人力資源管理考核與激勵認識人力資源項目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理長期持續(xù)預先短期項目被動心理契約低成本高績效時間與計劃觀點控制制度遵守規(guī)則承諾參與管理視角外部控制自我管理狹隘本部門寬廣全公司管理導向人事管理與人力資源比較認識人力資源項目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理*高*中*中*低部門性質招聘任用薪資福利戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源發(fā)展

生涯規(guī)劃績效顧問活動性質管理層次*內部員工*考勤*制度*業(yè)績*內外部市場*戰(zhàn)略*競爭力管理焦點*被動的*保守的*功能的*幕僚的主動的*戰(zhàn)略顧問*開放的*整合人事管理與人力資源比較認識人力資源項目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理*一致*個別*高信任*不一致*低信任*集體管理深度*招聘*任用*薪資福利*生涯發(fā)展*企業(yè)大學*評鑒中心管理對象管理方案勞資關系較淺較深*內部員工*考勤*制度*業(yè)績*內外部市場*戰(zhàn)略*競爭力人事管理與人力資源比較人力資源管理的層次人力資源戰(zhàn)略人力資源管理人力資源作業(yè)層次工作內容*參與戰(zhàn)略規(guī)劃*積累人力核心資源*制定人力資源*提高企業(yè)競爭力*制定人力資源政策*建立各項作業(yè)流程*調查、統(tǒng)計*分析、匯正*聯(lián)系、協(xié)調人力資源管理功能功能工作內容*人力資源盤點*建立有效招聘管道*招聘需求計劃*實施招聘作業(yè)*建立挑選人才標準與方法*根據(jù)戰(zhàn)略建立培訓系統(tǒng)*內部隊伍的建立*調查培訓需求*培訓實施與管理*制定培訓計劃*培訓成果評價*依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI*依據(jù)結果做建議*建立考核體系*提高經營績效*實施考核作業(yè)選訓考人力資源管理功能功能工作內容*建立職位體系*升、降、調、輪、離休*建立各項任用標準*建立人力資源銀行*試用與轉正作業(yè)*建立生涯規(guī)劃體系*建立留才戰(zhàn)略*員工薪資、福利研究改善*調查培訓需求*制定各項留才辦法*制定培訓計劃*實施、檢討、改善用留人力資源規(guī)劃流程外部分析內部分析人資戰(zhàn)略外部分析人資方針訓選選考用留為何需要績效考核？*戰(zhàn)略因素*管理因素*法律因素*心理因素實施績效考核的好處*了解組織要求*建設性的回饋*認知自己優(yōu)缺點*建設強化優(yōu)勢的發(fā)展計劃*表達感受與觀點*更清楚認識本身職務的網絡關系

針對被評估者針對組織1.改善善組織內部部溝通的方方式2.普遍地地加強員工工的動機3.增進組組織目標的的一致性4.最主要要的，是改改善組織的的整體績效效認識績效管管理名詞意義任務人力資源考考核考核制度（辦法）人力資源功功能考核有關活活動考核主體母母體以上各項目目標如何何人何何時依據(jù)、制度度制定職務標標準制定工作說說明書制定工作目目標制定制度績效評估的的演進1.工業(yè)業(yè)上使用績績效評估可可能始于19世紀初期,由歐歐文用于蘇蘇格蘭的棉棉花廠2.正式式的績效評評估可能是是卡斯將軍軍于一八一三年用于于陸軍績效評估的的演進3.二十世世紀初時績績效評估系系統(tǒng)主要用用在軍中和政府機機構4.第一一次世界大大戰(zhàn)后，工工業(yè)界才普普遍的用來評估員工工5.第二二次世界大大戰(zhàn)后，才才廣泛的應應用于管理人員評估估績效評估的的層次性1.戰(zhàn)略略層次2.管理理層次3.作業(yè)業(yè)層次績效評估的的時間性1.過去去2.現(xiàn)在在3.未來來績效管理與與戰(zhàn)略的關關系經營戰(zhàn)略KPI實施達成個人指標績效管理與與人力資源源關系績效管理招聘決定標準提提高效效果確認績效提提高效效果培訓需求提提高績績效薪酬因素績績效考考核保障利益協(xié)協(xié)商商依據(jù)甄選培訓薪酬勞資績效管理的的第一步建立績效指指標（簡稱稱效標）效標的考慮慮方向1.短期期或長期2.效果果與效率3.個人人或團體4.內部部或外部平衡考績法法效果效率短期長期目標達成率率行動人際團隊合作規(guī)范創(chuàng)新學習常用績效評評估方式——典范參考考法*直接評評比法*排列法法*配對比比較法*強制分分配法常用績效評評估方式——結果評估估法*目標管理理法*成就表表現(xiàn)記錄常用績效評評估方式比比較功能排列法行為座標重要事件目標管理評估中心范圍劃分評比法所需時間發(fā)展所需費用錯誤的可能性常用績效評評估方式比比較功能排列法行為座標重要事件目標管理評估中心評比法分配報酬用途主管接受程度部署接受程度常用績效評評估方式比比較功能排列法行為座標重要事件目標管理評估中心評比法員工咨商用途發(fā)覺晉升潛力績效評估時時機*過程（（當中）*結束（（時候、以以后）績效評估資資料來源：：(360度法)1.上司司2.部署署3.同事事4.客戶戶績效評估面面談前的準準備1.主管管方面：1）安排適適當?shù)臅r間間與地點2）收集并并填好部署署的績效表表格3）規(guī)劃面面談進行方方式2.部署署方面：1）收集與與績效有關關的資料；；2）填好自自我評估表表績效面談的的類型1.告訴訴及銷售法法2.告訴訴及聆聽法法3.問題題解決法4.混合合面談法影響選擇面面談方式因因素1.部署署的特性2.主管管的特性3.主管管與部署的的關系4.組織織的特性有效績效面面談的特征征1.具體體的而非原原則性的2.注重重員工所表表現(xiàn)的行為為，而非其其人格特質質3.替被被評估者考考慮與設想想4.強調調被評估者者可以經由由努力而改改善的事項項有效績效面面談的特征征5.盡量量尋求共識識6.分享享經驗與信信息7.清晰晰明確的溝溝通8.討論論實際表現(xiàn)現(xiàn)出來的行行為，不要要去臆測或或指責被評估者者行為背后后的動機績效評估認認知過程1.注意意與觀察2.儲存存與記憶3.回憶憶與評鑒個人對面談談的知覺因因素1.傳送送者的特性性2.接受受者的特性性3.訊息息的正確性性評估者的認認知過程1.認知知和注意相相關的資訊訊2.組織織并儲存信信息，以利利日后取出出3.評估估時有系統(tǒng)統(tǒng)地回憶訊訊息4.統(tǒng)整整信息并綜綜合判斷被評者對績績效面談的的認知過程程1.知覺覺階段2.接受受階段3.想要要反應4.作出出反應績效評估的的困難與問問題1.缺乏乏最高主管管支持2.評鑒鑒重于發(fā)展展3.評估估的效標不不明確4.事前前溝通不足足5.部署署不知評估估的內容績效評估的的困難與問問題6.主管管心理障礙礙7.主管管缺乏評估估技巧8.評估估結果未能能有效的運運用9.“價價值中立不不易”10.好好人與壞人人角色沖突突9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:25:2802:25:2802:2512/31/20222:25:28AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:25:2802:25Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:25:2802:25:2802:25Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:25:2802:25:28December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222:25:28上上午午02:25:2812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:25上午午12月-2202:25December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/312:25:2802:25:2831December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:25:28上上午2:25上上午02:25:2812月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:25:2802:25:2802:2512/31/20222:25:28AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:25:2802:25Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:25:2802:25:2802:25Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:25:2802:25:28December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222:25:28上午02:25:2812月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:25上上午12月-2202:25December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312:25:2802:25:2831December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:25:28上上午午2:25上上午午02:25:2812月月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。02:25:2802:25:2802:2512/31/20222:25:28AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2202:25:2802:25Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。02:25:2802:25:2802:25Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。12月-2212月-2202:25:2802:2