云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司P-T人員培訓(xùn)資料推廣：杜恒坤電話：2015年8月

目錄促銷目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)促銷員管理流程產(chǎn)品陳列要求產(chǎn)品知識(shí)及話術(shù)針對(duì)內(nèi)場(chǎng)外場(chǎng)活動(dòng)基本技巧（個(gè)人觀點(diǎn)）公司簡(jiǎn)介及品牌宣傳公司全稱：云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司公司總部：云南楚雄公司Logo:公司簡(jiǎn)介：云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司成立于2006年，是集有機(jī)食品、功能食品和民族藥研發(fā)、種植、加工、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制科技企業(yè)。立足于云南豐富的生物資源優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合高新生物技術(shù)，以倡導(dǎo)健康、養(yǎng)生為目的，致力于打造有機(jī)、健康養(yǎng)生產(chǎn)品品牌，做強(qiáng)做大、做深做透開發(fā)資源型特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。公司在楚雄建設(shè)保障公司生產(chǎn)的39000畝自有核桃原料基地，首批8500畝已通過有機(jī)基地認(rèn)證，5000畝通過綠色食品基地認(rèn)證。公司使命：“為了人類更健康”公司簡(jiǎn)介2014年，公司與北京太陽圣火廣告有限公司（曾拍攝康美藥業(yè)《康美之戀》、《菊皇茶語》，五糧液《愛到春潮滾滾來》等企業(yè)品牌電影的）正式合作拍攝云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司企業(yè)品牌音樂電影《摩爾之戀》。

該片于2014年4月至6月在云南楚雄紫溪山摩爾農(nóng)莊、元謀土林、保山昌寧等地完成拍攝，并于7月1日起登陸CCTV-3【著名企業(yè)音樂電視展播】，CCTV-6【美麗中國、音樂電影欣賞】欄目。品牌宣傳—摩爾之戀產(chǎn)品知識(shí)介紹聰滋核桃乳：（國家唯一一款保健型核桃乳）主要成分：富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸、牛磺酸、乳酸鋅、維生素B6規(guī)格：240ml單聽、240ml*10/提、

240ml*12提賣點(diǎn)：1、國家唯一一款保健食品認(rèn)證的核桃乳；2、采用高原有機(jī)核桃仁，剝皮磨漿工藝，濃縮核桃原汁精華；3、富含大腦所需微量元素，例如：

DHA，乳酸鋅，?；撬?，維生素4、可輔助提高改善記憶力祥核核桃乳：（無糖型）主要成分：富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸、木糖醇規(guī)格：230ml單聽，240ml*16/提賣點(diǎn)：1、采用云南高原核桃仁，剝皮磨漿工藝，萃取核桃原汁精華；2、優(yōu)勢(shì)：無糖型（木糖醇）核桃乳，適合糖尿病人群食用，是中老年人的最佳選擇；

3、不添加香精色素，防腐劑，富含原生DHA，補(bǔ)充大腦營養(yǎng)，增強(qiáng)免疫力，提高

記憶力。

4、采用極致均質(zhì)技術(shù)，0.1微米小分子結(jié)構(gòu)更易吸收5、人健康，家祥和，愛有祥核含鈣核桃乳：（鈣含量高）主要成分：高原核桃仁、富含植物蛋白、DHA、鈉米鈣、維生素D3規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點(diǎn)：1、富含天然鈣源、每100毫克含120微毫克碳酸鈣，分子較小，容易吸收；2、補(bǔ)鈣益智2合1；富含人體所需的微量元素，促進(jìn)細(xì)胞再生，增強(qiáng)機(jī)體抵抗力；3、不添加香精色素，防腐劑

花生核桃乳要成分：高原核桃仁、花生仁、富含雙植物蛋白、DHA、維生素A、B6、E、K及礦物質(zhì)鈣、磷、鐵規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點(diǎn)：1、雙蛋白更營養(yǎng)；富含植物蛋白、原生DHA、維生素、礦物質(zhì)鈣、磷、鐵；2、花生補(bǔ)血益氣，核桃補(bǔ)腦健腦，口感濃香；3、既實(shí)惠，又營養(yǎng)的飲品。2A核桃乳主要成分：高原核桃仁、富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點(diǎn)：1、用云南高原核桃仁，剝皮磨漿工藝，萃取核桃原汁精華；

2、補(bǔ)充大腦營養(yǎng)，增強(qiáng)免疫力，提高記憶力；

3、蛋白質(zhì)高達(dá)73%、口感醇香；

4、具有兩大優(yōu)勢(shì)：易吸收、新均衡；綠色食品1、、““不不一一樣樣的的產(chǎn)產(chǎn)區(qū)區(qū)、、不不一一樣樣的的工工藝藝、、不不一一樣樣的的營營養(yǎng)養(yǎng)、、””歡歡迎迎免免費(fèi)費(fèi)品品嘗嘗不不一一樣樣的的摩摩爾爾農(nóng)農(nóng)莊莊；；2、、““不不一一樣樣的的摩摩爾爾農(nóng)農(nóng)莊莊””核核桃桃乳乳促促銷銷進(jìn)進(jìn)行行中中，，歡歡迎迎了了解解歡歡迎迎選選購購；；3、、““輔輔助助提提高高改改善善記記憶憶力力””歡歡迎迎免免費(fèi)費(fèi)品品嘗嘗中中國國唯唯一一一一款款保保健健食食品品的的核核桃桃乳乳————聰聰滋滋核核桃桃乳乳；；4、、““人人健健康康，，家家祥祥和和，，愛愛有有祥祥核核””歡歡迎迎免免費(fèi)費(fèi)品品嘗嘗摩摩爾爾農(nóng)農(nóng)莊莊小小分分子子結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的無無糖糖型型核核桃桃乳乳————祥祥核核核核桃桃乳乳5、、““摩摩爾爾農(nóng)農(nóng)莊莊核核桃桃乳乳促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)行行中中，，贈(zèng)贈(zèng)品品多多多多，，有有買買有有送送，，歡歡迎迎了了解解歡歡迎迎選選購購””產(chǎn)品品話話術(shù)術(shù)招募培訓(xùn)點(diǎn)位及物資分配巡點(diǎn)考核12345上崗工作促銷銷員員概概念念促銷銷員員通通常常也也叫叫導(dǎo)導(dǎo)購購員員,一般般是是廠廠家家派派往往零零售售終終端端的的推推廣廣人人員員。。在市場(chǎng)上代表產(chǎn)品形象、公司形象、店面形象的“代言人”產(chǎn)品宣傳/推廣不可或缺的一部分公司-產(chǎn)品-消費(fèi)者溝通的橋梁競(jìng)品信息的“情報(bào)員”及打壓競(jìng)品的“戰(zhàn)士”促銷銷員員管管理理流流程程招募途徑網(wǎng)絡(luò)、校園招聘、人才中介、口碑宣傳、挖掘標(biāo)準(zhǔn)年齡:18-26歲（招募的促銷員均為在校學(xué)生）身高:女1.60---1.70米，男1.70---1.80米

建議辦公室設(shè)立標(biāo)尺語言表達(dá):口齒伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具親和力外表:促銷員形象、氣質(zhì)需符合品牌特性，身材苗條,能美觀穿著本品促銷服面試選取適合不同產(chǎn)品促銷需求的促銷員，在面試通過之后知促銷員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)促銷銷員員培培訓(xùn)訓(xùn)（一一））對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品知知識(shí)識(shí)進(jìn)進(jìn)行行講講解解（二二））近近期期活活動(dòng)動(dòng)講講解解（三三））角角色色演演練練（四四））溝溝通通技技巧巧互互動(dòng)動(dòng)培培訓(xùn)訓(xùn)（五五））常常見見問問題題提提醒醒（六六））著著裝裝要要求求：：1））衣衣服服：：按按公公司司要要求求穿穿著著促促銷銷服服，，著著裝裝整整潔潔大大方方，，最最好好不不戴戴眼眼鏡鏡2））頭頭發(fā)發(fā)：：扎扎馬馬尾尾3））外外表表：：化化淡淡妝妝、、不不染染指指甲甲（七七））促促銷銷現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)要要求求：1））、、按按照照公公司司規(guī)規(guī)定定按按一一定定比比例例展展示示產(chǎn)產(chǎn)品品。。2））、、促促銷銷桌桌上上產(chǎn)產(chǎn)品品擺擺放放整整齊齊，，統(tǒng)統(tǒng)一一正正面面朝朝外外。。3））、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)干干凈凈整整潔潔，，不不出出現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)品品，，試試飲飲杯杯不不亂亂扔（八八））試試飲飲要要求求1））、、促促銷銷員員做做試試飲飲按按公公司司要要求求嚴(yán)嚴(yán)格格執(zhí)執(zhí)行行，，必必須須戴戴手手套套、、手手套套。。2））、、促促銷銷員員試試飲飲積積極極主主動(dòng)動(dòng)，，建建議議攔攔截截式式試試飲飲。。3））、、試試飲飲倒倒試試飲飲杯杯1/3，，最最佳佳試試飲飲為為：：冰冰鎮(zhèn)鎮(zhèn)（九九））現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)促促銷銷員員要要求求：：1））、、按按時(shí)時(shí)上上下下班班，，一一般般為為早早上上：：08：00-12：：0015：00-19：00（（可可根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際情情況況做做調(diào)調(diào)整整））同同時(shí)時(shí)按按照照規(guī)規(guī)定定格格式式進(jìn)進(jìn)行行微微信信現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)拍拍照照回回傳傳照照片片報(bào)報(bào)道道。。照片片要要求求角角度度正正確確，，畫畫面面清清晰晰，，衣衣著著整整齊齊，，頭頭發(fā)發(fā)扎扎起起。凡進(jìn)進(jìn)群群者者馬馬甲甲一一律律統(tǒng)統(tǒng)一一為為““區(qū)區(qū)域域+姓名名””。。2））、、促促銷銷現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)促促銷銷員員不不能能玩玩手手機(jī)機(jī)，，不不能能座座在在促促銷銷桌桌后后面面，，不不能能座座于于產(chǎn)產(chǎn)品品上上面面（（若若出出現(xiàn)現(xiàn)以以上上情情況況可可以以根根據(jù)據(jù)情情況況扣扣部部分分工工資資））（十十））活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束：：1））、、促促銷銷員員交交接接好好物物資資2））、、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人收收集集促促銷銷員員身身份份證證復(fù)復(fù)印印件件，，電電話話號(hào)號(hào)碼碼3）、、活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束后后，，嚴(yán)嚴(yán)格格按按照照?qǐng)?bào)報(bào)銷銷量量格格式式在在促促銷銷群群匯匯報(bào)報(bào)當(dāng)當(dāng)天天活活動(dòng)動(dòng)銷銷量量，，格格式式錯(cuò)錯(cuò)誤誤或或不不報(bào)報(bào)的的，，出現(xiàn)現(xiàn)一一次次給給與與警警告告，，兩兩次次扣扣當(dāng)當(dāng)天天工工資資5元，，3次及及以以上上的的可可辭辭退退處處理理。。（十十一一））工工資資：：80元元/天天，，月月底底攜攜帶帶身身份份證證復(fù)復(fù)印印件件至至經(jīng)經(jīng)銷銷商商處處領(lǐng)領(lǐng)取取工工資資。。（十十二二））獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與懲懲罰罰1））、、遵遵守守各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)規(guī)定定，，促促銷銷積積極極靈靈活活、、銷銷量量好好，，可可根根據(jù)據(jù)銷銷量量提提起起提提成成。。2））若若違違反反公公司司規(guī)規(guī)定定可可根根據(jù)據(jù)情情況況扣扣5-10/元元，，情情結(jié)結(jié)嚴(yán)嚴(yán)重重的的，，對(duì)對(duì)公公司司形形象象造造成成損損壞壞的的扣扣除除當(dāng)當(dāng)日日工工資資并并予予以以辭辭退退。。與消消費(fèi)費(fèi)者者溝溝通通并并影影響響其其購購買買公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品教導(dǎo)導(dǎo)消消費(fèi)費(fèi)者者我我們們公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品的的利利益益點(diǎn)點(diǎn)及及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)引導(dǎo)導(dǎo)消消費(fèi)費(fèi)者者的的意意識(shí)識(shí)及及鼓鼓勵(lì)勵(lì)他他們們?cè)囋囉糜?再次次購購買買我我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品促銷目目標(biāo)、、任務(wù)務(wù)、職職責(zé)促銷人人員的的目標(biāo)標(biāo)擁有良良好的的產(chǎn)品品知識(shí)識(shí)/特性/優(yōu)勢(shì)提供高高素質(zhì)質(zhì)的客客戶服服務(wù)展示使使用各各產(chǎn)品品的方方法賣出產(chǎn)產(chǎn)品促銷員員任務(wù)務(wù)堆砌大大量產(chǎn)產(chǎn)品以以收奪奪目效效果，，但要要根據(jù)據(jù)該店店的銷銷貨潛潛力去去安排排。我們的的陳列列大小小應(yīng)和和同業(yè)業(yè)作出出比較較，也也可找找除陳陳列架架以外外其它它可供供陳列列的位位置。。例如如，地地面堆堆頭陳陳列。。所有產(chǎn)產(chǎn)品招招貼都都要面面向前前方。。制造““帶頭頭缺口口”，，使顧顧客覺覺得產(chǎn)產(chǎn)品已已經(jīng)被被人搶搶購。。顧客客心理理對(duì)不不動(dòng)的的貨品品，大大都不不敢下下手作作帶頭頭人。。如我們們能擁擁有一一個(gè)專專柜，，當(dāng)然然是最最理想想。促銷活活動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)以以聰滋滋，祥祥核為為主推推品項(xiàng)項(xiàng)，2A、含鈣鈣、花花生為為附帶帶促銷銷，根根據(jù)場(chǎng)場(chǎng)地大大小，，優(yōu)先先考慮慮聰滋滋，祥祥核陳陳列占占比，，要求求聰滋滋，祥祥核分分別至至少2個(gè)陳列列面以以上。。產(chǎn)品陳陳列要要求外場(chǎng)活活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品陳陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)促銷員員的職職責(zé)有效地地將產(chǎn)產(chǎn)品的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)介紹紹給消消費(fèi)者者，并并“誘誘導(dǎo)”他們購購買。。符合客客戶需需求及及期待待------客戶是是“皇”。了解公公司的的支援援計(jì)劃劃，尤尤其是是店內(nèi)內(nèi)促銷銷計(jì)劃劃。與相關(guān)關(guān)人員員建立立良好好關(guān)系系。清楚了了解您您所駐駐客戶戶，所所有與與您工工作有有關(guān)的的規(guī)定定及程程序。?？偸且獪?zhǔn)時(shí)時(shí)及待待在您您所派派駐的的位置置。保持您您柜臺(tái)臺(tái)貨架架貨源源充足足及干干凈整整齊。。補(bǔ)貨/整理及及陳列列。盤點(diǎn)每每天庫庫存及及查看看實(shí)銷銷量，，將每每日銷銷售資資料記記錄下下來。。提供消消費(fèi)者者的回回饋/反映信信息及及報(bào)告告競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的活動(dòng)動(dòng)。與賣場(chǎng)場(chǎng)人員員/店長(zhǎng)/公司銷銷售人人員保保持良良好的的接觸觸與溝溝通。針對(duì)內(nèi)內(nèi)場(chǎng)外外場(chǎng)活活動(dòng)基基本技技巧（個(gè)人人觀點(diǎn)點(diǎn)）場(chǎng)外：：一、準(zhǔn)準(zhǔn)備備：（（規(guī)范范到位位，設(shè)設(shè)定目目標(biāo)））1、物資資準(zhǔn)備備：促促銷服服裝（（圍裙裙）檢檢查；；促銷銷臺(tái)按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)擺放放；產(chǎn)產(chǎn)品生生動(dòng)陳陳列；；試飲飲物資資擺放放與連連線（（注意意規(guī)范范，不不防礙礙消費(fèi)費(fèi)者））；宣宣傳物物資陳陳列（（正面面面向向消費(fèi)費(fèi)者））；人人員站站位地地點(diǎn)選選擇（（主通通道、、客流流集中中區(qū)宣宣傳引引導(dǎo)等等）等等。2、心理理準(zhǔn)備備：調(diào)調(diào)整自自身工工作狀狀態(tài)（（自我我激勵(lì)勵(lì)）；；設(shè)定定工作作目標(biāo)標(biāo)（實(shí)實(shí)際且且能激激發(fā)自自己工工作熱熱情的的目標(biāo)標(biāo)）；；微笑笑練習(xí)習(xí)；自自我放放松（（去衛(wèi)衛(wèi)生間間或深深呼吸吸等））。二、觀觀察察（尋尋找目目標(biāo)消消費(fèi)者者）從上到到下，，由下下而上上：按按此順順序觀觀察可可接觸觸范圍圍內(nèi)的的消費(fèi)費(fèi)者，，要點(diǎn)點(diǎn)如下下：（1）穿著著：服服飾檔檔次（（注重重品牌牌與質(zhì)質(zhì)地，，“以以貌取取人””）；；是否否干凈凈得體體考究究；鞋鞋子款款式和和干凈凈程度度等。。（2）判判斷家家庭角角色：：?jiǎn)紊砩?；以以婚；；夫婦婦；母母子；；家庭庭主婦婦；老老人（（根據(jù)據(jù)產(chǎn)品品適合合人群群和促促銷目目標(biāo)消消費(fèi)者者確定定，尤尤其重重視中中年婦婦女為為重點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)費(fèi)目標(biāo)標(biāo)）。。（3）購購物籃籃或購購物車車內(nèi)已已選購購物品品：觀觀察其其已選選購物物品的的價(jià)格格和數(shù)數(shù)量（（初步步判斷斷其購購買目目標(biāo)和和消費(fèi)費(fèi)水平平）。。（4）確確定是是否為為目標(biāo)標(biāo)顧客客：根根據(jù)以以上觀觀察判判斷是是否為為本次次促銷銷產(chǎn)品品的目目標(biāo)消消費(fèi)者者。三、攔截(留住目標(biāo)消消費(fèi)者)1、問候：：根據(jù)距離離利用適度度聲音問候候，引起消消費(fèi)者注意意。如：““您好，能能幫您選購購點(diǎn)什么嗎嗎？”，““您好，您您需要選購購XX產(chǎn)品嗎？””注意避免：：“打擾您您一下，我我能給您介介紹下XX產(chǎn)品嗎？””等帶有明明顯推銷痕痕跡的話語語出現(xiàn)。2、站位：：消費(fèi)者右右側(cè)45°站立，距離離大于一臂臂，少于1.5米（此位置置為生理學(xué)學(xué)上便于消消費(fèi)者防御御和缺乏防防衛(wèi)性的心心理安全位位置〈商務(wù)禮儀〉）3、微笑：：微笑的效效果和禮貌貌在此就不不必闡述。。四、詢問問（偵察目目標(biāo)消費(fèi)者者購買目的的）1、詢問是是否選購促促銷產(chǎn)品類類商品：通通過消費(fèi)者者目光和購購物籃（車車）內(nèi)有無無同類產(chǎn)品品判斷，適適度發(fā)問。。2、詢問購購買目的：：送禮（朋朋友、家人人、子女、、老人）；；自用；特特殊用途（（福利、宴宴會(huì)等）結(jié)結(jié)合自己產(chǎn)產(chǎn)品詢問其其購買目的的，最好以以二選一形形式出現(xiàn)，，便于消費(fèi)費(fèi)者回答，，并不涉及及到其隱私私。例如：：您是自己己用還是給給送人呢？？3、詢問最最終使用者者是誰：詢?cè)儐栕罱K使使用者是誰誰（自己、、家人、孩孩子、老人人、上級(jí)、、朋友等等等）以便針針對(duì)消費(fèi)者者購買心理理進(jìn)行講述述和推薦。。4、感知消消費(fèi)者購買買注重要點(diǎn)點(diǎn)：直觀根根據(jù)第一感感覺和語言言技巧，探探知消費(fèi)者者選購注重重的要點(diǎn)（（品牌、認(rèn)認(rèn)證、生產(chǎn)產(chǎn)日期、價(jià)價(jià)格等）五、互動(dòng)動(dòng)（向消費(fèi)費(fèi)者描述展展示產(chǎn)品））1、利用類類比，闡述述產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)；突出區(qū)區(qū)別與以前前產(chǎn)品或同同類產(chǎn)品的的優(yōu)點(diǎn)(產(chǎn)品的利益益點(diǎn)/賣點(diǎn)).但切記不能能詆毀同類類產(chǎn)品。2、生動(dòng)展展示，量出出砝碼：將將產(chǎn)品最為為生動(dòng)的一一面展示給給消費(fèi)者。。如“國家食品品藥品監(jiān)督督管理局批批準(zhǔn)（GMP）”、“純純天然高原原有機(jī)核桃桃”、“世世界核桃大大會(huì)金獎(jiǎng)””等相關(guān)權(quán)威威認(rèn)證畫面面和文字。。3、階段詢?cè)儐?，誘導(dǎo)導(dǎo)互動(dòng)：避避免“王婆婆賣瓜”式式的滔滔不不絕講述，，適時(shí)３－－５句話與與消費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生問答互互動(dòng)，關(guān)鍵鍵信息給予予“是否””式問答，，一旦消費(fèi)費(fèi)者提出質(zhì)質(zhì)疑立即給給予肯定回回應(yīng)。4、引導(dǎo)消消費(fèi)者關(guān)注注問題由消消費(fèi)者自己己解答：處處理方式同同上，對(duì)于于消費(fèi)者關(guān)關(guān)注的問題題，以問答答式或“是是否”式問問題，由消消費(fèi)者自己己得出結(jié)論論。六、算帳帳（給出實(shí)實(shí)惠比照））合算成本，，突出節(jié)省省或多得部部分：突出出促銷優(yōu)惠惠政策帶來來的節(jié)省費(fèi)費(fèi)用成本數(shù)數(shù)字或贈(zèng)品品、捆綁品品、試飲品品等的價(jià)格格，造成最最大化的節(jié)節(jié)省數(shù)字。。七、契機(jī)機(jī)（抓住成成交機(jī)會(huì)））1、聆聽消消費(fèi)者的選選購暗語：：注意消費(fèi)費(fèi)者的面部部表情表化化和眼神變變化，通過過消費(fèi)者神神態(tài)和動(dòng)作作、語言發(fā)發(fā)覺消費(fèi)者者關(guān)注要點(diǎn)點(diǎn)和決定購購買的契機(jī)機(jī)。2、區(qū)分消消費(fèi)著類型型：區(qū)分““實(shí)惠型””；“自以以為是型””；“猶豫豫型”、““自主型””等眾多類類型消費(fèi)者者，并通過過相應(yīng)策略略進(jìn)行促動(dòng)動(dòng)。3、適時(shí)拋拋出購買請(qǐng)請(qǐng)求：選擇擇出現(xiàn)的消消費(fèi)者購買買征兆，拋拋出請(qǐng)求其其購買要求求，促成消消費(fèi)者購買買行為的發(fā)發(fā)生。八、施壓壓（促成選選購行為發(fā)發(fā)生）1、利用語語言技巧，，化結(jié)消費(fèi)費(fèi)者疑慮：：利用“數(shù)數(shù)量選擇式式”問題進(jìn)進(jìn)行勸導(dǎo)，，促成消費(fèi)費(fèi)者選購決決定，并避避免“是否否式”問題題造成消費(fèi)費(fèi)者放棄。。例如“您您看您既然然這么了解解XX產(chǎn)品，那您您看您是買買一提還是是兩提呢？？”2、適度施施加購買量量的壓力：：對(duì)于“猶猶豫型”和和“瀏覽型型”消費(fèi)者者，應(yīng)不能能放棄，適適度增加其其購買壓力力。例如：：“您看您您看了這么么長(zhǎng)時(shí)間，，一看就是是個(gè)行家，，您看這么么好的產(chǎn)品品您是不是是都覺得必必須買一件件了，也算算幫我一個(gè)個(gè)忙?。　薄本?、提示示（闡述飲飲用方法））闡述使用方方法：在消消費(fèi)者決定定購買的同同時(shí)，幫助助消費(fèi)者拿拿取產(chǎn)品，，并雙手遞遞予消費(fèi)者者（手里、、購物筐、、購物車等等；大件產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)幫助助顧客運(yùn)送送）并即使使說明飲用用方法。十、推薦薦（幫助找找尋下一購購買目標(biāo)和和提供建議議）1、詢問其其它購買目目標(biāo)：消費(fèi)費(fèi)者購買產(chǎn)產(chǎn)品后雙手手將產(chǎn)品交交予消費(fèi)者者，然后應(yīng)應(yīng)主動(dòng)詢問問是否可以以為其提供供其它幫助助和服務(wù)。。以便拉近近與消費(fèi)者者的客情關(guān)關(guān)系，并確確保消費(fèi)者者不會(huì)因被被動(dòng)接受產(chǎn)產(chǎn)品而實(shí)際際不發(fā)生購購買行為。。2、投其所所好提供參參考意見和和內(nèi)部消息息：針對(duì)消消費(fèi)者身份份和特征（（家庭角色色、年齡等等）提供相相關(guān)促銷信信息。加強(qiáng)強(qiáng)消費(fèi)者的的好感度確確保實(shí)際購購買付帳行行為的發(fā)生生。十一、延延續(xù)（發(fā)展展回頭客））1、感謝選選購：陪同同消費(fèi)者一一段距離，，并表示感感謝選購產(chǎn)產(chǎn)品，希望望飲用后多多提使用意意見和建議議，同時(shí)對(duì)對(duì)促銷員的的工作有什什么建議和和意見，拉拉近關(guān)系，，確保付帳帳！2、制造下下次購買機(jī)機(jī)會(huì)：感謝謝后立即提提出如果使使用好或感感覺不錯(cuò)，，歡迎下次次再選購本本產(chǎn)品。3、制造擴(kuò)擴(kuò)展購買機(jī)機(jī)會(huì)：希望望使用后感感覺不錯(cuò)提提為宣傳以以下，推薦薦給親戚朋朋友等。場(chǎng)內(nèi)：1：很多導(dǎo)購購，顧客進(jìn)進(jìn)門第一句句話他就說說錯(cuò)了！一一般的導(dǎo)購購看到顧客客第一句話話就是：“您好，歡歡迎光臨?。　?，其實(shí)這句話話說錯(cuò)了??！第二句話話說錯(cuò)的人人更多了?。　澳胍c(diǎn)點(diǎn)什么？””錯(cuò)“有什么可可以幫您的的嗎？”錯(cuò)錯(cuò)““先生，請(qǐng)請(qǐng)隨便看看看！”錯(cuò)錯(cuò)““你你想看個(gè)什什么價(jià)位的的？”錯(cuò)錯(cuò)““能能耽誤您幾幾分鐘時(shí)間間嗎？”錯(cuò)錯(cuò)““我能幫您您做些什么么？”錯(cuò)錯(cuò)““喜喜歡的話，，可以看一一看！”錯(cuò)錯(cuò)這是幾種常常見的說法法，但都是是錯(cuò)誤的說說法，開始始你就錯(cuò)了了，好的開開始是成功功的一半，，那么錯(cuò)誤誤的失敗也也是失敗的的一半。我我們可以想想一下，顧顧客聽到這這些話，會(huì)會(huì)怎么回答答你呢？基基本上一句句話都可以以把你搞定定，那就是是：“好的的，我隨便便看看！””怎么樣？？聽著熟悉悉吧！你怎么接話話呢？很多多導(dǎo)購說：：“好的，，您先看，，有什么需需要可以隨隨時(shí)叫我。?！比缓箢欘櫩涂戳艘灰蝗Τ鋈チ肆?！再想見見他不知道道何年何月月再相逢了了，一件衣衣服可能一一兩年，一一臺(tái)電視可可能八年，，一臺(tái)冰箱箱可能十年年，如果你你賣的是骨骨灰盒的話話，這輩子子估計(jì)都見見不到了??！如如果這筆交交易不在你你那里產(chǎn)生生，就在別別人家產(chǎn)生生，那么你你就失去了了一次掙錢錢的機(jī)會(huì)，，可能你的的小孩的衣衣服就成了了別人小孩孩的衣服，，你小孩的的書包就成成了別人小小孩的書包包?，F(xiàn)實(shí)就是這這么殘酷??！2：所以一個(gè)個(gè)好的開場(chǎng)場(chǎng)白是把顧顧客留下的的首要條件件！選擇你的開開場(chǎng)白，讓讓你的顧客客停留一般第一句句話這么說說：“您好，歡迎迎光臨摩爾爾農(nóng)莊聰滋滋核桃乳免免費(fèi)試飲活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)””把你的品牌牌說出來，，因?yàn)轭櫩涂涂赡苁窃谠谏虉?chǎng)瞎逛逛，可能路路邊的店有有很多，他他只是進(jìn)來來看看，可可能并不知知道你家的的品牌，這這時(shí)你要告告訴顧客，，你家的品品牌！還有一個(gè)原原因，就是是你要當(dāng)著著顧客的面面，在他耳耳邊做一邊邊廣告，這這種廣告效效果比電視視上，平面面上的效果果要強(qiáng)很多多倍，因?yàn)闉槭悄阏媲星械母嬖V他他的！他可可能今天不不會(huì)買，但但當(dāng)他想買買的時(shí)候，，他的耳邊邊會(huì)隱隱約約約有個(gè)聲聲音在耳邊邊響起“摩爾農(nóng)莊莊聰滋核桃桃乳”就會(huì)想到你你。3：第二句話話，要把顧顧客吸引住住，讓他停停留下來！！怎么才能把把他吸引住住呢？那那就是是給他一個(gè)個(gè)留下來的的理由！女女孩孩子嫁給男男孩子，也也要有個(gè)理理由的，哪哪怕這個(gè)理理由很牽強(qiáng)強(qiáng)！““嫁給我我吧！我給給你兩千萬萬！”這就就是一個(gè)理理由！第第二句句話一般這這么說：1、“這是我們們的新品---祥核核桃乳乳！”人對(duì)新的東東西都喜歡歡看看，比比如新媳婦婦！這是人人的本性，，只是這個(gè)個(gè)新沒有突突出出來，，那么我們們用形象的的方式把新新款突出出出來，因?yàn)闉楝F(xiàn)在說新新款的專柜柜太多了??！怎怎么把新款款突出出來來呢，這個(gè)個(gè)方式很多多，根據(jù)不不同的場(chǎng)合合，不同的的布置來突突現(xiàn)出新品品。第二種說法法：“我們這這里正在搞搞XXX的活動(dòng)！””用活動(dòng)來來吸引顧客客，但千萬萬別這么說說：“我們們這里正在在搞活動(dòng)??！”因?yàn)楝F(xiàn)現(xiàn)在每家都都在搞活動(dòng)動(dòng)，搞活動(dòng)動(dòng)的太多了了！顧客已已經(jīng)麻木了了！這就需需要我們把把活動(dòng)內(nèi)容容說出來：：“摩爾農(nóng)莊莊免費(fèi)試飲飲+買贈(zèng)活動(dòng)””這樣顧客就就感興趣了了！便會(huì)注注意的聽你你所講的內(nèi)內(nèi)容！第三種說法法：唯一性。第四種說法法：制造熱銷氣氣氛。第五種說法法：時(shí)限性等！在在此不一一一的說了，，親們可以以自己組織織語言！切記：把一一種說法練練習(xí)熟，然然后脫口而而出，這樣樣才會(huì)顯得得你專業(yè)其實(shí)顧客的的心理經(jīng)過過我的分析析也就那么么七個(gè)階段段，只要我我們把每個(gè)個(gè)階段給解解決了，就就沒問題了了，不管賣賣什么東西西都一樣，，我想再說說一下：賣賣電腦跟賣賣冰棍沒什什么區(qū)別??！4：第三句話話怎么說？？很多導(dǎo)購是是這樣說的的：“你好好，歡迎光光臨XX專柜！我們們這里正在在搞滿三千千去馬爾代代夫的活動(dòng)動(dòng)?！瘪R上上第三句又又變成了：：“您愿意意了解一下下嗎？”““我能幫您您介紹一下下嗎？”這這種錯(cuò)誤的的語言！你你這這樣問顧客客，客戶的的回答又回回到了原點(diǎn)點(diǎn)，“我先先看看吧?。　薄安辉冈敢?！不能能！”統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒拒絕掉！我我通常把這這種導(dǎo)購稱稱為多余的的禮貌！本本來人家已已經(jīng)被吸引引了，你有有讓顧客多多新的選擇擇！給了顧顧客拒絕的的機(jī)會(huì)！一個(gè)男的在在公交車上上被一個(gè)女女孩子打了了兩巴掌，，別人問他他為什么會(huì)會(huì)被打，他他說：“我我看她背后后的拉鏈沒沒拉，我?guī)蛶退狭肆?，她轉(zhuǎn)身身給了我一一巴掌，她她打我我，，我還以為為她喜歡不不拉拉鏈，，然后我又又把她背后后的拉鏈拉拉下來了??！誰知她有有給了我一一巴掌！””這個(gè)男的犯犯得錯(cuò)誤就就是多余的的禮貌！所所以以第三句話話直接拉過過來介紹商商品！這這么說說：“我來幫您您介紹！””直接拉過來來，別問顧顧客愿意不不愿意！別別問問顧客能不不能介紹??！他他既然已經(jīng)經(jīng)被你吸引引過來了，，就是想了了解，你一問，他他又清醒就就麻煩了??！5：“我再看看看吧！””很多導(dǎo)購員員聽到這句句話，頭就就開始疼了了。因因?yàn)轭欘櫩鸵x開開，因?yàn)轭欘櫩偷狡渌T店被攔攔截下來的的可能性太太大了，因因?yàn)轭櫩突鼗貋淼目赡苣苄蕴×肆?，但?dǎo)購購還不能說說不讓顧客客去貨比三三家！所所以以很多導(dǎo)購購員很違心心的、假裝裝很為顧客客考慮的說說：“先生生/小姐，貨比比三家也是是對(duì)了，你你可以去比比比，如果果不行，到到時(shí)候再回回來找我。?！币赖李櫩突貋韥淼目赡苄孕蕴×?，，除非你的的商品確實(shí)實(shí)比別人的的好很多，，否則為了了面子，為為了價(jià)格他他也很少回回來，因?yàn)闉樗溃?，再回來，，你肯定不不?huì)給他便便宜，很多多顧客說再再看看，很很多時(shí)候是是在：去零零頭、要贈(zèng)贈(zèng)品、要降降價(jià)的原因因上，說出出再看看的的，想通過過離開這種種方式，給給你壓力，，讓你再叫叫住他，給給他便宜。。甚甚至有的的導(dǎo)購員還還這么說：：“早就跟跟你說過，，我們是最最好的，最最實(shí)惠的吧吧?！蹦且庖馑际牵何椅覜]騙你吧吧，我是對(duì)對(duì)的吧！問問題是：：你越證明自自己對(duì)，顧顧客越覺得得沒有面子子。因?yàn)槟隳阍谧C明他他錯(cuò)了！就像老總批批評(píng)你批評(píng)評(píng)錯(cuò)了的時(shí)時(shí)候，結(jié)果果你拿出證證據(jù)證明你你做的對(duì)，，他批評(píng)錯(cuò)錯(cuò)了，他馬馬上會(huì)轉(zhuǎn)移移問題批評(píng)評(píng)你批評(píng)的的更狠：““上次你做做的那個(gè)事事情就錯(cuò)的的一塌糊涂涂……”因?yàn)槟阍谠谧C明他錯(cuò)錯(cuò)了，所以以他很生氣氣，后果很很嚴(yán)重。Thanks我們的口號(hào)號(hào)是：團(tuán)結(jié)一致并并肩作戰(zhàn)戰(zhàn)開拓創(chuàng)新再再創(chuàng)輝煌煌9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:06:2503:06:2503:0612/31/20223:06:25AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:06:2503:06Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:06:2503:06:2503:06Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:06:2503:06:25December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:06:25上上午午03:06:2512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:06上上午12月-2203:06December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/313:06:2503:06:2531December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:06:25上上午3:06上上午03:06:2512月