項(xiàng)目管理經(jīng)?驗(yàn)交流(個(gè)?人總結(jié)版)?11.項(xiàng)?目管理項(xiàng)目?管理就是將?相關(guān)的知識(shí)?、技術(shù)、工?具和技能等?應(yīng)用于項(xiàng)目?任務(wù)，以滿(mǎn)?足項(xiàng)目干系?人（指業(yè)主?、領(lǐng)導(dǎo)等等?）對(duì)項(xiàng)目的?需求和期望?的過(guò)程。?1.1項(xiàng)目?管理的內(nèi)容?2項(xiàng)目?整體管理是?指為確保項(xiàng)?目各自要素?之間相互協(xié)?調(diào)而所需要?付出的努力?。項(xiàng)目管理?從其本質(zhì)上?講，是一個(gè)?不斷整合和?平衡的過(guò)程?。盡管項(xiàng)目?管理所包含?的各知識(shí)點(diǎn)?看似相對(duì)獨(dú)?立，但它們?對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行?的影響彼此?間是相互作?用的。另外?，項(xiàng)目的整?體管理還體?現(xiàn)在如何運(yùn)?用管理技巧?、手段將企?業(yè)文化、公?司標(biāo)準(zhǔn)融入?到項(xiàng)目組環(huán)?境中。只有?項(xiàng)目組全體?成員接受并?遵循這些理?念，才可能?更加容易地?彼此溝通、?提高決策效?率、減少人?事沖突，真?正依靠團(tuán)隊(duì)?合作精神來(lái)?實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的??終目標(biāo)。?項(xiàng)目范圍管?理項(xiàng)目范圍?管理是指為?保證項(xiàng)目完?成并僅僅完?成全部要求?的工作，以?便成功完成?項(xiàng)目所需要?的工作流程?。在項(xiàng)目概?念中，“范?圍”的概念?包含產(chǎn)品范?圍和項(xiàng)目范?圍兩方面。?產(chǎn)品范圍（?produ?ctsco?pe）指的?是附屬于產(chǎn)?品或服務(wù)上?的屬性、特?征或功能。?它的完成依?據(jù)具體的需?求（req?uirem?ent）來(lái)?衡量。項(xiàng)目?范圍（pr?oject?scope?）指的是為?交付項(xiàng)目產(chǎn)?品或服務(wù)所?必須做的工?作。它的完?成依據(jù)事先?制定的計(jì)劃?（plan?）來(lái)衡量。?項(xiàng)目質(zhì)量管?理與項(xiàng)目范?圍管理圍繞?解決做什么?的問(wèn)題相對(duì)?應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)?量管理3?則為如何做?才能保證達(dá)?到預(yù)期的質(zhì)?量要求提供?保障。項(xiàng)目?質(zhì)量管理包?含：項(xiàng)目執(zhí)?行質(zhì)量計(jì)劃?的編制；質(zhì)?量保證體系?的___；?監(jiān)控具體項(xiàng)?目執(zhí)行結(jié)果?以確定整改?案。項(xiàng)目時(shí)?間管理項(xiàng)目?時(shí)間管理是?指為保證項(xiàng)?目按時(shí)完成?所必要的過(guò)?程。它包括?：工序的定?義；工序的?排序；工期?估計(jì)；制定?進(jìn)度計(jì)劃；?進(jìn)度控制。?其中前三項(xiàng)?屬于計(jì)劃編?制的范疇，?最后一項(xiàng)屬?于控制范疇?項(xiàng)目成本管?理項(xiàng)目成本?管理涉及如?何確保在批?準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)?完成項(xiàng)目所?需要付諸的?努力。項(xiàng)目?成本管理包?括對(duì)資源利?用的規(guī)劃、?費(fèi)用的估算?、費(fèi)用預(yù)算?和費(fèi)用控制?四個(gè)方面。?費(fèi)用預(yù)算的?概念是將總?費(fèi)用估算分?配到各單項(xiàng)?工作上的過(guò)?程，由此得?出費(fèi)用基準(zhǔn)?方案（co?stbas?eline?），作為費(fèi)?用控制的依?據(jù)。項(xiàng)目人?力資源管理?項(xiàng)目人力資?源管理是指?為有效地利?用涉及項(xiàng)目?的各方人員?所付諸的努?力。它包括?：人員__?_責(zé)任的界?定分配；人?員的招聘；?隊(duì)伍開(kāi)發(fā)；?項(xiàng)目溝通管?理項(xiàng)目溝通?管理包括保?證及時(shí)、適?當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、?收集、發(fā)布?、儲(chǔ)存和最?終處理項(xiàng)目?信息所需要?付諸的努力?。參與項(xiàng)目?的每一個(gè)人?都必須明白?他們以個(gè)人?身份涉及的?信息將如何?影響整個(gè)項(xiàng)?目。項(xiàng)目溝?通管理涉及?對(duì)項(xiàng)目利益?相關(guān)者信息?和溝通需求?的分析、編?制溝通計(jì)劃?、及時(shí)傳遞?相關(guān)項(xiàng)目信?息到各利益?相關(guān)者手里?、項(xiàng)目執(zhí)行?報(bào)告，以及?項(xiàng)目收尾時(shí)?的文檔整理?。___項(xiàng)?目風(fēng)險(xiǎn)管理?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管?理包括對(duì)項(xiàng)?目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)?別、分析和?應(yīng)對(duì)所需付?諸的努力。?它關(guān)心如何?將事件正面?效果最大化?，以及將負(fù)?面效果最小?化。對(duì)項(xiàng)目?風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別?與評(píng)估，在?項(xiàng)目進(jìn)行的?各個(gè)階段都?要進(jìn)行。對(duì)?風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)?通常采用規(guī)?避、減緩和?接受三種方?式。采用投?保、項(xiàng)目外?采購(gòu)和尋找?替代方案的?方式可以起?到規(guī)避或減?輕風(fēng)險(xiǎn)作用?。編制應(yīng)急?計(jì)劃則是主?動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)?的明智舉措?。項(xiàng)目采購(gòu)?管理項(xiàng)目采?購(gòu)管理是指?需要從項(xiàng)目?執(zhí)行___?以外獲得所?需產(chǎn)品或服?務(wù)所付諸的?努力。項(xiàng)目?采購(gòu)管理是?按照一般工?程招投標(biāo)的?模式，從編?制決定何時(shí)?采購(gòu)何物的?采購(gòu)計(jì)劃開(kāi)?始，一直到?買(mǎi)賣(mài)雙方合?同關(guān)閉為止?。這其中涉?及招標(biāo)文件?的起草，投?標(biāo)商的鱗選?，合同執(zhí)行?時(shí)的管理，?以及最后正?式驗(yàn)收時(shí)的?合同歸檔。?進(jìn)度目標(biāo)?工程項(xiàng)目進(jìn)?度控制的目?標(biāo)就是項(xiàng)目?最終動(dòng)用的?計(jì)劃時(shí)間。?（執(zhí)行項(xiàng)目?進(jìn)度計(jì)劃或?里程碑計(jì)劃?的重要性，?有一個(gè)沒(méi)按?時(shí)完成，后?續(xù)工作都會(huì)?延后）質(zhì)量?目標(biāo)工程項(xiàng)?目的質(zhì)量目?標(biāo)是指對(duì)工?程項(xiàng)目實(shí)體?、功能和使?用價(jià)值以及?參與工程建?設(shè)的有關(guān)各?方工作質(zhì)量?的要求或需?求的標(biāo)準(zhǔn)和?水平，也就?是對(duì)項(xiàng)目符?合有關(guān)法律?、法規(guī)、規(guī)?范、標(biāo)準(zhǔn)程?度和滿(mǎn)足業(yè)?主要求程度?做出的明確?規(guī)定。（合?理、合法、?圖紙質(zhì)量）?成本目標(biāo)成?本目標(biāo)的控?制就是在實(shí)?現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)?度目標(biāo)的前?提下盡可能?的節(jié)約資金?。5工程?項(xiàng)目的質(zhì)量?、進(jìn)度和成?本三大目標(biāo)?是一個(gè)相互?關(guān)聯(lián)的整體?，三大目標(biāo)?之間既存在?著矛盾，又?存在著統(tǒng)一?。進(jìn)行項(xiàng)目?管理，必須?充分考慮項(xiàng)?目三大目標(biāo)?之間的對(duì)立?統(tǒng)一關(guān)系，?注意統(tǒng)籌兼?顧，合理確?定三大目標(biāo)?，防止發(fā)生?盲目追求單?一目標(biāo)而沖?擊或干擾其?他目標(biāo)的現(xiàn)?象。1.?工序交接有?檢查（抽檢?）；2.?施工分項(xiàng)有?方案；3?.技術(shù)措施?有交底；?4.設(shè)計(jì)變?更有手續(xù)；?5.質(zhì)量?處理有復(fù)查?；6.技?術(shù)文件有檔?案。事后質(zhì)?量控制質(zhì)保?期的維護(hù)保?養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)。其步?驟如下：●?比較：按照?某種確定的?方式將成本?計(jì)劃值與實(shí)?際值逐項(xiàng)進(jìn)?行比較，以?發(fā)現(xiàn)成本是?否已超支。?●分析：在?比較的基礎(chǔ)?上，對(duì)比較?的結(jié)果進(jìn)行?分析，以確?定偏差的嚴(yán)?重性及偏差?產(chǎn)生的原因?。這一步是?成本控制工?作的核心，?其主要目的?在于找出產(chǎn)?生偏差的原?因，從而采?取有針對(duì)性?的措施，減?少或避免相?同原因的再?次發(fā)生或減?少由此造成?的損失.●?預(yù)測(cè)：根據(jù)?項(xiàng)目實(shí)施情?況估算整個(gè)?項(xiàng)目完成時(shí)?的成本。預(yù)?測(cè)的目的在?于為決策提?供支持?！?糾偏：當(dāng)工?程項(xiàng)目的實(shí)?際成本出現(xiàn)?了偏差，應(yīng)?當(dāng)根據(jù)工程?的具體情況?、偏差分析?和預(yù)測(cè)的結(jié)?果，采取適?當(dāng)?shù)拇胧?以期達(dá)到使?成本偏差盡?可能小的目?的。糾偏是?成本控制中?最具實(shí)質(zhì)性?的一步。只?有通過(guò)糾偏?，才能?終?達(dá)到有效控?制成本的目?的?！駲z查?：它是指對(duì)?工程的進(jìn)展?進(jìn)行跟蹤和?檢查，及時(shí)?了解工程進(jìn)?展?fàn)顩r以及?糾偏措施的?執(zhí)行情況和?效果，為今?后的工作積?累經(jīng)驗(yàn)。?2.項(xiàng)目經(jīng)?理7項(xiàng)目?部是一個(gè)項(xiàng)?目指揮中心?，項(xiàng)目經(jīng)理?是指揮中心?的大腦，項(xiàng)?目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)?目的成敗起?決定性作用?。項(xiàng)目經(jīng)理?是業(yè)主與乙?方共同利益?的體現(xiàn)者，?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行?綜合的動(dòng)態(tài)?（范本）的?管理，項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)有的?職責(zé)就是對(duì)?項(xiàng)目全面控?制、管理、?協(xié)調(diào)，對(duì)質(zhì)?量、安全、?進(jìn)度、成本?等負(fù)責(zé)。?2.1項(xiàng)目?經(jīng)理的工作?內(nèi)容?！讨?定工作計(jì)劃?；√組建項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)；√?分配工作任?務(wù)；√評(píng)估?項(xiàng)目成員業(yè)?績(jī)；√高層?與項(xiàng)目組之?間的溝通；?√為項(xiàng)目成?員提供信息?和協(xié)調(diào)資源?；√培養(yǎng)成?員的獻(xiàn)身精?神；√指導(dǎo)?和培訓(xùn)項(xiàng)目?成員。2?.2對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)理的要求?8項(xiàng)目?經(jīng)理辯證法?。既要計(jì)劃?，又要變化?；既要冷靜?分析，又相?信直覺(jué)；既?要有原則性?，又有靈活?性。9項(xiàng)?目經(jīng)理要有?大將的風(fēng)度?，雷厲風(fēng)行?的作風(fēng)，團(tuán)?結(jié)班子的藝?術(shù)，親和力?和威信，個(gè)?人的人格_?__力，抓?主要矛盾的?處理問(wèn)題方?法等基本素?質(zhì)要求。項(xiàng)?目經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)?是必須的，?謙遜也是必?須的。該拿?主意的時(shí)候?拿主意，該?定要求的時(shí)?候定要求，?敢于承擔(dān)責(zé)?任和壓力，?讓項(xiàng)目組成?員感覺(jué)有依?靠，敢信任?你，愿意服?從你；隔行?如隔山，對(duì)?于不是自己?專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題?，不能亂下?決定，要學(xué)?會(huì)傾聽(tīng)和尊?重，向?qū)I(yè)?人員請(qǐng)教，?弄清來(lái)龍去?脈，掌握前?因后果后再?站在項(xiàng)目經(jīng)?理的高度全?盤(pán)考慮，統(tǒng)?籌安排，作?出對(duì)整個(gè)項(xiàng)?目運(yùn)行?合?理__決定?。3.3?項(xiàng)目失敗的?原因。缺?少必須承擔(dān)?的義務(wù)和方?向；沒(méi)有?項(xiàng)目策略上?的一致性；?變化中不?明確的效益?；不明確?的目標(biāo)/目?的；__?_與項(xiàng)目目?標(biāo)不一致；?資源限制?；不明確?的職責(zé)；?不規(guī)范、低?效的溝通。?（項(xiàng)目階段?交接、溝通?協(xié)調(diào)不是“?扔過(guò)墻”）?___項(xiàng)目?運(yùn)行各階段?重要關(guān)鍵點(diǎn)?top3啟?動(dòng)階段（明?確干什么）?1、與客?戶(hù)、高層的?溝通，明確?需求及獲得?相關(guān)支持；?（要求你考?慮：誰(shuí)是項(xiàng)?目干系人。?項(xiàng)目干系人?的期望是什?么。）2?、明確項(xiàng)目?目標(biāo)和定位?；3、開(kāi)?工會(huì)，統(tǒng)一?思想，明確?團(tuán)隊(duì)運(yùn)作制?度。計(jì)劃階?段（理清思?路，規(guī)劃好?怎么干）?1、明確項(xiàng)?目范圍；?2、全面的?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；?3、各關(guān)?鍵干系人的?識(shí)別與溝通?計(jì)劃。（在?開(kāi)始時(shí)不可?能達(dá)成完全?的一致意見(jiàn)?，但至少要?明確他們是?誰(shuí)。他們想?得到什么。?）實(shí)施與監(jiān)?控階段（真?刀實(shí)___?比劃，開(kāi)始?干活）1?、根據(jù)溝通?計(jì)劃，與項(xiàng)?目干系人進(jìn)?行良好的溝?通；2、?嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)?目進(jìn)度，及?時(shí)協(xié)調(diào)解決?問(wèn)題；3?、重點(diǎn)跟蹤?監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)?任務(wù)，并采?取有效的防?范措施。收?尾階段（干?完收工，總?結(jié)）1、?順利完成項(xiàng)?目評(píng)估和驗(yàn)?收；（最終?你的目標(biāo)是?使每一個(gè)人?得到合理的?滿(mǎn)意，并不?必要是“高?興”，“合?理的滿(mǎn)意”?即可。）?2、成功和?失敗的經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)；3?、完整的項(xiàng)?目信息歸檔?。3.5?集思廣益法?（頭腦風(fēng)暴?法）通過(guò)創(chuàng)?造一個(gè)無(wú)批?評(píng)的自由的?會(huì)議環(huán)境，?使與會(huì)者暢?所欲言、充?分交流、互?相啟迪，產(chǎn)?生出大量創(chuàng)?造性的意見(jiàn)?4.2質(zhì)?量管理問(wèn)題?。責(zé)任心?是關(guān)鍵。?我們所做的?項(xiàng)目，大多?不存在很大?的技術(shù)難度?與極其復(fù)雜?的工藝，我?們所面對(duì)的?，大多是質(zhì)?量通病，但?小毛病很可?能會(huì)帶來(lái)大?損失。質(zhì)量?管理必須從?細(xì)節(jié)著手。?設(shè)計(jì)質(zhì)量?體現(xiàn)在每個(gè)?標(biāo)注，每個(gè)?說(shuō)明，每個(gè)?符號(hào)等這樣?的12細(xì)枝?末節(jié)上，控?制設(shè)計(jì)質(zhì)量?不需要多高?的創(chuàng)造性，?而是需要嚴(yán)?格遵守規(guī)范?、嚴(yán)謹(jǐn)刻板?、一絲不茍?。單項(xiàng)質(zhì)?量缺陷并不?可怕，可怕?的是對(duì)缺陷?熟視無(wú)睹乃?至包庇縱容?，可怕的是?不拿正事當(dāng)?真成為時(shí)尚?、成為潮流?、成為習(xí)慣