培訓(xùn)培訓(xùn)師

張曉琳

講師禮儀篇

職業(yè)儀表

職業(yè)儀容

肢體語(yǔ)言

講師禁忌

形象篇

講師的基本禮儀

形象篇

男士的著裝要領(lǐng)

形象篇

?男士著裝

1.2.3.西服：顏色、上衣扣子、西褲

襯衣：顏色、襯衣領(lǐng)、袖長(zhǎng)

領(lǐng)帶：顏色、長(zhǎng)度

4.皮鞋：顏色、襪子搭配、清潔

男士的著裝要領(lǐng)

形象篇

男士的著裝要領(lǐng)

形象篇

男士的著裝要領(lǐng)

形象篇

職業(yè)男士服飾裝備清單

5-8條單色、條紋或圖案的真絲領(lǐng)帶

形象篇

1套黑色或臧青色西裝

1套鐵灰色西裝

1套普藍(lán)色或灰色西裝

2條黑皮帶

皮質(zhì)手提箱

黑色系帶皮鞋

黑色無(wú)帶扣皮鞋

四季皆宜的短大衣

2-3套細(xì)條紋或其他圖案西裝

6件白色長(zhǎng)袖棉襯衣

藍(lán)色或細(xì)條紋襯衫

優(yōu)質(zhì)美觀的手表

女士的著裝要領(lǐng)

形象篇

?1.女士著裝

職業(yè)裝：顏色、搭配、整潔

2.3.飾品：數(shù)量、搭配

鞋：搭配、清潔

女士的著裝要領(lǐng)

形象篇

女士的著裝要領(lǐng)

形象篇

職業(yè)女性服飾裝備清單

形象篇

黑色或灰色職業(yè)套裝

含套裙顏色的圍巾

藏青色西裝套裙

三套互相搭配的上衣和裙子

三件單色襯衫

兩件米色或粉紅色襯衫

配套的項(xiàng)鏈、手鐲、和針飾

優(yōu)質(zhì)美觀的手表

黑色女鞋

黑色皮帶

黑色、棕色或暗紅色手提箱

四季皆宜的短大衣

黑色、棕色、銀灰色的風(fēng)衣、大衣

妝容

形象篇

女士妝容：

畫(huà)淡妝

忌濃妝、

殘妝。

男士妝容

清理胡須

保持面部清潔

表情

?微笑

?親切自然

?適當(dāng)使用

形象篇

–目光

?親切而堅(jiān)定

?停留時(shí)間

–忌過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短

?注視范圍

–與頭部及肩膀一起移動(dòng)

肢體語(yǔ)言

形象篇

端莊穩(wěn)重

忌站立時(shí)靠著講臺(tái)

忌雙手交叉抱著胳膊

忌過(guò)多的瑣碎手勢(shì)

站姿

?站姿

–基本姿勢(shì)

?標(biāo)準(zhǔn)沉穩(wěn)

?挺拔自然

形象篇

–忌

?頻繁晃動(dòng)

?過(guò)于僵硬

形象自檢七點(diǎn)法

形象篇

頭發(fā)凌亂嗎？

臉上干凈嗎？

衣服整潔嗎？

扣子拉鏈沒(méi)問(wèn)題嗎？

面帶笑容嗎？

情緒飽滿嗎？

講師的禁忌-內(nèi)容

形象篇

政治

宗教

民俗

色情

講師的禁忌-課堂行為禮儀

形象篇

A.用手指或教鞭指點(diǎn)學(xué)員

B.注意克服手愛(ài)動(dòng)的習(xí)慣

C.如果是坐著不要抖動(dòng)腿部

D.口頭語(yǔ)或臉部小動(dòng)作

E.突然走近學(xué)員

F.擋住投影儀或黑白板

講師的禁忌-應(yīng)對(duì)的禮儀

形象篇

避免讓學(xué)員當(dāng)眾難堪

避免與學(xué)員當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)

回避個(gè)別學(xué)員偏離主題的提問(wèn)（下課再說(shuō)）

小結(jié)

形象篇

?專業(yè)形象

?肢體語(yǔ)言

?應(yīng)對(duì)專業(yè)

目錄

123自我認(rèn)知篇

講師禮儀篇

角色篇

形象篇

培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

流程技巧篇

基礎(chǔ)篇

4

授課篇

培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

基礎(chǔ)篇

培訓(xùn)師必備的條件

培訓(xùn)師的聲音

成人學(xué)習(xí)原理

培訓(xùn)三要素

講師必備的條件-態(tài)度

基礎(chǔ)篇

幽默

堅(jiān)持

耐心

認(rèn)真

謙虛

態(tài)度

自律

積極

自信

講師必備的條件-責(zé)任感

誠(chéng)信

敢

基礎(chǔ)篇

為

主動(dòng)

準(zhǔn)時(shí)

守典范

紀(jì)

講師必備的條件-激情

基礎(chǔ)篇

?培訓(xùn)中要激情四射

?語(yǔ)言有感染力

?語(yǔ)調(diào)清澈高昂

?目光熱情充滿期待

?肢體語(yǔ)言要鏗鏘有力

講師必備的條件-硬件條件

基礎(chǔ)篇

?流暢

?洪亮

?健康

?干練

語(yǔ)言

聲音

身體

形象

表達(dá)能力

?普通話

?清晰

?穩(wěn)

?清爽、精神

基礎(chǔ)篇

培訓(xùn)師的聲音

基礎(chǔ)篇

說(shuō)話內(nèi)容

7%聽(tīng)覺(jué)因素

38%視覺(jué)因素

55%培訓(xùn)師的聲音-基本要求

?發(fā)音

?吐字清晰

?語(yǔ)調(diào)

基礎(chǔ)篇

?音量洪亮

?讓聽(tīng)眾聽(tīng)清易懂

?音質(zhì)

–有抑有揚(yáng)

–隨內(nèi)容而變化

?宜渾厚、低沉

?忌過(guò)尖、過(guò)漂

?–忌平淡、乏味

語(yǔ)速

–富于變化（隨時(shí)間、內(nèi)容而定）

–忌過(guò)快、過(guò)慢

培訓(xùn)師的聲音-訓(xùn)練方法

?發(fā)音的練習(xí)方法

?聲韻母發(fā)音

?繞口令

基礎(chǔ)篇

?速讀法

?語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的練習(xí)方法

?背誦法

?角色扮演法

?講故事法

成人學(xué)習(xí)原理-參訓(xùn)原因

?樂(lè)趣學(xué)習(xí)

?學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容

?主動(dòng)學(xué)習(xí)

基礎(chǔ)篇

?怕被淘汰，主動(dòng)提升自己

?雖然不得不參訓(xùn)，但希望能有收獲

?被動(dòng)學(xué)習(xí)

?公司要求必須參加，但本身不愿意

成人學(xué)習(xí)原理-特點(diǎn)

?過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)

?具有明確的學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)

?學(xué)而時(shí)“忘”之

?想即學(xué)即用、實(shí)務(wù)導(dǎo)向

基礎(chǔ)篇

?學(xué)習(xí)速度慢、耐久性差

?自我觀念強(qiáng)、易流于固執(zhí)

成人學(xué)習(xí)原理-注意力變化曲線

成人學(xué)員在一堂培訓(xùn)課期間的注意力曲線

A開(kāi)始時(shí)期期望很高

對(duì)下課的期望

“指導(dǎo)老師的墳?zāi)埂?/p>

基礎(chǔ)篇

TA:attention注意力T：time時(shí)間

形成自己的風(fēng)格

基礎(chǔ)篇

?課程內(nèi)容

?培訓(xùn)形式

內(nèi)容篇

培訓(xùn)基礎(chǔ)篇小結(jié)

?培訓(xùn)師必備的條件

?培訓(xùn)師的聲音

?成人學(xué)習(xí)原理

?培訓(xùn)三要素

基礎(chǔ)篇

目錄

123自我認(rèn)知篇

講師禮儀篇

培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

角色篇

形象篇

基礎(chǔ)篇

4流程技巧篇

授課篇

流程技巧篇

課前準(zhǔn)備

導(dǎo)入課程

授課須知

授課技巧

總結(jié)技巧

授課篇

課前準(zhǔn)備

授課篇

分析學(xué)員

講稿準(zhǔn)備

講義準(zhǔn)備

克服緊張

課前準(zhǔn)備-分析學(xué)員

?學(xué)員是誰(shuí)？

?了解聽(tīng)眾的組成（視覺(jué)型、聆聽(tīng)型、參與型）

?

人數(shù)

?

年齡

?

男女比例

?

知識(shí)水平

?

地位

?

地點(diǎn)

?他們?yōu)槭裁磥?lái)這？

課前準(zhǔn)備-講稿準(zhǔn)備

主題目的

提綱框架

聽(tīng)眾需要什么？

邏輯順序，深入淺出

針對(duì)性，統(tǒng)一性

具體內(nèi)容

時(shí)間節(jié)點(diǎn)

一張一弛

課前準(zhǔn)備-其他準(zhǔn)備

?資料準(zhǔn)備

授課篇

?講師道具準(zhǔn)備

?行政準(zhǔn)備

–激光筆

–桌簽

–通知學(xué)員

–準(zhǔn)備物資

–布置教室

?TrainingPPT?學(xué)員手冊(cè)

?簽到表

?現(xiàn)場(chǎng)考核問(wèn)卷

?培訓(xùn)反饋表

–題紙

–數(shù)碼相機(jī)

–培訓(xùn)道具

–培訓(xùn)禮品

課前準(zhǔn)備-削弱緊張感

授課篇

30秒演講

課前準(zhǔn)備-學(xué)員訓(xùn)練

授課篇

活動(dòng)分析

1、你剛才有何感覺(jué)／感受？

2、剛才你的腦海中在想些什么？

3、你為何會(huì)有那樣的感覺(jué)／想法，為什么？

授課篇

課前準(zhǔn)備-壓力產(chǎn)生的原因

授課篇

做錯(cuò)

丟臉

害怕

不被

不自信

接受

無(wú)法

控場(chǎng)

課前準(zhǔn)備-壓力增大的原因

授課篇

課前準(zhǔn)備-減壓方法

?心理準(zhǔn)備

?生理準(zhǔn)備

?背下開(kāi)頭和結(jié)尾

授課篇

?專業(yè)化的著裝

?肢體語(yǔ)言

?必要的教具

?事先與學(xué)員溝通，變陌生為熟悉

?歡快的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛

?…………

課前準(zhǔn)備-預(yù)演減壓

授課篇

預(yù)演未來(lái)的方法

????與過(guò)程、行為有關(guān)

要按步就班進(jìn)行

對(duì)事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn)

懂得實(shí)際完成的步驟，放飛自己的思想

授課須知

授課篇

講師形象

講師位置

肢體語(yǔ)言

講師眼神

講師表情

講師形象

著裝原則

形象準(zhǔn)備具體建議

授課篇

與學(xué)員保持和諧一致

忌用活動(dòng)或閃光的飾物

不要穿新購(gòu)買而沒(méi)有穿過(guò)的衣服

濃妝艷抹，大可不必

避免著裝嘩眾取寵

注意服裝圖案、格子可能引發(fā)的視覺(jué)幻象

記住別忘了要擦鞋

講師位置

1.避免固定一點(diǎn)不動(dòng)；

授課篇

2.可以走入人群，但避免太近與太久；

3.站位技巧：

?有演講桌

?有投影儀

?平面會(huì)議桌

肢體語(yǔ)言

1.開(kāi)課問(wèn)候?qū)W員的禮儀與態(tài)度-第一印象

2.開(kāi)始講課的站姿與手勢(shì)

3.開(kāi)始講課巡視會(huì)場(chǎng)的控制技巧

授課篇

4.課堂的走動(dòng)技巧

5.頭部轉(zhuǎn)動(dòng)技巧

6.身體走動(dòng)技巧

7.手勢(shì)技巧

8.轉(zhuǎn)身寫白板時(shí)的講話技巧

講師眼神

一句話接觸

不要被對(duì)方擊倒

不要盯著桌面的講義

眼神流露自信

授課篇

不斷巡視全場(chǎng)(視線繞場(chǎng)的技巧)

眼光神采奕奕

眼里充滿關(guān)懷

講師表情

自然而適當(dāng)變化

授課篇

不可過(guò)度夸張

不可愁眉苦臉

不可一臉無(wú)奈

神色自若

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激勵(lì)

肯定的表情…

適度傳達(dá)講師的感覺(jué)

授課技