企業(yè)的變革和變革的管理BusinessTransformation&Management合肥學院趙良慶教授主要內容企業(yè)變革理論企業(yè)技術變革企業(yè)制度變革（產權制度、組織制度、文化制度等）企業(yè)管理變革企業(yè)變革管理單元一、企業(yè)變革概論IntroductiontoBusinessTransformation企業(yè)變革概論企業(yè)變革定義企業(yè)變革的模型企業(yè)變革的類型一、企業(yè)變革的定義1企業(yè)變革的定義變革是企業(yè)為適應外部和內部環(huán)境變化而進行的自身改變。這些改變既包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術和程序等一類顯在因素的改變，也包括企業(yè)制度、員工價值觀、經營理念和行為等內在因素的改變。對戰(zhàn)略從根本上進行重新思考對組織（制度)、技術、流程徹底翻新以使產品的成本、品質、服務和速度等獲得革命性的改善2企業(yè)變革的緣由世界是在不斷變化中發(fā)展的，人類社會的發(fā)展史就是一部變革史。變革正在影響人類生活的方方面面，無論是個人，還是組織。無論是大公司還是小公司，成功的公司還是處于危機中的公司，都在努力地進行變革，像結構重組、規(guī)模合理化、業(yè)務流程重組、文化重塑等等。其目的在于改進企業(yè)經營方式，使企業(yè)更好地適應變化的市場環(huán)境，增強競爭力。2企業(yè)變革的緣由(外部）企業(yè)變革反映了更大范圍內政治、社會、經濟和技術的變革。政府政策的改變、社會事業(yè)發(fā)展要求企業(yè)承擔更多的就業(yè)和環(huán)境保護責任，經濟全球化和市場競爭加劇對企業(yè)的沖擊，客戶需求的多樣化和個性化，技術變遷尤其是信息技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)經營的各個方面，如采購、制造、銷售、服務等產生深刻的影響，都會引發(fā)企業(yè)的變革。2企業(yè)變革的緣由（內部）企業(yè)的發(fā)展自身也需要改革。一方面，當企業(yè)快速成長到一定極限時，公司發(fā)展趨于穩(wěn)定而停滯，只有變革才能為企業(yè)增添活力，延長企業(yè)的生命周期，或將它導入新的周期。另一方面，企業(yè)能夠預見它所面臨的新機遇與挑戰(zhàn)，發(fā)現自身問題，從而有計劃地進行變革，主動地實現組織的目標。（創(chuàng)造市場）企業(yè)遭遇困境更需要進行變革。3變革革的兩種種形式適應性變變革創(chuàng)新性變變革創(chuàng)新性變變革：熊熊彼特創(chuàng)創(chuàng)新理論論技術創(chuàng)新新制度創(chuàng)新新管理創(chuàng)新新4企業(yè)業(yè)變革需需要管理理客觀地說說，不少少企業(yè)是是敢于進進行管理理變革的的，但在在管理變變革實踐踐中的盲盲目性，，將使他他們付出出沉重的的代價。。大量實實踐告訴訴我們，，管理變變革是一一把雙刃刃劍：一一方面，，成功的的變革會會使企業(yè)業(yè)上一個個臺階；；另一方方面，失失敗的變變革則完完全有可可能葬送送企業(yè)的的前程。。對企業(yè)業(yè)而言，，僅僅知知道要變變革還不不夠，更更重要的的是知道道怎樣變變。哈佛商學學院曾對對93個個發(fā)生重重大變革革的組織織進行調調查研究究，結果果發(fā)現：：有74%的變變革案例例在實施施過程中中遇到了了意想不不到的問問題，從從而使變變革受到到挫折。。這說明明變革的的失敗或或未能達達到預期期目標的的情況相相當多，，企業(yè)變變革需要要管理。。企業(yè)變革革的艱巨巨性，是是與變革革的特征征分不開開的。A變革革的系統(tǒng)統(tǒng)性一項變革革，常常常因牽一一發(fā)而動動全身，，需要通通過系統(tǒng)統(tǒng)思考，，在抓住住關鍵因因素變革革的同時時，進行行配套改改革才能能奏效。B變革革的復雜雜性由于未來來變化的的不確定定性，增增加了變變革的難難度和風風險。C變變革的創(chuàng)創(chuàng)新性變革必須須以創(chuàng)新新的精神神，用新新的觀念念和思想想、新的的方式和和方法代代替?zhèn)鹘y(tǒng)統(tǒng)的東西西并付諸諸實施，，但會遇遇到形形形色色的的阻力與與抵抗。。D變革革的群眾眾性變革不是是少數領領導層或或管理層層可以包包辦代替替的，因因為真正正的變革革必須最最終落實實到操作作層次，，為全體體員工所所認同和和執(zhí)行。E變革革的持久久性變革的成成果必須須貫徹到到日常經經營活動動中去，，不能中中斷和夭夭折。5管理理變革的的任務識別企業(yè)業(yè)變革的的需求與與時機，，確定變變革的取取向和目目標，提提出變革革的具體體任務；；（時機機）制定變革革的總體體計劃，，確定變變革的具具體內容容與切入入點，安安排變革革各項內內容的具具體進度度與指標標，并將將它落實實到各部部門、各各單位，，配置必必要的資資源以保保證計劃劃的實施施；（計計劃）組織全體體員工，，共同完完成變革革的計劃劃，其中中包括成成立變革革管理的的機構，，配備人人員，發(fā)發(fā)動員工工參與；；（組織織）5管理理變革的的任務進行變革革進程的的控制，，通過不不斷檢查查變革的的實施情情況與計計劃目標標進行比比較，一一旦發(fā)現現偏差即即采取措措施加以以糾正；；（控制制）評估和考考核變革革的實績績，對于于尚未達達到績效效標準的的，設法法糾正與與補救；；對于已已達到績績效標準準的，給給有關人人員以激激勵，并并確定下下一步變變革的任任務。（評估估）5管理理變革的的內容管理變革革的內容容視變革革目標而而定，其其覆蓋面面可能只只涉及部部分過程程或職能能的局部部變革，，也可以以是公司司的整體體變革，，以及合合作企業(yè)業(yè)之間的的整個供供應鏈的的變革；；可以只只涉及管管理的變變革，也也可以涉涉及技術術與管理理的同步步變革。。6管理理變革的的目標管理變革革的目標標是使企企業(yè)更具具競爭力力，超越越競爭對對手而在在市場競競爭中獲獲勝。提提升競爭爭力的最最終目的的在于實實現股東東、職工工、用戶戶與社會會價值的的最大化化，實現現企業(yè)的的使命和和目標。。7管管理變革革類型漸進式變變革激進式變變革二、企業(yè)業(yè)變革的的模型企業(yè)變革革周期格雷納（（Greines）五五階段增增長模型型創(chuàng)造力推推動企業(yè)業(yè)增長，，后期出出現企業(yè)業(yè)領導權權的危機機；指導推動動企業(yè)的的增長，，隨之出出現自主主權的危危機；授權推動企業(yè)業(yè)增長，但又又出現了控制制權的危機；；協(xié)調推動企業(yè)業(yè)增長，接著著出現官僚作作風的危機；；配合推動企業(yè)業(yè)的增長，同同時必然醞釀釀著新的其他他危機。企業(yè)發(fā)展的五五個階段創(chuàng)業(yè)階段在在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的的初期有個非非常明顯的特特點，就是更更多地依靠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者的個人人創(chuàng)造性和英英雄主義。由由于此時的重重點是強調研研發(fā)，重視市市場，第一重重要是怎么把把新產品迅速速銷售出去，，因此不需要要太復雜的管管理，透過創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者本人就就可以控制整整個團隊。經過1-3年年的發(fā)展，可可能進入一個個危險期，企企業(yè)會出現劇劇烈振蕩，振振蕩的原因是是因為隨著員員工日益增加加，更需要一一個職業(yè)化的的領導來進行行科學的指導導和管理控制制，所以這個個時候要么是是創(chuàng)業(yè)者成長長為職業(yè)化的的領導，要么么他委派代表表進行控制，，找到一個更更職業(yè)化的經經理人。這時時比較困難的的是，需要我我們的創(chuàng)業(yè)者者自我變革、、有足夠勇氣氣放棄很多東東西。同時他他會發(fā)現，要要繼續(xù)監(jiān)控這這個企業(yè)還需需要掌握更多多的信息。集體化階段第第二個階段是是集體化階段段。所謂集體體化，是指企企業(yè)透過很多多專業(yè)化的經經理人去管理理若干部門，，建立一個管管理團隊去指指導員工工作作,引導員工工執(zhí)行決策層層的決定。企企業(yè)發(fā)展到一一定程度，又又會出現一次次振蕩，主要要原因是員工工需要獲得自自主權，中、、基層經理希希望增加自主主權。由于指導作用用和員工的具具體實踐使其其工作經驗和和水平不斷提提升，企業(yè)規(guī)規(guī)模擴大、管管理層次增加加，都會刺激激員工對自主主權的渴求，，從而導致企企業(yè)發(fā)展出現現新的鴻溝，，此時就需要要授權，并建建立一個更為為規(guī)范的管理理體系，那么么企業(yè)就能進進入發(fā)展的第第三個階段，，即規(guī)范化階階段。規(guī)范化階段第第三個階階段的重點就就是授權，通通過授權使企企業(yè)跨越了第第二個發(fā)展鴻鴻溝。這時大大多數企業(yè)高高速成長，產產品由過去的的利基市場，，轉向更為廣廣泛的主流市市場。隨著員員工人數迅速速膨脹，部門門快速分拆，，銷售地域和和網絡越來越越分散，此時時需要更多的的授權。但企業(yè)經過1-3年的高高速發(fā)展后，，同樣又會遇遇到新的問題題，被新的危危機所困擾，，這個危機需需要通過加強強控制來解決決，但依靠過過去傳統(tǒng)的控控制手段不能能解決危機，，那用什么樣樣的方法呢？？授權過多就就會導致自作作主張，出現現本位主義，，控制過多就就會出現不協(xié)協(xié)調、合作困困難的現象，，因此協(xié)調是是跨越第三個個發(fā)展鴻溝的的主要手段。。精細化階段跨跨越第三個鴻鴻溝后，馬上上進入了企業(yè)業(yè)發(fā)展的第四四階段，即精精細化階段，，企業(yè)需要通通過更規(guī)范、、更全面的管管理體系和管管理流程，或或者說是更多多、更先進的的管理信息系系統(tǒng)來支撐。。但官僚主義義的出現又會會引發(fā)新的危危機，管理層層次過多，決決策周期拉長長，人員冗余余，因此企業(yè)業(yè)在面對新的的鴻溝時，需需要加強合作作，這時要更更多采用項目目管理的手段段，建立很多多團隊，通過過按產品、地地域設立適宜宜的部門和團團隊來增強市市場競爭的快快速應變能力力。合作階段這這一階段，企企業(yè)的規(guī)模迅迅速壯大，也也許已經進入入國際市場，，成為一個全全球性的公司司了。但但發(fā)發(fā)展若干年后后又會遇到新新的麻煩，就就是企業(yè)變得得越來越大，，反應也越來來越遲緩，此此時企業(yè)需要要組織扁平化化，需要恢復復活力，因此此要有小公司司思維，通過過適當拆分和和多元化運作作，并努力恢恢復創(chuàng)業(yè)階段段的創(chuàng)新意識識和激情作風風。公司變革的一一般框架領導者產生變革動力力組織與文化的的融合變革的程序與結構勾畫未來愿景景1產生變革革動力面對現實開發(fā)和分配資資源提高績效標準準建立理想行為為模式面對現實通過分析外部部環(huán)境和內部部條件，對照照標桿企業(yè)，，產生對現狀狀的不滿，了了解即將到來來的變革和程程序。開發(fā)和分配資資源利用一切可以以利用的資源源支持變革，，同時通過資資源的開發(fā)與與分配也可以以顯示公司變變革的決心，，從而樹立員員工信心。提高績效標準準作為變革的目目標，激發(fā)員員工以創(chuàng)新的的方式改變工工作，推動變變革的實施。。建立理想行為為模式這種行為模式式必須是明確確的、可觀察察的，以規(guī)范范變革的行為為，讓全體員員工都按新的的可期望的績績效和行為模模式行事。2勾畫未來來愿景勾畫愿景建立新的商業(yè)業(yè)模式整體分析確定變革的切切入點3組織與文文化的融合制度與組織重重構調整基礎要素素重塑企業(yè)文化化培養(yǎng)核心競爭爭力4變革的程程序與結構重建教育和參參與機制建立協(xié)調機制制構建溝通和反反饋機制設立顧問支持持5領導者有效的領導者者應該具有3個基本特征征：具有變革的堅堅強信念，堅堅信變革對公公司獲得競爭爭優(yōu)勢是必不不可少的，而而且主張徹底底變革，從根根本上改變現現狀；能夠清楚地以以令人置信的的愿景表達這這種信念；通過關注、協(xié)協(xié)調、鼓勵等等形式發(fā)動全全體職工，將將組織的軟件件和硬件資源源融合在一起起，實現變革革，并將變革革成果制度化化。企業(yè)變革的過過程變革的序列模模型環(huán)境因素內部因素分析變革策劃變革實施變革三、企業(yè)變革革的類別企業(yè)變革的類類別成功企業(yè)重新新定位危機企業(yè)重獲獲生機購并企業(yè)融合合一體進取企業(yè)創(chuàng)新新變革國有或家族企企業(yè)的改制成功企業(yè)重新新定位即使是成功的的企業(yè)，也需需要通過不斷斷變革以適應應變化了的競競爭環(huán)境和提提高經營績效效。但成功企企業(yè)的普遍特特征是過去的的業(yè)績比較輝輝煌，人們往往往滿足于已已經取得的成成績而看不到到變革的需求求與時機，產產生一種成功功的惰性。在在這樣的企業(yè)業(yè)發(fā)動變革，，讓大家認同同變革的必要要性與緊迫性性最為重要。。危機企業(yè)重獲獲生機危機企業(yè)變革革的初始條件件與成功企業(yè)業(yè)截然相反。。它們一般具具有強烈的變變革要求和危危機感，迫切切希望通過變變革重獲生機機，但缺少足足夠的資源去去支持變革。。此外導致它它們步入困境境的管理缺陷陷根深蒂固，，阻礙著企業(yè)業(yè)的變革。因因此，危機企企業(yè)的變革難難度相當大。。購并企業(yè)融合合一體購并企業(yè)的變變革具有特殊殊性。由原來來兩個具有不不同經營理念念和文化背景景的企業(yè)合并并為一個新公公司，在組織織上、業(yè)務上上和文化上會會遇到各種碰碰撞和沖突，，難以組成一一個真正意義義上的整體公公司。在這種種情況下，變變革將擔負著著將它們融合合成一體的任任務。進取企業(yè)創(chuàng)新新變革創(chuàng)新是企業(yè)生生存和發(fā)展的的不竭動力，，也是企業(yè)競競爭力的源泉泉。創(chuàng)新既指技術術創(chuàng)新，也包包括制度創(chuàng)新新。兩者相伴伴而生。技術創(chuàng)新要建建立在公司愿愿景、戰(zhàn)略和和目標的基礎礎上；技術創(chuàng)創(chuàng)新要求對創(chuàng)創(chuàng)新進行有效效的管理和領領導；技術創(chuàng)創(chuàng)新是一種集集體活動，涉涉及企業(yè)任務務與工作流程程的變革；國有或家族企企業(yè)的改制國有企業(yè)或家家族企業(yè)改制制為股份公司司涉及所有制制的變革，重重點在于企業(yè)業(yè)制度的轉制制，其他方面面的變革都是是由體制變革革派生的。單元二、企業(yè)業(yè)變革理論BusinessTransformationTheory一、企業(yè)變革革的理念企業(yè)的變革首首先是管理理理念的變革。。（第一道工工序）確定管理的變變革取向的關關鍵是明確企企業(yè)要“做什什么”，能““做什么”，，應該“做什什么”，然后后再決定“怎怎樣做”。1我們的企企業(yè)是什么？？（事業(yè)理論論）在德魯克看來來，回答“我我們的企業(yè)是是什么？”這這一問題，是是所有管理者者實施變革前前的首要任務務。德魯克的事業(yè)業(yè)理論由三個個部分組成：：組織對其所處處環(huán)境的假設設：社會及其其結構，市場場、客戶和技技術（要求什什么）組織對其特殊殊使命的假設設（應該做什什么）組織對其完成成使命所需的的核心競爭力力的假設（有有無能力）有效的事業(yè)理理論應該具備備的特點：環(huán)境、使命和和核心競爭力力的假設須是是符合現實的的；三個方面的假假設必須相互互協(xié)調；事業(yè)理論必須須為整個組織織內的成員所所知曉和理解解；事業(yè)理論必須須不斷經受檢檢驗。2顧客決定定了我們的企企業(yè)是什么一個企業(yè)不是是由公司的名名稱、規(guī)章或或組成公司的的條款來規(guī)定定的。滿足顧客的需需求就是每一一個企業(yè)的使使命和宗旨。因此，“我我們的企業(yè)是是什么”這個個問題的答案案只能從外部部、從客戶和和市場中才能能找到答案。。3顧客的認知知價值是什么么同企業(yè)的宗旨旨和企業(yè)的使使命有關的最最后一個問題題是：“顧客客的認知價值值是什么？””這可能是最最重要的一個個問題，但也也是最少被提提出的一個問問題。原因因之一是管理理人員確信他他們知道這個個問題的答案案，但我們通通常掌握的是是一個錯誤的的答案。4什么時時候提出“我們的企業(yè)業(yè)是什么？””對于一個困難難企業(yè)提出這這一問題是比比較容易的，，因為企業(yè)需需擺脫困境。。但對于一個成成功企業(yè)來說說，提出“我我們的企業(yè)是是什么？”這這個問題是不不容易的。在在那個時候，，企業(yè)中的每每一個人都認認為其答案是是顯而易見和和不值得去討討論的。對已已經取得的成成功進行爭論論和搗亂，從從來都是不得得人心的。20世紀20年年代最成功的的兩個美國產產業(yè)部門是無無煙煤礦業(yè)和和鐵路業(yè)。兩兩者都認為上上帝給予了他他們不可動搖搖的永久壟斷斷權。兩者都都認為他們企企業(yè)的定義是是這樣顯而易易見，根本用用不著去考慮慮這一問題，，當然更用不不著去采取行行動了。結果果他們從其領領導地位上衰衰退下來了。。5我們的企業(yè)將將是什么？高層管理者在在提出“我們們的企業(yè)是什什么”這一問問題時，還有有必要問一問問“我們的企企業(yè)將會成為為什么樣子？？在環(huán)境中已已有什么可以以看得出的變變化，可能對對我們企業(yè)的的特點、使命命和宗旨發(fā)生生重大的影響響？德魯克建議我我們從人口結結構和人口統(tǒng)統(tǒng)計方面入手手。他認為，，人口的變動動是我們唯一一的可能對未未來進行有把把握的預測的的因素。人口口統(tǒng)計的重要要性不僅在于于人口結構對對購買力和購購買習慣的影影響，而且對對勞動力規(guī)模模和勞動力結結構也有影響響。通過對人人口動態(tài)和人人口結構中發(fā)發(fā)生的一些事事件的分析，，可以預測出出市場、購買買力和購買習習慣、客戶需需求以及就業(yè)業(yè)中的主要趨趨勢。6我們的企企業(yè)應該是什什么？提出“我們的的企業(yè)應該是是什么”這一一問題的目的的在于使企業(yè)業(yè)適應預期的的變化。它的的目的在于修修改、擴充、、發(fā)展現有的的、繼續(xù)經營營中的企業(yè)。。為了實現企業(yè)業(yè)的宗旨和使使命，有些什什么機會或可可以創(chuàng)造什么么機會，以便便促進企業(yè)的的發(fā)展？二、21世紀紀的企業(yè)變革革1對企業(yè)傳傳統(tǒng)觀念的沖沖擊新的生產要素素對企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)生產觀念的的沖擊與挑戰(zhàn)戰(zhàn)（資源要素素的變化）以人為中心的的管理觀念對對以物為中心心的管理觀念念的沖擊與挑挑戰(zhàn)知識型產品形形式對傳統(tǒng)產產品觀念的挑挑戰(zhàn)超強競爭觀念念對傳統(tǒng)競爭爭觀念的挑戰(zhàn)戰(zhàn)2企業(yè)新觀觀念與新變革革世界各國企業(yè)業(yè)正在經歷以以知識為基礎礎的三大變革革：一是增強協(xié)協(xié)作二是分散經經營或非集集中化三是建設智智能基礎設設施3生產領領域的變革革信息是一種種資源人類可利用用的資源主主要有三類類：物質、、能源、信信息。物質可以加加工成材料料，為工具具準備形體體；能源可可以轉化為為動力，為為工具注入入活力；信信息可以提提煉成知識識為工具提提供智慧。。三種資源中中，物質資資源相對直直觀，信息息資源相對對抽象，能能源基于二二者之間。。企業(yè)信息基基礎設施由由管理信息息系統(tǒng)向互互聯(lián)網絡演演進企業(yè)組織管管理方式的的變革企業(yè)決策管管理方式的的變革4消費領域域方面的變變革消費者對生生產過程介介入增多，，逐漸成為為生產過程程主要控制制者；消費需求擴擴大，所需需產品的鏈鏈條加長。。5流通與與市場的變變革商業(yè)經營方方式發(fā)生了了重大變化化，虛擬市市場正在在興起；商業(yè)交易方方式發(fā)生重重大變革，，購物方式式、供貨貨方式、付付款方式、、交付方式式都發(fā)生了了變化；商業(yè)經營管管理方式發(fā)發(fā)生了變化化。6經營管管理模式信息管理系系統(tǒng)網絡化化已經形成成。在商業(yè)業(yè)領域，以以銷售時點點信息控制制系統(tǒng)（PointOfSales，POS）為基基礎的信息息管理系統(tǒng)統(tǒng)也進入了了網絡化階階段。POS系統(tǒng)是是指商店內內部在實實現商品電電碼化和信信用卡電磁磁化及業(yè)務務操作程度度規(guī)范化的的前提下，，集出納、、現金管理理、統(tǒng)計、、庫存管理理等各種功功能于一體體，從而完完整地了解解和把握商商店內部每每一時點的的各種業(yè)務務活動。三、企業(yè)變變革的選擇擇變革革是是企企業(yè)業(yè)獲獲得得持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展的的最最重重要要的的動動力力。。尋尋找找創(chuàng)創(chuàng)新新機機會會、、管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新過過程程，，是是每每一一位位有有成成就就的的企企業(yè)業(yè)家家和和管管理理者者的的核核心心工工作作。。變革革的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略創(chuàng)新新戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的基基礎礎，，是是有有計計劃劃和和有有系系統(tǒng)統(tǒng)地地淘淘汰汰陳陳舊舊、、正正在在死死亡亡的的事事物物。只只有有系系統(tǒng)統(tǒng)地地拋拋棄棄過過去去，，才才能能解解放放新新工工作作上上所所需需的的各各種種資資源源，，特特別別是是最最稀稀缺缺的的資資源源————能能干干的的人人員員?！，F現有有大大企企業(yè)業(yè)在在創(chuàng)創(chuàng)新新上上的的最最大大障障礙礙，，可可能能就就是是不不愿愿拋拋棄棄過過去去。。新新事事物物，，特特別別是是尚尚未未誕誕生生的的新新事事物物，，即即未未來來的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，同同正正在在經經營營中中業(yè)業(yè)務務的的巨巨大大規(guī)規(guī)模模、、收收入入相相比比，，總總是是顯顯得得無無足足輕輕重重。。因因此此，，現現有有企企業(yè)業(yè)如如果果要要創(chuàng)創(chuàng)造造未未來來的的話話，，有有系系統(tǒng)統(tǒng)地地拋拋棄棄過過去去就就更更為為重重要要了了。。創(chuàng)新新戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的第第二二要要點點，，就就是是要要樹樹立立高高目目標標。對對現現有有工工作作的的改改進進，，例例如如增增加加一一種種新新產產品品、、擴擴大大市市場場份份額額等等，，成成功功率率約約為為50%。。而而創(chuàng)創(chuàng)新新型型工工作作必必須須假假設設大大部部分分不不可可能能取取得得成成功功，，90%的的““卓卓越越想想法法””都都將將變變得得毫毫無無意意義義。。因因此此，，創(chuàng)創(chuàng)新新戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的目目標標必必須須是是創(chuàng)創(chuàng)建建一一項項新新事事業(yè)業(yè)，，而而不不是是在在已已有有產產品品線線中中增增加加一一種種新新產產品品；；是是創(chuàng)創(chuàng)造造出出一一種種新新的的取取得得成成就就的的能能力力，，而而不不是是改改進進現現有有能能力力；；是是創(chuàng)創(chuàng)造造出出有有關關價價值值的的新新概概念念，，而而不不是是使使現現有有價價值值得得到到少少許許改改進進。。變革革選選擇擇的的前前提提價值值前前提提事實實前前提提環(huán)境境前前提提價值值前前提提（（主主觀觀愿愿望望））組織織目目標標（（組組織織目目標標是是一一切切變變革革的的前前提提））效率率準準則則（（投投入入產產出出的的生生產產函函數數選選擇擇：：最最大大化化））成員員對對組組織織的的認認同同領導導者者的的個個人人偏偏好好事實實前前提提（（客客觀觀事事實實））企業(yè)業(yè)經經營營狀狀況況人力力財力力環(huán)境境前前提提（（約約束束條條件件））自然然條條件件資源源條條件件社會會制制度度科技技條條件件文化傳統(tǒng)企業(yè)變革的的主體企業(yè)變革的的主體首先先是管理者者，尤其是是最高管理理層，只有有他們有能能力發(fā)動變變革直至成成功。（直直接主體））公司內部員員工、用戶戶、股東、、合作伙伴伴、供應商商也可充當當變革主體體。（間接接主體）企業(yè)變革主主體的態(tài)度度：支持、、中立與反反對對變革的認認識，如變革的的必要性與與緊迫性，，對變革預預期結果的的判斷；個人的價值值觀，它影響變變革主體對對管理方式式的偏好及及對變革取取舍的標準準；變革的幅度度與力度，通常幅度度大、力度度強的變革革對管理惰惰性的沖擊擊力度大，，會影響主主體的接受受程度；變革主體的的切身利益益，受利益驅驅動，預期期收益遞增增的主體傾傾向于對變變革采取支支持態(tài)度，，而預期收收益遞減者者有反對變變革的傾向向，利益不不受影響者者則多采取取中立態(tài)度度。企業(yè)變革的的客體企業(yè)的變革革客體主要要指管理思思想、管理理方法、管管理組織及及其構成的的有機整體體。一般來說，，管理組織織的變革最最易完成，，其次是管管理方法，，最難的就就是管理思思想的變革革，因為它它根植于人人們的頭腦腦深處。如果說管理理組織、管管理方法可可從其它公公司移植成成功，則管管理思想是是很難一致致的，需要要通過艱苦苦的學習和和正反經驗驗的總結才才能得到比比較深刻的的認識和轉轉變。企業(yè)變革的的時機把握變革時時機進而利利用好變革革時機，遂遂于變革的的成功至關關重要。許多引起變變革的需求求是在相當當一段時間間內逐步積積累起來的的，如果時時機尚未成成熟，過早早發(fā)動變革革，很難取取得多數認認同；如果果時機成熟熟而優(yōu)柔寡寡斷，遲遲遲不采取行行動，可能能喪失時機機而引起災災難性損失失。公司變革的的初始條件件高準備低資源高準備高資源低準備高資源高準備低資源較好時機的的把握外部環(huán)境發(fā)發(fā)生重大變變化：重大大政策出臺臺，危機的的爆發(fā)，技技術的突破破等；企業(yè)發(fā)展處處于重大轉轉折期；公司合并或或分拆；領導人的變變動。企業(yè)變革的的途徑創(chuàng)成式變革革再造式變革革創(chuàng)成式變革革創(chuàng)成式變革革不考慮原原有的管理理方式的基基礎，創(chuàng)造造性地設計計和實施全全新的管理理方式。這是一種完完全的制度度創(chuàng)新行為為，并無先先例參考，，可以徹底底打破舊的的管理方式式的束縛，，擺脫舊的的框框的限限制，從而而大幅度地地提高競爭爭力。再造式變革革再造式變革革，則是以以原有的管管理方式為為基礎，或或者參照標標桿企業(yè)的的成功經驗驗，或者按按照某些標標準根據變變革目標的的要求加以以改進。企業(yè)信息化化支持產品開開發(fā)的計算算機輔助系系統(tǒng)支持生產制制造或運作作的自動化化系統(tǒng)支持經營決決策與管理理的系統(tǒng)支持企業(yè)行行政事務管管理的系統(tǒng)統(tǒng)四、企業(yè)變變革的目的的—核心競競爭力的提提高CoreCompetencePrahalad&Hamel（（普拉哈哈拉德、哈哈默）作出出在分析日日本公司圍圍繞核心技技術進入多多種相關產產業(yè)的情況況。如佳能能：光、圖圖像、微處處理一體化化的能力；；索尼：微微縮能力；；本田：發(fā)發(fā)動機技術術。泛指一個公公司比同行行做得更好好，能夠給給公司但來來持續(xù)成功功的某些方方面的知識識、技能和和能力。競爭力是企企業(yè)成功的的原因，核核心競爭力力則是持續(xù)續(xù)成功的原原因。“核核心”到什什么程度，，取決于你你關注的持持續(xù)城功能能“持續(xù)””多久。探索企業(yè)持持續(xù)成功的的原因一直直是西方管管理學和戰(zhàn)戰(zhàn)略學的一一條研究主主線，處于于研究的學學術前沿。。五、企業(yè)變變革的內容容技術變革制度變革產權制度組織制度文化制度管理變革單元三、技技術創(chuàng)新新

TechnologyInnovation1技術創(chuàng)新新與現代企企業(yè)發(fā)展1.1技術術創(chuàng)新的定定義“企業(yè)家對對生產要素素的重新組組合”（（J.A.Schumpeter)技術創(chuàng)新通通常是指新新的技術(包括新的的產品和新新的生產方方法)在生生產等領域域里的成功功應用，包包括對現有有技術要素素進行重新新組合而形形成新的生生產能力的的活動。技術創(chuàng)新是是一個全過過程的概念念，既包括括新發(fā)明、、新創(chuàng)造的的研究形成成過程，也也包括新發(fā)發(fā)明的應用用和實施過過程，還應應包括新技技術的商品品化、產業(yè)業(yè)化的擴散散過程，也也就是新技技術成果商商業(yè)化的全全過程。國際上對技技術創(chuàng)新概概念較為一一致的理解解是：技術創(chuàng)新指指的是與新新產品的研研制、新工工藝過程或或設備的開開發(fā)，以及及上述二者者的首次商商業(yè)化應用用有關的研研究開發(fā)、、設計、實實驗、制造造和商業(yè)活活動。它主主要有產品品創(chuàng)新和工工藝創(chuàng)新兩兩部分構成成。產品創(chuàng)新是是指技術上上有變化的的產品商業(yè)業(yè)化。它可可以是全新新的產品，，也可以是是對現有產產品的顯著著改進。工藝創(chuàng)新是是指對全新新的或有顯顯著改進的的生產方法法的采用。。它包括新新工藝、新新設備、有有時候還涉涉及新的管管理方法和和組織形式式。1.2技技術創(chuàng)新的的特征創(chuàng)造性累積性效益性風險性擴散性1.3技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新的的類類型型產品品創(chuàng)創(chuàng)新新與與工工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新漸進進型型創(chuàng)創(chuàng)新新與與突突破破性性創(chuàng)創(chuàng)新新資本本節(jié)節(jié)約約型型創(chuàng)創(chuàng)新新和和勞勞動動節(jié)節(jié)約約型型創(chuàng)創(chuàng)新新企業(yè)業(yè)技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新和和產產業(yè)業(yè)技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新1.4技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新的的方方式式自主主創(chuàng)創(chuàng)新新模仿仿創(chuàng)創(chuàng)新新（（二二次次創(chuàng)創(chuàng)新新））合作作創(chuàng)創(chuàng)新新1.5技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新過過程程技術術創(chuàng)創(chuàng)新新鏈鏈技術術創(chuàng)創(chuàng)新新與與產產品品成成長長周周期期技術術創(chuàng)創(chuàng)新新與與經經濟濟發(fā)發(fā)展展周周期期技術術創(chuàng)創(chuàng)新新具具體體過過程程2技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新與與經經濟濟增增長長和和企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展2.1技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新與與經經濟濟增增長長理理論論分分析析從理理論論分分析析角角度度講講，，一一國國實實現現經經濟濟增增長長的的基基本本途途徑徑有有兩兩條條：：增加加生生產產要要素素投投入入量量提高生生產要要素的的產出出效率率MichaelPorter將將經經濟增增長劃劃分為為四個個不同同階段段(1)要素素推動動的發(fā)發(fā)展階階段在這一一階段段，因因為土土地、、勞動動及其其它的的初級級生產產要素素價格格較低低，因因而具具有較較大的的競爭爭優(yōu)勢勢，因因此，，經濟濟增長長主要要依賴賴于初初級生生產要要素的的投入入增加加作為為推動動力。。這種種經濟濟增長長帶有有較明明顯的的粗放放型增增長的的特點點。(2)投投資推推動的的發(fā)展展階段段這一階階段主主要特特征是是依靠靠大規(guī)規(guī)模投投資推推動經經濟增增長。。這是是因為為大規(guī)規(guī)模投投資所所形成成的規(guī)規(guī)模經經濟效效應使使產品品價格格得以以大幅幅度地地下降降，從從而使使其擁擁有低低價格格的優(yōu)優(yōu)勢。。這一一階段段經濟濟增長長帶有有一定定的集集約化化增長長性質質，但但另一一方面面又仍仍帶有有一定定的粗粗放型型增長長的特特征，，這是是因為為人均均產出出的提提高是是由更更高的的人均均資本本占有有額所所帶來來的。。(3)創(chuàng)創(chuàng)新推推動階階段在這一一階段段，生生產要要素的的稀缺缺程度度進一一步提提高，，為此此，如如何在在資源源稀缺缺的前前提下下有效效地提提高資資源生生產效效率就就成為為關鍵鍵問題題。通通過技技術創(chuàng)創(chuàng)新，，重新新組合合生產產要素素并提提高效效率水水平和和人均均產量量水平平就成成為推推動企企業(yè)發(fā)發(fā)展和和經濟濟增長長的主主導方方式，，這一一階段段的經經濟增增長方方式就就是一一種典典型的的集約約化增增長方方式。。(4)財財富推推動階階段這一階階段目目前仍仍無經經驗實實證證證據。。2.2技術術創(chuàng)新新與企企業(yè)發(fā)發(fā)展企業(yè)競競爭優(yōu)優(yōu)勢可可分為為兩種種：低成本本優(yōu)勢勢；差異化化優(yōu)勢勢。這兩種種競爭爭優(yōu)勢勢都離離不開開技術術創(chuàng)新新的支支持。。3現現代企企業(yè)技技術創(chuàng)創(chuàng)新的的戰(zhàn)略略選擇擇3.1技術術創(chuàng)新新與現現代企企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管管理是是技術術創(chuàng)新新不斷斷發(fā)展展的產產物技術創(chuàng)創(chuàng)新是是現代代企業(yè)業(yè)經營營與發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的的中心心內容容3.2現現代企企業(yè)技技術創(chuàng)創(chuàng)新的的戰(zhàn)略略選擇擇現代企企業(yè)技技術創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略的的內容現代企企業(yè)技技術創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略類型選擇基本內內容本企業(yè)業(yè)所在在產業(yè)業(yè)屬于于哪種種類型型低水平平穩(wěn)定定型中水平平動態(tài)態(tài)型高水平平領先先型預測本本企業(yè)業(yè)所在在產業(yè)業(yè)未來來技術術變化化競爭對對手的的技術術創(chuàng)新新戰(zhàn)略略企業(yè)的的技術術力量量三種類類型主導型型模仿型型合作型型3.3現代代企業(yè)業(yè)技術術創(chuàng)新新戰(zhàn)略略選擇擇的考考慮因因素企業(yè)的的宗旨旨與發(fā)發(fā)展目目標企業(yè)的的總體體經營營戰(zhàn)略略企業(yè)實實力產業(yè)競競爭態(tài)態(tài)勢國家政政策4產品品創(chuàng)新新發(fā)展展戰(zhàn)略略產品戰(zhàn)戰(zhàn)略，，就是是利用用新技技術的的某些些功能能，預預測需需求，，開發(fā)發(fā)出新新產品品并推推向市市場的的過程程。戰(zhàn)戰(zhàn)略是是產品品開發(fā)發(fā)鏈的的靈魂魂所在在。4.1技術術發(fā)展展引導導產品品創(chuàng)新新戰(zhàn)略略20世世紀可可謂是是人類類歷史史上科科學技技術空空前發(fā)發(fā)展的的時代代。由由于科科學技技術高高速發(fā)發(fā)展，，新技技術的的產生生和應應用的的主流流，不不是需需求在在引導導，而而是技技術創(chuàng)創(chuàng)新在在先。。形象象地講講，高高技術術企業(yè)業(yè)利用用所掌掌握的的新技技術，，不斷斷地誘誘惑消消費者者，從從而開開發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造出出新的的欲望望、需需求和和市場場。當當一個個新的的技術術出現現后，，通常常需要要人們們的想想象力力，將將其變變?yōu)橛杏惺褂糜脙r值值的功功能；；這更更多屬屬于科科學技技術研研究的的范圍圍；然然后利利用不不同的的功能能，根根據對對未來來市場場需求求的理理解，，設計計出可可使用用的產產品；；再通通過市市場銷銷售活活動將將產品品轉化化為商商品。。企業(yè)業(yè)的產產品戰(zhàn)戰(zhàn)略，，正是是覆蓋蓋這后后面的的過程程4.2產品品創(chuàng)新新過程程一個新新產品品從構構思開開始，，一直直到取取得市市場成成功，，要經經過多多個不不同功功能的的環(huán)節(jié)節(jié)。按按功能能，可可以將將這些些環(huán)節(jié)節(jié)劃分分為：：產品品戰(zhàn)略略和策策劃，，產品品研發(fā)發(fā)設計計，產產品生生產，，產品品的市市場推推動，，市場場銷售售，售售后服服務。。產品開開發(fā)鏈鏈的組組織結結構實實現方方式會會根據據具體體的情情況不不同而而有多多種選選擇，，但是是內在在的功功能邏邏輯必必須符符合業(yè)業(yè)務的的規(guī)律律。4.21戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是產產品品開開發(fā)發(fā)鏈鏈的的靈靈魂魂產品品開開發(fā)發(fā)鏈鏈中中的的各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)及及企企業(yè)業(yè)相相應應的的能能力力，，都都要要依依附附于于產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略才才能能發(fā)發(fā)揮揮其其作作用用和和功功效效。。企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭，，在在本本質質上上是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的競競爭爭。。我我們們常常常常感感嘆嘆中中國國的的企企業(yè)業(yè)沒沒有有核核心心的的技技術術能能力力，，其其實實戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是比比技技術術、、市市場場等等更更為為核核心心的的能能力力。。沒沒有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，其其他他的的能能力力是是發(fā)發(fā)揮揮不不出出作作用用的的。。4.22戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是創(chuàng)創(chuàng)新新型型企企業(yè)業(yè)利利潤潤的的源源頭頭戰(zhàn)略略對對利利潤潤的的貢貢獻獻，，一一方方面面反反映映在在其其對對產產品品開開發(fā)發(fā)鏈鏈各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)相相互互有有效效配配合合、、充充分分發(fā)發(fā)揮揮價價值值的的決決定定性性作作用用；；另另一一方方面面則則反反映映在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略本本身身的的創(chuàng)創(chuàng)新新上上。。產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略層層面面的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，將將帶帶來來更更大大的的價價值值空空間間，，建建立立更更為為長長久久的的競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢。。4.23核核心心問問題題一個個成成功功的的產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，必必須須明明確確回回答答以以下下四四個個核核心心問問題題：：確定定增增值值環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)和和方方式式產品品開開發(fā)發(fā)鏈鏈的的組組建建和和運運作作模模式式設設計計市場場切切入入點點產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃4.3產產品品創(chuàng)創(chuàng)新新與與企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略必必須須以以企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略為為前前提提。。企企業(yè)業(yè)內內部部分分析析要要注注意意細細節(jié)節(jié)，，外外部部分分析析要要把把握握重重點點。。即即便便如如此此，，產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略仍仍是是一一個個風風險險決決策策過過程程。。4.31制制定定過過程程企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的前前提提和和基基礎礎。。任任何何一一個個成成功功的的產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略必必須須是是企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的一一個個有有機機的的組組成成部部分分。。----對企企業(yè)業(yè)內內部部的的分分析析，，將將為為產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略提提供供內內在在的的依依據據。。分分析析的的核核心心是是認認清清自自身身現現實實的的和和潛潛在在的的能能力力。。在在對對企企業(yè)業(yè)做做內內部部分分析析時時，，一一定定要要注注意意對對企企業(yè)業(yè)的的基基本本實實際際操操作作等等細細節(jié)節(jié)有有充充分分的的了了解解，，而而不不是是只只考考慮慮企企業(yè)業(yè)的的宏宏觀觀表表現現。。這這樣樣才才能能保保證證真真實實、、全全面面地地把把握握實實際際情情況況，，從從而而做做到到客客觀觀地地評評價價自自己己的的企企業(yè)業(yè)。。對外外部部環(huán)環(huán)境境的的分分析析，，與與對對內內部部分分析析有有很很大大的的不不同同。。外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的目目的的是是清清楚楚地地理理解解外外在在環(huán)環(huán)境境提提供供的的與與企企業(yè)業(yè)相相關關的的可可能能的的機機遇遇。。由由于于外外部部環(huán)環(huán)境境范范圍圍十十分分廣廣泛泛，，情情況況復復雜雜，，可可控控性性差差，，我我們們事事實實上上不不可可能能做做到到像像對對內內部部分分析析那那樣樣對對細細節(jié)節(jié)的的全全面面掌掌握握。。外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的關關鍵鍵是是，，在在對對外外部部環(huán)環(huán)境境宏宏觀觀整整體體的的把把握握基基礎礎上上，，準準確確抓抓住住事事物物的的本本質質和和重重點點，，并并對對其其做做深深入入細細致致的的分分析析。。要要避避免免羅羅列列大大量量雜雜亂亂無無章章的的信信息息的的做做法法。。平平時時的的積積累累對對于于制制定定一一個個成成功功的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略至至關關重重要要，，我我們們不不能能指指望望用用聰聰明明的的臨臨場場發(fā)發(fā)揮揮去去解解決決戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性問問題題。。在對對外外部部環(huán)環(huán)境境的的分分析析中中，，值值得得一一提提的的是是對對產產品品規(guī)規(guī)律律的的認認識識。。這這個個看看似似簡簡單單的的問問題題，，其其實實有有很很多多內內容容常常常常被被我我們們忽忽視視了了。。我我們們都都知知道道每每個個產產品品都都有有自自己己的的生生命命周周期期曲曲線線。。就就這這個個曲曲線線本本身身而而言言，，有有兩兩點點需需要要注注意意。。第第一一，，產產品品生生命命周周期期的的不不同同階階段段不不一一定定總總是是自自然然連連續(xù)續(xù)的的。。不不同同階階段段之之間間的的躍躍遷遷，，有有時時需需要要一一定定的的條條件件，，不不同同的的產產品品躍躍遷遷的的條條件件也也可可能能不不同同。。這這對對于于我我們們制制定定產產品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略中中把把握握業(yè)業(yè)務務發(fā)發(fā)展展的的節(jié)節(jié)奏奏有有重重要要意意義義；；第第二二，，不不同同產產品品在在其其生生命命周周期期的的不不同同階階段段，，市市場場競競爭爭的的關關鍵鍵點點有有所所不不同同。。有有時時市市場場需需要要的的是是性性能能，，有有時時更更看看重重價價格格，，還還可可能能外外觀觀成成了了競競爭爭的的熱熱點點。。SWOT分分析析圖圖Strengthweaknessopportunitythreat5工工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新與與生生產產方方式式的的革革命命5.1工工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新生產產裝裝備備的的更更新新生產產過過程程的的重重組組生產產方方式式的的革革命命5.2工工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新與與生生產產方方式式革革命命計算算機機集集成成制制造造(CIMS)靈捷捷制制造造(AgileManufacturing)生產產流流程程再再造造(BPR)客戶戶關關系系管管理理(CRM)5.23生生產產流流程程再再造造企業(yè)業(yè)流流程程再再造造（（BPR)主流流企企業(yè)業(yè)組組織織形形式式的的理理論論基基礎礎追求求傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)經經營營目目標標——利利潤潤最最大大化化，，迄迄今今為為止止，，這這類類主主流流的的企企業(yè)業(yè)組組織織形形式式和和管管理理理理論論都都建建立立在在亞亞當當··斯斯密密““勞勞動動分分工工論論””、、泰泰勒勒的的““科科學學管管理理理理論論””和和法法約約爾爾的的““一一般般管管理理理理論論””的的理理論論基基礎礎之之上上。。主流流企企業(yè)業(yè)組組織織的的基基本本特特點點將可可重重復復產產品品生生產產經經營營活活動動分分解解為為一一系系列列標標準準化化和和次次序序化化的的任任務務，，并并分分配配給給特特定定的的執(zhí)執(zhí)行行者者，，以以降降低低單單位位產產品品的的勞勞動動成成本本和和設設備備成成本本并并提提高高勞勞動動效效率率。。由特特定定的的管管理理層層來來監(jiān)監(jiān)督督和和確確保保執(zhí)執(zhí)行行者者有有效效地地完完成成既既定定任任務務，，進進而而形形成成各各種種職職能能部部門門和和自自上上而而下下、、梯梯階階控控制制的的金金字字塔塔狀狀的的科科層層式式組組織織結結構構。。弊端端分分析析過細細的的專專業(yè)業(yè)分分工工導導致致人人們們把把工工作作重重心心放放在在個個別別作作業(yè)業(yè)的的效效率率提提升升上上，，而而忽忽視視了了整整個個組組織織的的使使命命。?？茖訉咏M組織織理理論論的的控控制制主主張張和和等等級級結結構構決決定定了了它它受受有有效效管管理理幅幅度度原原則則的的限限制制。。最最終終必必然然導導致致管管理理效效率率的的降降低低。。環(huán)壓力Competition（（競爭）Customer(顧客)Change（變革革）單元四企企業(yè)制制度變革TheChangeofBusinessSystem對制度的認認識制度環(huán)境、、制度安排排和制度裝裝置制度變革與與制度的生生命周期現代企業(yè)制制度的演進進一、對制度度的認識制度概念的的經濟學解解釋（一）制度度是人或組組織的行為為規(guī)則人或組織作作為一個系系統(tǒng)，經濟濟學對其輸輸出功能進進行描述所所使用的語語言是“效效率”概念念。一般而而言，制度本身不不會產生任任何效率，，它只有同同人或組織織相結合時時，才可能能促進該系系統(tǒng)的效率率增長（或“非效效率增長””）。這就使我們們認識到，，制度能否促促進系統(tǒng)的的效率增長長的關鍵取取決于它同同人或組織織的適應程程度以及由由此引起的的“制度化化”了的人人或組織同同外部環(huán)境境的適應程程度如何。經濟學使使用了“適適應性效率率”概念來來描述這一一適應程度度。以上論述涉涉及三個變變量：即人或組織、、制度、環(huán)環(huán)境。其中，人或或組織是行行為的主體體，是行為為的發(fā)動者者；環(huán)境是是它存在的的條件，它它的生存所所依賴的對對象；制度度則是人或或組織用來來適應環(huán)境境的“軟件件”，它通通過理想預預期提供一一種激勵，，告訴并鼓鼓勵人們應應當做什么么，怎樣做做，以及這這樣做的預預期收益。。它同時也也提供一種種限制（負負激勵），，勸阻人們們不要做什什么以及這這樣做所必必須付出的的成本。顯然，在這這里制度是一種種行為規(guī)范范，它要通過過信息的反反饋不斷得得到調整，，逐步消除除人們行為為“外部性性”的負效效果，滿足足人和組織織對“適應應性效率””最大化目目標需求，，進而提高高全社會的的資源配置置效率。（二）制度度是組織構構造的結構構模式一些新制度度經濟學家家把制度等等同于社會會組織，無無疑看到了了制度與組組織之間的的內在聯(lián)系系，即任何何組織都按按照某種制制度框架構構造而成的的，因而也也具有類似似制度制約約功能的““組織約束束”功能。。但二者是有有區(qū)別的。。制度不僅為為人和組織織提供了社社會游戲規(guī)規(guī)則，而且且還為組織織的存在提提供了構造造模式和結結構框架。。而組織則是是由特殊的的群體為了了一定的目目標并按照照某種制度度結構組成成的社會集集合體。組織的效率率不僅取決決于其構成成要素的功功能，還取取決于它的的制度結構構模式的構構造以及對對制度框架架的適應程程度如何，，即組織構構造的制度度模式能否否為該組織織提供“適適應性效率率”。應當說，人人類社會組組織形態(tài)的的進化首先先應該歸功功于制度創(chuàng)創(chuàng)新的“拉拉動”。（三）制度度是人類主主體內在的的文化結構構模式以上是從制制度對人類類外在行為為的影響而而加以討論論，若從人人類行為發(fā)發(fā)動的主體體框架的內內在結構上上進行更深深層次的分分析則可發(fā)發(fā)現，對造造成制度變變遷與制度度選擇差異異的一個有有力解釋是是人們文化化結構模式式上的不同同，因此，，我們才有有可能看到到東西文化化土壤上的的集權與分分權上的制制度差異。。結論：制度不僅包包括行為規(guī)規(guī)則和組織織模式，更更為重要的的是它包括括文化結構構所形成的的特定模式式。二、制度環(huán)環(huán)境、制度度安排、制制度裝置美國經濟學學家戴維斯斯和諾斯對對制度環(huán)境境、制度安安排和制度度裝置等做做出明確定定義，這些些定義對分分析、研究究制度的供供給、均衡衡與非均衡衡、制度的的變革與變變遷具有重重要意義。。制度環(huán)境制度環(huán)境是是一系列用用來進行生生產、交換換和分配基基本的政治治、社會和和法律基礎礎規(guī)則。經濟環(huán)境是是可以改變變的。如果果規(guī)則是通通過政府批批準確立，，而且能通通過政策來來改變，則則可視規(guī)則則是外生的的。制度安排制度安排是是支配經濟濟單位之間間可能合作作與競爭方方式的一種種安排。安安排可能是是正規(guī)的，，也可能是是非正規(guī)的的；可能是是暫時的，，也可能是是長久的。。制度裝置制度裝置是是行動團體體所利用各各種政策、、文件和手手段等，當當這些裝置置被應用新新制度安排排時，行動動團體就利利用它們來來獲取外在在與現有安安排結構的的收入。制度與人制度是人行行為的固化化，人又按按制度指導導行為。二二者相輔相相成，互為為因果。制度的需求求與供給影響制度需需求的因素素：經濟因素安全因素有限理性因因素偏好與觀念念因素1經濟因素素隨著經濟、、技術水平平的發(fā)展，，來自規(guī)模模經濟的外外部效果的的收益顯著著增長，相相比之下，，作為生產產單位的個個人的作用用相對減少少，個人很很難將這些些外部經濟濟的大部分分內在化。。因此，為為獲取這些些收益，人人與人之間間就必須開開展合作，，從而就出出現了集體體行動，而而制度安排排就是保證證集體行動動成功的必必要條件。。2安全因素素由于每個人人都面對生生產過程的的不確定性性以及各種種災害，每每個人都存存在健康變變動和生命命周期，而而且每個人人都存在知知識、技能能、時間和和預測等方方面的局限限性，因此此人們需要要用制度來來促進相互互合作，從從而確保為為幼年期和和老年期