ERP與供需鏈管理我國實(shí)施MRPII的某個(gè)調(diào)查：成功率僅10%1怎樣才算成功？成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)2為什么沒有成功？要具體分析原因根本問題，必須弄清楚：什么是MRPII/ERP？怎樣上MRPII/ERP？001ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)施——成功的關(guān)鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申002ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3.MRPII——財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4.ERP——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)施——成功的關(guān)鍵ERP與供需鏈管理

主講人陳啟申003ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息004ERP與供需鏈管理國情發(fā)達(dá)國家急起直追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO005ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益006多路徑查詢（以采購定單為例）物料號(hào)、定單號(hào)、采購員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商……ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集成——管理信息化必要特點(diǎn)來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾007ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源帳面記錄盤點(diǎn)、物料需求計(jì)劃現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量銷售合同簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達(dá)計(jì)劃接受量物料主文件安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未出不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息008ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件更新觀念、改革管理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來009付款處理供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)010ERP與供需鏈管理MRPII采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施MRPII分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程011員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā)CAD制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP012ERP與供需鏈管理ERP系系統(tǒng)對(duì)利潤增增長因素素的影響響利潤質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速速度）013ERP與供需鏈管理014傳統(tǒng)手工工管理難難以解決決的問題題任務(wù)吃不不了，能能力力吃不飽飽生產(chǎn)不均均衡，物物流流不通暢暢加班又突突擊，質(zhì)質(zhì)量量不穩(wěn)定定短缺不配配套，交交貨貨不按期期生產(chǎn)周期期長，生生產(chǎn)產(chǎn)效率低低庫存數(shù)量量大，資資金金缺又緊緊成本失控控制，盈盈虧虧道不明明信息不共共享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)一一管理不規(guī)規(guī)范，責(zé)責(zé)任任難分清清市場(chǎng)摸不不準(zhǔn)，決決策策少依據(jù)據(jù)環(huán)境變化化快，應(yīng)應(yīng)付付急又疲疲ERP與供需鏈管理人與信息息集成系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系縮短時(shí)空空限制———無須須遠(yuǎn)行、、無須久久等信息的價(jià)價(jià)值———重在應(yīng)用用信息的真真實(shí)、及及時(shí)+企業(yè)業(yè)家雄才才大略管理模式式的變革革，管理理水平““質(zhì)”的的飛躍015ERP與供需鏈管理MRP：產(chǎn)-供-銷部門門物料信息息的集成成。既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫存存。MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成?！柏?cái)務(wù)帳帳”與““實(shí)物帳帳”同步步生成。。ERP：客戶、供供應(yīng)商、、制造商商信息的的集成。優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。MRP/ERP信息息集成范范圍與解決的問問題016ERP與供需鏈管理MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金金信息集集成面向企業(yè)業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanning017ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（SCM/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)務(wù)（B2B）（（B2B、、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送019ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品品的表述述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理研究供需需鏈管理理的目的的實(shí)實(shí)時(shí)獲取需求快速組組織織供應(yīng)系系統(tǒng)優(yōu)化（多快好好省）今后的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是供供需需鏈對(duì)對(duì)供供需需鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)ERP是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供需需鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的有力力工具具樹立相相應(yīng)應(yīng)的的文化化理理念念(全球球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)））021ERP與供需鏈管理供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)務(wù)與與成成本本控控制制（資金金流/業(yè)務(wù)務(wù)流））資金流流入資金流流出供應(yīng)信息/物流/增值流/業(yè)務(wù)流原材料料采購購半成品品產(chǎn)成品品需

求市

場(chǎng)分銷商商商品品加工工裝配配銷售售產(chǎn)成品品企業(yè)（（資金金）企業(yè)（（物料料）需求信息/業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營管理/……供需需鏈鏈管管理理原原理理圖圖運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉庫022ERP與供需鏈管理023資本市市場(chǎng)知識(shí)市市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)上采采購協(xié)同供供應(yīng)協(xié)同計(jì)計(jì)劃SCM銷售市場(chǎng)服務(wù)CRM投資管管理金融管管理戰(zhàn)略管管理價(jià)值管管理（（VM））發(fā)布器搜索引擎知識(shí)管理（KM）文檔管理采集器人力資資源管管理質(zhì)量量管管理理采購購生產(chǎn)制制造銷售分分析會(huì)計(jì)計(jì)核核算算財(cái)務(wù)務(wù)控制制(引自自《金金蝶應(yīng)應(yīng)用框框架》》)ERP與供需鏈管理024供需鏈鏈管理理同各各先進(jìn)進(jìn)管理理思想想精益生生產(chǎn)(LeanProduction)1989虛擬工工廠，，合作作伙伴伴敏捷制制造（（AgileManufacturing））1990虛擬工工廠，，合作作伙伴伴約束理理論（（TOC））1990找準(zhǔn)并并消除除瓶頸頸制約約因素素價(jià)值鏈鏈（M.Porter教教授授）1985競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制制生產(chǎn)產(chǎn)（（JIT））1985消除一一切無無效勞勞動(dòng)與與浪費(fèi)費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取不不懈全面質(zhì)質(zhì)量管管理（（TQM））1980’’質(zhì)量的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：客客戶滿滿意度度ERP軟軟件是是先進(jìn)進(jìn)思想想的““載體體”ERP與供需鏈管理教教授授的價(jià)價(jià)值鏈鏈企業(yè)管管理基基礎(chǔ)（（計(jì)計(jì)劃模模式））采購購管管理理入廠物物流人力資資源管管理技術(shù)發(fā)發(fā)展與與開發(fā)發(fā)市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研加工制制造出廠物物流市場(chǎng)營營銷服務(wù)毛利潤支持作業(yè)主要要作作業(yè)業(yè)摘自：：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成成本本優(yōu)勢(shì)勢(shì)特特色色優(yōu)勢(shì)勢(shì)定定位位優(yōu)勢(shì)勢(shì)029ERP與供需鏈管理增值值鏈鏈增值作作業(yè)與與無效效作業(yè)業(yè)增值作作業(yè)：：增加加成本本同時(shí)時(shí)增加加價(jià)值值（控控制成成本））無效作作業(yè)：：增加加成本本不不增增加價(jià)價(jià)值（（成本本失控控）價(jià)值的的定義義價(jià)值是是客戶戶定義義的，，客戶戶購買買可以以帶來效效益的的價(jià)值值客戶滿意度度是衡量量價(jià)值值的標(biāo)標(biāo)志客戶的的價(jià)值值觀決決定產(chǎn)產(chǎn)品的的壽命周周期（產(chǎn)品品更新新?lián)Q代代）不同客客戶群群有不不同的的價(jià)值值觀（（個(gè)性化化、市場(chǎng)場(chǎng)定位位）030ERP與供需鏈管理站在客客戶的的立場(chǎng)場(chǎng)，用用客戶戶的眼眼光看看待經(jīng)經(jīng)營生生產(chǎn)最大限限度滿滿足客客戶需需求，，開拓拓市場(chǎng)場(chǎng)在供需需鏈的的每一一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)杜杜絕一一切無無效勞勞動(dòng)與與浪費(fèi)費(fèi)增加技技術(shù)含含量投投入，，增加加服務(wù)務(wù)投入入，價(jià)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)按照增增值的的要求求進(jìn)行行企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組制造業(yè)業(yè)觀念念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變031ERP與供需鏈管理質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）035產(chǎn)品輸入輸出客戶滿意程度欣喜一般失望精心服服務(wù)使客戶戶意外外滿足足盡力滿滿足基本質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)經(jīng)心經(jīng)營營特特色色ERP與供需鏈管理036質(zhì)量/價(jià)值值與客客戶滿滿意度度符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)◆非常滿滿意客客戶的的購買買愿望望是滿滿意客客戶的的6倍（XeroxResearch）ERP與供需鏈管理1.信息集集成與與供需需鏈管管理2.MRP———不不出出現(xiàn)短短缺又又不積積壓庫庫存3.MRPII————財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)實(shí)物帳帳同步步生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)實(shí)施————成成功的的關(guān)鍵鍵ERP與供需需鏈管管理主講人人陳陳啟申申037ERP與供需需鏈管管理物料料定定義義定義為了產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售出出廠，，需要要：列列入計(jì)劃劃的控控制庫存存的一一切切物的統(tǒng)稱控控制成本本的舉例原材材料、配配套件、、毛坯在制制品、半半成品、、聯(lián)產(chǎn)品品/副產(chǎn)產(chǎn)品、回回用品、、廢棄物物備品品備件包裝裝材料、、標(biāo)簽、、合格證證、說明明書工藝藝裝備、、工具能源源038ERP與供需鏈管理物料的的管管理特特性性相關(guān)性性任何物料料都由于于某種需需要而存存在品種、規(guī)規(guī)格、性性能、質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、時(shí)時(shí)間的約約束流動(dòng)性性流動(dòng)性是是相關(guān)性性的結(jié)果果，由供供方向需需方流動(dòng)動(dòng)不流動(dòng)是是一種浪浪費(fèi)價(jià)值物料是有有價(jià)值的的，庫存存要占用用流動(dòng)資資金資金是有有時(shí)間價(jià)價(jià)值的，，使用資資金應(yīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)利潤潤庫存既是是資產(chǎn)，，也是負(fù)負(fù)債039ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹041ERP與供需鏈鏈管理X510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：：簡(jiǎn)化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃ERP與供需鏈管理1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的的通用公公式問答043ERP與供需鏈管理物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購計(jì)劃劃生產(chǎn)計(jì)劃劃044主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃ERP與供需鏈管理設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報(bào)報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息息庫存信息息物料需求求計(jì)劃045聚酯酯精對(duì)苯二二甲酸氫氣氣石腦腦油油乙醇醇醋酸酸對(duì)二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維維B聚酯薄膜D滌綸長絲C(聯(lián)產(chǎn)品品)(物料平平衡A+B+C+D=100%)(芳烴裝置置)(PTA裝置)A(聚酯裝裝置)出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)產(chǎn)流程ERP與供需鏈管理045結(jié)晶產(chǎn)品ERP與供需鏈管管理025溶解罐裂解罐反滲透原料藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程程過濾器母液罐結(jié)晶罐干燥器溶媒濃縮液裂解液副產(chǎn)品溶媒酸液堿液酶廢棄物調(diào)pH調(diào)pH萃取抽洗滌工藝裝置物料（回用品））原料ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的的特點(diǎn)(1)◆產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與與工藝流程程關(guān)系密切切配方形式(可調(diào))替代物物料單倒錐形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，，有液體體/氣氣體物料料物料(項(xiàng)項(xiàng)目)品品種少，動(dòng)動(dòng)態(tài)含量，，質(zhì)量等級(jí)級(jí)聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品品/回回收復(fù)用品品含能源(不計(jì)庫存存結(jié)余)/廢棄棄物獨(dú)立需求/相關(guān)關(guān)需求雙雙重性物料料成品率(收率)變變動(dòng)◆工藝流流程專用設(shè)備或或裝置(工作中心心)流程固定，，只調(diào)整物物理參數(shù)再循環(huán)/回收復(fù)復(fù)用(回回收率)最高/最最低日產(chǎn)產(chǎn)量(生生產(chǎn)不允許許中斷)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的的特點(diǎn)(2)◆主生產(chǎn)計(jì)劃劃以銷定產(chǎn)為為主/以以產(chǎn)促銷銷為輔能力/原原料限制制，有限順順排計(jì)劃均衡生產(chǎn)/物料料平衡考慮產(chǎn)品搭搭配(““共生”產(chǎn)產(chǎn)品)最高/最最低日產(chǎn)產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)批(與設(shè)備容容量、配方方有關(guān))◆物料需求計(jì)計(jì)劃表達(dá)“單耗耗”與總總量關(guān)系有限順排計(jì)計(jì)劃連續(xù)進(jìn)料包括能源源/輔輔料計(jì)劃劃回收復(fù)用物物料(回回收率與補(bǔ)補(bǔ)充量)ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的的特點(diǎn)(3)◆車間作業(yè)計(jì)計(jì)劃MPS/MRP的延續(xù)續(xù)性作業(yè)報(bào)告在在自控系統(tǒng)統(tǒng)上反映分析成品率率分析質(zhì)量等等級(jí)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采采集(DCS接接口)反沖◆采購供應(yīng)商少采購計(jì)劃穩(wěn)穩(wěn)定連續(xù)供應(yīng)，，保證運(yùn)輸輸/輸輸送ERP與供需鏈管理057◆庫存自動(dòng)監(jiān)測(cè)儲(chǔ)儲(chǔ)量，簡(jiǎn)化化盤點(diǎn)變截面儲(chǔ)罐罐/管管道及裝置置內(nèi)儲(chǔ)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)供供給/消耗量量◆成本核算自動(dòng)化程度度高，人工工費(fèi)比重小小工作中心(裝置)負(fù)荷變變化，費(fèi)率率變動(dòng)工序成品率率變動(dòng)滾加法/分?jǐn)偱c與ABC成本核核算法結(jié)合合聯(lián)產(chǎn)品分?jǐn)倲偅碑a(chǎn)品品分?jǐn)?指定回收復(fù)用品品按回收率率扣減◆分布式控制制系統(tǒng)(DCS)數(shù)據(jù)采集參數(shù)控制流程工業(yè)的的特點(diǎn)(4)ERP與供需鏈管管理主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）的的作用046信信息集集成銷銷售：：合同同訂貨貨量、、預(yù)測(cè)測(cè)量庫庫存：：各個(gè)個(gè)時(shí)段段庫存存量的的變化化計(jì)計(jì)劃：：根據(jù)據(jù)毛需需求和和庫存存量確確定凈凈需求求生生產(chǎn)：：確定定產(chǎn)出出和投投入的的時(shí)間間和數(shù)數(shù)量特特點(diǎn)時(shí)時(shí)間：：計(jì)劃劃期無無限遠(yuǎn)遠(yuǎn)，時(shí)時(shí)間段段任意意設(shè)置置定定單狀狀態(tài)：：計(jì)劃劃、確確認(rèn)、、下達(dá)達(dá)控控制計(jì)計(jì)劃的的穩(wěn)定定性及及可行行性ERP與供需需鏈管管理主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）報(bào)表物料料號(hào)號(hào)：100000物料名名稱：：X安全庫庫存量量:提前前期期：1周批量量：：現(xiàn)有庫庫存量量：8批量增增量：：51010計(jì)劃日日期：：計(jì)劃員員：需求時(shí)時(shí)界：：計(jì)劃時(shí)時(shí)界：：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量量合同量量毛需求求計(jì)劃接接收量量預(yù)計(jì)庫庫存量量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求求計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出量量計(jì)劃投投入量量可供銷銷售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售售銷售售計(jì)劃劃計(jì)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)庫存存046ERP與供需鏈管理物料料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：：件批量：：10現(xiàn)現(xiàn)有有量量：8物料名名稱：：X分類類碼碼：08提提前期期：2累累計(jì)提提前期期：28物料清清單(BOM)基本本內(nèi)容容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計(jì)量單位件件m2件

m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC047ERP與供需鏈管理物料料可可用用量量計(jì)計(jì)算算某個(gè)時(shí)時(shí)段物物料的的可用用量=該時(shí)時(shí)段段的的現(xiàn)現(xiàn)有有庫庫存存量量生產(chǎn)產(chǎn)用用分分配配量量(車車間間定定單單將將使使用用的的原原材材料料或或半半成成品品，，尚尚未未出出庫庫)[銷售售用用分分配配量量(提提貨貨單單將將使使用用的的成成品品或或備備件件，，尚尚未未出出庫庫)]+計(jì)劃劃接接收收量量(執(zhí)執(zhí)行行中中的的定定單單，，預(yù)預(yù)期期到到貨貨，，即即將將入入庫庫)不可可動(dòng)動(dòng)用用量量(不不參參與與凈凈需需求求計(jì)計(jì)算算的的庫庫存存量量)安全全庫庫存存量量（最最小小庫庫存存量量)必必要要時(shí)時(shí)可可動(dòng)動(dòng)用用，，但但系系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)會(huì)建建議議補(bǔ)補(bǔ)充充048ERP與供供需需鏈鏈管管理理001CHEN.039物料料需需求求計(jì)計(jì)算算(逐級(jí)展展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112計(jì)劃接收收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112計(jì)劃接收收量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)庫存存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃04940ERP與供需鏈管理主要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信息息物料清單單(BOM)工藝藝路線和和提前期物料可用用量MRP的原理與與特點(diǎn)050原理基于時(shí)間間坐標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)基于制造造業(yè)通用用公式的的需求計(jì)計(jì)劃反映生產(chǎn)產(chǎn)管理的的客觀規(guī)規(guī)律特點(diǎn)需求優(yōu)先先級(jí)計(jì)劃劃分時(shí)段計(jì)計(jì)劃可快速修修訂的計(jì)計(jì)劃ERP與供需鏈管理1.信息集成成與供需需鏈管理理2.MRP————不出出現(xiàn)短缺缺又不積積壓庫存存3.MRPII———財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)物物帳同步步生成4.ERP———網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)5.ERP的的實(shí)施———成成功的的關(guān)鍵ERP與供需鏈鏈管理主講人陳陳啟申051ERP與供需鏈鏈管理046MRPII的的特點(diǎn)點(diǎn)與作用用物物流信息息與資金金流信息息集成成本本與財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)與與物流系系統(tǒng)集成成統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫整整合決策策層、計(jì)計(jì)劃層與與執(zhí)行控控制層計(jì)計(jì)劃的一一貫性：：實(shí)現(xiàn)企企業(yè)整體體目標(biāo)管管理系統(tǒng)統(tǒng)性：包包括主要要業(yè)務(wù)部部門閉閉環(huán)的信信息系統(tǒng)統(tǒng)及運(yùn)作作系統(tǒng)：：響應(yīng)迅迅速模模擬功能能：提高高預(yù)見性性ERP與供需鏈鏈管理MRPII邏輯流程程圖產(chǎn)品規(guī)劃劃資源需求求計(jì)劃銷售規(guī)劃劃可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃經(jīng)營規(guī)劃劃可行？采購作業(yè)業(yè)車間作業(yè)業(yè)成本會(huì)計(jì)計(jì)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)價(jià)資源清單單合同預(yù)測(cè)測(cè)其它需求求供應(yīng)商信信息銷售與運(yùn)運(yùn)作計(jì)劃劃應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫存信息息物料清單單工作中心心工藝路線線客戶信息息成本中心心會(huì)計(jì)科目目決策層計(jì)劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體體效益資金流與與物流的的信息集成成物料系統(tǒng)統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃采購作業(yè)業(yè)車間作業(yè)業(yè)057ERP與供需鏈管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線線/提提前期期成本/利利潤中心心倉庫貨位庫存信信息息需求信信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息息車間/部門門工作日歷中間信息工作中心會(huì)計(jì)科目物料清單動(dòng)態(tài)信息058物料分類/類型物料號(hào)物料主文件件ERP與供需鏈管管理物流與資金金流信息集集成物料料與資金的的靜態(tài)關(guān)系系計(jì)算物物料成本、、定義物料料價(jià)值定義物物料類別與與會(huì)計(jì)科目目的關(guān)系物料料與資金的的動(dòng)態(tài)關(guān)系系定義事事務(wù)處理類類型定義相相關(guān)會(huì)計(jì)科科目及借貸貸關(guān)系059ERP與供需鏈管理材料費(fèi)采購間接費(fèi)費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)費(fèi)B本層人工費(fèi)費(fèi)本層間接費(fèi)費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)費(fèi)低層采購間間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)費(fèi)本層間接費(fèi)費(fèi)低層人工費(fèi)費(fèi)低層間接費(fèi)費(fèi)低層材料費(fèi)費(fèi)低層采購間間接費(fèi)累計(jì)成本成本累累加060ERP與供需鏈管理成本物物料單單1.2..3.2..31.21.物料號(hào)號(hào)：10000物料名稱：：X成本類型：：標(biāo)準(zhǔn)成本本層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位

件件件件件件Kg件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費(fèi)費(fèi)人工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)間接費(fèi)費(fèi)合計(jì)計(jì)(元)(元)(元)(元)合計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間接費(fèi)費(fèi)(元)061ERP與供需鏈管理消耗準(zhǔn)確—工時(shí)定定額準(zhǔn)確—材料消消耗定額準(zhǔn)準(zhǔn)確—間接費(fèi)費(fèi)分?jǐn)偤侠砝恚ㄙM(fèi)率、、ABC成成本法）執(zhí)行人員按按時(shí)如實(shí)記記錄（反饋饋信息）建立成本責(zé)責(zé)任中心改變變傳統(tǒng)粗放放管理習(xí)慣慣實(shí)施成本模模塊難在哪哪兒062ERP與供需鏈管理ERP加加強(qiáng)了成本本控制功能能成本本核算區(qū)別別不同核算算對(duì)象區(qū)別別不同生產(chǎn)產(chǎn)類型合理理分?jǐn)傞g接接費(fèi)作業(yè)業(yè)成本法責(zé)任任中心投資資中心、利利潤中心、、成本中心心獲利性性分析總成本本及成本分析析區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品、營銷渠渠道、時(shí)期063ERP與供需鏈管理資金/物料動(dòng)動(dòng)態(tài)集成——事務(wù)處理事務(wù)處理的作作用說明物流同資資金流的集成成關(guān)系自動(dòng)生成憑證證，記錄處理理的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處處理”事務(wù)處理類型型物料位置變化化物料數(shù)量變化化物料價(jià)值變化化物料狀態(tài)變化化事務(wù)處理定義義的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘至至’關(guān)系編碼會(huì)計(jì)科目及借借貸關(guān)系064ERP與供需鏈管理事務(wù)處理/帳務(wù)處理理（采購業(yè)務(wù)流流程舉例）事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料065ERP與供需鏈管理外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677資金流動(dòng)與會(huì)會(huì)計(jì)科目示意圖066管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理ERP與供需鏈管理MRPII財(cái)務(wù)系統(tǒng)與與電算化財(cái)務(wù)務(wù)軟件電算化財(cái)務(wù)軟軟件報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處處理MRPII財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRPII制造/供供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付付帳總帳（集成）輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向向067ERP與供需鏈管理理運(yùn)行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII的模擬功能068ERP與供需鏈管理制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本本模塊配置領(lǐng)導(dǎo)決策支持信息系統(tǒng)管理069ERP與供需鏈管理MRPII與ISO9000的關(guān)系(舉例例)ISO9000MRPII強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任滿足客戶期望和企業(yè)利益不做不必要的事情重視培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)預(yù)防為主書面程序有章可循記錄可查物料可追溯性選擇合格供方控制工藝原因分析強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾滿足客戶要求，提高企業(yè)效益無需求，不生產(chǎn)培訓(xùn)是成功的重要因素專人采集處理信息模擬預(yù)見性工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄批號(hào)跟蹤建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)修改通知單制度設(shè)置各種原因碼領(lǐng)導(dǎo)掛帥客戶第一責(zé)任清晰需求導(dǎo)向文檔齊全重視培訓(xùn)預(yù)防為主跟蹤監(jiān)控把關(guān)源頭變動(dòng)有據(jù)分析改進(jìn)071ERP與供需鏈管理1.信息集成與供供需鏈管理2.MRP———不不出現(xiàn)短缺缺又不積壓庫庫存3.MRPII——財(cái)財(cái)務(wù)帳與實(shí)物物帳同步生成成4.ERP————網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)施施——成成功的關(guān)鍵ERP與供需鏈管理理主講人陳陳啟申074ERP與供需鏈管理背景：—全球化經(jīng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的的出現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)團(tuán)多元化經(jīng)營營—計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)的迅猛發(fā)發(fā)展—美國GartnerGroup90年代初提出出特點(diǎn)：—面向供需需鏈管理、面面向流程的信信息集成—采用最新新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)術(shù)—支持企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組（BPR）性質(zhì)：—合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手手段—信息/網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)業(yè)管理革命ERP—企業(yè)資源計(jì)劃劃075ERP與供需鏈管理理MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展法制條例控制制流程工業(yè)管理理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理理MRPMRPIIERP70年代80年代90年代銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成多行業(yè)、多地地區(qū)、多業(yè)務(wù)務(wù)供需鏈信息集集成（不斷擴(kuò)展)客戶關(guān)系管理理Internet/IntranetMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集成成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM076ERP與供需鏈管理管理需求/ERP功功能/應(yīng)應(yīng)用技術(shù)管理有需求軟件提供功能能實(shí)現(xiàn)功能需要要技術(shù)的支持持077ERP與供需鏈管理管理需求求ERP功能應(yīng)應(yīng)用用技術(shù)市場(chǎng)開拓拓、商業(yè)業(yè)情報(bào)客客戶關(guān)系系管理（（CRM）電電話呼呼叫中心心，APS電子商務(wù)務(wù)Internet、瀏瀏覽器/服務(wù)器器銷售分析析聯(lián)聯(lián)機(jī)分析析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉庫，，數(shù)據(jù)挖挖掘多工工廠管理理異異構(gòu)平臺(tái)臺(tái)互操作作CORBA流通通管理運(yùn)運(yùn)輸輸管理、、倉庫管管理Intranet多元元化經(jīng)營營行行業(yè)解決決方案組組件開發(fā)發(fā)技術(shù)質(zhì)量量反饋、、增值服服務(wù)售售后后服務(wù)，，備品備備件管理理Internet/Intranet虛擬擬企業(yè)電電子子商務(wù)Internet/Extranet/Web決策策支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策系系統(tǒng)（EIS））數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人人工智能能跨國國經(jīng)營多多語語種/幣幣制/稅稅制生產(chǎn)產(chǎn)保障質(zhì)質(zhì)量量管理、、實(shí)驗(yàn)室室管理設(shè)備維護(hù)護(hù)管理管理需求求/ERP功能/應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)客戶關(guān)系系管理（（CRM）聯(lián)機(jī)分析析處理（（OLAP）電子商務(wù)務(wù)078ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品品的表述述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM020ERP與供需鏈管理客戶關(guān)關(guān)系系管理理（CRM）指導(dǎo)思想想以“客戶戶滿意度度”為中中心，關(guān)關(guān)鍵詞““關(guān)系”作用穩(wěn)定老客客戶，發(fā)發(fā)現(xiàn)新客客戶客戶滿意意度及企企業(yè)利潤潤雙贏溝通前后后方業(yè)務(wù)務(wù)、共享享客戶信信息主要功能能銷售管理理市場(chǎng)管理理客戶服務(wù)務(wù)技術(shù)支持持主要應(yīng)用用技術(shù)計(jì)算機(jī)電電信集成成技術(shù)（（CTI，呼叫叫中心））數(shù)據(jù)倉庫庫、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘；；（OLAP））互聯(lián)網(wǎng)、、電子商商務(wù)080ERP與供需鏈管理客戶關(guān)系系管理客戶5分鐘CRM客戶代理銷售人員員庫存信息息1.5小小時(shí)1天傳統(tǒng)E-Channel客戶代理庫存信息息1分鐘1天（授權(quán)））IT技術(shù)—業(yè)務(wù)流程—響應(yīng)速度（聯(lián)想集團(tuán)的設(shè)想）081聯(lián)機(jī)分析析處理（OLAP）作用向管管理人員員提供決決策支持持實(shí)時(shí)分分析手段段特點(diǎn)面向向矩陣數(shù)數(shù)據(jù)，多多維查詢?cè)儎?dòng)態(tài)態(tài)的總結(jié)結(jié)性數(shù)據(jù)據(jù)交互互式分析析方法：：數(shù)據(jù)切切片、旋旋轉(zhuǎn)、鉆鉆取可視視化：多多維表格格、多維維圖形支持技術(shù)術(shù)聯(lián)機(jī)機(jī)事務(wù)處處理（OLTP）數(shù)據(jù)據(jù)倉庫（（DW））數(shù)據(jù)據(jù)挖掘（（DM））Internet-Web-瀏覽覽器舉例（銷售售）產(chǎn)品品系列列-產(chǎn)產(chǎn)品，，時(shí)間間-年年季月月，地地點(diǎn)-大區(qū)區(qū)-省省-城城市銷售量量-金金額-價(jià)格格，銷銷售渠渠道-直銷銷-代代理-客戶戶，促銷、、利潤潤分析析，………ERP與供需鏈管理082ERP與供需鏈管理出口產(chǎn)品品系系列產(chǎn)產(chǎn)品組組規(guī)規(guī)格醫(yī)用橡橡塑地區(qū)區(qū)國國外國國內(nèi)大大區(qū)省省份城城市時(shí)間間年年-季季-月月-周周-日日聚氨酯酯(PU)二乙烯烯苯（（DVB））離子交交換樹樹脂聚醚多多元醇醇(PPG)上海廣州一季二季三季四季銷售量量OLAP數(shù)數(shù)據(jù)分分析與與挖掘掘沈陽長春福州083電子子商商務(wù)務(wù)特特點(diǎn)基于互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，鏈鏈接企企業(yè)同同供應(yīng)應(yīng)商及及客戶戶的業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的商務(wù)務(wù)模式式買買方有有更大大的主主動(dòng)權(quán)權(quán)，全全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減少中中間環(huán)環(huán)節(jié)，，加快快響應(yīng)應(yīng)速度度，降降低管管理成成本基本類類型B2B：企企業(yè)對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)（（采購購）B2C：企企業(yè)對(duì)對(duì)客戶戶（（銷售售、服服務(wù)））條件信息資資源豐豐富（（供需需各方方都上上網(wǎng)，，信息息充分分）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管管理規(guī)規(guī)范，，有MRPII/ERP系系統(tǒng)支支持信用驗(yàn)驗(yàn)證、、安全全保密密、配配送系系統(tǒng)、、結(jié)算算支付付、法法律保保護(hù)、、企業(yè)文文化、、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施ERP與供需鏈管理084ERP與供需鏈管理各類電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用范范圍客戶多多客戶少少業(yè)務(wù)處處理少少/客客戶業(yè)務(wù)處處理多多/客客戶B2CB2R（經(jīng)銷商商）B2B業(yè)業(yè)務(wù)量量極大大信信用卡卡一一對(duì)一一交易易吸吸引新新客戶戶呼呼叫中中心供供需鏈鏈簡(jiǎn)潔潔業(yè)業(yè)務(wù)量量大發(fā)發(fā)票量量大簡(jiǎn)簡(jiǎn)化銷銷售員員工作作專專業(yè)化化服務(wù)務(wù)供供需鏈鏈簡(jiǎn)潔潔業(yè)業(yè)務(wù)量量適中中發(fā)發(fā)票經(jīng)經(jīng)濟(jì)成成本溝溝通協(xié)協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)準(zhǔn)備業(yè)業(yè)務(wù)量量相對(duì)對(duì)少發(fā)發(fā)票/信用用卡便便宜方方便入入市時(shí)時(shí)間短短（資料料來源源：1998IFSAB）085ERP與供需需鏈管管理電子商商務(wù)模模式的的發(fā)展展第一階階段：：廣告———企業(yè)網(wǎng)站第第二二階段段：交易———網(wǎng)上訂貨第第三三階段段：客戶戶————個(gè)個(gè)性性化化電電子子商商務(wù)務(wù)客戶戶滿滿意意、、智智能能互互動(dòng)動(dòng)收集集、、分分辨辨、、反反饋饋實(shí)時(shí)時(shí)決決策策、、迅迅速速響響應(yīng)應(yīng)086ERP與供供需需鏈鏈管管理理電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用的的關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題———GarterGroup研究究報(bào)報(bào)告告實(shí)時(shí)時(shí)事事務(wù)務(wù)處處理理能能力力————IT鏈鏈電子子商商務(wù)務(wù)對(duì)對(duì)不不同同行行業(yè)業(yè)的的影影響響不不同同盡可可能能選選用用同同時(shí)時(shí)適適合合B2B/B2C的的應(yīng)應(yīng)用用平平臺(tái)臺(tái)B2B側(cè)側(cè)重重于于集集成成B2C強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)界界面面及及方方便便使使用用企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部事事務(wù)務(wù)處處理理速速度度必必須須與與基于于Web的的外外部部處處理理速速度度相相匹匹配配不要要低低估估電電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用所所需需的的開開銷銷087業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本本上重重新新考考慮慮并并徹底底從新新設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程，，以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在在關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績上上，，如如成成本本、、質(zhì)質(zhì)量量、、服務(wù)務(wù)和和響響應(yīng)應(yīng)速速度度，，取取得得突突破破性性的的進(jìn)進(jìn)展展”。?！绹鴩鸱鸫蟠髮W(xué)學(xué)教教授授M.Hammer（（1991））ERP與供需鏈管理088為什什么么要要業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組（BPR）ERP與供需鏈管理有了了ERP系系統(tǒng)統(tǒng)，，好好比比有有輛輛好好車車；；有了了經(jīng)經(jīng)過過培培訓(xùn)訓(xùn)的的員員工工，，好好比比有有了了好好司司機(jī)機(jī)。。但是是如如果果不不改改變變不不合合理理的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程，，就好好比比沒沒有有良良好好的的道道路路；；再好好的的車車、、再再好好的的司司機(jī)機(jī)，，也也跑跑不不起起來來。。089業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組的的條條件件響應(yīng)應(yīng)速速度度客戶戶滿滿意意度度ERP與供需鏈管理“有什什么么必必要要一定定要要干干我我們們現(xiàn)現(xiàn)在在在在干干的的事事””？？“為什什么么一定定要要用用現(xiàn)現(xiàn)在在這這種種工工作作方方式式來來干干””？？思想想解解放放和改革革決決心心：關(guān)關(guān)鍵鍵前前提提信息息技技術(shù)術(shù)的的支支持持有障礙礙：條件：：思思維維方式式：觀念、、技術(shù)術(shù)追求卓卓越，，永無無止境境競(jìng)爭(zhēng)壓壓力090ERP與供需鏈管理計(jì)劃層層次與與業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組銷售處處計(jì)劃處處生產(chǎn)處處廠級(jí)年年計(jì)劃劃班組計(jì)計(jì)劃車間月月計(jì)劃劃傳統(tǒng)手手工管管理ERP系系統(tǒng)管管理銷售處處銷售/運(yùn)作作計(jì)劃劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃處處MPS/MRP091業(yè)務(wù)流流程重重組注注意事事項(xiàng)要注意意信息息資源源的開開拓和和采集集；圍繞業(yè)業(yè)務(wù)流流程而而不是是按任任務(wù)或或職能能來進(jìn)進(jìn)行重重組；；按照提提高客客戶的的滿意意度的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程建立立組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)；要推行行平行行作業(yè)業(yè)，加加速信信息處處理時(shí)時(shí)間；；授予員員工一一定的的決策策權(quán)，，把控控制作作為業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的一項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容容。ERP與供需鏈管理有需求求、有有目標(biāo)標(biāo)，向向全體體員工工講明明并成成為自自覺的的行動(dòng)動(dòng)；成立指指導(dǎo)性性的聯(lián)聯(lián)合權(quán)權(quán)威組組織；；092采購訂訂單下下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)入庫、、發(fā)料料接收訂訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需方方供方方電子商商務(wù)、、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線線（使使用點(diǎn)點(diǎn)）供需合合作伙伙伴（（業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組）1.傳傳統(tǒng)模模式2.供供需需鏈管管理模模式供需鏈鏈管理理下的的采購購流程程ERP與供需鏈管理093ERP的的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)同互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)結(jié)結(jié)合，，徹底底改變變企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管管理模模式適應(yīng)各各種行行業(yè)和和企業(yè)業(yè)的需需求，，配置置、裁裁剪模模塊，，開放性性，不不同軟軟件公公司產(chǎn)產(chǎn)品的的混合合選用用人工智智能基基礎(chǔ)上上的決決策支支持中小企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用面面擴(kuò)大大，各種計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)最新新技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用ERP與供需鏈管理094ERP與供需鏈管理1.信息集集成與與供需需鏈管管理2.MRP———不不出出現(xiàn)短短缺又又不積積壓庫庫存3.MRPII————財(cái)財(cái)務(wù)帳帳與實(shí)實(shí)物帳帳同步步生成成4.ERP————網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)5.ERP的實(shí)實(shí)施————成成功的的關(guān)鍵鍵ERP與供需需鏈管管理主講人人陳陳啟申申095ERP與供需需鏈管管理成功實(shí)實(shí)施ERP的的要要素企業(yè)有有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)制度度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品有有生命命力，，有穩(wěn)定的經(jīng)營營環(huán)境有改革革開拓拓、不不斷進(jìn)進(jìn)取的的領(lǐng)導(dǎo)班班子，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目承承擔(dān)責(zé)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)實(shí)各級(jí)一把把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)096先決條件件是什么么？ERP與供需鏈管理成功實(shí)施施ERP的的要素項(xiàng)目組織織人選得當(dāng)，實(shí)實(shí)干的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/得得力的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理重視培訓(xùn)教育，重重視提高高全員素素質(zhì)管理人員員/計(jì)算算機(jī)人員員配合默契重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及及時(shí)、完完整選擇適用用的軟件件及長期期合作的的軟件商正確的項(xiàng)項(xiàng)目管理理實(shí)施方法法和實(shí)施指指導(dǎo)/服服務(wù)支持持嚴(yán)格的工工作紀(jì)律，制定了了嚴(yán)明的的工作準(zhǔn)準(zhǔn)則與規(guī)規(guī)程深化改革，重視業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組激勵(lì)機(jī)制制健全，注注意建設(shè)設(shè)復(fù)合型型人才097實(shí)施過程程中必須須注意的的要素ERP與供需鏈管理098阻礙ERP項(xiàng)項(xiàng)目成成功的因因素（國國外分析析）抗拒拒變革的的心理立項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)不充分分、領(lǐng)導(dǎo)支持持不夠變革革的必要要性未能能使人信信服期望望值不切切實(shí)際項(xiàng)目目管理不不善項(xiàng)目目組成員員水平太太低項(xiàng)目目范圍不不明確或或失控沒有有管理變變革的策策略沒有有從流程程的觀點(diǎn)點(diǎn)入手沒有有結(jié)合信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展遠(yuǎn)景ERP與供需鏈管理項(xiàng)目管理理的基本本內(nèi)容分析存在的問問題，找找出原因因與解決決方案。。為為什什么要做？確定項(xiàng)目目的范圍與目目標(biāo)。做到什么程程度？項(xiàng)目組織。人力資資源、職職責(zé)。誰誰來做？工作分解解：工作內(nèi)內(nèi)容、層層次、順順序。做什么？如如何做？項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)進(jìn)度控制。何何時(shí)做？工作質(zhì)量量跟蹤、控控制、評(píng)評(píng)價(jià)。做得如何？？控制項(xiàng)目目預(yù)算?；ɑǘ嗌偕馘X在做？工作成果、文檔。。做了什么？？審批通過。做的結(jié)果滿滿意否？？下一步工作？還還要做什么？099前期工作作領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)訓(xùn)軟件產(chǎn)品品培訓(xùn)產(chǎn)品信息息工藝信息息庫存信息息參數(shù)設(shè)置置系統(tǒng)安裝裝調(diào)試系統(tǒng)/需需求/可行性分分析需求信息原型測(cè)試最終用用戶戶/擴(kuò)擴(kuò)大大培培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)準(zhǔn)備備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā)發(fā)切換實(shí)施施鞏固提高高全面實(shí)施施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備123456硬件及系系統(tǒng)員培培訓(xùn)程序員培培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門門分步實(shí)施施原型模擬擬ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)程程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善善ERP與供需鏈管理培訓(xùn)訓(xùn)模擬擬數(shù)據(jù)據(jù)100ERP與與供需鏈鏈管理有利切換換的兩個(gè)個(gè)實(shí)施環(huán)環(huán)節(jié)1培訓(xùn)立足自立立自強(qiáng)———軟件件公司長長期合作作企業(yè)各級(jí)級(jí)培訓(xùn)教教員培訓(xùn)上崗崗2模擬檢查數(shù)據(jù)據(jù)的合理理性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性帶著問題題模擬記錄備案案，作為為業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)程的基基礎(chǔ)開門模擬擬——群群眾基礎(chǔ)礎(chǔ)101實(shí)施ERP的的前期期工作立項(xiàng)——項(xiàng)目目籌備小小組培訓(xùn)——理解解ERP確立目標(biāo)標(biāo)及實(shí)施施階段系統(tǒng)分析析/需需求分析析投資/效效益分析析（可行行性研究究）選擇軟件件及合作作伙伴決策ERP與供需鏈管理102ERP與供需鏈管理4132理解解ERP企業(yè)業(yè)需需求求分分析析先選選軟軟件件后后選選硬硬件件項(xiàng)目目管管理理實(shí)實(shí)施施方方法法實(shí)施施ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的步步驟驟學(xué)醫(yī)醫(yī)看病病抓藥藥服藥藥103意義義—有的的放放矢矢，，防防止止盲盲目目ERP需需求求分分析析內(nèi)容容：—企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)環(huán)境境與與特特點(diǎn)點(diǎn)？？—影響響企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的主主要要因因素素？？—哪些些問問題題可可以以用用ERP解解決決？？—時(shí)機(jī)機(jī)與與可可投投入入資資源源？？—可行行性性分分析析ERP與供需鏈管理宏觀需求微觀需求—業(yè)務(wù)務(wù)流流程程分分析析—改進(jìn)進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的解解決決方方案案？？—目標(biāo)標(biāo)與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)方方法法—對(duì)軟軟件件功功能能的的特特殊殊要要求求？？—實(shí)施施階階段段與與周周期期？？104ERP與供需鏈管理軟件件商商選選擇擇要點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品功功能能：：成成熟熟、、滿滿足足企企業(yè)業(yè)需需求求分析析、、決決策策、、優(yōu)優(yōu)化化、、適適應(yīng)應(yīng)流流程程變變化化技技術(shù)術(shù)：：Internet（（Web））、、開開發(fā)發(fā)工工具具服服務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)施施隊(duì)隊(duì)伍伍負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人及及本本地地顧顧問問素素質(zhì)質(zhì)管管理理思思想想、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組各各種種文文檔檔齊齊備備（（幫幫助助文文本本、、用用戶戶手手冊(cè)冊(cè)、、培訓(xùn)訓(xùn)教教材材等等））105ERP與供需鏈管理選擇軟件的的步驟訪問同行業(yè)業(yè)用戶選擇軟件公公司(3-5家)訪問軟件公公司觀摩演示訪問軟件公公司用戶二次篩選(1-2家)錄入企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)上機(jī)操操練咨詢公司參參謀洽商定案106ERP與供需鏈管理軟件與與國情情不要要籠統(tǒng)談國國情，要具具體分析必須須遵守的國國情：政府府法令法規(guī)規(guī)企業(yè)業(yè)千千萬，，代表不了了“國””情必須改改變的：人人員素質(zhì)不不高必須改改革的：不不真實(shí)、不不規(guī)范、不不合法必須改改善的：三三角債（靈靈活的業(yè)務(wù)務(wù)流程）廠情情（行業(yè)特特點(diǎn)）：選選用適用用的行業(yè)管管理軟件107ERP與供需鏈管管理國外ERP軟件的背背景反映映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境的需求體現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代管理理思想滿足足規(guī)范化管管理高度度信息集成成用戶戶面廣、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)累積多多教育育背景與復(fù)復(fù)合型開發(fā)發(fā)人才協(xié)會(huì)會(huì)/學(xué)會(huì)的的作用108ERP與供需鏈管理管理信息系系統(tǒng)與計(jì)算算機(jī)的關(guān)系系管理信息系系統(tǒng)（MRPII/ERP）離不開計(jì)計(jì)算機(jī)是以管理人人員為中心心的管理系系統(tǒng)，不是是計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做做“手工管管理做不到到的事”做“從來沒沒這么干過過”的事，，必然是管管理模式的的重大變革革每個(gè)軟件功能不不同；功能能基于原理理，但不等等于原理管理人員與與