山東省通信公司寬帶網(wǎng)絡(luò)品牌推廣規(guī)劃目錄導(dǎo)言品牌釋義網(wǎng)通寬帶的品牌現(xiàn)狀網(wǎng)通寬帶的品牌推廣策略品牌的發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程品牌空白品牌誕生品牌黑暗年代品牌的誕生美國(guó)一百多年前產(chǎn)品無(wú)品牌。批發(fā)商壟斷市場(chǎng)制造商妥協(xié)，減價(jià)供貨消費(fèi)者無(wú)選擇余地制造商為產(chǎn)品命名利用廣告宣傳產(chǎn)品特色和形象吸引消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)迫使零售商及批發(fā)商認(rèn)牌進(jìn)貨消費(fèi)者把品牌作為購(gòu)買(mǎi)商品的依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使品牌成為最重要的資產(chǎn)世界正變得越來(lái)越小，市場(chǎng)全球化及全球品牌的競(jìng)爭(zhēng)加劇市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分貨架空間越來(lái)越有限消費(fèi)者選擇的多樣化和產(chǎn)品生命周期縮短信息爆炸:人類(lèi)進(jìn)入“淺渉資訊時(shí)代”經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性以及市場(chǎng)的多變性未來(lái)只有強(qiáng)有力的品牌才能在全球市場(chǎng)上生存

品牌成為企業(yè)的最重要資產(chǎn)世界上最有價(jià)值8大品牌的賬面價(jià)值與其品牌價(jià)值對(duì)比696.4640.9611.9413.1308.6299.7292.6263.80100020003000400050006000可口可樂(lè)微軟IBM通用電氣英特爾諾基亞迪斯尼麥當(dāng)勞億美元賬面價(jià)值品牌溢價(jià)知名品牌的價(jià)值通常超乎我們的想象6.88422.563216.5605101520253035咖啡成本門(mén)店租金人工營(yíng)運(yùn)費(fèi)用品牌溢價(jià)總價(jià)元資料來(lái)源：星巴克特許加盟手冊(cè)在STARBUCKS喝一杯卡布其諾，你為品牌支付了多少錢(qián)？當(dāng)我們相約去STARBUCKS時(shí)，你怎么說(shuō)？你不會(huì)說(shuō)：“讓我們?nèi)ツ莻€(gè)叫星巴克的咖啡館吧”； 你會(huì)這么說(shuō)：“讓我們?nèi)バ前涂恕?，品牌的背后已?jīng)不僅僅是一杯咖啡了。100%阿拉伯咖啡豆無(wú)與倫比的香味18-24秒鐘準(zhǔn)則別致的餐具石板地面蒸餾咖啡的聲音星巴克唱片標(biāo)志/色彩家具/設(shè)備藝術(shù)品

工藝專(zhuān)業(yè)貨真價(jià)實(shí)效率高獨(dú)具匠心注意細(xì)節(jié)藝術(shù)品位

典型的美式生活浪漫與效率的統(tǒng)一心靈理智感官因?yàn)槟阕赟TARBUCKS里時(shí)，你得到了從感性到理性直至心靈的體驗(yàn)?zāi)夸泴?dǎo)言品牌釋義山東網(wǎng)通寬帶的品牌現(xiàn)狀山東網(wǎng)通寬帶的品牌推廣策略品牌定義品牌是什么？？？品牌是客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解 ……代表企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)所做出的承諾、表現(xiàn)的價(jià)值、提供的好處 ……以及客戶對(duì)這些承諾、價(jià)值、好處的主觀評(píng)估品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!!!

品牌是聯(lián)系企業(yè)的主觀努力與消費(fèi)者客觀認(rèn)知的橋梁品牌是一座溝通的橋梁商標(biāo)標(biāo)識(shí)聯(lián)想產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)體驗(yàn)驗(yàn)主要載載體--產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)的的商標(biāo)標(biāo)--技技術(shù)術(shù)標(biāo)號(hào)號(hào)與某種種產(chǎn)品品/服服務(wù)相相聯(lián)系系與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)品品區(qū)別別保證不不同時(shí)時(shí)間、、不同同地點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)一一致性性主要載載體--跨跨業(yè)業(yè)務(wù)群群的共共用品品牌生活方方式自我價(jià)價(jià)值/被重重視精神滿滿足群體歸歸屬感感主要載載體--核核心心品牌牌--（公公司名名稱(chēng)））深層次次內(nèi)在表象/外在在品牌是多多種外外在因因素和和內(nèi)在在因素素的結(jié)結(jié)合體體待人和善愉快、有趣的體驗(yàn)家庭氛圍美國(guó)傳統(tǒng)/生活方式放松/享受男子氣概/手足情誼有趣創(chuàng)新/叛逆不拘小節(jié)創(chuàng)造性與革新休閑的生活方式激情杰出的/優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)型/精力充沛自我表現(xiàn)/時(shí)尚興奮的/創(chuàng)新的/積極的統(tǒng)一的菜單清潔/質(zhì)量快速親切的服務(wù)便利新鮮/清淡統(tǒng)一的質(zhì)量流行/能負(fù)擔(dān)得起易于使用昂貴但可靠最適合圖形工作高質(zhì)量簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)一致的色彩模式優(yōu)質(zhì)/品種多樣卓越的技術(shù)內(nèi)在深層次表象/外在許多知知名品品牌都都是這這樣的的結(jié)合合體從傳播播角度度來(lái)看看，品品牌是是由五五個(gè)部部分組組成的的品牌價(jià)值品牌忠誠(chéng)度其他資產(chǎn)品牌知名度品牌認(rèn)知度品牌聯(lián)想品牌塑塑造企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者關(guān)關(guān)心的的是如如何塑塑造屬屬于自自己的的品牌牌企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者意意識(shí)到到同時(shí)他他們困困惑于于品牌非非常重重要；；塑造品品牌需需要大大量的的投入入；廣告在在塑造造品牌牌的過(guò)過(guò)程中中起到到很重重要的的作用用；品牌在在企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中的的作用用究竟竟如何何；我的資資金有有限，，但是是仍然然想塑塑造品品牌；；我投入入了大大量廣廣告，，效果果為什什么不不明顯顯行動(dòng)固固然重重要，，選擇擇則更更重要要要塑造造品牌牌，先先要了了解品品牌是是如何何成長(zhǎng)長(zhǎng)的忠誠(chéng)滿意交易信任認(rèn)知口碑眾口稱(chēng)稱(chēng)贊，，相互互推薦薦用戶忠忠誠(chéng)，，“我我唯一一的選選擇””用戶滿滿意，，“我我很滿滿意””潛在用用戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成成真正正用戶戶一個(gè)正正面形形象，，““嘗試試一下下未嘗嘗不可可”有一定定品牌牌認(rèn)知知度，，很明顯顯，認(rèn)認(rèn)知是是品牌牌成長(zhǎng)長(zhǎng)，也也是品品牌塑塑造的的基礎(chǔ)礎(chǔ)…品牌認(rèn)認(rèn)知功能特點(diǎn)耐用度度服務(wù)度度可信賴(lài)賴(lài)度品質(zhì)、、外觀觀但是只只有有有效的的品牌牌信息息才會(huì)會(huì)被認(rèn)認(rèn)知明確顧客的需求確定差異化定位產(chǎn)品策略定價(jià)策略廣告促銷(xiāo)策略銷(xiāo)售通路策略決定滿足需求的信息最容易被記憶決定因此品品牌的的差異異化定定位是是品牌牌塑造造的關(guān)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題品牌使命獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)品牌風(fēng)格原理品牌個(gè)性品牌利益含義義表現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)顧顧客與與品牌牌有關(guān)關(guān)聯(lián)的的需求求特征征以及能能從品品牌產(chǎn)產(chǎn)品中中得到到的真真正滿滿足品牌產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售、、服務(wù)務(wù)和顧顧客感感受的的優(yōu)勢(shì)品牌外外部特特征賦賦于其其外觀觀上的的特點(diǎn)點(diǎn)品牌個(gè)個(gè)性特特征是是品牌牌的靈靈魂核心價(jià)價(jià)值讓那些些自信信的，，精明明的、、務(wù)實(shí)實(shí)的、、積極極向上上的、、對(duì)未未來(lái)生活充充滿美美好憧憧憬與與期待待的用用戶感感受到到__品牌牌能夠夠帶給給他們所所期望望的享享受及及提高高他們們的生生活層層次。。成熟的的先進(jìn)進(jìn)技術(shù)術(shù)，提提高了了車(chē)輛輛的可可靠性性和操操作性性；價(jià)價(jià)格合合理，物物超所所值；；完善善的配配套系系統(tǒng)，，保證證用戶戶放心心地感感受駕駕乘樂(lè)趣趣；產(chǎn)產(chǎn)品及及服務(wù)務(wù)的一一致性性和快快速反反應(yīng)系系統(tǒng)保保障用用戶無(wú)無(wú)憂無(wú)慮慮的擁?yè)碛畜w體驗(yàn)現(xiàn)代的的，吸吸引人人的造造型按人體體工程程原理理和用用戶生生活習(xí)習(xí)慣需需要設(shè)設(shè)計(jì)必要的的、實(shí)實(shí)用的的、大大空間間的、、駕馭馭舒適適、物物有所所值的的設(shè)計(jì)計(jì)有生氣氣、樂(lè)樂(lè)觀的的、吸吸引人人的、、負(fù)擔(dān)擔(dān)得起起的、、可靠靠的我終于于擁有有了自自己的的____品牌牌車(chē)了了某汽車(chē)車(chē)品牌牌在中中國(guó)市市場(chǎng)的的品牌牌定位位舉例舉例大眾可信賴(lài)奧迪實(shí)用的科技突破寶馬駕馭者的車(chē)奔馳尊貴的機(jī)械雪鐵龍舒適超凡富豪安全/耐久捷豹名匠之作雷諾高品質(zhì)蘭西亞完全失去跑車(chē)形象阿爾法漸失跑車(chē)歷史保時(shí)捷尊貴的表現(xiàn)日本高品質(zhì)低價(jià)位馬自達(dá)品質(zhì)？日產(chǎn)保證可靠豐田跑車(chē)？福特技術(shù)/價(jià)值英國(guó)利亞消失中愛(ài)國(guó)者菲亞特消失中精力充沛而準(zhǔn)確確的品品牌定定位也也創(chuàng)造造了無(wú)無(wú)數(shù)成成功的的神話話品牌推推廣品牌推推廣是是通過(guò)過(guò)一定定方法法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品牌牌從““認(rèn)知知”到到“口口碑””的過(guò)過(guò)程認(rèn)知知口碑碑通過(guò)廣廣告宣宣傳提提高品品牌認(rèn)認(rèn)知程程度，，促使使消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生嘗嘗試購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的的沖動(dòng)動(dòng)，為為其體體驗(yàn)品品牌提提供機(jī)機(jī)會(huì)通過(guò)優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)務(wù)強(qiáng)化化對(duì)品品牌的的體驗(yàn)驗(yàn)感覺(jué)覺(jué)，深深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)品品牌，，進(jìn)而而滿意意品牌牌的表表現(xiàn)通過(guò)公公關(guān)活活動(dòng)，，一對(duì)對(duì)一營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，，促使使消費(fèi)費(fèi)者成成為品品牌的的忠實(shí)實(shí)擁護(hù)護(hù)者，，自覺(jué)覺(jué)的進(jìn)進(jìn)行口口碑傳傳播這個(gè)過(guò)過(guò)程需需要高高度的的統(tǒng)一一性1234推廣效效果顧客需需要花花時(shí)間間來(lái)理理解一一個(gè)品品牌，，并且且對(duì)品品牌信信息做做出反反應(yīng)，，如果果品牌牌頻繁繁地變變化，，顧客客就會(huì)會(huì)感到到迷惑惑顧客對(duì)對(duì)品牌牌體驗(yàn)驗(yàn)的““不一一致””非常常敏感感，因因?yàn)槠菲放剖鞘且环N種承諾諾，如如果你你違背背了這這個(gè)承承諾，，你就就失去去了信信譽(yù)公司內(nèi)內(nèi)部的的很多多不同同力量量總是是想改改變品品牌，，如果果不進(jìn)進(jìn)行管管理的的話，，這些些力量量很可可能降降低一一個(gè)品品牌的的價(jià)值值只有長(zhǎng)長(zhǎng)期一一致性性的管管理之之后，，品牌牌的最最大收收益才才能體體現(xiàn)出出來(lái)也需要要各相相關(guān)部部門(mén)（（組織織）的的協(xié)調(diào)調(diào)以消費(fèi)費(fèi)者為為導(dǎo)向向配置置品牌牌推廣廣的資資源成功的的品牌牌推廣廣企業(yè)高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的參與與對(duì)于于協(xié)調(diào)調(diào)資源源配置置是至至關(guān)重重要的的直接責(zé)責(zé)任部部門(mén)需需要成成立專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的的品牌牌作業(yè)業(yè)小組組相關(guān)責(zé)責(zé)任部部門(mén)應(yīng)應(yīng)該有有專(zhuān)門(mén)門(mén)人員員負(fù)責(zé)責(zé)與品品牌作作業(yè)小小組對(duì)對(duì)接具有豐豐富經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的品牌牌推廣廣機(jī)構(gòu)構(gòu)協(xié)助助制定定品牌牌推廣廣策略略具有品品牌推推廣操操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的廣告告、公公關(guān)公公司參參與具具體實(shí)實(shí)施目錄導(dǎo)言品牌釋釋義山東網(wǎng)網(wǎng)通寬寬帶的的品牌牌現(xiàn)狀狀山東網(wǎng)網(wǎng)通寬寬帶的的品牌牌推廣廣策略略寬帶市市場(chǎng)宏宏觀環(huán)環(huán)境分分析寬帶市市場(chǎng)宏觀環(huán)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)依依賴(lài)人人口的的不斷斷增加加為寬寬帶接接入市市場(chǎng)提提供了了巨大大的消消費(fèi)群群體資資源穩(wěn)定健健康的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展提提供了了很好好的生生存空空間主管部部門(mén)積積極引引導(dǎo)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的政策策促使使各運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商重視視品質(zhì)質(zhì)、服服務(wù)、、品牌牌網(wǎng)絡(luò)接接入技技術(shù)不不斷完完善并并且多多樣化化，為為消費(fèi)費(fèi)者提提供了了更多多的選選擇網(wǎng)絡(luò)自自身環(huán)環(huán)境（（質(zhì)量量）的的不斷斷增強(qiáng)強(qiáng)是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展的的根本本網(wǎng)絡(luò)作作為一一種文文化現(xiàn)現(xiàn)象已已經(jīng)受受到社社會(huì)的的廣泛泛關(guān)注注寬帶市市場(chǎng)的的整體體宏觀觀環(huán)境境良好好而且發(fā)發(fā)展速速度驚驚人中國(guó)寬寬帶接接入市市場(chǎng)用用戶發(fā)發(fā)展情情況及及預(yù)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源：：中國(guó)電電子信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展研研究院院（CCID））《2003年第三三季度度中國(guó)國(guó)寬帶帶接入入市場(chǎng)場(chǎng)研究究季度度報(bào)告告》網(wǎng)通寬寬帶市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分分析濟(jì)南市市場(chǎng)群群雄逐逐鹿百靈寬寬帶2341競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境優(yōu)勢(shì)：幾乎乎沒(méi)有有地域域限制制的成成本較較低接接入；；豐富富的視視聽(tīng)資資源，，無(wú)處處不在在的促促銷(xiāo)廣廣告使使客戶戶的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)選選擇時(shí)時(shí)信息息搜集集的成成本最最低。。劣勢(shì)：：市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓意意識(shí)差差，促促銷(xiāo)方方式單單一，，管理理能力力較差差，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層不重重視。。服務(wù)務(wù)質(zhì)量量差。。廣電寬寬帶優(yōu)勢(shì)：：經(jīng)營(yíng)思思路清清晰，，管理理效率率較高高，企企業(yè)形形象鮮鮮明，，售后后服務(wù)務(wù)優(yōu)良良，人人員富富有活活力。。擺脫脫了初初級(jí)的的價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，實(shí)實(shí)施差差異化化戰(zhàn)略略。堅(jiān)堅(jiān)持多多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略略。積積極介介入和和網(wǎng)站站相關(guān)關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)站制制作、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成、電電子商商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域；；企業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一一、視視覺(jué)形形象統(tǒng)統(tǒng)一。。劣勢(shì)：：沒(méi)有先先天資資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，信息息發(fā)布布不充充分。優(yōu)勢(shì)：新興興企業(yè)業(yè)，占占有鐵鐵路沿沿線的的資源源，與與其他他運(yùn)營(yíng)營(yíng)商在在市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)域域上的的沖突突比較較小劣勢(shì)勢(shì)：：采用用ADSL接接入入技技術(shù)術(shù)。。缺缺乏乏市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的組組織織能能力力鐵通通寬寬帶帶品牌牌是是最最大大的的資資產(chǎn)產(chǎn)，，同同時(shí)時(shí)豐豐富富的的光光纖纖資資源源也也成成為為競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手手段段，，經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)思思路路明明確確，，目目標(biāo)標(biāo)定定位位準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，是是網(wǎng)網(wǎng)通通未未來(lái)來(lái)最最主主要要的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手電信信寬寬帶帶通信信寬寬帶帶在在青青島島市市無(wú)無(wú)論論是是用用戶戶數(shù)數(shù)量量還還是是市市民民的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，都都占占據(jù)據(jù)很很明明顯顯的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，長(zhǎng)長(zhǎng)寬寬等等幾幾家家寬寬帶帶運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商商難難以以與與青青島島通通信信抗抗衡衡。長(zhǎng)寬寬的的安安裝裝、、網(wǎng)網(wǎng)速速和和使使用用費(fèi)費(fèi)令令人人滿滿意意，，但但其其上上門(mén)門(mén)維維修修不不及及時(shí)時(shí)且且需需付付維維修修費(fèi)費(fèi)。。網(wǎng)通通廣廣電電、、有有線線寬寬帶帶的的用用戶戶少少，，服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量一一般般。。長(zhǎng)寬寬目目前前采采用用的的低低價(jià)價(jià)位位、、密密集集促促銷(xiāo)銷(xiāo)、、廣廣占占區(qū)區(qū)域域的的策策略略使使用用戶戶增增長(zhǎng)長(zhǎng)迅迅速速，，對(duì)對(duì)通通信信寬寬帶帶構(gòu)構(gòu)成成威威脅脅。。青島島市市場(chǎng)場(chǎng)也也并并非非高高枕枕無(wú)無(wú)憂憂其他他地地區(qū)區(qū)各各自自為為政政分散品牌無(wú)法有效進(jìn)行傳達(dá)品牌形成合力才能增加機(jī)會(huì)網(wǎng)通通寬寬帶帶品品牌牌現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析網(wǎng)通通寬寬帶帶的的品品牌牌現(xiàn)現(xiàn)狀狀不不容容樂(lè)樂(lè)觀觀網(wǎng)通通品牌牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)機(jī)遇遇挑戰(zhàn)戰(zhàn)品牌牌知知名名度度高高，，屬屬于于強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品品牌牌，，尤尤其其是是在在使使用用人人群群中中，，該該品品牌牌具具有有很很強(qiáng)強(qiáng)的的歸歸屬屬感感品牌牌概概念念大大而而全全，，不不利利于于品品牌牌與與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的掛掛靠靠，，導(dǎo)導(dǎo)致致品品牌牌對(duì)對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)售售的的促促進(jìn)進(jìn)作作用用降降低低山東東市市場(chǎng)場(chǎng)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手尚尚沒(méi)沒(méi)有有建建立立起起絕絕對(duì)對(duì)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)品品牌牌，，為為網(wǎng)網(wǎng)通通品品牌牌突突破破提提供供了了機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)如何何通通過(guò)過(guò)品品牌牌推推廣廣行行為為確確立立網(wǎng)網(wǎng)通通品品牌牌，，將將其其從從與與電電信信、、通通信信品品牌牌的的混混淆淆中中突突破破出出來(lái)來(lái)網(wǎng)通通品品牌牌現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的SWOT分分析析具體體分分析析一一下下大而而全全的的品品牌牌例如如奧奧美美公公司司為為網(wǎng)網(wǎng)通通實(shí)實(shí)施施的的““有有我我天天地地寬寬””系系列列推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)，，成成功功對(duì)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)通通的的行行業(yè)業(yè)霸霸主主地地位位進(jìn)進(jìn)行行了了確確立立，，并并將將網(wǎng)網(wǎng)通通與與寬寬帶帶畫(huà)畫(huà)上上了了等等號(hào)號(hào)，，顯顯示示出出一一種種磅磅礴礴的的氣氣勢(shì)勢(shì)但是是福福獲獲相相依依高大大的的品品牌牌形形象象為為消消費(fèi)費(fèi)者者了了解解品品牌牌內(nèi)內(nèi)涵涵制制造造了了認(rèn)認(rèn)知知障障礙礙，，同同時(shí)時(shí)客客觀觀上上為為整整個(gè)個(gè)寬寬帶帶行行業(yè)業(yè)承承擔(dān)擔(dān)了了概概念念（（觀觀念念））教教育育的的費(fèi)費(fèi)用用更甚甚者者沒(méi)有有很很好好的的完完成成將將網(wǎng)網(wǎng)通通品品牌牌與與其其他他寬寬帶帶品品牌牌進(jìn)進(jìn)行行區(qū)區(qū)分分的的工工作作，，導(dǎo)導(dǎo)致致網(wǎng)網(wǎng)通通品品牌牌在在傳傳播播推推廣廣上上的的低低效效率率山東東的的基基本本情情況況與與此此相相同同而在在山山東東地地區(qū)區(qū)1234或者者說(shuō)說(shuō)網(wǎng)網(wǎng)通通寬寬帶帶品品牌牌缺缺乏乏的的是是最最后后一一擊擊的的能能力力迷惑惑還還是是興興奮奮？？而這這種種缺缺乏乏來(lái)來(lái)自自于于初初始始力力量量的的不不足足傳達(dá)者信息媒介接受接受者反饋事實(shí)實(shí)上上，，在在品品牌牌傳傳播播的的過(guò)過(guò)程程中中，，任任何何一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都都會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)品品牌牌產(chǎn)產(chǎn)生生衰衰減減作作用用，，因因此此品品牌牌自自身身必必須須具具備備強(qiáng)強(qiáng)大大的的抗抗干干擾擾能能力力目錄導(dǎo)言品牌釋義義山東網(wǎng)通通寬帶的的品牌現(xiàn)現(xiàn)狀山東網(wǎng)通通寬帶的的品牌推推廣策略略品牌推廣廣的最終終目的是是創(chuàng)造更更高的品品牌價(jià)值值反饋品牌價(jià)值值品牌定位位組合戰(zhàn)略略品牌策略略品牌資產(chǎn)產(chǎn)整體的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)手段段捆綁定價(jià)價(jià)服務(wù)提供供更高的價(jià)價(jià)格更大的規(guī)規(guī)模品牌的延延伸口碑忠誠(chéng)度滿意度交易信任認(rèn)知度廣告促銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)品組合合品牌推廣廣策略主主要研究究以下內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部文化外部定位品牌溝通與傳播企業(yè)內(nèi)部品牌溝通：企業(yè)內(nèi)部品牌目標(biāo)貫徹；內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同度研究；內(nèi)部組織、溝通力研究；內(nèi)部市場(chǎng)能力研究；制定企業(yè)內(nèi)部品牌溝通的全面解決方案；外部品牌溝通傳播：企業(yè)CIS系統(tǒng)；媒介策略研究/解決方案；廣告策略研究/解決方案；公關(guān)策略研究；促銷(xiāo)策略研究；品牌社會(huì)化溝通傳播：企業(yè)/品牌社會(huì)評(píng)價(jià)研究；企業(yè)商業(yè)信譽(yù)研究；企業(yè)與投資者關(guān)系研究品牌管理理最優(yōu)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值鑒于對(duì)本本項(xiàng)目的的理解，，我們將將重點(diǎn)研研究外部部品牌溝溝通傳播播問(wèn)題山東網(wǎng)通通現(xiàn)在的的外部品品牌溝通通狀況研研究找到存在在的問(wèn)題題并進(jìn)行行分析制定相關(guān)關(guān)的外部部品牌溝溝通傳播播策略設(shè)計(jì)制作作相關(guān)物物料并培培訓(xùn)有關(guān)關(guān)人員協(xié)助實(shí)施施新的外外部品牌牌溝通傳傳播行為為監(jiān)督檢測(cè)測(cè)實(shí)施效效果并進(jìn)進(jìn)行修正正123實(shí)際上我我們已經(jīng)經(jīng)明確了了網(wǎng)通寬寬帶品牌牌外部溝溝通傳播播存在的的部分問(wèn)問(wèn)題品牌推廣沒(méi)有明確的品牌主張，品牌缺乏核心價(jià)值，不具備直接打動(dòng)消費(fèi)者的能力，從而使價(jià)格成為約束營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的主要因素品牌傳播方式單一，沒(méi)有形成整合傳播的態(tài)勢(shì)，力度不足品牌傳播的落地接應(yīng)工作不到位，例如促銷(xiāo)活動(dòng)的落實(shí)就存在問(wèn)題為此我們們提出了了對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)通寬帶帶品牌外外部溝通通傳播的的策略主主張為山東網(wǎng)網(wǎng)通寬帶帶品牌尋尋找其與與消費(fèi)者者的利益益一致的的品牌核核心價(jià)值值通過(guò)整合合營(yíng)銷(xiāo)傳傳播的方方式將這這個(gè)核心心價(jià)值傳傳播出去去并在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的執(zhí)行行環(huán)節(jié)中中貫徹這這個(gè)核心心價(jià)值，，形成與與消費(fèi)者者真正的的交流構(gòu)建網(wǎng)通通寬帶的的品牌核核心價(jià)值值網(wǎng)通寬帶帶品牌核核心價(jià)值值的構(gòu)建建程序了解消費(fèi)費(fèi)者選擇擇寬帶產(chǎn)產(chǎn)品的核核心需求求明確這個(gè)個(gè)品牌的的定位，，找到品品牌形象象的表現(xiàn)現(xiàn)形式，，提煉出出品牌名名稱(chēng)與宣宣傳口號(hào)號(hào)通過(guò)對(duì)核核心需求求的分析析確定網(wǎng)網(wǎng)通品牌牌的核心心價(jià)值調(diào)研發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：寬帶帶消費(fèi)者者最關(guān)心心的因素素是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的穩(wěn)定定性和速速度消費(fèi)者需要的是“物有所值”的產(chǎn)品，而不是“價(jià)廉物差”的產(chǎn)品，價(jià)格可以影響選擇，但是價(jià)格永遠(yuǎn)不是唯一的決定因素，好東西就應(yīng)該貴一點(diǎn)寬帶用戶寬帶潛在用戶使用者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、速度的要求非常高，這方面反映出的問(wèn)題也特別多，相反對(duì)于價(jià)格不是非常敏感（與網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)程度也有關(guān)系）潛在用戶對(duì)于價(jià)格的敏感度顯然更高，但是也要求穩(wěn)定的系統(tǒng)和比較快的速度，可見(jiàn)他們的真實(shí)需求并非便宜的價(jià)格屬性：提供穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)利益：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)通的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)得到“E”時(shí)代的全新體驗(yàn)價(jià)值：網(wǎng)通品牌將為消費(fèi)者提供超越使用價(jià)值的體驗(yàn)文化：網(wǎng)通品牌體現(xiàn)高科技、寬廣、速度的文化特征個(gè)性：網(wǎng)通品牌的個(gè)性應(yīng)該穩(wěn)重、大氣、和諧，有豐富的內(nèi)涵使用者：網(wǎng)通品牌的使用者應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的領(lǐng)跑者網(wǎng)通寬帶品牌的內(nèi)涵因此網(wǎng)通通寬帶品品牌應(yīng)該該具有以以下內(nèi)涵涵網(wǎng)通寬帶帶品牌的的核心價(jià)價(jià)值應(yīng)該該是“提提供超價(jià)價(jià)值的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)”F（特性）高達(dá)5G的帶寬，保證網(wǎng)絡(luò)暢通；真正的光纖傳送，保證數(shù)據(jù)暢通提供超價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)A（優(yōu)勢(shì)）網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、速度快，掉線率與掉包率低B（利益）提供最好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓你享受最佳的網(wǎng)絡(luò)生活E（證據(jù)）帶寬，光纖，服務(wù)承諾書(shū)等品牌核心心價(jià)值的的FABE分析由此我們們確定了了網(wǎng)通寬寬帶品牌牌傳播的的金字塔塔模型超價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)核心價(jià)值寬帶生活的領(lǐng)導(dǎo)者品牌定位穩(wěn)重、寬廣、和諧、大氣品牌個(gè)性品牌名稱(chēng)建議使用“網(wǎng)通寬帶”作為統(tǒng)一名稱(chēng)品牌表現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、企業(yè)形象等品牌口號(hào)體驗(yàn)5G帶寬，享受互聯(lián)生活網(wǎng)通品牌牌核心價(jià)價(jià)值的整整合傳播播品牌核心心價(jià)值有有效傳播播的前提提是必須須首先被被內(nèi)部員員工認(rèn)可可員工的態(tài)態(tài)度人員流程程客戶服務(wù)務(wù)的關(guān)鍵鍵因素營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)計(jì)與品牌牌的核心心價(jià)值相相一致與員工溝溝通交流流品牌的的價(jià)值企業(yè)文化化與品牌牌價(jià)值相相一致績(jī)效衡量量和激勵(lì)勵(lì)措施與與品牌價(jià)價(jià)值相一一致勝任的資歷豐富富的自主的積極的與品牌價(jià)價(jià)值一致致的態(tài)度度可預(yù)見(jiàn)性性——第第一次就就能解決決問(wèn)題靈活的———為我我解決問(wèn)問(wèn)題個(gè)性化的的——能能夠記得得我們?cè)?jīng)有過(guò)過(guò)交往體貼———對(duì)對(duì)我關(guān)心心推進(jìn)推進(jìn)品牌的顧顧客體驗(yàn)驗(yàn)建立在在合適的的人員資資源流程程之上同時(shí)要結(jié)結(jié)合不同同媒體的的特點(diǎn)整整合傳播播內(nèi)容1234電視報(bào)紙廣播戶外促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)通品牌核心價(jià)值的認(rèn)知，以品牌廣告為主，突出網(wǎng)通寬帶的質(zhì)量表現(xiàn)（穩(wěn)、快）充分利用報(bào)紙信息量大，公信力強(qiáng)的特點(diǎn)，宣傳網(wǎng)通寬帶表現(xiàn)好的原因，引導(dǎo)消費(fèi)者建立選擇寬帶的新標(biāo)準(zhǔn)充分利用廣播聽(tīng)眾特征明顯的特點(diǎn)，集中進(jìn)行品牌傳播和知識(shí)介紹，依靠金牌欄目爭(zhēng)取未來(lái)的消費(fèi)群體突出業(yè)務(wù)辦理的聯(lián)系辦法，注意在形式上的獨(dú)特性、攻擊性，使之成為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的先鋒5網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)讀者信息，進(jìn)行市場(chǎng)研究，同時(shí)密切與消費(fèi)者的關(guān)系，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)口碑傳播6詳細(xì)的產(chǎn)品資料，傳達(dá)網(wǎng)通品牌核心價(jià)值的支持點(diǎn)，利用物料與人員的結(jié)合促進(jìn)銷(xiāo)售終端媒體與主主題活動(dòng)動(dòng)的配合合可以更更好的支支持品牌牌核心價(jià)價(jià)值的傳傳播體驗(yàn)5G帶寬，，享受互互聯(lián)生活活主題活活動(dòng)目的為傳傳達(dá)網(wǎng)通通5G帶帶寬，品品質(zhì)卓越越的信息息報(bào)紙宣傳傳網(wǎng)通寬寬帶品質(zhì)質(zhì)，引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)選選擇行為為在營(yíng)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立立網(wǎng)通寬寬帶體驗(yàn)驗(yàn)室，強(qiáng)強(qiáng)化認(rèn)知知電視播放放該活動(dòng)動(dòng)的專(zhuān)題題片以及及體驗(yàn)者者訪談廣播設(shè)立立咨詢熱熱線，為為消費(fèi)者者答疑達(dá)到活動(dòng)動(dòng)目的，，提高品品牌核心心價(jià)值的的認(rèn)知戶外廣告告是傳達(dá)達(dá)品牌核核心價(jià)值值的有效效載體大型戶外廣告直接傳達(dá)品牌口號(hào)“體驗(yàn)5G帶寬，享受互聯(lián)生活”社區(qū)燈箱箱突出帶帶寬、服服務(wù)兩個(gè)個(gè)要點(diǎn)，，強(qiáng)化銷(xiāo)銷(xiāo)售功能能車(chē)體廣告告突出對(duì)對(duì)品牌口口號(hào)和業(yè)業(yè)務(wù)名稱(chēng)稱(chēng)的宣傳傳門(mén)面廣告告突出品品牌口號(hào)號(hào)以及對(duì)對(duì)傳播活活動(dòng)的支支持手提袋等等物料也也應(yīng)該成成為傳播播品牌口口號(hào)的載載體尤其要注注意戶外外廣告的的銷(xiāo)售促促進(jìn)作用用享受互聯(lián)聯(lián)生活體驗(yàn)5G帶寬5G帶寬寬帶給您您的將是是生活活方式的的改變享受互聯(lián)聯(lián)生活體驗(yàn)5G帶寬毫無(wú)疑問(wèn)，我們掌握最新的互聯(lián)技術(shù)體驗(yàn)5G帶寬享受互聯(lián)生活體驗(yàn)5G帶寬我們的服服務(wù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)充滿微微笑體驗(yàn)5G帶寬享受互聯(lián)聯(lián)生活體驗(yàn)5G帶寬享受互聯(lián)聯(lián)生活公關(guān)促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)是是宣傳品品牌核心心價(jià)值的的有效方方式，例例如3.15消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)廣場(chǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理客戶對(duì)網(wǎng)通寬帶的有關(guān)投訴，咨詢解答疑難問(wèn)題有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)在報(bào)紙發(fā)布寬帶知識(shí)問(wèn)卷并征集答案宣傳網(wǎng)通寬帶網(wǎng)通用戶3.15聯(lián)誼會(huì)，提供與用戶交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)品牌口碑傳播網(wǎng)通服務(wù)承諾協(xié)議簽約儀式，與新老用戶代表簽定服務(wù)協(xié)議，傳達(dá)品牌價(jià)值冠名贊助3.15的相關(guān)活動(dòng)，提升企業(yè)品牌知名度，提升品牌價(jià)值其他可適當(dāng)進(jìn)行延伸的活動(dòng)，例如各種社會(huì)公益性質(zhì)的比賽等2004網(wǎng)通品品牌傳播播活動(dòng)規(guī)規(guī)劃3.15網(wǎng)通服服務(wù)承諾諾系列活活動(dòng)，表表現(xiàn)服務(wù)務(wù)品質(zhì)5.17世界電電信日活活動(dòng)，集集中進(jìn)行行網(wǎng)通寬寬帶體驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)7—8月月份暑假假期間面面向?qū)W生生群體的的健康上上網(wǎng)活動(dòng)動(dòng)國(guó)慶活動(dòng)動(dòng)，贊助助國(guó)慶文文藝或者者體育活活動(dòng)元旦春節(jié)節(jié)活動(dòng)所有活動(dòng)動(dòng)都應(yīng)該該貫徹宣宣傳網(wǎng)通通的品牌牌核心價(jià)價(jià)值，避避免進(jìn)行行價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)總之，網(wǎng)網(wǎng)通品牌牌核心價(jià)價(jià)值的傳傳播要遵遵循以下下原則體驗(yàn)5G帶寬，享受互聯(lián)生活媒體推動(dòng)活動(dòng)拉動(dòng)活動(dòng)配合形象宣傳市場(chǎng)研究（網(wǎng)絡(luò)）體驗(yàn)活動(dòng)公益活動(dòng)新聞炒做主題方式內(nèi)容網(wǎng)通品牌牌核心價(jià)價(jià)值傳播播的地面面接應(yīng)品牌核心心價(jià)值傳傳播的地地面接應(yīng)應(yīng)非常重重要各種渠道的信息都在傳遞品牌的核心價(jià)值（對(duì)消費(fèi)者的承諾）消費(fèi)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察才會(huì)相信這些承諾而消費(fèi)者考察的是具體的工作人員因此在營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行行環(huán)節(jié)中中要認(rèn)真真貫徹品品牌的核核心價(jià)值值客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候就要貫徹對(duì)品牌核心價(jià)值的解說(shuō)，形成標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣，不論價(jià)格還是設(shè)備都要以品牌內(nèi)涵作為引導(dǎo)詞在安裝時(shí)要將相關(guān)資料演化為宣傳載體，安裝人員要成為品牌宣傳員，不斷重復(fù)品牌核心價(jià)值維修及時(shí)，態(tài)度良好，不要忘記宣傳品牌適當(dāng)?shù)目蛻袈?lián)誼活動(dòng)促進(jìn)品牌認(rèn)知謝謝各位位的聆聽(tīng)聽(tīng)9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。07:12:2707:12:2707:1212/31/20227:12:27AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2207:12:2707:12Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:12:2707:12:2707:12Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2207:12:2707:12:27December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20227:12:27上午午07:12:2712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:12上上午午12月月-2207:12December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/317:12:2707:12:2731December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。7:12:27上上午7:12上上午07:12:2712月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。07:12:2707:12:2707:1212/31/20227:12:27AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2207:12:2707:12Dec-2231-Dec-2212、世世間