19/192023醫(yī)院年終工作總結(jié)范文10篇醫(yī)院是指按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為病員開展必要的醫(yī)學(xué)檢查、治療措施、護(hù)理技術(shù)、接診效勞、康復(fù)設(shè)備、救治運(yùn)輸?shù)刃?，以下是小編?zhǔn)備的2023醫(yī)院年終工作總結(jié)范文，歡送借鑒學(xué)習(xí)。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)120-年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求開展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行〞、創(chuàng)立“三好一滿意〞及“平安醫(yī)院〞活動，牢固樹立以病人為中心的效勞理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供給室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助〞工程，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地〞、“銀川市無煙醫(yī)院〞、消防“四個能力〞建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。20-年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實，促進(jìn)了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，根本實現(xiàn)了年初制定的各工程標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的缺乏之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢開展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和效勞水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、公司管理方面：1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力缺乏;3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)〞中;4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);5、財務(wù)科對收、支、耗材等本錢控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;二、行政管理方面：1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;2、行政工作執(zhí)行力缺乏，管理制度和方法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有方案沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實;3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于單一，沒有到達(dá)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識缺乏，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮缺乏，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);2、每年提出的各項培訓(xùn)方案沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新;3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和開展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化效勞還僅僅是一句口號。4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改良。四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：1、少數(shù)人員事業(yè)意識冷淡，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;2、面對市場的劇烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一局部同志“做一天和尚撞一天鐘〞，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，效勞質(zhì)量不高，與形勢開展格格不入。3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老方法，老處方、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)開展及病人需要;5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;五、市場部：1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作;2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人效勞質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比，開源節(jié)流;4、咨詢部：知識文化積累缺乏，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合缺乏，預(yù)約來源就診率停滯不前;5、客服部、體檢中心：散戶體檢效勞質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報告沒有真正做到及時準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率缺乏，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;六、后勤保障方面：1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院開展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不標(biāo)準(zhǔn)，效勞時間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改良措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不標(biāo)準(zhǔn);2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時，對清潔潔具的使用和購置沒有方案性，花卉維護(hù)不按根本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改良，衛(wèi)生維護(hù)和效勞質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;4、洗衣房：效勞質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在平安隱患;5、供給室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的開展，就必須從物品器械的“消、洗、消〞上技術(shù)更新，我們的消毒供給從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到效勞質(zhì)量都需要提高，供給室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);6、收費(fèi)處：個別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，效勞上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就找財務(wù)科找網(wǎng)管.2023醫(yī)院年終工作總結(jié)2隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速開展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地開展和完善，醫(yī)療效勞體系，保障體系及藥品供給體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和開展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和開展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生效勞，醫(yī)院才能得到更好的開展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生根本的`職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20-年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、工作完成情況1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在方案藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購方案，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真方案，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格廉價的供給商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥方案補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對，很少出現(xiàn)過失，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正效勞態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。二、存在的問題1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些缺乏，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。三、20-年工作方案1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。2、加強(qiáng)供給商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)320-年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療效勞質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、效勞意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了20-年度工作方案，對20-年的工作進(jìn)行總體部署，建立長效開展機(jī)制。(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康效勞的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信效勞觀念。(三)標(biāo)準(zhǔn)了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機(jī)制。(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在效勞準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康開展。(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)立活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有所，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的缺乏：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是平安生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不標(biāo)準(zhǔn)，未落實傳染病報告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氣氛仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)420-年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結(jié)果的原那么，不貪大求洋，不好高務(wù)遠(yuǎn)，切切實實，認(rèn)認(rèn)真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位?，F(xiàn)將20-年我部工作總結(jié)情況匯報如下：一、報送信息專報。20-年向衛(wèi)生局等有關(guān)部門報送網(wǎng)絡(luò)專報56篇。及時、準(zhǔn)確、有效反映了醫(yī)院管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、教學(xué)科研、臨床醫(yī)療等各方面的新聞動態(tài)二、制作“醫(yī)院名片〞——《醫(yī)院宣傳專題片》，花費(fèi)了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質(zhì)量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點(diǎn)宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫(yī)院主要先進(jìn)設(shè)備展示;醫(yī)院主要榮譽(yù);公共衛(wèi)生健康教育;衛(wèi)生改革和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī);醫(yī)院新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展;重點(diǎn)學(xué)科和特色?？频?。四、策化設(shè)計制作了文化長廊。醫(yī)院投資數(shù)千元打造了具有醫(yī)院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風(fēng)雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫(yī)院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氣氛起到了積極的推動作用。五、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛(wèi)生民政系統(tǒng)子論壇并且獲得一等獎。六、為重慶市醫(yī)院管理協(xié)會年會論文組稿9篇，其中曹優(yōu)文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫(yī)院——合川人民醫(yī)院建設(shè)開展巡禮》在20-年重慶市醫(yī)院管理學(xué)會論文交流評為優(yōu)秀論文，連續(xù)兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽(yù)，另外曹優(yōu)文的4篇論文《也談行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“話語權(quán)〞》《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理——梅奧故事的啟示》《實施品質(zhì)營銷,鑄造精品醫(yī)院》《深化改革促開展，創(chuàng)新管理增效益--區(qū)人民醫(yī)院改革創(chuàng)新紀(jì)實》書面交流，創(chuàng)本屆年會交流論文最多的醫(yī)院和個人。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)5作為一名預(yù)防醫(yī)學(xué)的醫(yī)生，這是我的第一次個人工作。在經(jīng)過深思熟慮之后，我決定去社區(qū)效勞中心東街效勞站里面提前感受見習(xí)的氣氛，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實踐，找出自己的缺乏，為以后的學(xué)習(xí)增添動力!在征得負(fù)責(zé)人的同意后，進(jìn)行了為期一周的見習(xí)實踐工作。第一天主要了解各項規(guī)章制度、平安考前須知及如何與病人溝通。在實踐的七天中必須x點(diǎn)正式上班，聽從醫(yī)生安排。對待病人，要聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。當(dāng)天晚上做好小結(jié)。按x醫(yī)生的指導(dǎo)，給病人量體溫、抓藥、換藥。向醫(yī)生、護(hù)士學(xué)打針、掛點(diǎn)滴、測血壓。根據(jù)自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識。輸液換液的根本要領(lǐng);掌握了測量血壓的要領(lǐng);抽血的要領(lǐng)等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點(diǎn)、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進(jìn)一指為宜，聽診器應(yīng)放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時為舒張壓(低壓)。剛開始還抓不住要領(lǐng)，后面測了幾回，慢慢才有點(diǎn)感覺，動作也越來越標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)如何料理臥床病人及x醫(yī)生對我此次實踐做出評價幾提出今后工作的意見。個人方面。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵙?xí)生，要做到：1.待人真誠，學(xué)會微笑。2.對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心。3.善于溝通，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問。4.主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案。5.踏踏實實，不要驕傲自負(fù)，真正在實踐中鍛煉能力。再過兩年我將真正走進(jìn)醫(yī)院見習(xí)實習(xí)，這次的經(jīng)歷為我以后的學(xué)習(xí)提供了經(jīng)驗。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)620-年是醫(yī)院實施“績效考核〞，爭取“收支平衡〞，貫徹“統(tǒng)籌開展〞的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)〞的總體目標(biāo)，效勞中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級效勞〞為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、開展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。一、效勞落實按照醫(yī)院“質(zhì)量年〞的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常效勞工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，根本滿意59人，不滿意者18人，回訪率%，意見反應(yīng)及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)效勞工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好效勞臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院效勞改良方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)效勞方面的投訴7起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促開展活動中，核實活動參與者477人。二、效勞完善通過今年開展的“滿意一百〞及“四個尋找〞活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改良措施，取得了較為明顯的效果。1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，開展客戶資源延伸效勞，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得〞的鼓勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此根底上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核方法。為確保新方法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反應(yīng)重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善效勞形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和根本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷開展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。三、效勞開展幾年來的效勞實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的效勞創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的效勞和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反應(yīng)給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集效勞方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改良工作，提高效勞能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。四、效勞創(chuàng)新為病人效勞永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比方我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民效勞新舉措——“愛心百貨送床前〞活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回效勞，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、效勞標(biāo)準(zhǔn)及效勞紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已效勞了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨效勞10余次。在效勞中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容無視。一是在效勞過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，方法不夠多;二是客服人員的效勞意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改良，爭取更大成績。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)7年保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級平安部門的具體指導(dǎo)下，堅持專門工作與群防群治相結(jié)合，實施三級平安管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好平安，保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會的職能作用，穩(wěn)定政治，確保治安。緊抓“人防、物防、技防〞的三防工作，以下是今年的工作總結(jié)。一、堅持“以防為主〞，嚴(yán)格治安管理由院領(lǐng)導(dǎo)分別對全院的平安工作檢查的制度;保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防平安檢查;每周二次重點(diǎn)部位檢查，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班，等手段為了進(jìn)一步確保全天候的平安，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診，一人巡查病房大樓，夜間由四人組成的夜巡隊，每小時巡邏一次，一般一晚上巡邏十來次，在全年值勤中有一百屢次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān)，或燈未關(guān)閉的不平安因素，均通知有關(guān)科室及時整改，這樣采取必要的措施，防止了事故隱患，真正落實了以防為主和人防、物防、技防相結(jié)合的防范措施。為了更好地做好治安防范工作，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防〞。我們在公共場所及重點(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭，今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對醫(yī)院局部老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換;用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作，今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn);今年屢次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護(hù)硬盤;根據(jù)需要刻錄了局部醫(yī)療糾紛的處治過程，以備作司法證據(jù)。二、做好宣傳教育工作，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部穩(wěn)定我們積極利用院周會、院辦公會等時機(jī)，宣傳三級平安網(wǎng)絡(luò)管理方案，明確了工作職責(zé)，牢固樹立大平安觀念。大力開展“防火、防盜、防破壞、防爆炸〞的“四防〞教育，打擊“醫(yī)托〞的行動，以看得到實例事實進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育，全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育，我們通過院周會傳到達(dá)全院各科室職工，使職工得到教育，對新入院的職工及來院實習(xí)的醫(yī)生、護(hù)士，專門為他們上了法制、消防課，使他們加強(qiáng)法制意識，了解了根本的防火常識。三、薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處醫(yī)院平安工作重要性，在全院干部、職工的意識中尚未全部到位，尤其是在工作忙時，在少數(shù)人中說，平安工作重要變成了次要，存在松懈現(xiàn)象。平安根底工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對醫(yī)院平安管理、崗位職責(zé)、檢查考核，信息反應(yīng);尚需進(jìn)一步落實，使醫(yī)院平安工作形成良好循環(huán)。進(jìn)一步加強(qiáng)人防、物防、技防工作。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高素質(zhì)，針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象，尋找薄弱環(huán)節(jié)，提高防范能力。在新的一年中，我們將結(jié)合醫(yī)院實際情況，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工。針對存在的問題，努力為-醫(yī)院營造一個更平安、更祥和、更美好的環(huán)境而努力工作。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)820-年是我院創(chuàng)立區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。一、科室管理方面20-年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及效勞質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出奉獻(xiàn)。二、業(yè)務(wù)開展方案20-年也是我科持續(xù)開展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，局部設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破開展等眾多開展瓶頸問題。首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)方案工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室開展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來)，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決方法?？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí)，醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原那么分析思路逐步落實到每一位工作人員當(dāng)中。新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，20-年方案開展2--3項新的`造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點(diǎn)。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者效勞。爭取20-年我科全年總收入較20-年增長10%左右。醫(yī)療平安方面，我科制定了20-年度一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療過失、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，防止事件重復(fù)發(fā)生。20-年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療平安措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。增收節(jié)支也是一項重要工作，20-年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時的維護(hù)保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。三、設(shè)備添置方案為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，20-年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機(jī)一臺。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律方面20-年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去，與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀(jì)律考核，實行輪流當(dāng)班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療過失，事故糾紛及責(zé)任事故，除院部給予處分外，科室也給予一定處分，并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴(yán)重者，取消晉級晉職資格。20-年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氣氛和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵抗行業(yè)的不正之風(fēng)，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者效勞，讓患者滿意是我們工作的根本準(zhǔn)那么?？傊?0-年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的效勞;團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氣氛全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設(shè)做出我科的努力和奉獻(xiàn)。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)92-年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院〞的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大根底設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回憶近一年來的工作，主要有以下四點(diǎn)：一、注重設(shè)備投入，大力提高效勞能力。2-年，是我院的“開局之年〞，也是我院的“開展之年〞，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根〞我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位〞的角度和“占市場、打根底、本錢經(jīng)營〞的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高效勞能力;二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)〞，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療效勞。二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以防止的〞，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線〞，我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療平安各項工作;二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療平安;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最正確治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療本錢，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。三、注重效勞內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑?！耙孕?、樹口碑〞是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本〞的觀念，不斷提高效勞質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送〞的效勞模式，變“要我效勞〞為“我要效勞〞;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有抱歉聲〞;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約效勞，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者效勞隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生效勞工作;二是，開展“重晚情、送溫暖〞活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐〞活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日〞活動在今年9月2日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向5歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一致好評和表揚(yáng)。總之，回憶近一年來的工作，我院的各項工作根底有了新的開展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多缺乏之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。2023醫(yī)院年終工作總結(jié)1020-年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅持“強(qiáng)化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，效勞臨床〞的原那么，緊緊圍繞我院總體開展設(shè)想，齊心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作方案的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作方案提出的工作目標(biāo)，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤效勞工作。后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品平安及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立效勞育人的理念。后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責(zé)勵、操作規(guī)程。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)〞精神，出色地完成基建、維修等大型工程工程。根據(jù)我院總體開展要求，后勤部在20-年出色地完成了大量基建、維修等大型工程工程，較為突出的工程有：1、完成了總院電改工程工程、增容工作;2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)工程;3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站;4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作;5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理;6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標(biāo)。8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料，分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評順利通過。五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管