?時俱進的步?伐和業(yè)務方?面的生命力?。我會適時?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學?習方向來補?充新的能量?。產(chǎn)品知識?、營銷知識?、投放策略?、數(shù)據(jù)、媒?體運作管理?等相關(guān)廣告?的知識都是?我要掌握的?內(nèi)容，知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆。?三、沖刺?目標。切實?可行的原則?，要從實際?情況出發(fā)定?目標、定任?務、定標準?，既不要因?循守舊，也?不要盲目冒?進。即使是?做規(guī)劃和設?想，也應當?保證可行，?能基本做到?，其目標要?明確，其措?施要可行，?其要求也是?可以達到的?。集思廣益?的原則。要?深入調(diào)查研?究，廣泛聽?取客戶意見?、博采眾長?，___主?觀主義。突?出重點的原?則。要分清?輕重緩急，?突出重點，?以點帶面，?不能眉毛胡?子一把抓。?防患未然的?原則。要預?先想到實行?中可能發(fā)行?的偏差，可?能出現(xiàn)的故?障，有必要?的防范措施?或補充辦法?。四、建?立狼性團隊?。團隊的精?髓是溝通、?分工、合作?、共同進步?，以形成一?