導(dǎo)購管理規(guī)范概要

目的

一：規(guī)范終端建設(shè)和管理二：規(guī)范導(dǎo)購人員管理三：優(yōu)化導(dǎo)購團隊建設(shè)四：提高導(dǎo)購工作之主動性和積極性五：降低K/A及其它終端的投入風(fēng)險六：提高人均業(yè)績水平

一：導(dǎo)購招聘與培訓(xùn)要求

1、招聘要求2、上崗要求3、培訓(xùn)要求（一）招聘要求A：高中以上文化水平B：舉止大方、反應(yīng)敏捷、表達能力突出、具有親和力C：口齒清晰、會普通話和當(dāng)?shù)胤窖?/p>

（二）上崗要求A：業(yè)務(wù)員負責(zé)招聘導(dǎo)購，經(jīng)過面試后方能上崗B：導(dǎo)購員如發(fā)生押金，費用自理，如特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費用由業(yè)務(wù)員負責(zé)打報告借支并負責(zé)償還

（三）培訓(xùn)要求A：培訓(xùn)人員

―――相關(guān)業(yè)務(wù)主管

―――經(jīng)營部人資B：培訓(xùn)時間

―――新進導(dǎo)購上崗前

―――月會時間（三）培訓(xùn)要求C：培訓(xùn)流程1）

公司概述2）

產(chǎn)品知識（賣點、專業(yè)名詞、型規(guī)、代碼等）3）

陳列（種類/原則/技巧）4）

促銷（相關(guān)名詞/促銷形式等）5）

銷售技巧6）

導(dǎo)購日常管理規(guī)章7）

導(dǎo)購員薪資制度8）

相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法9）

現(xiàn)場演練并考核

二：導(dǎo)購日常管理規(guī)章

A：基本要求B：儀容儀表C：出勤D：入職要求E：離職要求A：基本要求1、對產(chǎn)品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利2、積極主動介紹，不得漠視顧客3、維護公司與店家談好的正常售價，并及時反饋商點的價格問題4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目5、如實填寫＜導(dǎo)購每日周報表＞，及時上交。發(fā)現(xiàn)業(yè)績造假者，立即開除6、出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時及時通知業(yè)務(wù)人員，由于導(dǎo)購原因造成斷貨的，每次罰款五十元7、贈品要嚴格控管，按公司規(guī)定予以贈送，不得私吞、濫用。發(fā)現(xiàn)一次罰款五十元，嚴重者，按贈品的價格三倍賠償8、產(chǎn)品因破損、過期等現(xiàn)象導(dǎo)致退貨，視情況扣除導(dǎo)購員相應(yīng)薪資（導(dǎo)購員要負責(zé)提醒業(yè)務(wù)員更換破損或過期產(chǎn)品）9、導(dǎo)購在店內(nèi)發(fā)生偷竊等個人行為，損失自行負責(zé)。公司扣除其當(dāng)月工資并立即開除（注：違反上述1－4項，每次罰款十元。違反5－9項按相應(yīng)規(guī)定處罰）B：儀容儀表1、在崗時儀容端莊大方，不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹等2、工作時間不得與無關(guān)人員聊天及吃東西，不得倚靠柜臺或貨架上等（注：違反上述一次，每次罰款十元）C：出勤勤1、按時上上下班，不不得擅自離離崗，事假假提前二天天告知相相關(guān)人員。。病假、調(diào)調(diào)休需提前前一天告告知相關(guān)人人員2、工作時時間不得擅擅自串崗、、離崗3、按時出出席公司召召開的會議議，請假應(yīng)應(yīng)提前提出出申請4、嚴格遵遵守服務(wù)商商點的作息息時間，遇遇有大型活活動要主主動加班（注：遲到到、離崗、、串崗每次次罰款二十十元，嚴嚴重者按曠曠工處理。。曠工一天天，罰款一一百元，，兩天及以以上立即開開除永不再再錄用并扣扣除當(dāng)月月薪資）D：入職要要求1、培訓(xùn)后方可可入職2、入職期間發(fā)發(fā)生的體檢檢費用、健健康證費費用等個個人費用，，由導(dǎo)購自自行承擔(dān)（（此條條待商定））E：離職要要求1、導(dǎo)購人人員離職，，需提前一一個月通知知公司司相關(guān)人員員，離職前前按公司要要求做做好交接2、導(dǎo)購離離職需有商商場負責(zé)人人簽字，業(yè)業(yè)務(wù)員員同意后方方可離職3、未做好好相應(yīng)交接接或辦相關(guān)關(guān)手續(xù)而離離職的的人員，當(dāng)當(dāng)月工資扣扣發(fā)三：導(dǎo)購員員薪資制度度A：薪資結(jié)結(jié)構(gòu)B：關(guān)于導(dǎo)導(dǎo)購員定級級辦法C：考核獎獎懲D：導(dǎo)購員員指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)E：導(dǎo)購的的管控A：薪資結(jié)結(jié)構(gòu)1、當(dāng)月任任務(wù)達成率率小于60%時，其其薪資結(jié)結(jié)構(gòu)為：總薪＝底薪薪＊達成率率－考核獎獎懲2、當(dāng)月任任務(wù)達成率率大于等于于60%時時，其薪薪資結(jié)構(gòu)為為：總薪＝底薪薪＋業(yè)績提提成－考核核獎懲3、薪資核核算法底薪＝底薪薪/滿勤26天＊實實際出勤天天數(shù)4、福利統(tǒng)籌a:導(dǎo)購社社會福利統(tǒng)統(tǒng)籌已計入入底薪，公公司不再再另行辦理理b:如員工工本人需要要辦理，將將相關(guān)證件件交納至至公司，統(tǒng)統(tǒng)籌金從導(dǎo)導(dǎo)購員工資資中扣除除c:若導(dǎo)購購所服務(wù)之之商點代辦辦社會福利利統(tǒng)籌，，費用則在在導(dǎo)購員工工資中扣除除B：導(dǎo)購員員定級辦法法1、新進員員工一律按按試用期待待遇進行工工資的發(fā)放放2、特別優(yōu)優(yōu)秀的，由由業(yè)務(wù)員為為導(dǎo)購員直直接提出定定級申請請，經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后按新的的標(biāo)準(zhǔn)核算算工資。新新進優(yōu)秀秀導(dǎo)購員，，上限可申申請定三級級3、從一個個級別升為為較高的級級別，至少少需要三個個月時間間方可（由由導(dǎo)購員本本人提出申申請，業(yè)業(yè)務(wù)員考核核后再送交交經(jīng)營部核核準(zhǔn)），表表現(xiàn)突出出的，可跳跳級4、導(dǎo)購員員服務(wù)滿六六個月后，，可參加年年度統(tǒng)一晉晉升或降降等級等級底薪業(yè)績提成（達成率大于60%）基本工資統(tǒng)籌金合計特級

1、達成率在60%－100%時，提成率為1%；2、達成率大于100%時：（任務(wù)額內(nèi)的部分不再另外提成）A：超出當(dāng)月業(yè)績≤2萬，提成率為1.5%B：超出當(dāng)月業(yè)績≤3萬，提成率為2%C：超出當(dāng)月業(yè)績≤4萬，提成率為2.5%D：超出當(dāng)月業(yè)績≤5萬，提成率為3%E：超出當(dāng)月業(yè)績大于5萬時，超過的部分額外再提成1%（上限提成1800元）F：新進員工提成一律按0.5%，不累加一級二級三級四級五級六級試用C：考核獎獎懲1、日常工作考考核依據(jù)＜＜導(dǎo)購員日日常管理理規(guī)章＞＞進行考核核2、經(jīng)營部排名名考核（詳詳見下頁））2、經(jīng)營部排名名考核a:月排名名根據(jù)每每月達成狀狀況進行的的排名b:季排名名每季公公布一次，，獎懲金額額在薪資中中體現(xiàn)前三名入入職三個月月以上獎獎300元，200元，100元入職兩個月月獎獎200元，150元，50元入職一個月月獎獎100元，80元，50元末三名入職兩個月月以上達成率≤60%辭辭退退達成率≥60%≤80%各各罰200元達成率≥80%各各罰罰100元元c:單門店店的費用率率計入導(dǎo)購購員薪資獎獎懲d:兼職兩兩個及兩個個以上品類類的導(dǎo)購員員：單品類達成成率小于80%，罰罰款50元元單品類達成成率小于60%，罰罰款100元e:其它獎獎懲（特殊殊獎懲）D：導(dǎo)購員員指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、導(dǎo)購員員上崗前由由業(yè)務(wù)員根根據(jù)其服務(wù)務(wù)商點的的情況制定定相應(yīng)的指指標(biāo)2、導(dǎo)購員員達成率連連續(xù)三個月月超過150%以以上，業(yè)務(wù)務(wù)員必須提提高其相應(yīng)應(yīng)指標(biāo)3、根據(jù)不不同季節(jié)或或其它不同同狀況，導(dǎo)導(dǎo)購員的的指標(biāo)可經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后調(diào)調(diào)整4、導(dǎo)購員員的指標(biāo)制制定必須體體現(xiàn)出盡量量公平精精神E：導(dǎo)購的的管控1、每月對對導(dǎo)購員達達成率進行行一次排名名，次月月月會時公公布2、每月根根據(jù)實際銷銷售對導(dǎo)購購員的業(yè)績績進行核查查、核對對3、根據(jù)導(dǎo)導(dǎo)購員的報報表進行業(yè)業(yè)績核對，，發(fā)現(xiàn)做假假者，立立即辭退，，并給予相相關(guān)業(yè)務(wù)員員警告處處分一次4、若業(yè)務(wù)務(wù)員配合導(dǎo)導(dǎo)購員做假假，業(yè)務(wù)員員記過一次次，罰款款200元元。該導(dǎo)購購員立即辭辭退并扣除除該名導(dǎo)導(dǎo)購員的當(dāng)當(dāng)月薪資四：導(dǎo)購員員月會制度度1、會議時間月會：每月月經(jīng)營部月月會后三天天內(nèi)2、參加會議人人員經(jīng)營部經(jīng)理理、相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)員、全全體導(dǎo)購員員主導(dǎo)人：相相關(guān)業(yè)務(wù)員員或經(jīng)營部部相關(guān)人員員3、會議流程1）工作總結(jié)a:公布上上月排名、、考評得分分與獎懲－－－主管b:導(dǎo)購員員業(yè)績/情情況匯報－－－－－－－－導(dǎo)購員員――業(yè)績達成率率/新品達達成狀況――回饋商點行行銷案執(zhí)行行狀況/競競品動c:報表回回饋狀況－－－－－－－－－－－－業(yè)務(wù)員2）工作任務(wù)下下達－－－－－業(yè)務(wù)員員a:布達下下月每個商商點的行銷銷案并告知知配合辦辦法b:布達下下月導(dǎo)購員員的任務(wù)額額3）其它工作重重點a:贈品及及輔助物和和相關(guān)表單單的使用方方法/領(lǐng)領(lǐng)用－－業(yè)業(yè)務(wù)員b:新產(chǎn)品品或銷售技技巧培訓(xùn)－－－－主管管或業(yè)務(wù)務(wù)員c:業(yè)務(wù)員員及導(dǎo)購員員自行制定定下月工作作重點相關(guān)表單＜導(dǎo)購員薪薪資表＞，，＜導(dǎo)購員員基本資料料表＞，＜＜導(dǎo)購員變變更月報表表＞，＜導(dǎo)導(dǎo)購員每日日周報表＞＞，＜導(dǎo)購購員銷量月月報表＞，，＜兼職導(dǎo)導(dǎo)購員銷售售日報表＞＞等。報表內(nèi)容詳詳見其它文文檔謝謝大家??！RincentWang謝謝12月月-2207:03:3207:0307:0312月月-2212月月-2207:0307:0307:03:3212月-2212月-2207:03:322022/12/317:03:329、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:03:3307:03:3307:0312/31/20227:03:33AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2207:03:3307:03Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:03:3307:03:3307:03Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:03:3307:03:33December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20227:03:33上上午07:03:3312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月227:03上上午12月-2207:03December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/317:03:3307:03:3331December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:03:33上上午7:03上上午07:03:3312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。07:03:3307:03:3307:0312/31/20227:03:33AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2207:03:3307:03Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。07:03:3307:03:3307:03Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:03:3307:03:33December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20227:03:33上午07:03:3312月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月227:03上上午12月-2207:03December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/317:03:3307:03:3331December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。7:03:33上上午午7:03上上午午07:03:3312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。07:03:3307:03:3307:0312/31/20227:03:33AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2207:03:3307:03Dec-2231-Dec-2212、越是