中國便利店市場現(xiàn)狀及競爭格局分析一、便利店行業(yè)概況目前，國內(nèi)便利店類型主要仍以傳統(tǒng)類型為主，除了以日系便利店如7-11、羅森等連鎖便利店具有相對完備的數(shù)據(jù)采集設(shè)施外，本體便利店數(shù)字化仍處于摸索階段。電商O2O模式、無人智能便利店、體驗式消費(fèi)或?qū)⒊蔀槲磥硇滦捅憷甑娜笾饕l(fā)展模式，隨著新零售概念的走紅，讓傳統(tǒng)商超也找到了轉(zhuǎn)型之路，擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，打造自己的線上APP+同城配逐漸成為大賣場的新標(biāo)配，不斷彌補(bǔ)即時性消費(fèi)體驗的短板。二、便利店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2013至2019年中國便利店行業(yè)銷售額迅速增長，2019年銷售額達(dá)2556億元，同比增長12.9%。便利店商品種類涵蓋生活所需的各個方面，從我國具體的便利店類型商店銷售結(jié)構(gòu)來看，本體便利店和夫妻店對即食商品的涉足較少，煙類商品銷售占比較高；而領(lǐng)先便利店品牌以即食商品為主，占比高達(dá)60%。三、便利店行業(yè)競爭格局分析門店數(shù)量方面，2019年中國便利店門店總數(shù)達(dá)13.2萬家，較2018年增加1萬家左右，同比增長8.2%。中國便利店行業(yè)競爭格局較為分散，2019年，便利店行業(yè)市場份額占比最多的是易捷，占總比重的21%，昆侖好客和美宜佳占比都為15%，其他便利店的市場份額占比均在5%以下。便利店行業(yè)集中度還有很大提升空間，合作整合將是未來趨勢。2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，便利店行業(yè)的店鋪數(shù)量增速相對放緩，行業(yè)進(jìn)入階段性調(diào)整期。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會根據(jù)“便利店企業(yè)基本情況調(diào)查”結(jié)果，按照便利店企業(yè)截止2020年6月30日的門店總數(shù)量，整理排列出了“2020年中國便利店TOP100”。據(jù)榜單顯示：中石化易捷、美宜家、中石油昆侖好客、天福、全家、羅森、浙江人本超市有限公司旗下品牌（十足、之上）、7-ELEVEN、蘇寧小店、見福進(jìn)入榜單前十。其中，中石化易捷以27699的門店數(shù)量排名第一，美宜佳超越中石油排名第二。四、便利店行業(yè)相關(guān)政策近年來，便利店的發(fā)展越來越受到國家的重視，在行業(yè)驅(qū)動政策頻發(fā)利好的大環(huán)境下,我國便利店發(fā)展亟待走向成熟。特別是疫情期間，為提振國內(nèi)消費(fèi)，便利店相關(guān)扶持政策不斷“出爐”。五、便利店行業(yè)發(fā)展策略分析便利店雖小，經(jīng)營學(xué)問可不小。要想“活”得更好，用心鉆研市場、用心服務(wù)客戶一個都不能少。近年來，在資本加持下一度站上風(fēng)口的便利店風(fēng)光不再。尤其是疫情發(fā)生以來，不少便利店面臨經(jīng)營困局。困局當(dāng)前，如何破解？一是“拉長腿”。便利店一般選址在人口密集的交通場站、交叉路口、居民小區(qū)周邊等，服務(wù)半徑在500米至1000米。這意味著，便利店在“圈定”了周邊客源的同時，也放棄了更廣闊的市場。隨著傳統(tǒng)商業(yè)線上化轉(zhuǎn)型速度不斷加快，便利店還面臨著電商以及其他業(yè)態(tài)“送貨上門”服務(wù)的挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)便利店需要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善線上銷售服務(wù)體系，變“等客上門”為“送貨上門”，讓銷售網(wǎng)點(diǎn)成為配送起點(diǎn)，從而不斷擴(kuò)大銷售半徑。二是抓特色。目前，便利店大多采用連鎖經(jīng)營模式，這在降低商品采購與物流成本的同時，也帶來了商品、服務(wù)同質(zhì)化等問題。走進(jìn)店里，放眼望去全是“啤酒飲料礦泉水、花生瓜子八寶粥”，商品大同小異，消費(fèi)黏性明顯不足。隨著便利店不斷增多，每家店面分到的訂單自然越來越少。鑒此，便利店需更好發(fā)揮自己“接地氣”的優(yōu)勢，推出便利早餐、下午茶、半成品菜肴等差異化特色服務(wù)，更好地留住顧客。三是優(yōu)服務(wù)。為提高用戶黏性，建議便利店可以推出類似“會員制”服務(wù)，為老顧客提供更多優(yōu)惠。同時，要探索“把客戶當(dāng)朋友、變交易為交流”，為用戶提供差異化、定制化服務(wù)。比如，店家可嘗試記住熟客們常買的東西，主動推薦顧客可能喜愛的食品，提供小