中國辦公軟件行業(yè)發(fā)展趨勢

Office向云轉(zhuǎn)型的嘗試開始于2010年，Office365面向13個國家及地區(qū)的企業(yè)開展公開測試。而2012年6月，Office365正式發(fā)布，標(biāo)志著Office開始以云服務(wù)的形式提供Office軟件，云服務(wù)模式下的Office支持更多的終端，更快速的功能更新，以及全新的按訂閱模式收月/年費的收費方式。宣布向云轉(zhuǎn)型以來，Office零售版共發(fā)布過三個版本，分別是Office2013、Office2016、Office2019。

三個版本對于零售版的支持力度越來越弱，云服務(wù)模式逐漸成為Office發(fā)展重點。在這三個版本中，Office2013的零售版與對應(yīng)的365版本同步發(fā)布，而Office2016開始，365新版本發(fā)布時間略早于對應(yīng)的零售版本，零售版本匯總了365階段性的歷史更新。而到了Office2019，零售版本則不再提供功能更新，并且將主要支持時間由過去的十年縮短為5年，拓展支持縮短為2年，因此Office2019將于2023停止技術(shù)支持，并于2025與Office2016同時停止拓展支持。

對用戶來說，以O(shè)ffice2019為例，在5年核心支持的生命周期內(nèi)，家庭版365及專業(yè)版365的總投入均低于對應(yīng)零售版本，選購365版本有價格優(yōu)勢。對于個人版以及小型企業(yè)版分別在1年內(nèi)、3年內(nèi)，365也仍有價格優(yōu)勢。

一、云服務(wù)趨勢形成

2008年以來，云服務(wù)的趨勢逐漸形成，眾多大型廠商紛紛開展了云計算的布局。包括傳統(tǒng)軟件公司Adobe、Autodesk、SAP、Oracle等開始從軟件向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，也包括Salesforce、Workday等直接以云方式切入企業(yè)級市場的公司。

協(xié)作辦公云服務(wù)先行，企業(yè)云端體驗良好微軟的企業(yè)云服務(wù)最初為sharepoint、exchange等協(xié)作類產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品的云服務(wù)模式幫助企業(yè)節(jié)省了服務(wù)器部署及運維的成本。協(xié)作類產(chǎn)品方便團隊有條理的對文檔、郵件等內(nèi)容進行處理，減少團隊溝通成本，有效提高了協(xié)同辦公的效率。協(xié)作云服務(wù)先行，以較好的云端體驗獲得企業(yè)對云模式的認(rèn)可。隨后加入的Office辦公軟件進一步完善了企業(yè)云服務(wù)布局，使Office云端擁有了涵蓋從文檔、表格編輯，到項目管理、通訊，商業(yè)智能全方位的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

1)2008-2010年，服務(wù)器+產(chǎn)品。此類產(chǎn)品基于MicrosoftOnlineServices平臺，包括MicrosoftDynamicsCRMOnline等；2)2010年，辦公軟件online版本，推出MicrosoftOfficeWebApps：包括在線版本的word、excel、powerpoint等；3)2012年，Office365，完整的企業(yè)辦公及協(xié)作解決方案正式形成。4)2015-2018年，生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。實現(xiàn)通過多種設(shè)備均可訪問整套工具。5)2019年，進一步整合為microsoft365。包括MicrosoftOffice365，Windows平臺，設(shè)備（包括MicrosoftSurface）和第三方應(yīng)用程序。

1、配套產(chǎn)品成熟，業(yè)務(wù)生態(tài)提供轉(zhuǎn)云的基礎(chǔ)

微軟企業(yè)應(yīng)用解決方案生態(tài)為Office提供轉(zhuǎn)云基礎(chǔ)：微軟擁有一系列成熟的產(chǎn)品，如云操作系統(tǒng)Azure、數(shù)據(jù)庫MicrosoftSQLserver、虛擬化技術(shù)Hyper-V、服務(wù)器操作系統(tǒng)Windowsserver、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)IIS等，這些產(chǎn)品與Office能夠?qū)崿F(xiàn)較好對接，保證了Office云服務(wù)的用戶體驗。此外，通過收購眾多云安全相關(guān)的企業(yè)，微軟不斷提升自身云產(chǎn)品的安全性，為Office穩(wěn)定轉(zhuǎn)云提供了技術(shù)支持。

其中最為重要的是云服務(wù)操作系統(tǒng)Azure：Azure發(fā)布于2008年，包括的組件有WindowsAzure、MicrosoftSQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)、Microsoft.Net服務(wù)、Live服務(wù)、商業(yè)相關(guān)服務(wù)（SharePoint、DynamicsCRM等），是一個面向開發(fā)者，為開發(fā)者提供計算、網(wǎng)絡(luò)、儲存資源以幫助其開發(fā)應(yīng)用程序的平臺。主要功能包括：1）提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源；2）提供動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)（分享、管理、分析等）；3）提供軟件開發(fā)環(huán)境及API接口，獨立軟件開發(fā)商可在這個平臺上構(gòu)建自己的企業(yè)應(yīng)用。

Azure能實現(xiàn)與微軟產(chǎn)品的原生集成，Windowsserver上的程序可輕松遷徙至Azure平臺，該操作系統(tǒng)為Office轉(zhuǎn)云提供了基礎(chǔ)。

2、移動辦公增長迅速，為云業(yè)務(wù)引流創(chuàng)造有利條件

隨著移動通信技術(shù)及智能手機的發(fā)展，移動辦公用戶增長迅速，微軟也于2013年以來陸續(xù)推出了移動辦公產(chǎn)品。并且，微軟的移動辦公產(chǎn)品基于Office365訂閱，登陸Office365后即可同步處理云端文件，實現(xiàn)多平臺的協(xié)作辦公。這種模式下，移動端與云模式交叉引流，移動辦公市場的增長為云服務(wù)的推廣提供了有利條件。

3、Office云化利于推進人工智能的布局

通過人工智能優(yōu)化用戶的體驗成為Office365的重要特點之一。微軟關(guān)于人工智能的布局有兩個方面，一是通過Azure中的認(rèn)知服務(wù)為開發(fā)者提供人工智能技術(shù)接口，幫助開發(fā)者開發(fā)新的人工智能應(yīng)用；另一方面是收購人工智能公司，發(fā)展自身的人工智能技術(shù)，在微軟產(chǎn)品中加入包含人工智能技術(shù)的功能。當(dāng)前Office365中已經(jīng)加入了部分人工智能功能，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，新功能有望進一步改善Office的用戶體驗。而云化的Office比起本地版，能夠?qū)崿F(xiàn)更快速的更新，有利于快速推出新的人工智能功能。

從Office365訂閱數(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)收入增長情況可以看出，Office快速實現(xiàn)了向云的轉(zhuǎn)型。

移動通信技術(shù)發(fā)展帶來的智能移動終端興起，云應(yīng)用場景進一步豐富、云計算開源平臺發(fā)展兩大因素使云計算行業(yè)整體熱度提升。

產(chǎn)品布局方面，協(xié)作類產(chǎn)品先行轉(zhuǎn)云為辦公軟件轉(zhuǎn)云打下良好基礎(chǔ)，云轉(zhuǎn)型利于微軟提供更