曾國藩的管理智慧

引言:如何做大做強你的事業(yè)？識人和用人起著關鍵甚至決定性作用。正如世界管理大師、美國總統(tǒng)勛章的獲得者彼得·德魯克所說：人事決策決定著組織取得成效的能力，他會對一個組織產(chǎn)生持久的影響，而且難以改變。曾國藩以在籍侍郎的身份，在沒有一兵一卒，沒有財政撥款，沒有軍事知識的“三無”條件下，成為“中興第一名臣”，歷史學家將他列為中國近代史上的關鍵人物之首，他的“成大事以多找助手為第一要義”的思想和做法影響近百年，一直為眾多政軍商領袖所效法。曾國藩的人生軌跡1，奠定基礎準備階段，1811----183828年2，平步青云積蓄力量，1838----185215年3，艱難成功走向顛峰，1852----186412年4，忍辱負重曾國藩時代1864---18727年

人生三境說:少年經(jīng)不得順境中年經(jīng)不得閑境老年經(jīng)不得逆境

第一講曾國藩如何鑒識人才要點一：千里馬常有而伯樂不常有要點二：領導者要使自己成為伯樂要點三：人才是最重要的戰(zhàn)略資源

1、左宗棠上書全國學習曾國藩的知人之明

同治七年：劉松山本王珍舊部，臣十余年前即知之，而未之奇也。后由湖南從征入皖，為曾國藩所賞拔，雖論功按階平進，而屬望有加。臣嘗私論曾國藩素稱知人，晚得劉松山尤征卓識。

此次巨股蕩平，平心而言，何嘗非劉松山之力！臣以此服曾國藩知人之明，謀國之忠，實非臣所能及。仰懇天恩，將曾國藩之能任劉松山，詳明宣示，以為疆臣有用人之責者勸。曾國藩咸豐八年初次見面，評價挺拔明白，三年后徽州列隊，待以國士，北上剿捻，奏調(diào)。

2、曾國藩冷眼識英才《清史稿》：國藩為人威重，美須髯，目三角有棱。每對客，注視移時不語，見者竦（音悚）然，退則記其優(yōu)劣，無或爽者。俸入悉以養(yǎng)士，老儒宿學，群歸依之。尤知人，善任使，所成就薦拔者，不可勝數(shù)。一見輒品目其材，悉當。遇將卒僚吏若子弟然，故雖嚴憚之，而樂為之用。

3、曾國藩的識人口訣五到：眼到，著意看人，認真看公牘。手到：于人之優(yōu)劣，事之輕重，隨手筆記，以備遺忘。邪正看眼鼻，真假看嘴唇功名看氣概，富貴看精神主意看指爪，風波看腳筋若要看條理，全在語言中

——曾國藩日記目：暸則胸中正,眊則胸中不正,黑珠黃者有膽,淡黃深黃數(shù)道分明者膽大而多智。

鼻：梁正者心正，歪者心不正。口：口唇太薄而顫動者靠不住，口角方者貴。說話閃爍游移者靠不住。手：指甲堅者心計定，指長者聰明，掌紋細而淺者秀，多者心雜，粗而深者定，少者心專。足：行路穩(wěn)重者貴,輕佻者賤。

——湘鄉(xiāng)曾氏文獻口：口唇太薄而顫動者靠不住，口角方者貴。說話閃爍游移者靠不住。手：指甲堅者心計定，指長者聰明，掌紋細而淺者秀，多者心雜，粗而深者定，少者心專。足：行路穩(wěn)重者貴,輕佻者賤。4、建立人才檔案

人事部門造冊，第一項是現(xiàn)任官職，第二項是履歷，包括歷任官職、所派之差、所游之地，第三項是家世，包括三代腳色、兄弟宗族科名、官階等內(nèi)容。

曾國藩召見后，填注評語：本日傳候補人員言南金、茹晉、周甫文三人，令其手寫履歷，久候不能寫畢，俟至中飯以后，始傳入，與三人坐談良久，申初散。

如果從12點吃中飯，下午一點傳見算起，到申初是下午三點，曾國藩至少與三位候補州縣官談了兩個小時。

本講總結(jié)1、識人的關鍵是用心觀察人----人才口袋2、忠誠度和能力指數(shù)是觀察的兩大核心3、不但適用于各級領導，作為一種經(jīng)驗，即便普通民眾也需要識人。

第二講用人的理念和標準

要點一：用人的本質(zhì)是尊重人，包括其才能、欲望、性情；要點二：注意在做事中發(fā)展人，人的發(fā)展要先于事業(yè)局面。1、中國古代管理經(jīng)典---管仲八字法

假而禮之，厚而勿欺勿忘在莒

三倍不遠千里

五而六之，九而十之，不可為數(shù)

良馬難乘，良才難令，良弓難張良馬能致遠，良才能致君見尊---墨子

公曰：“請問戰(zhàn)勝之器？”管子對曰：“選天下之豪杰，致天下之精材，來天下之良工，則有戰(zhàn)勝之器矣?！惫唬骸叭粍t取之若何？”管子對曰：“假而禮之，厚而勿欺，則天下之士至矣?！惫唬骸爸绿煜轮娜艉?？”管子對曰：“五而六之，九而十之，不可為數(shù)?！惫唬骸皝砉と艉?？”管子對曰：“三倍，不遠千里?！被腹唬骸拔嵋阎獞?zhàn)勝之器，攻取之數(shù)矣”（管子，小問）

2、曾國藩對人才等級的劃分從人的才能高低來分，他將人才分為三等。各等次人才的特點。著意培養(yǎng)第二、第三等人才。一等可遇,二等可求。從人的資質(zhì)來分，他又將人才分為兩種：一種是得之于天授,有得之于人事者從人才類型來分二類：一類是實用型人才另一種是很有名望，兼有一定智謀。

明末大儒呂坤寫了《呻吟語》，將人才劃分為三等：深沉厚重，魅力十足，這是一等人物；不拘細節(jié)，磊落豪雄，實行力超乎眾人，這是二等人物；聰明絕頂，辯才無礙，這是第三等人物。真正的大人物：大事、難事看擔當；逆境、順境看襟度；臨喜、臨怒看涵養(yǎng)；群行、群止看識見?！獏涡挛?、用人的三個步驟每當有人才來投效，先給少量薪資讓對方安定下來，然后親自接見，一一觀察：膽氣血性——領兵打仗膽小謹慎——籌辦糧餉，文學悠長——辦理文案，講求性理——采訪忠義，學問淵博——?？睍?/p>

第一步：身邊歷練：充營務處，或者秘書處。

第二步：外出領兵。

第三步：獨當一面。

案例：李榕李就是曾國藩家信中經(jīng)常提及的李申夫，四川人，進士出身。原在禮部任職。1859年曾國藩將他奏調(diào)來，辦理營務處。不計其數(shù)的交談。歷練一段時間后準備派他出外。

4、理念先導，尤重三緣理念---自立立人，自達達人---蔣介石序言

《論語·雍也》：夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人。

四知之目，即《論語》末章之知命、知禮、知言，而吾更加以知仁。仁者，己欲立而立人，己欲達而進人。知此，則識大、量大，不知此則識小、量小。

三緣：血緣、地緣、業(yè)緣

主要將領182人，籍貫可考的156人中，湖南130人，占百分83，其中湘鄉(xiāng)56人，占湖南一半。曾家軍：上陣父子兵

業(yè)緣：網(wǎng)絡志同道合者

案例：稻盛和夫用人：京瓷、第二電電、日航、盛和塾：索尼、本田最初都為人才所困擾。

4、用人的一般標準武職官員和文職官員，各有四項標準。武職官員的四項標準：第一要才堪治民，第二要不怕死，第三要不急名利，第四要耐受辛苦。

悍、健、土治民之才，不外公、明、勤三字。不公不明，則諸勇必不悅服；不勤，則營務細巨，皆廢弛不治，故第一要務在此。不怕死，則臨陣當先，士卒乃可效命，故次之。為名利而出者，保舉稍遲則怨，稍不如意則怨，與同輩爭薪水，與士卒爭毫厘，故又次之。身體羸弱者，過勞則病，精神乏短者，久用則散，故又次之。四者似過于求備，而茍闕其一，則萬不可以帶勇。

湘軍好處，全在無官氣而有血性。若官氣增一分，血性必減一分。若打仗能出則向前，入則殿后，此一端已有可為統(tǒng)領之質(zhì)。又有血性而不忘本，有誠意而不擾民，若加意培養(yǎng)磨練，將來或可成大器也。文職：有操守而無官氣，多條理而少大言

“官氣”即圓滑取巧，心竅太多，敷衍塞責，不能負巨艱，擔大難；推崇“鄉(xiāng)氣”，任用久困場屋，沉淪下僚，有用世心腸而無從致用的人。這種人守著一個“拙”字，遇事能身到、心到、口到、眼到，能忍辱負重。

要堅持把干部的德放在首要位置，形成以德修身、以德服眾、以德領才、以德潤才、德才兼?zhèn)涞挠萌藢颉?--胡錦濤七一講話

推廣鄉(xiāng)氣—不循規(guī)蹈矩、有開拓精神

官氣多者好講資格，好問樣子，辦事無驚世駭俗之象，凡遇一事，但憑書辦、家人之口說出，憑文書寫出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上體察一番。吾欲以“勞苦忍辱”四字教人，故且戒官氣而姑用鄉(xiāng)氣之人，必取遇事體察、身到、心到、口到、眼到者。趙廣漢好用新進少年，劉晏好用士人理財，竊愿師之。

各級黨政機關和干部要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。要把基層一線作為培養(yǎng)鍛煉干部的基礎陣地，引導干部在同群眾朝夕相處中增進對群眾的思想感情、增強服務群眾本領。----胡錦濤七一講話

人才約有兩種：高明者好顧體面，恥居人后。獎之以忠，則勉而為忠，許之以廉，則勉而為廉。若是者，當以吾前信之法行之，即薪水稍優(yōu)，夸許稍過，冀有一二人才出乎其間，不妨累示假借。卑瑣者，本無遠志，但計錙銖。馭之以嚴則生憚，防之稍寬則日肆。若是者，當以兩君此信之法行之，俾得循循于規(guī)矩之中。

士人掌權(quán)，吏人盡職

“多條理”，是工作方法，也是一種能力。

凡與諸將語，理不宜深，令不宜煩，愈易愈簡愈妙也。不特與諸將語為然，即吾輩治心、修身，理亦不可太多，知亦不可太雜，切身日日用得著的不過一、兩句，所謂守約也。這里的“守約”，就是有條理。曾國藩的日程表同治元年八月十九日吏事----勤見僚屬、多問外事下手。軍事----教訓將領、屢閱操練下手。餉事----慎擇卡員、比較入數(shù)下手。文事----恬吟聲調(diào)、廣征古訓下手。----每日午前于吏事、軍事加意；午后于餉事加意，燈后于文事加意。上半日：見客，審貌聽言作折核保單點名、看操寫親筆信看書習字下半日：閱本日文件改信稿札稿查記銀錢帳目夜間：溫詩、古文核批札稿查應奏事目

治事四類，兵事，餉事，吏事也，交際之事。其治之之道有三端，曰剖晰，曰簡要，曰綜核。

剖晰，如庖丁解牛。簡要，事雖千端萬緒，而其要處不過一、二語可了。凡御眾之道，教下之法，易則易知，簡則易從，稍繁難則人不信不從矣。綜核；日知所亡，月無忘其所能。每日所治之事，至一月兩月，又當綜核一次。

軍事、吏事，則月有課，歲有考；餉事，則平日有流水之數(shù)，數(shù)月有總匯之帳?？傄院髣儆谇罢邽檫M境。

五到檢驗法---下基層辦事之法，以五到為要。五到者，身到、心到、眼到、手到、口到也。身到者，如做吏則親驗命盜案，親巡鄉(xiāng)里。治軍則親巡營壘、親探賊地是也。心到者，凡事苦心剖晰，大條理小條理，始條理終條理，理其緒而分之。又比其類而合之也。眼到者，著意看人，認真看公牘也。手到者，于人之長短，事之關鍵，隨筆寫記，以備遺忘也?？诘秸撸谷酥?，既有公文，又苦口叮囑也

5、忠義血性是最佳人選

人以樸實廉介為本，再有才能，此最可貴。沒有品質(zhì)有長處也靠不住。古人所說人無本不立，意義在于此。用人以質(zhì)樸為尚，不應專取才華。人的才品，雖然多有不同，然而最主要的是只有質(zhì)樸才能長久。探究起來說，以質(zhì)樸為主而用人的過失不過十之二三，單以才華而用人的過失則常十之八九。

要求四條都具備，似乎求全責備，但是后面的這一條不具備，是不可以當領導的，這就是忠義血性。一般說來，如果有忠義血性的人，則這四條往往都隨之而有，無忠義血性，那就是表面上看好像具備這四條，但最終也不可靠。忠義血性，有激情，能擔當，講仗義，有獻身精神。---案例—對李家兄弟的評價內(nèi)方正而外圓適，辦事結(jié)實周詳—大管家本講總結(jié)員工效忠，老板輕松，而贏得效忠的不是手段，而是真誠----胡林翼與李家兄弟單純用功名利祿驅(qū)使人的問題，往往出現(xiàn)在關鍵時刻---李鴻章用人的評價以利分眾而成功的劉邦與吝賞的項羽

第三講同僚援手成大事

要點一：難度指數(shù)最高，風險最大。曾國藩說自古以來，同僚之間最為難處。---遺囑：不忮不求要點二：近代以來的競爭證明，在所有要素中，同僚關系成敗。柳傳志總結(jié)自己成大事的第二原因是他掌握了以“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”為主要內(nèi)容的“管理三要素”。

1、合作的五個層次《呂氏春秋·應同》：

同氣賢于同義，同義賢于同力，同力賢于同居，同居賢于同名。帝者同氣，王者同義，霸者同力，勤者同居則薄矣，亡者同名則觕矣。故類同相召，氣同則合，聲比則應。

領袖四人:曾胡左李

吳文镕調(diào)胡從貴州而來，吳死。曾上奏：胡某之才，勝臣十倍。胡一直推崇曾，說自己的皮匠小店，昔年本錢出于老板，事曾公彌謹，每月三萬兩不可少。財源基礎：湖北—賞賜—閻敬銘---戶部兵源基礎：湖南曾國藩與趙烈文談話：第一功臣，安慶功勞，他人不可攘奪。

2、待英雄要屈身：領袖要有甘為人下的胸懷君子之道，莫善于能下人，莫不善于矜。----曾國藩大徹大悟：凡事見得別人是處

英雄的特點:

勇于任事者皆有大欲存焉

善于自保與勇于任事的關系

兄之出與不出，非我所知；出之有濟與否，亦非我所敢知，但匆遽奔喪，不俟朝命，非禮非義，不可不辨

案例:宿松會議敬勝怠、義勝欲，知其雄，守其雌季子敢言高，與吾意見常相左,藩臣徒誤國，問他經(jīng)濟有何曾？

知人之明，謀國之忠，自愧不如元輔

同心若金，攻錯若石，相期不負平生敬勝怠者，昌；怠勝敬者，亡；義勝欲者，從；欲勝義者，兇。

----武王丹書受戒司馬遷：必世乃后仁。

案例：黃炎培之問3、氣類孤則大事不成---攜同謀大事

非劉邦，三杰皆不杰也，而非三杰，則劉邦亦非漢高祖矣！----曾國藩否極泰來—乾上坤下否之匪人，不利君子貞，大往小來，天地不交，萬物不通，上下不交，天下無邦

案例---胡林翼為曾國藩謀川督蜀中之行，思之甚熟。凡治事公則權(quán)勢，私則情誼，二者必須居一

。是以依潤帥聊相呴濡；潤帥近亦不甚適意，苦心孤詣，未果見亮于人人，而軍事，吏事二者亦殊叢雜，弟若與共圖皖中軍事，可少商酌也。

-----曾國藩致左宗棠曾國藩任江督后,對左宗棠如何安排?胡林翼不贊成左入蜀,向曾寫信，提出“辦大事以集才、集氣、集勢為要，莊子所謂‘而后乃今培風’也。丈必以此議為然。”公入蜀則恐氣類孤而功不成。4、天朝十誤的反證---自己打敗自己毛澤東致郭沫若信。甲申三百年祭---延安李秀成開(前四誤為戰(zhàn)略):五,誤因東王北王兩家相殺,此是大誤六,誤翼王與主不和,君臣疑忌,翼起猜心,將合朝好文武將兵帶去,此誤至大七,誤主不信外臣,用其長兄次兄為輔,此人未有才情,不能保國而誤八,誤主不問政事九,誤封王太多,此之大誤：幾百個，王上加三豎十,誤國不用賢才曾國藩稱濫羊頭

李秀成提出“讓城別走”，洪秀全:朕奉上帝圣旨、天兄耶穌圣旨下凡，作天下萬國獨一真主，何懼之有！不用你奏，政事不用你理，你欲出外去，欲在京，任由于你。朕鐵桶江山，你不扶，有人扶！你說無兵，朕之兵多于水，何懼曾妖者乎！5、關鍵職位：試以艱危，責以實效按沖、繁、疲、難四要素定職位最要缺、要缺、中缺、簡缺

案例：胡大任

6、破格提拔領軍人物---領導核心團隊建設薄一波回憶劉伯承:不因人廢言,找替手的做法我們應該效法大廈非一木所能支撐，大業(yè)憑眾人智慧而完成。成大事者，以多得助手為第一要義。滿意之選不可得，姑且選取那些次一等的人才，慢慢教育就可以了---曾國藩

胡林翼告誡不要做謹慎宰相：

人生得意時須努力做成一個局面—曾國藩。

思擬再四，竟須放膽放手乃可有濟，非加募四萬人不為功。此時惟有破格請將，放膽添兵，傾湘中之農(nóng)夫以為兵。辦此等事，非強拉人不為功，莫過于慈和也。

署理江督：試用期---才華展露—有作為，不操切

擴張---站住腳跟昨夜沉思，總是放膽放手大踏步乃可救人。又少荃、小泉可奏江寧、江蘇實缺，即是江北籌餉之本。楊廷和乘時革弊政，一筆勾消之法，可敏決之。急脈緩受，大題小作，或恐不濟。餉事不怕無錢，只怕無人。丈毋專取丞相謹慎為也。天下事誤于正人怕包攬之名，庸人得推諉其間。丈不包攬，天下事尚可為乎？

咸豐十年起用沈葆楨：該道器識才略，實堪大用，臣目中罕見其匹。次年授江西巡撫。胡致信曾：左不愿入蜀，愿依丈而行。來信附上。季高謀人忠，用情摯而專一，其性情偏激處，如朝有爭臣，室有烈婦。平時當小拂意，臨危難乃知其可靠。且依丈則季公之功可成。

湖南提督樊燮案剛結(jié)束，咸豐十年舉薦左宗棠：雖其求才太急，或有聽言稍偏之時；措詞過峻，不無令人難堪之處。而思力精專，識量宏遠，于軍事實屬確有心得。超升浙江巡撫。胡致信左宗棠：

近年督撫，以不帶兵為自便之計，亦且以不知兵為自脫之謀，此所謂甘為人下而不辭也。身在干戈之際，氣魄、資望一錢不值。丈到皖南，須添招本地正士，聚人曰財，毋學鄉(xiāng)里老儒，得一修金，便覺一生吃不盡也。軍事以用財、養(yǎng)賢為正藏法眼，嘗笑世無不用錢之豪杰，亦決無自貪、自污、自私、自肥之豪杰。以天下之財辦天下之事。舉薦李鴻章：該員勁氣內(nèi)斂，才大心細，與臣前保之沈葆楨二人，并堪膺封疆之寄。同治元年授江蘇巡撫---第一巡撫

7、盛時選好接班人接班問題始終是對任何最高管理層和任何機構(gòu)的最后檢驗標準。--彼得

案例：通用的經(jīng)驗、喬布斯與蘋果

夏震武：“合肥(李鴻章)、南皮(張之洞)一生所為，其規(guī)模皆不出湘鄉(xiāng)(曾國藩)，數(shù)十年來朝野上下所施行，無一非湘鄉(xiāng)之政術(shù)、學術(shù)也。”一位知道選用比他本人能力更強的人來為他工作的人安息于此。

—卡內(nèi)基墓碑

1971年，通用總裁雷金納德·瓊斯堅持，挑選繼任總裁必須經(jīng)過對每個候選人長期仔細的考察過程，然后再理性地選出最具資格的人選。8年后，杰克通過漫長而嚴格的考核，成為通用公司副董事長。2年后，1981年4月，成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。120億美元----4800億美元，層次8—4、3數(shù)一數(shù)二市場原則。反IBM雇員終身制—中子彈

領導者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。我不能保證每個人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力。用人秘訣是他自創(chuàng)的“活力曲線”：一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。

每位員工都有一張“通用電氣價值觀”卡。卡中對領導干部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是通用公司進行培養(yǎng)的主題，也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。

σ（西格瑪）是一個反映數(shù)據(jù)特征的希臘字母，現(xiàn)在不僅僅是單純的標準差的含義，而被賦予了更新的內(nèi)容。6西格瑪意味著差錯率為百萬分之三點四（即3.4ppm）。從統(tǒng)計意義上講，一個過程具有6σ（西格瑪）能力意味著過程平均值與其規(guī)格上下限線的距離為6倍標準差，此時過程波動減小，每100萬僅有3.4落入規(guī)格限以外。因此，作為一種衡量標準，σ的數(shù)量越多，質(zhì)量就越好。物色替手，化解分歧----曾李聯(lián)手李某終將發(fā)達，不若引之前進，足以壯大我們的力量。李鴻章如評骨法，必會大富大貴，才力又宏遠，選擇這樣的福將而用，那是最大的幫助啊。大局安危，只看你如何放手放膽去做了。---胡林翼閣下久不來營，頗不可解。以公事論，業(yè)與淮揚水師各營官有堂屬之名，豈能無故棄去，起滅不測。以私情論，去年出幕時并無不來之約。鄙人遍身熱毒，內(nèi)外交病，諸事廢閣，不奏事者五十日矣。請速來相助為理?！鴩滦爬铠櫿戮盟疾坏貌?，得少荃一言而決

案例：按兵請旨—毛澤東評曹操舉薦李鴻章可擔此大任臨別贈言，曾國藩“以深沉二字”相勸----指南針教父練兵學戰(zhàn)為性命根本,洋務吏治皆置后圖來示謂中外倚鄙人為砥柱，仆實視淮軍、閣下為轉(zhuǎn)移：淮軍利，閣下安，仆則砥柱也；淮軍鈍，閣下危，則仆累卵也。

1871,11月：一是湘軍裁撤這件事，當時因為顧慮太多，壓力太大，竟然全部解散，無異自毀長城。湘軍眾位將帥飄如秋葉，自己也成了剪翼之鳥，以致“剿捻”無功，幸賴淮軍了此殘局。他讓李鴻章切記，當今八旗、綠營已不可恃，保太后、皇上之安，衛(wèi)神州華夏之固，全仗淮軍。今后，淮軍縱有千難萬險，也絕對不能裁撤，而且只可壯大，不可削弱。亂世之中，手里的軍隊切不可放松，于家于國都是如此。

二是讓李鴻章切記，即數(shù)十年辦事之難，難在人心不正，世風不淳，而要正人心，淳世風，委實有賴一二人在前面倡導，后來者有所遵循。希望李鴻章要早些下手，以一身為天下表率，多多培養(yǎng)“種子”，種子綿延不斷，天下應和，世風自然改變。

曾國藩強調(diào)洋務怎么辦都好，

但原則還是馮桂芬說的：“以中國之倫常名教為原本，

輔以諸國富強之術(shù)。”

曾國藩病卒，李鴻章寫的挽聯(lián)是：師事近三十年，薪盡火傳，筑室忝為門生長威名震九萬里，內(nèi)安外攘，曠世難逢天下才本講總結(jié)1、同僚間要多做加法，當氣識不同時，要果斷做減法，避免同舟樹敵國。--聯(lián)想的做法。倪光南總工。1999年2、消弭分歧的最好辦法是坦誠而深入溝通。3、切記：一把手要“總達眾材而不以事自任”----劉邵4、小公司做事，大公司做人第四講滿足下屬成長需要

優(yōu)秀的人才，如果用得不當，還不如一般人。棟梁可以支撐大廈，但不能用來堵窟窿；價值千金的劍，用來劈柴禾還不如用斧頭。用人如果當其時、當其事，一般的人才也會產(chǎn)生奇特的效果，用人不當就會最終沒有成就。因此世上不怕沒有人才，只怕使用人才的人不能器重而又使用不當。----曾國藩龐統(tǒng)，劉備任為耒陽令，不治，免，非百里材

本講要點要點一：一個人的成就與追隨者的層次、多寡、人的舞臺直接相關；也與人的修養(yǎng)、既往信譽度密切相關。要點二：擇人而事，絕大不可草率，若暗若明，時信時疑不可事。要點三：注意草創(chuàng)期與發(fā)展擴張期、成熟穩(wěn)定期的人才需求差別。1、培養(yǎng)更多追隨者茍有富必能潤屋，茍有德必能潤身。凡盛德之君子，必有非常之儀范，是真龍必有云，是真虎必有風。凡修業(yè)之大，人必有景從之徒黨。斯二者，其幾甚微，其效甚著，非實有諸己，烏可幸致哉---曾國藩

案例：三不主義----郭、劉入伙

2、最大限度滿足眾人的私欲起兵之初，不妄保舉，不亂用錢，是以人心不附。資源滿足率---人的需要層次論生存---發(fā)展---價值

劉蓉、趙烈文的勸諫

當今天下禍亂方興，非賞不勸。漢高捐四千戶封趙壯士，而陳稀授首。項羽印信不忍給別人，而韓信、陳平終于棄他而去。所以濫賞則有才志士恥與庸人為伍，而吝賞又無以維系豪杰之心。以廉自獎，又將以廉繩人，功名之士就會掉臂而去。以廉介自我約束則可，而要做大事，鼓舞群倫，就顯然不可。---劉蓉

漢高祖置酒洛陽南宮，得天下討論

古往今來，失去天下人才的有三：第一：求才不竭其誠，第二：遇之不優(yōu)其禮，第三：用之不盡其才。

多士景從，大事乃成。否則師未舉而勢已孤，事未立而情已散，孑然一身，誰與君共功名，濟艱險。

趙烈文上書（1）天下分崩，人志日囂，凡其器能略過儔輩，咸思奮自樹立，四顧以求因依，真?zhèn)坞m不一端，未嘗無也。（2）是以明君給人之欲，不失其意，責人之力，不求其情，故人人自以為得君，頂踵思效，合眾人之私以成一人之公，所以能收效也。（3）夫與人共患難之際，而務慎密于登進，殆自孤之道也。（4）自古英霸之略，汲汲不遑，惟有求賢自助而已。

曾國藩“揣摩風會，一變前志”

丁日昌事例3、為下屬承擔責任案例：李鴻章在上海；劉銘傳防守沙河之策

防守沙河之策，從前無以此議相告者，貴軍門創(chuàng)建之，本部堂主持之。凡發(fā)一謀，舉一事，必有風波磨折，必有浮議搖撼，從前水師之設，創(chuàng)議于江忠源；安慶之圍，創(chuàng)議于胡林翼。后來本人辦水師，一敗于靖江，再敗于湖口，將領們都希望舍棄水而就陸，堅忍維持，而后再振；安慶沒有合圍之際，祁門危急，黃德糜爛，群議撤安慶之圍，支援兩處，因鄙人堅忍力爭，而后有濟。至于金陵百里之城，孤軍合圍，群議都恐怕重蹈和、張之覆轍，即使我本人也不以為然，其后堅忍支撐，竟以地道成功。可見天下事，果能堅忍不懈，總可有志竟成。辦捻之法，馬隊既不得力，防河即屬善策，但須以堅忍持之，假如初次不能辦成，或辦成之后，一處疏防，敵仍竄過沙河以北，開、歸、陳、徐之民必怨其不能屏蔽，中外必譏其既不能戰(zhàn)，又不能防。無論何等風波，何等浮議，本部堂當一力承擔，不與建議者相干。即有咎豫兵不應株守一隅者，亦當一力承擔，不與河南巡撫等相干。這就是本部堂之貴于堅忍??！游擊雖勞而容易見功效，容易收名譽，防河雖勞而功不甚顯，名望也會稍減，統(tǒng)禁旅者不屑為之。且汛地太長，其中必有極難之處。貴軍門當為其無名者，為其極難者，又況僚屬中未必人人諒此苦衷，識此遠謀，難保不有一二違言，貴軍門當勤勤懇懇，譬如自家私事一般。求人相助，央人竭力，久之人人都鑒其誠而服其智，等到防務辦成，則又讓他軍接防，而自帶銘軍游擊，人必更欽其量矣。此貴軍門之貴于堅忍也。若剛受磨折，或聞浮言，而意沮而思變計，則掘井不及泉而止者，改掘數(shù)井，亦不見泉矣。愿與貴軍門共勉之。4、領導要有權(quán)威和尊嚴----待下屬不可過謙

“虎兕出于柙，龜玉毀于櫝中，是誰之過與？”說的是老虎和犀牛跑出了籠子，龜甲和美玉毀壞于匣中，究竟是誰的過錯呢？和珅對

案例：與李元度約法五章

咸豐十年八月，李元度將掛印出征，行前，曾教誨說“文人好為大言，毫無實用，不得與此類人接近”。李赴徽州，曾與之約法五章第一是戒浮，文人心多委曲，又自以為胸中有點墨，遂認為天下事很容易，常放言高論，但多不切實際。第二是戒過謙，啟寵納侮也

第三是戒濫，謂銀錢、保舉宜有限制也,久屈下位者，一旦權(quán)令在手，往往忘乎所以第四是戒反復，謂次青好朝令夕改也。第五是戒私，謂用人當為官擇人，不為人擇官也。5、同患難更當共富貴中國傳統(tǒng)文化的“鳥盡弓藏”

陳涉的“茍富貴，勿相忘”

曾國藩裁軍前與清廷的交涉。22批次。不能有向隅之感。

6、溝通與激勵，訓導和督責

上司與下屬，一言嘉獎，感而圖功；片語責懲，畏而改過：教誨不可緩。荊棘不除，蘭蕙減色；害馬不去，騏驥短氣：甄別不可緩。人才如禾稼，上司教誨如同種植，耕耘播撒種子。甄別就是去除莠草；保舉如同灌溉。最高領導超擢，如同甘雨時降，苗勃然而興。上司經(jīng)常到下屬之處，如同農(nóng)夫每天在田間，才能熟悉稼穡之事。---案例：會食教者，誨人以善，而導之以其所不能也；化者，率之以躬，而使其相從于不自知也。督責者，商鞅立木之法，孫子斬美人之意，所謂千金在前，猛虎在后也。近日各將領，?？凑圩嘀谐稣Z之輕重，以權(quán)效力之多寡。----曾國藩咸豐七年湖北黃梅，鮑超打陳玉成---賽勝之果多隆阿、鮑超之選：四十曰強而仕。42-31自古美人如名將，不許人間見白頭，不嫉不足以為驍將，不妒不足以為美人，在下則護翼之，等夷則排擠之，為將常態(tài)，亦無足怪也

7、天道惡貳，忠誠至上

羅馬法的啟示。案例李元度、總兵陳由立—發(fā)配黑龍江

同治元年,豫撫調(diào),曾:我豈能不顧大局,吝惜一將?該鎮(zhèn)起自勇丁,經(jīng)過舉薦現(xiàn)職,長久隸屬鮑超,待之甚厚,調(diào)河南命下,正攻青陽,托病告假,并將哨弁三十多人帶走。如果僅僅不忠于安徽,尚能有益于河南,海內(nèi)一家,何妨楚材晉用?但觀人者恒在出處進退之際,選將者最忌浮華取巧之流，以夙昔所依附,功名所從出,一旦視若弁髦,則中道相從者又安能保其晚節(jié)不渝?且近來用兵連十余省,倘相率效尤,流弊滋多,于17日具疏嚴劾,一面函復鄭巡撫,請撤去其募勇差事。5月22日給左宗棠寫信:尊論人才唯好利、沒干兩種不可用。鄙意好利中尚有偏裨之將，惟沒干者決當屏棄。陳由立已經(jīng)參革，必須勒令回營，一肅綱紀。----曾國藩

陳由立隨后遣發(fā)黑龍江，過通州時，妻子京控，說審訊不公，欠四千銀子不發(fā)8、引導下屬展開競爭多隆阿與鮑超本講總結(jié)1、切勿將統(tǒng)屬關系變成人身隸屬關系。2、切忌出現(xiàn)效忠分歧。3、對下屬的了解程度是使用得當?shù)年P鍵-----案例：鮑超

第五講怎樣帶好團隊

要點一：團隊管理的難點是如何發(fā)揮人和制度、體制的協(xié)調(diào)性，是更關注制度還是人本身。要點二：設定鼓舞群倫的目標并采取切實的辦法付諸實際，特別考驗初創(chuàng)時期管理者的智慧。1、團隊目標---有主義的隊伍

赤地立軍，不雜一兵一卒

目標：呼吸相顧，痛癢相關生死不棄，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出死力以相救。太平軍有誓不相棄之死黨，吾官兵亦當有誓不相棄之死黨。如此，才可以血戰(zhàn)數(shù)次，漸新吾民之耳目而奪敵之魂魄。--曾國藩

當其負羽遠征，乖離骨肉；或苦戰(zhàn)而授命，或邂逅而戕生；殘骸暴于荒原，兇問遲而不審；老母寡婦，望祭宵哭；可謂極人世之至悲。然而前者覆亡，后者繼往，蹈百死而不辭，困厄無所遇而不悔者，何哉？亦由前此死義數(shù)君子者為之倡，忠誠所感，氣機鼓動，而不能自已也。君子之道，莫大乎以忠誠為天下倡。躬履諸艱而不責人以同患；浩然捐生如遠游之還鄉(xiāng)而無所顧悸。由是眾人效其所為，亦皆以茍活為羞，以避事為恥。嗚呼！吾鄉(xiāng)數(shù)君子所以鼓舞群倫，歷九州而勘大亂，非拙且誠之效與？---湘鄉(xiāng)昭忠祠記八個紀念碑寫滿了死者的姓名。祠堂落成，曾國藩率全體軍官，向死者亡靈行祭。親題挽聯(lián)：巨石咽江聲，長鳴今古英雄恨；崇祠彰戰(zhàn)績，永奠湖湘子弟魂。誦讀祭文，先是嗚咽，再是泣涕，最后竟放聲大哭：自軍興以來，從未有此次喪師之慘者！為義而戰(zhàn)、為義而死的信仰

2、“以利為義”，文人領山農(nóng)

湘軍之制，上下相維，將卒親睦，各護其長。其將死，其軍散；其將存，其軍實，豈所謂以利為義者耶?---王闿運

財神廟的武財神—關公現(xiàn)象

故義勝利者為治世，

利克義者為亂世。--荀子

湘軍基干的構(gòu)成:武職人員264名中，有功名的占百分之11，211名文職中，有學歷的占208人，翰林、進士各24人，舉人33，秀才23?？傆媴⒅\人員占三分之一，156人，參謀中103人有學歷，翰林17，進士18，舉人29，秀才15。籍貫，湖南百分之54，安徽18。湖南湘鄉(xiāng)縣79人，合肥40人。

3、精神訓練，培養(yǎng)效忠第一

學習是一種能力，潛力---大前研一高智商帶勇之法，用恩莫如用仁，用威莫如用禮。仁者，即所謂欲立立人，欲達達人也。待弁勇如待子弟之心，常望其成立，望其發(fā)達，則人知恩矣。禮者，即所謂無眾寡，無大小，無敢慢，泰而不驕也。持之以敬，臨之以莊，無形無聲之際，常有懔然難犯之象，則人知威矣。守此二者，雖蠻貊之邦行矣，何兵勇之不可治哉！以禮治軍的典范--禮待,禮遇,禮制,禮治

內(nèi)容：將用于精神教育的倫理綱常寫在軍規(guī)中，讓官兵記誦，有的編成歌謠，讓官兵傳唱。如《勸誡淺語十六條》、《營規(guī)二十二條》等，都是淺顯易懂，日日用得著的紀律規(guī)范。

做法：每逢三、八操練之日，曾國藩親臨校場訓話，“一時數(shù)刻之久”，反復開導萬千百語。

效果：苦口滴杜鵑之血頑石點頭將“四書”、《孝經(jīng)》下發(fā)到士兵手中，常教士卒作字讀書，書聲瑯瑯，如家塾然。又時以義理反復訓諭，若慈父之訓其愛子，聽者潸然淚下。募千人，則萬人應之，募萬人，則數(shù)萬人應之，人人樂從軍，個個爭效命

。-----湘軍記

政治統(tǒng)帥軍事，思想政治工作先河《愛民歌》：三軍個個仔細聽，行軍先要愛百姓。第三號令要嚴明，兵勇不許亂出營。軍士與民共一家，千記不可欺負他。日日熟唱愛民歌，天和地和人又和。稻盛和夫：員工認同和組織活力是所有成功的二大法寶

澀澤榮一：論語與算盤

4、建立有效激勵機制

薪酬單案例：華為的方案(1)員工一律按日計酬，按月發(fā)薪。普通員工(陸軍正勇)每日計薪1錢4分，月薪4兩2錢。如果遇到29天為一個月，實發(fā)4兩零6分。(2)員工試用期為1—2個月，試用期每日計薪錢一百文。期滿合格，由上級派人點名登記，成為正式員工，薪酬待遇同前。(3)傷、亡等恤賞補貼：死亡發(fā)恤銀30兩，受傷者分為四等：頭等15兩，二等10兩，三等5兩，成廢者加倍。(4)下層干部待遇：以500人為一個營。10人設一隊，設什長一名，日薪1錢6分；8個隊為一個哨，設哨長一名，日薪2錢(統(tǒng)106人)，每哨設哨官1人，日薪3錢。(5)所有員工要簽訂聘用擔保合同書，員工由營、哨官回原籍招聘，取具保結(jié)(鄰佑在上面畫押)，造具府、縣、里居、父母、兄弟、妻子、名姓、箕斗(人手指紋作螺旋形的叫斗，不整齊的叫箕，箕斗冊將員士左右手各指箕斗，驗明登記，以備核查)清