書店社會實(shí)踐心得體會范文兩個星期緊急的期末考試最終完畢了，我將預(yù)備讓自己過一個與眾不同的漂亮暑期。我也會努力地讓此假期漂亮而歡樂，歡樂而充實(shí)，充實(shí)而更有價值，更有意義。

今年假期，我預(yù)備去進(jìn)展一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)叮囑的暑假社會實(shí)踐報告，同時，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動手力量。當(dāng)我和家人商議此事時，他們沒有驚異，只有擔(dān)憂和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜愛大門不出二門不邁的呆著，更喜愛“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐驚與擔(dān)心，我是心已定，再難轉(zhuǎn)變了。家人也知道，不管狀況怎樣，這是熬煉我的一個時機(jī)，也是我該學(xué)會獨(dú)處的時間了，所以也順著我去。

經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個特別喜愛的工作，便是在黔西群眾書行銷售書本。為找到此工作，我始終興奮不已，書是我最寵愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的美麗之文中，那是我的天空，我的完善世界。

走進(jìn)迷人的世界，我開頭了我緊急而喜愛的工作時，老板一看就知道我也是很積極很仔細(xì)很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便急躁地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我仔細(xì)的聽著老板的每一句話，并記于心中作回憶，隨著每天的工作之舉，我的閱歷也漸漸積存起來，使我的工作力量提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信念也就無形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語溝通方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

記得開頭的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的溝通方式都會出許多的過失，對許多東西總是放不開?？梢哉f我的第一天就是布滿緊急、激情和奇怪中完畢。有時不當(dāng)心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責(zé)怪，心情也會有些曲折。我也時常告誡自己：堅(jiān)持就是成功，仔細(xì)做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)寶，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的歡樂與幸福。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在工作中要具備七心，急躁、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)懷、靜心、責(zé)任心，也要具備仔細(xì)、微笑、誠懇、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中過失是不行避開的，責(zé)怪也是不行避開的，只有仔細(xì)做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)怪，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中珍貴的一課。它讓我明白到別人批判你或是你聽取他人的意見時，肯定要心平氣和，面帶微笑的承受，只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被批判是很難過的很尷尬之事，而且要明確表示你是真心在承受他們的批判。由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的勝利鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于愁悶與苦悶之中。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是假如你只問耕耘不問收獲，那么你肯定會交得到許多朋友。對待朋友，切不行斤斤計(jì)較，不行強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道賜予比獲得更令人快樂。不管做是事情，都必需有主動性和積極性，對勝利要有信念，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡快，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財(cái)寶吧。現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的聘請條件中，幾乎都要求有工作閱歷。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論學(xué)問，工作閱歷的積存對將來找工作也同樣重要。事情很簡潔，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司固然更看重個人的相關(guān)工作閱歷。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積存一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了仔細(xì)學(xué)習(xí)書本學(xué)問，還需要不斷的參與社會實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。由于在現(xiàn)今的許多大學(xué)生都糊涂地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才，更不是人生成長的最正確方式。大學(xué)生必需在社會實(shí)踐中不斷地培育自己的獨(dú)立思索、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題力量，要真正學(xué)會獨(dú)立的出世力量。通過不斷的參與實(shí)踐性活動穩(wěn)固自己所學(xué)的書本理論學(xué)問，就會懂得如何利用好書本學(xué)問，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?，F(xiàn)今，學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的力量就必需依靠實(shí)踐的閱歷和熬煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積存社會閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐力量。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的時機(jī)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開頭，也是一個起點(diǎn)，我信任這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

群眾書店讓我的假期生活變得漂亮，讓我告辭了孤寂，讓我因充實(shí)而歡樂，因歡樂而幸福，因幸福而自信。漂亮的假期生活，讓我收益匪淺，也將會是我人生中的永恒回憶。

書店社會實(shí)踐心得體會篇2

不知不覺，在經(jīng)過了九門考試的摧殘后，寒假最終走到了我們的面前。對于今年的社會實(shí)踐工程，我們幾個同學(xué)準(zhǔn)備一起到位于學(xué)校旁的山東大學(xué)出版社書店進(jìn)展實(shí)習(xí)工作，為將來的工作打下根底，也算提前一下社會環(huán)境。

初高中時，我經(jīng)常到書店買書，自認(rèn)為走遍了很多的書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的熟悉是多么淺薄。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到抱負(fù)的書，除此之外，還有很多要做的事情。由于我們屬于社會實(shí)踐工程，所以我們的活動時間就局限在每天上午的九點(diǎn)到十一點(diǎn)，為期一共七天，在經(jīng)過對書店進(jìn)展簡潔了解之后，我對書店工作的流程有了肯定的認(rèn)知。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一、接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡潔的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最簡單的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，然后出庫時報上單據(jù)。這樣其次天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。

二、貼磁條

將特地的磁條貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面對外，一樣系列、一樣出版社的圖書往往放在一起。像常受推舉的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)覺圖書的數(shù)量短缺時，就要準(zhǔn)時的補(bǔ)架。

三、檢查污損

在書店里，這項(xiàng)工作尤為重要，由于污損的書籍不能全價售出，所以這項(xiàng)工作的重要性顯而易見。但好在書店對于書庫中圖書的保存環(huán)境有嚴(yán)格的限制，所以圖書的污損現(xiàn)象不是非常嚴(yán)峻，一百本里也大致僅有一兩本有污損，所以損失并不是很大，可見對于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問題，值得我們對此進(jìn)展討論。

四、導(dǎo)購

由于山東大學(xué)出版社書店根本上買的都是輔導(dǎo)書籍，所以導(dǎo)購的難度不大，僅需要將讀者引導(dǎo)至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進(jìn)展自己選擇。在書店工作中，我發(fā)覺了一些小問題。其一，有些舊版的輔導(dǎo)教材，由于紙張等緣由并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。假如書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，信任還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，信任還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒適，便利導(dǎo)購員查找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)?。〖偃绯霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，信任這樣的事情還是能夠避開的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以盼望眾多出版社，能夠本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多。

一、作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。

通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡潔，當(dāng)顧客有需求時要仔細(xì)急躁的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟識，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書。

二、在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實(shí)肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)＂艱難＂的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心仔細(xì)。

三、學(xué)會虛心求教于人。

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都登記來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的工作人員能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過他們教導(dǎo)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)展教導(dǎo)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。

書店工作的日子里，使我清晰的熟悉到，凡事只有親身經(jīng)受，才能更好的把握它。我們參與社會實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地熬煉自己，積存工作閱歷，所以要求我們每次社會實(shí)踐都仔細(xì)的對待，為以后更好的在社會上工作奠定根底。

書店社會實(shí)踐心得體會篇3

今年暑期有幸在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)一個月。這一個月，我對書店工作有了更深的了解，也讓我熟識了圖書現(xiàn)場導(dǎo)購的工作。原本以為這是一份很簡潔的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書店現(xiàn)場導(dǎo)購的意義所在。

作為一名書店的現(xiàn)場導(dǎo)購員，根本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購圖書、與讀者溝通、防盜。首先，是整理貨品。這是書店導(dǎo)購員最根本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書分類上架，并且要選擇一些暢銷書進(jìn)展擺放展現(xiàn)。還要隨時檢查書架上圖書擺放的狀況，要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期清掃貨架，防止圖書積灰。有時書店有新書送達(dá)時，我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫。其次，我們要為讀者導(dǎo)購圖書，我們要為顧客推舉適宜的圖書，也要學(xué)會為圖書查找適宜的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。

但是有些讀者只是想要某一類的圖書，范圍很大，這時候我們就可以依據(jù)與讀者的對話，以及我們平常的閱歷，為讀者推舉圖書了。接著我們也要學(xué)會與顧客溝通。與顧客溝通是一個很重要的步驟，從我們與顧客溝通中，我們可以了解顧客的”閱讀興趣和購書特點(diǎn)，便利我們向顧客推舉圖書。我們也可以從顧客的口中，得到對書店經(jīng)營有用的信息，也可以聽取顧客對書店的建議。最終，要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的喪失。而我所在的藝術(shù)書坊，常常會發(fā)生丟書的大事。這僅僅靠裝攝像頭是沒方法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場導(dǎo)購多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書架上有缺，要馬上了解圖書的去向。遇到可疑人員，要提高警覺。

上述都是我們?nèi)粘Ｒ龅氖虑?，但就在這些日常的工作中，我發(fā)覺現(xiàn)場導(dǎo)購員是書店不行缺少的一局部?，F(xiàn)場導(dǎo)購有時也會促使讀者消費(fèi)，但這也是需要每一個現(xiàn)場導(dǎo)購員在日常工作中自己漸漸總結(jié)。接下來就是我在書店實(shí)習(xí)一個月總結(jié)的規(guī)律。

作為一名現(xiàn)場導(dǎo)購員，第一，我們要隨時保持微笑。讀者自己也盼望看到現(xiàn)場導(dǎo)購發(fā)自內(nèi)心地微笑。要做到有問必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。

其次，要以同樣的態(tài)度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西，都要熱忱，都要效勞周到。由于沒有購書的讀者，同樣也會是書店潛在的讀者。

第三，我們要具備專業(yè)學(xué)問，能為讀者選購供應(yīng)建議。我所在的書店是藝術(shù)書坊，這里的圖書專業(yè)性很強(qiáng)，許多讀者購書都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導(dǎo)購員要對自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書都有肯定的了解，在讀者需要某本書或是某一類型的書時，我們能快速的幫忙讀者找到他們需要的書籍?，F(xiàn)場導(dǎo)購都要具備這些專業(yè)學(xué)問，這樣在面對讀者的懷疑和問題時，我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題，而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對我們沒信念，這樣讀者在購書時就可能會不放心。

所以現(xiàn)場導(dǎo)購需要具備有關(guān)圖書的專業(yè)學(xué)問，也要知道書店大致圖書的分類，以及這些圖書所擺放的書架，這就需要現(xiàn)場導(dǎo)購多花功夫，日積月累。

第四，不需要向讀者過度推銷。在最開頭的培訓(xùn)時，店長就告知我們不需要向讀者過度推銷。由于我所在的藝術(shù)書坊圖書專業(yè)性很強(qiáng)，許多前來購書的讀者都是有目標(biāo)的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且許多讀者也盼望是在一個寧靜的環(huán)境下購書，假如你始終跟在讀者身后打攪他，可能會適得其反。

第五，退貨應(yīng)和購書一樣順暢。我們不能只在讀者購書的時候面帶微笑，在退貨時就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個長期的客戶。

第六，現(xiàn)場導(dǎo)購要學(xué)會適時的宣傳書店的活動，書店間或會有打折或是滿減的活動。當(dāng)你發(fā)覺讀者對這些正在促銷的圖書感興趣時，我們就需要準(zhǔn)時告知讀者，或許原本讀者并不預(yù)備買書，但是在聽說有活動之后可能會打算購置。有些圖書有破損或是封面有點(diǎn)臟，我們也要準(zhǔn)時提示讀者，這類圖書可以降價處理。

第七，當(dāng)顧客詢問查找圖書時，假如書店有庫存，我們可以主動幫顧客找出需要的圖書。在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)時，由于有些圖書的叢書有許多，讀者在找書的過程很困難，這是我們主動幫忙他們找書，可以給讀者留下好印象。

第八，我們要要隨時保證圖書和書架的干凈。圖書在書架上擺放，很簡單積灰，這就需要我們要定期干凈。假如書店導(dǎo)購員不常常清掃衛(wèi)生，圖書很簡單積灰，讀者在購書時感覺滿手的灰塵，就會影響讀者購書的心情。

在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)的這一個月，我意識到書店導(dǎo)購員不是簡簡潔單的賣書，這里面也有許多學(xué)問，這需要導(dǎo)購員在不斷的實(shí)踐中漸漸總結(jié)。而我也在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書店工作的閱歷，學(xué)到了一些導(dǎo)購員促銷的閱歷。

書店社會實(shí)踐心得體會篇4

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，為期三天的書店打工社會實(shí)踐已經(jīng)落下帷幕了。雖然這次社會實(shí)踐的時間很短，但對我來講，這三天也確實(shí)是一個“生涯”，一個令我感慨萬千的“成永生涯”。

說實(shí)話，當(dāng)通過口試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，由于店長向我說明白工作規(guī)章：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時到書店上班，更令我難以承受的是，我覺察我的工作是如此的簡潔和無聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便處處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長還規(guī)定了“三不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)坐下休息，不準(zhǔn)喧嘩玩鬧，不準(zhǔn)脫下工作服。

八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對放假在家始終習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來講，確實(shí)是一個極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個鬧鐘在床展的不同方位同時響的威力好不輕易把我從睡夢中揪了出來，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣遲疑了好大一會兒，最終終究咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深入地體會到廣闊的勞動人民地多么的宏大。

書店的工作確實(shí)很簡潔，簡潔得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中出現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)進(jìn)書店工作的時候，我才覺察自己的想法錯了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時，我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店，這么多樓層，這么多書……我怎樣才能找到原來擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個地方時，我通常也是一片茫然……還好，有書店的那些嫻熟的店員可以幫我解決這些犯難的題目——每每這個時候，我都會由衷地崇拜他們，他們可以快速地找到書本的原來擺放位置，他們可以正確無誤地答復(fù)讀者提出的各種題目。