Word-10-物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)通用

各種工作都會(huì)涉及到文件的處理，我們應(yīng)當(dāng)大量閱讀并仿照范文的措辭，把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在范文的謀篇布局上，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)如何充分發(fā)揮出范文的作用吧！推舉你看看以下的物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)，歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！

物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)【篇1】

一年以來(lái)，本人狠抓工作落實(shí)，努力提高理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天以干凈、潔凈、化淡妝等儀容上崗;自檢儀容儀表，以飽滿的熱忱進(jìn)入工作狀態(tài);

2.每日做好水吧臺(tái)物品和用具清潔工作，來(lái)賓離開(kāi)后準(zhǔn)時(shí)將水杯、煙灰缸收回，水杯清洗潔凈后準(zhǔn)時(shí)分類放置消毒柜內(nèi)，煙灰缸清洗潔凈后放回桌面。

3.每日擦拭、合理擺放陳設(shè)物品，擺放整齊后，保證潔凈、無(wú)灰塵;

4.聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作支配和指令，有事先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備;

5.具備良好的禮節(jié)，每天遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事、主動(dòng)問(wèn)好;

6.有客戶落座時(shí)，準(zhǔn)時(shí)送上飲料或者果盤(pán)和茶水;

7.客戶離開(kāi)時(shí)準(zhǔn)時(shí)整理客戶座過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保持室內(nèi)最佳狀態(tài)迎接新客戶;

8.在沒(méi)有客戶的狀況下，用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)干凈;

9.在沒(méi)有客戶到時(shí)，應(yīng)檢查室內(nèi)物品是否擺放整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好;10.統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告;

11.每天下班前整理水吧用過(guò)的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放放回原位，用過(guò)的毛巾應(yīng)曬好，不得處處亂放;

13.保持工作場(chǎng)地的衛(wèi)生干凈，離開(kāi)前將垃圾袋處理好，并放到垃圾堆放點(diǎn)，以免滋生蚊蟲(chóng);

新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，作為一名物業(yè)水吧，我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱忱，以更加專心的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)。

物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)【篇2】

一、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，我部門(mén)定期進(jìn)行每月4次崗位培訓(xùn)、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，從保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的細(xì)則在日常工作中不斷去總結(jié)各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)。垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，做好估量準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。

二、會(huì)務(wù)服務(wù)

今年完成本單位的會(huì)服90次，約1800人次，外單位會(huì)服105次，。約3800人次。會(huì)服保潔還包括老總辦公室和休息室的衛(wèi)生。及休息室的床單每月清洗一次，花木定期更換。針對(duì)每一次服務(wù)工作，我們都做到了準(zhǔn)時(shí)周到無(wú)差錯(cuò)。

三、保安工作

首先結(jié)合工作實(shí)際制定了獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。把教育、軍訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使保安人員在較短的時(shí)間內(nèi)就能進(jìn)入工作角色。近半年來(lái)我部門(mén)共對(duì)保安培訓(xùn)40余次、受訓(xùn)人員達(dá)572人次，軍訓(xùn)每周六上午一小時(shí)，已經(jīng)形成了制度。保安服務(wù)工作也得到了內(nèi)部客戶和外部客戶尤其是州公檢法等職能部門(mén)的認(rèn)可和好評(píng)。

四、節(jié)能減排工作

我們始終將節(jié)能減排工作貫穿于日常管理和宣揚(yáng)教育及員工的培訓(xùn)之中，使員工養(yǎng)成良好的節(jié)省意識(shí)和仆人翁責(zé)任感，從節(jié)省一度電一滴水開(kāi)頭到低值易耗品和勞動(dòng)工具的使用等等。在日常檢查和巡邏工作中發(fā)覺(jué)的跑冒滴漏到門(mén)窗燈具等消失的問(wèn)題都具體的記錄，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)修理。

五、設(shè)備修理工作

我部門(mén)的設(shè)備修理工作，依據(jù)合同商定負(fù)責(zé)公司機(jī)的水、電、暖修理工作但只配備一人，另外有州電信職工一人協(xié)作工作。人員少，工作量大，但修理員工能克服困難樂(lè)觀主動(dòng)的去努力完成修理工作，自7月以來(lái)共換各類燈具2038個(gè)、穿線管180根、水龍頭165個(gè)、插板80個(gè)、帶線插板125個(gè)、處理電路故障120余次、布線130米、安裝節(jié)能燈500只、射燈200個(gè)、疏通下水186次、食堂修理電路50項(xiàng)、修暖氣32次、更換衛(wèi)生間閥門(mén)62個(gè)。較好的完成了修理服務(wù)保障工作。.03KkK.Com

六、綠化服務(wù)工作

自今年7月份以來(lái)我們先是對(duì)院落內(nèi)綠化區(qū)域阻擋道路的果木、景觀樹(shù)等進(jìn)行了大幅度的修剪，修剪下得樹(shù)枝就有5卡車之多，每月割草一次，日程養(yǎng)護(hù)每日進(jìn)行，針對(duì)花木病蟲(chóng)害嚴(yán)峻這一狀況，樂(lè)觀和市內(nèi)花木公司聯(lián)系給院內(nèi)全部花木進(jìn)行了噴藥滅害，有效率達(dá)90%。

物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)【篇3】

于202x年x月xx日成為xx地產(chǎn)公司一員，擔(dān)當(dāng)物業(yè)水吧一職，截止202x年xx月xx號(hào)已經(jīng)八個(gè)月了。這八個(gè)月以來(lái)，特別感謝公司經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷及指導(dǎo)，同事之間的互幫互助。使我從對(duì)公司的本職工作的模糊到對(duì)本職工作的內(nèi)容從了解到把握。

第一部分：重要工作任務(wù)完成狀況及分析：

一、日常水吧工作流程

(一)、上午xx：xx前預(yù)備工作(開(kāi)燈、空調(diào)、門(mén)窗、開(kāi)啟影音室、x~x樓吧臺(tái))每天預(yù)備茶水各x壺(紅茶和綠茶為主)。

(二)、特別流程x：:xx開(kāi)晨會(huì)，xx:xx檢查衛(wèi)生，xx:xx盤(pán)點(diǎn)水吧器皿，每周二協(xié)作保潔大姐領(lǐng)取清潔用品并對(duì)缺失物品進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)申購(gòu)補(bǔ)充。

(三)、接待工作

1.

客戶到場(chǎng)，保持正確站姿，主動(dòng)向客戶問(wèn)好：早上好，中午好，下午好。

2.

客戶若無(wú)特別要求的狀況下，第一時(shí)間為客戶送上茶水(綠茶或紅茶)。

3.

每x~xx分鐘，禮貌為客戶添置茶水。

(四)、下班前預(yù)備事項(xiàng)(xx:xx，在無(wú)客戶及營(yíng)銷人員的狀況下)

1.

關(guān)閉空調(diào)，并通知夜間保安關(guān)閉營(yíng)銷中心燈光。

2.

關(guān)閉x~x窗簾、門(mén)窗。

3.

關(guān)閉影音室。

4.

清洗杯具，并將當(dāng)天未使用完的茶點(diǎn)、茶水等全部倒垃圾桶處理。

5.

每日填寫(xiě)《客服工作日記》，記錄每一天客戶的數(shù)量及工作中存在或遇到的問(wèn)題及事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)下來(lái)的處理結(jié)果。

二、每月x~x次物業(yè)客服培訓(xùn)

內(nèi)容如下：

(一)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)

(二)、儀容儀表培訓(xùn)

(三)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

(四)、保潔基礎(chǔ)培訓(xùn)

(五)、有效溝通培訓(xùn)

(六)、職業(yè)道德培訓(xùn)

(七)、文明用語(yǔ)培訓(xùn)

三、工作中存在的不足，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下

1.

服務(wù)意識(shí)方面不全面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.

工作內(nèi)容做不全面，沒(méi)去注意小細(xì)節(jié)。

3.

接待客戶的各方面仍需加強(qiáng)。

四、對(duì)將來(lái)工作的方案及設(shè)想

我深知自身還有許多不足，比如工作力量和服務(wù)意識(shí)的不足，還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自我素養(yǎng)的培育。

(二)、克服年輕氣躁，做到對(duì)工作中的小細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)去工作。

在工作中，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善提升自我，強(qiáng)化工作意識(shí)。

道路還很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要始終不斷的努力下去，我信任我在今后的工作中會(huì)更加的努力，并樂(lè)觀全面的協(xié)作公司的要求來(lái)開(kāi)展工作，及同事能夠很好的協(xié)調(diào)和協(xié)作，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)【篇4】

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：您好!

從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿足很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)的確是特別煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有沖突也會(huì)鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司，物業(yè)員工成天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工每天被一部分無(wú)理要求的業(yè)主罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，沖突升級(jí)就會(huì)鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上常常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)。

現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過(guò)去都強(qiáng)了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律學(xué)問(wèn)都提高了，許多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都實(shí)行放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力，綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理原來(lái)是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒(méi)有什么技術(shù)性。

其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)不高，造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深，這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的肯定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣揚(yáng)物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法，許多物業(yè)公司為了自己的利益損許多害業(yè)主的利益，嚴(yán)峻損害了整個(gè)行業(yè)的形象;假如整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì)小一點(diǎn)，社會(huì)地位也會(huì)提高，從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)案場(chǎng)述職匯報(bào)【篇5】

在這四個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟。首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。仔細(xì)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批判看法，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新學(xué)問(wèn)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)就202x年的工作狀況總結(jié)如下：

一、努力完成好各項(xiàng)工作。

1、負(fù)責(zé)本班次水吧日常營(yíng)運(yùn)管理;

2、幫助負(fù)責(zé)各類飲料的調(diào)制，新品開(kāi)發(fā);

3、幫助負(fù)責(zé)掌控本班次水吧飲食的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、幫助負(fù)責(zé)本班次水吧飲食的成本管控

5、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫(kù)存管理，制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)中與其他部門(mén)的緊密協(xié)作，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作支配和方案，并確保落實(shí);

7、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)本部門(mén)的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作;

8、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫(kù)存管理，制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

9、完成上級(jí)交付的工作。

我深知自身還有許多不足，比如工作力量和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。

二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)