交往有藝術(shù)第三課三顧茅廬

東漢末年，劉備聽說諸葛亮很有學(xué)識，又有才能，可以幫助他完成大業(yè)。就和關(guān)羽、張飛帶著禮物到隆中臥龍崗去請諸葛亮出來幫助他替國家做事。恰巧諸葛亮這天出去了，劉備只得失望地回去了。

不久，劉備又和關(guān)羽、張飛冒著大風(fēng)雪第二次去請。不料諸葛亮又出外閑游了。張飛本不愿意再來，見諸葛亮不在家，就催著要回去。劉備只得留下一封信，表達自己對諸葛亮的敬佩和請他出來幫助自己的意愿。

過了一些時候，劉備準(zhǔn)備再去請諸葛亮。關(guān)羽說諸葛亮也許只是徒有虛名，未必有真才實學(xué)，不用去了。張飛卻主張由他一個人去，如他不來，就用繩子把他捆來。劉備把張飛責(zé)備了一頓，又帶著他倆第三次拜訪諸葛亮。到時，諸葛亮正在睡覺。劉備沒有驚動他，一直等到諸葛亮醒來，才彼此坐下談話。

議一議

懂禮儀，有禮貌

劉備為什么能夠請到諸葛亮？

如果是張飛或者關(guān)羽，他們能夠請到諸葛亮嗎？為什么？請問：你從剛才的小品中懂得了什么道理？得到了什么啟示？（你以后打算怎么做）想一想：

從上面的材料中你懂得了什么道理？得到什么啟示?一、禮貌的力量自學(xué)導(dǎo)航1、為什么要講禮貌？（P15、P18）2、怎樣講禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪些方面）（P15-16）1、為什么要講禮貌？（P15、P18）講究文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，它不僅反映一個人的教養(yǎng)，還反映一個社會的精神風(fēng)貌。講究文明禮貌既有利于人與人之間建立親切、和睦的關(guān)系，也有利于社會的安定團結(jié)，是我國精神文明建設(shè)的重要組成部分。講究文明禮貌，養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣，對我們的成長與發(fā)展也有著重要意義。無論是在日常生活中，還是國際交往中，禮貌的力量都是巨大的。名言探究

不學(xué)禮，無以立。（《論語》）人有禮則安，無禮則危。（《禮記》）

人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。（《荀子》）禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。（《管子》）

講究文明禮貌反映一個人的修養(yǎng)，反映一個社會的精神風(fēng)貌。有利于社會的安定團結(jié)，是我國精神文明建設(shè)的重要組成部分。2、怎樣講禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪些方面）（P15-16）文明禮貌首先反映在語言上。禮貌用語，有助于我們開展文明的交往，建立融洽的人際關(guān)系。（打招呼是與陌生人交往的第一步）文明禮貌還體現(xiàn)在行為中，一個人的文明行為反映了其品德修養(yǎng)。在交往中，最不可忽視的是微笑。這種行動有時比語言更有力量。聽相聲語言文明馬季、唐杰忠《講禮貌》1、語言文明文明禮貌首先反映在語言上良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。常用的禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、沒關(guān)系。情景體驗

請你運用文明語言給左圖設(shè)計一段情景對話情景測試

情景1：你在學(xué)校里碰見不認(rèn)識的老師,應(yīng)該怎么招呼？情景2：在不熟悉的路口，你想向路邊一位60多歲的男子問路，應(yīng)該怎么稱？情景3：你在街上碰見你的媽媽，她身邊還有一位與她年紀(jì)相近同行的女子，你應(yīng)該怎么招呼？情景4：你在教室外樓道上遇到其他班打鬧的同學(xué)擋住你的去路，你應(yīng)該怎么說？善與陌生人交往

我們應(yīng)該如何與陌生人交往？

與陌生人交往也是我們?nèi)粘５囊环N人際交往。在與陌生人交往時，要與人為善，學(xué)會基本的交往禮儀與技巧。打招呼是與陌生人交往的第一步。

稱呼他人有學(xué)問看一看：你是怎么稱呼她們的？根據(jù)對方的職業(yè)、身份來稱呼根據(jù)性別、年齡、輩份來稱呼在不清楚他們的身份時你會怎么稱呼呢？情景表演《家里來了客人》

情景設(shè)置：晚飯后，斌斌正在書房里做作業(yè)，他聽到爸爸的老朋友王叔叔來了，……半個小時后，王叔叔要離開了……

請三位同學(xué)上臺表演這個情景，其他同學(xué)注意觀看他們的語言與行為。禮貌用語，有助于我們開展文明的交往，建立融洽的人際關(guān)系。

文明禮貌還表現(xiàn)在那些方面？能反映什么？

文明禮貌還體現(xiàn)在行為中。一個人的文明行為反映了他的品德修養(yǎng)。2、行為文明我該怎么做遇見他人時，與人分別時，與人交談時，訪問他人，進入別人的房間，等公交車，在公交車上遇到老弱病殘孕者，家里來了客人，禮貌地點頭問候。禮貌的告別。注意傾聽，不隨意打斷別人。提前征得對方的同意。先敲門。按順序排隊。主動讓座。站起來歡迎，端茶時雙手捧上。

這些行為文明嗎？

明辨是非（1）在校園里走路橫沖直撞。（2）遇到師長，把頭偏向一邊，裝作沒看見。（3）在課堂上隨意插話打斷老師或同學(xué)。（4）進入辦公室不敲門，也不喊“報告”。（5）在閱覽室、圖書館大聲說話。

在20年前的美國，曾經(jīng)發(fā)生過一個真實的故事。美國加州有一位6歲的小女孩，在一次偶然的機會中遇到一個陌生人，陌生人一下子給了她4萬美元的現(xiàn)款。

心靈故事

原來那個路人是一個富豪，一個不是很快樂的有錢人。他臉上的表情一直是非常冷酷而嚴(yán)肅的，整個小鎮(zhèn)根本沒有人敢對他笑。他偶然遇到這個小女孩，對他露出真誠的微笑，使他心中不自覺的溫暖了起來，讓他將塵封了不知多少年的心扉打開了。

天價的微笑知識樂園微笑在文明交往中的作用在交往中，最不容忽視的是微笑。在交往中，最受歡迎的是微笑。在交往中，最富有吸引力的、最有價值的面部表情是微笑。微笑是一種行動，這種行動有時候比語言更有力量。

《開心一刻》有個人為了慶賀自己40歲的生日，特別邀請了四個朋友，在家中吃飯慶賀。三個人準(zhǔn)時到達了。只剩一人，不知何故，遲遲沒來。這人有些著急，不禁脫口而出：“急死人啦！該來的怎么還沒來？”其中有一個人聽了之后很不高興，對主人說：“你說該來的還沒來，意思就是我們是不該來的，那我告辭了，再見！”說完，就氣沖沖地走了。有人沒來，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：“真是的，不該走的卻走了?！笔Ｏ碌膬扇耍渲杏幸粋€生氣地說：“照你這么講，該走的是我們啦！”說完，掉頭就走了。又把一個人氣走了，主人急得如熱窩上的螞蟻，不知所措。最后剩下的這位朋友與他交情較深，就對這人說：“朋友都被你氣走了，你說話應(yīng)該留意一下。”這人很無奈地說：“他們?nèi)颊`會我了，我根本不是說他們?！弊詈筮@朋友聽了，再也按捺不住，臉色大變道：“什么！你不是說他們，那就是說我啦！莫名其妙，有什么了不起?！闭f完，鐵青著臉走了。朋友們?yōu)槭裁炊甲吡?

讀故事，談啟示二、表達與傾聽學(xué)會表達的重要性：

以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_我們的看法和感受，可以使對方了解我們的真實態(tài)度，增進對我們的理解，從而更樂意與我們交往。下面幾位同學(xué)在談話時有什么不妥之處嗎？為什么？1、阿浩沒完沒了地嘮叨一些別人根本不想聽的事，盡管別人已明顯地表示出厭煩，他卻堅持要人聽到底。2、梅子與人說話時總是談?wù)摓?zāi)禍、疾病以及其他不愉快的事。3、曉穎在發(fā)表不同意見時總愛說“你錯了，我對了”。4、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語。生活體驗：1、要大膽，要敢于表達自己。2、說話要聲音洪亮，吐字清晰，表情要充滿自信。3、表達要盡量簡單明了，不羅嗦。4、說話時，眼睛要看著對方，要用眼神與對方進行交流。5、表達要有條理。6、說話時，態(tài)度要客觀，不要武斷。7、對于他人的反對意見要寬容，不要針鋒相對?；镜谋磉_技巧：在別人說話時，小明高興了就總是喜歡隨便插嘴，搶著說話，有時還喜歡打斷別人，挑人家毛病。不高興時就總是不理不睬的樣子，有時甚至走神。時間長了大家都不太喜歡他，不愿意和他說話。為此小明很煩惱。你說我說同學(xué)們?yōu)槭裁床幌矚g小明？教師總結(jié)：我們每個人都需要忠實的聽眾。我們高興時希望有人分享我們的喜悅，痛苦時希望有人分擔(dān)、化解我們的憂傷……學(xué)會傾聽積極的傾聽是成功交往的重要技巧之一。什么是積極的傾聽？

積極傾聽是指對他人表達的思想與感情，以積極的態(tài)度，認(rèn)真地給予關(guān)注、重視、尊重和理解。怎樣傾聽？

在傾聽過