第68頁共68頁2023年度銀行支行工作總結2023年度銀行支行工作總結。二0一一年上半年，**支行認真貫徹落實**各項工作部署，以***行常年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建立“******”為宗旨，以做***信貸業(yè)務特色銀行為目的，緊緊圍繞“****”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保平安，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。一、上半年主要經營指標完成情況截至6月末〔一〕貸款余額**億元，較年初增加**億元，增長**%,完成方案增量**%，累計發(fā)放貸款**筆，累計投放**億元；實現利息收入**億元,完成同期方案的**%。〔二〕貸款日均余額**億元,較年初增加**億元,完成同期方案的**%。(三)各項中間業(yè)務收入**萬元。其中，財務參謀費**萬元,其他手續(xù)費收入**萬元?！菜摹侈k理銀行承兌匯票**筆，金額***萬元，其中100%保證金銀承**筆，金額***萬元。〔五〕客戶數量**戶，較年初增長**戶,完成客戶拓展方案**%。二、各項業(yè)務開展情況分析^p(一)貸款投放行業(yè)分析^p根據今年****金融業(yè)務營銷指導意見,**支行****貸款投放重點是****貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款**筆***億元;制造業(yè)**筆***億元;其他行業(yè)**筆***億元?！捕迟J款產品投放分析^p上半年**支行累計投放**億元,其中***貸款**億元，占**%;***貸款**億元，占**%;***貸款**億元，占**%;***貸款**億元，占**%?！踩迟J款擔保方式分析^p上半年投放貸款中，抵押擔保貸款**億元，占**%;保證擔保貸款**億元,占**%;信譽貸款**億元,占***%。三、工作中采取的重點措施上半年，**支行按照年初方案工作會議部署，通過多種形式，積極推進****貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：〔一〕明確市場定位，堅持創(chuàng)新開展上半年，我行堅持以**平臺等為****信貸業(yè)務開展方向，發(fā)揮優(yōu)權力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既穩(wěn)固已有的市場優(yōu)勢，又著力開展新產品的業(yè)務推廣；既對原有客戶進展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對***進展了重點營銷，成功營銷貸款**筆金額合計***萬元?！捕趁鞔_責任分工，形成了****管控形式根據**要求，我行在上半年對****信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務才能較強的信貸人員，按照****形式建立了互相協助，互相推動、互相制約的****風險管控形式，為以后全力推動****信貸業(yè)務開展奠定了強有力的組織保證?！踩硺藴蕵I(yè)務流程要求,嚴防操作風險上半年，**支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，標準了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進展了全面自查?！菜摹臣訌姌I(yè)務培訓，進步人員素質上半年我行制訂了《**支行二○一一年度員工培訓工作施行方案》，確定每周六為集中學習日。在完成**各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培訓**次。〔五〕以存款為打破口，全面進步綜合效益為全面進步綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目的，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深化人心。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款*億元，成功完成既定目的。四、工作中遇到的困難及存在的問題我行在市場營銷中發(fā)現，***********，建議可以根據此需求盡快出臺新的業(yè)務品種，使我行迅速占領該項空白市場?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選工作總結閱讀2023年銀行支行工作總結2023年是盤山支行各項工作快速、安康、協調開展的一年，回憶過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行2023年工作會議精神，以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學開展觀為指導，以創(chuàng)最正確效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將2023年的工作總結如下：一、工作成效及經營情況：經營效益顯著進步。2023年末盤山支行各項收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元，利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元，增長2.42%；各項支出4,851萬元，〔其中利息支出1261萬元，金融往來利息支出1,307萬元，準備金1,119萬元，營業(yè)費用755萬元,固定資產折舊65萬元，稅金等344萬元〕，實現撥備后利潤1,542萬元，假如剔除撥備金1,119萬元，我支行較總部下達全年利潤方案2044.9萬元增盈616.1萬元，完成全年方案任務的130.13%。截止2023年末，各項存款余額68,350萬元，較年初67，627萬元增加723萬元，假如剔除對公存款因素，增加了11,523萬元，一年中沒有出現任何業(yè)務過失。其中：儲蓄存款58,830萬元，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元，較年初2,708萬元增加488萬元，增長18.02%。定期存款為55,634萬元，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%。儲蓄存款較全年方案指標實點數56,182萬元，增加2,647萬元，完成方案任務的131.52%，旬均余額56,927萬元，較年初增加了9,145萬元，較年方案增加3,370萬元，完成全年旬均方案任務的158.36%。截止年末累計創(chuàng)辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張，超額全年方案開卡112張，完成全年方案發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年方案發(fā)卡余額的132.75%；年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆，取款金額867.44萬元，手續(xù)費收入2.49萬元，與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。截止年末我行對公存款余額9,520萬元，剔除各種因素外，我行完成方案指標實點數的105.25%?，F有企業(yè)結算賬戶400戶，較年初增加57戶，全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元，其中增加根本賬戶111戶，非根本賬戶5戶，全年日均業(yè)務量到達近150余筆。進一步擴大了我行相關業(yè)務指數。截止2023年末，支行各項貸款余額91,176萬元，全年累放貸款43筆，金額113,716.2萬元，累收貸款48筆，金額104,249.2萬元。其中：新增貸款14筆，金額13,283.2萬元；正常貸款余額為89,217萬元，不良貸款余額為1,959萬元，貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢，正常貸款回收率到達100%，收息率到達100%。按照總部下達貸款方案指標數，我支行2023年完成情況：〔1〕全年存量貸款利息收入5,623萬元，較全年方案4,920萬元，超額712萬元,完成全年方案任務的114.29%；〔2〕抵債資產處理32萬元，完成全年方案任務的123%；其中不良貸款利息收入及置換貸款清收任務，末完成年方案任務；二、2023年各項工作開展情況〔一〕增強資金實力、壯大存款規(guī)模面對盤錦市金融市場的資環(huán)境，支行領導班子結合本單位的實際情況，屢次召開調研分析^p會，以圍繞籌措資金為中心，結實樹立存款是“立行之本、開展之”的經營理念。一是結合我行幾年來存款工作的經歷，立足于方案早安排、任務早落實的工作思路，在總部末下達任務之前，根據我行的地緣、地貌優(yōu)勢提早介入吸儲工作，把“迎新春”與優(yōu)質文明效勞有機結合起來，以抓柜臺標準效勞、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了14.48%，完成全年方案任務的82.38%.二是在總部方案指標下達后，支行領導再結合各營業(yè)網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進展量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲方法。我們實行旬均余額和實點數雙向考核的方法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠鼓勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲方法和獎懲措施，職工們想盡了方法，利用各種關系全力組織存款。涌現出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提早7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務，且超額585萬元。四是積極創(chuàng)辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣闊市民進展大力宣傳，另一方面增派業(yè)務人員分別到盤錦市中法供水、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現了由數量擴張向質量效益的轉變，因此截止年末創(chuàng)辦銀行卡2584張，較年初增加了2162張，完成全年方案發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年方案發(fā)卡余額的132.75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建立。我們積極培育中小客戶群體，改善存款構造。為了穩(wěn)定老客戶、開展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領導帶頭深化企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原那么，通過彼此溝通、理解、座談等形式拉近了與客戶間的間隔，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2023年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的根底?！捕臣哟笮刨J資金營銷力度、努力進步信貸資產質量，促進經營效益穩(wěn)步增長。一是以雙贏為目的，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2023年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性方案，在歸避各種風險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建立總公司貸款用于市政建立；為盤山縣建立投資貸款用于新縣城開發(fā)與建立；；為盤錦鵬來化工等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再消費。二是注重不良資產的清收和轉化工作，全面系統地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣，跟蹤調查的方式，本著有重點、有目的，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產32萬元，完成方案任務的123%；不良資產占比明顯下降。三是采取各種有效方法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業(yè)采取通知的方式；對于經營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強迫清收的方法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作?！踩硰娀谝庾R、豐富效勞內涵。年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質文明效勞工作細那么》，成立了優(yōu)質文明效勞工作領導小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質文明效勞社會監(jiān)視員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進展參觀學習，吸收采納了同業(yè)先進的效勞新理念。同時制定了一些有效的鼓勵機制：我們在學習效勞、測試效勞的前提下，每月評選出一名效勞標兵，每季度評選出一個優(yōu)質文明效勞窗口，并進展獎勵。這樣有效地進步了員工們的效勞熱情。我們的效勞工作得到了總部優(yōu)質文明辦的高度認可，我行參加了2023年至2023年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明效勞競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2023年效勞標兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2023年優(yōu)質文明標準效勞先進單位。一是在日常工作中，我們注重對員工效勞意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的效勞融入到效勞工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“效勞立行、效勞興行”的效勞宗旨，在員工中6次開展效勞意識教育和效勞技能培訓。不斷優(yōu)化效勞窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工效勞好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是拓寬效勞手段，延伸柜臺效勞功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施，我們堅持做到“二線為一線效勞，一線為客效勞的原那么”在2023年元旦、春節(jié)期間，支行出資XX多元購置獎品，在兩個營業(yè)網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大進步了我行的信譽指數；同時每當到重大的節(jié)日我們都對營業(yè)網點進展更新和裝飾，美化環(huán)境成了效勞工作中的重要組成局部。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。三是在進步效勞質量的同時實行面對面的效勞。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的效勞團隊。前臺一線員工可以熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門效勞。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼____理了掛失業(yè)務。營業(yè)部主任梁新同志經常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的效勞，贏得了廣闊客戶的信賴?！菜摹臣訌婞h建工作，促進員工隊伍思想素質進一步進步。一年來我行黨支部在市行黨委的領導下，全面落實科學開展觀。黨建工作的開展可以從自身實際出發(fā)，以科學開展為根據，高度重視員工隊伍建立。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明效勞為主要內容的職業(yè)道德教育；黨員的“三會一課”教育；領導干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀____員的學習高潮，自覺抵抗____。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活潑了節(jié)日氣氛，有鼓勵了員工的工作熱情；深化社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的言論氣氛；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽，展示了我行團結向上的精神風貌〔我行獲得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數字錄入工程團體第四名〕；再次是關心員工、熱心社會公益活動。支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間，領導親自去看望，并帶去禮品和慰問金。表達了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。加強員工業(yè)務培訓，不斷進步員工業(yè)務素質。一年中可以認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓；我們每月都組織一線員工進展業(yè)務知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質文明效勞筆答測試。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神相貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感?！参濉惩晟苾瓤刂贫冉?、增收節(jié)支、確保平安。一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)視檢查力度，發(fā)現違規(guī)違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次，共處分違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。促進效益、節(jié)省開支，一年來按照總部的財務核算方法，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購置和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支?！鞍讣ｍ椫卫怼惫ぷ饕恢笔俏覀児ぷ髦械闹刂兄亍?023年我行有效地開展了“內控和案防制度執(zhí)行年”活動，加強了平安保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次，進展防火、防暴演練3次，對硬件設施進展維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定，結實樹立“平安也是效益的思想”全面開展平安教育活動。做到全年平安無事故。回憶2023年，在獲得成績的背后也存在一些問題和缺乏之處，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利才能低；二是信貸資產質量低，由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的缺乏。三是體制、制度建立還有待進一步加強。四是效勞工作還存在一定的差距，效勞設施和效勞功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強?！?」「2」「4」展望2023年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。2023年工作目的及措施2023年將是“十二五規(guī)劃”開局之年，全球經濟逐步復蘇的關鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學開展觀，完善宏觀調控政策，進步金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調整效勞方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營平安、效勞優(yōu)質的現代金融業(yè)。一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化效勞手段，做好金融資市場的調查和分析^p工作，把營銷重點放在系統大戶上，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目的責任，實行按月考核，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內完成上半年的工作方案。年末爭取打破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析^p、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。二、加強信貸管理，全面進步資產質量。一要加強風險管理，堅持平安、效益的原那么,科學把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經濟建立和中小企業(yè)的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現有的不良貸款戶進展分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關的力量進展處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務，并進展全方位的考核，四要加強信貸根底工作的管理，推進貸款構造調整，按照總部的有關政策，我們有方案、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。三、堅持以人為本，加強職工隊伍建立。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面進步員工的整體素質，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術大比武”活動，培養(yǎng)復合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調發(fā)動工的工作熱情，培養(yǎng)員工關心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。展望2023年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去創(chuàng)始盤山支行的美妙明天。商業(yè)銀行支行2023年度工作總結商業(yè)銀行支行2023年度工作總結2023年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效開展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目的，改良機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健開展?，F將2023年度工作總結如下：一、2023年主要成績一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核方案的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。二是信貸資產構造明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效躲避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達方案的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”獲得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。五是中間業(yè)務持續(xù)快速開展，財務奉獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，進步×個百分點。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。七是超方案完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超方案××萬元，同比增盈××萬元。八是精神文明創(chuàng)立、爭先創(chuàng)優(yōu)活動獲得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)最好的原創(chuàng)免費公文站gong㈣大力開展中間業(yè)務，逐步進步中間業(yè)務收入財務奉獻率。全行中間業(yè)務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，進步×個百分點，為完成財務指標作出了奉獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快開展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，施行系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，鼓勵方法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核鼓勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險局部按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好開展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。三、保障措施㈠加強會計根底管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。2023年是“制度落實年”。一是以財務會計根底管理為重點，認真施行根底管理建立工程。在統一、標準制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強計算機平安體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建立，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進展一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷進步管理程度。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。㈡深化貫徹落實信貸新規(guī)那么，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。標準管理始終是加快開展的根底和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)那么是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣施行到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資有效配置。二是嚴格受權管理制度，標準操作流程，嚴格執(zhí)行審貸別離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職程度，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，進步專業(yè)才能，堅決防止主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，標準細化貸審會運作程序，努力進步審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，標準收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。2023年是施行貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，標準、落實客戶經理定期聯絡協調制度、風險經理定期風險分析^p預警商業(yè)銀行支行2023年度工作總結20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效開展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目的，改良機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健開展?，F將20xx年度工作總結如下：一、20xx年主要成績一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核方案的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達7xxxx，為全行扭虧增盈打下堅實根底。二是信貸資產構造明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效躲避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達方案的15xxxx。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達方案11xxxx。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”獲得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的10xxxx；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。五是中間業(yè)務持續(xù)快速開展，財務奉獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，進步×個百分點。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。七是超方案完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超方案××萬元，同比增盈××萬元。八是精神文明創(chuàng)立、爭先創(chuàng)優(yōu)活動獲得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。九是“平安就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來平安經營無責任事故和案件的好場面。二、主要做法：一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收獲得明顯成效。一是統一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明效勞活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心效勞，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下根底。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統籌基金為打破口，創(chuàng)新效勞手段，進步效勞質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化效勞，幫客戶理財，使客戶的收益到達最大化，到達了穩(wěn)固老客戶、開展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養(yǎng)老統籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差異化效勞，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，穩(wěn)固和開展我行在區(qū)域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額8xxxx。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額到達一個檔次，工資相應進步一個檔次，早到達早享受。通過鼓勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質效勞，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深化人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的效勞范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達7xxxx，為全行財務減虧作出重要奉獻。二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健開展個人信貸市場，加快構造性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人消費經營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信譽度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營開展需要的切合點為打破口，繼續(xù)大力支持、開展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)那么要求進展評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融效勞工程庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務開展困境，謀求并實現合適××行實際的資產業(yè)務開展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期歸還方法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人施行貸后跟蹤管理，進步貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活獲得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信譽環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長詳細抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲方法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原那么、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)施行行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，施行定期問責，通報結果，催促落實到位。根本上做到了“四定三包”即定目的、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上進步了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產處置率達10xxxx。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進展陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的xxxx，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原那么，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，屢次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產管理和____保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的平安性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產××萬元，不良資產總額下降××萬元，占比下降××個百分點。㈣大力開展中間業(yè)務，逐步進步中間業(yè)務收入財務奉獻率。全行中間業(yè)務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，進步×個百分點，為完成財務指標作出了奉獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快開展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，施行系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，鼓勵方法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核鼓勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險局部按xxxx標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好開展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。三、保障措施㈠加強會計根底管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。20xx年是“制度落實年”。一是以財務會計根底管理為重點，認真施行根底管理建立工程。在統一、標準制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強計算機平安體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建立，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進展一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達10xxxx，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷進步管理程度。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。㈡深化貫徹落實信貸新規(guī)那么，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。標準管理始終是加快開展的根底和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)那么是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣施行到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資有效配置。二是嚴格受權管理制度，標準操作流程，嚴格執(zhí)行審貸別離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職程度，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，進步專業(yè)才能，堅決防止主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，標準細化貸審會運作程序，努力進步審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，標準收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。20xx年是施行貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，標準、落實客戶經理定期聯絡協調制度、風險經理定期風險分析^p預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不標準，貸后管理責任不落實的問題。㈢加強內控制度建立，健全案防體系。一是結實樹立“平安就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深化開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。20xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“平安教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，進步了員工防腐拒變的才能，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深化開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的____行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)視。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為平安工作重點，不斷進步對高科技犯罪的防范才能。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行××年來無責任事故和案件的好成績。㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原那么組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《××行財務管理方法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮2xxxx，嚴格專項費用管理，對公雜費、費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析^p資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈敏調度和運用。20xx年全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達7xxxx，為全行扭虧增盈打下堅實根底。四、存在的缺乏回憶20xx年的工作，雖然獲得了較好成績，但仍存在一些缺乏，主要表如今：一、傳統業(yè)務操作形式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務開展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，局部大客戶因此轉到他行開戶。局部網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問，才能辦好。三、資產業(yè)務良性開展存在難度，有效收入增長缺乏。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承當的費用本錢較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。局部優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大局部已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。××農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣施行已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效開展為主題，不斷克制自身缺乏，創(chuàng)新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)開展，爭取更好成績。商業(yè)銀行支行2023年度工作總結商業(yè)銀行支行20xx年度工作總結20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效開展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目的，改良機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健開展。現將20xx年度工作總結如下：一、20xx年主要成績一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核方案的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。二是信貸資產構造明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效躲避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達方案的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”獲得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。五是中間業(yè)務持續(xù)快速開展，財務奉獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，進步×個百分點。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。七是超方案完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超方案××萬元，同比增盈××萬元。八是精神文明創(chuàng)立、爭先創(chuàng)優(yōu)活動獲得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。九是“平安就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來平安經營無責任事故和案件的好場面。二、主要做法：一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收獲得明顯成效。一是統一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明效勞活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心效勞，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下根底。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統籌基金為打破口，創(chuàng)新效勞手段，進步效勞質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化效勞，幫客戶理財，使客戶的收益到達最大化，到達了穩(wěn)固老客戶、開展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養(yǎng)老統籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差異化效勞，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，穩(wěn)固和開展我行在區(qū)域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額到達一個檔次，工資相應進步一個檔次，早到達早享受。通過鼓勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質效勞，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深化人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的效勞范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要奉獻。二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健開展個人信貸市場，加快構造性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人消費經營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信譽度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營開展需要的切合點為打破口，繼續(xù)大力支持、開展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)那么要求進展評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融效勞工程庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務開展困境，謀求并實現合適××行實際的資產業(yè)務開展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期歸還方法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人施行貸后跟蹤管理，進步貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活獲得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信譽環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長詳細抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲方法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原那么、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)施行行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，施行定期問責，通報結果，催促落實到位。根本上做到了“四定三包”即定目的、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上進步了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進展陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原那么，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，屢次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產管理和____保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的平安性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產××萬元，不良資產總額下降××萬元，占比下降××個百分點。最好的原創(chuàng)免費公文站fan㈣大力開展中間業(yè)務，逐步進步中間業(yè)務收入財務奉獻率。全行中間業(yè)務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，進步×個百分點，為完成財務指標作出了奉獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快開展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，施行系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，鼓勵方法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核鼓勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險局部按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好開展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。三、保障措施㈠加強會計根底管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。20xx年是“制度落實年”。一是以財務會計根底管理為重點，認真施行根底管理建立工程。在統一、標準制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強計算機平安體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建立，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進展一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷進步管理程度。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。銀行支行年度工作總結XX年，在分行和支行黨委的正確領導下,XX支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效開展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目的，改良機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健開展?，F將XX年度工作總結如下：一、XX年主要成績一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額*萬元，比年初凈增*萬元，比去年同期多增*萬元，完成市分行全年考核方案的*%，旬均凈增達*萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達*萬元，月均達*萬元，同比凈增*萬元，金融機構往來收入*萬元，同比增加*萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。二是信貸資產構造明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效躲避經營風險。12月末，各項貸款余額*萬元，比年初凈投放*萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款*萬元，比年初下降*萬元；公司類貸款*萬元，比年初增*萬元。三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12月末，代理保費收入*萬元，完成市分行下達方案的150%。其中：壽險代理保費*萬元，同比增*萬元；代理財產保險*萬元，同比增*萬元；實現手續(xù)費收入*萬元，同比增*萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金*萬元，累計代銷國債*萬元。四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”獲得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息*萬元，其中：清收本金利息*萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產*萬元，完成全年任務的×%；保全*萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額*萬元，占比為*%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降*萬元，不良貸款占比率比去年末下降*個百分點。五是中間業(yè)務持續(xù)快速開展，財務奉獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入*萬元，占總收入的*%，同比增*萬元，進步×個百分點。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息*萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息*萬元，不良貸款清收利息*萬元。七是超方案完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損*萬元，同比減虧*萬元，剔除消化XX年前應收利息*萬元、抵債資產處置損失*萬元，經營利潤達*萬元，超方案*萬元，同比增盈*萬元。八是精神文明創(chuàng)立、爭先創(chuàng)優(yōu)活動獲得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。九是“平安就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來平安經營無責任事故和案件的好場面。二、主要做法：一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收獲得明顯成效。一是統一思想早行動。XX年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明效勞活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心效勞，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增*×萬元，為全年存款增長打下根底。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統籌基金為打破口，創(chuàng)新效勞手段，進步效勞質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化效勞，幫客戶理財，使客戶的收益到達最大化，到達了穩(wěn)固老客戶、開展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達*萬元，吸收養(yǎng)老統籌存款*余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差異化效勞，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，穩(wěn)固和開展我行在區(qū)域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷*城區(qū)、*鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。XX年*城區(qū)、*分理處存款凈增*萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額到達一個檔次，工資相應進步一個檔次，早到達早享受。通過鼓勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質效勞，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深化人心，形成了以*鎮(zhèn)為中心，以周邊***等鎮(zhèn)為輻射圈的效勞范圍。全年通過增存實現收入*萬元，比去年同期增收*萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要奉獻。二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健開展個人信貸市場，加快構造性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業(yè)及個人消費經營貸款僅*萬元，比年初下降*萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信譽度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營開展需要的切合點為打破口，繼續(xù)大力支持、開展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)*，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)那么要求進展評級授信，并積極向市分行申請*萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金*萬元。通過建立中小企業(yè)金融效勞工程庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務開展困境，謀求并實現合適*行實際的資產業(yè)務開展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期歸還方法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人施行貸后跟蹤管理，進步貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活獲得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信譽環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長詳細抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲方法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原那么、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)施行行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，施行定期問責，通報結果，催促落實到位。根本上做到了“四定三包”即定目的、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上進步了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額*萬元，處置成交金額*萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進展陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原那么，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對*、*廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，屢次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回*貸款本息*萬元，*廠貸款本金*萬元。六是進一步強化風險資產管理和____保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的平安性。全年清收本金利息*萬元，處置抵債資產*萬元，不良資產總額下降*萬元，占比下降*個百分點。㈣大力開展中間業(yè)務，逐步進步中間業(yè)務收入財務奉獻率。全行中間業(yè)務收入*萬元，同比增*萬元，占總收入×%，進步×個百分點，為完成財務指標作出了奉獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快開展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，施行系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，鼓勵方法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核鼓勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險局部按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好開展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入*萬元，同比增*萬元。三、保障措施㈠加強會計根底管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。XX年是“制度落實年”。一是以財務會計根底管理為重點，認真施行根底管理建立工程。在統一、標準制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強計算機平安體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建立，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進展一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷進步管理程度。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。㈡深化貫徹落實信貸新規(guī)那么，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。標準管理始終是加快開展的根底和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)那么是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣施行到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資有效配置。二是嚴格受權管理制度，標準操作流程，嚴格執(zhí)行審貸別離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職程度，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，進步專業(yè)才能，堅決防止主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，標準細化貸審會運作程序，努力進步審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，標準收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。XX年是施行貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，標準、落實客戶經理定期聯絡協調制度、風險經理定期風險分析^p預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不標準，貸后管理責任不落實的問題。㈢加強內控制度建立，健全案防體系。一是結實樹立“平安就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深化開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“平安教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，進步了員工防腐拒變的才能，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深化開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的____行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)視。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為平安工作重點，不斷進步對高科技犯罪的防范才能。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行來無責任事故和案件的好成績。㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原那么組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《*行財務管理方法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析^p資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈敏調度和運用。XX年全年上存資金達*萬元，月均達*萬元，同比凈增*萬元，金融機構往來收入*萬元，同比增加*萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。四、存在的缺乏回憶XX年的工作，雖然獲得了較好成績，但仍存在一些缺乏，主要表如今：一、傳統業(yè)務操作形式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務開展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，局部大客戶因此轉到他行開戶。局部網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍