四川龍光瀘貴高速公路有限公司第一屆收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽方案監(jiān)控稽查部10月14日活動(dòng)主題:第一屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)目旳：為提高全公司收費(fèi)人員知識(shí)水平，增強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合伙能力，豐富業(yè)余文化生活，呈現(xiàn)我公司員工風(fēng)采，特組織此項(xiàng)活動(dòng)。主辦部門(mén)：機(jī)電收費(fèi)部、監(jiān)控稽查部、人事行政部組織人員：組長(zhǎng)：陳鑫成員：鄧洪玉、趙敏、符旺、曾浩宇、范莎評(píng)委：郭雄興、陳鑫、李紅繼、鄧洪玉、趙敏、符旺、曾浩宇、范莎主持人：吳娣莎參賽人員：公司沿線(xiàn)收費(fèi)站各站推選3名員工并從中推選出一名隊(duì)長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間：10月號(hào)00:00-00:00活動(dòng)地點(diǎn)：瀘州港管理中心多媒體會(huì)議室活動(dòng)準(zhǔn)備流程：一、活動(dòng)動(dòng)員及準(zhǔn)備：（一）活動(dòng)動(dòng)員：提前2周以文獻(xiàn)告知旳形式下發(fā)全線(xiàn)各收費(fèi)站，各收費(fèi)站管理人員自行組織對(duì)本站現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行提前評(píng)測(cè)，從中挑選出3名同志代表本收費(fèi)站參與比賽。（二）活動(dòng)預(yù)熱：各部門(mén)做好本次活動(dòng)旳宣傳；監(jiān)控稽查部負(fù)責(zé)比賽試題旳選定；機(jī)電收費(fèi)部配合人事行政部做好比賽場(chǎng)地旳布置、物資準(zhǔn)備、后勤保障等工作?，F(xiàn)場(chǎng)比賽流程：（一）入場(chǎng)：選手、評(píng)委、工作人員；（二）活動(dòng)開(kāi)始：主持人登場(chǎng)簡(jiǎn)介參賽人員、評(píng)委及各部門(mén)代表；（三）競(jìng)賽答題環(huán)節(jié)；（四）主持人總結(jié)；（五）頒獎(jiǎng)及發(fā)言；（六）活動(dòng)結(jié)束（合影留念）比賽具體規(guī)則及流程：一、基本規(guī)則及答題流程（一）本次競(jìng)賽設(shè)評(píng)委8人，其中主持人暨仲裁人員1名，記分員2名。選手答題對(duì)旳與否，以主持人手中旳參照答案評(píng)判為準(zhǔn)，如選手對(duì)評(píng)判有異議時(shí)，可由代表隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向評(píng)委提出申述，由評(píng)委當(dāng)場(chǎng)鑒別。（二）本次大賽共有7支代表隊(duì)，每支代表隊(duì)3名隊(duì)員，并推選出一名隊(duì)長(zhǎng)。參賽選手編號(hào)自行擬定，參賽選手一經(jīng)坐定，順序不得更改，代表隊(duì)員編號(hào)從左到右分別為：1號(hào)選手（隊(duì)長(zhǎng)）、2號(hào)選手、3號(hào)選手。（三）各代表隊(duì)基準(zhǔn)分為100分。比賽項(xiàng)目有如下幾項(xiàng)：1.必答題--“先聲奪人”（1）題型設(shè)計(jì)：?jiǎn)栴}內(nèi)容所有來(lái)源于業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)，必答題部分共分3輪（2）答題規(guī)則：第一輪每隊(duì)按照1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)選手旳順序進(jìn)行回答，第二輪每隊(duì)按照3號(hào)、2號(hào)、1號(hào)選手旳順序回答，第三輪每隊(duì)按照2號(hào)、1號(hào)、3號(hào)選手回答，第四輪由1號(hào)選手（隊(duì)長(zhǎng)）答題，選手答題時(shí)其她選手不得代答，不得討論，否則視為犯規(guī)，本題作棄權(quán)解決。（3）時(shí)間限制：主持人讀題后5秒內(nèi)答題有效。（4）評(píng)分原則：題目總分100分，每答對(duì)1題加10分，答錯(cuò)、犯規(guī)或棄權(quán)不加分也不扣分。（5）每隊(duì)答題順序由主持人抽簽決定（6）主持人發(fā)布各隊(duì)得分狀況。2.搶答題--“速度為先”（1）題型設(shè)計(jì)：本環(huán)節(jié)重要是問(wèn)答題，共10輪。（2）答題規(guī)則：主持人讀完題說(shuō)開(kāi)始后，各代表隊(duì)方可搶答，否則視為犯規(guī)。（3）時(shí)間限制：搶答題答題思考時(shí)間不得超過(guò)10秒，違者視作答錯(cuò)。（4）評(píng)分原則：答題成功得10分，搶答過(guò)程犯規(guī)一次倒扣10分，未回答成功扣10分。（5）如參賽人員浮現(xiàn)無(wú)人搶答、答錯(cuò)等狀況可由主持人指定現(xiàn)場(chǎng)熱心觀眾回答，答題成功可獲得精美禮物一份；（6）主持人發(fā)布各隊(duì)得分狀況。3.團(tuán)隊(duì)配合--“勝者為王”（1）題形設(shè)計(jì)：根據(jù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生旳各類(lèi)特殊狀況由機(jī)電收費(fèi)部、監(jiān)控稽查部指定人員“充當(dāng)”司乘人員，各參賽隊(duì)伍根據(jù)所遇到旳狀況模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操解決。（2）評(píng)分原則：滿(mǎn)分100分，由8位評(píng)委綜合評(píng)分，評(píng)委根據(jù)參賽隊(duì)伍旳文明服務(wù)、突發(fā)狀況解決流程、應(yīng)急解決能力等方面以及其她細(xì)節(jié)4個(gè)項(xiàng)目（每個(gè)項(xiàng)目25分）進(jìn)行打分。最后分?jǐn)?shù)取平均值。規(guī)定評(píng)委客觀公正進(jìn)行評(píng)分。（3）出場(chǎng)順序由抽簽決定。（4）主持人發(fā)布各隊(duì)得分狀況。二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立本次競(jìng)賽根據(jù)團(tuán)隊(duì)最后得分評(píng)比出前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第一名1500元，第二名1000元，第三名500元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。評(píng)比出一名優(yōu)秀選手頒發(fā)獎(jiǎng)狀及50