ERP實施成功案例

之

“漫步者”小組成員張春紅王蓓蓓許安娜陳莉莉楊雙霜陳彬華徐穎ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

5公司簡介

經(jīng)驗總結(jié)51應(yīng)用背景實施過程

實施效果

經(jīng)驗總結(jié)61452應(yīng)用背景

公司簡介

1實施原因3公司簡介愛德發(fā)高科技集團于1996年成立于北京，1998年移師海外，如今已發(fā)展成為一個跨國集團公司。愛德發(fā)集團現(xiàn)擁有3間公司(北美加拿大愛德發(fā)企業(yè)、北京愛德發(fā)高科技中心、南美阿根廷愛德發(fā)電子有限公司)和兩個生產(chǎn)基地(分別位于北京、深圳，東莞的生產(chǎn)基地也正在建設(shè)中)。公司簡介集團現(xiàn)有員工近3000人，廠房10萬平方米，已形成工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發(fā)生產(chǎn)為一體的大規(guī)模生產(chǎn)基地，年產(chǎn)音箱650萬臺套。集團自有品牌"漫步者"(國際商標(biāo)"EDIFIER")已成為優(yōu)質(zhì)多媒體音箱及家用音響的代名詞，在業(yè)內(nèi)有著極高的知名度和良好的口碑。

公司簡介深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，現(xiàn)已形成集產(chǎn)品研發(fā)、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發(fā)生產(chǎn)為一體的大規(guī)模生產(chǎn)基地，年產(chǎn)音箱600萬套，員工達(dá)2500人。深圳市智德多軟件有限公司核心成員是一群具有多年管理經(jīng)驗的業(yè)務(wù)專家和執(zhí)著于ERP軟件開發(fā)和服務(wù)的技術(shù)專家。他們長期服務(wù)于制造型企業(yè)，親身體驗了企業(yè)由國內(nèi)走向全球的發(fā)展過程。ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

公司簡介

實施過程

實施效果

經(jīng)驗總結(jié)61452應(yīng)用背景實施原因3應(yīng)用背景

深圳漫步者的信息化工作在建廠之日就已開始進行，使用國內(nèi)某軟件公司提供的ERP軟件中的進銷存部分模塊。隨公司規(guī)模的快速增長、工藝流程的日趨復(fù)雜，原有的平臺已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理的需要。在集團董事會的支持下，智德多軟件于2002年開始開發(fā)適合離散型制造行業(yè)的ERP軟件并在整個集團實施。應(yīng)用背景業(yè)產(chǎn)品更新快，技術(shù)發(fā)展日新月異。這就要求企業(yè)以更快的速度將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以更快的速度組織生產(chǎn)，實現(xiàn)銷售，在產(chǎn)品生命周期里創(chuàng)造更多的利潤。漫步者音箱成品型號有上千種，涉及物料20000多個，研發(fā)部對物料及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理壓力日益沉重。研發(fā)和生產(chǎn)等方面都要求ERP系統(tǒng)能夠解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更管理，快速的將變更信息傳遞到生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)。

應(yīng)用背景規(guī)?；a(chǎn)與客戶需求多樣化的矛盾。

這一矛盾要求企業(yè)具備快速反應(yīng)能力和柔性生產(chǎn)能力，面對變化復(fù)雜的市場提高適應(yīng)水平。要解決這一矛盾，需要綜合考慮多方位的信息，如銷售預(yù)測、產(chǎn)能調(diào)整、工藝路線調(diào)整、物料需求計劃、供應(yīng)鏈整合等等，企道ERP系統(tǒng)成為處理多方面數(shù)據(jù)的有力平臺，提高企業(yè)生存能力的可靠保障。

ERP針對客戶需求多樣化與企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)快速反應(yīng)的現(xiàn)實要求，提出產(chǎn)品配置解決方案。在研發(fā)環(huán)節(jié)即確定公司產(chǎn)品的可配置功能，將柔性生產(chǎn)觸角前移到最前端，最大程度的保留緩沖。應(yīng)用背背景因為訂訂單需需求大大，部部分產(chǎn)產(chǎn)能出出現(xiàn)瓶瓶頸以以及特特定工工藝(如電電鍍)等公公司不不具備備，托托外加加工生生產(chǎn)要要求頻頻繁，，對托托外加加工單單及發(fā)發(fā)放給給供應(yīng)應(yīng)商的的物料料管理理困難難，經(jīng)經(jīng)常顧顧此失失彼。。集團業(yè)業(yè)務(wù)的的不斷斷拓展展和新新銷售售渠道道的建建立要要求對對多家家工廠廠、銷銷售公公司、、代理理商渠渠道進進行整整合，，保證證數(shù)據(jù)據(jù)傳輸輸?shù)臒o無縫和和快速速反饋饋。音箱市市場處處于完完全競競爭狀狀態(tài)，，成本本控制制成為為企業(yè)業(yè)生存存的關(guān)關(guān)鍵。。ContentsERP實施成成功案案例之之“漫漫步者者”公司簡簡介實施過過程實施效效果經(jīng)驗總總結(jié)61452應(yīng)用背背景實施原原因3實施原原因深圳漫漫步者者工廠廠有模模具制制作、、注塑塑成型型、噴噴油絲絲印、、木箱箱制造造、電電子裝裝配、、揚聲聲器開開發(fā)生生產(chǎn)等等不同同制造造工藝藝，體體現(xiàn)在在車間間管理理和加加工單單管理理以及及成本本統(tǒng)計計計算算上有有不同同的處處理方方式。。一方方面面要要求求系系統(tǒng)統(tǒng)能能夠夠支支持持多多種種流流程程，，另另一一方方面面對對實實際際流流程程的的整整合合比比較較困困難難。。針針對對模模具具、、注注塑塑、、木木工工的的工工單單及及物物料料管管理理ERP系統(tǒng)統(tǒng)提提供供了了按按車車間間統(tǒng)統(tǒng)一一領(lǐng)領(lǐng)料料再再進進行行分分?jǐn)倲偟牡莫毆毺靥貥I(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程;對噴噴油油絲絲印印加加工工中中的的工工時時分分?jǐn)倲侲RP系統(tǒng)統(tǒng)也也調(diào)調(diào)整整相相應(yīng)應(yīng)的的方方案案。。原原有有的的MIS系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用水水平平低低，，對對ERP理念念理理解解不不深深，，企企業(yè)業(yè)基基本本處處于于手手工工管管控控階階段段。。ERP流程程的的規(guī)規(guī)范范化化比比原原有有的的作作業(yè)業(yè)模模式式彈彈性性減減少少，，更更強強調(diào)調(diào)上上下下游游的的配配合合。。在在討討論論和和確確定定新新流流程程及及新新流流程程的的貫貫徹徹中中遇遇上上一一定定的的阻阻力力。。實施施原原因因物料料種種類類繁繁多多，，共共有有20000多種種物物料料，，且且每每年年以以30%的速速度度增增長長。。原原有有的的物物料料編編碼碼方方案案已已不不能能滿滿足足發(fā)發(fā)展展的的要要求求。。啟啟用用新新編編碼碼與與ERP系統(tǒng)統(tǒng)實實施施同同時時進進行行，，加加大大了了系系統(tǒng)統(tǒng)切切換換的的難難度度。。原有有的的各各車車間間分分散散做做計計劃劃的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不適適合合ERP系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一一物物料料需需求求的的要要求求，，需需對對組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)進進行行調(diào)調(diào)整整。。以以計計劃劃為為核核心心的的生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)對對生生管管及及物物控控提提出出了了更更高高的的要要求求。。實施施過過程程深圳圳漫漫步步者者由公公司司總總經(jīng)經(jīng)理理和和高高層層管管理理人人員員5人組組成成ERP項目目指指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會會，，制制定定項項目目實實施施綱綱要要。。成立立關(guān)關(guān)鍵鍵用用戶戶小小組組和和一般般用用戶戶小小組組，，智德德多多實實施施顧顧問問通通過過ERP基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論培培訓(xùn)訓(xùn)和和ERP系統(tǒng)統(tǒng)流流程程培培訓(xùn)訓(xùn)及及結(jié)結(jié)合合實實際際系系統(tǒng)統(tǒng)演演練練，，實實現(xiàn)現(xiàn)知知識識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移。。在項項目目指指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會會的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下，，企企業(yè)業(yè)各各部部門門的的主主管管經(jīng)經(jīng)理理和和智智德德多多項項目目經(jīng)經(jīng)理理組組成成項項目目實實施施小小組組。由漫漫步步者者研研發(fā)發(fā)副副總總擔(dān)擔(dān)任任客客戶戶方方項項目目經(jīng)經(jīng)理理;智德德多多項項目目經(jīng)經(jīng)理理擔(dān)擔(dān)任任實實施施方方項項目目經(jīng)經(jīng)理理，，按按正正規(guī)規(guī)嚴(yán)嚴(yán)格格的的ERP項目目實實施施方方法法管管理理整整個個項項目目。。壹叁貳實施施過過程程第一一階階段段：：對項項目目實實施施小小組組進進行行ERP理念念和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程培培訓(xùn)訓(xùn)，，為為后后續(xù)續(xù)討討論論提提供供基基礎(chǔ)礎(chǔ)。實施施范范圍圍的的確確定定及及進進度度安安排排。?？涂蛻魬舴椒巾楉椖磕拷?jīng)經(jīng)理理和和實實施施方方項項目目經(jīng)經(jīng)理理召召集集項項目目實實施施小小組組討討論論確確定定物物流流(采購購、、銷銷售售、、庫庫存存、、加加工工單單管管理理、、車車間間管管理理、、物物料料需需求求計計劃劃、、主主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃)、財財務(wù)務(wù)、、成成本本、、人人力力資資源源各各模模塊塊的的先先后后順順序序和和進進度度。。實施施過過程程第二二階階段段：：業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程討討論論及及定定義義崗崗位位流流程程，，制制定定操操作作規(guī)規(guī)范范。在此階階段，，對原原有不不合理理流程程進行行調(diào)整整，在在企業(yè)業(yè)實施施一定定范圍圍的BPR，理清清各崗崗位工工作職職責(zé)，，實現(xiàn)現(xiàn)定崗崗定編編，為為后續(xù)續(xù)ERP實施確確定基基礎(chǔ)。。小組成成員在在理解解ERP流程的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上規(guī)規(guī)范本本部門門工作作，提提高部部門間間的協(xié)協(xié)作意意識是是ERP項目能能否成成功實實施的的關(guān)鍵鍵。成成立綜綜合計計劃部部，將將原來來分散散于各各車間間的生生產(chǎn)計計劃權(quán)權(quán)力收收集到到該部部門。。在強調(diào)調(diào)計劃劃性和和協(xié)調(diào)調(diào)的ERP流程中中，保保證計計劃信信息傳傳遞和和反饋饋的及及時有有效。。成品品倉庫庫從銷銷售部部剝離離出，，歸入入統(tǒng)一一的物物流管管理部部門。。實施過過程第三階階段：：安裝裝系統(tǒng)統(tǒng)，對對關(guān)鍵鍵用戶戶小組組培訓(xùn)訓(xùn)。針對最最終操操作，，項目目組分分崗位位編寫寫了21份操作作手冊冊。為為保證證培訓(xùn)訓(xùn)效果果，要要求操操作者者必須須考試試合格格上崗崗，有有50人獲得得了ERP系統(tǒng)操操作資資格。。由于各各部門門人員員變動動頻繁繁，采采用原原崗位位培訓(xùn)訓(xùn)新人人的方方法，，在未未教會會徒弟弟以前前，師師傅對對系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)，考考試合合格才才給新新用戶戶開帳帳號以以確保保系統(tǒng)統(tǒng)正常常運行行。實施過過程第四階階段：：基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備。在前期期項目目診斷斷過程程中大大家一一致認(rèn)認(rèn)為ERP項目實實施是是“三分技技術(shù)，，七分分管理理，十十二分分?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)”。對此此，加加強了了數(shù)據(jù)據(jù)的收收集與與整理理工作作，注注重數(shù)數(shù)據(jù)收收集的的質(zhì)量量。原有的的物料料編碼碼規(guī)則則擴展展性已已不能能夠滿滿足公公司發(fā)發(fā)展的的要求求，ERP項目指指導(dǎo)委委員會會決定定使用用新的的編碼碼規(guī)則則。基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段是是項目目實施施中工工作最最繁雜雜的階階段，，要求求實施施顧問問和數(shù)數(shù)據(jù)提提供人人員緊緊密配配合，，防止止數(shù)據(jù)據(jù)遺漏漏或重重復(fù)工工作的的現(xiàn)象象。在系統(tǒng)統(tǒng)期初初數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備備過程程中，，項目目組對對業(yè)務(wù)務(wù)、財財務(wù)(期初現(xiàn)現(xiàn)有量量、在在途數(shù)數(shù)據(jù)、、編碼碼、物物料清清單、、工藝藝路線線、供供應(yīng)商商、客客戶、、固定定資產(chǎn)產(chǎn)等)近3萬條數(shù)數(shù)據(jù)進進行了了全面面復(fù)核核、校校對，，并準(zhǔn)準(zhǔn)確導(dǎo)導(dǎo)入系系統(tǒng)，，確保保系統(tǒng)統(tǒng)期初初數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性，為為系統(tǒng)統(tǒng)上線線運行行奠定定了堅堅實的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。實施過過程第五階階段：：數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)入入，新新舊系系統(tǒng)并并行。依據(jù)崗崗位流流程要要求處處于流流程中中的各各工作作崗位位按時時完成成要求求的工工作，，保證證所有有的數(shù)數(shù)據(jù)均均在系系統(tǒng)中中運作作。實施顧顧問檢檢查核核對新新舊系系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)差差異，，調(diào)查查原因因并解解決問問題。。該階階段是是用戶戶工作作壓力力最大大的階階段，，需要要兼顧顧兩套套系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)錄錄入，，需要要融入入新流流程接接受新新系統(tǒng)統(tǒng)。實施過程程第六階段段：系統(tǒng)統(tǒng)切換，，全面上上線。經(jīng)過一個個月的系系統(tǒng)并行行，在月月末結(jié)帳帳后對新新舊系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)檢檢查比較較，對新新系統(tǒng)考考核通過過后停止止舊系統(tǒng)統(tǒng)的運行行。ContentsERP實施成功功案例之之“漫步步者”經(jīng)驗總結(jié)結(jié)5公司簡介介實施過程程實施效果果經(jīng)驗總結(jié)結(jié)61452應(yīng)用背景景實施原因因3實施效果果實施效果果叁工作效率率的提高高，員工工的意識識理念上上跟上了了現(xiàn)代企企業(yè)的管管理模式式壹各部門的的日常運運作規(guī)范范化。肆初步整合合流通渠渠道。貳實現(xiàn)企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)共共享。實施效果果第一，各各部門門的日常常運作規(guī)規(guī)范化。。ERP是一套系系統(tǒng)管理理工程，，它通過過數(shù)據(jù)的的共享來來銜接公公司的各各個部門門，從而而提高公公司的整整體運作作。從采購、、庫存到到應(yīng)付及及付款，，從銷售售、庫存存到應(yīng)收收及收款款，從物物料清單單、庫存存、車間間生產(chǎn)到到成本，，從銷售售預(yù)測、、生產(chǎn)計計劃平衡衡、車間間生產(chǎn)到到物料需需求，流流程管理理取代原原來孤立立的職能能管理。。通過嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)務(wù)流程消消除了無無效環(huán)節(jié)節(jié)、減少少沒有增增值的活活動、堵堵住了管管理漏洞洞，實現(xiàn)現(xiàn)了業(yè)務(wù)務(wù)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和規(guī)范化化。比如如，原材材料入庫庫，必須須嚴(yán)格按按照訂單單要求進進行質(zhì)量量檢驗，，只有符符合訂單單要求質(zhì)質(zhì)量的材材料才能能入庫，，從而能能夠確保保原材料料質(zhì)量關(guān)關(guān)。實施效果果第二，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)共共享。如果生管管調(diào)整生生產(chǎn)安排排系統(tǒng)會會自動發(fā)發(fā)送E-mail通知采購購;采購調(diào)整整收料計計劃也會會有相應(yīng)應(yīng)的信息息傳遞到到IQC;IQC根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)中的收收料計劃劃進行品品檢安排排。財務(wù)部門門在計算算產(chǎn)品成成本時，，只需要要在系統(tǒng)統(tǒng)中運行行相應(yīng)的的程序即即可計算算上月的的成本。。使原先先在月中中才能提提供的財財務(wù)報表表在月初初3個工作日日就可。。銷售部門門對客戶戶詢價實實現(xiàn)快速速反應(yīng)，，能夠根根據(jù)成本本數(shù)據(jù)、、產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)產(chǎn)品模塊塊特性組組合快速速報價。。實施效果果第三，工工作效率率的提高高影響公司司制造系系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性的的主要因因素是全全員成本本管理意意識，這這是粗放放管理造造成的。。今后要要進一步步培養(yǎng)精精細(xì)化管管理的意意識，同同時要改改善計量量手段。。隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的的擴大，，人工采采集數(shù)據(jù)據(jù)無法準(zhǔn)準(zhǔn)確，在在產(chǎn)量大大的情況況下人工工統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)經(jīng)常常出錯實施效果果第四，初初步整合合流通渠渠道。通過對成成品條形形碼的管管理解決決區(qū)域串串貨問題題，并對對售后服服務(wù)提供供有力保保障，對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量跟蹤蹤也起到到積極作作用。Contents公司簡介介實施過程程實施效果果經(jīng)驗總結(jié)結(jié)61452應(yīng)用背景景ERP實施成功功案例之之“漫步步者”實施施原原因因3經(jīng)驗驗總總結(jié)結(jié)第一一，，實實施施過過程程要要始始終終堅堅持持一一把把手手工工程程，，取取得得公公司司高高層層的的支支持持是是ERP項目目能能夠夠順順利利進進行行的的保保證證。。在項項目目確確定定初初期期，，為為保保證證ERP管理理思思想想得得到到有有效效貫貫徹徹落落實實，，公公司司主主要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)多多次次召召開開部部門門主主管管會會議議進進行行工工作作動動員員。。在項項目目實實施施過過程程中中，，遇遇到到難難題題，，公公司司主主要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)召召開開會會議議協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)解解決決。。經(jīng)驗驗總總結(jié)結(jié)第二二，，建建立立項項目目實實施施小小組組，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)流流程程中中各各部部門門運運作作。。第三三，，遵遵循循從從易易到到難難、、