提高外墻干掛石觀感質量驗收合格率一、工程概況1、廣州xxxx會是香港XXX集團著力打造的一大項目，占地面積達500畝，是一個將游艇會和大型商業(yè)與高端地產(chǎn)物業(yè)相融合的大型組合性項目。本工程外墻裝飾設計為外墻干掛石和噴刷氟碳涂料，其中外墻干掛石為2.5～4.5cm厚毛邊粉麻花崗石材（手打石），共約9000㎡。2、外墻干掛石施工特點介紹：本工程大部分外墻采用斜墻的形式，掛石厚度最厚不超過4.5cm，最薄不少于2.5cm，掛石樣式采用自然修邊形式，掛石的掛接遵從自然不對縫的原則。建筑的外墻轉折多變，石材厚度大重量大，而石材要求使用自然手打面手打邊；石材安裝不做勾縫密封處理，且外觀不得顯示掛接構件；讓整個建筑有一種自然古老的格調。二、小組概況QC小組簡介表小組名稱廣州市第三建筑工工程有限公司司xxxx俱樂樂部會所和配配套設施工程程項目部游魚QC小組所在部門廣州xxxx會工工程項目部成立日期2011年5月118日登記日期2011年5月118日課題名稱提高外墻干掛石觀觀感質量驗收收合格率注冊編號Sfqc02課題類型現(xiàn)場型QC小組成員簡介姓名性別學歷職務或職稱組內職務組內分工男大專技術負責人組長總體負責、制定計計劃男本科高級工程師副組長質量控制及對策實實施總負責男大專分公司經(jīng)理組員方案策劃男本科高級工程師組員技術指導女本科工程師組員QC活動指導男大專高級工程師組員質量分析男本科工程師組員負責生產(chǎn)組織協(xié)調調男本科助理工程師組員負責資料的收集、整整理男本科助理工程師組員現(xiàn)場情況分析和活活動總結男本科助理工程師組員質量控制及對策實實施男本科助理工程師組員質量控制和對策的的實施女大專助理工程師組員數(shù)據(jù)分析制表：審核：日期：2011年5月18日三、選擇課題業(yè)主要求石材采用自然手打面手打邊的形式，石材安裝不做勾縫密封處理顯示整個建筑的自然典雅的風格。公司要求外墻干掛石觀感質量驗收合格率達到88%以上。業(yè)主要求石材采用自然手打面手打邊的形式，石材安裝不做勾縫密封處理顯示整個建筑的自然典雅的風格。公司要求外墻干掛石觀感質量驗收合格率達到88%以上。質量要求QC小組成員對完成的四個區(qū)域外墻掛石進行自檢驗收，平均觀感質量合格率只有85%。自檢結果如下折線圖所示：QC小組成員對完成的四個區(qū)域外墻掛石進行自檢驗收，平均觀感質量合格率只有85%。自檢結果如下折線圖所示：現(xiàn)場存在問題現(xiàn)場存在問題由圖表看出平均合格率只有85%，未能滿足公司要求的外墻干掛石觀感質量驗收合格率達到88%以上。小組選題提高外墻干掛石觀感質量驗收合格率小組選題提高外墻干掛石觀感質量驗收合格率四、制定活動計劃工作計劃進度日程表11年5月11年6月11年7月11年8月11年9月11年10月11年11月選擇課題現(xiàn)狀調查設定目標分析原因要因確認制定對策實施對策效果檢查鞏固措施總結和打算計劃進度實際進度制表：審核：日期：2011年5月22日五、現(xiàn)狀調查2011年5月22日QC小組成員嚴格按照《干掛花崗巖幕墻工程驗收規(guī)范》的有關規(guī)定，對試掛完成的四個區(qū)域外墻干掛石進行觀感質量自檢驗收，平均觀感質量合格率只有85%。觀感質量驗收統(tǒng)計如下表：外墻干掛石觀感質量驗收統(tǒng)計表部位檢測點合格點合格率%一區(qū)1008181二區(qū)15013590三區(qū)1008585四區(qū)15012684制表：審核：日期：2011年5月22日合計制表：審核：日期：2011年5月22日50043085根據(jù)外墻干掛石觀感質量驗收統(tǒng)計表繪制出如下折線圖:制圖：審核：日期：2011年5月22日QC小組成員深入施工現(xiàn)場進行全面、詳細地調查并對已施工完成的外墻面進行跟蹤調查和統(tǒng)計分析?？偨Y出外墻干掛石施工觀感質量的主要缺陷有1、2、3、4、5、6，共六個，不合格點共為70處。外墻干掛石觀感質量缺陷統(tǒng)計表序號缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計頻率%1石材縫隙缺陷4057.157.12石材平整度差1014.471.53石材色差大68.680.14石材固定不穩(wěn)57.187.25石材缺棱掉角57.194.36其他45.7100合計70100制表：審核：日期：2011年5月22日根據(jù)外墻干掛石觀感質量的缺陷統(tǒng)計表，繪制出如下排列圖:外墻干掛石觀感質量缺陷排列圖制圖：審核：日期：2011年5月22日根據(jù)以上圖表中的頻率數(shù)據(jù)，可知影響外墻掛石施工質量的主要缺陷是：石材縫隙缺陷。六、設定目標1、設定目標：在試掛的四個區(qū)中，外墻干掛石最低合格率只有81%，最高分區(qū)驗收合格率為90%，平均驗收合格率只有85%。小組將目標定為：“外墻干掛石觀感質量驗收合格率提高到90%。”制圖：審核：日期：2011年6月2日2、設定目標依據(jù)：在試掛的四個區(qū)中，外墻干掛石最低合格率只有81%，如果我們解決主要問題“石材縫隙缺陷”的60％，即（1-85％）×60％×57.1％＝5.14%，那么外墻干掛石驗收合格率就可以提高到85%+5.14%＝90.14％，能達到目標的設定值。七、原因分析QC小組全體成員通過對現(xiàn)場各項可能導致石材縫隙缺陷的因素仔細地進行了調查、分析，查閱了大量的有關外墻干掛石施工的技術資料，運用頭腦風暴法，從人、機、料、法、環(huán)五個方面對石材縫隙缺陷的原因展開討論分析，最終繪制出如下因果分析圖：因果分析圖制圖：審核：日期：2011年6月18日八、確定要因要因確認計劃表序號末端原因確認內容確認方法確認標準負責人完成日期1培訓力度不夠是否參加班前培訓訓，并且考核核及格查閱培訓、考核記記錄操作人員在施工前前培訓合格率率100%2切割機鋸片直徑偏偏大檢查現(xiàn)場的切割機機鋸片直徑現(xiàn)場檢查鋸片直徑≤1100mm3構件寬度偏大實際測量構件的寬寬度現(xiàn)場測量不銹鋼構件寬度為為40mm±2mm2011.6..254構件調節(jié)口長度不不足實際測量構件的寬寬調結口長度度現(xiàn)場測量不銹鋼構件調節(jié)口口長度為400mm±2mm2011.6..255石材厚度不統(tǒng)一實際測量現(xiàn)場石材材厚度，并做做好記錄現(xiàn)場測量石材最大厚度不大大于40mmm，最小不小小于25mmm2011.6..276石材寬度偏小實際測量現(xiàn)場石材材寬度，并做做好記錄現(xiàn)場測量石材寬度為3000mm±10mm2011.6..277鋼龍骨鉆孔間距偏偏差大測量鉆孔距離，做做好記錄現(xiàn)場測量鋼龍骨鉆孔間距要要求200mmm±10mm2011.6..288石材邊過于平滑檢查現(xiàn)場工人開邊邊工作操作現(xiàn)場調查石材邊凹凸自然2011.6..299縫寬不統(tǒng)一測量現(xiàn)場的掛石縫縫寬，并做好好記錄現(xiàn)場測量縫寬為：10mmm±2mm2011.6..2910相鄰塊高差大測量現(xiàn)場的相鄰塊塊高差，并做做好記錄現(xiàn)場測量相鄰塊高差≤100mm11石材開槽深度不夠夠開槽深度，做好記記錄現(xiàn)場測量石材開槽深度達到到16mm2011.7..412石材開槽設置凹口口深度不夠測量凹口深度，做做好記錄現(xiàn)場測量石材開槽要設置凹凹口，且凹口口深度滿足5-7mm2011.7..413腳手架設置距離不不足現(xiàn)場測量腳手架設設置距離并做做好記錄現(xiàn)場調查腳手架內柱桿與外外墻距離為50±5cmm制表：審核：日期：2011年6月18日逐一確認略要因確定：根據(jù)以上驗證分析，造成“石材縫隙缺陷”的主要原因是：要因找到了!1、縫寬不統(tǒng)一；要因找到了!2、石材開槽深度不夠。3、石材開槽設置凹口深度不夠；九、制訂對策對策表序號要因對策目標措施負責人地點計劃完成時間1縫寬不統(tǒng)一嚴格控制石材縫寬寬將縫寬控制在8--12mm范范圍內。①采取更有效的方法法調整縫寬。②完善施工方案，細細化施工流程程，優(yōu)化施工工工藝③針對新編制的施工工方案重新進進行技術交底底。施工現(xiàn)場13石材開槽深度不夠夠嚴格控制石材開槽槽深度保證石材開槽深度度達到16mmm制作木制石材固定定架開槽。制作工具，簡便自自檢操作施工現(xiàn)場22石材開槽設置凹口口深度不夠嚴格控制石材開槽槽設置凹口深深度石材開槽設置凹口口深度控制在在5-7mm①開槽后，做好標記記再介出凹口口。②落實檢查制度，確確保施工人員員按要求施工工。施工現(xiàn)場3制表：審核：日期：2011年7月28日十、對策實施實施一：縫寬不統(tǒng)一實施人：；①采取更有效的方法調整縫寬由QC小組成員在項目部會議室召開研討會議，經(jīng)QC小組成員研究討論，結合本工程外墻掛石的特點，確定使用鋼筋作為插銷，石材縫隙夾鋼筋條的方法進行掛石施工，以便更好的調整縫寬。由于外墻掛石的設計要求縫寬為10mm，比正常的掛石施工縫寬大，而且要求不進行填縫施工，因此采用Φ10的鋼筋作為插銷，以確保掛石縫隙寬度控制在10mm。在安裝過程，要先試掛，檢查石材間的縫寬統(tǒng)一、美觀后再正式掛板。②完善施工方案，細化施工流程，優(yōu)化施工工藝方法確認后，QC小組在原有的施工方案上進一步的完善了施工方案，使施工方案更詳盡，也更進一步的細化了施工流程。會議后由完成外墻干掛石方案的編制，送公司技術質量部審批，得到認可后落實到班組施工。③針對新編制的施工方案重新進行技術交底。方案編制完成并審批通過后，由小組成員重新對施工人員和操作人員進行技術交底，認真講解施工方案的內容，詳盡的講解整個施工流程，并介紹了新的調整石材縫寬的方法，針對這個方法全體QC小組成員到施工現(xiàn)場親自做了示范，并即場讓操作人員操作練習。實施二：石材開槽深度不夠實施人：①制作木制石材固定架開槽。由QC小組成員研究，用夾板制作出簡略的木制固定架，在施工過程中使用木制固定架進行石材開槽施工，以便工人能更好的固定石材，并且能準確對照開槽位置以及開槽深度。固定架制作完成后，由小組成員到現(xiàn)場對操作人員進行使用講解，并示范使用方法。開槽時，先選好石材，槽位上下對齊Ｔ型掛件，在固定架上標出位置，然后將石材放進固定架內，固定好石材和固定架。介石機及標尺桿預先調好位置，使介石機介石時鋸片能深入到石材內部16mm以上，保證介石開槽的深度達到16mm以上。②制作工具，簡便自檢操作。在開槽過程中，自檢的過程很容易被忽略，QC小組通過研究討論，結合自檢的工具、方法的難操作性，小組成員用薄鋼板制作出簡單的工具，讓操作人員能更好更容易的落實自檢這個必不可少的操作。實施三：石材開槽設置凹口深度不夠實施人：①開槽后，做好標記再介出凹口。由于本工程要求干掛石施工不做填縫處理，為了使掛石完成后構件顯露不影響掛石觀感，要求施工人員在石材開槽時要開出凹口且凹口深度控制在5-7mm范圍內，以暗藏掛石構件和結構膠。凹口的設置在石材開槽后再設置，因此可以在開槽完成后，在槽口對應位置做好凹口設置標記。每個槽口的位置都要求為5-7mm，為了便于標記設置，經(jīng)小組成員研究討論，用薄鐵板制造出簡易的工具，既能便于操作也能保證凹口的深度。②落實檢查制度，確保施工人員按要求施工。由小組組員到施工現(xiàn)場進行日常巡察，對施工人員進行隨機抽檢，對施工作業(yè)好、認真負責、按照技術人員講解方法施工的人員以獎勵表揚。發(fā)現(xiàn)施工人員不按要求施工，開槽不設置凹口，或設置凹口深度不夠的，對其重新進行教育，考核通過后再允許施工作業(yè)。十一、效果檢查在活動過程中，五區(qū)、六區(qū)的外墻干干掛石施工，石材安裝面積為360㎡，隨機抽查檢測點400處，其中安裝不合格的有28處，平均合格率達到93%,，滿足目標的合格率達90%的目標值。外墻干掛石觀感質量達到了“外墻干掛石觀感驗收合格率提高到90%”的目標?；顒雍笸鈮Ω蓲焓^感質量驗收統(tǒng)計表部位檢測點合格點合格率%五區(qū)20018592.5六區(qū)20018793.5合計40037293制表：審核：日期：2011年9月12日制圖：審核：日期：2011年9月12日對五區(qū)、六區(qū)的外墻干掛石不合格的28處進一步進行統(tǒng)計分析，編制出以下的外墻干掛石觀感質量缺陷統(tǒng)計表，并根據(jù)活動后外墻干掛石觀感質量的缺陷統(tǒng)計表，繪制出排列圖:活動后外墻干掛石觀感質量缺陷統(tǒng)計表序號缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計頻率%1石材平整度差828.628.62石材縫隙缺陷621.4503石材色差大414.364.34石材固定不穩(wěn)414.378.65石材缺棱掉角310.789.36其他310.7100合計28100制表：審核：日期：2011年9月12日活動后外墻干掛石觀感質量缺陷排列圖制圖：審核：日期：2011年9月12從以上圖表可以看出，通過QC小組活動后，“石材縫隙缺陷”的觀感質量缺陷由原來的57.1％下降到21.4％，由主要原因降為次要原因，使外墻干掛石觀感合格率由原來的85%提高到93%，達到了“外墻干掛石觀感質量驗收合格率提高到90%！”的目標。十二、鞏固措施1、標準化（1）由小組匯編成《外墻干掛石石材開槽施工作業(yè)指導書》（編號：GZSJSF2011-02)，指墻干掛石石材開槽施工作業(yè)。（2）對每個進場施工人員進行系統(tǒng)培訓，在七至十區(qū)的外墻干掛石施工均按《外墻干掛石石材開槽施工作業(yè)指導書》實施。2、鞏固期效果跟蹤2011年9月20日至2011年11月20日，進行外墻干掛石七、八、九、十區(qū)施工，為本次QC活動的鞏固期，下面是小組在鞏固期的觀感質量驗收合格率統(tǒng)計。鞏固期外墻干掛觀感石質量驗收統(tǒng)計表部位檢測點合格點合格率%七區(qū)20018693八區(qū)20019095九區(qū)20018492十區(qū)20018894合計80074893.5制表：校核：日期：2011年11月20日根據(jù)鞏固期外墻干掛石觀感質量驗收合格率的統(tǒng)計表及活動前、活動后的觀感質量驗收合格率統(tǒng)計數(shù)據(jù)繪制如下折線圖。制圖：審核：日期：2011年11月20日由上圖可以看出，鞏固期內外墻干掛石平均觀感質量驗收合格率均大于目標的90%，說明小組在活動期間總結出來的經(jīng)驗行之有效，鞏固效果良好，具有很好的實用價值。十三、社會及經(jīng)濟效益1、社會效益在QC活動中，QC小組發(fā)散思維，研究制作出各種小工具，不但方便了操作人員的施工，更加保證了干掛石施工的質量。在這方面得到了業(yè)主和監(jiān)理的表揚，并在其他的干掛石施工得到推廣。2、經(jīng)濟效益通過本次QC活動大大提高了外墻干掛石的外觀質量，節(jié)約材料費25136元、人工費36495元、設計變更和簽證利潤17215元，QC活動投入費5325元（如工具制作、工人培訓費用等）。通過本次QC小組活動提高了外墻干掛石的外觀質量，共節(jié)約成本為：78846元-5325元=73521元。十四、總結及下一步打算（1）專業(yè)技術方面經(jīng)過此次QC活動，小組成員在外墻干掛石