醫(yī)藥市場環(huán)境分析2023/1/13醫(yī)藥市場環(huán)境1醫(yī)藥市場調查分析方法2醫(yī)藥市場宏觀/微觀環(huán)境分析3醫(yī)藥市場調查42023/1/13營業(yè)額翻了四倍，目前麥當勞公司在日本每天增設三家分店。2023/1/13企業(yè)進行市場營銷活動必須要注意營銷環(huán)境，在國際營銷中尤其如此。因為國際營銷中，企業(yè)面臨的將是完全不同的經濟環(huán)境、政治環(huán)境與法律環(huán)境，在本國暢銷的產品出口到國外去不一定暢銷。不注意營銷環(huán)境變化的企業(yè)必須會為之付出沉重的代價。入境還得先問俗2023/1/13對醫(yī)藥企業(yè)營銷活動產生影響或制約作用的內、外部客觀要素的總和。一醫(yī)藥市場環(huán)境

What影響程度微觀環(huán)境：能夠直接影響企業(yè)宏觀環(huán)境：（總體環(huán)境）能夠間接影響企業(yè)的所有因素2023/1/13微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，與企業(yè)具有一定的經濟聯系，也稱直接營銷環(huán)境，作業(yè)環(huán)境。

企業(yè)內部環(huán)境顧客供應商營銷中介競爭者社會公眾6135242023/1/13宏觀環(huán)境是影響微觀環(huán)境的巨大的社會力量。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，但在特定場合也可直接影響企業(yè)的營銷活動。也稱間接營銷環(huán)境。613524政治法律環(huán)境人口環(huán)境經濟環(huán)境科學技術環(huán)境自然環(huán)境社會文化環(huán)境2023/1/13二醫(yī)藥市場環(huán)境分析方法

SWOT分析方法strengthweaknessopportunitythreat微觀環(huán)境宏觀環(huán)境羅列組合選擇2023/1/13案例一：員工滿意度SWOT分析

實時背景：某醫(yī)藥公司新藥研發(fā)部離職率達50%以上，導致研發(fā)項目進度止步不前。由于該公司正準備上市，董事會非常重視新藥研發(fā)，于是決定展開員工滿意度調查。經觀察，員工普遍積極上進，但因不滿公司多項“酷刑”條規(guī)，且薪酬待遇偏低，迫于生活壓力，于是紛紛跳槽轉向高薪行業(yè)。2023/1/13

優(yōu)勢S

認同并遵守公司制度，熱愛學習，力求上進，員工心地無私

劣勢W

薪酬待遇在行業(yè)中偏低，加班較多，導致員工疲憊，企業(yè)文化建設薄弱

機會O

組織結構正在調整股份制改造和上市機會

SO戰(zhàn)略

成立人力資源部，強化人力資源管理后備干部的選拔、培養(yǎng)

WO戰(zhàn)略

聘請管理顧問，大力推進企業(yè)文化建設，建立科學合理的績效考核與薪酬制度

威脅T

技術人才和熟練工流失，人員素質低

ST戰(zhàn)略

成立培訓部，通過持續(xù)的培訓提升員工素質；引入高素質人才

WT戰(zhàn)略

高薪挽留部分人才2023/1/13該公司決定確確立三個改進進弱項,由新成立的人人力資源部和和培訓部開展展弱項改進:第一，改變公公司目前使用用的工資制度度,建立科學合理理的績效考核核與薪酬制度度;第二，建立內內部培訓制度度,進行全員素質質教育;第三，大力推推進企業(yè)文化化建設.2022/12/31案例二二：個個人職職業(yè)SWOT分析基本情情況：XX，男，，1981年出生生，1999年9月考入入北京京XX大學信信息管管理系系，2003年7月畢業(yè)業(yè)；2003年9月考入入中科科院文文獻情情報中中心，，專業(yè)業(yè)方向向是信信息資資源組組織與與管理理，現現讀研研一。。2022/12/31優(yōu)勢S

生活積極，真誠開朗，愛思考、愛學習，有責任心。認真踏實，邏輯性強。喜歡的工作：能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，可以自己控制安排工作，跟人打交道的工作。劣勢W競爭意識不強，隨遇而安；不善言辭，優(yōu)柔寡斷，缺乏創(chuàng)新，欠缺組織管理能力。

不喜歡的工作：機械重復的工作，沒有計劃沒有收獲的忙亂，應酬多的工作機會O

專業(yè)發(fā)展前景好；加入世貿組織后，中國的國際化形勢樂觀；中科院環(huán)境機遇多多，人才輩出，人脈質量高。威脅T

國際化的環(huán)境個人素質要求也就更高；優(yōu)秀的人很多，而機會不一定是均等的，這時就不單單是知識的比拼，更是對個人發(fā)現機會、展示自己并把握機會能力的考驗。2022/12/31未來的的最佳佳選擇擇從事與與專業(yè)業(yè)相關關的并并且能能很好好的發(fā)發(fā)揮與與人溝溝通能能力的的職業(yè)業(yè)，比比如教教育業(yè)業(yè)、信信息咨咨詢行行業(yè)等等，既既能跟跟個人人愛好好結合合，又又有一一定的的自由由度。。2022/12/31現在應應作的的準備備如果是是要從從事教教育業(yè)業(yè)，就就要考考慮繼繼續(xù)深深造的的要；；但是是，就就個人人而言言，想想先工工作兩兩年有有一些些實際際的體體驗，，也多多積累累些經經驗，，然后后再去去學習習。因因此：：首先，，需要要注意意的是是主動動與環(huán)環(huán)境交交互。。去挖挖掘身身邊的的資源源和機機會，，對將將來能能夠從從事的的職業(yè)業(yè)有清清楚的的了解解。再者，，突出出培養(yǎng)養(yǎng)自己己的表表達能能力和和表現現能力力。在在現代代社會會激烈烈的競競爭形形勢下下尤其其重要要，所所謂好好酒還還怕巷巷子深深，只只有專專業(yè)技技能不不行，，還要要能夠夠積極極地展展示自自己。。2022/12/31613524政治法法律環(huán)環(huán)境人口環(huán)環(huán)境經濟環(huán)環(huán)境科學技技術環(huán)環(huán)境自然環(huán)環(huán)境社會文文化環(huán)環(huán)境三宏宏觀觀環(huán)境境分析析2022/12/31發(fā)達達國國家家人人口口出出生生率率下下降降，，而而發(fā)發(fā)展展中中國國家家出出生生率率上上升升（2）人人口口結結構構年齡齡結結構構人口口老老齡齡化化加加速速嬰兒兒出出生生率率下下降降性別別結結構構（1）人人口口總總量量全球球人人口口持持續(xù)續(xù)增增長長2022/12/31人口口密密度度城鎮(zhèn)鎮(zhèn)人人口口/農村村人人口口地理理環(huán)環(huán)境境生活活習習慣慣消費費觀觀、、價價值值觀觀（3）人人口口地地理理分分布布2022/12/31通用用食食品品公公司司的的唐唐牌牌（（TANG）飲飲料料一一開開始始便便在在法法國國遭遭到到失失敗敗。。唐唐牌牌飲飲料料是是早早餐餐桔桔子子汁汁的的替替代代產產品品，，在在美美國國市市場場，，通通用用食食品品公公司司經經過過大大肆肆促促銷銷后后，，唐唐牌牌飲飲料料占占領領了了相相當當部部分分的的原原來來有有桔桔子子汁汁占占領領的的市市場場，，取取得得了了巨巨大大的的成成功功。。但但是是通通用用食食品品公公司司未未考考慮慮到到：：法法國國人人很很少少喝喝桔桔子子汁汁。。作作為為桔桔子子汁汁的的替替代代產產品品，，唐唐牌牌飲飲料料在在法法國國自自然然也也就就沒沒有有了了市市場場。。2022/12/31自然資源源短缺環(huán)境污染染日益嚴嚴重2022/12/31國民經濟濟運行經經濟發(fā)展展狀況消費者收收入水平平的變化化消費者收收入水平平決定購購買力水水平國民生產產總值與與國民收收入2022/12/31制度環(huán)境境社會主義義體制環(huán)境境政策環(huán)境境產業(yè)、對對外開放放政策法律法規(guī)規(guī)保護社會會利益、、公平競競爭2022/12/31八十年代，，由于印度度國內軟飲飲料公司反反跨國公司司議員們的的極力反對對，可口可樂公公司被迫從從印度市場場撤離。與此同時，，百事可樂樂就開始琢琢磨如何打打入印度市市場，百事事可樂明白白：要想占占領印度市市場就必須須消除當地地政治力量量的對抗情情緒。百事事可樂公司司認為要解解決這個問問題就必須須向印度政政府提出一一項是該政政府難以拒拒絕的援助助。百事可樂表表示要幫助助印度出口口一定數量量的農產品品以彌補印印度進口濃濃縮軟飲料料的開銷；；百事可樂公公司還提出出了幫助印印度發(fā)展農農村經濟轉轉讓食品加加工、包裝裝和水處理理技術，從從而贏得了印度度政府的支支持，迅速占領了了印度軟飲飲料市場。。2022/12/31教育價值觀念習俗、宗教教審美2022/12/31龍形圖案地地毯一直是我國國出口的熱熱門貨，在在去年秋天天的廣交會會上，龍?zhí)禾喝允峭馍躺虪庂弻ο笙?，但同樣樣是龍?zhí)簠s卻有一部分分卻一直賣賣不出去。。原因在哪里里？2022/12/31經了解，外外商說：““在國外，，尤其是華華僑中，流流行著一種種說法，認認為龍分吉祥龍和兇龍二種，其區(qū)區(qū)別在于龍龍爪不同，，吉龍生五爪爪，生三爪、四四爪的是兇兇龍，兇龍入宅宅，合家不不安，誰會會花錢買個個兇龍回家家”。經查查看，果然然未賣出的的龍?zhí)航^大大部分是三三爪、四爪爪的龍形圖圖案。這說說明國際市市場營銷中中對進口國國社會文化化環(huán)境因素素的了解與與掌握要細細、要準，，不能滿足足于一般。。2022/12/31四微觀觀環(huán)境分析析企業(yè)內部環(huán)環(huán)境顧客供應商營銷中介競爭者社會公眾6135242022/12/31企業(yè)內部環(huán)環(huán)境企業(yè)的經營目標醫(yī)藥企業(yè)生生產經營能力醫(yī)藥企業(yè)財務狀況醫(yī)藥企業(yè)經經營管理水平密切協(xié)作、、形成有機機整體2022/12/311.為了更方便便顧客，以以女性為目目標客戶的屈臣氏氏將貨架的高度度從1.65米降低到1.40米，更將將走廊的寬度度適當增大，，增加顧客選選擇的時間間和舒適度度，店面顏色更多使用淺淺色，讓顧顧客更容易易興奮起來來。2.每家屈屈臣氏個人人護理店均均清楚地劃劃分為不同同的售貨區(qū)區(qū)，商品分分門別類，，擺放整齊齊，便于顧顧客挑選。。在商品的陳列列方面，屈臣臣氏注重其其內在的聯聯系和邏輯輯性，按化化妝品—護護膚品—美美容用品——護發(fā)用品品—時尚用用品—藥品品的分類順順序擺放。。Watsons的經營環(huán)境境2022/12/313.陳列《護膚易》等各種個人護理資資料手冊，免費提供供各種皮膚護理咨咨詢；4.藥品柜臺的的“健康知己”展架提供供各種保健健營養(yǎng)分配配和疾病預預防治療方方法；5.積極推行電腦化計劃劃，采用先進進的零售業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)，提高了了訂貨與發(fā)發(fā)貨的效率率。2022/12/31愿望競爭者屬類競爭者品牌競爭者形式競爭者不同產品不同需求同一需要產品的不同形式不同產品滿足同一需求求同一需要同種形式產品品不同品牌競爭者2022/12/31對企業(yè)實現營營銷目標有實實際或潛在影影響的團體金融界銀行、證劵、、股東媒介公眾報紙、電臺、、電視政府機構公民行動團體體地方公眾社區(qū)組織一般公眾內部公眾企業(yè)員工社會公眾2022/12/31顧客是醫(yī)藥企業(yè)現現實和潛在的的購買者，是目標市場。。企業(yè)的一切活活動都是圍繞繞顧客需求而開展的。顧客是企業(yè)市市場營銷環(huán)境境中最重要的的因素。顧客2022/12/31樹上有10只麻雀，被槍槍打死一只，，這時樹上還還有幾只？某商店的打火火機柜臺前一一位中年顧客客買了一只打打火機，但到到其它幾樓轉轉了一圈后，，就發(fā)現打火火機不太靈，，便來調換。。然而營業(yè)員員橫豎不肯換換。顧客與之之擺理，而她她則叉腰瞪眼眼，惡言訓斥斥，顧客只好好憤然而去，，在場的其他他顧客本來打打算購買打火火機，但看到到如此場面只只好“敬而遠遠之”，光顧顧別的商店了了。2022/12/31上海有有一家家永安安公司司，以以經營營百貨貨著稱稱。老老板郭郭樂的的經營營宗旨旨是：：在商商品的的花色色品種種上迎迎合市市場的的需要要，在在售貨貨方式式上千千方百百計地地使顧顧客滿滿意。。商場場的顯顯眼處處用霓霓虹燈燈制成成英文文標語語：Customersarealwaysright!（顧客客永遠遠是對對的！?。┳鳛槊棵總€營營業(yè)員員必須須格守守的準準則。。2022/12/31應用科科學的的調查查方式式方法法搜集、、整理理、分分析市市場資資料，對市市場的的狀況況進行行反映映或者者描述述，以認識市市場發(fā)發(fā)展變變化規(guī)規(guī)律的過程程。五醫(yī)醫(yī)藥藥市場場調查查What2022/12/31根據調調研時時間分分類一次性性調研研定期性性調研研經常性性調研研臨時性性調研研Classification2022/12/31探測性性調查查---發(fā)現問問題、、查明明原因因、解解決問問題描述性性調查查---反映市市場的的客觀觀性情情況因果關關系調調查---查明何何者為為因，，何者者為果果根據據調調查查目目的的分分類類2022/12/31普查查---全面面調調查查，，例例：：人人口口普普查查典型型調調查查---選擇擇典典型型或或重重點點調調查查抽樣樣調調查查---抽取取部部分分對對象象進進行行調調查查根據據調調查查對對象象分分類類2022/12/31產品品調調研研顧客客調調研研銷售售調調研研促銷銷調調研研Content2022/12/31從調調查查技技術術上上分分詢問問調調查查法法、、現現場場觀觀察察法法、、實實驗驗調調查查法法、、資資料料分分析析法法從調調查查樣樣本本的的多多少少分分普遍遍調調查查法法、、抽抽樣樣調調查查法法、、多多樣樣調調查查法法Method2022/12/31（1）確定問問題和調調查目標標（2）擬定調調查計劃劃（3）收集信信息（4）分析信信息（5）提交調調查報告告Procedure2022/12/31Report標題----調查時時間、地地點、對對象、目錄----方便閱閱讀摘要----簡要闡闡述調查查目的，，對象和和方法正文----詳細闡闡述調查查目的，，步驟和和方法。。調查結結果的描描述和分分析，調調查結論論和建議議結論和建建議----是寫調調查報告告的主要要目的，，對主要要內容的的總結。。附件----調查報告告的引用用資料、、數據圖圖表、問問卷記錄錄2022/12/31一、調查查目的：為了更更好地擴擴大美樂樂電冰箱箱的銷路路，進一一步提高高其市場場占有率率和擴大大聲譽，，特作此此次調查查。二、調查查地點：北京、、上海、、天津、、南京、、廣州、、武漢、、青島、、合肥三、調查查對象：以各地地消費者者、經銷銷商為主主四、調查查人數：每地選選消費者者1000人（（戶）、、經銷商商100家。五、調查查時間：199×年××月×日日——××日美樂電冰冰箱市場場調查方方案2022/12/31六、調調查內內容：：1.當地主主要經濟指指標：如人人口數數量、、國民民生產產總值值、人人均收收入、、居民民儲蓄蓄情況況和消消費支支出情情況等等。2.當地電電冰箱箱銷售售的基基本情情況：如每每百戶戶家庭庭電冰冰箱擁擁有量量、市市場潛潛量、、相對對市場場占有有率等等。3.當當地消費者者的基基本情情況：消費費者的的家庭庭狀況況、消消費者者的職職業(yè)、、教育育程度度、收收入水水平等等。4.當當地消消費者者對電電冰箱箱的基本態(tài)態(tài)度：如購購買電電冰箱箱的主主要目目的、、有何何要求求和愛愛好等等。2022/12/315.當地消消費者者對美樂產品的的態(tài)度度：如是是否愿愿買美美樂電電冰箱箱，對對該產產品的的名稱稱、標標志、、質量量、價價格、、廣告告等方方面有有何看看法等等。6.當地經銷商商的經經銷情情況和和經銷銷態(tài)度度：如當當地經經銷商商銷售售電冰冰箱的的數量量多少少、當當地經經銷商商的規(guī)規(guī)模與與類型型、哪哪些經經銷商商對經經銷美美樂產產品持持積極極態(tài)度度等。。7.當當地市市場主主要競爭產產品的的基本本情況況：如當當地市市場銷銷量較較大的的主要要有哪哪些產產品、、這些些產品品的不不足之之處何何在等等。2022/12/318.本產品品與主要要競爭爭產品品的比比較情情況：如與與主要要競爭爭產品品比較較，本本產品品有何何優(yōu)勢勢和不不足等等。七、調調查方方式：：以問卷卷式為為主，，配合合采用用查詢詢式、、攝影影式等等。八、調調查結結果：：寫出書書面調調查報報告。。2022/12/31親愛的顧客客：感謝您對我我們的調查查積極配合合，為了您您和他人的的利益能得得到更好地地保護，請請您在萬忙忙中擠出時時間協(xié)助我我們的調查查員真實地地填寫以下下表格。一、顧客家家庭基本情情況問卷表表1.家庭所處階階段：籌建建□青青年□中中年□老老年□□2.家庭人口總數（以實際在在一起生活活為準）：：1□2□3□4□□5□6人以上上□美樂電冰箱箱市場調查查問卷2022/12/313.文化教育程度：初等以下（（初中以下下）□初初等（（高中、中中專）□大大專專以上□4.職業(yè)：：工人□干干部□教教師□□醫(yī)生生□營營業(yè)員□個體戶□其其他□□2022/12/31二、顧客對對電冰箱基基本態(tài)度問問卷表1.您是否已買買電冰箱：：是□否否□2.您認為為什么牌子子的冰箱最最好？青島海爾□□上上菱□容容聲□□其其他□3.您為什什么要購買買電冰箱？？貯藏食品□□與與別人保持持一致□趕趕潮潮流□其其他□□4.您購買冰箱箱前的最大大愿望是什什么？5.您購買買冰箱時的的最大要求求是什么？？2022/12/31三、美樂顧顧客問卷表表1.您是否聽說說過美樂的的名字？是□否否□2.您認為為美樂的名名稱怎樣？？好□不不好□一一般般□3.您認為為美樂的名名稱可用哪哪些詞形容容？國際性□地地方性□易易閱讀□陳陳舊□新鮮鮮□有個性性□無個個性□動動聽□難難聽□現現代□傳傳統(tǒng)□親親切□4.您對美美樂的廣告告有何感受受？優(yōu)美□一一般□□沒沒有印象□□庸庸俗□2022/12/31四、美樂冰冰箱目標市市場問卷表表1.您是否愿買買美樂冰箱箱？是□否否□2.您是否否購買美樂樂冰箱的原原因是什么么？制冷效果好好□制制冷效效果不好□□功能齊全□□功功能能不齊全□□省電□耗耗電□顏色明快□□顏顏色色不明快□□2022/12/31式樣樣新新穎穎□□式式樣樣陳陳舊舊□□價格格合合理理□□價價格格不不合合理理□□售貨貨服服務務態(tài)態(tài)度度好好□□售售貨貨服服務務態(tài)態(tài)度度差差□□受別別人人購購買買影影響響□□沒沒受受別別人人購購買買影影響響售后后服服務務好好□□售售后后服服務務差差□□2022/12/31How2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/312022/12/312022/12/31謝謝12月-2204:54:1704:5404:5412月-2212月-2204:5404:5404:54:1712月-2212月-2204:54:172022/12/314:54:179、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。04:54:1704:54:1704:5412/31/20224:54:17AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2204:54:1704:54Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:54:1704:54:1704:54Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2204:54:1704:54:17December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20224:54:17上午04:54:1712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:54上午午12月-2204:54December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/314:54:1704:54:1731December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:54:17上午4:54上上午04:54:1712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:54:1704:54:1704:5412/31/20224:54:17AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2204:54:1704:54Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:54:1704:54:1704:54Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-22