供應(yīng)鏈管理前言歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客(Customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的)競(jìng)爭(zhēng)(Competition日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加?！?C”是用戶需求多樣性與市場(chǎng)變化不確定性的根源，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法。前言全球制造鏈及由此產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個(gè)典型代表?，F(xiàn)在人們認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，國(guó)際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過(guò)去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。?第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國(guó)）公司的供應(yīng)鏈管理第一節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景；理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類型和特征；理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；理解供應(yīng)鏈管理決策對(duì)企業(yè)成功與失敗的影響；掌握實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的匹配；一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，再有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性大大增加，顧客需求也日益多樣化。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，不斷地開(kāi)發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展挑戰(zhàn)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)顯得越來(lái)越遲緩和被動(dòng)。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的單項(xiàng)制造技術(shù)和管理方法，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、柔性制造系統(tǒng)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制、制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）等，雖然這些方法取得了一定的實(shí)效，但在經(jīng)營(yíng)的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展壓力進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力挑戰(zhàn)縮短產(chǎn)品研發(fā)周期——產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短降低庫(kù)存水平——產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹縮短交貨期——對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)——對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展在工業(yè)化時(shí)代，各企業(yè)和企業(yè)部門之間強(qiáng)調(diào)的是效率與分工的重要性，因此每個(gè)企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認(rèn)為只要本企業(yè)可以達(dá)到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作切割及局部最佳化的結(jié)果，整體觀念有所削弱。過(guò)度強(qiáng)調(diào)單個(gè)企業(yè)效率，而忽視整體觀念傳統(tǒng)管理模式的主要特征市場(chǎng)環(huán)境特征：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為主生產(chǎn)方式特征：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線管理組織特征：多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主競(jìng)爭(zhēng)模式：以規(guī)模求效益資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。勞動(dòng)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。信息特征和系統(tǒng)特征：靜態(tài)、開(kāi)環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

一、現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)面面臨新新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與與挑戰(zhàn)戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代第一節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)管理理模式式的演演變及及其發(fā)發(fā)展國(guó)際化化、動(dòng)動(dòng)態(tài)化化市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日益益激烈烈，供供應(yīng)鏈鏈用戶戶需求求的不不確定定性增增加，，高新新技術(shù)術(shù)迅猛猛發(fā)展展，大大型的的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)日趨趨復(fù)雜雜，其其復(fù)雜雜程度度可從從其復(fù)復(fù)雜的的產(chǎn)品品物流流看到到。不不同的的供應(yīng)應(yīng)商以以其不不同的的方式式將原原料、、零部部件送送至生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，，經(jīng)過(guò)過(guò)復(fù)雜雜的生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程生生產(chǎn)出出各種種零部部件和和最終終產(chǎn)品品，再再將零零部件件和產(chǎn)產(chǎn)品送送至客客戶。。一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競(jìng)爭(zhēng)與與挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的的特點(diǎn)？？第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代給給企業(yè)帶帶來(lái)哪些些機(jī)遇和和可能？？企業(yè)活動(dòng)動(dòng)的核心心：質(zhì)量量、成本本、時(shí)間間模式：縱縱向一體體化特點(diǎn)：重重生產(chǎn)，，輕開(kāi)發(fā)發(fā)和銷售售形式：大而全、、小而全全，腰鼓鼓型（蘋蘋果型））第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展二、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式及其其缺陷請(qǐng)舉例，，給企業(yè)業(yè)帶來(lái)的的后果。。增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場(chǎng)時(shí)時(shí)機(jī)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)業(yè)從事不不善長(zhǎng)的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)在每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展二、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式及其其缺陷缺陷陷20世紀(jì)80年代日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)迅迅速美國(guó)漸漸漸失去市市場(chǎng)地位位第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展三、企業(yè)業(yè)管理模模式的發(fā)發(fā)展為什么？？敏捷制造造虛擬企業(yè)業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟橫向一體體化的發(fā)發(fā)展生產(chǎn)在全全球的分分工資源和信信息全球球共享強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合供應(yīng)鏈之之間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式的的產(chǎn)生和和發(fā)展國(guó)際產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的分分工R&DMARKETINGMANUFACTURINGRAWMATERIALJAPANS.KOREASINGAPORECHINAUSAEUAUSTRALIAS.AMERICA信息流現(xiàn)金流物流流MappingmaterialflowLatinAmericanSuppliers(D1)WarehouseOtherSuppliers(D1)ManufacturingEuropeanSupplier(S1)

(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(D2)

(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1,D1)(SR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)

(SR1,SR3)(S1)

(SR1,SR3)(S1)

(SR1,SR3)(S1,S2,M1,D1)

(SR1,,DR1)第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國(guó)）公公司的供供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念一、供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》：生產(chǎn)及流流通過(guò)程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶的的上游與與下游企企業(yè)，所所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品品在達(dá)到到消費(fèi)者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應(yīng)商、、生產(chǎn)商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即即由物料料獲取、、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過(guò)過(guò)程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)。。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念一、供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義馬士華：：供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過(guò)過(guò)對(duì)信息息流、物物流、資資金流的的控制，，從采購(gòu)購(gòu)原材料料開(kāi)始，，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費(fèi)費(fèi)者手中中的將供供應(yīng)商、、制造商商、分銷銷商、零零售商、、直到最最終用戶戶連成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)鏈由由所有加加盟的節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)組成，，其中一一般有一一個(gè)核心心企業(yè)，，節(jié)點(diǎn)企企業(yè)在需求信息息的驅(qū)動(dòng)動(dòng)下，通過(guò)過(guò)供應(yīng)鏈鏈的職能能分工與與合作（（生產(chǎn)、、分銷、、零售等等），以以資金流、、物流、、信息流流等為媒介介實(shí)現(xiàn)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的不不斷增值值。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念增值流二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型1．內(nèi)部供供應(yīng)鏈和和外部供供應(yīng)鏈從結(jié)構(gòu)上上講,內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢钙髽I(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品品生產(chǎn)和和流通過(guò)過(guò)程中所所涉及的的采購(gòu)部部門、生生產(chǎn)部門門、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部門、、銷售部部門等組組成的供供需網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。最初的供供應(yīng)鏈概概念局限限于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部操作，，注重企企業(yè)內(nèi)部部各部門門的協(xié)調(diào)調(diào)，通過(guò)過(guò)團(tuán)隊(duì)精精神和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制，以爭(zhēng)爭(zhēng)取更滿滿意的企企業(yè)利益益目標(biāo)。。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型1．內(nèi)部供供應(yīng)鏈和和外部供供應(yīng)鏈第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分外部供應(yīng)應(yīng)鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的產(chǎn)品生生產(chǎn)和流流通過(guò)程程中所涉涉及的供供應(yīng)商、、生產(chǎn)商商、儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)切滦碌墓?yīng)應(yīng)鏈的概概念，它注重與與外部資資源、與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注重供應(yīng)應(yīng)鏈的外外部環(huán)境境，它偏偏向于供供應(yīng)鏈中中不同企企業(yè)的制制造、組組裝、分分銷、零零售等過(guò)過(guò)程，即將原材材料轉(zhuǎn)換換成產(chǎn)品品到最終終用戶的的轉(zhuǎn)換過(guò)過(guò)程，它它是更大大范圍、、更為系系統(tǒng)的概概念。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念基于相對(duì)對(duì)穩(wěn)定、、單一的的市場(chǎng)需需求而組組成的供供應(yīng)鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強(qiáng)根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈和動(dòng)態(tài)態(tài)的供應(yīng)應(yīng)鏈基于相對(duì)對(duì)頻繁變變化、復(fù)復(fù)雜的需需求而組組成的供供應(yīng)鏈動(dòng)動(dòng)態(tài)性較較高在實(shí)際管管理運(yùn)作作中，需需要根據(jù)據(jù)不斷變變化的需需求，相相應(yīng)地改改變供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念用戶需求求處于不不斷變化的的過(guò)程中中當(dāng)供應(yīng)鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時(shí)，，供應(yīng)鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：3．平衡的的供應(yīng)鏈鏈和傾斜斜的供應(yīng)應(yīng)鏈而當(dāng)市場(chǎng)場(chǎng)變化加加劇，造造成供應(yīng)應(yīng)鏈成本本增加、、庫(kù)存增增加、浪浪費(fèi)增加加等現(xiàn)象象時(shí)，企企業(yè)不是是在最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)下下運(yùn)作，，供應(yīng)鏈鏈則處于于傾斜狀狀態(tài)。一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈具有有一定的的、相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的的設(shè)備容容量和生生產(chǎn)能力力（所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)能力的的綜合，，包括供供應(yīng)商、、制造商商、運(yùn)輸輸商、分分銷商、、零售商商等）用戶需求供應(yīng)鏈的容量用戶需求供應(yīng)鏈的容量二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型4．盟主型型供應(yīng)鏈鏈和非盟盟主型供供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念所謂盟主型供供應(yīng)鏈，即某一一成員在在供應(yīng)鏈鏈中占有有主導(dǎo)地地位，對(duì)對(duì)其他成成員具有有很強(qiáng)的的輻射能能力和吸吸引能力力，通常常稱該企企業(yè)為核核心企業(yè)業(yè)或主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)。。按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈鏈相對(duì)于非盟盟主型供應(yīng)鏈鏈，是比較典典型的一種供供應(yīng)鏈類型。。從供應(yīng)鏈的的主導(dǎo)主體分分析，可以將將供應(yīng)鏈劃分分為制造企業(yè)業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈鏈、商業(yè)企業(yè)業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈鏈和第三方物物流企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)供應(yīng)鏈等形形式。5．有效性供應(yīng)應(yīng)鏈和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念一、供應(yīng)鏈的的含義與特點(diǎn)點(diǎn)有效性供應(yīng)鏈鏈（EfficientSupplyChain）二、供應(yīng)鏈的的類型按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分也稱物質(zhì)效率型供供應(yīng)鏈。是是以最低的的成本將原材材料轉(zhuǎn)化成零零部件、半成成品、產(chǎn)品，，并以盡可能能低的價(jià)格有有效地實(shí)現(xiàn)以以供應(yīng)為基本本目標(biāo)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求求一般是可以以預(yù)測(cè)的，在在整個(gè)供應(yīng)鏈鏈各環(huán)節(jié)中總總是力爭(zhēng)存貨貨最小化，并并通過(guò)高效率率物流過(guò)程形形成物資、商商品的高周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，從而在在不增加成本本的前提下盡盡可能縮短導(dǎo)導(dǎo)入期。選擇擇供應(yīng)商時(shí)著著重考慮服務(wù)務(wù)、成本、質(zhì)質(zhì)量和時(shí)間因因素。有效性供應(yīng)鏈鏈（EfficientSupplyChain）反應(yīng)性供應(yīng)鏈鏈（ResponsiveSupplyChain）靈敏反應(yīng)型供供應(yīng)鏈主要體體現(xiàn)供應(yīng)鏈的的市場(chǎng)中介的的功能，即把把產(chǎn)品分配到到滿足用戶需需求的市場(chǎng)，，對(duì)未預(yù)知的的需求做出快快速反應(yīng)的供供應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求求一般是不可可預(yù)見(jiàn)的，需需要做到因商商品脫銷、降降價(jià)銷售和存存貨過(guò)時(shí)所造造成的損失最最小化，因而而生產(chǎn)系統(tǒng)需需要準(zhǔn)備足夠夠的緩沖生產(chǎn)產(chǎn)能力，存貨貨需準(zhǔn)備有效效的零部件和和成品的緩沖沖存貨，同時(shí)時(shí)，需要以多多種方式投資資以縮短市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)入期。在在選擇供應(yīng)商商時(shí)主要考慮慮速度、靈活活性和質(zhì)量。。1．內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

二、供應(yīng)鏈的類型5．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分在供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)中，功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)有效實(shí)物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)靈敏反應(yīng)，無(wú)論是提高物質(zhì)效率過(guò)程或提高市場(chǎng)靈敏反應(yīng)過(guò)程都需要相應(yīng)投資。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)建供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)當(dāng)能夠提高設(shè)計(jì)的針對(duì)性，強(qiáng)化信息流、物流同期化程度，重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈實(shí)物效率過(guò)程或市場(chǎng)靈敏反應(yīng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)和增加供應(yīng)鏈給客戶帶來(lái)的附加價(jià)值。有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

二、供應(yīng)鏈的類型5．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分一、供應(yīng)鏈的的含義與特點(diǎn)點(diǎn)5．有效性供應(yīng)應(yīng)鏈和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈的比比較按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）分市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫(kù)存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求制造的核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略安排好零部件和成品的緩沖庫(kù)存創(chuàng)造高收益而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能差異化績(jī)效最大化、成本最小化第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念四、供應(yīng)鏈的的特征1．復(fù)雜性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企企業(yè)涉及的跨跨度（層次））不同，供應(yīng)應(yīng)鏈往往由多多個(gè)不同類型型甚至多國(guó)企企業(yè)構(gòu)成，所所以供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式比一一般單個(gè)企業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)模式式更為復(fù)雜。。第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念四、供應(yīng)鏈的的特征1．復(fù)雜性為了企業(yè)戰(zhàn)略略和適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)需求變化的的需要，節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)觿?dòng)態(tài)地更新，，這就使得供供應(yīng)鏈具有明明顯的動(dòng)態(tài)性性。2．動(dòng)態(tài)性第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念四、供應(yīng)鏈的的特征1．復(fù)雜性3．面向用戶需需求供應(yīng)鏈的的形成、存在在、重構(gòu)，都都是基于一定定的市場(chǎng)需求求而發(fā)生，并并且在供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)作過(guò)程程中，用戶的的需求變動(dòng)是是供應(yīng)鏈中信信息流、產(chǎn)品品／服務(wù)流、、資金流運(yùn)作作的驅(qū)動(dòng)源。。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶需需求第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念四、供應(yīng)鏈的的特征1．復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以以是這個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的成員，，同時(shí)又是另另一個(gè)供應(yīng)鏈鏈的成員，眾眾多的供應(yīng)鏈鏈形成交叉結(jié)結(jié)構(gòu)，增加了了協(xié)調(diào)管理的的難度。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶需需求4．交叉性第一章供應(yīng)應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)管理模式式的演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)鏈基本概概念第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述第四節(jié)供供應(yīng)鏈管理的的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（（中國(guó)）公司司的供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述對(duì)于供應(yīng)鏈管管理，曾有許許多不同的定定義和稱呼，，如：快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應(yīng)應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。這些稱呼考慮慮的層次、角角度不同，但但都通過(guò)計(jì)劃劃和控制實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和和外部之間的的合作，實(shí)質(zhì)質(zhì)上它們一定定程度上都集集成了供應(yīng)鏈鏈和增值鏈兩兩個(gè)方面的內(nèi)內(nèi)容。一、供應(yīng)鏈管管理的涵義

供應(yīng)商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述一、供應(yīng)鏈管管理的涵義第三節(jié)供供應(yīng)鏈管理概概述供應(yīng)鏈管理的的結(jié)構(gòu)從供應(yīng)鏈的構(gòu)構(gòu)成分析，在在供應(yīng)鏈管理理中僅強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)單個(gè)部門的的物流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行控制是不不夠的，必須須要對(duì)整條供供應(yīng)鏈的所有有環(huán)節(jié)或關(guān)系系較近的幾個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的的物流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作作，實(shí)施一體體化管理。供應(yīng)鏈管理是是一種集成的的管理思想和和方法，它執(zhí)執(zhí)行供應(yīng)鏈中中從供應(yīng)商到到最終用戶的的物流的計(jì)劃劃和控制等職職能。伊文斯（Evens）：供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理是是通通過(guò)過(guò)前前饋饋的的信信息息流流和和反反饋饋的的物物料料流流及及信信息息流流，，將將供供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造商商、、分分銷銷商商、、零零售售商商，，直直到到最最終終用用戶戶連連成成一一個(gè)個(gè)整整體體的的管管理理模模式式。。菲利浦（（Phillip）：供應(yīng)鏈管管理不是是供應(yīng)商商管理的的別稱，，而是一一種新的的管理策策略，它它把不同同企業(yè)集集成起來(lái)來(lái)以增加加整個(gè)供供應(yīng)鏈的的效率，，注重企企業(yè)之間間的合作作。供應(yīng)鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解美國(guó)物流流協(xié)會(huì)：：以提高企企業(yè)個(gè)體體和供應(yīng)應(yīng)鏈整體體的長(zhǎng)期期績(jī)效為為目標(biāo)，，對(duì)特定定企業(yè)內(nèi)內(nèi)部跨職職能部門門邊界的的運(yùn)作和和在供應(yīng)應(yīng)鏈成員員中跨企企業(yè)邊界界的運(yùn)作作進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)控制制的問(wèn)題題。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》：GB/T18354-2001利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應(yīng)鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等并進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制。供應(yīng)鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解（1）供應(yīng)鏈鏈管理的的范圍包括由供供應(yīng)商的的供應(yīng)商商、客戶戶的客戶所所構(gòu)成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)及所所涉及的的資源范范疇。（2）供應(yīng)鏈鏈管理的的目的是追求整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和費(fèi)用用的有效性性，使系系統(tǒng)效益益最大、、總成本本最低。。（3）管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)網(wǎng)鏈各方方經(jīng)營(yíng)主主體、設(shè)設(shè)施資源源、功能服務(wù)務(wù)等的一一體化與與集成管管理，資資源有效效利用、資源源整合將將貫穿于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術(shù)層層直到作業(yè)層的的決策、、經(jīng)營(yíng)和和作業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)之中。。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解要要點(diǎn)是指購(gòu)買買者、供供應(yīng)商和和顧客的的聯(lián)盟以以及他們們共同努努力達(dá)到到一個(gè)更更具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的先進(jìn)組組織的過(guò)過(guò)程。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義集成化供供應(yīng)鏈管管理（ISCM）與集集成化供供應(yīng)鏈產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)生產(chǎn)/制造供應(yīng)商分銷訂貨生產(chǎn)計(jì)劃及控制客戶①②③二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)術(shù)支持(一)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和用戶伙伙伴關(guān)系系管理；；供應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預(yù)測(cè)和和計(jì)劃；；全球節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的的定位、、設(shè)備和和生產(chǎn)的的集成化化計(jì)劃、、跟蹤和和控制；；企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應(yīng)應(yīng)與需求求管理；；基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與制造管管理；基于供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)和運(yùn)輸輸、庫(kù)存存、包裝裝等管理理；企業(yè)間資資金流管管理（匯匯率、成成本等問(wèn)問(wèn)題）；；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈鏈交互信信息原理理。(一)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要領(lǐng)域管理的內(nèi)內(nèi)容還有有!二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1．隨機(jī)性性問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈鏈全球化化問(wèn)題4．協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制問(wèn)題題什么問(wèn)題題？二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1．隨機(jī)性性問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問(wèn)題什么問(wèn)題題？供應(yīng)商可可靠性運(yùn)輸渠道道可靠性性需求不確確定性價(jià)格波動(dòng)動(dòng)影響匯率變動(dòng)動(dòng)影響隨機(jī)固定定成本提前期的的確定顧客滿意意度的確確定二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1．隨機(jī)性性問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問(wèn)題什么問(wèn)題題？規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)性選址決策策生產(chǎn)技術(shù)術(shù)選擇產(chǎn)品決策策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)絡(luò)確定二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1．隨機(jī)性性問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈鏈全球化化問(wèn)題什么問(wèn)題題？貿(mào)易壁壘壘稅收政治環(huán)境境產(chǎn)品差異異性二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1．隨機(jī)性性問(wèn)題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問(wèn)題2．供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈鏈全球化化問(wèn)題4．協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制問(wèn)題題什么問(wèn)題題？供應(yīng)—生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)—銷售協(xié)調(diào)調(diào)庫(kù)存—銷售協(xié)調(diào)調(diào)第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的理念念與目標(biāo)標(biāo)1．供應(yīng)鏈管管理的理念面向顧客客理念雙贏和多多贏理念念管理手段段、技術(shù)術(shù)現(xiàn)代化化第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的理念念與目標(biāo)標(biāo)2．供應(yīng)鏈管管理的目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的擴(kuò)大，，提供完完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合合；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的多樣化化，縮短短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費(fèi)費(fèi)的周期期；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的不確定定性，縮縮短供給給與需求求的距離離；降低供應(yīng)應(yīng)鏈整體體的物流流成本和和費(fèi)用，，提高供供應(yīng)鏈整整體的運(yùn)作效效率，增增強(qiáng)整體體供應(yīng)鏈鏈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（1）供應(yīng)鏈鏈管理把把供應(yīng)鏈鏈中所有有節(jié)點(diǎn)企企業(yè)看作作一個(gè)整整體，供供應(yīng)鏈管管理涵蓋蓋整個(gè)物物流的、、從供應(yīng)應(yīng)商到最最終用戶戶的采購(gòu)購(gòu)、制造造、分銷銷、零售售等職能能領(lǐng)域過(guò)過(guò)程。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述庫(kù)存供應(yīng)商最終用戶

消費(fèi)原材料在制品分

銷銷

售點(diǎn)

分銷

制造采購(gòu)供應(yīng)鏈管管理范圍圍!四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（2）供應(yīng)鏈鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和依依賴戰(zhàn)略略管理。?！肮?yīng)””是整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈中節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)之之間事實(shí)實(shí)上共享享的一個(gè)概概念（任任兩節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之間都都是供應(yīng)應(yīng)與需求求關(guān)系）），同時(shí)時(shí)它又是是一個(gè)有有重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義的概念念，因?yàn)闉樗绊戫懟蛘呖煽梢哉J(rèn)為為它決定定了整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的成本本和市場(chǎng)場(chǎng)占有份份額第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（3）供應(yīng)鏈鏈管理最關(guān)鍵的的是需要要采用集集成的思思想和方方法，而不僅僅僅是節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)、技術(shù)術(shù)方法等等資源簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的連連接。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述（4）供應(yīng)鏈鏈管理具具有更高高的目標(biāo)標(biāo)，通過(guò)過(guò)管理庫(kù)庫(kù)存和合合作關(guān)系系去達(dá)到高水水平的服服務(wù)，而不是是僅僅完完成一定定的市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)。。四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的相對(duì)獨(dú)立的主要驅(qū)動(dòng)要素—庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息庫(kù)存的改改變會(huì)在在很大程程度上影影響整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的反應(yīng)應(yīng)能力和和盈利水水平。廠商可以以通過(guò)提提高庫(kù)存存水平來(lái)來(lái)增強(qiáng)反反應(yīng)能力力，然而而，庫(kù)存存量的增增大將增增加廠商商的成本本，從而而降低盈盈利水平平。反之，減減少庫(kù)存存會(huì)提高高廠商的的盈利能能力，卻卻又降低低了反應(yīng)應(yīng)能力。。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息運(yùn)輸有有多種種方式式與多多種路路徑的的組合合可供供決策策與選選擇，，不同同組合合有各各自不不同的的運(yùn)營(yíng)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)。選擇更更為快快捷的的運(yùn)輸輸方式式，提提高供供應(yīng)鏈鏈的反反應(yīng)能能力，，意味味著要要支付付更高高的運(yùn)運(yùn)輸成成本，，降低低了盈盈利能能力。。選擇速速度較較慢的的運(yùn)輸輸方式式，降降低運(yùn)運(yùn)輸成成本，，提高高盈利利能力力，但但意味味著必必須以以降低低反應(yīng)應(yīng)能力力為代代價(jià)。。第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述五、供供應(yīng)鏈鏈管理理的驅(qū)驅(qū)動(dòng)要要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息設(shè)施無(wú)無(wú)論是是生產(chǎn)產(chǎn)場(chǎng)所所還是是儲(chǔ)存存場(chǎng)所所，有有關(guān)設(shè)設(shè)施的的選址址、功功能和和靈活活性決決策對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈的的績(jī)效效有著著決定定性的的作用用。一家汽汽車零零配件件分銷銷商為為了提提高自自己的的反應(yīng)應(yīng)能力力，可可以選選擇在在靠近近消費(fèi)費(fèi)者的的地方方建設(shè)設(shè)許多多倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)施施，但但這樣樣做會(huì)會(huì)降低低盈利利水平平。若若為了了追求求利盈盈利，，它可可能會(huì)會(huì)減少少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)量量，這這樣做做又會(huì)會(huì)降低低反應(yīng)應(yīng)能力力。第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述五、供供應(yīng)鏈鏈管理理的驅(qū)驅(qū)動(dòng)要要素1.庫(kù)存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息信息包包括整整條供供應(yīng)鏈鏈中有有關(guān)庫(kù)庫(kù)存、、運(yùn)輸輸、設(shè)設(shè)施、、顧客客等的的數(shù)據(jù)據(jù)資料料和分分析。。信息為為管理理者提提供決決策依依據(jù)，，從而而使供供應(yīng)鏈鏈更具具反應(yīng)應(yīng)能力力和盈盈利水水平。。在顧客客需求求拉動(dòng)動(dòng)模式式中，，廠商商利用用及時(shí)時(shí)、有有效、、豐富富的顧顧客訂訂單信信息和和供應(yīng)應(yīng)信息息，在在訂單單履行行時(shí)間間內(nèi)，，快速速合理理地組組織供供應(yīng)、、生產(chǎn)產(chǎn)和分分銷配配送等等活動(dòng)動(dòng)，既既提高高了整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的反反應(yīng)能能力，，也提提高了了供應(yīng)應(yīng)鏈的的盈利利能力力。六、供供應(yīng)鏈鏈管理理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制供應(yīng)鏈鏈成長(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)程程體現(xiàn)現(xiàn)在企企業(yè)在在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的的成熟熟與發(fā)發(fā)展之之中，，通過(guò)過(guò)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的合作機(jī)機(jī)制（（CooperationMechanism）、決策機(jī)機(jī)制（（DecisionMechanism）、激勵(lì)機(jī)機(jī)制（（EncourageMechanism）自律機(jī)機(jī)制（（Benchmarking）等來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)滿足足顧客客需求求、使使顧客客滿意意以及及留住住顧客客等功功能目目標(biāo)，，從而而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的最終終目標(biāo)標(biāo)：社會(huì)目目標(biāo)（（滿足足社會(huì)會(huì)就業(yè)業(yè)需求求）、、經(jīng)濟(jì)目目標(biāo)（（創(chuàng)造造最佳佳利益益）、、環(huán)境目目標(biāo)（（保持持生態(tài)態(tài)與環(huán)環(huán)境平平衡））的統(tǒng)統(tǒng)一。。第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述六、供供應(yīng)鏈鏈管理理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制獨(dú)特性功能質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應(yīng)顧客滿意戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)形象相互關(guān)系++供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述六、供供應(yīng)鏈鏈管理理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制供應(yīng)鏈鏈合作作機(jī)制制體現(xiàn)現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)關(guān)系和和企業(yè)業(yè)內(nèi)外外資源源的集集成與與優(yōu)化化利用用?；谶@這種企企業(yè)環(huán)環(huán)境的的產(chǎn)品品制造造過(guò)程程，從從產(chǎn)品品的研研究開(kāi)開(kāi)發(fā)到到投放放市場(chǎng)場(chǎng)，周周期大大大地地縮短短，而而且顧顧客導(dǎo)導(dǎo)向化化(Customization)程度更更高，，模塊塊化、、簡(jiǎn)單單化產(chǎn)產(chǎn)品、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組組件，，使企企業(yè)在在多變變的市市場(chǎng)中中柔性性和敏敏捷性性顯著著增強(qiáng)強(qiáng)，虛虛擬制制造與與動(dòng)態(tài)態(tài)聯(lián)盟盟提高高了業(yè)業(yè)務(wù)外外包（（Outsourcing）策略略的利利用程程度。。企業(yè)業(yè)集成成的范范圍擴(kuò)擴(kuò)展了了，從從原來(lái)來(lái)的中中低層層次的的內(nèi)部部業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組上升升到企企業(yè)間間的協(xié)協(xié)作，，這是是一種種更高高級(jí)別別的企企業(yè)集集成模模式。。在這種種關(guān)系系中，，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的策策略主主要是是基于于時(shí)間間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（（Time-based）和價(jià)價(jià)值鏈鏈（ValueChain）及價(jià)價(jià)值讓讓渡系系統(tǒng)管管理或或基于于價(jià)值值的供供應(yīng)鏈鏈管理理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制由于供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)決策策信息息的來(lái)來(lái)源不不再僅僅限于于一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部，而而是在在開(kāi)放放的信信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下下，不不斷進(jìn)進(jìn)行信信息交交換和和共享享，達(dá)達(dá)到供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)同步步化、、集成成化計(jì)計(jì)劃與與控制制的目目的，，而且且隨著著Internet/Intranet發(fā)展成成為新新的企企業(yè)決決策支支持系系統(tǒng)，，企業(yè)的的決策策模式式將會(huì)會(huì)產(chǎn)生生很大大的變變化，因此此處于于供應(yīng)應(yīng)鏈中中的任任何企企業(yè)決決策模模式應(yīng)應(yīng)該是是基于于Internet/Intranet的開(kāi)放性信信息環(huán)境下下的群體決決策模式。。六、供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理概述CooperationMechanismDecisionM