公司銷(xiāo)售經(jīng)?理年終個(gè)人?工作總結(jié)?___年是?公司銷(xiāo)量最?高的一年，?各項(xiàng)工作均?得到了前所?未有的長(zhǎng)進(jìn)?，綜合實(shí)力?極大增強(qiáng)，?這是全體員?工和各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏?，全身心的?投入，付出?的心血和汗?水的結(jié)果，?更重要的是?集團(tuán)公司有?一支求真務(wù)?實(shí)，銳意進(jìn)?取，著力開(kāi)?拓的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)，對(duì)公司?高速發(fā)展作?出了不可磨?滅的貢獻(xiàn)。?通過(guò)半年的?試用考察期?，能正式成?為銷(xiāo)售公司?大家庭的一?員，喜悅之?情難以表達(dá)?。回顧自?己一年來(lái)的?工作，工作?積極性是高?的，也能全?身心的投入?，工作也是?盡心盡責(zé)的?，和各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)相處也是?融洽的，臨?近內(nèi)年終，?自己有必要?對(duì)工作做一?下回顧，目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以使?把工作做得?更好，自己?也有信心和?決心，在新?的一年內(nèi)把?工作做得更?出色。一?、銷(xiāo)售情況?總概：截?止___年?___月_?__日我負(fù)?責(zé)的客戶(hù)共?有___家?。下半年任?務(wù)為_(kāi)__?噸，實(shí)際完?成銷(xiāo)量：_?__噸，完?成目標(biāo)__?_%。全年?銷(xiāo)售金額：?___元（?其中含運(yùn)費(fèi)?：___元?），回收資?金：___?元，資金回?收率達(dá)到_?__%；降?老款任務(wù)建?德耀華__?_同意收回?___%，?了結(jié)老帳，?具體工作正?在跟進(jìn)中。?二、具體?履行職責(zé)：?1、實(shí)習(xí)?考察期：_?__年1-?___月?1）管理公?司客戶(hù)__?_家，每月?發(fā)貨量在1?50t-2?50t不等?，在發(fā)貨和?客戶(hù)溝通上?，經(jīng)過(guò)半年?的培訓(xùn)和林?經(jīng)理的指導(dǎo)?，自己完全?能對(duì)應(yīng)。上?半年處理了?公司客戶(hù)投?訴___件?，基本學(xué)會(huì)?了退貨、換?貨的程序，?今后能獨(dú)立?操作和應(yīng)對(duì)?。2）每?月按時(shí)完成?新客戶(hù)開(kāi)發(fā)?統(tǒng)計(jì)報(bào)表和?工作小結(jié)，?___月份?執(zhí)行每日匯?報(bào)制。3?）開(kāi)展cr?m系統(tǒng)進(jìn)行?初始化工作?。4）送?樣客戶(hù)__?_家，并做?到及時(shí)跟蹤?和反饋試用?情況，但這?些客戶(hù)都較?小，大部分?是電話詢(xún)問(wèn)?要樣，有的?聯(lián)系半年才?有少量訂單?（如雙良、?科亮），可?見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維?系難度更大?。成功開(kāi)發(fā)?新客戶(hù)__?_家，但點(diǎn)?多量小，客?戶(hù)群采購(gòu)也?不穩(wěn)定性。?5）合研?發(fā)部新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)尋找市?場(chǎng)。gmt?紗、中堿s?mc紗；對(duì)?變壓器及衛(wèi)?生潔具市場(chǎng)?展開(kāi)調(diào)查。?2、任務(wù)?承包期：_?__年7-?___月?下半年加入?華東片區(qū)，?正式開(kāi)展業(yè)?務(wù)工作，對(duì)?寧波山泉、?三方電力、?___德鑫?等大客戶(hù)占?銷(xiāo)售總量的?___%，?為保證做好?服務(wù)跟蹤，?在質(zhì)量糾紛?、抱怨、投?訴、退貨等?問(wèn)題上及時(shí)?處理，保證?客戶(hù)滿(mǎn)意度?在尋找可?能的新客戶(hù)?時(shí)，形成了?自己的套路?，主要利用?網(wǎng)絡(luò)工商企?業(yè)目錄、專(zhuān)?業(yè)雜志廣告?、貿(mào)易展覽?等途徑；在?聯(lián)系之前，?應(yīng)掌握該司?的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?狀況、現(xiàn)進(jìn)?貨渠道、用?量、結(jié)算方?式、關(guān)鍵人?物等，同時(shí)?掌握各種能?夠保證有效?推薦的信息?；盡可能的?接近買(mǎi)主，?當(dāng)面溝通；?推薦產(chǎn)品的?重要因素可?信性，誠(chéng)信?促進(jìn)成交。?下半年開(kāi)發(fā)?華東片新客?戶(hù)累計(jì)__?_余家，其?中在短切氈?方面成效顯?著：___?良機(jī)冷卻設(shè)?備（___?噸）、__?_金日冷卻?設(shè)備（累計(jì)?發(fā)貨近__?_噸）開(kāi)發(fā)?成功，明年?將能保持穩(wěn)?持續(xù)定供貨?。同時(shí)__?_市場(chǎng)行情?，對(duì)新產(chǎn)品?絕緣子用環(huán)?氧玻纖，摩?擦材料用玻?纖短切絲等?市場(chǎng)進(jìn)行深?入了解，完?成詳細(xì)的調(diào)?查報(bào)告并將?信息反饋研?發(fā)部，為其?提供基本的?市場(chǎng)需求信?息。到__?_參加第_?__屆中國(guó)?國(guó)際復(fù)材展?，首次接觸?參展工作，?圓滿(mǎn)的完成?了接待、洽?談、記錄、?信息收集、?總結(jié)等任務(wù)?參與公司第?___屆國(guó)?際玻纖年會(huì)?客戶(hù)籌備工?作，協(xié)助完?成發(fā)放客戶(hù)?邀請(qǐng)函、來(lái)?賓統(tǒng)計(jì)、食?宿安排等工?作，并完成?洽談?dòng)涗洝?年會(huì)總結(jié)等?善后工作。?經(jīng)過(guò)磨練，?我顯得更加?成熟，業(yè)務(wù)?更加熟練，?信念更加堅(jiān)?定，我對(duì)自?己從事的工?作和公司充?滿(mǎn)了信心。?三、公司?活動(dòng)：在?完成本質(zhì)工?作之余，極?參加公司_?__的一些?企業(yè)文化活?動(dòng)，即豐富?了自己的業(yè)?余生活，又?在各個(gè)方面?使自身得到?提高。（?1）熱心_?__團(tuán)委工?作，被評(píng)為?___年桐?鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)?秀團(tuán)員；?（2）有幸?當(dāng)選公司中?秋晚會(huì)及公?司第___?屆年會(huì)晚會(huì)?的主持人；?（3）協(xié)?助公司其它?部門(mén)開(kāi)展企?業(yè)文化活動(dòng)?；（4）?憑借個(gè)人對(duì)?寫(xiě)作的愛(ài)好?，擔(dān)任銷(xiāo)售?公司《巨石?報(bào)》《巨石?通訊》的通?訊員工作。?在今后的工?作中，我一?定認(rèn)真完成?好公司、團(tuán)?委交給的各?項(xiàng)任務(wù)，為?公司企業(yè)文?化的發(fā)展盡?一份力。?四、自我反??。夯仡?自己___?年的銷(xiāo)售工?作，與客戶(hù)?溝通，公司?內(nèi)部各部門(mén)?協(xié)調(diào)都十分?融洽，但由?于自己剛邁?進(jìn)社會(huì)，僅?憑著對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱愛(ài)?，而缺乏經(jīng)?驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，?在工作中主?動(dòng)性欠缺，?過(guò)于相信他?人，造成貨?款回收的延?期；在產(chǎn)品?供應(yīng)緊張的?情況下對(duì)新?客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯?得不夠重視?，使客戶(hù)開(kāi)?發(fā)進(jìn)展相對(duì)?緩慢。在來(lái)?年的工作中?，我會(huì)努力?克服不足，?多向楊經(jīng)理?等有豐富經(jīng)?驗(yàn)的老同志?學(xué)習(xí)，為了?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，使今后?的工作做得?更好，進(jìn)行?以下幾點(diǎn)反?思：1、?為能在營(yíng)銷(xiāo)?知識(shí)上有所?提高，我在?工作之余進(jìn)?行___學(xué)?國(guó)際貿(mào)易（?本科）專(zhuān)業(yè)?的學(xué)習(xí)，但?在處理學(xué)習(xí)?和工作的時(shí)?間和心態(tài)上?，未能分清?工作的重心?，沒(méi)有將更?多的精力投?入到工作中?。2、在?工作中認(rèn)真?、仔細(xì)的程?度還有所欠?缺，對(duì)文字?性材料沒(méi)有?校對(duì)意識(shí)。?3、工作?___不足?，還沒(méi)有完?全融入到工?作的氛圍中?。4、參?加公司其它?活動(dòng)過(guò)多，?分散銷(xiāo)售工?作注意力。?以上幾點(diǎn)?反思，僅僅?是一部分，?我工作上的?不足還很多?，今后會(huì)戒?驕戒躁，保?持一種謙虛?謹(jǐn)慎的工作?態(tài)度。五?、___年?工作規(guī)劃：?（1）加?大新客戶(hù)開(kāi)?發(fā)力度，集?中精力在網(wǎng)?上查找信息?，整理匯總?后按地區(qū)逐?個(gè)搜索，只?要有一線希?望的，主動(dòng)?送樣，及時(shí)?到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤?使用結(jié)果。?（2）由?于我司生產(chǎn)?的短切氈質(zhì)?量還存在問(wèn)?題，對(duì)紹興?等地的透明?板材行業(yè)難?以進(jìn)入，望?明年產(chǎn)品質(zhì)?量提高，成?為明年工作?的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)?對(duì)象；而方?格布有很大?的市場(chǎng)，但?我司定價(jià)太?高，客戶(hù)難?以接收，據(jù)?悉，泰山的?方格布目前?供不應(yīng)求，?價(jià)格為_(kāi)_?_元/噸，?我司產(chǎn)品在?質(zhì)量上優(yōu)于?對(duì)方，但_?__元/噸?的差價(jià)，距?離實(shí)在太遠(yuǎn)?。而對(duì)于中?堿方格布，?市場(chǎng)需求量?很大，加上?這些用布客?戶(hù)大部分都?采用我司紗?，進(jìn)入該市?場(chǎng)較為容易?，但價(jià)格問(wèn)?題是前提。?（3）隨?著明年十萬(wàn)?噸無(wú)堿池窯?的點(diǎn)火出絲?，華東地區(qū)?土工格柵市?場(chǎng)，海寧天?星、海利得?、成如旦將?是一個(gè)增長(zhǎng)?點(diǎn)。（4?）___德?鑫明年將搬?遷至桐鄉(xiāng)，?新增___?臺(tái)纏繞設(shè)備?、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)?中堿管道，?所以對(duì)中堿?紗需求量預(yù)?計(jì)有所增加?。（5）?對(duì)中堿網(wǎng)格?布用紗，_?__年采購(gòu)?點(diǎn)是山泉、?金偉、__?_，但隨著?___年價(jià)?格上漲，估?計(jì)上半年將?沒(méi)有銷(xiāo)量。?（6）對(duì)?于中堿管道