快消美妝ICQA質(zhì)量健康度相關(guān)測(cè)試1、快消標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)客訴成立率目標(biāo)值是多少？A、0.02%B、0.005%C、0.04%(正確答案)D、0.015%2、快消標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)件均庫(kù)存賠付金額目標(biāo)是多少？A、0.001B、0.002C、0.003D、0.005(正確答案)3、調(diào)整發(fā)起率的計(jì)算方式為：A、調(diào)整發(fā)起率=差異觸發(fā)件數(shù)/出庫(kù)量B、調(diào)整發(fā)起率=差異觸發(fā)件數(shù)/入庫(kù)量C、調(diào)整發(fā)起率=差異觸發(fā)件數(shù)/出入量(正確答案)D、以上都不對(duì)4、倉(cāng)責(zé)禁售轉(zhuǎn)殘扣罰金額為：A、按照貨值賠付B、按照10元/件賠付(正確答案)C、按照貨值10賠付D、以上都不對(duì)5、單倉(cāng)質(zhì)量健康度的評(píng)分規(guī)則為：A、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)質(zhì)量指標(biāo)得分60%+稽核得分40%+重大質(zhì)量事件（-5）B、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)質(zhì)量指標(biāo)得分50%+稽核得分50%+重大質(zhì)量事件（-10）C、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)質(zhì)量指標(biāo)得分50%+稽核得分50%+重大質(zhì)量事件1.5D、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)質(zhì)量指標(biāo)得分50%+稽核得分50%+重大質(zhì)量事件（-5）(正確答案)6、美妝標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)破損成立率目標(biāo)值是多少？A、0.02%B、0.005%(正確答案)C、0.04%D、0.015%7、庫(kù)存差異率的計(jì)算方式：A、庫(kù)存差異率=（盤盈虧件數(shù)+轉(zhuǎn)殘件數(shù)/（期初庫(kù)存+入庫(kù)件數(shù)）B、庫(kù)存差異率=盤盈虧件數(shù)/（期初庫(kù)存+入庫(kù)件數(shù)）(正確答案)C、庫(kù)存差異率=盤盈虧件數(shù)/（本財(cái)年庫(kù)存+入庫(kù)件數(shù)）D、庫(kù)存差異率=盤盈虧件數(shù)/（期初庫(kù)存+出庫(kù)件數(shù)）8、下列不屬于質(zhì)量事件的是？A、效期發(fā)起(正確答案)B、批量錯(cuò)發(fā)C、虛假抽檢D、效期客訴9、ICQA效期抽盤準(zhǔn)確率（件）目標(biāo)值是多少？A、99.5%(正確答案)B、99.8%C、100%D、98%10、快消標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)件均客訴賠付金額目標(biāo)是多少？A、0.001B、0.002(正確答案)C、0.003D、0.00511、以下哪個(gè)是質(zhì)量事故最高等級(jí)？A、P3B、P2C、P1D、P0(正確答案)12、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)存抽盤DPMO（件）目標(biāo)值及計(jì)算邏輯？A、20000，庫(kù)存抽盤DPMO=（|庫(kù)存抽盤多貨件數(shù)|+|庫(kù)存抽盤少貨件數(shù)|）1000000/庫(kù)存抽盤總件數(shù)B、2000，庫(kù)存抽盤DPMO=（|庫(kù)存抽盤多貨件數(shù)|+|庫(kù)存抽盤少貨件數(shù)|）1000000/庫(kù)存抽盤總件數(shù)C、100，庫(kù)存抽盤DPMO=（|庫(kù)存抽盤多貨件數(shù)|+|庫(kù)存抽盤少貨件數(shù)|）1000000/庫(kù)存抽盤總件數(shù)D、1000，庫(kù)存抽盤DPMO=（|庫(kù)存抽盤多貨件數(shù)|+|庫(kù)存抽盤少貨件數(shù)|）1000000/庫(kù)存抽盤總件數(shù)(正確答案)13、件均調(diào)整金額的定義及計(jì)算邏輯？A、（盤虧金額-倉(cāng)責(zé)貨權(quán)賠付金額+盤盈金額）/出庫(kù)件數(shù)B、（盤虧金額+倉(cāng)責(zé)貨權(quán)賠付金額+盤盈金額）/出庫(kù)件數(shù)C、（盤虧金額-倉(cāng)責(zé)貨權(quán)賠付金額-盤盈金額）/出庫(kù)件數(shù)D、（盤虧金額+倉(cāng)責(zé)貨權(quán)賠付金額-盤盈金額）/出庫(kù)件數(shù)(正確答案)14、美妝和快消標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)錯(cuò)發(fā)客訴成立率目標(biāo)值分別是多少？A、0.015%，0.015%(正確答案)B、0.001%，0.015%C、0.02%，0.02%D、0.015%，0.001%15、轉(zhuǎn)移單超時(shí)未完結(jié)商家件數(shù)的定義？A、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+7天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）(正確答案)B、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+6天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）C、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+5天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）D、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+3天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）16、一揀成功率指標(biāo)的目標(biāo)值？A、99.7%B、99.8%C、99.9%(正確答案)D、99.96%17、差異單超時(shí)未完結(jié)商品件數(shù)的定義？A、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+7天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）B、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+6天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）C、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+5天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）D、從單據(jù)創(chuàng)建時(shí)間開始考核+3天，是否為完結(jié)狀態(tài)（完結(jié)狀態(tài)包含：完成調(diào)整、取消）(正確答案)18、質(zhì)量健康度中ICQA效期抽盤準(zhǔn)確率（件）權(quán)重占比多少？A、5%B、10%C、15%D、20%(正確答案)19、一揀成功率指標(biāo)的計(jì)算邏輯？A、一揀成功率=1-揀貨少貨包裹數(shù)（揀貨環(huán)節(jié)少掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出庫(kù)包裹數(shù)(正確答案)B、一揀成功率=揀貨少貨包裹數(shù)（揀貨環(huán)節(jié)少掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出庫(kù)包裹數(shù)C、一揀成功率=1-揀貨少貨包裹數(shù)（揀貨環(huán)節(jié)少掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出庫(kù)訂單量D、一揀成功率=揀貨少貨包裹數(shù)（揀貨環(huán)節(jié)少掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出庫(kù)訂單量20、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)存差異率目標(biāo)值是多少？A、99.8%B、0.2%C、0.02%(正確答案)D、0.05%21、當(dāng)質(zhì)量事件定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為P2時(shí)，關(guān)于批量錯(cuò)漏發(fā)的數(shù)量評(píng)定A、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于100包裹B、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于10包裹(正確答案)C、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于5包裹22、調(diào)整發(fā)起率和調(diào)整完成率在質(zhì)量健康度中評(píng)分權(quán)重占比多少？A、10%,15%B、15%,10%C、8%,8%D、15%,15%(正確答案)23、一揀準(zhǔn)確率指標(biāo)的計(jì)算邏輯？A、一揀準(zhǔn)確率=1-包裝少貨包裹數(shù)（復(fù)核環(huán)節(jié)少貨掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出訂單量（包含取消量）B、一揀準(zhǔn)確率=包裝少貨包裹數(shù)（復(fù)復(fù)核環(huán)節(jié)少貨掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出訂單量（包含取消量）C、一揀準(zhǔn)確率=1-包裝少貨包裹數(shù)（復(fù)核環(huán)節(jié)少貨掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出包裹數(shù)（包含取消量）(正確答案)D、一揀準(zhǔn)確率=包裝少貨包裹數(shù)（復(fù)核環(huán)節(jié)少貨掛單包裹數(shù)）/總應(yīng)出包裹數(shù)（包含取消量）24、一揀準(zhǔn)確率指標(biāo)的目標(biāo)值？A、99.7%B、99.8%(正確答案)C、99.9%D、99.96%25、投訴成立率在質(zhì)量健康度中評(píng)分權(quán)重占比多少？A、8%B、10%(正確答案)C、15%D、20%26、質(zhì)量事件包含哪些？A、效期客訴(正確答案)B、批量錯(cuò)發(fā)(正確答案)C、輿情(正確答案)D、虛假違規(guī)作業(yè)/虛假舉證(正確答案)27、下列哪些選項(xiàng)是質(zhì)量健康度的庫(kù)存評(píng)分指標(biāo)？A、調(diào)整發(fā)起率(正確答案)B、錯(cuò)發(fā)成立率C、件均庫(kù)存賠付金額(正確答案)D、調(diào)整完成率(正確答案)28、下列哪些選項(xiàng)是質(zhì)量健康度的觀測(cè)指標(biāo)？A、秒殺抽檢完成率(正確答案)B、一揀成功率(正確答案)C、一揀準(zhǔn)確率(正確答案)D、效期客訴29、關(guān)于質(zhì)量事件定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的批量錯(cuò)發(fā)，下方描述正確的是A、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于100包裹(正確答案)B、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于10包裹(正確答案)C、同一批次批量錯(cuò)漏發(fā)大于等于5包裹(正確答案)30、關(guān)于質(zhì)量事件定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的庫(kù)存事故，下方描述正確的是A、P1-庫(kù)存事故：?jiǎn)未呜洆p金額大于等于10萬或貨損件數(shù)大于等于5000件，影響發(fā)貨大于2500單(正確答案)B、P2-庫(kù)存事故：?jiǎn)未呜洆p金額大于等于5萬或貨損件數(shù)大于等于3000件，影響發(fā)貨大于2000單C、P3-庫(kù)存事故：?jiǎn)未呜洆p金額大于等于3萬或貨損件數(shù)大于等于2000件，影響發(fā)貨大于1000單(正確答案)答案解析：庫(kù)存事故定級(jí)31、某倉(cāng)包裝主管發(fā)現(xiàn)1個(gè)秒殺揀選單漏抽檢且已攬收，為確保秒殺抽檢完成率達(dá)標(biāo)，進(jìn)行了面單補(bǔ)打掃描庫(kù)存實(shí)物進(jìn)行抽檢。請(qǐng)問這種操作是否正確？對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：紅線32、庫(kù)存抽盤（行）DPMO=（|庫(kù)存抽盤多貨行數(shù)|+|庫(kù)存抽盤少貨行數(shù)|）100000/庫(kù)存抽盤總行數(shù)對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：100000033、效期管控類商品，銷售出庫(kù)后同過去90天禁售轉(zhuǎn)殘商品進(jìn)行比對(duì)，若存在更新鮮的商品轉(zhuǎn)殘記錄則記錄為該禁售轉(zhuǎn)殘為