『品質(zhì)始于教育訓(xùn)練，也終于教育訓(xùn)練』新員工品質(zhì)意識宣導(dǎo)2023/1/121一.品質(zhì)是什么二.品質(zhì)很重要三.基本的品質(zhì)觀念四.我們該如何做好品質(zhì)講議目錄2023/1/1221.品質(zhì)的定義2.品質(zhì)管理的定義3.品質(zhì)管理演變

一.品質(zhì)是什么2023/1/1231.何為品質(zhì)？一組固有特性，滿足要求的程度。一.品質(zhì)是什么2023/1/124我們要求的品質(zhì)是什麼？

合符規(guī)格的就是OK的品質(zhì)一.品質(zhì)是什么2023/1/1252.何為品質(zhì)管理(QM)？利用資源，方法達(dá)成品質(zhì)目的的活動內(nèi)容通常包括：A.制定質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)行質(zhì)量策劃;B.質(zhì)量控制(QC)、質(zhì)量保証(QA);C.質(zhì)量改進(jìn)(QIP)。一.品質(zhì)是什么2023/1/1261.質(zhì)量檢驗(yàn)階段:注重檢驗(yàn)技術(shù);2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段:注重過程;3.全面質(zhì)量管理階段:注重管理,全員參與4.全員素質(zhì)提升階段：養(yǎng)成習(xí)慣一.品質(zhì)是什么品質(zhì)管理演變2023/1/127二.品質(zhì)很重要2023/1/128品質(zhì)失敗，我們的收入可能減少二.品質(zhì)很重要2023/1/1292.品質(zhì)失敗，我們可能失業(yè)二.品質(zhì)很重要2023/1/12103.品質(zhì)失敗，危害生命安全二.品質(zhì)很重要2023/1/1211三.基本的品質(zhì)觀念：1.零缺點(diǎn)觀念2.品質(zhì)三不政策3.預(yù)防觀念4.源流管理觀念5.持續(xù)改進(jìn)(PDCA)2023/1/1212品質(zhì)觀念--零缺點(diǎn)觀念缺點(diǎn)產(chǎn)生來源1)設(shè)計(jì)不良2)工藝設(shè)計(jì)不良3)制程不良4)零部件不良5)對已發(fā)生的不良，處理不當(dāng)三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1213品質(zhì)觀念--品質(zhì)三不政策NO.1:不接受不良三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1214品質(zhì)觀念--品質(zhì)三不政策NO.2:不制造不良三.基本的品質(zhì)觀念品質(zhì)觀念—品質(zhì)三不政策2023/1/1215品質(zhì)觀念--品質(zhì)三不政策NO.3:不流出不良品三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1216品質(zhì)觀念--預(yù)防觀念三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1217品質(zhì)觀念--源流管理觀念包含“源”的追溯管理和“流”的追溯管理三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1218品質(zhì)觀念—想想看，下面的品質(zhì)觀念，哪些是對的，哪些是錯的？品質(zhì)是完美無暇品質(zhì)是無法衡量與量化品質(zhì)須花費(fèi)成本品質(zhì)問題起因於作業(yè)員品質(zhì)是品管人員的職責(zé)三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/12191.品質(zhì)是符合客戶的要求2.品質(zhì)的改善是能降低成本的3.品質(zhì)改善的方法是來自你我共同的心血4.好品質(zhì)靠檢驗(yàn)來保証5.品質(zhì)目標(biāo)是要靠大家來完成我們公司的品質(zhì)方針是：正確地滿足客戶的需求三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1220品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)觀念（PDCA)1.P（Plan）計(jì)劃階段：四個步驟現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定主因、制訂對策2.D（Do）執(zhí)行階段：一個步驟：按對策要求進(jìn)行實(shí)施階梯上升PDCAPDCA三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/12213.C（Check）檢查階段：一個步驟:針對目標(biāo)檢查實(shí)施效果4.A（Action）處理：兩個步驟制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下步打算大環(huán)套小環(huán)PDCAPDCAPDCAPDCA品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)觀念（PDCA)三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1222生命不息，“ＰＤＣＡ”不止1.剛畢業(yè)的學(xué)生憧憬著自己的第一份職業(yè)。2.懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的“高枝”。3.感覺工作枯燥、漸生厭倦的人渴望一個新的環(huán)境4.雄心勃勃的人時刻準(zhǔn)備著自己的創(chuàng)業(yè)大計(jì)。如何要把美好的理想轉(zhuǎn)變成美好的人生？品質(zhì)現(xiàn)代管理學(xué)中有一個基礎(chǔ)性的概念——“ＰＤＣＡ循環(huán)”就可給我們幫助！三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/1223生命不息，“ＰＤＣＡ”不止只要你有足夠的堅(jiān)持，不斷的改進(jìn)，不斷的提升，就一定能夠擁有屬于你自己的理想職業(yè)、幸福生活。所以說，生命不息，“ＰＤＣＡ”不止。三.基本的品質(zhì)觀念2023/1/12241.努力提高你工作的技能，把你手上的事情第一次就做好2.嚴(yán)格按品質(zhì)三不政策:3.嚴(yán)格按要求做事

四.我們該如何做好品質(zhì)？2023/1/12251.努力提高你工作的技能，把你手上的事情第一次就做好四我們該如何做好品質(zhì)2023/1/12262.嚴(yán)格按品質(zhì)三不政