屈臣氏網(wǎng)絡(luò)營銷組員：巫陽洋薛影卞露屈臣氏背景屈臣氏是全球第三大保健及美容產(chǎn)品零售集團(tuán)，成立于1989年，是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)（香港）有限公司是和記黃埔旗下的國際零售及食品制造機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布34個(gè)地區(qū)，共經(jīng)營超過8400間零售商店，聘用98000名員工。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品，美容產(chǎn)品，香水，化妝品，食品，飲品，電子產(chǎn)品，洋酒及機(jī)場零售業(yè)務(wù)。屈臣氏的營銷策略多樣的促銷手段超值換購獨(dú)家優(yōu)惠買就送加量不加價(jià)優(yōu)惠券套裝優(yōu)惠震撼低價(jià)剪角優(yōu)惠券購某個(gè)系列產(chǎn)品滿88元送贈品購物2件，額外9折優(yōu)惠贈送禮品VIP會員卡感謝日銷售比賽加一元，多一件換購會員優(yōu)惠買一送一會員3周年白色情人節(jié)屈臣氏的營銷策略產(chǎn)品策略：產(chǎn)品種類繁多，不僅有各類化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類，而且品牌種類也繁多，保潔產(chǎn)品就不在少數(shù)，還有美寶蓮、雅芳在店內(nèi)也設(shè)有專柜。當(dāng)然，產(chǎn)品也不僅是為女士提供，各種國外的食品也足夠讓男士顧客大快朵頤。“健康”美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類也繁多，表達(dá)著“美態(tài)”的概念而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態(tài)度。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺和購物袋上都會有一些可愛的標(biāo)志，“心”、“嘴唇”、“笑臉”給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。價(jià)格策略：屈臣氏是“希望做到價(jià)格與市場需求一致”，而不是“具有競爭力的價(jià)格”?？v然如此，有調(diào)查顯示，有超過85%的人認(rèn)為屈臣氏產(chǎn)品豐富和精致是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見，對日益同質(zhì)化的零售行業(yè)，價(jià)格已經(jīng)不是吸引顧客的首要因素。不論是是何種種產(chǎn)品品，屈屈臣氏氏總是是能找找出其其與情情人節(jié)節(jié)活動(dòng)動(dòng)相匹匹配的的主題題，且且在設(shè)設(shè)計(jì)上上面緊緊緊捉捉住情情侶消消費(fèi)者者的求求美心心態(tài)，，迎合合其在在這個(gè)個(gè)特殊殊節(jié)日日所需需要的的外觀觀要求求。競爭對對手分分析優(yōu)勢千色店店：以以售賣賣進(jìn)口口化妝妝，護(hù)護(hù)膚品品為主主。劣勢千色店店：日日用品品種類類比屈屈臣氏氏少。。網(wǎng)上購購買滿滿500包包郵。。屈臣氏氏：網(wǎng)網(wǎng)上購購買滿滿88包郵郵。產(chǎn)品策策略產(chǎn)品類類型：：一是屈屈臣氏氏自創(chuàng)創(chuàng)品牌牌，有有化妝妝品類類和個(gè)個(gè)人護(hù)護(hù)理用用品類類等；；二是其其他品品牌的的護(hù)理理用品品，如如寶潔潔，美美寶蓮蓮、雅雅芳在在店內(nèi)內(nèi)也設(shè)設(shè)有專專柜。。產(chǎn)品特特點(diǎn)：：產(chǎn)品處處處達(dá)達(dá)三大大經(jīng)營營理念念———“健健康、、美態(tài)態(tài)、快快樂””產(chǎn)品策策略屈臣氏氏通過過差異異化和和個(gè)性性化來來提升升品牌牌價(jià)值值，定定價(jià)也也一般般相對對較高高。屈臣氏氏集團(tuán)團(tuán)公共共關(guān)系系總經(jīng)經(jīng)理倪倪文玲玲解釋釋道，，是““希望望做到到價(jià)格格與市市場需需求一一致””，而而不是是“具具有競競爭力力的價(jià)價(jià)格””。促銷優(yōu)優(yōu)勢由于零零售商商自有有品牌牌僅在在該零零售商商的內(nèi)內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行銷銷售，，其廣廣告宣宣傳主主要是是借助助零售售商的的商譽(yù)譽(yù)，在在商店店內(nèi)采采用廣廣告單單張、、閉路路電視視、廣廣播等等方式式進(jìn)行行，對對比普普遍采采用電電視、、報(bào)紙紙等大大眾媒媒體進(jìn)進(jìn)行廣廣告宣宣傳的的制造造商品品牌，，零售售商自自有品品牌產(chǎn)產(chǎn)品的的廣告告成本本大大大降低低。且且零售售商的的目標(biāo)標(biāo)顧客客群具具有區(qū)區(qū)域性性特征征，即即使是是采用用大眾眾媒體體進(jìn)行行宣傳傳推廣廣，也也只需需運(yùn)用用當(dāng)?shù)氐孛襟w體，針針對性性強(qiáng)，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益高。。在人人員推推銷、、營業(yè)業(yè)推廣廣方面面，零零售商商自有有品牌牌更是是“近近水樓樓臺先先得月月”。。自有品品牌成成為零零售業(yè)業(yè)發(fā)展展過程程中不不可缺缺少的的一個(gè)個(gè)重要要組成成部分分。而而亞洲洲最大大的保保健及及美容容產(chǎn)品品零售售連鎖鎖集團(tuán)團(tuán)———屈臣臣氏個(gè)個(gè)人護(hù)護(hù)理店店用行行動(dòng)表表達(dá)了了自己己的態(tài)態(tài)度：：自有有品牌牌不僅僅僅是是“重重要””的，，而且且是““必不不可少少”的的。渠道策策略一．屈屈臣氏氏采取取旗艦艦店與與普通通店并并舉的的策略略屈臣氏氏的門門店，，分布布于不不同的的區(qū)域域，在在各個(gè)個(gè)省市市分別別設(shè)立立了旗旗，，艦店店，每每家旗旗艦店店的面面積都都超過過6000平方方尺，，如此此大的的面積積足以以展示示其所所有產(chǎn)產(chǎn)品，，使消消費(fèi)者者體驗(yàn)驗(yàn)“一一站式式購物物”。。為了了能夠夠接近近更多多的消消費(fèi)者者，屈屈臣氏氏還將將一部部分門門店設(shè)設(shè)在一一些大大型購購物的的中心心內(nèi)，，這種種旗艦艦店與與普通通店并并舉的的策略略大大大喚起起了消消費(fèi)者者對屈屈臣氏氏的品品牌認(rèn)認(rèn)識，，強(qiáng)化化了其其品牌牌形象象。二．屈屈臣氏氏采用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售售的分分銷策策略屈臣氏氏也利利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)強(qiáng)大的的力量量來擴(kuò)擴(kuò)大自自己的的銷售售量，，屈臣臣氏在在其官官方網(wǎng)網(wǎng)站上上設(shè)置置郵樂樂網(wǎng)上上購物物專區(qū)區(qū)，供供消費(fèi)費(fèi)者選選購。。屈臣臣氏采采用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分分銷雖雖然不不是其其主要要的銷銷售渠渠道，，但是是卻適適應(yīng)了了未來來電子子商務(wù)務(wù)的發(fā)發(fā)展趨趨勢，，是以以一種種適應(yīng)應(yīng)新型型銷售售模式式的姿姿態(tài)進(jìn)進(jìn)入兩兩人網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷領(lǐng)領(lǐng)域。。渠道策略略三．屈臣臣氏采用用自主品品牌路線線屈臣氏品品牌系列列：屈臣臣氏橄欖欖滋潤系系列、屈屈臣氏天天然骨膠膠原系列列、屈臣臣氏美即即系列、、屈臣氏氏蜜糖系系列、WATER360°°礦泉護(hù)護(hù)理系列列、屈臣臣氏雪完完美系列列、屈臣臣氏美發(fā)發(fā)系列。。屈臣氏氏護(hù)膚：：屈臣氏氏噴霧、、屈臣氏氏手足護(hù)護(hù)理、屈屈臣氏沐沐浴產(chǎn)品品、屈臣臣氏潔面面、屈臣臣氏眼膜膜、屈臣臣氏精華華素/精精華液、、屈臣氏氏身體護(hù)護(hù)理、屈屈臣氏面面膜。屈屈臣氏美美發(fā)：屈屈臣氏護(hù)護(hù)發(fā)素/護(hù)發(fā)霜霜/護(hù)發(fā)發(fā)乳、屈屈臣氏洗洗發(fā)水、、屈臣氏氏美發(fā)套套裝。屈屈臣氏的的自有品品牌產(chǎn)品品更是由由于可靠靠的品質(zhì)質(zhì)和良好好的性價(jià)價(jià)比在消消費(fèi)者中中“家喻喻戶曉””。有數(shù)數(shù)字表明明在屈臣臣氏所售售產(chǎn)品中中，10%為屈屈臣氏自自有品牌牌。自有有品牌品品種數(shù)量量由最初初的200多多個(gè)產(chǎn)品品類別，，迅速增增長到目目前的1000多個(gè)個(gè)，每周周200多個(gè)新新產(chǎn)品中中，有10%~20%是自有有品牌。。而在屈屈臣氏的的年銷售售額中，，自有品品牌占25%。。因此這這樣就減減低了屈屈臣氏的的進(jìn)貨成成本。四．屈臣臣氏供應(yīng)應(yīng)商的保保障清晰的經(jīng)經(jīng)營思路路與策略略：要充充分地了了解屈臣臣氏的消消費(fèi)者和和屈臣氏氏的商品品結(jié)構(gòu)。。找到屈屈臣氏商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)的“空空白點(diǎn)””或者““獨(dú)特性性”。相相對完善善的后勤勤體系：：要與屈屈臣氏做做好計(jì)劃劃，并且且滿足屈屈臣氏在在促銷期期間的產(chǎn)產(chǎn)品、贈贈品的需需求。這這其實(shí)并并不是屈屈臣氏想想要的，，而是品品牌對你你的消費(fèi)費(fèi)者的承承諾。謝謝謝12月-2207:10:4907:1007:1012月-2212月-2207:1007:1007:10:4912月-2212月-2207:10:492022/12/317:10:499、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:10:4907:10:49December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20227:10:49上上午午07:10:4912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:10上午午12月-2207:10December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/317:10:4907:10:4931December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。7:10:49上上午7:10上上午午07:10:4912月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:10:4907:10:49December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20227:10:49上午07:10:4912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月227:10上上午12月-2207:10December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/317:10:4907:10:4931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。7:10:49上午午7:10上午午07:10:4912月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、知人人者智智