6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采購價格及成本管理6.1采購價格的確定

（09、10、11、12、13、14年真題）6.1.1采購價格的調(diào)查6.1.2采購價格的確定方法6.1.3采購價格的種類6.1.1采購價格的調(diào)查

（12年真題）調(diào)查的主要范圍：6大項目（P131）信息收集方式：上游法、下游法、水平法信息收集渠道：（1）雜志、報紙等媒體。（2）信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè)。（3）供應(yīng)商、顧客及同業(yè)。（4）參加展覽會或參加研討會。（5）加入?yún)f(xié)會或工會。資料——廣交會中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年，每年春秋兩季在廣州舉辦，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。資料——華交會中國華東進出口商品交易會，由上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、南京市、寧波市9省市聯(lián)合主辦。每年3月1日在上海舉行。是中國規(guī)模最大、客商最多、輻射面最廣、成交額最高的區(qū)域性國際經(jīng)貿(mào)盛會。自1991年以來，已成功舉辦了24屆。華交會以進出口貿(mào)易為主，還安排加工貿(mào)易和合資、合作等多種經(jīng)貿(mào)洽談。6.1.2采購價格的確定方法影響采購價格的因素采購價格的確定方式影響采購價格的因素

（09、13、14年真題）（1）供應(yīng)商成本的高低

（2）規(guī)格與品質(zhì)

（3）采購物品的供需關(guān)系

（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機

（5）采購數(shù)量多少

（6）交貨條件

（7）付款條件（1）報價采購。采購方根據(jù)需要采購的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢價函，請其正式報價的方法。（2）招標(biāo)確定價格。一般適用于大批量的采購，優(yōu)點在于公平合理。（3）談判確定價格。最常用的方式，也是最復(fù)雜成本最高的方式。采購價格的確定方式

6.1.3采購價格的種類（P134）送達價和出廠價現(xiàn)金價和期票價凈價和毛價現(xiàn)貨價和合同價實價和定價6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采采購購價格及成本管理6.2采購成本本采購成本本概述采購成本本分析降低采購購成本的的途徑和和方法6.2.1采采購成本本概述采購成本本的構(gòu)成成（P135）維持成本本：為保持物物料原樣樣而發(fā)生生的成本本。訂購成本本：為實現(xiàn)一一次采購購而進行行的各種種活動的的費用。。訂購固定定成本：：例如：采采購機構(gòu)構(gòu)的日常常辦公費費用。訂購變動動成本：：例如：差差旅費、、招待費費、進貨貨費用。。缺貨成本本：因采購不不及時導(dǎo)導(dǎo)致物品品供應(yīng)中中斷造成成的損失失。物料的訂訂購成本本采購品質(zhì)質(zhì)成本（P140）SKU（（StockKeepingUnit））SKU庫存量單單位（P135）是保存庫存控制制的最小可可用單位位，即庫庫存進出出計量單單位，可可以是是以件，，盒，托托盤等為為單位。。是客戶拿拿到商品品放到倉倉庫后給給商品編編號、歸歸類的一一種方法法。例如如：紡織織品中一一個SKU通常表示示：規(guī)格格、顏色色、款式式。6.2.2采采購成本本分析成本結(jié)構(gòu)構(gòu)分析學(xué)習(xí)曲線線整體采購購成本1.成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)分析生產(chǎn)成本本（P138）固定成本本（fixedcosts）：不隨產(chǎn)量量的變化化而變化化的成本本。如：廠房維護護費、租租金、管管理費、、保險費費等。可變成本本（variablecosts）：隨著產(chǎn)量量的變化化而變化化的成本本，因產(chǎn)量量的增加加而發(fā)生生正比例例變化。。如：原材料、、能耗、、直接勞勞動力等等。成本關(guān)系系圖數(shù)量成本總成本固定成本本：是一一條平行行于橫軸軸的直線線可變成本本：隨產(chǎn)產(chǎn)量增加加而遞增增80040120成本結(jié)構(gòu)構(gòu)分析產(chǎn)品銷售售毛利=銷售收入入—銷售成本本=銷售收入入—可變成本本產(chǎn)品銷售售利潤=銷售毛利利—（銷售費費用+管理費用用+財務(wù)費用用）=銷售毛利利—固定成本本=銷售收入入—總成本凈利潤=銷售利潤潤—所得稅盈虧平衡衡分析盈虧平衡衡分析圖圖形虧損區(qū)贏利區(qū)銷售收入入總成本總可變成成本總固定成成本產(chǎn)量每年成本：千千元700600500400300200100收支平衡衡點：此時廠商商利潤為為零,即其收益益與成本本相抵成本結(jié)構(gòu)構(gòu)分析盈虧平衡衡分析（（量本利利分析；；保本分分析）1、幾種計計算公式式銷售毛利利=銷售收入入-可變成本本；利潤（虧虧損）=銷售毛利利-固定成本本；盈虧平衡衡點（總總件數(shù)））=固定成本本/（單件））銷售毛毛利2、盈虧平平衡點組織既不不掙錢也也不虧本本的點，，即總收收入與總總成本相相等。3、盈虧平平衡點分分析企業(yè)的基基本目的的是贏利利，至少少要做到到不虧損損，作為為經(jīng)營者者必須要要知道，，自己的的企業(yè)最最低限度度生產(chǎn)多多少產(chǎn)品品才不會會虧損，，盈虧平平衡法從從保本不不虧和獲獲得預(yù)期期利潤兩兩個層面面計算企企業(yè)所能能承受的的價格底底限。2.學(xué)學(xué)習(xí)曲線線（learningcurve））概念隨著產(chǎn)品品的累計計產(chǎn)量增增加，單單位產(chǎn)品品的成本本會以一一定比例例下降。。學(xué)習(xí)效益益（非規(guī)規(guī)模效益益）學(xué)習(xí)曲線線的基本本模型——P140學(xué)習(xí)曲曲線線3.整整體采購購成本又稱戰(zhàn)略采購購成本、、全生命命成本、、總所有有權(quán)成本本（TCO,Totalcostsofownership）、總生命命周期成成本是指價格格加上所所有其他他與產(chǎn)品品擁有、、運作以以及處理理相關(guān)的的花費，，代表著著產(chǎn)品給給組織帶帶來的全全部成本本。整體采購購成本發(fā)生在：：開發(fā)過程程、采購購過程、、企劃過過程、質(zhì)質(zhì)量過程程、服務(wù)務(wù)過程中中。價格標(biāo)準準(摘自IanThompson的工作手手冊,改編自Bailey,Farmer等.,2005)價格缺陷庫存維修培訓(xùn)消耗品配送支持延誤驗收控制成本保養(yǎng)處置6.2.3降降低采購購成本的的途徑和和方法降低采購購成本的的途徑（12、14年真題））—P142尋求更優(yōu)優(yōu)秀的供供應(yīng)商改善采購購技術(shù)優(yōu)化整體體供應(yīng)商商結(jié)構(gòu)及及供應(yīng)配配套體系系降低采購購物流成成本的途途徑—P143-144降低采購購成本的的方法（11、12、14年真題））集中采購購法價值分析析法作業(yè)導(dǎo)向向成本法法目標(biāo)成本本法（Targetcosting）6.3采購成本控制6.2采購成本6.1采購價格的確定第6章采采購購價格及成本管理6.3采采購成成本控制制采購成本本控制的的原則價值觀：：“重價價值、輕輕成本””，或者者“先價價值、后后成本””重點不是如何降低低成本，而是是以相對更低的的成本取得更更高的價值采購成本控制的方法（P145））（12年真題題）ABC控制法依據(jù)庫存物資資重要程度的的不同，分別別進行不同管管理。定期采購控制法定量采購控制法經(jīng)濟訂貨批量量控制法本章考考點價格如何確定合適的采購價格？-P1311、采購價格格調(diào)查2、采購價格格的確定方法法（1）影響采采購價格的因因素（2）采購價價格的確定方方式成本降低采購成本的途徑-P142降低采購成本的方法-P143采購成本控制的方法-P145本章真真題09年真題二、4.請以900號剎車片品質(zhì)質(zhì)下降為切入入點，系統(tǒng)闡闡述影響采購價格格的因素及采購風(fēng)險的的種類。（（25分）10年真題二、5.在案例中，T70采購采用的是是國際采購形形式，作為不不斷發(fā)展的采采購形式，國國際采購的原原因和發(fā)展障障礙是什么？？在T70的國際采購中中，如何確定合理理的采購價格格？（（25分）11年真題一、c）結(jié)合新西風(fēng)風(fēng)電器公司T49部件采購的得得失，分析如何確定合適適的采購價格？（（15分）二、3)對于T49部件的采購質(zhì)質(zhì)量管理和庫庫存控制應(yīng)遵遵循哪些原則則？可采取哪哪些方法降低低T49部件的采購成成本?（25分）—P143本章真真題11年真題答案：：一、c）在采購價格確確定上（1）采購價格的的調(diào)查①確定調(diào)查的的主要范圍；；②確定信息息收集方式；；③選擇信息息的收集渠道道（2）采購價格的的確定方法①影響采購價價格的因素a.供應(yīng)商成本的的高低；b.規(guī)格與品質(zhì)；；c.采購物品的供供需關(guān)系d.生產(chǎn)季節(jié)與采采購時機；e.采購數(shù)量多少少；f.交貨條件；g.付款條件②采購價格確確定方式a.報價采購b.招標(biāo)確定價格格c.談判確定價格格【評分標(biāo)準】采購價格調(diào)查查每點2分，滿分6分，未結(jié)合案案例則酌情扣扣分；采購價價格的確定方方法中，影響響因素每點1分，答夠6項得滿分6分，采購價格格確定方式每每點1分，滿分3分。11年真題答案：二、3.（1）采購質(zhì)量管理理的原則：①以需定進②擇優(yōu)選購（2）庫存控制的原原則：①經(jīng)濟效益原則則②完整性原則③安全原則④時效性原則（3）降低采采購成成本的的方法法：①集中采采購法法；②價值分分析法法；③作業(yè)導(dǎo)導(dǎo)向成成本法法；④目標(biāo)成成本法法【評分標(biāo)標(biāo)準】采購質(zhì)質(zhì)量管管理的的原則則每點點3分，滿滿分6分；庫庫存控控制原原則每每點2分，滿滿分8分；采采購成成本控控制方方法每每點3分，全全答對對得滿滿分11分。未未結(jié)合合案例例則酌酌情扣扣分。。本章章真真題題本章章真真題題12年真題題一、a）A公司的的采購購價格格調(diào)查查存在在什么么問題題？如如何才才能更更好地地開展展采購購價格格的調(diào)調(diào)查？？（20分）二、3.采購成成本控控制的的方法法有哪哪些？？A公司可可利用用哪些些途徑徑和方方法來來降低低采購購成本本？（（25分）13年真題題二、5.公司101號配件件的采采購價價格主主要受受到哪哪些因因素的的影響響？（（25分）本章章真真題題14年真題題一、a）分析析影響響采購購價格格的因因素，，并為為公司司尋求求降低低wl部件采采購成成本的的途徑徑和方方法。。（（20分）7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認證程序與認證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章章供應(yīng)商商的選擇擇與開開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)案例———麥當(dāng)勞勞的供供應(yīng)商商網(wǎng)絡(luò)絡(luò)麥當(dāng)勞勞在116個國家家和地地區(qū)開開設(shè)了了25000家餐廳廳，在在中國國僅原原材料料國內(nèi)內(nèi)采購購每年年就達達10億人民民幣。。麥當(dāng)當(dāng)勞在在中國國建立立了完完善的的供應(yīng)應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，，先后后建設(shè)設(shè)了52間工廠廠，實實際投投資額額近1.65億元人人民幣幣。麥當(dāng)勞勞有一一套久久經(jīng)考考驗的的運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機制制。其雞、、牛、、生菜菜的養(yǎng)養(yǎng)（種種）殖殖，肉肉餅的的加工工，以以及餐餐廳桌桌椅、、廚房房設(shè)備備、專專用招招牌等等分別別有固固定的的供應(yīng)應(yīng)商，，有的的已合合作了了40多年，，麥當(dāng)當(dāng)勞連連鎖店店開到到哪里里，這這些供供應(yīng)商商就把把廠建建到哪哪里。。麥當(dāng)當(dāng)勞勞薯薯條條受到到嚴嚴格格的的監(jiān)監(jiān)控控。。1993年薯薯條條主主要要供供應(yīng)應(yīng)商商辛辛普普勞勞在在北北京京成成立立合合資資公公司司，，年年產(chǎn)產(chǎn)量量1萬噸噸以以上上。。早早在在1982年，，麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞決決定定進進入入中中國國之之前前，，便便與與辛辛普普勞勞一一起起調(diào)調(diào)查查中中國國哪哪些些土土豆豆品品種種適適合合加加工工，，最最后后選選定定美美國國品品種種““夏夏波波蒂蒂””進進行行試試種種，，同同時時引引進進美美國國先先進進的的種種植植技技術(shù)術(shù)，，統(tǒng)統(tǒng)一一包包括括施施肥肥、、灌灌溉溉、、行行距距、、株株距距及及試試管管育育苗苗等等的的標(biāo)標(biāo)準準。。美國國福福喜喜公公司司與麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞有有多多年年的的親親密密合合作作，，1991年在在河河北北成成立立獨獨資資企企業(yè)業(yè)，，為為麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞提提供供肉肉類類產(chǎn)產(chǎn)品品。。福福喜喜有有一一套套完完整整的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量保保證證體體系系，，每每個個工工序序均均有有標(biāo)標(biāo)準準的的操操作作程程序序，，每每種種產(chǎn)產(chǎn)品品都都有有幾幾十十種種質(zhì)質(zhì)量量控控制制指指標(biāo)標(biāo)，，以以確確保保食食品品的的安安全全和和高高品品質(zhì)質(zhì)。。借助完善善的供應(yīng)應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，麥當(dāng)當(dāng)勞食品品品質(zhì)有有了充分分的保證證。7.1供應(yīng)商的的選擇與與評估分分析選擇供應(yīng)商概概述評估分析供應(yīng)應(yīng)商選擇供應(yīng)應(yīng)商的實實施步驟驟7.1.1選擇供應(yīng)商（11年年真題））分析市場競爭爭環(huán)境以及企業(yè)業(yè)自身規(guī)規(guī)模等客客觀條件明確選擇供應(yīng)應(yīng)商的目標(biāo)建立對供應(yīng)商商的評價標(biāo)準準確定選擇供應(yīng)應(yīng)商的方法直觀判斷斷法，線線性權(quán)重重法，層層次分析析法，多多目標(biāo)學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)劃劃法，采采購成本本法，作作業(yè)成本本法，數(shù)數(shù)據(jù)包絡(luò)絡(luò)分析法法等。7.1.2評估分析供應(yīng)應(yīng)商（11、、12、、13年真題））價格因素質(zhì)量因素交貨提前前量因素交貨準時時性因素品種柔性性因素設(shè)計能力力因素特殊工藝藝能力因素供應(yīng)商的的信譽其他影響響因素選擇供應(yīng)應(yīng)商主要要考慮的的9個因素：：案例———通用電氣氣對供應(yīng)應(yīng)商的要要求通用電氣氣（GE）公司是是一家有有著悠久久歷史的的全球性性公司，，其采購購模式不不考慮國國別限制制，對全全球各國國供應(yīng)商商的要求求都是一一樣的，，都要達達到同樣樣的標(biāo)準準和程序序。GE對供應(yīng)商商有4個最基本本要求：：價格、、質(zhì)量、、交貨和和誠信。。案例———通用電氣氣對供應(yīng)應(yīng)商的要要求價格方面面，GE是全球采采購，這這種全球球競爭會會將供應(yīng)應(yīng)商的價價格壓得得很低。。如果供供應(yīng)商連連續(xù)三年年不怎么么降價，，GE就要考慮慮選擇新新供應(yīng)商商；質(zhì)量方面面，如果供供應(yīng)商有有一年質(zhì)質(zhì)量非常常差，他他就有可可能不能能再與GE合作了，，在質(zhì)量量上沒有有任何商商量的余余地；交貨方面面，GE要求非常常嚴格，，供應(yīng)商商一定要要準時交交貨；誠信方面面，如果供供應(yīng)商出出現(xiàn)程序序錯誤，，例如對對GE人員行賄賄等，就就會被取取消供應(yīng)應(yīng)商資格格。很多供應(yīng)應(yīng)商通過過與GE合作，不不僅使交交易越做做越大，，而且提提高了自自身的整整體競爭爭力。7.1.3選選擇供應(yīng)應(yīng)商的實實施步驟驟內(nèi)外環(huán)境境分析制定供應(yīng)應(yīng)商選擇擇規(guī)劃（（建立目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準）建立供應(yīng)應(yīng)商選擇擇和實施施的團隊隊組織市場調(diào)研研和數(shù)據(jù)據(jù)的采集集在現(xiàn)有供供應(yīng)商和和潛在供供應(yīng)商中中選擇建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認證程序與認證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供應(yīng)商的選擇與與開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.2供供應(yīng)商商的認證程序與認認證內(nèi)容容（09、10年真題））一、供應(yīng)應(yīng)商的認證內(nèi)容（認認證程序序）：對供應(yīng)商進行初步步的調(diào)查查（1）信息息的收收集：：技術(shù)術(shù)方面面的信信息；；商務(wù)務(wù)方面面的信信息（（2）初步步分析析對供應(yīng)商商的樣樣品進行測測試認認證（1）評估估供應(yīng)應(yīng)商的的產(chǎn)品品（2）嚴格格控制制供應(yīng)應(yīng)商的的產(chǎn)品品質(zhì)量量對供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理體系系的認證證7.2供供應(yīng)商商的認認證程程序與與認證證內(nèi)容容二、認認證方方法：：確定供應(yīng)商商資格格審定定要素（確定定指標(biāo)標(biāo)）確定審定要要素的的權(quán)數(shù)（確定定權(quán)重重）供應(yīng)商商資格格審定定7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認證程序與認證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章章供應(yīng)商商的選擇擇與開開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.3供應(yīng)商商的管管理（09年真真題））供應(yīng)商商的建建立供應(yīng)商商關(guān)系系管理理供應(yīng)商商關(guān)系系管理理中的的信息息管理理7.3.1供供應(yīng)商商的建建立建立準準入制制度建立供供應(yīng)商商會見見制度度接待時時間要要求；；接待待地點點要求求，洽洽談內(nèi)內(nèi)容要要求定期評評價供供應(yīng)商商進行供供應(yīng)商商分類類與編編號；；建立立供應(yīng)應(yīng)商基基本資資料檔檔案；；建立立供應(yīng)應(yīng)商商商品臺臺帳；；統(tǒng)計計供應(yīng)應(yīng)商銷銷售數(shù)數(shù)量；；供應(yīng)應(yīng)商評評價。。供應(yīng)商的資資質(zhì)管理1、供應(yīng)商的的資質(zhì)：持持續(xù)經(jīng)營能能力產(chǎn)品品質(zhì)量控制制能力服服務(wù)能力；；2、供應(yīng)商自自我評價；；3、跨部門的的評價小組組；4、評價供供應(yīng)商；；5、讓供應(yīng)應(yīng)商參與產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計；；6、建立聯(lián)合合任務(wù)小組組解決共同同關(guān)心的問問題；7、對供應(yīng)商商實施有效效的激勵措措施。7.3.2供應(yīng)商商關(guān)系管理理關(guān)系圖譜對立關(guān)系松散型關(guān)系系交易關(guān)系較緊密的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)關(guān)系單一供應(yīng)源源關(guān)系外包關(guān)系聯(lián)盟關(guān)系伙伴關(guān)系共同命運關(guān)關(guān)系疏遠的關(guān)系系緊密的關(guān)系系戰(zhàn)術(shù)關(guān)系戰(zhàn)略關(guān)系7.3.2供應(yīng)商商關(guān)系管理理（12年真題）供應(yīng)商關(guān)系系管理（SRM）—P166SRM用來改善與與供應(yīng)鏈上上游供應(yīng)商商的關(guān)系，，目標(biāo)是通通過與供應(yīng)應(yīng)商建立長長期、緊密密的業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系，共同同開拓市場場，實現(xiàn)雙雙贏。供應(yīng)商關(guān)系系管理理念念上的發(fā)展展趨勢雙贏合作關(guān)關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系的的區(qū)別（P167）案例—建立雙贏的的合作伙伴伴關(guān)系日本一家座座椅廠同時時為馬自達汽車車公司和通用汽車公公司提供座椅，，但馬自達達對這家座座椅廠的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和和服務(wù)都感感到相當(dāng)滿滿意，而通通用感到相相當(dāng)不滿意意，并警告告說，如果果不盡快改改善，通用用在下一年年度將中止止合作。為什么兩種種結(jié)果截然然相反？原來，馬自自達有一個個專業(yè)小組組，專門負負責(zé)與這家家座椅廠聯(lián)聯(lián)絡(luò)，進行行現(xiàn)場供應(yīng)商商關(guān)系管理理。當(dāng)馬自達達有何需求求和建議，，該專業(yè)小小組會在第第一時間與與座椅廠協(xié)協(xié)商，及時時處理；而而座椅廠有有何新設(shè)想想等信息，，該小組也也會在第一一時間反饋饋給馬自達達。而通用與這這家座椅廠廠的供應(yīng)關(guān)關(guān)系則主要要建立在正正式合同基基礎(chǔ)上，供應(yīng)商關(guān)系系管理不細細致。7.3.3供應(yīng)商商關(guān)系管理理中的信息息管理信息管理的的內(nèi)容—P168實現(xiàn)信息管管理解決方方案的關(guān)鍵鍵技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫：：SRM的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘：：從海量數(shù)數(shù)據(jù)中挖掘掘出更有價價值的信息息數(shù)據(jù)分析電子數(shù)據(jù)交交換（EDI）與電子商商務(wù)7.3供應(yīng)商的管理7.2供應(yīng)商的認證程序與認證內(nèi)容7.1供應(yīng)商的選擇與評估分析第7章供應(yīng)商的選擇與開開發(fā)7.4供應(yīng)商的開發(fā)7.4供供應(yīng)商的開開發(fā)供應(yīng)商信息息的來源采購招商供應(yīng)商關(guān)系系的開發(fā)案例—某公司在網(wǎng)網(wǎng)站公告欄欄中發(fā)布的的采購信息息本章考考點點供應(yīng)商選擇-P153評估-P156認證-P159管理-P161開發(fā)-P169本章真真題題09年真題一、1.a）以900號剎車片或或輪胎為例例，采購經(jīng)經(jīng)理應(yīng)如何何有效的進進行供應(yīng)商商認證與管管理？（20分）10年真題一、1.c）在T70設(shè)備采購過過程中，應(yīng)應(yīng)該遵循的的作業(yè)流程程是什么？？供應(yīng)商的的認證內(nèi)容容包括哪些些？11年真題一、1.a）對于西電電公司和赫赫塞電子集集團這兩家家供應(yīng)商，，如何進行行有效地選選擇？供應(yīng)應(yīng)商評估中中應(yīng)考慮哪哪些因素？？（20分）09年真題答案案：1、a）進行有效效的供應(yīng)商商認證與管管理，應(yīng)從從以下幾方方面進行分分析：（7.2/7.3）供應(yīng)商認證證的內(nèi)容包包括：（3分）（1）對供應(yīng)商進行初步的的調(diào)查。（（2）對供應(yīng)商樣品品的測試認證證。（3）對供應(yīng)商的質(zhì)質(zhì)量管理體體系的認證。供應(yīng)商認證證方法包括括：（3分）（1）確定供應(yīng)應(yīng)商資格審審定要素。。（（2）確定審定定要素的權(quán)權(quán)數(shù)。（3）供應(yīng)商資資格審定。。供應(yīng)商的管管理包括以以下幾方面面的內(nèi)容：：（1）供應(yīng)商的的建立①建立準入入制度；②②建立供應(yīng)應(yīng)商會見制制度；③定定期評價供供應(yīng)商；④④供應(yīng)商的的資質(zhì)管理理。（4分）（2）供應(yīng)商的的關(guān)系管理理。（2分）（3）供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理的的信息管理理（2分）[評分參考]能對各要點點進行說明明并結(jié)合案案例解釋酌酌情給分，，最多給6分。本章真真題題10年真題答案案：一、1.c）（1）采購作業(yè)業(yè)流程：（1.3）p12答：①確認認需求②②需求說明明③選擇擇和評估供供應(yīng)商④④確定適宜宜的價格⑤⑤訂單安安排⑥⑥訂單追蹤蹤與稽核⑦⑦貨物的的驗收⑧核對發(fā)票票⑨結(jié)案案⑩記錄錄與檔案維維護（2）完善供應(yīng)應(yīng)商的認證證內(nèi)容包括括（）p159①對供應(yīng)商進進行初步的的調(diào)查②對供應(yīng)商商樣品的測測試認證③對供應(yīng)商商的質(zhì)量管管理體系的的認證[評分參考]采購的作業(yè)業(yè)流程每一一點1分，答夠9點即可得滿滿分9分；認證內(nèi)內(nèi)容每點2分，滿分6分，未結(jié)合合案例分析析則酌情扣扣分。本章真真題題11年真題答案案：1.a）（1）選擇供應(yīng)應(yīng)商時要注注意做到以以下幾點①分析市場競競爭環(huán)境以及及企業(yè)自身規(guī)規(guī)模等客觀條條件。②明確選擇供供應(yīng)商的目標(biāo)標(biāo)。③建立對供應(yīng)應(yīng)商的評價標(biāo)標(biāo)準。④確定選擇供供應(yīng)商的方法法。（2）供應(yīng)商評估估中應(yīng)考慮的的因素①價格因素②②質(zhì)量因因素③③交貨提前量量因素④交貨準時性性因素⑤⑤品種柔柔性因素⑥⑥設(shè)計能力力因素⑦特殊工藝能能力因素⑧⑧供應(yīng)商的的信譽【評分標(biāo)準】對供應(yīng)商的選選擇每點2分，滿分8分；供應(yīng)商評評估每點2分，答夠6點即可得滿分分12分。未結(jié)合案案例則酌情扣扣分。本章真真題本章真真題12年真題一、1.c）A公司在供應(yīng)商商的評估中應(yīng)應(yīng)考慮哪些因因素？（15分）二、5.什么是供應(yīng)商商關(guān)系管理？？A公司采用的雙雙贏合作關(guān)系系與傳統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系有何何區(qū)別？（（25分）13年真題一、1.a）作為101號配件采購的的主要負責(zé)人人，李某會從從哪幾方面來來對供應(yīng)商進進行評估？（（20分）8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采采購風(fēng)險管理與績效評估8.1采購風(fēng)險的概概念和種類采購風(fēng)險的概念采購風(fēng)險的種類8.1.1采采購風(fēng)險的的概念風(fēng)險的概念損失發(fā)生的不不確定性，即即造成損失的的可能性。采購風(fēng)險的概概念—P175客觀存在，貫貫穿于采購全全過程。8.1.2采采購風(fēng)險的的種類（09年真題題）供應(yīng)商造成的風(fēng)險企業(yè)采購人員員造成的風(fēng)險工作技能風(fēng)險險；技術(shù)資源源風(fēng)險；行為為責(zé)任風(fēng)險；；職業(yè)道德風(fēng)風(fēng)險。企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險企業(yè)在采購過程中中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險招標(biāo)、投標(biāo)過過程風(fēng)險；評評標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)風(fēng)險；簽訂合合同過程中的的風(fēng)險。法律風(fēng)險政治變動和自自然災(zāi)害影響企業(yè)采購購的風(fēng)險人企業(yè)其他8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采采購風(fēng)險管理與績效評估8.2回避避與防范采購購風(fēng)險的措施施（10、12年真題）明確采購目標(biāo)企業(yè)采購風(fēng)險險的防范8.2.1明明確采購目標(biāo)（12年真題）保證采購業(yè)務(wù)務(wù)合法有效適時適量、保保證質(zhì)量、費費用最省保證采購成本核算正確保證采購記錄真實完整4R8.2.2企企業(yè)采購風(fēng)風(fēng)險的防范（10、12年真題）建立健全企業(yè)業(yè)采購組織加強采購人員和管理人員的的風(fēng)險防范意意識建立健全采購購崗位責(zé)任制制；加強職業(yè)業(yè)道德約束；；定期實行采采購人員輪崗崗制度。建立健全供應(yīng)商選擇和管理制制度建立供應(yīng)鏈的采購體系，，運用先進的的采購技術(shù)建立健全采購作業(yè)標(biāo)準和請示制度招投標(biāo)過程的風(fēng)險防防范簽訂合同和履行合同過過程中的風(fēng)險險防范建立健全資金金使用、運輸輸進貨控制制制度8.3采購績效的評估8.2回避與防范采購風(fēng)險的措施8.1采購風(fēng)險的概念和種類第8章采采購風(fēng)險管理與績效評估8.3采購績效的評評估采購績效評估的原因采購績效評估的目的采購績效評估的標(biāo)準采購績效的衡量采購績效評估指標(biāo)體系系采購績效指標(biāo)體系的設(shè)設(shè)定采購績效評估人員與方方式改進物品采購績效的途徑8.3.1采采購績效評評估的原因采購是否達到到了預(yù)期的目目標(biāo)，企業(yè)對對采購的物品品是否滿意，，只有經(jīng)過考考核評估才能能下結(jié)論。采購績效評估估就是建立一套套科學(xué)的評估估體系，來全全面反映和檢檢查采購部門門的工作實績績、工作效率率和效益。評估分為對整整個采購部門門的評估和對對采購人員個個人的評估。。8.3.2采采購績效評評估的目的確保采購目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)提供改進績效效的依據(jù)作為個人或部部門獎懲的參參考協(xié)助甄選人員員與訓(xùn)練促進改善部門門關(guān)系提高人員的士士氣8.3.3采采購績效評評估的標(biāo)準歷年績效標(biāo)準預(yù)算或標(biāo)準績效固定標(biāo)準；挑挑戰(zhàn)標(biāo)準；可可實現(xiàn)標(biāo)準。。行業(yè)平均績效標(biāo)準目標(biāo)績效標(biāo)準代表追求最佳佳績效的期望望值8.3.4采采購績效的的衡量采購效率指標(biāo)標(biāo)與采購能力力相關(guān)的衡衡量采購購人員、、行政機機構(gòu)、方方針目標(biāo)標(biāo)、程序序規(guī)章等等指標(biāo)。。采購效果果指標(biāo)與采購結(jié)果果如采購成成本、原原材料質(zhì)質(zhì)量、交交貨等相相關(guān)的指指標(biāo)。物品采購購績效衡衡量的范范圍：圖圖8-18.3.5采采購績效效評估指指標(biāo)體系系數(shù)量績效指標(biāo)標(biāo)（1）儲存費費用指標(biāo)標(biāo)；（2）呆料、、廢料處處理損失失指標(biāo)。。質(zhì)量績效指標(biāo)標(biāo)（1）質(zhì)量體體系；（（2）物資質(zhì)質(zhì)量。時間績效指標(biāo)標(biāo)（1）緊急采采購費用用指標(biāo)；；（2）停工斷斷料損失失指標(biāo)。。價格績效指標(biāo)標(biāo)采購效率率（活動））指標(biāo)4R+采購效率率8.3.6采采購績效效指標(biāo)體體系的設(shè)設(shè)定選擇合適適的衡量量指標(biāo)：：同企業(yè)的的總體采采購水平平相適應(yīng)應(yīng)充分考慮慮績效指指標(biāo)的目目標(biāo)值確定績效效指標(biāo)符符合SMART原則SMART原原則S（Specific）—明確性例如：減少客戶戶投訴，，過去客客戶投訴訴率是3%，現(xiàn)在把把它減低低到2%或者1%M（Measurable）—可測量性性例如：貨物價格格與上年年相比下下降10%A（Achievable）—可接受性性例如：外環(huán)以內(nèi)內(nèi)的客戶戶購電器器當(dāng)天送送貨，外外環(huán)以外外的客戶戶購電器器次日送送貨R（Relevant）—現(xiàn)實可行行性例如：IT外包人員員在接到到電腦故故障通知知后2小時內(nèi)上上門處理理T（Time-based）—時限性例如：貨物在2010年5月31日之前送送到公司司倉庫8.3.7采采購績效效評估人人員與方方式采購績效效評估人人員（1）采購部部門主管管（（2）會計部部門或財財務(wù)部門門（（3）工程部部門或生生產(chǎn)主管管部門（（4）供應(yīng)商商（（5）外界專專家或管管理顧問問采購績效效評估方方式：定期、不不定期采購績效效評估方方法排序法；；兩兩比比較法；；等級分分配法8.3.8改改進物品品采購績績效的途途徑（10、、13年真題））營造改進物品品采購績績效的工作氛圍圍強化內(nèi)部部管理，提升物物品采購購績效應(yīng)用科學(xué)學(xué)技術(shù)提升商品品采購績績效與供應(yīng)商商建立合合作伙伴伴關(guān)系，實現(xiàn)商商品采購購績效的的提升通過開發(fā)優(yōu)秀秀的新供供應(yīng)商來降低采采購成本本本章章考考點點風(fēng)險采購風(fēng)險的種類采購風(fēng)險的防范績效采購績效評估的目的采購績效評估的指標(biāo)體系系采購績效評估的標(biāo)準改進物品采購購績效的途徑09年真題二、4.請以900號剎車片片品質(zhì)下下降為切切入點，，系統(tǒng)闡闡述影響響采購價價格的因因素及采采購風(fēng)險險的種類類。（（25分）10年真題一、1.a）在在F311部件和T70設(shè)備采購購過程中中，可以以用哪些些措施回回避和防防范采購購風(fēng)險？？如何進進一步提提高F311部件的采采購績效效？本章章真真題題09年真題答答案：4、采購價格格的影響響因素有有以下方方面：（（7分）（）（1）供應(yīng)商成本的高低。（2）規(guī)格與品質(zhì)。（3）采購物品的供需關(guān)系。（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機。（5）采購數(shù)量的多少。（6）交貨條件。（7）付款條件。采購風(fēng)險種類包括：（12分）（）p176（1）供應(yīng)商造成的風(fēng)險。（2）企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險。（3）企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險。（4）企業(yè)采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。（5）法律風(fēng)險.（6）政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險。[評分參考]能對各要點進行說明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給6分。本章章真真題題一、必答題1、a）（1）回避和防范采購風(fēng)險的措施（8.2）p178①建立健全企業(yè)采購組織②加強采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識③建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度④建立供應(yīng)鏈采購體系，運用先進的采購技術(shù)⑤建立健全采購作業(yè)標(biāo)準和請示制度⑥招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范⑦簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范⑧建立健全資金使用、運輸進貨控制制度（2）如何提高F311部件的采購績效（8.3.8）p188①營造改進物品采購績效的工作范圍;②強化內(nèi)部管理，提升物品采購績效;③應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購績效;④與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)商品采購績效的提升;⑤通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來降低采購總成本.[評分參考]每點2分，回避和防范采購風(fēng)險的措施，答對6點得滿分12分；提高采購績效答對4點即可得滿分8分。未結(jié)合案例分析則酌情扣分。本章章真12年真題題二、2.在本案案例中中，A公司利利用全全球

13年真題一、1.c）HY公司應(yīng)采取哪些途徑改進101號配件的采購績效？（15分）本章章真真題題9.2

采購談判的策略與技巧9.1談判概述第9章章采采購購談判技巧9.1談判概概述談判的定義及及種類類采購談判的影響因因素采購談判的原則采購談判的特點和內(nèi)容采購談判的程序9.1談判概概述談判的的定義義主體間間為就就客體體達成成一致致意見見而進進行溝溝通的的過立場與利益立場：初始報價或目標(biāo)點，是談判者希望達到的目標(biāo)。利益：談判者希望實現(xiàn)這個目標(biāo)的原因。談判概概述談判的的種類類—P195立場性性談判判法是指主主體間間以各自的的立場場為出發(fā)發(fā)點，，依照照主體體的意意志力力進行行討價價還價價的一一種談?wù)勁蟹椒绞健?。原則性性談判判法是指主主體間間以各自的的利益益為出發(fā)發(fā)點，，依照照客體體的價價值取取向（（即主主體的的利益益）進進行磋磋商的的一種種談判判方式式。不要在1.在立場場上討討價還還價會會降低低談判2.在立場上討價還價會損害雙方的關(guān)系。會使雙方關(guān)系緊張，有時會導(dǎo)致破裂。談判概述采購談判的的影響因素（13年真題）—P196采購談判的的原則（09、10年真題）采購談判合作原則禮貌原則采購談判中具體的原則—P198談判概述采購談判的的特點合作性與沖沖突性原則性和可可調(diào)整性經(jīng)濟利益中中心性采購談判的的內(nèi)容產(chǎn)品條件談?wù)勁校浩贩N，規(guī)格格，數(shù)量，，外形，包包裝等。價格條件談?wù)勁校菏遣少徴勁信械闹行膬?nèi)內(nèi)容。包括括數(shù)量折扣扣、退貨損損失、商品品保險費用用、售后服服務(wù)費用等等。其他條件談?wù)勁校航回洉r間、、違約責(zé)任任、仲裁等等條件談判判談判概述采購談判的的程序（10年真題）采購談判的的準備階段對涉及價格格方面的準準備；談判判地點和時時間的選擇擇；談判人人員的選擇擇；談判方方式的選擇擇正式談判階段摸底階段；；詢價階段段；磋商階階段；設(shè)法法消除分歧歧；成交階段檢查確認階段檢查成本協(xié)協(xié)議文本；；簽字認可可；小額交交易的處理理；禮貌原則9.2

采購談判的策略與技巧9.1談判概述第9章采采購談判技巧9.2采購談判的的策略與技技巧9.2.1采購談?wù)勁胁呗缘姆椒ê头N種類—P2039.2.2采購談?wù)勁胁呗缘倪\用（10、13年真題）9.2.3采購談?wù)勁械膶訉訉油七M策略9.2.4采購談?wù)勁蟹桨傅脑O(shè)計計（10年真題）制定談判目標(biāo)安排談判議程制定談判備選方案9.2.5采購談?wù)勁屑记傻脑O(shè)計計預(yù)測；學(xué)習(xí)習(xí)；分析；；談判9.2.7采購談判的禁忌采購談判判的策略略與技巧巧本章章考考點點談判談判的影響因素素談判的原則談判的特點及內(nèi)容談判的程序談判的策略策略的種種類策略的方法策略的運用談判方案的設(shè)設(shè)計09年真題二、3.結(jié)合本案案例，談?wù)務(wù)勆唐菲凡少徱赜心哪男?？采采購談判判的原則則有哪些些？（25分）10年真題二、3.在公司的的兩次談?wù)勁兄校?，前一次次成功了了而后一一次失敗敗了，從從采購談?wù)勁械脑瓌t、程程序、策策略運用用及采購購談判方方案的設(shè)設(shè)計等四四個方面面出發(fā)，，談?wù)勗谠谡勁兄兄性鯓硬挪拍軤幦∪〕晒?，，避免失失敗？?5分）本章章真真題題09年真題答答案：二、3.商品采購購要素包包括：（12分）（11.2）p241（1）質(zhì)量（（2）價格（（3）品牌（（4）包裝（（5）規(guī)格（（6）服務(wù)采購談判判的原則則包括：：（8分）（）p197（1）基本原原則。①合作原原則；②②禮貌原原則。（2）具體原原則：①不輕易易給對方方討價還還價的余余地；②②不打無無準備之之仗，不不打無把把握之仗仗；③不不要輕易易放棄；；④不要要急于向向?qū)κ謹倲偱苹蛘拐故咀约杭旱膶嵙αΓ虎菀獮閷κ质种圃旄偢偁帤夥辗?；⑥為為自己確確定的談?wù)勁心繕?biāo)標(biāo)要有機機動的幅幅度，并并留有可可進可退退的余地地；⑦注注意信息息收集分分析和保保密；⑧⑧在談判判中應(yīng)多[評分參考]：回答具體原則中的8點即給8分，能對各要點進行說明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給5分。本章章真真題題10年真題答答案：3、（1）明確采采購談判判的原則則：（）p192基本原則則：①合作原原則；②②禮貌原原則。具體原則則：①不輕易易給對方方討價還還價的余余地；②②不打無無準備之之仗，不不打無把把握之仗仗；③不不要輕易易放棄；；④不要要急于向向?qū)κ謹倲偱苹蛘拐故咀约杭旱膶嵙αΓ虎菀獮閷κ质种圃旄偢偁帤夥辗?；⑥為為自己確確定的談?wù)勁心繕?biāo)標(biāo)要有機機動的幅幅度，并并留有可可進可退退的余地地；⑦注注意信息息收集分分析和保保密；⑧⑧在談判判中應(yīng)多多聽、多多問、少少說；⑨⑨要與對對方所希希望的目目標(biāo)保持持接觸；；⑩要讓讓對方從從開始就就習(xí)慣于于己方的的談判目目標(biāo)。（2）掌握采采購談判判的程序序（）p200①采購談?wù)勁械臏蕼蕚潆A段段；②正正式談判判階段；；③檢查查確認階階段（3）采購談?wù)勁械牟卟呗缘倪\運用（）p205a以退為進進b中途換人人c步步緊逼逼d出乎意料料e引蛇出洞洞f讓步策略略（4）采購談?wù)勁蟹桨赴冈O(shè)計（）p208a制定采購談判判目標(biāo)b安排采購談判判議程c制定談判備選選方案d采購談判技巧巧的設(shè)計e合理運用采購購談判的基本本技巧f注意采購談判判的禁忌[評分參考]：采購談判的的原則和分析析，能利用2個原則分析問問題即可得滿滿分5分；采購談判判程序，每點點2分，滿分6分；采購談判判策略的運用用，每點1分，滿滿分6分；采采購談?wù)勁蟹椒桨冈O(shè)設(shè)計每每點2分，答答出4點即給給滿分分8分。未未結(jié)合合案例例分析析則酌酌情扣扣分。。本章章真真題題13年真題題一、1.b）在談?wù)勁虚_開始時時，李李某成成功運運用了了何種種策略略，意意圖何何在？？他還還可以以采用用哪些些談判判策略略以取取得更更好的的談判判效果果？（15分）二、3.在談判判中，，謝某某一直直很被被動，，節(jié)節(jié)節(jié)退讓讓，結(jié)結(jié)合案案例分分析一一下，，影響響KT公司此此次談?wù)勁行Ч牡囊蛩厮赜心哪男?？？（?5分）本章章真真題題9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:49:56PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Satu