高速鐵路旅客調(diào)查問(wèn)卷尊敬的旅客:性別:□男□女上車(chē)站:下車(chē)站:生活工作城市:旅費(fèi):□公費(fèi)□自費(fèi)座席:□二等座(硬座)□一等座(軟座)□硬臥□軟臥年齡:□18歲以下口18-29歲口30-39歲口40-49歲口50-59歲□60歲以上職業(yè):□個(gè)體經(jīng)營(yíng)者□企業(yè)經(jīng)理及負(fù)責(zé)人□公司職員□公務(wù)員 □教師、科研人員 □工人□農(nóng)民□學(xué)生□軍人□離退休人員□其它月收入:□2000元以下 □2001—3500元 □3501—5000元□5001—6500元□6501—8000元□8OOl—lOOOO元口10000-15000元 口15000元以上1、您這次出行目的是:A公務(wù)B商務(wù)C學(xué)習(xí)培訓(xùn)D旅游休閑E探親訪(fǎng)友F務(wù)工G其它_購(gòu)票時(shí)間為:,決定出行的時(shí)間為:A當(dāng)天B—天前C兩天前D三天前E四天前F—周前2、您到火車(chē)站的方式為:A地鐵B公交C出租車(chē)D小汽車(chē)E其他所用時(shí)間大約:A15分鐘B30分鐘C45分鐘D1小時(shí)E1.5小時(shí)F2小時(shí)及以上3、您選擇xx客專(zhuān)出行的主要原因是(可多選):A速度快B方便C票價(jià)適中D安全F舒適G其他4、您一年乘坐動(dòng)車(chē)的次數(shù)大約:A2次B4次C6次D8次E10次F12次及以上出行的時(shí)間一般在:A平時(shí)B周末C節(jié)假日5、您愿意乘坐幾小時(shí)內(nèi)到達(dá)目的地的動(dòng)車(chē):A2小時(shí)B3小時(shí)C4小時(shí)D5小時(shí)E6小時(shí)F8小時(shí)及以上6、在動(dòng)車(chē)上您愿意購(gòu)買(mǎi)的食品(可多選):A盒飯B水C方便食品(如方便面、面包)D零食E無(wú)如果不愿意購(gòu)買(mǎi)食品,主要原因是:A價(jià)格高B衛(wèi)生差C不好吃D購(gòu)買(mǎi)不方便E乘車(chē)時(shí)間短F其它7、您認(rèn)為目前動(dòng)車(chē)的食品供應(yīng)是否滿(mǎn)足需要:A是B否如果您認(rèn)為不能滿(mǎn)足需要,哪些方面需要改進(jìn):A增加供餐時(shí)間B增加供餐人員C豐富食品種類(lèi)D降低價(jià)格F其他，8、您在車(chē)上用餐時(shí),關(guān)心下列哪些因素并排序:A衛(wèi)生B口味C營(yíng)養(yǎng)E價(jià)格D服務(wù)質(zhì)量E其他價(jià)格應(yīng)不超過(guò):A15元B20元C25元D35元E50元及以上9、您認(rèn)為車(chē)上正餐的銷(xiāo)售時(shí)間應(yīng)該從幾點(diǎn)到幾點(diǎn):A午餐B晚餐10、如果列車(chē)出現(xiàn)晚點(diǎn),您認(rèn)為晚點(diǎn)多長(zhǎng)時(shí)間需要供餐:A2小時(shí)B3小時(shí)C4小時(shí)D5小時(shí)E6小時(shí)以上11、如果車(chē)上餐飲質(zhì)量和口味有保證,您是否愿意選擇通過(guò)預(yù)訂方式直接送餐到座位的服務(wù)？A會(huì) B不會(huì) 12、如果網(wǎng)絡(luò)訂餐除了菜單明細(xì)外,還會(huì)有餐食圖片,短信訂餐僅能夠看到菜單明細(xì),那么在您尚未品嘗過(guò)的情況下,您更傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)訂餐還是短信訂餐？A網(wǎng)絡(luò)B短信C都可以13、如果您再次選擇己經(jīng)品嘗過(guò)的餐食,您更傾向與選擇網(wǎng)絡(luò)訂餐還是短信訂餐？A網(wǎng)絡(luò)B短信C都可以14、如果能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者短信預(yù)訂比如方便面、熟食、零食、啤酒等商品,享受車(chē)上直接送到座位的服務(wù),您是否會(huì)考慮選擇通過(guò)預(yù)訂方式在車(chē)上購(gòu)買(mǎi)？A會(huì)B不會(huì)15、您更傾向于哪種方式進(jìn)行商品預(yù)訂？A網(wǎng)絡(luò)B短信C都可以16、您能否接受預(yù)付一定費(fèi)用作為您車(chē)上餐食的定金？A.能B.不能17、如果您能接受,您能接受定金占您餐食費(fèi)用的比例是多少？A.15%及以下B.20%C25%D.30%及以上18、如果您有事無(wú)法按時(shí)乘車(chē),您是否會(huì)選擇主動(dòng)退訂車(chē)上餐食？A.如果有支付定金那么會(huì)主動(dòng)退訂,如果沒(méi)有支付定金就不主動(dòng)退訂B.不管有沒(méi)