電業(yè)社區(qū)矛盾糾紛排查應急預案（一）隆陽?區(qū)第六中學?學生矛盾糾?紛排查預案?隆陽區(qū)第?六中學隆?陽區(qū)第六中?學學生矛盾?糾紛排查預?案為進一?步加強對全?縣矛盾糾紛?排查調(diào)處工?作的指導、?協(xié)調(diào)、督查?，促進學校?認真處置各?類不安定因?素，更好地?維護學校穩(wěn)?定，現(xiàn)就建?立完善矛盾?糾紛領導、?預防、排查?調(diào)處、應急?處置工作機?制。一、?領導工作機?制切實將?矛盾糾紛排?查調(diào)處工作?納入學校工?作的重要議?事日程，納?入綜治目標?管理責任制?。學校校長?要經(jīng)常過問?矛盾糾紛排?查調(diào)處工作?情況，親自?處理學生、?教師、家長?、社會反映?集中、可能?影響學校穩(wěn)?定的重大矛?盾和突出問?題。做到認?真對待，認?真負責，歸?口調(diào)處，形?成支部領導?、行政主管?、各部門各?負其責、齊?抓共管的工?作機制和工?作格局。?二、預防工?作機制1?、建立健全?矛盾糾紛信?息網(wǎng)絡，充?分發(fā)揮學生?、教師、班?主任、值日?教師、值周?領導、家長?的作用，及?時了解和掌?握矛盾糾紛?信息動態(tài)（?范本），及?時了解社會?和群眾__?_的熱點難?點問題，主?動向?qū)W校匯?報反映。?2、實行矛?盾糾紛信息?"零報告"?制度。各班?級、部門應?將所排查掌?握的矛盾糾?紛隱患情況?以書面或口?頭形式，上?報校長辦公?室，登記備?案。3、?發(fā)現(xiàn)重大糾?紛隱患（可?能引發(fā)__?_和越級_?__）應當?及進報告_?__，并及?時上報縣教?育局辦公室?。4、保?持矛盾糾紛?報送電話暢?通，遇到節(jié)?假日必須有?人值班。?三、排查調(diào)?處工作機制?1、實行?矛盾糾紛定?期排查制度?。要以學校?與家長、學?生與學生之?間矛盾糾紛?等為重點，?不定期排查?本單位存在?的不安定因?素。2、?建立矛盾糾?紛分析例會?制度。不定?期召開矛盾?糾紛分析會?，對重大、?突發(fā)、疑難?矛盾糾紛進?行分析研究?，提出處理?辦法，進行?解決。3?、實行矛盾?糾紛排查調(diào)?處工作責任?制度。學校?領導、黨支?部、教代會?、團支部班?主任、值日?教師共同開?展矛盾糾紛?排查調(diào)處工?作，嚴格按?照職能，切?實負起責任?，主動做好?排查調(diào)處工?作。四、?預防工作機?制1、進?行法制宣傳?。尤其是與?師生息息相?關的法律法?規(guī)，如教師?法、未成年?人保___?、地___?策規(guī)章等要?深入宣傳，?使師生知法?、懂法，進?而自覺守法?，避免因不?懂法而產(chǎn)生?糾紛。2?、發(fā)揮"三?大調(diào)解"作?用，從根本?上預防矛盾?糾紛的發(fā)生?。針對矛盾?糾紛發(fā)生、?發(fā)展規(guī)律進?行法制宣傳?教育。掌握?這些規(guī)律，?有針對性地?開展法制宣?傳教育，使?預測走在預?防前，預防?走在調(diào)解前?，防患于未?然。3、?特殊對象要?重點預防。?特殊對象是?引起糾紛的?焦點，對特?殊對象定期?走訪，監(jiān)控?，可以使糾?紛在萌芽狀?態(tài)下得以消?除。對這項?工作要做到?腿勤嘴勤腦?靈。五、?突發(fā)重大矛?盾糾紛應急?處置工作機?制要建立突?發(fā)重大矛盾?糾紛信息報?告制度。?一旦發(fā)生突?發(fā)重大矛盾?糾紛，迅速?趕到現(xiàn)場進?行處置、準?確界定矛盾?糾紛的性質(zhì)?，判斷矛盾?糾紛的發(fā)展?趨勢，從實?際出發(fā)因地?制宜研究確?定處置措施?，盡快平息?事態(tài)。處置?突發(fā)重大矛?盾糾紛既要?強調(diào)領導親?臨一線。面?對面地做工?作，又要采?取有效政策?措施，解決?合理訴求；?既要堅持疏?導方針，又?要堅持原則?，依法辦事?，不違背政?策亂表態(tài)；?既要防止矛?盾激化，又?要對矛盾糾?紛的發(fā)展變?化有充分估?計，果斷處?理，有效控?制事態(tài)的擴?大。我們?要從講政治?的高度，切?實把矛盾糾?紛排查調(diào)處?工作擺上重?要議事日程?，處理反映?集中、可能?影響學校穩(wěn)?定的重大矛?盾和突出問?題。隆陽?區(qū)第六中學?學生矛盾糾?紛排查預案?隆陽區(qū)第?六中學隆?陽區(qū)第六中?學矛盾糾紛?排查工作總?結在學校?領導的正確?指導下，通?過全體教職?員工的共同?努力，取得?了良好的辦?學成效。現(xiàn)?就學校加強?矛盾糾紛排?查工作情況?做以總結。?一、做好?宣傳，滲透?和諧理念，?切實加強學?校內(nèi)部管理?學校領導結?合行政例會?、全體教師?大會、各條?線工作會議?，認真及時?宣傳構建“?和諧校園”?這一辦學理?念。無論布?置工作，還?是各類檢查?考核，都吃?透政策、講?清道理，用?事實來說話?，以工作實?績?yōu)橹匾獏?考依據(jù)。從?以往幾次教?代___提?供的議案和?意見的內(nèi)容?來看，無一?起涉及教師?與教師之間?、領導與教?師之間的矛?盾糾紛；來?看無一例是?違規(guī)操作，?僅是個別外?地家長不滿?意所為。由?于學校按規(guī)?矩辦事，不?斷加強管理?，重視構建?“和諧校園?”，辦學近?一年來，可?以說沒有出?現(xiàn)一例矛盾?激化的事例?。這與學校?領導加強管?理，重視避?免出現(xiàn)內(nèi)部?矛盾和糾紛?是分不開的?。二、提?高條線工作?水平，提供?師生、家長?申訴渠道作?為學校管理?者，自身素?質(zhì)要強，開?展工作有方?，這就要求?每一位學校?中層管理人?員、教研組?長不斷加強?學習，做到?品德高尚、?業(yè)務過硬、?懂政策、懂?法律、責任?心強。近幾?年來，我校?這支管理隊?伍素質(zhì)有了?明顯提高，?在開展工作?的過程中能?做到減少問?題的發(fā)生概?率，能做到?及時妥善解?決問題、能?做到問題的?解決不出校?門。從學校?一頭來說，?做到校務公?開，增強管?理透明度，?也是減少矛?盾糾紛的一?貼良藥。該?項工作，學?校行政、教?代會十分重?視，很早就?成立了校務?公開領導小?組。凡大事?、重大決策?及時公開。?優(yōu)秀表彰、?各類先進推?薦、各項工?作考核結果?做到公示一?周，無疑義?后再予以定?局。關于家?長工作。我?校從2方面?入手：一是?認真辦好家?長學校，提?高廣大家長?教育子女的?水平和對學?校工作的積?極配合程度?；二是要求?班主任和任?課教師經(jīng)常?與家長聯(lián)系?，有事及時?耐心主動做?好宣傳解釋?工作，把意?見化小，把?小事化了。?不過，一所?學校難以避?免教師、?家長和學生?對學校管理?產(chǎn)生意見。?一旦突出問?題和意見不?及時處理，?很有可能出?現(xiàn)矛盾糾紛?，甚至事態(tài)?進一步激化?。為此，我?校的對策就?是提供暢通?的申訴渠道?，熱情及時?予以解決或?答復。如果?教師、家長?有意見，按?照“誰主管?、誰負責”?的原則，條?線領導能解?決的由條線?領導負責解?決，條線領?導不能解決?的提交行政?會議、教代?會討論解決?，學校解決?不了的也要?耐心做好解?釋工作。如?果學生有意?見，就按青?少年___?崗工作要求?去做。如發(fā)?生涉及教師?侵犯學生的?權益的事，?就嚴格按照?《隆陽區(qū)第?六中學師德?規(guī)范》予以?處理。除了?處理解決問?題程序明確?外，學校還?公布了學校?熱線電話。?從源頭上預?防、減少和?化解矛盾，?落實“抓早?、抓小、抓?苗頭”的要?求，努力構?建和諧校園?。三、及?時進行工作?總結，不斷?加以反思改?進工作頭緒?多，難免會?出現(xiàn)漏洞和?不到位