GE管理方法在中國企業(yè)中的應用

中國五礦培訓教材(內部資料,不得翻印)前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并適應這些新點子?！薄狦E公司首席執(zhí)行官JackWelchGE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場價值單位：10億美金凈利潤單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’98120GE管理基本理念及其應用

大企業(yè)的規(guī)模與小企業(yè)的靈魂缺點優(yōu)點√√√√√√√√√優(yōu)點缺點√√√√√√√√√資源分配市場覆蓋多元化變革能力靈活性反應速度學習新事物簡潔管理團隊精神無邊界組織優(yōu)點資源分配√市場覆蓋√多元化√變革能力√靈活性√反應速度學習新事物√簡潔管理√團隊精神√無邊界組織√大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模與小企業(yè)的靈魂GE前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄基本理念解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構架管理機制工具和手段GE管理方法的總體框架

概述GE管理方法的總體框架

基本理念第一或第二（No.1orNo.2）面對現實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構扁平化（Delayering）權力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理無邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術方面考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高組建強有力的事業(yè)部領導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的總體框架

GE管理方法的基本機制概述考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施SessionC人才激勵和發(fā)展計劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質量活動SessionII計劃、衡量和監(jiān)控機制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的總體框架

GE管理方法的工具概述GE管理方法的的總體框架架GE管理體系考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進和更新新中進化目標管理和和過程管理理的結合來來推動戰(zhàn)略略的實施制定一個致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強有力力的事業(yè)部部領導班子子建立事業(yè)部部/責任中中心為框架架的組織結結構機制理念工具不是第一就就得是第二二（））面對現實（（FaceReality））視變革為機機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（（People-Factory）把握自己的的命運（ControlYourOwnDestiny））管理簡單化化（Managinglessismanagingbetter））機構扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權力下放（（EmpowerPeople）建立自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理無邊界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））戰(zhàn)略策劃SessionI產品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質落實改進優(yōu)化機制您在管理中中常遇到哪哪些關鍵問問題？前言GE管理方法的的總體框架架GE管理方法的的基本理念念及其應用用GE管理方法的的基本機制制及其運作作GE管理方法的的主要工具具和手段如何進行GE管理體系的的基本建設設如何用GE管理方法解解決企業(yè)領領導所面臨臨的挑戰(zhàn)和和管理問題題附錄：案例例目 錄GE管理方法的的總體框架架GE管理方法的的基本理念念及其應用用GE管理方法的的基本機制制及其運作作GE管理方法的的主要工具具和手段如何進行GE管理體系的的基本建設設如何用GE管理方法解解決企業(yè)領領導所面臨臨的挑戰(zhàn)和和管理問題題附錄：案例例目 錄考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結構制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的的基本機制制概述主要特點：：責權利下放放優(yōu)秀的領頭頭人明確的致勝勝戰(zhàn)略嚴格的業(yè)務務檢查落實人才發(fā)發(fā)展GE管理方法的的基本機制制建立事業(yè)部部/責任中中心為框架架的組織結結構考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進和更新新中進化組建強有力力的事業(yè)部部領導班子子建立事業(yè)部部/責任中中心為框架架的組織結結構制定一個致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標管管理理和和過過程程管管理理的的結結合合來來推推動動戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施GE管理理方方法法的的基基本本機機制制建立立事事業(yè)業(yè)部部/責責任任中中心心為為框框架架的的組組織織結結構構事業(yè)業(yè)部部必必須須獨獨立立具具備備的的能能力力：：人員員的的任任免免和和發(fā)發(fā)展展制定定預預算算并并定定期期考考核核各各個個部部門門制定定并并及及時時更更新新事事業(yè)業(yè)部部的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略各部部門門有有做做決決定定明明確確的的目目標標和和資資源源分分配配計計劃劃事業(yè)業(yè)部部總總經經理理人力力資資源源財務務業(yè)務務拓拓展展銷售售產品品GE管理理方方法法的的基基本本機機制制建立立事事業(yè)業(yè)部部/責責任任中中心心為為框框架架的的組組織織結結構構事業(yè)業(yè)部部機機制制，，哪哪里里容容易易出出問問題題?雖然然制制定定了了目目標標（（number）），，但如如何何實實現現這這些些目目標標卻卻沒沒有有明明確確清清晰晰的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略沒有有一一個個具具體體的的行行動動計計劃劃明明確確各各時時間間段段的的里里程程碑碑、、責責任任人人和和截截止止日日期期事業(yè)業(yè)部部領領導導沒沒有有持持之之以以恒恒地地定定期期檢檢查查行行動動計計劃劃的的實實施施情情況況并并爭爭取取相相應應的的決決策策完不不成成目目標標時時沒沒有有一一追追到到底底，，找找出出問問題題的的原原因因和和解解決決方方法法并并制制定定新新的的行行動動計計劃劃來來扭扭轉轉局局面面考核核、、檢檢查查、、傳傳幫幫帶帶、、一一直直改改進進和和更更新新中中進進化化組建建強強有建立立事事業(yè)業(yè)部部/責責制定定一一個個致致勝勝的的事事目標標管管理理和和過過程程管管理理的的結結合合來來推推動動戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施GE管理理方方法法的的基基本本機機制制組建建強強有有力力的的事事業(yè)業(yè)部部領領導導班班子子/概概述述有才*無德德的領領導人人隨時準準備替替換有“繼繼任人人選””有德無無才*的領領導人人是干部部培養(yǎng)養(yǎng)計劃劃中最最重要要的培培養(yǎng)對對象選擇辦辦法：：““賽馬馬中識識別好好馬””副總裁裁兼事事業(yè)部部老總總，有有幾個個副職職競爭爭。人才的的重要要性：：“事行行，人人行，，此事事才能能干””。*””才“指指有業(yè)業(yè)績的的人基本原原則人才選選拔的的標準準:““德才才*兼兼?zhèn)洌?，以德德為主主”GE管理方方法的的基本本機制制組建強強有力力的事事業(yè)部部領導導班子子（（1））領導人人的選選拔原原則：：德才才兼?zhèn)鋫?，以以德為為主充分不充分德提供機機會讓讓其成成長，，設計計好一一條循循序漸漸進的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展路線線并落落實實實施，，定期期檢查查進展展情況況并及及時做做出調調整，，通過過傳幫幫帶加加快其其成長長步伐伐組建一一個優(yōu)優(yōu)勢互互補的的團隊隊通過群群策群群力的的方法法解決決難題題在決策策上，，上級級對其其的支支持可可以由由指令令性方方式過過渡到到指導導性方方式最最后到到參與與性方方式盡早讓讓他們們意識識到他他們應應做別別的選選擇才充分不充分分給以充充分的的資源源讓其其發(fā)揮揮，不不應干干預過過多一旦符符合條條件就就應該該予以以晉升升并給給予最最具競競爭力力的薪薪資待待遇不斷提提供新新的挑挑戰(zhàn)，，業(yè)績績好的的人可可以調調到最最有挑挑戰(zhàn)性性的崗崗位上上；業(yè)業(yè)績不不理想想的人人可以以給予予第二二次機機會或或者換換一個個環(huán)境境GE管理方方法的的基本本機制制組建強強有力力的事事業(yè)部部領導導班子子（2）任人唯唯賢責任心心、上上進心心、事事業(yè)心心公司利利益放放在第第一位位在團隊隊中有有凝聚聚力勇于承承擔責責任對于““德””的定定義肯定他他人的的成績績不謀私私利能夠培培養(yǎng)人人認同企企業(yè)的的價值值觀虛心好好學GE領領導人人應具具備的的關鍵鍵素質質—4E巨大的的個人人能量量—對對于行行動有有強烈烈的偏偏愛，，干勁勁十足足。意意味著著不屈屈服于于逆境境，不不懼怕怕變化化，不不斷學學習，，積極極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事事物的的充滿滿活力力的人人才。。激勵和和激發(fā)發(fā)他人人的能能力。。能夠夠活躍躍周圍圍的人人，善善于表表達和競爭精神、自發(fā)的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結果，能夠將構想與結果聯系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。EnerEnergizer鼓動力

Edge銳力 Execution實施力GE管理方方法的的基本本機制制組建強強有力力的事事業(yè)部部領導導班子子（3）GE管理方方法的的基本本機制制制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略考核、、檢查查、傳傳幫帶帶、一一直改改進和和更新新中進進化組建強強有力力的事事業(yè)部部領導導班子子建立事事業(yè)部部/責責任中中心為為框架架的組組織結結構制定一一個致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標管管理和和過程程管理理的結結合來來推動動戰(zhàn)略略的實實施戰(zhàn)略略：：長遠遠（（Vision））：：發(fā)展展方方向向，，不不是是具具體體經經營營指指標標中期期：：三三年年內內的的發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)模模、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略路路線線、、領領域域定定位位近期期：：一一年年內內的的業(yè)業(yè)績績目目標標參與與的的人人員員事業(yè)業(yè)部部負負責責人人，，業(yè)業(yè)績績目目標標責責任任人人業(yè)務務發(fā)發(fā)展展部部，，市市場場部部咨詢詢公公司司其它它項項目目組組成成員員信息息收收集集咨詢詢公公司司市場場調調研研公公司司供應應商商的的資資料料提提供供客戶戶的的投投資資計計劃劃事業(yè)業(yè)部部自自己己收收集集信信息息項目目組組臨臨時時收收集集GE管理理方方法法的的基基本本機機制制制定定一一個個致致勝勝的的事事業(yè)業(yè)部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略成功功的的商商務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略取勝的機會增大明確資源的重點團隊有了清晰的方向短、中、長期的目標可以平衡犯錯誤的可能性降低解決決的的方方法法：：GE管理理工工具具SessionIGE管理理方方法法的的基基本本機機制制制定定一一個個致致勝勝的的事事業(yè)業(yè)部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)領領導導容容易易犯犯的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略錯錯誤誤沒有有對對市市場場情情況況做做全全面面的的了了解解，，僅僅根根據據一一些些片片面面的的認認識識下下結結論論。。市場場定定位位不不明明確確，，什什么么都都想想試試一一下下。。團隊隊不不明明確確工工作作重重點點，，資資源源浪浪費費。。對競競爭爭對對手手的的了了解解不不夠夠參參與與競競爭爭時時準準備備不不充充分分。。市場場和和競競爭爭不不斷斷變變化化的的時時候候，，不不及及時時更更新新調調整整戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。不愿愿意意在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略策策劃劃方方面面花花費費充充足足的的時時間間和和精精力力。?？己撕恕?、檢檢查查、、傳傳幫幫帶帶、、在在改改進進和和更更新新中中進進化化組建建強強有有力力的的事事業(yè)業(yè)部部領領導導班班子子建立立事事業(yè)業(yè)部部/責責任任中中心心為為框框架架的的組組織織結結構構制定定一一個個致致勝勝的的事事業(yè)業(yè)部部發(fā)發(fā)展目標標管管理理和和過過程程管管理理的的結結合合來來推推動動戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施GE管理理方方法法的的基基本本機機制制目標標管管理理和和過過程程管管理理的的結結合合來來推推動動戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施戰(zhàn)略略的的實實施施--年度度預預算算的的制制定定和和執(zhí)執(zhí)行行：：預算算的的準準備備需需要要3個個月月左左右右，，包包括括滾滾動動調調整整三三年年規(guī)規(guī)劃劃是全員的預算算。應使每個個人都直接或或間接地與經經營目標掛鉤鉤。計算方法：利利潤成本每個人經營目標的制定：高于平均水平，高于競爭對手，高于自己去年能力水平自上而下，由下而上，不斷深入和完善與商務戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤定期檢查，及時解決問題方法：財務管理及預算實施（SessionII）GE管理方法的基基本機制考核，檢查，，傳幫帶，在改改進和更新中中進化考核、檢查、、傳幫帶、在在改進和更新新中進化組建強有力的的事業(yè)部領導導班子建立事業(yè)部/責任中心為為框架的組織織結構制定一個致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過過程管理的結結合來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施業(yè)務檢查和總總結制度：：每個部門都有有一個每周更更新的行動計計劃，明確里里程碑，責任任人和完成日日期。部門每周列會會（通常是電電話會議）檢檢查行動計劃劃的執(zhí)行情況況。高層領導導可能會參加加。每季度事業(yè)部部內部要花幾幾天總結業(yè)績績和重點工作作完成情況。。高層領導班班子都會參加加。會上應該有非非常尖銳的討討論。作用：高層領導可以以直接了解一一線情況。老總通過問問問題來培訓人人、傳授方法法和高層領導導的經驗。及時總結，迅迅速提高管理理水平。方法：群策群力Workout人才發(fā)展SessionC質量運動6-SigmaGE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應用GE管理方法的基基本機制及其其運作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財務管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質量管理如何進行GE管理體系的基基本建設如何用GE管理方法解決決企業(yè)領導所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄GE管理方法的主主要工具和手手段GE管理方法工具具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質落實改進優(yōu)化機制GE管理方法的一一些工具和手手段過程及應用衡量考評計劃控制SessionI:：：3年發(fā)展戰(zhàn)略SessionII：：下一年的戰(zhàn)略略、業(yè)績目標標及預算OperationPlan：：各事業(yè)部預算算及運營計劃劃SessionC：對人員進行獎獎懲、安排職職業(yè)發(fā)展和職職位調整差異分析戰(zhàn)略調整資源調配Workout6Sigma每月衡量每周里程碑承承諾GE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應用GE管理方法的基基本機制及其其運作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財務管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質量管理如何進行GE管理體系的基基本建設如何用GE管理方法解決決企業(yè)領導所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄“人們都說，，在美國有兩兩個地方是CEO的搖籃，一個個是GE，另一個是麥肯肯錫。”美國商業(yè)周刊刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領導的的藝術可以總總結為這樣簡簡單的一件事事情:看看清并面對現現實——關于于人、形勢、、產品的事實實，然后根據據事實，快速速果斷地采取取相應的行動動?！狦E公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionISessionI（5月-6月）：：對當年和下下兩年進行戰(zhàn)戰(zhàn)略的策劃和和目標的規(guī)劃劃銷售部門財務部門CEO公司最高層各部門制定銷銷售/定單計計劃匯總得到初步步業(yè)績目標銷售成本預算算毛利預算初步業(yè)績目標標審核：并確定既定目目標初步業(yè)績目標標審核財務預算人力資源配置置計劃三年遠景人員員配置計劃，，粗線條市場戰(zhàn)略形成成政策信息了解解市場現有情況況分析競爭對手分析析新技術的走向向參與人員：CEO，事業(yè)部經理,業(yè)績目標標責任人,BD，Marketing部門GE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標GE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI產品生命周期期產品定位戰(zhàn)略略市場戰(zhàn)略產品選擇戰(zhàn)略略產品戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績目標標銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現有產品新產品現有產品+新產品新機會+新機會現有產品的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策成長期成熟期衰退期引入期市場逐漸走向向衰落，不可可能通過改善善運營來使得得銷售收入和和毛利有大幅幅度提高資源應轉向新新的產品市場在啟動期期，應關注市場準準入工作：如如入圍，測試試，準備好產產品銷售額增長緩緩慢市場成長期成成熟期銷售額迅速增增長，應集中中優(yōu)勢資源，，在運營上給給予全力支持持積極建立競爭爭優(yōu)勢GE管理方法的一一些工具和手手段三年戰(zhàn)略SessionI/現有產品分析析成長期成熟期衰退期引入期新產品的戰(zhàn)略略決策最佳切入點：：有一定領先，，有時間建立立競爭優(yōu)勢有時間準備產產品，保證實實施除非有競爭優(yōu)優(yōu)勢否則不應應進入市場培育期：：投入大，周期期長，沒有營營業(yè)收入特點：建議：跟蹤市場，但但不做過多投投入領先者已經建建立自己的競競爭優(yōu)勢，并并獲得客戶認認可，競爭對對手紛紛進入入，此時準備備產品已經來來不及太早，風風險大，，可以考慮慮并購進進入以獲獲得競爭爭優(yōu)勢應避免進進入應避免進進入競爭對手手太多，，打價格格戰(zhàn)，低低利潤率率3至6個個月銷售額持持續(xù)上升升，但增增長速度度緩慢，，競爭激激烈，利利潤率下下降不宜進入入GE管理方法法的一些些工具和和手段三三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/新產品分分析GE管理方法法的一些些工具和和手段三年戰(zhàn)略略SessionI/競爭分析析JackWelch經常要問問:過去三年年你的競競爭對手手做了什什么？與此同期期你做了了什么？？他們今后后可能會會怎樣打打擊你？？你計劃怎怎樣來反反擊？GE管理方法法的一些些工具和和手段三年戰(zhàn)略略SessionI/定位戰(zhàn)略略舉例A公司B公司C公司銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務分類低端市場ACABCBAC中端市場高端市場2億元1億元3億元整個市場規(guī)模：6億元了解市場場細分的的情況明確市場場定位明確競爭爭對手在在哪里競競爭明確自己己的市場場機會可以了解解的重要要信息GE管理方法法的一些些工具和和手段三年戰(zhàn)略略SessionI/業(yè)績目標標收入目標標邊際貢獻獻和毛利利目標當年明年后年當年明年后年市場機會會競爭情況況GE管理方法法的一些些工具和和手段三年戰(zhàn)略略SessionI常見錯誤誤:1.用用一個簡簡單的增增長率來來進行未未來目標標的確定定，沒有有市場分分析和競競爭分析析的依據據。2.過過于樂觀觀，對資資源的有有限性，，環(huán)境的的多變估估計不足足。3.什什么都想想干，缺缺乏重點點，最后后能落實實的事很很少。4.不不愿意花花充分的的時間來來準備戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃。只只重視低低頭拉車車，不重重視抬頭頭看路。。GE管理方法法的總體體框架GE管理方法法的基本本理念及及其應用用GE管理方法法的基本本機制及及其運作作GE管理方法法的主要要工具和和手段SessionI戰(zhàn)略策劃劃SessionII財務管理理SessionC人力資源源管理Workout群策群力力6Sigma質量管理理如何進行行GE管理體系系的基本本建設如何用GE管理方法法解決企企業(yè)領導導所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理理問題附錄：案案例目 錄GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實施施及財務務管理SessionII緊接著SessionI,SessionII從7月底底開始到到年底結結束，著著重于衡衡量和控控制。對對當年做做一個更更加準確確的預計計；對下下一年做做一個更更加精確確的計劃劃和承諾諾。這一一階段所所確定的的業(yè)績目目標已經經是非常常嚴肅的的承諾。。GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實施施及財務務管理SessionII/目的和作作用管理人員員能準確確、及時時地了解解公司運運營情況況由于處于于可控制制狀態(tài)，，使公司司放權制制度得以以實現通過計劃劃和預算算實現資資源優(yōu)化化配置客觀、準準確地實實現戰(zhàn)略略用數據客客觀地對對員工進進行考評評通過責權權利下放放，創(chuàng)造造企業(yè)機機制，淡淡化個人人英雄主主義GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實施施及財務務管理SessionII確定下一一年目標標資源需求求下一年預預算實施計劃劃里程碑責任人時間合同銷售額市場占有有率Q1Q2Q3Q4總計V%人員數研發(fā)費用用市場推廣廣費用Q1Q2Q3Q4總計V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%純利毛利費用GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實施施及財務務管理SessionII/保證目標標和奮斗斗目標設定目標標時有兩兩層目標標第一個個是必須須完成的的，第二二個是相相對與第第一個目目標有所所提高的的，即稱稱之為奮奮斗（Stretch）目標。Stretch常常是一一種機會會，一些有潛潛力領導導得以證證明自己己和團隊隊的能力力。平衡了承承諾和挑戰(zhàn)。Stretch的結果是是不但提提高公司司業(yè)績，，而且促促進員工工職業(yè)道道路發(fā)展展。銷售部門門財務部門門CEO公司最高高層各部門根根據上半半年銷售售再制定定銷售/定單計計劃（高高于SI）匯總得到到初步業(yè)業(yè)績目標標，制定定損益表表變動成本本預算毛利預算算初步業(yè)績績目標審審核初步業(yè)績績目標審審核核心集中中在財務務預算固定成本本預算純利預算算除去稅收收和利息息外凈收收入預算算固定資產產？現金流表表新一輪Stretch新一輪Stretch（銷售/定定單提高高，固定定成本降降低）制定/調整銷銷售計劃的細細節(jié)以實現年年度目標回顧上半年目目標實行情況況，并采取相相應措施（包包括換人）GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionII各事業(yè)部預算算及運營計劃劃OperationPlan：自上而下的的計劃細分銷售部門財務部門CEO公司最高層各部門根據CEO的指令制定銷售/定單計計劃（高于SII）確保比SII目標保守按部門進行固固定成本分配配確定業(yè)績目標標，保證>SII承諾個人銷售目標標確定，審核及簽字GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionII/運營計劃GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionII/衡量表保證目標奮斗目標SessionII目標去年同期業(yè)績績增長百分比衡量指標指標1指標2……當年財務狀況況預測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷售額比較上年當年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當年的亮點HighlightOM比較X%OM調整后OMOM上年當年GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionIIGE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionII/衡量XX年預算各事業(yè)部的實實施戰(zhàn)略和計計劃各事業(yè)部預算算及個人考核核目標、獎懲懲機制一季度運營考考核下季度的運營營考核審核兌現獎勵表彰先進更新戰(zhàn)略完成指標實施處罰資源削減戰(zhàn)略調整未完成指標與SessionC相結合通過不通過可能進行領導導班子的調整整GE管理方法的一一些工具和手手段完不成目標怎怎么辦？控制制階段做什么么？是戰(zhàn)略問題還還是戰(zhàn)術問題題每個負責人都都要對自己的的誤差原因做做出分析提出客觀具體體的改進方案案通過上級領導導參與下的嚴嚴格方案審核核決定下一階階段的戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術拿不出致勝方方案的負責人人必須撤換重新對市場進進行分析調查查全面分析競爭爭對手調整戰(zhàn)略并有有所創(chuàng)新與業(yè)內的領先先企業(yè)進行業(yè)業(yè)績指標的對對比對重大難題通通過（workout）群策群力方法法來解決用6sigma方法改進管理理/質量/服服務戰(zhàn)略問題戰(zhàn)術問題GE管理方法的一一些工具和手手段戰(zhàn)略實施及財財務管理SessionII/財務控制制財務控制:內內部審計計制內部審計起決決定性作用，，由公司總部部直接領導的的內部審計部部(CAS)進行。監(jiān)控一些重點點費用項目,例如:市市場,采采購等費用離職或換崗時時重點審計定期審計內部反應問題題、舉報后的的審計保留訴訟的權權力定期進行誠信信教育(SessionD)內部審計部(CAS)的作用由一批年輕,有發(fā)展前前途的財務專專業(yè)人員組成成。該部門的高層層領導也可以以是非財務專專業(yè)業(yè)務領導導。從GE各個部門選拔拔,如果通通過每一階段段的考核,兩兩年后畢業(yè)業(yè)。除內部審計外外,也做其其它項目,如如收購兼并并,6Sigma,內部機制的健健全和改進等等。每個項目都跨跨越不同的行行業(yè)和國家或或地區(qū)。成為了GE培養(yǎng)和選拔人人才的平臺,GE的很多領導人人都有CAS背景。GE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應用GE管理方法的基基本機制及其其運作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財務管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質量管理如何進行GE管理體系的基基本建設如何用GE管理方法解決決企業(yè)領導所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC找到優(yōu)秀的管管理人員，給給他們足夠的的資源和權力力，讓他們去去充分的發(fā)揮揮提拔和獎勵你你最優(yōu)秀的員員工，給他們們不可思議的的薪資，讓他他們來為你經經營企業(yè)毫不遲疑地去去掉不合格的的經理，他們們應該去能夠夠發(fā)揮他們特特點的公司——杰克?韋爾奇GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工業(yè)績評估估和員工發(fā)展展體系自我評估經理評估內部簡歷與員工交流非物質性獎勵勵回報360度評估估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務培訓檢驗標準FatalityChart繼任計劃表業(yè)績回顧這兩個步驟的的精確落實是是整個SessionC的基礎GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工業(yè)績評估估特點行為標準（見后）經理同事下屬其他遠景關注客戶/質量誠信責任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建設/授權知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度全球化思維等級標尺：需要重點提高的12345出眾的長處360°領導能力評估估表GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工發(fā)展體系系（1）自我評估經理評估內部簡歷與員工交流非物質性獎勵勵回報360度評估估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務培訓檢驗標準FatalityChart繼任計劃表業(yè)績回顧三個環(huán)節(jié)的互互動實現了最最有力的非物物質性回報GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工發(fā)展展體系（（2））自我評估估經理評估估內部簡歷歷與員工交交流非物質性性獎勵回回報360度度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任任務培訓檢驗標準準FatalityChart繼任計劃劃表業(yè)績回顧顧這兩張圖圖表的形形成說明明SessionC一階段實實施的完完成具有正確確的價值值觀例：GEFatalityChart模范人物物優(yōu)秀業(yè)績績者邊緣人物物低效率者者100%100%50-60%無無期權獎勵A類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例10%80%10%GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionCCEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年年后合格格者姓名合格后備備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選選已合格候選姓名1-2年年后合格格者姓名已合格候選姓名1-2年年后合格格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現任1-2年后合格格者職稱級別名稱現任GE管理方法法的一些些工具和和手段人力資源源管理SessionC/繼任計劃劃表GE管理方法法的總體體框架GE管理方法法的基本本理念及及其應用用GE管理方法法的基本本機制及及其運作作GE管理方法法的主要要工具和和手段SessionI戰(zhàn)略策劃劃SessionII財務管理理SessionC人力資源源管理Workout群策群力力6Sigma質量管理理如何進行行GE管理體系系的基本本建設如何用GE管理方法法解決企企業(yè)領導導所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理理問題附錄：案案例目 錄工作在最最前線的的員工比比任何其其他人更更了解工工作將如如何做得得更好??！GE公司首席席執(zhí)行官官JackWelchGE管理方法法的一些些工具和和手段群策群力力Work-OutGE管理方法法的一些些工具和和手段如何組織織Work-