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文檔簡介

SPA館的特性與形式譚鉉澕SPA風(fēng)潮愛美與注重養(yǎng)生的人愈來愈多，SPA風(fēng)潮也由國外吹到國內(nèi)，精緻專業(yè)的頂級SPA在國內(nèi)愈來愈多，找到適合自己，專業(yè)、精緻且能徹底放鬆的SPA，並不是從外表看起來光鮮高麗的SPA就可以囉!現(xiàn)在國內(nèi)SPA精緻程度已超越國際水準(zhǔn)之上。渡假型SPA館渡假型SPA館的經(jīng)營與一般SPA館或都會(huì)型SPA館異同點(diǎn)在於多設(shè)於飯店內(nèi)，且大部份位處風(fēng)景區(qū)，設(shè)備及裝潢以配合大自然風(fēng)景為主，這種結(jié)合天然資源的SPA風(fēng)格，深受人們喜愛，讓身處都會(huì)已久的人能夠重回大自然的懷抱，並藉此獲得完全的放鬆，而能達(dá)到身心靈的平衡與健康。SPA館的特性美國心理學(xué)家馬斯洛博士將人類的需求分為五項(xiàng)：生理上的需求安全上的需求愛與歸屬感的需求自我尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求SPA館的特性獨(dú)特性：只有SPA才有的特質(zhì)無法儲存固定性：空間數(shù)量有限，需事先預(yù)約固定成本高信賴性長期性：如預(yù)約療程、年節(jié)活動(dòng)等競爭性人情味地理性多元性渡假SPA館的特性服務(wù)性：服務(wù)品質(zhì)好還影響SPA館形象。綜合性：一般生活中的食、衣、住、行、育、樂均包含其中。地區(qū)性：受地理上很大的限制。季節(jié)性：淡、旺季差異很大。社會(huì)地位性：需具一定程度的消費(fèi)水準(zhǔn)。固定費(fèi)用支出多行銷成本高市場需求受外在環(huán)境影響很大隱密性SPA館的形式SPA館的制度分為二種：會(huì)員制：主要在讓投資者的資產(chǎn)與服務(wù)能彼此拉抬及高度的週轉(zhuǎn)，做到會(huì)員服務(wù)需求及俱樂部服務(wù)供給的高度平衡。一般消費(fèi)：由SPA館設(shè)計(jì)芳香療程種類及套裝產(chǎn)品，依不同療程等級設(shè)計(jì)價(jià)格，由顧客選擇適合的療程進(jìn)行操作，並享有空間使用權(quán)。渡假型SPA館的特色量身訂做：由專業(yè)個(gè)人芳療師依顧客諮詢意見表上填寫的身體狀況，調(diào)配專屬精油及建議療程。專屬空間：渡假型S

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