系統(tǒng)設(shè)計步驟與階段成果展示楊靜雯0121016150424隨著經(jīng)濟的發(fā)展與醫(yī)療模式的改變，現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的臨床醫(yī)療救治模式逐漸發(fā)展成為院前預(yù)防、家庭護理等多元化的現(xiàn)代醫(yī)療綜合保障體系，越來越多的醫(yī)療器械產(chǎn)品走進家庭。與此同時，隨著體驗經(jīng)濟的迅速發(fā)展，設(shè)計者們意識到醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計不僅要考慮醫(yī)護人員的便利縮短治療時間,同時也要關(guān)注患者在接受治療過程程中出現(xiàn)的各種情況,考慮病患的生理和心理變化。提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)和用戶交體驗已成為滿足患者及其加上的必由之路。醫(yī)護人員生理心理家屬生理心理個性化患者本人生理心理個性化1.確定目標，明確問題的重點與范圍課題確定：醫(yī)療確定目標：產(chǎn)品設(shè)計的人文化、情感化、體驗需求已經(jīng)變得比產(chǎn)品的功能更加重要，設(shè)計已經(jīng)從傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)、滿足大多數(shù)人的需要逐漸向小批量多元化、滿足個性化需求的方向轉(zhuǎn)變?；颊吒酉Ｍ谳p松愉悅的狀態(tài)下完成簡單又貼心的檢測和治療過程。此次設(shè)計的目標是通過研究用戶體驗和需求，發(fā)展和設(shè)計更具人性化的家庭醫(yī)療產(chǎn)品。明確問題：家用電子醫(yī)療器械作為特殊的產(chǎn)品,不同于普通的家電產(chǎn)品,其功能性更強,安全性要求高,使用和考慮范圍更廣,需巧妙平衡設(shè)計與人、環(huán)境、技術(shù)、經(jīng)濟、文化等因素之間的關(guān)系,努力實現(xiàn)物(醫(yī)療產(chǎn)品)與使用者(醫(yī)生、病人或患者家屬)相關(guān)的各種功能的最優(yōu)化,創(chuàng)造出與人的生理、心理相協(xié)調(diào)的物。重點和范圍：家用電子醫(yī)療產(chǎn)品的主要使用人群為老年人。一.這類人群身體器官機能老化,處于高病發(fā)階段;二.他們具有特殊的心理和行為特點,同時大部分不具備相關(guān)的醫(yī)療知識且沒有接受過專業(yè)的醫(yī)護培訓(xùn)。基于此,設(shè)計人員在設(shè)計此類醫(yī)療產(chǎn)品的時候要充分認知和考慮老年人身心兩方面的特征。以老年患者為中心的家用電子醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計理念就是充分考慮老年患者和醫(yī)護人員的需求及利益,協(xié)調(diào)患者、醫(yī)護人員(包括家庭協(xié)助人員)與醫(yī)療產(chǎn)品之間的關(guān)系,設(shè)計出滿足老年人需要的家用醫(yī)療產(chǎn)品，實現(xiàn)真正意義上的健康、安全、舒適、高效。2.進一步研究問題所包含的的因素

分析因素間的聯(lián)系及其與外部環(huán)境的聯(lián)系宏觀因素：近30年來,隨著人們對自身健康的高度關(guān)注,尤其是高新技術(shù)的飛速發(fā)展,使得醫(yī)療產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)成為世界經(jīng)濟發(fā)展中最為活躍的一個項目。我國社會老齡化必將促進國內(nèi)老年人醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展?，F(xiàn)階段,我國的醫(yī)療產(chǎn)品市場就已經(jīng)是僅次于美國和日本的全球第三大醫(yī)療產(chǎn)品市場。由于老年人口增速過快與醫(yī)療服務(wù)和設(shè)施建設(shè)相對遲緩的矛盾以及長期以來的“以藥養(yǎng)醫(yī)”,造成今天看病難,看病貴的問題。人們求醫(yī)的態(tài)度由于求醫(yī)的種種麻煩和困難而改變,這樣的醫(yī)療狀況令人擔(dān)憂。任何病情都是不容忽視的,特別是老年人,本身就屬于高病發(fā)群體,絕不能以日常的經(jīng)驗來推斷病情。微觀因素：當(dāng)前國內(nèi)市場上專門為老年人量身定做的產(chǎn)品還不是太多,即使擺在貨架上的一些老年人產(chǎn)品也比較單一,缺乏精心的設(shè)計,老年人產(chǎn)品設(shè)計的市場空缺還很大。除此之外,在具體的設(shè)計實踐中,我們要把這一原則貫徹到產(chǎn)品的調(diào)研、整理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的整個流程當(dāng)中。家用電子醫(yī)療產(chǎn)品能輔助老年人監(jiān)控自己每天的身體狀況,隨時提醒自己可能出現(xiàn)的問題,就會大大增強老人們的安全感,也會使他們端正對自己身體健康的態(tài)度。外部因素：我國當(dāng)前市場上的醫(yī)療產(chǎn)品已經(jīng)種類不少,達1萬多個,但這些卻不足美國的1/10。從總體水平上看,我國醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)要落后國際水平20年。長時間以來,我國工業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展,所走的道路單一,基本上走的是引進——模仿——批量生產(chǎn)——再引進——再模仿——再批量生產(chǎn)的循環(huán)模式,缺乏自主創(chuàng)新。我國醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化還遠未形成,醫(yī)療產(chǎn)品的市場占有率很低。市場上出現(xiàn)的醫(yī)療產(chǎn)品,像電子睡眠儀、電子體溫計、電子血壓計、電子針灸儀等新型高科技電子設(shè)備,雖有一定數(shù)量,但新產(chǎn)品復(fù)雜的操作和信息交流界面、色彩的多變、造型的詭異等,同老年人的審美觀念并不相符。自我實現(xiàn)尊重需求社會需求安全需求生理需求內(nèi)部因素：老年人屬于弱勢群體,應(yīng)該受到人們的特殊關(guān)注,并且老年人隨著年齡的增長,身體器官開始老化,各種器官的功能開始衰退,一些疾病也就隨之而來。老年人的需求具有多樣性，根據(jù)馬斯洛需求理論，老年人對于歸屬與愛的需求是最強烈的。在設(shè)計上，對于老年人產(chǎn)品來說，最重要的是以實用為核心，從功能角度出發(fā)，擯棄掉華而不實的外殼。根據(jù)老年人需求分析，我們要遵從以下設(shè)計原則：實用性標準化易用性人性化可靠性確定系統(tǒng)的總體功能目標(產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計定位）老年人屬于肌體衰退人群,在設(shè)計醫(yī)療產(chǎn)品的過程中要充分考慮到視覺、聽覺、觸覺等感覺器官的衰老帶來看、聽以及行動上的不便。造型上力求結(jié)合傳統(tǒng)的審美觀念,簡潔大方符合產(chǎn)品本身的功能和特性。在顏色的搭配上,不要一味采用傳統(tǒng)單調(diào)純色,但也不能顏色繁復(fù)造成可識別性差和錯誤操作,應(yīng)多選擇純度低柔和的色彩,禁止對老年人感官產(chǎn)生強烈刺激。多采用新型材料,根據(jù)材質(zhì)設(shè)計合適的形態(tài)、色彩和肌理。用戶體驗關(guān)聯(lián)體驗感官體驗情感體驗思考體驗行為體驗3.進一步收集資料，針對總體功能目標，剖析系統(tǒng)的組成要素，分析他們之間的相互關(guān)系、限制條件及其與實現(xiàn)目標之間的關(guān)系在產(chǎn)品設(shè)計中，人、自然、社會3方面構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計大系統(tǒng)，產(chǎn)品指示這個系統(tǒng)中的元素。從產(chǎn)品設(shè)計本身來看，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷三個方面又構(gòu)成了一個整體。而這三個方面分別涉及色彩、形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)、人機、環(huán)境、技術(shù)和材料等產(chǎn)品環(huán)境系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)（子系統(tǒng)）產(chǎn)品系統(tǒng)（子系統(tǒng)）產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)：（子系統(tǒng)）工程、功能、材料、造型開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、使用、處理系統(tǒng)化產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品產(chǎn)品系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、社會系統(tǒng)當(dāng)今國內(nèi)市場上的家庭醫(yī)療產(chǎn)品現(xiàn)在國內(nèi)家庭醫(yī)療產(chǎn)品造型語言單一，色彩陳舊，大多給人以冰冷、笨重、無生命力的感覺。以下將從家庭醫(yī)療器械產(chǎn)品的造型、功能、色彩、材料四方面進行分析：從產(chǎn)品造型上看，分為幾何形態(tài)和流線型產(chǎn)品。幾何形態(tài)的醫(yī)療產(chǎn)品外觀穩(wěn)重、簡潔大方、具有較強的科技感，控制面板直觀，能帶給病人以信任感，但產(chǎn)品親和力較弱；流線型醫(yī)療產(chǎn)品，造型小巧，柔和簡約，具有較好的親和力，在一定程度上拉近了產(chǎn)品和患者之間的距離，緩解了病人的疏遠感。對于老年人而言，家用醫(yī)療產(chǎn)品造型應(yīng)盡量采用柔和的曲線和大的曲面,盡量減少直線的運用,避免強烈的對比形態(tài)，消除用戶緊張恐懼的心理，從而緩解老年人的心理壓力和緊張情緒。從產(chǎn)品功能上看，醫(yī)療產(chǎn)品的功能比較單一，具有很強的專用性，基本都是一種產(chǎn)品治療一種病癥，其產(chǎn)品使用者也具有較強的局限性。因此，這在一定程度上也造成了資源的浪費。家庭常用的醫(yī)療產(chǎn)品一般分為五大類，家用保健類、家用監(jiān)護診斷類、家用治療類、家用急救類、家用康復(fù)類等。從產(chǎn)品的色彩上看，分為彩色和無彩色產(chǎn)品。有彩色的醫(yī)療產(chǎn)品大多采用冷色調(diào)，比如綠色和藍色，綠色給人以希望、生命力的感覺，能較好的緩解患者緊張、絕望、沉重的心理感受；藍色給人以清潔安靜的感覺，有助于穩(wěn)定患者的情緒，便于獲取有效的治療數(shù)據(jù)。但是，就目前國內(nèi)市場上醫(yī)療產(chǎn)品的色彩而言，設(shè)計較為單一，缺乏生氣。總之,家用醫(yī)療產(chǎn)品的色彩搭配要體現(xiàn)出對老年人群體的人性關(guān)懷。飛利浦偉康trilogy100呼吸機從產(chǎn)品的材料上看，現(xiàn)有醫(yī)療產(chǎn)品以塑料材質(zhì)居多，主要為ABS樹脂、PVC和橡膠材料。因家用醫(yī)療產(chǎn)品和人體直接接觸,與人健康具有密切的關(guān)系,其材料的設(shè)計具有重要意義。用戶對產(chǎn)品材料的感受取決于肌理、溫度、光澤三個方面：PVC橡膠ABS樹脂ABS樹脂是一種共聚物，是醫(yī)療產(chǎn)品的首選材料，微黃色，無毒，具有良好的成型加工性、染色性，可電鍍成多種色澤，具有較好的光澤度和手感，可塑性強，可用于豐富多變的造型語言設(shè)計。PVC即聚氯乙烯材料的簡稱，具有防潮、隔熱、保溫等特性，色彩、圖案多樣，裝飾性較好，被廣泛用于醫(yī)療產(chǎn)品。但光澤度和手感不如ABS樹脂，略有鈍感，同時在高溫情況下會有一定的毒素，所以不太贊成實用此材料。橡膠材質(zhì)也開始運用到醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計中，給人一種親切感，同時具有分割產(chǎn)品造型，豐富造型語言，豐富視覺享受之功效對于老年用戶群體來說,家用醫(yī)療產(chǎn)品的材料的選擇要特別關(guān)照老年人的心理感受,選取能給人帶來溫暖舒適感覺的安全可靠的材料,給用戶創(chuàng)造一個溫馨舒適的使用過程。技術(shù)

信息技術(shù)對家用醫(yī)療產(chǎn)品的深入滲透便攜式超聲顯像儀和家用心臟除顫儀隨著信息技術(shù)和生命科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)被普遍認為是21世紀看好的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。從我國的實際情況來看,我國有13億多人口,隨著經(jīng)濟發(fā)展人們的保健意識不斷增強,數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)在我國擁有世界上最大的市場。數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)能夠有效地帶動我國嵌入式軟件、集成電路、新材料、精密制造等一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)。從長遠看,發(fā)展遠程醫(yī)療也離不開數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備。同時我們經(jīng)過多年努力,現(xiàn)已突破了一批數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備的關(guān)鍵核心技術(shù),并初步實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化。數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備是典型的高科技產(chǎn)品,積極發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)不僅能在我國形成一個新興的高科技大產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拉動內(nèi)需,擴大出口,而且能有效遏制醫(yī)療費費用的上漲,對推進醫(yī)療體制改革和提高人民生活質(zhì)量發(fā)揮重要作用。人機

家用醫(yī)療產(chǎn)品人機界面的情感化設(shè)計軟件人機界面主要是指產(chǎn)品的顯示界面。由于老年人認知能力的下降,界面顯示的信息內(nèi)容要易于辨認,避免給老年人在認讀的過程中造成視覺上的負擔(dān)。首先,顯示信息要重點突出,根據(jù)人們的視覺習(xí)慣,將重要的信息放在人們視覺習(xí)慣最先關(guān)注的位置,并通過顏色、大小等方式使其有別于其他信息;其次,信息的排布方式要符合人們的讀取習(xí)慣以及用戶操作時的視覺角度;再次,顯示信息功能分區(qū)明確,按其內(nèi)容歸類劃分,使界面顯示規(guī)整有序,易于讀取。硬件人機界面主要是指產(chǎn)品的操作界面。醫(yī)療產(chǎn)品操作界面的主要構(gòu)成要素是操作鍵,對于老年人來說,操作鍵是他們對產(chǎn)品的直接控制器,按鍵設(shè)計的合理與否,直接影響老年人對產(chǎn)品的使用效果。首先,操作鍵的尺寸、形狀要適合老年人使用,符合老年人的生理特點。其次,按鍵功能分區(qū)明確,便于用戶識別,可以采用形狀、顏色、大小或線條分割等方法將不同類按鍵進行區(qū)分。環(huán)境

家用醫(yī)療產(chǎn)品環(huán)境因素分析環(huán)境包括社會環(huán)境、物理環(huán)境、心理環(huán)境，設(shè)計不可避免的要受到實用環(huán)境和人在特定環(huán)境下的心理等的影響，對于家用醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計來說，家庭環(huán)境具有特殊的影響，正基于此出發(fā)點，我們要將醫(yī)療器械產(chǎn)品與普通家電一樣融入家庭，與家庭環(huán)境想匹配，在設(shè)計時應(yīng)注意：醫(yī)療產(chǎn)品本身要有整體家居想呼應(yīng)考慮用戶的使用心理，在醫(yī)療保健的同時可以得到身心的放松與修養(yǎng)考慮使用的具體情況，結(jié)合部分