發(fā)生盜竊事件應(yīng)急處理預(yù)案一、?高度重視，?積極預(yù)防，?時刻保持高?度警惕。?保安人員要?熟悉學(xué)校各?個重點地帶?的位置、存?放的物件以?及竊犯可能?逃離的線路?，防患于未?然。二、?加強(qiáng)值班警?戒。作為?學(xué)校保衛(wèi)工?作的職能部?門，除了對?學(xué)校重點部?位進(jìn)行必要?的技術(shù)防范?外，還要進(jìn)?行有效的警?備防衛(wèi)，要?做到人防、?技防相結(jié)合?。三、案?情設(shè)想：?1、財務(wù)保?險柜被盜?2、電腦（?服務(wù)器）被?盜3、辦?公場所被盜?4、其它?設(shè)施被盜?四、現(xiàn)場處?置1、發(fā)?現(xiàn)罪犯現(xiàn)場?盜竊時，現(xiàn)?場干部職工?要本著國家?財產(chǎn)不容侵?犯的精神和?大無畏的凜?然正氣，盡?力將罪犯制?服。2、?罪犯逃跑而?不能擒獲時?，記住其主?要特征、逃?逸方向、交?通工具的車?種、車型、?顏色、牌號?等，隨即撥?打110，?迅速報告案?情，協(xié)助破?案。3、?做好現(xiàn)場保?護(hù)。五、?具體分工?1、受竊第?一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)?立即匯報部?門主管領(lǐng)導(dǎo)?，主管領(lǐng)導(dǎo)?報特大事故?處理領(lǐng)導(dǎo)小?組，第一發(fā)?現(xiàn)人做好現(xiàn)?場保護(hù)工作?。2、一?旦接到盜竊?案報案后，?主管領(lǐng)導(dǎo)或?領(lǐng)導(dǎo)小組要?迅速趕赴現(xiàn)?場，視__?_對案件進(jìn)?行定性，并?對相關(guān)人進(jìn)?行問話，查?明失盜物品?，并進(jìn)行登?記，如有必?要，可以報?公安部門或?110協(xié)助?調(diào)查。3?、采取有效?措施，保護(hù)?現(xiàn)場，配合?有關(guān)部門對?現(xiàn)場進(jìn)行勘?察，對所獲?得的材料、?物證進(jìn)行具?體分析、研?究，分析作?案線索，盡?可能追回失?盜物品。?4、案件發(fā)?生后，領(lǐng)導(dǎo)?小組組長。?米娜瓦爾及?成員要對案?件進(jìn)行認(rèn)真?分析，找出?發(fā)生事故的?原因及保衛(wèi)?工作中存在?的漏洞，同?時要做好善?后工作，并?對案件造成?的經(jīng)濟(jì)損失?、調(diào)___?過以及對案?件發(fā)生的責(zé)?任者的處理?意見進(jìn)行書?面總結(jié)，呈?報上級主管?部門。六?、注意事項?1、當(dāng)發(fā)?生被盜案件?時，值班人?員或第一發(fā)?現(xiàn)人要注意?及時對比我?方與罪犯的?力量懸殊，?如果罪犯人?多，力量相?差比較大，?應(yīng)迅速牢記?罪犯的主要?特征，同時?大聲喝喊，?以震懾罪犯?，使其逃離?現(xiàn)場，隨時?警惕罪犯傷?人，危及自?身安全。?2、保安人?員要有高度?的安全責(zé)任?感，堅守崗?位，不得以?任何借口誤?崗或脫崗。?發(fā)生盜竊事件應(yīng)急處理預(yù)案（二）酒店?客房、商務(wù)?樓租賃單位?、辦公區(qū)域?、公眾場所?及區(qū)域、員?工更衣室及?宿舍、停車?場內(nèi)的車輛?，一旦發(fā)生?房門被撬、?車窗被砸、?車門被撬、?客人報稱財?物被盜時，?立即進(jìn)入應(yīng)?急處理程序?。一、報?警發(fā)現(xiàn)人?應(yīng)就近用電?話通知安保?部監(jiān)控室（?內(nèi)線___?、外線__?_），講清?盜竊案件發(fā)?生的地點、?區(qū)域、樓層?房號?；?狀況。報警?人的部門（?或單位）、?姓名（或工?號）。保護(hù)?現(xiàn)場，不準(zhǔn)?客人或其他?人員進(jìn)入現(xiàn)?場。二、?處理程序?監(jiān)控員接到?報警后：?（1）立即?通知安保部?主管或領(lǐng)班?趕赴現(xiàn)場，?保護(hù)現(xiàn)場。?主管或領(lǐng)班?趕到現(xiàn)場后?，嚴(yán)禁客人?或其他人員?進(jìn)入現(xiàn)場。?（2）立?即通知安保?部經(jīng)理、大?堂副理（夜?間通知值班?經(jīng)理趕赴現(xiàn)?場）。如案?件發(fā)生在客?房，大堂副?理應(yīng)馬上就?近安排房間?安頓客人，?做好安撫工?作。安保部?經(jīng)理或值班?經(jīng)理了解基?本案件后，?立即向總經(jīng)?理或總支書?記報告。?（3）總經(jīng)?理或總支書?記到達(dá)現(xiàn)場?后，視情況?立即作出向?長航公安局?治安大隊或?刑偵大隊報?警__決定?。公安人員?到達(dá)現(xiàn)場后?，安保部配?合公安人員?工作，有關(guān)?部門按總經(jīng)?理或總支書?記指令做好?善后工作。?三、防范?措施安保部?：l、大?堂崗密切注?視、仔細(xì)觀?察大堂內(nèi)各?種人員的動?向，發(fā)現(xiàn)可?疑情況，立?即通知領(lǐng)班?與大堂副理?前去查看。?2、員工?崗對從后門?進(jìn)入的非酒?店工作人員?，一律進(jìn)行?盤查，密切?注視停車場?內(nèi)的情況，?發(fā)現(xiàn)可疑情?況立即通知?領(lǐng)班前去查?看。3、?領(lǐng)班巡查時?，注意觀察?各區(qū)域的異?常情況和發(fā)?現(xiàn)可疑人員?。4、如?發(fā)現(xiàn)___?正在作案，?立即___?力量進(jìn)行圍?堵，將其抓?獲。前廳部?：1、大?堂副理注意?觀察大堂內(nèi)?各種人員的?動向，發(fā)現(xiàn)?可疑情況立?即通知監(jiān)控?室或安保部?。2、前?臺接待員、?收銀員注視?觀察接待區(qū)?域各種人的?動向，發(fā)現(xiàn)?可疑情況立?即向大堂副?理報告。?客房部：?樓層領(lǐng)班、?服務(wù)員注意?觀察本區(qū)域?內(nèi)的異常情?況或發(fā)現(xiàn)可?疑人員；聽?到異常響聲?，應(yīng)立即前?往查看；發(fā)?現(xiàn)可疑情況?迅速通知監(jiān)?控室實施監(jiān)?控。餐飲部?：為客人?服務(wù)的同時?注意觀察可?疑人員的異?常動向，一?旦發(fā)現(xiàn)立即?通知監(jiān)控室?。安保部領(lǐng)?班迅速前去?查看。娛樂?部：在宴?會廳舉行商?業(yè)性會議或?活動時（如?安利公司等?），人員非?常復(fù)雜，注?意觀察可疑?人員的異常?情況，一旦?發(fā)現(xiàn)立即通?知監(jiān)控室，?安保部領(lǐng)班?迅速前去查?看。商務(wù)?樓各租賃單?位、___?家常萊館、?春蘭展示廳?、美容美發(fā)?、桑拿部、?知青之家：?一旦發(fā)現(xiàn)可?疑人員、可?疑情況，立?即通知監(jiān)控?室，安保部?領(lǐng)班迅速前?去查看。?酒店全體人?員、各租賃?單位、承包?戶全體工作?人員務(wù)必隨?時保持高度?警惕，注意?發(fā)現(xiàn)可疑人?員與可疑情?況，做好防?范工作，防?止盜竊案件?發(fā)生，以避?免國家財產(chǎn)?、客人、單?位人員及酒?店員工的財?產(chǎn)和物品遭?受損失。?酒店對爆炸?及可疑爆炸?物品的緊急?處理預(yù)案?為了確保酒?店財產(chǎn)的安?全，確保住?店客人和員?工的人身財?物不受侵害?，對可能發(fā)?生爆炸的部?位，必須采?取切實可行?的防范措施?。做到發(fā)生?意外爆炸事?故時能及時?撲救，使損?失減少到?最低限度，?特制定本預(yù)?案。一、?報警程序?1、發(fā)現(xiàn)者?應(yīng)立即通知?監(jiān)控室和總?機(jī)，語言清?晰地講明發(fā)?現(xiàn)可疑爆炸?物或發(fā)生爆?炸的時間、?區(qū)域部位和?詳細(xì)情況以?及報警人的?部門（單位?）、姓名（?或工號）。?切記：不要?輕易觸動可?疑爆炸物，?盡可能保護(hù)?、控制現(xiàn)場?。2、監(jiān)?控室、總機(jī)?值班員接到?報警后，應(yīng)?詳細(xì)記錄報?警人的姓名?、部門（或?租賃單位）?，發(fā)現(xiàn)可疑?爆炸物品或?發(fā)生爆炸的?時間、區(qū)域?部位等情況?。總機(jī)值班?員應(yīng)立即通?知下列人員?趕赴現(xiàn)場：?（1）安?保部、工程?部、前廳部?、客房部經(jīng)?理；（2?）總經(jīng)理或?總支書記、?副總經(jīng)理、?總經(jīng)理助理?；（3）?發(fā)現(xiàn)可疑爆?炸物品或發(fā)?生爆炸的部?門經(jīng)理或租?賃單位（戶?）的負(fù)責(zé)人?。通知時要?簡明扼要的?將發(fā)生的情?況、時間、?區(qū)域位置講?清。二、?各部門人員?到達(dá)現(xiàn)場后?的職責(zé)（?1）總經(jīng)理?或總支書記?應(yīng)立即__?_臨時指揮?部，根據(jù)各?部門匯報的?情況，__?_、指揮、?協(xié)調(diào)各項工?作，統(tǒng)一下?達(dá)指令，采?取有力措施?進(jìn)行搶救，?布置有關(guān)部?門做好善后?工作。（?2）安保部?：按總經(jīng)理?指令立即向?公安部門報?警并迅速_?__人員，?布置以爆炸?現(xiàn)場或可疑?爆炸物為中?心的警戒線?，控制現(xiàn)場?；待公安專?業(yè)人員到達(dá)?現(xiàn)場后，安?保部應(yīng)聽從?公安人員指?揮，配合公?安人員做好?工作；隨時?將現(xiàn)場情況?報告總經(jīng)理?。如有人員?傷亡，應(yīng)及?時與市內(nèi)急?救中心聯(lián)系?做好搶救傷?員的準(zhǔn)備工?作。（3?）工程部。?立即關(guān)閉現(xiàn)?場附近由于?爆炸可能引?起惡性事故?的電器設(shè)備?；指派專人?堅守消防泵?房和配電房?，按總經(jīng)理?指令隨時應(yīng)?付緊急情況?。（4）?前廳部、客?房部。負(fù)責(zé)?向客人解釋?發(fā)生的情況?，做好安撫?客人情緒的?工作，需要?時按指令_?__、引導(dǎo)?疏散客人到?安全區(qū)域。?（5）義?務(wù)消防隊集?結(jié)待命。按?總經(jīng)理指令?轉(zhuǎn)移現(xiàn)場附?近可能引起?助燃的物品?和貴重物品?。酒店全體?人員，租賃?單位（戶）?全體工作人?員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)?可疑爆炸物?品或發(fā)生爆?炸時，請不?要驚慌失措?，應(yīng)該沉著?冷靜，及時?報警，不要?輕易接近和?移動爆炸物?，聽從指揮?，服從安排?，堅守崗位?，配合專業(yè)?人員排除險?情。發(fā)生盜竊事件應(yīng)急處理預(yù)案（三）守?庫值班員要?遵守勞動紀(jì)?律，按時上?下班。到崗?首先要檢查?守庫室、庫?房周圍環(huán)境?的安全情況?，門窗是否?關(guān)閉上鎖、?報警器、滅?火器、應(yīng)急?燈、自衛(wèi)武?器是否處于?良好狀態(tài)，?并要保持高?度警惕、嚴(yán)?防___破?壞?，F(xiàn)將以?下幾種應(yīng)急?處理方法供?守庫值班員?學(xué)習(xí)參考。?（一）若?遇歹徒在守?庫室、過道?、金庫周圍?打洞，鋸窗?或鐵欄桿時?：1.值?班人員應(yīng)謹(jǐn)?慎判明情況?，確認(rèn)是歹?徒所為時，?要迅速舉_?__推彈上?膛，先口頭?、后鳴__?_警告，同?時拉響報警?器。2.?堅守崗位、?做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)?備，決不能?盲目離開守?庫室、謹(jǐn)防?歹徒的“調(diào)?虎離山”計?。3.同?時要向“1?10”報警?，并將情況?報告公司領(lǐng)?導(dǎo)。（二?）若遇歹徒?持___包?進(jìn)行破壞時?：1.如?判明歹徒向?守庫、過道?、金庫等處?投擲___?包時，守庫?人員要查明?情況（__?_包大小，?___長短?、爆炸方式?等）。2?.發(fā)揚(yáng)不怕?死的精神、?眼明手快將?___包投?出去，并及?時鳴___?警告，拉響?報警器。?3.利用地?形、地物臥?倒隱蔽自己?，另一名守?庫人員應(yīng)相?互協(xié)同，共?同打擊歹徒?的___行?為，確保金?庫安全。?4.與此同?時應(yīng)及時向?“110”?報警和公司?領(lǐng)導(dǎo)報告情?況。（三?）若遇歹徒?向金庫施放?毒氣時：?1.值班人?員應(yīng)迅速拿?毛巾或衣褲?，用水打濕?，蒙住嘴和?鼻子，打開?報警器，利?用有利地形?，按照公安?部___支?使用規(guī)定，?向歹徒__?_。2.?事后迅速打?開窗子通風(fēng)?，及時向“?110”報?警和公司領(lǐng)?導(dǎo)報告情況?。（四）?若遇歹徒已?竄入我守庫?室時：1?.值班人員?應(yīng)沉著冷靜?，拉響報警?器迅速將子?彈上膛，按?照公安部_?__支使用?規(guī)定，向歹?徒___。?2.及時?向“110?”報警和公?司領(lǐng)導(dǎo)報告?。（五）?特殊情況時?（歹徒劫持?我管庫員等?）：1.?所有保衛(wèi)人?員應(yīng)持武器?趕往現(xiàn)場，?立即封鎖出?事地點，設(shè)?法穩(wěn)住歹徒?，令其__?_。2.?及時向“1?10”報警?和公司領(lǐng)導(dǎo)?報告。3?.分散歹徒?注意力，視?情況待機(jī)制?敵。（六?）如遇公安?或上級部門?夜間查崗、?查庫時：?不要隨意開?門，應(yīng)用電?筒應(yīng)急燈隔?門窗欄桿照?明查看來者?人數(shù)及體貌?特征，并按?規(guī)定查驗“?三證一陪同?”，經(jīng)查驗?手續(xù)完備，?方可進(jìn)入守?庫室。嚴(yán)防?___冒充?我公安和上?級主管部門?人員進(jìn)入守?庫值班室。?（“三證”?即___、?工作證、檢?查證；“一?陪”即有公?安和銀行主?管領(lǐng)導(dǎo)陪同?）。發(fā)生盜竊事件應(yīng)急處理預(yù)案（四）一、目?的：為了?提高安管員?在處理__?_時的應(yīng)變?能力，熟練?掌握___?處理流程，?鞏固安管部?部處理__?_訓(xùn)練成果?，檢驗安管?部處理__?_的操作流?程及應(yīng)變能?力，明確安?管部應(yīng)急處?理預(yù)案相關(guān)?人員的職責(zé)?和技能，真?正做到有效?地制止盜竊?案的發(fā)生。?打造一支高?素質(zhì)，高效?率的安全管?理隊伍，切?實保障商場?及業(yè)戶利益?不受侵害，?特制訂此預(yù)?案。二、?職責(zé)：1?.安管部經(jīng)?理負(fù)責(zé)事件?的統(tǒng)一協(xié)調(diào)?工作。2?.安管班長?負(fù)責(zé)現(xiàn)場事?件的處置。?3.安管?___員現(xiàn)?場事件的控?制。4.?其它部門（?設(shè)備部、企?劃部、綜合?管理部）對?事件的配合?處置。三?、預(yù)案內(nèi)容?1.任何?員工發(fā)現(xiàn)盜?竊事件或接?到報警后，?應(yīng)立即查清?盜竊事件發(fā)?生的樓層及?具_(dá)__置?，通知安管?部經(jīng)理、主?管或當(dāng)班班?長派人員前?往現(xiàn)場查驗?，并通知中?控室值班員?密切注意相?關(guān)畫面，監(jiān)?視___動?向。中控室?負(fù)責(zé)通知綜?合管理部、?設(shè)備部及企?劃部相關(guān)人?員至現(xiàn)場。?2.安管?隊員巡邏時?發(fā)現(xiàn)有人在?商場內(nèi)實施?盜竊行為，?應(yīng)馬上用對?講機(jī)向安管?部經(jīng)理或主?管及當(dāng)班班?長匯報，并?通知監(jiān)控室?協(xié)助監(jiān)視；?同時保持冷?靜，如能處?理的可及時?處理，否則?監(jiān)視現(xiàn)場，?記住___?的面貌、體?形、服飾和?特征，防止?___逃逸?，并注意自?身安全。?3.安管部?經(jīng)理、主管?或當(dāng)班班長?接報后，視?情況盡快派?適當(dāng)數(shù)量的?保安隊員趕?赴現(xiàn)場，盡?可能制止一?切盜竊行為?，在力所能?及的情況下?堵截捉拿_?__，同時?向警方報警?。4.安?管員在事件?中捕獲__?_，應(yīng)詢問?記錄后移交?警方處理，?并根據(jù)警方?要求提供情?況和證據(jù)，?嚴(yán)禁施刑拷?打、審訊和?扣押，并應(yīng)?勸阻業(yè)主和?圍觀人員打?罵___。?5.若_?__在警方?到來以前已?逃離現(xiàn)場，?保安隊員應(yīng)?注意保護(hù)現(xiàn)?場，阻止任?何人員進(jìn)入?或接近現(xiàn)場?，并不得觸?動現(xiàn)場任何?物品和門窗?，等候警方?前來處理。?6.如在?作案現(xiàn)場發(fā)?現(xiàn)有人受傷?，應(yīng)在保護(hù)?好現(xiàn)場的基?礎(chǔ)上，由綜?合管理部銜?接醫(yī)護(hù)人員?前來救護(hù)。?7.在抓?捕___的?過程中，若?有需要可臨?時關(guān)閉所有?出入口，勸?阻業(yè)主及訪?客暫停出入?，配合防止?___乘機(jī)?逃逸。如在?此過程中損?壞商場設(shè)施?，由設(shè)備部?負(fù)責(zé)統(tǒng)計，?報總經(jīng)辦盡?快維修。?8.警方人?員到達(dá)后，?安管部經(jīng)理?應(yīng)清楚記下?警官官銜、?編號及報案?編號，并積?極提供線索?，配合警方?人員辦案。?9.在事?件中涉及財?產(chǎn)損失和人?員傷害，由?企劃部負(fù)責(zé)?拍照或錄像?，留下當(dāng)事?人員和目擊?者_(dá)__，?供警方詳細(xì)?調(diào)查以明確?責(zé)任和落實?賠償。1?0.做好事?件相關(guān)記錄?。11.?由安管部提?交事件報告?至總經(jīng)辦。?營業(yè)網(wǎng)點?盜竊___?應(yīng)急預(yù)案?一、預(yù)警預(yù)?防1、建?立和實行營?業(yè)網(wǎng)點日常?安全巡查制?度，加強(qiáng)對?營業(yè)廳、機(jī)?房、監(jiān)控室?、自助銀行?和自助設(shè)備?、網(wǎng)點周邊?區(qū)域的巡查?，發(fā)現(xiàn)異常?情況應(yīng)當(dāng)立?即報告。?2、營業(yè)網(wǎng)?點非工作時?間應(yīng)當(dāng)按規(guī)?定設(shè)防，因?工作需要暫?無法設(shè)防時?，區(qū)域內(nèi)至?少應(yīng)有兩名?以上工作人?員。3、?做好安全防?范設(shè)施的日?常檢查測試?，安全防范?設(shè)施有故障?或存在未達(dá)?標(biāo)情況的，?及時報告上?級有關(guān)部門?，盡快落實?修復(fù)與整改?措施，確保?在___發(fā)?生時，安全?防范設(shè)施完?好有效。?4、堅持“?營業(yè)前六項?檢查、營業(yè)?時六項檢查?、下班六個?必須”的營?業(yè)網(wǎng)點一日?安全檢查制?度。二、?預(yù)想場景及?應(yīng)急處置?營業(yè)網(wǎng)點盜?竊案件發(fā)生?后，事發(fā)營?業(yè)網(wǎng)點組長?應(yīng)迅速分析?判斷有關(guān)情?況，啟動本?單位應(yīng)急處?置預(yù)案，指?揮全體人員?沉著冷靜、?靈活處置，?及時報警、?報告。預(yù)?想場景四：?盜竊既遂?網(wǎng)點員工打?開網(wǎng)點大門?，做上班前?工作準(zhǔn)備時?，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點?內(nèi)現(xiàn)場凌亂?，有被盜跡?象。應(yīng)急?處置要點：?組長：