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文檔簡介

美國鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)宣稱:“你可以剝奪我的一切:資本、廠房、設(shè)備,但只要留下我的組織和人員,四年以后我又將是一個(gè)鋼鐵大王?!庇纱丝梢?,員工是企業(yè)最大的財(cái)富。未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自四個(gè)方面:資金、技術(shù)、人才和組織能力——?dú)w根結(jié)底,人才是最重要的。李開復(fù)博士(微軟公司副總裁,比爾.蓋茨七人智囊團(tuán)之一):人品、智慧、團(tuán)隊(duì)精神、激情——我們雇傭最好的人并且充分信任他們,讓他們自己把握將來他們和公司的方向,所以人品最重要。陳章良博士(北京大學(xué)副校長):創(chuàng)新、執(zhí)著、自信——人品可以通過教育改變,但創(chuàng)新素質(zhì)和聰明沒辦法改變①敬業(yè)樂業(yè)的精神——積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神:愿意不斷學(xué)習(xí)、愿意在本企業(yè)長期工作、德才兼?zhèn)涞摹皩I(yè)”人士。(香港匯豐銀行在復(fù)旦大學(xué)招聘員工不要求專業(yè)?)②合作能力——團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)、溝通、交際能力③對(duì)企業(yè)的忠誠——從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)來,避免通過高薪、出國、晉升機(jī)會(huì)、舒適工作環(huán)境來“挖人才”,這些所謂“有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的人才”大多數(shù)只講待遇,不求奉獻(xiàn),容易跳槽,只會(huì)給企業(yè)帶來更大的損失。面試酒店店工作有有什么技技巧?1、認(rèn)真真調(diào)研。。首先要要從各個(gè)個(gè)渠道收收集該酒酒店的信信息。對(duì)對(duì)其企業(yè)業(yè)文化、、經(jīng)營哲哲學(xué)、財(cái)財(cái)務(wù)狀況況等做到到心中有有數(shù),并并知曉該該酒店最最近有何何熱點(diǎn)話話題。其其次還要要爭取對(duì)對(duì)面試官官姓甚名名誰、在在酒店的的職位和和角色有有所了解解。如果果面試當(dāng)當(dāng)天你能能熟練地地稱呼考考官,并并恰當(dāng)?shù)氐赝嘎赌隳銓?duì)酒店店的了解解和看法法,想必必會(huì)給面面試官留留下深刻刻的印象象。2、恰當(dāng)當(dāng)著裝。。不管怎么么樣,要要“穿得得像酒店店里的人人”,這這樣會(huì)讓讓你的面面試官對(duì)對(duì)你有一一個(gè)認(rèn)同同感,讓讓他(她她)從見見到你的的第一眼眼開始,,就對(duì)你你有一個(gè)個(gè)感覺::“這個(gè)個(gè)人像是是我們酒酒店里的的人?!薄薄A硗馔?,不要要背著背背包去面面試,可可以考慮慮提一個(gè)個(gè)公文包包,公文文包中再再多備幾幾份簡歷歷,并帶帶好筆和和記事本本。這樣樣,你就就會(huì)既顯顯得親近近,又不不失職業(yè)業(yè)風(fēng)范。。3、準(zhǔn)時(shí)時(shí)到達(dá)。。面試當(dāng)當(dāng)天早點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)身。。若去早早了,還還可以瀏瀏覽一下下你之前前做過的的筆記,,做一做做深呼吸吸等等。。千萬不不要遲到到,也不不要匆匆匆忙忙沖沖進(jìn)面試試房間。。否則,,人家對(duì)對(duì)你的評(píng)評(píng)價(jià)就是是---計(jì)劃性性很差。。4、準(zhǔn)備備答案。。以下問問題在面面試中常常會(huì)遇到到,不妨妨提前備備好答案案。問題一::“請(qǐng)你你自我介紹紹一下”1、這是是面試的的必考題題目。2、介紹紹內(nèi)容要要與個(gè)人簡歷歷相一致。。3、表述述方式上上盡量口口語化。。4、要切切中要害害,不談?wù)劅o關(guān)、、無用的的內(nèi)容。。5、條理理要清晰晰,層次次要分明明。6、事先先最好以以文字的的形式寫寫好背熟熟。問題二::“你有有什么業(yè)業(yè)余愛好好?”1、業(yè)業(yè)余愛好好能在一一定程度度上反映映應(yīng)聘者者的性格格、觀念念、心心態(tài),這這是招聘聘單位問問該問題題的主要要原因。。2、最最好不要要說自己己沒有業(yè)業(yè)余愛好好。3、不不要說自自己有那那些庸俗俗的、令令人感覺覺不好的的愛好。。4、最最好不要要說自己己僅限于于讀書、、聽音樂樂、上網(wǎng)網(wǎng),否否則可能能令面試試官懷疑疑應(yīng)聘者者性格孤孤僻。5、最最好能有有一些戶戶外的業(yè)業(yè)余愛好好來“點(diǎn)點(diǎn)綴”你你的形象象。問題三::“你最最崇拜誰誰?”1、最最崇拜的的人能在在一定程程度上反反映應(yīng)聘聘者的性性格、觀觀念、、心態(tài),,這是面面試官問問該問題題的主要要原因。。2、不不宜說自自己誰都都不崇拜拜。3、不不宜說崇崇拜自己己。4、不不宜說崇崇拜一個(gè)個(gè)虛幻的的、或是是不知名名的人。。5、不不宜說崇崇拜一個(gè)個(gè)明顯具具有負(fù)面面形象的的人。6、所所崇拜的的人,最最好與自自己所應(yīng)應(yīng)聘的工工作能““搭”上上關(guān)系系。7、最最好說出出自己所所崇拜的的人的哪哪些品質(zhì)質(zhì)、哪些些思想想感染著著自己、、鼓舞著著自己。。問題四::“你的的座右銘銘是什么么?”1、座右右銘能在在一定程程度上反反映應(yīng)聘聘者的性性格、觀觀念、心心態(tài),,這是面面試官問問這個(gè)問問題的主主要原因因。2、不宜宜說那些些使人不不好聯(lián)想想的座右右銘。3、不宜宜說那些些太抽象象的座右右銘。4、不宜宜說太長長的座右右銘。5、座右右銘最好好能反映映出自己己某種優(yōu)優(yōu)秀品質(zhì)質(zhì)。6、參參考答案案——““只為成成功找方方法,不不為失敗敗找借口口”問題五::“談?wù)務(wù)勀愕娜比秉c(diǎn)”1、不不宜說自自己沒缺缺點(diǎn)。2、不不宜把那那些明顯顯的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)說成缺缺點(diǎn)。3、不不宜說出出嚴(yán)重影影響所應(yīng)應(yīng)聘工作作的缺點(diǎn)點(diǎn)。4、不不宜說出出令人不不放心、、不舒服服的缺點(diǎn)點(diǎn)。5、可可以說出出一些對(duì)對(duì)于所應(yīng)應(yīng)聘工作作“無關(guān)關(guān)緊要””的缺缺點(diǎn),甚甚至是一一些表面面上看是是缺點(diǎn),,從工作作的角角度看卻卻是優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)的缺點(diǎn)點(diǎn)。問題六::“談一一談你的的一次失失敗經(jīng)歷歷”1、不不宜說自自己沒有有失敗的的經(jīng)歷。。2、不不宜把那那些明顯顯的成功功說成是是失敗。。3、不不宜說出出嚴(yán)重影影響所應(yīng)應(yīng)聘工作作的失敗敗經(jīng)歷。。4、所所談經(jīng)歷歷的結(jié)果果應(yīng)是失失敗的。。5、宜宜說明失失敗之前前自己曾曾信心白白倍、盡盡心盡力力。6、說說明僅僅僅是由于于外在客客觀原因因?qū)е率 ?、失失敗后自自己很快快振作起起來,以以更加飽飽滿的熱熱情面面對(duì)以后后的工作作。問題七::“與上上級(jí)意見見不一致致,你將將怎么辦辦?”1、一一般可以以這樣回回答“我我會(huì)給上上級(jí)以必必要的解解釋和提提醒,,在這種種情況下下,我會(huì)會(huì)服從上上級(jí)的意意見?!薄?、如如果面試試你的是是總經(jīng)理理,而你你所應(yīng)聘聘的職位位另有一一位經(jīng)經(jīng)理,且且這位經(jīng)經(jīng)理當(dāng)時(shí)時(shí)不在場場,可以以這樣回回答:““對(duì)于于非原則則性問題題,我會(huì)會(huì)服從上上級(jí)的意意見,對(duì)對(duì)于涉及及公司司利益的的重大問問題,我我希望能能向更高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反映映。”問題八::“你是是應(yīng)屆畢業(yè)生,,缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn),如如何能勝勝任這項(xiàng)工作作?”1、如如果招聘聘單位對(duì)對(duì)應(yīng)屆畢畢業(yè)生的的應(yīng)聘者者提出這這個(gè)問題題,說明明招聘聘單位并并不真正正在乎““經(jīng)驗(yàn)””,關(guān)鍵鍵看應(yīng)聘聘者怎樣樣回答。。2、對(duì)這個(gè)個(gè)問題的回答答最好要體現(xiàn)現(xiàn)出應(yīng)聘者的的誠懇、機(jī)智智、果敢及及敬業(yè)。3、如“作作為應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生,在工作作經(jīng)驗(yàn)方面的的確會(huì)有所欠欠缺,因此此在讀書期間間我一直利用用各種機(jī)會(huì)在在這個(gè)行業(yè)里里做兼職。我我也發(fā)現(xiàn),,實(shí)際作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書本知識(shí)識(shí)豐富、復(fù)雜雜。但我有較較強(qiáng)的責(zé)任任心、適應(yīng)能能力和學(xué)習(xí)能能力,而且比比較勤奮,所所以在兼職職中均能圓滿滿完成各項(xiàng)工工作,從中獲獲取的經(jīng)驗(yàn)也也令我受益益非淺。請(qǐng)貴貴公司放心,,學(xué)校所學(xué)及及兼職的工作作經(jīng)驗(yàn)使我一一定能勝任任這個(gè)職位。?!眴栴}九:“你你希望與什么么樣的上級(jí)共共事?”1、通過應(yīng)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)級(jí)的“希望””可以判斷出出應(yīng)聘者對(duì)自自我要求的的意識(shí),這既既是一個(gè)陷阱阱,又是一次次機(jī)會(huì)。2、最好回回避對(duì)上級(jí)具具體的希望,,多談對(duì)自己己的要求。3、如“作作為剛步入社社會(huì)的新人,,我應(yīng)該多要要求自己盡快快熟悉環(huán)境境、適應(yīng)環(huán)境境,而不應(yīng)該該對(duì)環(huán)境提出出什么要求求,只要能發(fā)發(fā)揮我的專長長就可以了。。”十、為什么選選擇酒店這個(gè)個(gè)行業(yè)?解解釋::意思讓你回回答對(duì)酒店的的相關(guān)認(rèn)知,,你不認(rèn)知這這個(gè)行業(yè),你你就會(huì)選擇這這個(gè)行業(yè)?而而你的認(rèn)知的的多或少反映映出你在作出出選擇時(shí)的頭頭腦清晰度。?;鼗卮鸫穑壕频晔亲钭钅荏w現(xiàn)個(gè)性性化、人情化化服務(wù)的一個(gè)個(gè)綜合場所,,它不僅要求求職工需要一一定的職能技技巧,更要求求職工具備接接人待物應(yīng)有有的心態(tài),我我認(rèn)為我在酒酒店行業(yè)會(huì)更更加鍛煉自己己。十一、為什么么選擇本酒店店工作?解解釋::對(duì)酒店有何何認(rèn)識(shí)?對(duì)本本工作有何認(rèn)認(rèn)識(shí)。回回答:貴酒酒店是XX省省口碑最好的的一家酒店之之一,對(duì)貴酒酒店的工作環(huán)環(huán)境及員工形形像素質(zhì)讓我我向往,我好好想在這樣的的酒店環(huán)境里里充分的鍛煉煉自己,看到到酒店招聘有有我適合的工工作,我不可可以失去這么么好的機(jī)會(huì)。。十二、在本酒酒店的目標(biāo)是是什么?解解釋::即問想優(yōu)化化自己到何種種程度,不要要講些客人就就是上帝什么么空洞的話,,那些書本上上有,給人不不真實(shí)。回答:我覺得得我的語言溝溝通能力仍欠欠缺,我要克克服自己,提提高自己能力力,彌補(bǔ)自身身不足,當(dāng)然然,我的愿望望是能夠做一一名合格的前前廳管理者,,我會(huì)朝這個(gè)個(gè)方面努力的的。十三、你還有有什么問題要要問嗎?回答提示:企企業(yè)的這個(gè)問問題看上去可可有可無,其其實(shí)很關(guān)鍵,,企業(yè)不喜歡歡說“沒問題題”的人,因因?yàn)槠浜茏⒅刂貑T工的個(gè)性性和創(chuàng)新能力力。企業(yè)不喜喜歡求職者問問個(gè)人福利之之類的問題,,如果有人這這樣問:貴公公司對(duì)新入公公司的員工有有沒有什么培培訓(xùn)項(xiàng)目,我我可以參加嗎嗎?或者說貴貴公司的晉升升機(jī)制是什么么樣的?企業(yè)業(yè)將很歡迎,,因?yàn)轶w現(xiàn)出出你對(duì)學(xué)習(xí)的的熱情和對(duì)公公司的忠誠度度以及你的上上進(jìn)心。9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2215:48:4715:48Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。15:48:4715:48:4715:48Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2215:48:4715:48:47December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。31十二二月20223:48:47下下午15:48:4712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:48下下午午12月月-2215:48December31,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/3115:48:4715:48:4731December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:48:47下下午3:48下下午15:48:4712月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:48:4715:48Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。15:48:4715:48:4715:48Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:48:4715:48:47December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20223:48:47下午15:48:4712月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月223:48下下午午12月月-2215:48December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3115:48:4715:48:4731December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。3:48:47下午午3:48下午午15:48:4712月-229、楊柳柳散和和風(fēng),,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2215:48:4715

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