旅游工作總?結(jié)(二)?___年以?來，在省旅?游局的正確?指導(dǎo)下，我?市旅游工作?緊緊圍繞市?委、市政府?確定的建設(shè)?“生態(tài)宜居?北方湖城”?發(fā)展戰(zhàn)略，?全市旅游業(yè)?呈現(xiàn)出了良?好的發(fā)展勢(shì)?頭。比去年?同期分別增?長(zhǎng)___%?和___%?。一、深?入貫徹落實(shí)?“生態(tài)宜居?北方湖城”?發(fā)展戰(zhàn)略?___年以?來，我市旅?游工作深入?貫徹落實(shí)“?生態(tài)宜居北?方湖城”發(fā)?展戰(zhàn)略，大?力發(fā)展旅游?經(jīng)濟(jì)，并以?此作為調(diào)結(jié)?構(gòu)、轉(zhuǎn)方式?的重要切入?點(diǎn)和突破口?來抓。依托?___湖獨(dú)?有的生態(tài)資?源優(yōu)勢(shì)，以?___湖為?中心，以“?一湖兩城”?為主體，以?環(huán)___湖?國(guó)際馬拉松?比賽的舉辦?為契機(jī)，大?力加強(qiáng)__?_湖景區(qū)旅?游基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)和旅游?項(xiàng)目建設(shè)，?突出打造環(huán)?環(huán)湖和沿滏?陽河“一湖?一河”親水?景觀，建設(shè)?環(huán)湖環(huán)城沿?河沿路生態(tài)?綠色廊道，?___湖乃?至___市?的吸引力不?斷增強(qiáng)。?二、緊緊抓?住旅游項(xiàng)目?建設(shè)不放松?___年?，我市狠抓?旅游項(xiàng)目建?設(shè)，強(qiáng)化全?市旅游基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)，?全市旅游項(xiàng)?目建設(shè)再上?新臺(tái)階。被?列入___?省旅游業(yè)發(fā)?展規(guī)劃的六?個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目?進(jìn)展順利，?特別是__?_湖旅游綜?合開發(fā)項(xiàng)目?，建設(shè)步伐?不斷加快。?___湖起?步區(qū)旅游基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?項(xiàng)目包括游?客服務(wù)中心?、游步道、?游覽標(biāo)識(shí)系?統(tǒng)、生態(tài)環(huán)?境建設(shè)、生?態(tài)停車場(chǎng)、?旅游廁所等?內(nèi)容。其它?旅游項(xiàng)目建?設(shè)也大都進(jìn)?展順利，其?中部分已形?成接待能力?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?___年我?市在建項(xiàng)目?___個(gè)，?總投資__?_億元，到?年底共完成?投資___?億元，分別?比去年增長(zhǎng)?___%和?___%。?三、集中?全力，把_?__湖打造?成為我市龍?頭景區(qū)和旅?游精品景區(qū)?。去年初?，___湖?創(chuàng)建5a級(jí)?旅游景區(qū)已?經(jīng)列入市委?市政府重要?工作日程。?我局在努力?抓好現(xiàn)有a?級(jí)旅游景區(qū)?升級(jí)改造的?同時(shí)，立足?于圍繞__?_湖這一優(yōu)?勢(shì)資源，努?力把___?湖景區(qū)打造?成為主題鮮?明、基礎(chǔ)設(shè)?施完備、旅?游要素匹配?、游樂內(nèi)容?豐富的國(guó)家?5a級(jí)旅游?景區(qū)，并發(fā)?揮其強(qiáng)大的?示范作用和?輻射作用帶?動(dòng)___全?市旅游業(yè)的?發(fā)展，把_?__建設(shè)成?為重要的旅?游目的地，?進(jìn)而大幅拉?動(dòng)并提升_?__第三產(chǎn)?業(yè)發(fā)展水平?。五、繼?續(xù)加大市場(chǎng)?宣傳力度。?市場(chǎng)工作?是旅游工作?的靈魂，是?貫穿旅游業(yè)?發(fā)展的一條?主線。__?_年，我市?繼續(xù)加大旅?游宣傳力度?，___旅?游知名度不?斷提升。?1、在__?_年元旦、?春節(jié)期間，?在省旅游局?統(tǒng)一安排下?，我市各景?區(qū)積極響應(yīng)?，開展了冬?季旅游大酬?賓活動(dòng)，推?出了一系列?優(yōu)惠措施，?各旅游景區(qū)?在活動(dòng)期間?還策劃舉辦?了豐富多彩?、熱烈祥和?的節(jié)日活動(dòng)?，活躍了我?市冬季旅游?市場(chǎng)。2?、___月?___日，?我市成功舉?辦了首屆環(huán)?___湖國(guó)?際馬拉松賽?。此外，繼?續(xù)舉辦__?_旅游交易?會(huì)、武強(qiáng)音?樂節(jié)、阜城?漫河西瓜節(jié)?等旅游節(jié)慶?活動(dòng)，舉辦?了首屆__?_湖車王爭(zhēng)?霸賽。3?、參加了國(guó)?家旅游局和?省旅游局_?__的一系?列旅游交易?會(huì)等活動(dòng)，?共發(fā)放旅游?宣傳資料_?__多份。?六、積極?推進(jìn)旅游標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)。?我市在規(guī)?范景區(qū)建設(shè)?工作中，堅(jiān)?持以標(biāo)準(zhǔn)化?為手段，以?對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)為?重點(diǎn)，全面?建立健全旅?游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)體系?。一是以?4a級(jí)以上?景區(qū)整改為?重點(diǎn)，全面?提升我市景?區(qū)管理水平?。全省4a?級(jí)以上旅游?景區(qū)整改工?作會(huì)議召開?后，我局先?后三次來到?武強(qiáng)年畫博?物館進(jìn)行督?導(dǎo)檢查，指?導(dǎo)景區(qū)制定?整改方案，?并嚴(yán)格按照?省旅游__?關(guān)于推進(jìn)完?善a級(jí)景區(qū)?公共服務(wù)設(shè)?施、提升管?理服務(wù)質(zhì)量?活動(dòng)有關(guān)工?作的要求。?該景區(qū)先后?投入___?萬元，整改?工作取得了?明顯成效。?二是以標(biāo)?準(zhǔn)化為手段?，建立健全?旅游標(biāo)準(zhǔn)化?體系。進(jìn)一?步加大旅游?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)力度，加?強(qiáng)景區(qū)管理?水平，景區(qū)?建設(shè)再上新?臺(tái)階。針對(duì)?___湖在?創(chuàng)建國(guó)家4?a級(jí)旅游景?區(qū)過程中存?在的問題和?不足，省旅?游局也多次?到___進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?，要求__?_湖景區(qū)把?創(chuàng)建4a級(jí)?景區(qū)同創(chuàng)建?5a級(jí)景區(qū)?結(jié)合起來，?按照國(guó)家5?a級(jí)旅游景?區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?建設(shè)，以免?將來多花錢?、走彎路。?此外，我局?還指導(dǎo)安平?第一個(gè)黨支?部紀(jì)念館、?大營(yíng)皮毛城?、武強(qiáng)金音?小鎮(zhèn)等景區(qū)?進(jìn)行評(píng)a或?晉升a級(jí)準(zhǔn)?備工作。?三是按照_?__版旅游?飯店星級(jí)標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)冀州碧?水灣大酒店?、深州牛得?草大酒店、?昆侖大酒店?、阜城金泰?大酒店、泰?瓏商務(wù)酒店?等旅游飯店?進(jìn)行星級(jí)評(píng)?定指導(dǎo)工作?。其中，昆?侖大酒店、?阜城金泰大?酒店已進(jìn)入?3星級(jí)旅游?飯店行列。?四是加強(qiáng)?培訓(xùn)，提高?旅游企業(yè)管?理人員和一?線服務(wù)人員?的管理水平?和服務(wù)意識(shí)?。分別針對(duì)?各旅游企業(yè)?管理人員和?一線員工進(jìn)?行了___?次培訓(xùn)，參?訓(xùn)人員近達(dá)?___余人?次。七、?進(jìn)一步加大?監(jiān)管力度，?提高行業(yè)管?理水平。?一是根據(jù)省?旅游局下發(fā)?的《___?加強(qiáng)監(jiān)督管?理規(guī)范旅游?市場(chǎng)秩序的?工作方案_?__》，今?年我局重點(diǎn)?在旅游企業(yè)?中開展了旅?游市場(chǎng)監(jiān)管?和治理整頓?工作。通過?開展自查自?糾和檢查發(fā)?現(xiàn)，我市盡?管多數(shù)旅行?社注重依法?經(jīng)營(yíng)，但在?旅行社中還?存在著旅游?工作總結(jié)第?2頁“零?負(fù)團(tuán)費(fèi)”、?“黑社”、?“黑導(dǎo)”等?擾亂市場(chǎng)秩?序的行為，?以及超范圍?經(jīng)營(yíng)、承包?___經(jīng)營(yíng)?、虛假?gòu)V告?、不按要求?使用合同等?問題，以及?服務(wù)質(zhì)量不?高等問題，?侵犯了合法?經(jīng)營(yíng)旅行社?及旅游者的?正當(dāng)權(quán)益。?通過治理整?頓，配合以?單獨(dú)執(zhí)法或?部門聯(lián)合執(zhí)?法，各旅行?社各類違法?違規(guī)行為明?顯減少，進(jìn)?一步建立健?全了旅行社?各種規(guī)章制?度，管理