第六章電子商務與物流內容提要：電子商務的迅猛發(fā)展與傳統(tǒng)的物流實現(xiàn)方式的矛盾已變得越來越尖銳，“成也物流，敗也物流”已成為開展電子商務的企業(yè)首要把握的原則。因此，本章主要講述現(xiàn)代物流、電子商務下物流的特點及模式、新型配送中心、現(xiàn)代物流技術等基礎知識。

1/11/2023第一節(jié)現(xiàn)代物流概述物流概念的產(chǎn)生與演變PhysicaldistributionLogistics流通領域生產(chǎn)、流通領域供應鏈1/11/2023物流的定義

物流的定義有多種，我國2001年8月1日起實施的國家標準《物流術語》中定義：物流（Logistics）是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

1/11/2023物流的分類

目前，對物流的研究主要從兩個方面著手：一是從宏觀角度，研究社會物流；一是從微觀角度，研究企業(yè)物流。社會物流：是指面向社會，以一個社會為范疇的物流。企業(yè)物流：是從企業(yè)角度研究與之有關的物流活動。

1/11/2023企業(yè)物流

流通企業(yè)物流

生產(chǎn)企業(yè)物流

供應物流

回收物物流

銷售物流

生產(chǎn)物流

廢棄物物流

批發(fā)企業(yè)物流

零售企業(yè)物流

倉儲企業(yè)物流

配送中心物流

“第三方物流”企業(yè)物流

1/11/2023物流的功能運輸：用設備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物流活動。一般是大批量、少品種、長距離的運送。儲存：保護、管理、儲藏物品。裝卸搬運：裝卸指物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設備或卸下；搬運指在同一場所內，對物品進行以水平移動為主的物流作業(yè)。包裝：為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指相應的操作活動。1/11/2023流通加工：物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。配送：在合理經(jīng)濟區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。一般是少批量、多品種、短距離的運送。信息處理：指物流作業(yè)中大量信息的產(chǎn)生、傳送、加工處理活動。物流的功能1/11/2023物流管理物流管理的概念

為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調與控制。物流管理的目標物流管理的“7R”目標——RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、Rightcustomer、RightCost。意即在指定的時間，將所需要的物品送到需要的場所，其基本目標就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務。

1/11/2023企業(yè)的物流運作方式物流自理：自行完成和承擔物流業(yè)務

物流代理

綜合性物流代理

功能性物流代理

流通加工代理

倉儲代理

運輸代理

物流管理1/11/2023物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)的定義

物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需輸送的物料和有關設備、輸送工具、倉儲設備、人員以及通信聯(lián)系等若干相互制約的動態(tài)要素構成的具有特定功能的有機整體。物流系統(tǒng)的構成物流作業(yè)系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)1/11/2023課后思考1．什么是物流？物流的功能是什么？2．物流系統(tǒng)的組成有哪幾部分？物流管理的目標是什么？

1/11/2023第二節(jié)電子商務下的物流現(xiàn)代物流與電子商務的關系電子商務促進物流的發(fā)展現(xiàn)代物流是電子商務的重要保障

電子商務下物流的特點及其發(fā)展趨勢電子商務下物流的特點電子商務下物流的五項特點：信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化及柔性化。電子商務下物流的發(fā)展趨勢1.多功能化2.一流的服務3.信息化4.全球化1/11/2023電子商務下的物流模式(1)電子商務下企業(yè)物流系統(tǒng)的建立方式電子商務與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng)利用第三方物流、配送服務建立新的物流系統(tǒng)1/11/2023電子商務下的物流模式(2)第三方物流（ThirdPartyLogistics，TPL）定義：第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。第三方物流產(chǎn)生的原因特點：（1）第三方物流企業(yè)與貨主企業(yè)的關系是長期的合作伙伴關系；（2）第三方能幫助企業(yè)建立物流系統(tǒng)，通過合作共同優(yōu)化其供應鏈；（3）第三方與貨主企業(yè)利益共享、風險共擔；（4）第三方可以靈活運用自理和代理兩種方式，為客戶提供個性化物流服務。1/11/2023電子商務下的物流模式(3)物流一體化和第三方物流所謂物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)開始，經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。它出現(xiàn)于物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟階段。其發(fā)展可分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。兩者關系：（1）物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎；（2）物流一體化的趨勢為第三方物流專業(yè)化的發(fā)展提供了發(fā)展環(huán)境和市場需求。理解：第三方物流最初在物流一體化的第一個層次出現(xiàn)，在其第二個層次迅速發(fā)展。當這些企業(yè)發(fā)展到一定水平，物流一體化就進入了第三個層次。

1/11/2023新型配送中心(1)電子商務中的配送

1.含義：電子商務中的配送專指電子商務企業(yè)或物流代理企業(yè)在確認客戶的訂購信息之后，將商品從各配送中心（或零售點）送到客戶手中的過程。

2.特征：信息化、現(xiàn)代化、社會化配送中心的概念是指從事貨物配備（集貨、加工、分揀、配貨）并組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售和供應服務的現(xiàn)代流通設施。1/11/2023新型配送中心(2)配送中心的類型（按經(jīng)營主體劃分）

1.以制造商為主體的配送中心

2.以批發(fā)商為主體的配送中心

3.以零售業(yè)為主體的配送中心

4.以倉儲運輸業(yè)為主體的配送中心具備條件

1.高水平的企業(yè)管理

2.高素質的人員配備

3.現(xiàn)代化的裝備配置我國電子商務配送典型案例1/11/2023課后思考課后實訓1.現(xiàn)代物流與電子商務有何關系？2.電子商務下的物流有什么特點？3.什么是第三方物流？它有哪些特點？

訪問上述案例中的網(wǎng)站，了解其物流策略。

1/11/2023條形碼技術及其應用(2)（二）常用的幾種碼制

1.商品條碼

2.物流條碼3.二維條碼（三）條形碼技術的應用1.條碼在零售業(yè)中的應用2.條碼在加工制造業(yè)和倉儲配送業(yè)中的應用1/11/2023第三節(jié)現(xiàn)代物流技術條形碼技術及其應用(1)（一）條形碼技術概述1.條形碼條形碼簡稱條碼，由一組排列規(guī)則的條、空和相應的字符組成。目前使用頻率最高的幾種碼制是：EAN、UPC、三九碼、交插二五碼和EAN128碼。研究對象主要包括編碼規(guī)則及標準、符號技術、自動識讀技術、印制技術和應用系統(tǒng)設計技術等五大部分。2.條碼識別裝置光筆掃描器、臺式掃描器、手持式掃描器、固定式光電及激光快速掃描器1/11/2023射頻技術（RF）（一）射頻技術概述射頻技術RF的基本原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。

RF適用的領域：物料跟蹤、運載工具和貨物識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。（二）射頒技術的應用

RF收轉發(fā)裝置通常安裝在運輸線的一些檢查點上，接收裝置收到RF標簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運輸調度中心，送入企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫中。我國RF的應用，高速公路使用RF可以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用RF記錄貨車車廂編號的試點已運行，一些物流公司也正在準備將RF用于物流管理中。1/11/2023全球定位系統(tǒng)（GPS）技術（一）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹1.美國國防部GPS系統(tǒng)的組成：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設備部分——GPS信號接收機。2.俄羅斯的GLONASS系統(tǒng)3.國際海事衛(wèi)星組織的INMARSAT系統(tǒng)（二）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應用1.用于汽車自定位、跟蹤調度、陸地救援2.用于內河及遠洋船隊航線的測定，航向的調度、監(jiān)測及水上救援3.用于空中交通管理、進場著陸、航路導航和監(jiān)視4.用于鐵路運輸管理1/11/2023地理信息系統(tǒng)（GIS）技術（一）GIS技術概述采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息。GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分