第2章電子商務(wù)模式

1/11/20231一、B2G含義：

BusinesstoGovernment

電子政務(wù)，實質(zhì)上就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)政論組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務(wù)。2.4B2G電子商務(wù)1/11/20232電子政務(wù)定義三個方面信息：

第一，電子政務(wù)必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展；第二，電子政務(wù)處理的是與政權(quán)有關(guān)的公開事務(wù)，除了包括政府機關(guān)的行政事務(wù)以外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù)等；第三，電子政務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動地搬到網(wǎng)絡(luò)上，而是要對其進行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)之間有著顯著的區(qū)別。2.4B2G電子商務(wù)1/11/20233二、電子政務(wù)的發(fā)展階段：

電子政務(wù)是一項新生事物，它的發(fā)展必然是一個從低級向高級逐步進行的過程。目前，國內(nèi)外比較普遍認同的劃分法是，將電子政務(wù)發(fā)展劃分為四個階段。然而，由于各國電子政務(wù)的實踐并不一樣，電子政務(wù)具體的階段劃分以及各階段的名稱，國內(nèi)外學(xué)者眾說紛紜，各有千秋。具體包括有四階段論、五階段論、六階段論。各階段論又有好幾種觀點。

2.4B2G電子商務(wù)1/11/20234電子政務(wù)的發(fā)展的四個階段：第一階段，信息發(fā)布（PostingofInformationOnline）。這是電子政務(wù)的起步階段。即政府僅通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與政府有關(guān)的公共服務(wù)的靜態(tài)信息，如政策法規(guī)，辦事指南、機構(gòu)設(shè)置、職能介紹、成員名單、聯(lián)絡(luò)方式等；第二階段，單向溝通（One-wayInteraction），即政府除了在網(wǎng)上公布公共服務(wù)的信息，還向用戶提供某種形式的服務(wù)。如用戶可以從政府網(wǎng)站上下載表格、保稅單等；第三階段，雙向互動（Two-wayInteraction）。這個階段的政府和用戶可以在網(wǎng)上實現(xiàn)雙向互動，如用戶可以從政府網(wǎng)上下載表格，也可以提交表格，反饋信息和意見等；第四階段，全方位網(wǎng)上事務(wù)處理（FullOnlineTranctions），即政府與公眾、社會、企業(yè)實現(xiàn)全面的互動，完成事件的處理。到了此階段，政府的運作方式必然發(fā)生改變，進行政府業(yè)務(wù)流程的再造，政府公共服務(wù)出現(xiàn)全方位的電子化特征。2.4B2G電子商務(wù)1/11/20235無論怎樣劃分電子政務(wù)的發(fā)展階段，其實質(zhì)上都是按照網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從簡單到復(fù)雜、低級向高級的邏輯順序劃分的，即按照從靜態(tài)的、單向信息發(fā)布到動態(tài)的、雙向互動的信息交流這樣一個邏輯順序劃分，相應(yīng)地，電子政務(wù)的廣度和深度也隨著信息建設(shè)階段性發(fā)展程度而遞增，如圖所示。

2.4B2G電子商務(wù)1/11/20236三、我國B2G的發(fā)展現(xiàn)狀

如今，中國電子政務(wù)的建設(shè)已進入實質(zhì)階段，全國257個地市級城市中已經(jīng)有90%的城市建立了自己的政府網(wǎng)站，電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)向功能應(yīng)用層面和社會服務(wù)層面轉(zhuǎn)變。據(jù)來自賽迪電子政務(wù)研究所的數(shù)據(jù)顯示，我國政府2004年電子政務(wù)投資額為412億元，占全國所有行業(yè)IT投資的10%左右。相關(guān)人員預(yù)測，2005年我國政府IT投資將實現(xiàn)482億元，2009年將達860億元。2.4B2G電子商務(wù)1/11/20237四、對政府本身的意義1、促進政府職能的轉(zhuǎn)變2、節(jié)約行政成本、提高行政效率3、增加政府管理服務(wù)的公平、公正及透明度4、提高反腐倡廉的能力2.4B2G電子商務(wù)1/11/20238五、對社會的意義1、促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快社會信息化進程。2、有利于提高政府地決策理性和公共政策地品質(zhì)。3、促進信息流通利用和平等共享。4、政府信息化可以使人力和信息資源得到最充分的利用和配置。5、政府信息化的發(fā)展使政府的管理呈現(xiàn)出一種動態(tài)和透明的趨勢，有利于加強政府的管理和服務(wù)職能，消除官僚主義和反腐倡廉。6、政府信息化有利于促進政府重組，節(jié)約行政成本，提高政府效率。2.4B2G電子商務(wù)1/11/20239實踐應(yīng)用1實踐應(yīng)用2了解我國電子政務(wù)的進展、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1/11/202310一、移動通通信技術(shù)的的發(fā)展1、第一代代（1G））移動通信信技術(shù)它是采用模模擬技術(shù)的的語音移動動通信。在在20世紀紀70年代代末、80年代初發(fā)發(fā)展起來并并大量投入入商用，其其特點是以以模擬電話話為主，為為FDMA制式，采采用頻率復(fù)復(fù)用技術(shù)和和多信道共共用技術(shù)，，實現(xiàn)大區(qū)區(qū)域覆蓋和和移動環(huán)境境下的不間間斷通信。。缺點：頻譜譜利用率低低，通信容容量有限；；通話質(zhì)量量一般；保保密性差；；制式太多多、標準不不統(tǒng)一，互互不兼容；；不能提供供自動漫游游；不能提提供非話數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等等，已逐漸漸被各國所所淘汰。2.5移移動電子商商務(wù)12/30/2022112、、第第二二代代（（2G））移移動動通通信信技技術(shù)術(shù)采用用數(shù)數(shù)字字技技術(shù)術(shù)，，多多址址方方式式由由FDMA轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向TDMA、、CDMA等等多多址址技技術(shù)術(shù)。。缺點點：：語語音音質(zhì)質(zhì)量量、、保保密密性性能能得得到到了了很很大大提提高高，，可可進進行行省省內(nèi)內(nèi)省省際際自自動動漫漫游游。。由由于于帶帶寬寬有有限限，，因因而而無無法法進進行行全全球球漫漫游游。。2.5移移動動電電子子商商務(wù)務(wù)12/30/2022123、、第第二二代代向向第第三三代代的的過過渡渡（（2.5G））制造造業(yè)業(yè)和和運運營營業(yè)業(yè)正正在在努努力力延延長長第第二二代代移移動動通通信信的的生生存存時時間間，，主主要要增增加加第第二二代代新新的的服服務(wù)務(wù)功功能能、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)容容量量和和增增強強其其無無線線數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)傳傳輸輸能能力力。。（（CDMA、、GPRS））2.5移移動動電電子子商商務(wù)務(wù)12/30/2022134、第三三代（3G）移移動通信信技術(shù)采用智能能信號處處理技術(shù)術(shù)，實現(xiàn)現(xiàn)基于話話音業(yè)務(wù)務(wù)為主的的多媒體體數(shù)據(jù)通通信，可可覆蓋全全球。主要特性性：可使用同同一部手手機實現(xiàn)現(xiàn)全球漫漫游具有高速速傳輸速速度能提供各各項標準準的通信信業(yè)務(wù)5、對第第四代移移動通信信系統(tǒng)的的展望第四代移移動通信信的概念念可稱為為廣帶接接入和分分布網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，具有有非對稱稱的超過過2Mb/s的的數(shù)據(jù)傳傳輸能力力。包括括廣帶無無線固定定接入、、廣帶無無線局域域網(wǎng)、移移動廣帶帶系統(tǒng)和和互操作作的廣播播網(wǎng)絡(luò)。。2.5移移動電電子商務(wù)務(wù)12/30/202214二、移動動上網(wǎng)1、WAP手機機上網(wǎng)手機直接接上網(wǎng)，，WAP的全稱稱是“無無線應(yīng)用用協(xié)議（（WirelessApplicationProtocol））”，它它提供了了通過手手機訪問問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的途徑徑。WAP的的承載是是電路交交換（CSD））方式，，電路交交換方式式數(shù)據(jù)與與話音不不能同時時進行，，在收費費模式上上按照時時長來收收費。2.5移移動電電子商務(wù)務(wù)12/30/202215二、移動動上網(wǎng)2、GPRS手手機上網(wǎng)網(wǎng)GPRS(GeneralPacketRadioService)是通通用分組組無線業(yè)業(yè)務(wù)，由由于是分分組交換換，因此此在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源的的利用率率上較電電路交換換有了很很大的提提高，而而且GPRS可可以同時時進行語語音與數(shù)數(shù)據(jù)的傳傳遞，可可以完全全按照產(chǎn)產(chǎn)生的流流量來計計費。GPRS網(wǎng)絡(luò)絡(luò)好像是是高速公公路，WAP好好比是行行駛在路路上的汽汽車；在在GPRS網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上，WAP將將運行得得更成功功。12/30/202216二、移移動上上網(wǎng)3、WIFI（（手機機＋筆筆記本本電腦腦上網(wǎng)網(wǎng)）Wi-Fi是一一種可可以將將個人人電腦腦、手手持設(shè)設(shè)備（（如PDA、手手機））等終終端以以無線方方式互相連連接的的技術(shù)術(shù)。Wi-Fi是一一個無無線網(wǎng)網(wǎng)路通通信技技術(shù)的的品牌牌，通通過無無線網(wǎng)網(wǎng)關(guān)上上網(wǎng)，，可在在咖啡啡廳、、圖書書館等等有無無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的地方方上網(wǎng)網(wǎng)，可可以用用WIFI連接接到筆筆記本本的無無線網(wǎng)網(wǎng)卡，，建網(wǎng)網(wǎng)橋通通過本本本上上網(wǎng)。。它是是直連連互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的的，通通過移移動聯(lián)聯(lián)通或或電信信的熱熱點，，速度度和接接入網(wǎng)網(wǎng)關(guān)選選擇的的帶寬寬有關(guān)關(guān)，一一般是是免費費的！！12/30/202217三、移移動電電子商商務(wù)基基礎(chǔ)知知識1、定定義:移動終終端用用戶安安全地地通過過移動動通信信設(shè)備備和Internet在在線進進行涉涉及貿(mào)貿(mào)易和和支付付等一一系列列金融融交易易的新新型商商務(wù)活活動。。2.5移移動電電子商商務(wù)12/30/2022182、移移動電電子商商務(wù)的的特點點方便移動終終端既既是一一個移移動通通信工工具，，又是是一個個移動動POS機機，一一個移移動的的銀行行ATM機機。用用戶可可在任任何時時間，，任何何地點點進行行電子子商務(wù)務(wù)交易易和辦辦理銀銀行業(yè)業(yè)務(wù)，，包括括支付付。安全使用手手機銀銀行業(yè)業(yè)務(wù)的的客戶戶可更更換為為大容容量的的SIM卡卡，使使用銀銀行可可靠的的密鑰鑰，對對信息息進行行加密密，傳傳輸過過程全全部使使用密密文，，確保保了安安全可可靠。。迅速靈靈活用戶可可根據(jù)據(jù)需要要靈活活選擇擇訪問問和支支付方方法，，并設(shè)設(shè)置個個性化化的信信息格格式。。2.5移移動電電子商商務(wù)12/30/2022193、移動電電子商務(wù)的的應(yīng)用范圍圍移動電子商商務(wù)的應(yīng)用用范圍主要要有五類，，分別是銀銀行、貿(mào)易易、訂購票票、購物、、娛樂（游游戲和博彩彩業(yè)）。每種方案的的功能盡管管各不相同同，但它們們都包括以以下三種基基本服務(wù)功功能：支付付功能、訪訪問功能和和安全功能能。2.5移移動電子商商務(wù)12/30/202220四、移動電電子商務(wù)的的系統(tǒng)框架架1、移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施是指移移動商務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)設(shè)備，其主主體是蜂窩窩移動通信信網(wǎng)。2、移動中中間件移動中間件件是連接電電子商務(wù)與與不同的移移動網(wǎng)絡(luò)和和操作系統(tǒng)統(tǒng)的軟件實實現(xiàn)層。2.5移移動電子商商務(wù)12/30/2022213、移動用用戶設(shè)施移動用戶設(shè)設(shè)施就是支支持電子商商務(wù)的移動動終端，包包括手機、、PDA等等。4、移動電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)不僅提供電電子購物系系統(tǒng)，還提提供一種全全新的銷售售和信息發(fā)發(fā)布渠道，，主要業(yè)務(wù)務(wù)有三個方方面：推業(yè)務(wù)，主主要用于公公共信息發(fā)發(fā)布拉業(yè)務(wù)，主主要用于信信息的個人人定制接收收交互式業(yè)務(wù)務(wù)，包括電電子購物、、博彩、游游戲、證券券交易、在在線競拍等等。2.5移移動電子商商務(wù)12/30/202222五、手手機銀行行1、手機機銀行定定義手機銀行行是指銀銀行通過過移動電電話，利利用移動動通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的短短信息方方式為客