恒基翠庭*營(yíng)銷推廣執(zhí)行報(bào)告HendersonLandGroupMarketingPromotionPaln&ExecutionReportSyswinBrokerage思源經(jīng)紀(jì)/重慶目標(biāo)（Target

）目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)現(xiàn)實(shí)！區(qū)域內(nèi)花園洋房項(xiàng)目平均月去化套數(shù)僅約20套。目標(biāo)：7個(gè)月銷售超過260套，完成一期可銷售套數(shù)的90%，月均去化37套。市場(chǎng)和客群（Marketplaceandvisitorgroup

）發(fā)展趨勢(shì)2007年初，重慶經(jīng)濟(jì)特區(qū)的消息一時(shí)成為重慶最熱門的話題。2007年中，重慶房?jī)r(jià)暴漲,區(qū)域房?jī)r(jià)順勢(shì)上揚(yáng)2008年初,受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，市場(chǎng)熱度迅速褪減……2009年上半年，受到兩江新區(qū)、保稅港區(qū)、市場(chǎng)回暖等利好政策和剛性需求影響，市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊升2010年？宏觀房產(chǎn)市場(chǎng)分析總體發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)來源：重慶市統(tǒng)計(jì)年鑒從2003年至2008年的累計(jì)供銷比來看，南岸區(qū)、九龍坡區(qū)、江北區(qū)是銷供比最為平衡的幾個(gè)區(qū)域，供需基本平衡。

重慶房產(chǎn)市場(chǎng)整體供需平衡，無明顯的供需失衡的區(qū)域出現(xiàn)，各區(qū)保持健康良性的發(fā)展趨勢(shì)。宏觀房產(chǎn)市場(chǎng)分析重慶房地產(chǎn)市場(chǎng)供銷比例分析2009年上半年土地成交量最大是江北區(qū)，為1130155平方米。主要都是大面積土地交易，如保利地塊，其次是北部新區(qū)，為840623平米。上半年土地交易中，三北區(qū)域成為土地交易最熱門的區(qū)域，占據(jù)了64.51%的比例

項(xiàng)目所在的九龍坡區(qū)，09年上半年成交207905平米，占總成交面積5.51%，環(huán)比08年下降了9.31%，原因之一由于09年上半年區(qū)域土地供應(yīng)較少09年上半年三北區(qū)域成為土地交易焦點(diǎn)區(qū)域重慶市土地市場(chǎng)分析土地成交區(qū)域比例分析長(zhǎng)期來看，房地產(chǎn)仍將維持強(qiáng)勁發(fā)展

宏觀經(jīng)濟(jì)視角：1.未來2-3年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)依然良好2.GDP增長(zhǎng)率不低于7%，經(jīng)濟(jì)硬著陸可能性低3.人民幣對(duì)外升值對(duì)內(nèi)貶值將更加劇投資熱情地產(chǎn)發(fā)展視角：1.中國(guó)人口紅利將維持房地產(chǎn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)2.快速城市化率的目標(biāo)將帶來大量新增住宅需要3.城市土地稀缺性將長(zhǎng)期存在市場(chǎng)已進(jìn)入整固期，但由于存在客觀的后市利好情況，在本輪調(diào)控?cái)D掉房地產(chǎn)泡沫后，2-3年內(nèi)將顯現(xiàn)效益，房地產(chǎn)市場(chǎng)有望從穩(wěn)定期過度到增長(zhǎng)期。宏觀房產(chǎn)市場(chǎng)分析發(fā)展趨勢(shì)本項(xiàng)目為高品質(zhì)規(guī)模大盤，后續(xù)必將經(jīng)歷10、11年銷售期，主要將經(jīng)歷市場(chǎng)的平穩(wěn)期到快速上漲期。宏觀房產(chǎn)市場(chǎng)分析發(fā)展趨勢(shì)2010年重慶市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)期，整體走勢(shì)趨橫:策略：1、挖掘剛性需求，追求價(jià)值與速度平衡點(diǎn)2、適當(dāng)?shù)目刂崎_發(fā)節(jié)奏，多產(chǎn)品線組合整固期的取勝關(guān)鍵：特點(diǎn)：市場(chǎng)以自住型為主，投資市場(chǎng)重新啟動(dòng)，量?jī)r(jià)平衡恢復(fù)，價(jià)格穩(wěn)步上升憑借競(jìng)爭(zhēng)力及營(yíng)銷手段，在競(jìng)爭(zhēng)中突圍，量?jī)r(jià)齊升，實(shí)施銷售目標(biāo)。宏觀房產(chǎn)市場(chǎng)分析宏觀市場(chǎng)研判小結(jié)二郎-九龍龍園板塊：：彩云湖—石石橋鋪—高高九路—石石坪橋鋪——楊家坪沙坪壩板塊塊：沙坪壩商圈圈—梨樹灣灣大渡口板塊塊：雙山—中心心區(qū)域沙坪壩板塊塊大渡口板塊塊二郎-高新新區(qū)板塊本案二郎-高新新區(qū)板塊南岸區(qū)渝中區(qū)江北區(qū)巴南區(qū)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的的界定概念西區(qū)沙坪壩區(qū)、、九龍坡區(qū)區(qū)、大渡口口區(qū)以及高高新區(qū)、北北碚區(qū)西區(qū)競(jìng)爭(zhēng)范圍界界定：依據(jù)據(jù)項(xiàng)目交通通條件、區(qū)區(qū)域?qū)傩浴?、?xiàng)目規(guī)模模、項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品等我們們劃分西區(qū)區(qū)為我們的的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域域。恒基翠庭同心居經(jīng)濟(jì)濟(jì)適用房同天綠岸、、依云郡高九路渝高項(xiàng)目朵力·尚美美國(guó)際渝高翠微花花園項(xiàng)目金科·綠韻韻康城光華·風(fēng)和和日麗金科·云湖湖天都（岸岸香）同天觀云邸邸達(dá)飛玖隆城城協(xié)信天驕城城彩云湖1號(hào)號(hào)周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)項(xiàng)目分布區(qū)域項(xiàng)目分分布密集，，檔次層次次不齊，品品牌開發(fā)商商以金科、、協(xié)信、同同天為代表表，有利的的提升區(qū)域域居住形象象。本項(xiàng)目:多多層、小小高層富州新城(城市綜合合體、大平平層）融匯國(guó)際溫溫泉城（沙沙區(qū)品質(zhì)樓樓盤，大平平層）華潤(rùn)24城城（楊家坪坪品質(zhì)大盤盤，大平層層）中交兩山麗麗景（高層層、小高層層、多層、、聯(lián)排，74萬方））渝高翠微花花園（二朗朗片區(qū)內(nèi)，，35萬方方）金科陽光小小鎮(zhèn)（60萬方）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖鎖定協(xié)信天驕城城（28萬萬方）二朗片區(qū)周周邊的大平平層項(xiàng)目次要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)項(xiàng)目未來主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目同創(chuàng)高原（（60萬方方）彩云湖1號(hào)號(hào)（30萬萬方）直接競(jìng)爭(zhēng)范圍：二郎郎-九龍園園板塊、沙沙坪壩板塊塊、大渡口口板塊標(biāo)準(zhǔn)：高品品質(zhì)的大平平層和洋房房別墅項(xiàng)目目典型樓盤名稱物業(yè)形態(tài)總體量（萬方）已推體量（萬方）整體剩余體量（萬方）金科陽光小鎮(zhèn)洋房、高層601545彩云湖1號(hào)別墅、高層301713同創(chuàng)高原洋房、小高、高層602040協(xié)信天驕城高層281315富洲新城高層20727180融匯國(guó)際溫泉城小高、高層19015175華潤(rùn)24城小高、高層191.621.6170晉愉翡冷翠高層1037合計(jì)776.3183.4592.9目前典型在在售項(xiàng)目合合計(jì)8個(gè)，，總開發(fā)體體量高達(dá)887.6萬方，已已推出體量量為131.6萬方方，剩余體體量為592.9萬萬方。與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目相相比，本項(xiàng)項(xiàng)目在規(guī)模模、資源、、區(qū)位及產(chǎn)產(chǎn)品形象方方面均具備備一定優(yōu)勢(shì)勢(shì)；由于與與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目目的推售時(shí)時(shí)間相近，，存在一定定的客戶爭(zhēng)爭(zhēng)奪！在售競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)項(xiàng)目分析潛在樓盤名稱總體量（萬方）預(yù)計(jì)銷售時(shí)間總銷售周期翠微花園項(xiàng)目352010年上半年2-3年廣電集團(tuán)項(xiàng)目102009年下半年1-2年芳草地項(xiàng)目402010年上半年2-3年中交項(xiàng)目742010年下半年4-6年恒大名都672009年8-9月4-5年萬科項(xiàng)目532011年初3-4年北京城建項(xiàng)目302011年3-4年康田項(xiàng)目742010上半年4-5年天成項(xiàng)目852010年上半年5-6年龍湖后工項(xiàng)目9010年底5-8年恒大綠洲3310年底3-4年廈門聯(lián)發(fā)地塊1711年2-3年合計(jì)634.4萬方在售和潛在在競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目目合計(jì)剩余體量高高達(dá)1300萬方，對(duì)整盤而而言未來競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)異常激激烈。未來競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)統(tǒng)計(jì)典型樓盤名稱物業(yè)形態(tài)總體量（萬方）已推體量（萬方）整體剩余體量（萬方）金科陽光小鎮(zhèn)洋房、高層601545同天依云郡洋房10.59.60.9彩云湖1號(hào)別墅、高層301713同創(chuàng)高原洋房、小高、高層602040協(xié)信天驕城高層281315富洲新城高層20727180融匯國(guó)際溫泉城小高、高層19015175華潤(rùn)24城小高、高層191.621.6170晉愉翡冷翠高層1037合計(jì)787.1141.2645.9單位:萬元元單位:平米米陽光小鎮(zhèn)面面積段在100-120平米米的戶型銷銷售最為理理想，同時(shí)時(shí)總價(jià)集中中在每套90-105萬的房房型銷售最最為理想。。單位:平米米單位:萬元元依云郡面積積段在122-135平米的的戶型銷售售最為理想想，同時(shí)總總價(jià)集中在在每套73-86萬萬的房型銷銷售最為理理想。重點(diǎn)洋房項(xiàng)項(xiàng)目面積與與總價(jià)段去去化分析區(qū)域內(nèi)面積積段集中在在100-135平平米和總價(jià)價(jià)段集中在在70-100萬的的洋房產(chǎn)品品銷售較為為理想。以2009.7.25開盤當(dāng)當(dāng)日銷售數(shù)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以2008.12.19開盤盤當(dāng)日銷售售數(shù)據(jù)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)選取戶型為為100平平米以上數(shù)據(jù)來源：：思源研究究院重點(diǎn)高層項(xiàng)項(xiàng)目面積與與總價(jià)段去去化分析區(qū)域面積段段集中在120-130平米米和總價(jià)段段集中在55-65萬的高層層產(chǎn)品銷售售較為理想想。以2008.2.1開盤當(dāng)當(dāng)日銷售數(shù)數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)選取戶型為為100平平米以上數(shù)據(jù)來源：：思源研究究院樓棟號(hào)及房號(hào)建筑形態(tài)戶型結(jié)構(gòu)戶型類型套內(nèi)面積套數(shù)銷售率按揭折后套內(nèi)均價(jià)總價(jià)1#1單元1號(hào)房高層平層4*2*2130.233145%49446438571#1單元2號(hào)房高層平層3*2*2119.43155%50125984331#1單元3號(hào)房高層平層3*2*2114.25316%49715679371#1單元4號(hào)房高層平層3*2*2110.853113%50125555802#1號(hào)房高層平層3*2*2114.493148%49915714202#5號(hào)房高層平層3*2*2115.863132%4988577910單位:平米米部分競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)項(xiàng)目月均去去化分析板塊洋房月月均去化量量為20套套，高層月月均去化套套數(shù)為97.9套。。項(xiàng)目名稱各次開盤時(shí)間節(jié)點(diǎn)推貨量當(dāng)日銷售情況去化速度月均去化量華潤(rùn)24城2008.11.302009.1.172009.3.292009.4.18553套（6.5萬方）194套（2.4萬方）68套（0.82萬方）161套（2.1萬方）314套16套55套35套開盤銷售率為43%163套﹨1.94萬方﹨月金科陽光小鎮(zhèn)2008.12.192009.7.18224套（3.05萬方）60套（0.63萬方）9416開盤銷售率為34.5%12.4套﹨0.46萬方﹨月同天依云郡2008.1.262009.7.25140套（2.07萬方）87套（1.4萬方）54套36套開盤銷售率39.6%7.7套﹨0.19萬方﹨月協(xié)信天驕城2008.1.262008.3.222008.4.192008.7.262009.5.102009.7.18279套（3.54萬方）61套（0.64萬方）31套（0.37萬方）31套（0.47萬方）151套（1.72萬方）31套（0.42萬方）92套17套14套10套97套7套開盤銷售率40.5%30.7套﹨0.35萬方﹨月融匯溫泉城2008-7-122008-8-232008-11-292009-2-142009-4-11372套（3.68萬方）180套（1.48萬方）174套（1.25萬方）180套（1.44萬方）191套（3.7萬方）160套104套52套74套116套開盤銷售率為46.6%平穩(wěn)100套﹨1.09萬方﹨月說明：月均均去化量以以項(xiàng)目第一一次開盤至至最近一次次開盤為時(shí)時(shí)間周期，，銷售套數(shù)數(shù)（體量））以第一次次開盤數(shù)量量與倒數(shù)第第二次開盤盤數(shù)量合計(jì)計(jì)。區(qū)域洋房去去化速度慢慢、明顯低低于北部新新區(qū)區(qū)域高層去去化速度平平緩相較于高層層產(chǎn)品的高高銷售率，，高端物業(yè)業(yè)的消化速速度較慢，，月平均去去化量20套左右，，證明本區(qū)區(qū)域內(nèi)高端端客群較少少，不能幅幅射其它區(qū)區(qū)域高端客客群。1、區(qū)域洋洋房主力面面積集中在在100-170平平米，主力力總價(jià)區(qū)間間集中在50-90萬套，無無論其產(chǎn)品品品質(zhì)和綜綜合附加值值均具備較較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和和本項(xiàng)目面面積段均產(chǎn)產(chǎn)生正面競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)時(shí)區(qū)域面積積段集中在100-135平平米和總價(jià)價(jià)段集中在在70-90萬的洋洋房產(chǎn)品銷銷售較為理理想，結(jié)合本項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品面面積段，若勝出以總總價(jià)低于市市場(chǎng)洋房為為競(jìng)爭(zhēng)策略略；2、區(qū)域高高層主力面面積集中在在110-140平平米，總價(jià)價(jià)區(qū)間集中中在50-65萬套套，同時(shí)區(qū)區(qū)域典型高層大戶型型面積段在在120-130平平米、總價(jià)價(jià)在55-65萬每每套的產(chǎn)品品銷售較為為理想，結(jié)合本項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品，，勝出以產(chǎn)產(chǎn)品的舒適適性和總價(jià)價(jià)稍高為競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略；；區(qū)域分類產(chǎn)產(chǎn)品去化分分析總結(jié)詳細(xì)分析見見：《市場(chǎng)場(chǎng)研究報(bào)告告》區(qū)域產(chǎn)品同同質(zhì)化嚴(yán)重重，競(jìng)爭(zhēng)較較大，合理理控制產(chǎn)品品面積和總總價(jià)，以產(chǎn)產(chǎn)品的舒適適性取勝區(qū)域市場(chǎng)分分析及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析小結(jié)結(jié)1、區(qū)域產(chǎn)品層層次不齊，，價(jià)差拉鋸鋸較大，城市商商業(yè)中心心大型生生活配套套缺失；；2、和三北區(qū)區(qū)域相比比洋房和和大戶平平層產(chǎn)品品以及高高端物業(yè)業(yè)去化速速度明顯顯較低；；3、項(xiàng)目目所處九九龍坡區(qū)區(qū)，年均均GDP排在主主城各區(qū)區(qū)前列，，購買力力強(qiáng)，但但區(qū)域項(xiàng)項(xiàng)目整體體品質(zhì)無無法滿足足客群需需求，造造成大量量中高端客戶戶外流三三北區(qū)域域，如何截截留區(qū)域域客群，，僅靠單單個(gè)樓盤盤的炒作作困難重重重，區(qū)區(qū)域樓盤盤聯(lián)動(dòng)將將使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)相對(duì)較較小；4、項(xiàng)目目目前和和潛在面面臨巨大大放量，，競(jìng)爭(zhēng)異常常激烈，，區(qū)域內(nèi)內(nèi)在售和和潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目目合計(jì)剩剩余體量量高達(dá)1400萬方，，如何突出出項(xiàng)目自自身價(jià)值值賣點(diǎn)和和差異化化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，是是項(xiàng)目后后期面臨臨的重要要問題；；5、合理理的控制制總價(jià)，，是突圍圍洋房和和性價(jià)比比較高的的區(qū)域大大平層產(chǎn)產(chǎn)品的策策略之一一。詳細(xì)分析析見：《《市場(chǎng)研研究報(bào)告告》區(qū)域高端端物業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)尚未未形成，，未來市市場(chǎng)放量量巨大，，競(jìng)爭(zhēng)激激烈，差異化產(chǎn)產(chǎn)品定位位突破區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)對(duì)區(qū)域域和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的策略尋求區(qū)別別于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的差異異化價(jià)值值體現(xiàn)1、面對(duì)對(duì)2010年處處于穩(wěn)定定期的房房市，本本項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)以剛性性需求為為主導(dǎo)，，以自住住客為主主進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷；2、充分分挖掘本本地客戶戶，大力力拓展主主城市場(chǎng)場(chǎng)，將項(xiàng)項(xiàng)目的幅幅射范圍圍擴(kuò)大至至整個(gè)重重慶市場(chǎng)場(chǎng)；3、面對(duì)對(duì)區(qū)域內(nèi)、、三北片片區(qū)及大大學(xué)城片片區(qū)高端物業(yè)業(yè)巨大的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，必必須充分分挖掘項(xiàng)項(xiàng)目亮點(diǎn)點(diǎn)，以香港生活活方式、、產(chǎn)品舒舒適性、、雙公園園景觀為項(xiàng)目的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，，真正尋尋找到競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)差異異點(diǎn)進(jìn)行行集中引引爆！恒基翠庭庭項(xiàng)目客客群研判判通過三個(gè)個(gè)緯度界界定本項(xiàng)項(xiàng)目的客客群方向向客群研判判之’客群區(qū)域域來源描描述核心客源源區(qū)輔助客源源區(qū)輔助客源源區(qū)核心客源源區(qū)：高新區(qū)、、九龍園園區(qū)、大大渡口區(qū)區(qū)、沙坪坪壩區(qū)；；輔助客源源區(qū)：渝中大坪坪片區(qū)、、楊家坪坪片區(qū)、、西彭片片區(qū)、以以及江津津區(qū)、永永川、榮榮昌等近近郊區(qū)縣縣郊縣次輔輔助客源區(qū)區(qū)來訪客戶戶分析成交客戶戶分析客群研判判結(jié)論回回顧’重點(diǎn)項(xiàng)目目參照結(jié)結(jié)論針對(duì)周邊邊重點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目到訪訪基成交交客戶分分析來看看，來訪訪客源大大量集中中在項(xiàng)目目周邊臨臨近區(qū)域域，區(qū)域域特征非非常明顯顯；而針針對(duì)成交交客戶來來看，來源于石石橋鋪高高新區(qū)的的客戶成成交率最最高。這部分客客戶是我我們線下下拓展的的主要方方向，客客戶的有有效性就就顯得異異常重要要。其次次是針對(duì)對(duì)客戶所所屬行業(yè)業(yè)可以看看出，周周邊批零零貿(mào)易是是最重要要的客群群行業(yè)屬屬性，主主要來源源于周邊邊的專業(yè)業(yè)市場(chǎng)。。[協(xié)信天天驕城，，已成交交客戶分分析]一對(duì)一訪訪談/協(xié)信信天驕城城銷售主主管，Q先生協(xié)信天驕驕城從2008年2月月開盤至至今，共共簽約認(rèn)認(rèn)購765套，，約8.1萬方方?？蛻籼卣髡骺偨Y(jié)：：1、成交交客戶主主要是來來自九龍龍坡區(qū)、、石橋鋪鋪高新區(qū)區(qū)、沙區(qū)區(qū)。其中又以以項(xiàng)目周周邊區(qū)域域的居多多，從這這點(diǎn)可以以看出本本項(xiàng)目主主要的客客戶群主主要還是是在周邊邊。2、其年齡階階段以70年代代前后出出生的人人為主，，這一部部分人群群經(jīng)濟(jì)收收入穩(wěn)定定，且大大都需要要三房以以上產(chǎn)品品，這與本案案及天驕驕城的產(chǎn)產(chǎn)品情況況相吻合合，因此此，建議議針對(duì)此此類客戶戶群的興興趣特點(diǎn)點(diǎn)，開展展一系列列有針對(duì)對(duì)性的活活動(dòng)，以以拓展其其朋友圈圈的潛在在客戶.3、由于于區(qū)域認(rèn)認(rèn)知度的的問題，，線上推推廣效果果不明顯顯，有針對(duì)性性的做一一些線下下拓展，，抓住周周邊，向向外延伸伸。4、成交客戶戶購買主主要因素素是：綠綠化環(huán)境境、戶型型與建筑筑結(jié)構(gòu)、、地段。。購買天驕驕城的客客戶主要要是周邊邊客戶，，對(duì)周邊邊情況非非常了解解，對(duì)比比周邊所所有項(xiàng)目目，認(rèn)可可天驕城城的綠化化與戶型型結(jié)構(gòu)，，而且位位于公園園內(nèi)部，，居住環(huán)環(huán)境非常常好，因因此購買買天驕城城。5、重點(diǎn)拓展展渠道：：專職于于西區(qū)的的鋼材、、石材、、建材、、裝飾、、摩配、、工業(yè)、、產(chǎn)業(yè)園園?？头垦信信兄瘏^(qū)域競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)案例客客群分析析—協(xié)信信天驕城城客群研判判：客戶戶描摹恒基翠庭庭南地塊塊客戶定定位：一期客戶戶臨?。海壕琵埰碌氐貐^(qū)35-45歲的私私營(yíng)企業(yè)業(yè)主、高高級(jí)公務(wù)務(wù)員及部部分企事事業(yè)人員員等中高高端人士士?？蛻艉诵男奶卣骺偪偨Y(jié)：◆其實(shí)別墅墅客戶的的地域性性并不象象其他產(chǎn)產(chǎn)品那樣樣強(qiáng)，主主城各區(qū)區(qū)也存在在本案的的別墅產(chǎn)產(chǎn)品需求求；◆他們生活活在三北北地區(qū)，，工作范范圍和生生活范圍圍基本都都在三北北地區(qū)；；◆他們?yōu)檫@這個(gè)城市市的個(gè)體體老板，，私營(yíng)企企業(yè)主；；同時(shí)是是政府中中的公務(wù)務(wù)員；◆他們基本本上家庭庭幸福，，年齡在在35———45歲之間間，事業(yè)業(yè)有成；；◆他們都有有過置業(yè)業(yè)的經(jīng)歷歷，再次次置業(yè)看看重環(huán)境境的改善善和品質(zhì)質(zhì)的提升升；◆他們出行行的交通通工具基基本為私私家車，，極少乘乘坐公交交汽車。?！羲麄冎脴I(yè)業(yè)最看重重的就是是：產(chǎn)品品的素質(zhì)質(zhì)，環(huán)境境的改善善，有品品位的生生活?！羲麄兛释R(shí),對(duì)中國(guó)國(guó)傳統(tǒng)文文化有較較深的認(rèn)認(rèn)識(shí)和了了解;◆他們是這這個(gè)社會(huì)會(huì)的中堅(jiān)堅(jiān)分子,他們靠靠自己的的知識(shí)和和技能賺賺取符合合他們價(jià)價(jià)值的財(cái)財(cái)富.以職業(yè)、、社會(huì)地地位、置置業(yè)目的的定位描描述客戶戶特征財(cái)富階層、高知階層以及政府從業(yè)階層；目前以九龍坡楊家坪至石橋鋪橢圓區(qū)域?yàn)楹诵模S項(xiàng)目影響力的深入，可輻射至更廣泛區(qū)域；周邊專業(yè)市場(chǎng)大量生意人,如石橋鋪機(jī)電市場(chǎng)、巴山汽配城、隆鑫機(jī)電市場(chǎng)等；核心客群輔助客群游離客群都市外溢型及周邊產(chǎn)業(yè)客群。大坪、沙區(qū)及周邊為主的區(qū)域，改善居住環(huán)境，距離非常重要周邊區(qū)縣人群客群研判判之’一期客群群核心結(jié)結(jié)論找到市場(chǎng)場(chǎng)和客群群，如如何尋找找營(yíng)銷的的藍(lán)?！慊浯渫WOT矩陣*SO策略略利用項(xiàng)目目自身資資源內(nèi)外外優(yōu)勢(shì)，，突出產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)以及香香港文化化的人文文特點(diǎn)；；*WO策略略加長(zhǎng)客戶戶儲(chǔ)備期期，尋求求線下客客源的支支撐作用用，以文文化帶項(xiàng)項(xiàng)目，文文化帶品品牌；*ST策略略體現(xiàn)體驗(yàn)驗(yàn)式營(yíng)銷銷的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，打造造高端品品質(zhì)住宅宅的特點(diǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)內(nèi)外外景觀資資源以及及項(xiàng)目配配置的渲渲染提升升客戶心心理價(jià)位位，線下下客源補(bǔ)補(bǔ)充加大大客戶積積累量，，厚積薄薄發(fā)；SWOT緊靠彩云湖公園，內(nèi)外雙重景觀價(jià)值；產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有較大吸引力，電梯板式設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)明顯；香港品牌開發(fā)企業(yè)；外部交通道路條件較好面積設(shè)計(jì)較大，總價(jià)較高，快速去化存在一定難度；周邊生活配套有待提升；品牌認(rèn)同度有待提升；本項(xiàng)目成本較高；區(qū)域內(nèi)短時(shí)間內(nèi)同類產(chǎn)品較少；開發(fā)企業(yè)香港文化背景；客戶儲(chǔ)備期較長(zhǎng)；周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目較多，各類產(chǎn)品均有供應(yīng)；未來市場(chǎng)難以預(yù)料；目標(biāo)下的的問題（Lowerproblemoftarget）營(yíng)銷難點(diǎn)點(diǎn)梳理的的四個(gè)視視角本體視角1、外地開發(fā)發(fā)企業(yè)，香港港知名地產(chǎn)集集團(tuán)，但在本本地品牌認(rèn)知知度不足；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)較好，私密密性強(qiáng)但部分分主要功能間間開間過小；；3、電梯洋房房頂層面積過過大，衛(wèi)生間間過多，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力較大；；區(qū)域視角1、項(xiàng)目所在在地，區(qū)域輻輻射力度相對(duì)對(duì)較弱；2、區(qū)域客源源量有限；宏觀視角1、歷經(jīng)了08年冷淡的的市場(chǎng)，09年上半年市市場(chǎng)開始量?jī)r(jià)價(jià)齊升，出現(xiàn)現(xiàn)小陽春的現(xiàn)現(xiàn)象，這種現(xiàn)現(xiàn)象值得觀望望，10年的的市場(chǎng)究竟如如何難以預(yù)測(cè)測(cè)；2、09年下下半年后宏觀觀政策可能會(huì)會(huì)發(fā)生變化，，特別是貨幣幣及貸款政策策的收緊將會(huì)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市市場(chǎng)造成一定定沖擊。競(jìng)爭(zhēng)視角1、周邊競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈，各類類產(chǎn)品均有較較大投入，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈烈（金科、協(xié)協(xié)信、渝高））；2、小區(qū)域高高層項(xiàng)目范圍圍內(nèi)價(jià)格高低低不齊，落差差太大（3600-5500/平米米不等）；3、區(qū)域內(nèi)品品牌金科、協(xié)協(xié)信具有較高高品牌認(rèn)知，，在本案不能能低價(jià)突破市市場(chǎng)的狀況下下，如何贏得得競(jìng)爭(zhēng)。定位項(xiàng)目成功功關(guān)鍵點(diǎn)Q1如何形成自己己差異競(jìng)爭(zhēng)化化優(yōu)勢(shì)定位？？Q2如何爭(zhēng)奪輻射射區(qū)內(nèi)有限客客源，并傳遞遞精確受眾價(jià)價(jià)值點(diǎn)？Q3如何使企業(yè)品品牌在區(qū)域內(nèi)內(nèi)成功脫穎而而出并獲得良良好的口碑？？這些問題是本本項(xiàng)目需要解解決營(yíng)銷關(guān)鍵鍵點(diǎn)！那么如何營(yíng)銷？解決之道！尋找我們的解決之之道。。。。。。。從高端物業(yè)的的價(jià)值差異點(diǎn)點(diǎn)出發(fā)，建立立強(qiáng)勢(shì)的形象高度；樹立本項(xiàng)目目的港式生活活的唯一性和和排他性，通通過高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品展示、品牌嫁接與服務(wù)體驗(yàn)，建立差差異化的價(jià)值值體系；不遺遺余力的穩(wěn)抓抓客戶，實(shí)施施全面的客戶競(jìng)爭(zhēng)策略略。豪宅營(yíng)銷價(jià)值值點(diǎn)：香港生活，重重慶豪宅新標(biāo)標(biāo)簽別墅整體營(yíng)銷銷策略：總體營(yíng)銷戰(zhàn)略略形成港式生活體驗(yàn)驗(yàn)、合理控價(jià)價(jià)、高端形像像引領(lǐng)城市新居居住文化世界的/香港的/重慶的/恒基的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略略步驟六大營(yíng)銷策略略，確保旗開開得勝【文化先導(dǎo)】】先期線下預(yù)熱熱品牌，快速速導(dǎo)入項(xiàng)目體體現(xiàn)先進(jìn)區(qū)域域文化居住方方式【差異定位】】實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目更準(zhǔn)準(zhǔn)確的定位，，形成有效競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)【拓寬客源】】客源的方向多多元化是決定定本項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)是否達(dá)成的的關(guān)鍵點(diǎn)【體驗(yàn)營(yíng)銷】】實(shí)景展示，以以真實(shí)的景致致呈現(xiàn)給客戶戶【活動(dòng)貫穿】】以公關(guān)活動(dòng)作作為整體營(yíng)銷銷推廣的主軸軸，輔助其他他媒體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)合打擊【小幅快跑】】小規(guī)模、多頻頻次推盤，制制造稀缺，不不斷爆破項(xiàng)目是由香港港知名開發(fā)商商恒基兆業(yè)打打造，本身除除產(chǎn)品之外，，更重要的是是項(xiàng)目將為業(yè)業(yè)主營(yíng)造港式式的生活方式式，體驗(yàn)真正正的國(guó)際化生生活，以居住住文化帶入品品牌。香港周活動(dòng)；；港式文化展；；策略第1波：：文化先導(dǎo)居住文化，時(shí)時(shí)尚文化，豪豪宅文化為切切入點(diǎn)帶動(dòng)品品牌落地策略第1波：：文化先導(dǎo)體驗(yàn)港式生活活館售樓部樓書導(dǎo)視系統(tǒng)文字符號(hào)：中中英繁體策略第2波：：差異定位洋房品質(zhì)形象象，低于洋房房?jī)r(jià)格，版式式電梯優(yōu)勢(shì)本項(xiàng)目在整體體項(xiàng)目居住品品質(zhì)不屬于區(qū)區(qū)域內(nèi)洋房項(xiàng)項(xiàng)目的情況下下，以合理的的銷售價(jià)格及及電梯配置沖沖擊市場(chǎng)獲得得差異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)協(xié)信天驕城渝高翡翠公園園項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策略同樣公園享受受，板式電梯梯低密度產(chǎn)品品優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目配置及價(jià)價(jià)格優(yōu)勢(shì)金科陽光小鎮(zhèn)鎮(zhèn)電梯洋房，雙雙重景觀，區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)同天依云郡價(jià)格及電梯低低密度產(chǎn)品、、雙重景觀優(yōu)優(yōu)勢(shì)策略第3波：：拓寬客源核心客源區(qū)輔助客源區(qū)輔助客源區(qū)深挖區(qū)內(nèi)，布布局區(qū)外核心客源區(qū)：：高新區(qū)、九龍龍園區(qū)、大渡渡口區(qū)、沙坪坪壩區(qū)；輔助客源區(qū)：：渝中大坪片區(qū)區(qū)、楊家坪片片區(qū)、西彭片片區(qū)、以及江江津區(qū)、永川川、榮昌等近近郊區(qū)縣核心客源區(qū)是是本項(xiàng)目自然然銷售的基礎(chǔ)礎(chǔ)，如果要買買得好必須加加大對(duì)輔助客客源區(qū)的拓展展能力策略第第4波波：體驗(yàn)營(yíng)營(yíng)銷體驗(yàn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)一一：外外部公公園與與內(nèi)部部園林林景觀觀雙重重體驗(yàn)驗(yàn)；體驗(yàn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)二二：香香港恒恒基地地產(chǎn)高高端硬硬件配配置，，體驗(yàn)驗(yàn)港式式領(lǐng)先先生活活方式式；體驗(yàn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)三三：區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)唯一一，板板式電電梯洋洋房。。強(qiáng)調(diào)園園林景景觀與與居住住品質(zhì)質(zhì)的有有機(jī)結(jié)結(jié)合，，在這這兩點(diǎn)點(diǎn)上不不輸于于區(qū)域域內(nèi)任任何項(xiàng)項(xiàng)目，，通過過對(duì)電電梯洋洋房的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)產(chǎn)品品的體體驗(yàn)傳傳遞出出港式式領(lǐng)袖袖生活活方式式的價(jià)價(jià)值。。策略第第5波波：活動(dòng)貫貫穿借鑒洋洋房等等高品品質(zhì)低低密度度產(chǎn)品品的成成功操操盤模模式，，以活活動(dòng)貫貫穿整整個(gè)營(yíng)營(yíng)銷主主線。。在當(dāng)今今房地地產(chǎn)市市場(chǎng)，，各種種媒體體推廣廣都顯顯得有有余力力而力力不足足，如如何實(shí)實(shí)現(xiàn)客客戶的的信息息準(zhǔn)確確傳遞遞，如如何讓讓客戶戶身臨臨其境境，唯唯有活活動(dòng)，，方可可全方方位解解決此此營(yíng)銷銷攻略略。本項(xiàng)目目整體體營(yíng)銷銷通路路組合合，將將以PR活活動(dòng)為為主要要推廣廣方式式，以以其他他媒體體為輔輔助，，進(jìn)行行全方方位推推廣。?；顒?dòng)推推廣，，彌補(bǔ)補(bǔ)平面面媒體體不足足策略第第6波波：小幅快快跑一期拳拳頭產(chǎn)產(chǎn)品是是8層層低密密度““電梯梯洋房房”，，作為為突破破口帶帶動(dòng)小小高層層產(chǎn)品品的銷銷售，，推盤盤策略略，以小幅幅度推推盤策策略為為主，，保持持項(xiàng)目目旺銷銷局面面，形形成市市場(chǎng)稀稀缺的的口碑碑，為后后期打打好鋪鋪墊；；在市場(chǎng)場(chǎng)形勢(shì)勢(shì)比較較嚴(yán)峻峻的情情況下下，推推盤量量較多多，會(huì)會(huì)為項(xiàng)項(xiàng)目帶帶來一一定的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，也也會(huì)在在市場(chǎng)場(chǎng)上造造成銷銷售不不順利利的負(fù)負(fù)面形形象。。思源的的執(zhí)行行力好的策策略、、需要要執(zhí)行行推廣執(zhí)執(zhí)行（Extendanimplementation）推廣方方案之之項(xiàng)目核核心價(jià)價(jià)值核心賣賣點(diǎn)分分析內(nèi)外部部雙重重生態(tài)態(tài)景觀觀高端硬硬件配配置體驗(yàn)港港式領(lǐng)領(lǐng)先生生活方方式板式電電梯洋洋房通過項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品分分析、、從本本體推推導(dǎo)、、客戶戶角度度強(qiáng)化化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)角度度分析析等三三個(gè)維維度，，我們們總結(jié)結(jié)出項(xiàng)項(xiàng)目核核心價(jià)價(jià)值及及核心心賣點(diǎn)點(diǎn)：恒基品品牌——香香港恒恒基兆兆業(yè)，，乃香香港知知名品品牌開開發(fā)商商，在在香港港、內(nèi)內(nèi)地有有數(shù)十十個(gè)開開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目，，地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)發(fā)商經(jīng)經(jīng)驗(yàn)比比國(guó)內(nèi)內(nèi)一線線開發(fā)發(fā)商更更為豐豐富區(qū)域發(fā)發(fā)展前前景——二二郎科科技新新區(qū)以以高新新技術(shù)術(shù)為主主導(dǎo)的的科技技園區(qū)區(qū)，吸吸引了了國(guó)內(nèi)內(nèi)國(guó)際際許多多知名名企業(yè)業(yè)入駐駐，帶帶來了了大量量的高高收入入人群群，加加上區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)彩云云湖的的自然然資源源，居居住舒舒適度度非常常高，，區(qū)域域已成成為重重慶主主要的的居住住組團(tuán)團(tuán)之一一板式低低密度度——板板式小小高層層、多多層產(chǎn)產(chǎn)品乃乃項(xiàng)目目的差差異化化產(chǎn)品品，在在整個(gè)個(gè)區(qū)域域內(nèi)，，此種種產(chǎn)品品較為為缺乏乏，低低密度度產(chǎn)品品又充充分展展現(xiàn)了了高品品質(zhì)居居住氛氛圍物業(yè)服服務(wù)附附加值值——作作為香香港知知名開開發(fā)商商恒基基兆業(yè)業(yè)，在在物業(yè)業(yè)管理理上與與國(guó)際際知名名物管管服務(wù)務(wù)公司司合作作，致致力為為業(yè)主主提供供高品品質(zhì)的的物業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)多重配配套——項(xiàng)項(xiàng)目本本身擁擁有大大體量量的商商業(yè)配配套，，為業(yè)業(yè)主解解決生生活便便利性性問題題；另另外區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)商業(yè)業(yè)步行行街、、醫(yī)院院、快快速公公交、、餐飲飲街、、旅游游風(fēng)情情區(qū)等等全部部具備備，配配套非非常完完善產(chǎn)品豐豐富性性——項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品擁擁有板板式層層、小小高層層到點(diǎn)點(diǎn)式高高層、、公寓寓，產(chǎn)產(chǎn)品戶戶型多多樣化化，可可滿足足不同同消費(fèi)費(fèi)者的的置業(yè)業(yè)需求求生活方式——項(xiàng)目是由香港知名開發(fā)商恒基打造，本身除產(chǎn)品之外，更重要的是項(xiàng)目將為業(yè)主營(yíng)造港式的生活方式，體驗(yàn)真正的國(guó)際化生活雙重景觀——項(xiàng)目擁有彩云湖天然湖泊的景觀資源，以及項(xiàng)目自身的超大中庭景觀，形成雙重景觀優(yōu)勢(shì)高配產(chǎn)品——板式低密度產(chǎn)品，擁有兩梯兩戶的豪華配置，另外大堂、公共區(qū)域的裝修標(biāo)準(zhǔn)都是豪華打造核心價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)推廣方方案之之項(xiàng)目核核心價(jià)價(jià)值核心價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)重塑塑推廣方方案之之項(xiàng)目核核心價(jià)價(jià)值核心價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)重塑塑雙重景景觀資資源高配置置產(chǎn)品品生活方方式恒基品品牌區(qū)域發(fā)發(fā)展前前景版式低低密度度電梯洋洋房配配置雙重景景觀體體系物業(yè)服服務(wù)附附加值值多重配配套產(chǎn)品豐豐富性性恒基品牌雙重景觀資源高性價(jià)比港式生活方式恒基品牌高配置產(chǎn)品多重配套推廣方方案之之核心價(jià)價(jià)值項(xiàng)目一一期物物理定定位2010年年5月月一一期期第第一一批批次次以以較較低低的的價(jià)價(jià)格格入入市市，，后后期期考考慮慮價(jià)價(jià)格格提提升升原原則則并并需需要要保保證證部部分分多多層層產(chǎn)產(chǎn)品品以以及及中中庭庭與與公公園園雙雙重重景景觀觀產(chǎn)產(chǎn)品品的的吸吸引引力力，，顧顧選選擇擇B1、、B2、、B10、、B8樓樓棟棟，，合合計(jì)計(jì)套套數(shù)數(shù)114套套，，合合計(jì)計(jì)套套內(nèi)內(nèi)面面積積：：14589.66㎡㎡；；2010年年6月月一一期期第第二二批批次次加加推推兩兩棟棟雙雙重重景景觀觀樓樓棟棟B7、、B9便便于于銷銷售售價(jià)價(jià)格格的的走走高高，，合合計(jì)計(jì)套套數(shù)數(shù)42套套，，合合計(jì)計(jì)套套內(nèi)內(nèi)面面積積：：6046.22㎡㎡。。2010年年9月月一一期期第第三三批批次次開開盤盤，，B3、、B4、、B5合合計(jì)計(jì)套套數(shù)數(shù)98套套，，合合計(jì)計(jì)套套內(nèi)內(nèi)面面積積：：12577.73㎡㎡2010年年10月月一一期期第第四四批批次次開開盤盤，，B6合合計(jì)計(jì)套套數(shù)數(shù)36套套，，合合計(jì)計(jì)套套內(nèi)內(nèi)面面積積：：5131㎡㎡。。整體體推推售售策策略略之之銷控控方方案案項(xiàng)目目一一期期兩兩批批次次房房源源銷銷控控方方案案14B936B236B342套套114套套28B736B1一批批次次28B814B10合計(jì)計(jì)套數(shù)數(shù)棟數(shù)數(shù)推盤盤批批次次備注注二批批次次一期期第第一一批批次次一期期第第二二批批次次B9B10B1B2B7B8B3B4B5B6三批批次次B436B52696套四批次B63636套合計(jì)288一期第三三批次一期第四四批次時(shí)間儲(chǔ)客階段段儲(chǔ)客方式式儲(chǔ)客手段段推廣階段段前期儲(chǔ)備備整合價(jià)值值傳播期期開盤預(yù)告告期12月1月2月3月4月5月6月項(xiàng)目形象象建立期期持續(xù)熱銷銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)12月18日開開工儀式式1.8戶戶外形象象廣告出出街5.15首批批次開盤盤4.15春交交會(huì)4.3銷銷售中心心、景觀觀開放3.1外外賣場(chǎng)開開放整體推售售策略之之客戶積累累項(xiàng)目?jī)?chǔ)客客方案原始客戶戶的積累累69天客戶第一一輪篩選選41天34天客戶第二二輪篩選選二批次蓄蓄客辦理“恒恒基會(huì)””普通會(huì)會(huì)員（填寫客客戶資料料）升級(jí)為VIP卡卡會(huì)員（提供資資產(chǎn)證明明）升級(jí)為金金卡會(huì)員員（交納誠誠意金））形象出街街吸引客戶戶普通會(huì)員員跟蹤新客戶挖挖掘行銷膜拜拜VIP會(huì)會(huì)員跟蹤蹤新客戶挖挖掘行銷升級(jí)級(jí)12月1月2月3月4月5月6月項(xiàng)目一期期一批次次預(yù)計(jì)2010年5月月面市，，推售策策略為小步快跑跑、快速速回款；；

2010年年6月中中旬后完完成對(duì)一一期首次次體量95%以以上銷售售，并進(jìn)進(jìn)入一期期第二次次（2010年年9月））開盤的的客戶儲(chǔ)儲(chǔ)備整體推售售策略之之價(jià)格策略略項(xiàng)目一期期首次推推售節(jié)奏奏項(xiàng)目一期開盤一批次開開盤二批次開開盤10年5月15日10年5月29日第一批次次推出114套套第二批次次推出44套銷售目標(biāo)標(biāo)：103套完成當(dāng)批批次的90%銷售目標(biāo)標(biāo)：38套完成當(dāng)批批次的85%項(xiàng)目進(jìn)入入持續(xù)銷銷售階段段二批次加推實(shí)現(xiàn)銷售實(shí)現(xiàn)銷售10年7月中中旬后第三批次客戶戶儲(chǔ)備為一期9月第第二次房源儲(chǔ)儲(chǔ)備客戶我們分別選擇擇了幾個(gè)有可可比性的洋房房和高層電梯梯房項(xiàng)目進(jìn)行行權(quán)重比較，，洋房包括：：陽光小鎮(zhèn)、、同天依云郡郡等，高層電電梯房包括：：同天觀云邸邸、協(xié)信天驕驕城、金科西西城大院、渝渝高新城星座座等，得出市市場(chǎng)理論參考考價(jià)格，再結(jié)結(jié)合項(xiàng)目的溢溢價(jià)，最終測(cè)測(cè)算出本項(xiàng)目目一期銷售整整體均價(jià)：價(jià)格定位，高高于區(qū)域內(nèi)電電梯高層最高售價(jià)，低于區(qū)區(qū)域內(nèi)洋房平均售價(jià)整體推售策略略之銷控方案項(xiàng)目一期開盤盤整體均價(jià)預(yù)預(yù)估以項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策策略為導(dǎo)向、、市場(chǎng)權(quán)重比比對(duì)法為基礎(chǔ)礎(chǔ)預(yù)估項(xiàng)目市市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格走勢(shì)表5600570059005800600010年5月15日10年5月24日二批次加推一批次開盤坡地宅院批次次開盤時(shí)間表表整體推售策略略之價(jià)格策略項(xiàng)目一期首次次開盤價(jià)格走走勢(shì)控制10年5月一一批次首次開開盤，均價(jià)區(qū)區(qū)間：5600-5800元/㎡；在銷售過程中中可根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境以小幅幅快跑的方式式調(diào)整價(jià)格，，5月下旬二二批次均價(jià)區(qū)區(qū)間5700-5900元/㎡；10年9月第第三批次開盤盤均價(jià)5700-5900元/㎡10年10月月第四批次開開盤均價(jià)6000元㎡㎡項(xiàng)目一期銷售售額約2.22億元元。三批次加推10年9月11日10年9月25日四批次加推均價(jià)5750/平米均價(jià)5850/平米均價(jià)5850/平米均價(jià)5950/平米基礎(chǔ)價(jià)格與漲漲幅為示例說明：根據(jù)本項(xiàng)目回回款計(jì)劃以整整體均價(jià)套內(nèi)內(nèi)約5835.7元／㎡進(jìn)行計(jì)算。一一期總體銷售售周期7個(gè)月，項(xiàng)目一期總銷銷售面積約38344.84平方米米，銷售總額額約為2.22億元元。整體推售策略略之回款排期項(xiàng)目一期銷售售計(jì)劃備注:1、此此表僅供參考考和討論,因因此市場(chǎng)隨時(shí)時(shí)在變化,需需要隨市場(chǎng)變變化,靈活處處理和調(diào)整價(jià)價(jià)格.2、當(dāng)月回款款額按照一次次性付款與按按揭付款的40%和60%的比例進(jìn)進(jìn)行測(cè)算。3、按揭貸款款首付比例按按照30%進(jìn)進(jìn)行測(cè)算。整體推售策略略之客戶積累項(xiàng)目一期首次次儲(chǔ)客目標(biāo)若首批次開盤盤當(dāng)天（月））要達(dá)到90%的銷售率率，即103套，自然來來電來訪量必必須5150組，按照40%的VIP客戶轉(zhuǎn)化化率，即1030組，按按照40%的的金卡客戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率，即412組。一批次合計(jì)成交客戶金卡客房（成交率40%）VIP客戶（轉(zhuǎn)化率40%）來電來訪量（轉(zhuǎn)換率20%）推盤量10341210305150114套2009年11月5150組月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

687160232009年12月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

687160232010年1月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

687160232010年2月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

1030240342010年3月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

1030240342010年4月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

103024034二批次合計(jì)成交客戶金卡客房（成交率40%）VIP客戶（轉(zhuǎn)化率40%）來電來訪量（轉(zhuǎn)換率20%）42套3815238019002010年5月1900月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

630147212010年6月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

630147212010年7月月來來電訪量周來電來訪量日來電來訪量

64015422項(xiàng)目開盤前關(guān)關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)點(diǎn)控制圖推廣籌備期項(xiàng)目正式推廣廣期項(xiàng)目正式奠基4月外賣場(chǎng)開放5月推廣開始產(chǎn)品推介會(huì)11月恒基會(huì)成立12月1月2月3月外賣場(chǎng)開始選選址戶外廣告/報(bào)報(bào)媒廣告設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)品牌宣傳傳開始戶外出街10月6月報(bào)媒出街行銷開始執(zhí)行行春季房交會(huì)項(xiàng)目開盤項(xiàng)目強(qiáng)銷與后后期客戶儲(chǔ)備備期7月推廣方案之推廣策略’總體推廣———策略銷售物料展示示宣傳冊(cè)DM折頁生活手冊(cè)項(xiàng)目宣傳片項(xiàng)目網(wǎng)站樓書項(xiàng)目模型展示系統(tǒng)等物質(zhì)層面精神層面“恒基翠庭”推廣攻略圖圖“恒基翠庭”產(chǎn)品展示“恒基翠庭”居住理念傳傳遞現(xiàn)場(chǎng)包裝展展示翠庭系列公公關(guān)及客戶戶活動(dòng)導(dǎo)示系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)圍檔銷售中心樣板示范區(qū)區(qū)以行銷為主主導(dǎo)，報(bào)媒媒、戶外為為輔的渠道道整合宣傳傳樹形象造聲勢(shì)廣傳播推廣方案之之推廣排期’首批次開盤盤前階段性性劃分時(shí)間關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)媒體推廣活動(dòng)營(yíng)銷銷售物料樓書、海報(bào)報(bào)、DM、、戶型單頁頁，報(bào)版設(shè)設(shè)計(jì)、戶外外設(shè)計(jì)、展展板、銷售售培訓(xùn)等…………..港式生活體體驗(yàn)周活動(dòng)動(dòng)開盤活動(dòng)銷售中心及及樣板房開開放12月18日開工儀儀式3.18港港式生活體體驗(yàn)周活動(dòng)動(dòng)4.23產(chǎn)品發(fā)布布會(huì)推廣階段前期儲(chǔ)備整合價(jià)值傳傳播期開盤預(yù)告期期戶外廣告、、報(bào)媒、分分眾廣告、、網(wǎng)絡(luò)、專專業(yè)媒體、、短信、DM直投、、社區(qū)巡展展、輔助媒媒體手段5.8樣板板房開放開工儀式12月1月2月3月4月5月6月1.8戶外外形象廣告告出街5.15首批次開開盤項(xiàng)目形象建建立期持續(xù)熱銷春交會(huì)及產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)會(huì)4.15春交會(huì)4.3銷售售中心、景景觀示范區(qū)區(qū)開放以活動(dòng)為主主，媒介為為輔的整合合推廣策略略………..3.1外賣賣場(chǎng)開放推廣方案之之推廣排期’首批次開盤盤前階段性性劃分推廣時(shí)段推廣內(nèi)容推廣主題推廣手段詮釋第一階段2010.1.1-2.15品牌及整體形象建立期產(chǎn)品整體形象、品牌形象及價(jià)值點(diǎn)預(yù)熱全重慶來看恒基翠庭，獻(xiàn)禮養(yǎng)尊處優(yōu)的人網(wǎng)絡(luò)、報(bào)媒新聞軟文通過線下軟文炒作來預(yù)熱，再通過1-2個(gè)活動(dòng)導(dǎo)入品牌，最后全面同時(shí)導(dǎo)入項(xiàng)目形象和品牌；第二階段2010.2.16-4.10整合價(jià)值傳播期產(chǎn)品綜合價(jià)值、地段價(jià)值、居住價(jià)值以及生活細(xì)節(jié)等西重慶宜居中心、純板式公園電梯洋房西重慶綠色生態(tài)宜居中心，港式公園宅院戶外、分眾廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、其他輔助媒體強(qiáng)勢(shì)整合傳播產(chǎn)品價(jià)值，提升產(chǎn)品知名度和認(rèn)可度；第三階段2010.4.11-5.15開盤預(yù)告期VIP整層客戶登記開盤前預(yù)告恒基·翠庭5月15日盛大開盤，VIP全城預(yù)約登記戶外、分眾廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、其他輔助媒體全面導(dǎo)入開盤信息，突出產(chǎn)品的稀缺性，海量蓄水，引爆開盤熱售。邀請(qǐng)對(duì)象:政府部門：：重慶市\(zhòng)九九龍坡區(qū)等等相關(guān)主管管職能部門門邀請(qǐng)媒體：：四大平面媒媒體，三大大網(wǎng)絡(luò)媒體體合作單位：：施工企業(yè)\監(jiān)理企業(yè)業(yè)\勞務(wù)單單位及設(shè)計(jì)計(jì)單位。商業(yè)銀行：：提供相應(yīng)的的商業(yè)貸款款?；顒?dòng)時(shí)間：：2009年年12月18日（暫暫定）活動(dòng)目的：：項(xiàng)目正式奠奠基，標(biāo)志志項(xiàng)目正式式啟動(dòng)?；顒?dòng)流程:1、恒基集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)致致歡迎辭。2、相關(guān)政政府機(jī)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭。3、施工企企業(yè)決心表表達(dá)。4、最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)宣布正正式奠基5、剪彩、、培土；6、完畢。備注：事后后各大媒體體新聞報(bào)道道，標(biāo)志恒恒基實(shí)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目隆重起起幕。主題：恒基基項(xiàng)目奠基基開工儀式式推廣方案之之項(xiàng)目分階段段推廣細(xì)案案及媒體投投放計(jì)劃’項(xiàng)目整體形形象期————2.15第一階段：：低調(diào)起勢(shì)勢(shì)恒基地產(chǎn)：：提供相關(guān)關(guān)展會(huì)的全全稱贊助活動(dòng)方式：：活動(dòng)以展示示香港生活活為主題，，用大量的的圖片及實(shí)實(shí)物展示香香港回歸前前、回歸后后的生活方方式，同時(shí)時(shí)展示恒基基地產(chǎn)文化化、恒基在在香港的發(fā)發(fā)展歷程，，達(dá)到宣傳傳企業(yè)形像像的目的。。并邀請(qǐng)香香港知名明明星到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，借助明明星效應(yīng)，，達(dá)到最大大化、集中中宣傳企業(yè)業(yè)及項(xiàng)目的的目的，短短時(shí)間內(nèi)提提升開發(fā)商商及本項(xiàng)目目的知名度度。主題：香港港生活體驗(yàn)驗(yàn)周----暨暨香港生活活圖片及實(shí)實(shí)物展活動(dòng)目的：：1、通過本本次活動(dòng)讓讓市場(chǎng)短短時(shí)間提升升開發(fā)商及及項(xiàng)目的認(rèn)認(rèn)知度和好好感。2、、以以香香港港生生活活體體驗(yàn)驗(yàn)為為切切入入點(diǎn)點(diǎn)，，達(dá)達(dá)到到宣宣傳傳““恒恒基基翠翠庭庭””打打造造的的港港式式生生活活。。推廣廣方方案案之之項(xiàng)目目分分階階段段推推廣廣細(xì)細(xì)案案及及媒媒體體投投放放計(jì)計(jì)劃劃’整合合價(jià)價(jià)值值傳傳播播期期—————4.10香港旅游形像大使成龍香港迪斯尼形像大使張學(xué)友第二二階階段段：：高高調(diào)調(diào)亮亮相相活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間：：2010年年4月月23日日晚晚19：：00（（暫暫定定））活動(dòng)動(dòng)地地點(diǎn)點(diǎn)：：索索菲菲特特大大酒酒店店活動(dòng)動(dòng)目目的的：：產(chǎn)品品推推薦薦，，升升級(jí)級(jí)VIP卡卡正正式式啟啟動(dòng)動(dòng)活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容:1、、公公司司及及合合作作單單位位各各領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)詳詳細(xì)細(xì)闡闡述述產(chǎn)產(chǎn)品品；；2、、邀邀請(qǐng)請(qǐng)前前期期積積累累客客戶戶參參加加；；3、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)發(fā)發(fā)布布項(xiàng)項(xiàng)目目VIP卡卡；；4、、邀邀請(qǐng)請(qǐng)媒媒體體參參加加，，事事后后進(jìn)進(jìn)行行新新聞聞炒炒作作。。主題題：：恒恒基基翠翠庭庭項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)布布品品鑒鑒會(huì)會(huì)推廣廣方方案案之之項(xiàng)目目分分階階段段推推廣廣細(xì)細(xì)案案及及媒媒體體投投放放計(jì)計(jì)劃劃’開盤盤預(yù)預(yù)告告期期—————5.15第三三階階段段：：項(xiàng)項(xiàng)目目亮亮相相活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間：：2010年年5月月8日日（（暫暫定定））活動(dòng)動(dòng)目目的的：：開放放銷銷售售中中心心，，通通知知前前期期VIP客客戶戶前前來來實(shí)實(shí)地地體體驗(yàn)驗(yàn)，，銷銷售售人人員員進(jìn)進(jìn)一一步步確確定定目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶，，同同時(shí)時(shí)撤撤去去金金源源外外展展場(chǎng)場(chǎng)。?；顒?dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容:1、、舉舉行行盛盛大大的的節(jié)節(jié)目目表表演演；；2、、邀邀請(qǐng)請(qǐng)前前期期意意向向性性客客戶戶前前來來參參觀觀；；3、、邀邀請(qǐng)請(qǐng)主主流流媒媒體體前前來來參參觀觀，，事事后后新新聞聞炒炒作作；；4、設(shè)置抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)等小游戲，，提高活動(dòng)參參與性。主題：品鑒恒恒基翠庭品品味香港港生活——項(xiàng)目樣板板房開放推廣方案之項(xiàng)目分階段推推廣細(xì)案及媒媒體投放計(jì)劃劃’整合價(jià)值傳播播期——2010.4.11—5.15第三階段：產(chǎn)產(chǎn)品亮相活動(dòng)包括：名名車展示、時(shí)時(shí)裝秀名模表表演、現(xiàn)場(chǎng)音音樂伴奏及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)小活動(dòng)。。時(shí)間：2010年5月15，開盤之之日地點(diǎn)：項(xiàng)目/銷售中心參加者：目標(biāo)標(biāo)客群、知名名商家

組織織者：恒基地地產(chǎn)/思源經(jīng)經(jīng)紀(jì)大型開盤活動(dòng)動(dòng)(現(xiàn)場(chǎng)小活活動(dòng))主題：恒基翠翠庭開盤推廣方案之項(xiàng)目分階段推推廣細(xì)案及媒媒體投放計(jì)劃劃’開盤預(yù)告期——2010.4.11—5.15第三階段：引引暴銷售推廣方案之媒體組合建議議’首批次開盤前前媒體整合建建議主流媒體：報(bào)媒、戶外、、分眾廣告輔助媒體：網(wǎng)絡(luò)、雜志、、短信、定向向路演及定投投1、投放思路路：在短期內(nèi)集中中廣告投放，，讓項(xiàng)目迅速速在市場(chǎng)中享享有高的知名名度。2、投放媒體體：---《戶外外T型牌》、、《樓宇電視視》、《晨報(bào)報(bào)》、《商報(bào)報(bào)》、《移移動(dòng)電視》、、《搜房網(wǎng)網(wǎng)》《大渝網(wǎng)網(wǎng)》、《新樓樓市》契合目目標(biāo)客戶群閱閱讀習(xí)慣。推廣方案之費(fèi)用預(yù)算’各階段營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)估’階段費(fèi)用百分比第一階段31.2512%第二階段84.233%第三階段142.255%項(xiàng)目一期總體體銷售金額預(yù)預(yù)計(jì)2.2億億，其一期開開盤前整體推推廣費(fèi)用為257.7萬，占整個(gè)一期期銷售費(fèi)用的的1.1%；；按照項(xiàng)目整整體擬1.8%的營(yíng)銷推推廣費(fèi)用規(guī)劃劃，去掉開盤盤前1.1%推廣預(yù)支，，其余0.7%費(fèi)用用于于開盤后后持續(xù)推廣費(fèi)費(fèi)用。營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)估估中第三階段段比例最高，，占55%，，主要是為開開盤預(yù)告及活活動(dòng)增加的費(fèi)費(fèi)用。項(xiàng)目費(fèi)用/萬百分比報(bào)媒54.721%戶外6926%網(wǎng)絡(luò)7.23%短信62%雜志4.22%分眾廣告229%渠道活動(dòng)6626%銷售物料及其他29.5511%推廣方案之費(fèi)用預(yù)算’各階段營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)估’整體推廣費(fèi)用用中，戶外媒媒體和渠道活活動(dòng)為69萬萬、66萬分分別占26%，成為整個(gè)個(gè)推廣費(fèi)用最最多的推廣方方式之一。其其次是報(bào)媒54.7萬占占21%。軟實(shí)力，思源源的諾亞方舟舟思源優(yōu)勢(shì)>>>有豐富與國(guó)內(nèi)內(nèi)一線開發(fā)企企業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以及項(xiàng)目品品質(zhì)服務(wù)管理理體系思源一直致力力于與優(yōu)秀地地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略略合作，提供供綜合服務(wù)。。思源的客戶戶已超過1000多家，，遍布全國(guó)各各地，其中50多家百強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，并和和10余家超超大型地產(chǎn)集集團(tuán)形成戰(zhàn)略略合作伙伴關(guān)關(guān)系。（部分合作伙伙伴，排名不不分先后）三條線，三套套車思源優(yōu)勢(shì)>>>獨(dú)特項(xiàng)目管理理構(gòu)架恒基項(xiàng)目決策委員會(huì)樓盤客戶名單單思源優(yōu)勢(shì)>>>強(qiáng)大客戶資源源保障項(xiàng)目銷銷售數(shù)據(jù)庫快速累累加CRM系統(tǒng)09年4月新新增客戶資料料33521戶戶，其中別墅墅洋房類4306戶；；住宅類20194戶；；業(yè)內(nèi)人士3402戶；；企業(yè)名錄3398戶。。思源優(yōu)勢(shì)>>>成熟的行銷執(zhí)執(zhí)行體系行銷節(jié)約推廣廣成本，直接接把項(xiàng)目信息息傳達(dá)到目標(biāo)標(biāo)客戶手中！！龍湖MOCO，09年1月進(jìn)場(chǎng)一個(gè)個(gè)月1、2號(hào)號(hào)樓尾盤售罄罄，3號(hào)樓3.28開盤盤當(dāng)日售罄；；龍湖國(guó)際，兩兩版廣告，4月開盤售31層，攬金金1.5億。。五月剩2層層，去化率95%。思源優(yōu)勢(shì)>>>行銷成功渠道道拓展經(jīng)驗(yàn)我們期待在恒恒基上上演更更大的銷售奇奇跡！萬科朗潤(rùn)園，，6月27日日，開盤當(dāng)日日3小小時(shí)410多套全全面售罄。7月11日，，加推房源100套半天天搶空；截至至7月底，一一期房源去化化率100%。策劃服務(wù)品質(zhì)質(zhì)保障重慶思源策略研討中心心上會(huì)機(jī)制與項(xiàng)目方案評(píng)審審機(jī)制所有項(xiàng)目方案案必須由公司司經(jīng)理級(jí)以上上人員共同評(píng)評(píng)審，采用嚴(yán)格的打分機(jī)機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目目方案思路，，可執(zhí)行程度度，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估估等進(jìn)行全方位位評(píng)判，保證證項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量及策劃水水平。此外所有項(xiàng)目目在制定重要策略略以及撰寫重重要報(bào)告（活動(dòng)思路，，推廣方案，，執(zhí)行計(jì)劃，，定位報(bào)告，，市場(chǎng)研究報(bào)報(bào)告）等，必須先上會(huì)討討論，由策略中心心共同商討項(xiàng)項(xiàng)目方向，避免單一操盤盤手的個(gè)人風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。策略中心/評(píng)評(píng)審委員會(huì)組組成：公司總經(jīng)理項(xiàng)目一部總監(jiān)監(jiān)項(xiàng)目三部總監(jiān)監(jiān)策劃總監(jiān)項(xiàng)目二部總監(jiān)監(jiān)策劃經(jīng)理策劃總監(jiān)策劃總監(jiān)策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理策劃服務(wù)品質(zhì)質(zhì)保障目的：通過客戶檔案案能夠更深入入的了解客戶戶，從而通過過各個(gè)方面對(duì)對(duì)客戶進(jìn)行維維護(hù)。檔案建立：通過調(diào)查問卷卷的方式對(duì)業(yè)業(yè)主所有家庭庭成員進(jìn)行深深入調(diào)查。將所有社區(qū)業(yè)業(yè)主包括其家家庭成員的資資料收集整理理，制作成項(xiàng)項(xiàng)目客戶檔案案，統(tǒng)一管理理。案場(chǎng)保障之客客戶完整檔案案建立活動(dòng)營(yíng)銷

D型：潛在客戶排除僅到訪一般性客戶維護(hù)到訪且滿意活動(dòng)營(yíng)銷到訪會(huì)推薦C型：到訪客戶直接促銷落訂意向等待活動(dòng)營(yíng)銷意向會(huì)推薦加緊跟蹤，快速落訂意向會(huì)購買B型：意向客戶一般性的客戶維護(hù)僅成交重點(diǎn)維護(hù)，爭(zhēng)取繼續(xù)購買成交且滿意活動(dòng)營(yíng)銷成交會(huì)推薦A型：成交客戶深度挖掘的潛力客戶類型思源CRM將將客戶細(xì)分為為十級(jí)，針對(duì)對(duì)不同級(jí)別客客戶進(jìn)行深度度分析與挖掘掘!案場(chǎng)保保障之之精細(xì)細(xì)化客客戶分分類發(fā)現(xiàn)客戶未成交原因未成交客戶梳理未選中合適的戶型未有合適價(jià)格其他未成交客戶梳理通過短信告知其新的房源推出其他解決方式通過短信告知其新的價(jià)格重新分分析未未成交交客戶戶，發(fā)發(fā)掘成成交價(jià)價(jià)值；；案場(chǎng)保保障之之深挖挖客戶戶價(jià)值值時(shí)限要要求：：簽約約3日日內(nèi)、、到訪訪2日日內(nèi)，，訂房房2日日內(nèi)回訪要要求：：全部部客戶戶通過對(duì)對(duì)客戶戶的回訪，提升升公司司銷售售服務(wù)務(wù)工作作質(zhì)量量，拉拉近與與客戶戶的距距離，，提高高客戶戶滿意意度和和忠誠誠度。?？偨Y(jié)結(jié)銷售售服務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)工作作問題題，持持續(xù)改改進(jìn)，，通過過客戶戶關(guān)懷懷解答答客戶戶問題題，消消除客客戶心心中疑疑慮。。挖挖掘潛潛在的的客戶戶資源源；成交客客戶回回訪案場(chǎng)保保障之之深挖挖客戶戶價(jià)值值通過對(duì)對(duì)未成成交客客戶的的回訪訪，總總結(jié)銷銷售服服務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)工工作問問題及及未成成交原原因，，通過過客戶戶關(guān)懷懷解答答客戶戶問題題，消消除客客戶心心中疑疑慮。。針對(duì)對(duì)未成成交原原因即即使出出臺(tái)對(duì)對(duì)應(yīng)措措施，，以此此來積積極促促成客客戶的的成交交。回訪要要求：：重點(diǎn)點(diǎn)選擇擇接觸觸或來來訪次次數(shù)較較多的的客戶戶未交客客戶回回訪案場(chǎng)保保障之之深挖挖客戶戶價(jià)值值客戶滿滿意度度工作作的執(zhí)執(zhí)行原原則三位一一體，，服務(wù)務(wù)客戶戶客服部部、銷銷售部部、物物業(yè)圍圍繞業(yè)業(yè)主服服務(wù)三者在在做好好自己己職責(zé)責(zé)范圍圍的客客戶維維護(hù)工工作外外，同同時(shí)在在其也也兩個(gè)個(gè)部門門上的的領(lǐng)域域也應(yīng)應(yīng)該能能夠?yàn)闉闃I(yè)主主解決決一些些實(shí)際際問題題。時(shí)刻保保持與與業(yè)主主的接接觸、、溝通通與業(yè)主主隨時(shí)時(shí)保持持接觸觸和溝溝通，，使業(yè)業(yè)主的的一些些想法法或不不能及及時(shí)反反映出出來，，從而而針對(duì)對(duì)這些些問題題進(jìn)行行解決決和處處理。。接觸溝溝通方方式可可以通通過溫溫馨短短信提提示、、電話話回訪訪、業(yè)業(yè)主論論壇、、各種種活動(dòng)動(dòng)的舉舉辦或或最直直接的的業(yè)主主調(diào)查查問卷卷等方方式來來進(jìn)行行。為了充充分的的保證證客戶戶滿意意度的的提高高，建建議作作大型型活動(dòng)動(dòng)前提提前對(duì)對(duì)業(yè)主主進(jìn)行行民意意測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，在在允許許范圍圍內(nèi)晝晝考慮慮業(yè)主主的意意見。。案場(chǎng)保保障之之客戶戶滿意意度監(jiān)監(jiān)控案場(chǎng)保保障之之品質(zhì)質(zhì)監(jiān)控控監(jiān)控品品質(zhì)、、監(jiān)控控案場(chǎng)場(chǎng)以及及各銷銷售細(xì)細(xì)節(jié)的的監(jiān)控控標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)構(gòu)成成了監(jiān)監(jiān)控標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系。。1、監(jiān)監(jiān)控執(zhí)執(zhí)行案案場(chǎng)的的各項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和制制度；；2、建立立風(fēng)險(xiǎn)管管理、溝溝通管理理以及信信息反饋饋機(jī)制，，適時(shí)優(yōu)優(yōu)化案場(chǎng)場(chǎng)品質(zhì)管管理體系系；3、保證證客戶滿滿意度及及工作滿滿意度；；4、提升升案場(chǎng)服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)和效率率；5、對(duì)案案場(chǎng)策劃劃、銷售售等的工工作進(jìn)行行跟進(jìn)和和督促6、品管管銷售數(shù)數(shù)據(jù)性管管理和監(jiān)監(jiān)控，確確保銷售售整體各各項(xiàng)工作作無誤。。品質(zhì)監(jiān)控控旨在維維系和保保證銷售售工作有有效執(zhí)行行，提升升價(jià)值及及客戶滿滿意度方式一:周例會(huì)會(huì)溝通機(jī)機(jī)制解釋:項(xiàng)項(xiàng)目確定定在每周周五或每每