第4頁共4頁2023年?物業(yè)公司保?潔部年終工?作總結(jié)時?光荏苒來到?__高地物?業(yè)公司已經(jīng)?一年多了，?首先我要感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?和關(guān)心，能?給予我一個?學(xué)習(xí)和展現(xiàn)?自己的平臺?。這一年中?我與大家在?這里有過爭?執(zhí)、有過倦?怠，但更多?的是一起流?汗、一起堅?持、一起奮?斗。在公司?顧經(jīng)理身上?我學(xué)到了剛?毅果決、遇?事不怕因難?的精神和與?業(yè)主交流的?方式方法;?在總公司陳?總身上學(xué)到?了對待工作?要有大局觀?，和從對生?活中每一個?細(xì)節(jié)的觀注?到對工作的?責(zé)任心，匯?成一句話就?是“細(xì)節(jié)決?定成敗!”??！凹?xì)節(jié)?決定成敗!?”這句話我?明白了，也?理解了，但?總會因為種?種原因達(dá)不?到理想的效?果。我決不?推卸責(zé)任，?小區(qū)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)的情況?，雖然有施?工車輛的違?規(guī)操作而影?響，但是更?多的是我自?己對小區(qū)保?潔工作的掌?控不到位，?對工作的理?解和安排還?有與保潔員?的溝通，都?達(dá)不到預(yù)期?的目標(biāo)和效?果。這些將?是我以后生?活和工作中?需要不斷改?進(jìn)和學(xué)習(xí)的?地方?？v?有種種的不?盡人意，但?是在這一年?中我們也有?星星點點的?閃亮之處，?在保潔工作?壓力最大的?那一段時間?里，我們辦?公室很多次?一起為了小?區(qū)的環(huán)境衛(wèi)?生，把小區(qū)?里每一個犄?角旮旯的紙?皮果屑都清?理出來，讓?小區(qū)的業(yè)主?看到了我們?為大家用心?服務(wù)的態(tài)度?，也給保潔?員起到了很?好的帶頭作?用，讓大家?不在對保潔?工作產(chǎn)生一?種低人一等?的感覺，我?們能做，她?們當(dāng)然也就?能做，只是?我們的分工?不同而以，?直到現(xiàn)在，?我們也會抽?空集中大家?一起在小區(qū)?里撿垃圾。?也一起在中?午休息時間?頂著烈日或?是寒風(fēng)在小?區(qū)里催收物?業(yè)費(fèi)，每一?次也都達(dá)到?了會議的基?本要求，甚?至超額完成?，成功的把?欠收的物業(yè)?費(fèi)控制在一?定數(shù)量以內(nèi)?。在公司?明確分出了?保潔部和安?全事務(wù)部后?，我們兩部?也多次精誠?合作，在_?__市“三?創(chuàng)一辦”期?間、在房開?售房活動前?后、在節(jié)日?時都曾一起?沖洗路面、?清洗水池，?也為了小區(qū)?的環(huán)境工作?搬抬運(yùn)挪各?種雜物。灰?塵、泥漿、?汗水、嬉笑?怒罵組成了?一幅幅和諧?而又陽光的?畫面，這時?的我們是最?團(tuán)結(jié)、最有?戰(zhàn)斗力的。?我在管理?方面有著很?大的欠缺，?這也是我最?大的一個缺?陷，但是我?可以不怕臟?不怕累，可?以休息的時?候能隨時趕?到公司，可?以在工作緊?張的時候與?大家干到凌?晨兩三點鐘?。這些不在?多說，今后?我會努力補(bǔ)?上自己的短?板全面提高?自己各方面?的能力，為?公司、為自?己做出成績?。一、工?作中的不足?1、由于?前期項目處?屬于滾動開?發(fā)，小區(qū)道?路與施工道?路有大部分?重疊，保潔?員的進(jìn)出流?動不平衡，?而且我在管?理上也出現(xiàn)?了一定的疏?忽，造成今?年后半年保?潔人員人力?不足，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生不達(dá)標(biāo)，?讓業(yè)主產(chǎn)生?了不滿的情?緒，給公司?收取物業(yè)費(fèi)?帶來了一定?的影響。?2、在管理?保潔員的方?面，沒有作?好思想工作?和對工作的?合理安排，?讓保潔員情?緒不穩(wěn)定，?對工作消極?怠工。3?、由于各種?原因，我對?保潔員的工?作檢查不到?位，使其越?加懶散，不?能安時保質(zhì)?保量的完成?工作。種?種的不足給?公司造成了?不良影響，?在此我向公?司領(lǐng)導(dǎo)深表?歉意。二?、完成的工?作1、沖?洗路面__?_次，清洗?水池___?次，清理電?梯進(jìn)水__?_次，空房?衛(wèi)生大掃除?___次。?2、保潔?休息室搬遷?___次。?3、垃圾?池周圍垃圾?清理、轉(zhuǎn)移?___次。?4、節(jié)日?小區(qū)布置_?__次。?5、協(xié)助工?程部修理小?區(qū)全部線路?短路路燈_?__次。?6、維修銷?售大廳衛(wèi)生?間洗手池_?__次，沖?便水閥__?_次。2?#、6#樓?衛(wèi)生開荒_?__次。?8、小區(qū)衛(wèi)?生死角洗理?___次。?9、小區(qū)?消殺病菌、?蛇蟲鼠蟻_?__次。?17#、9?#樓電梯驕?箱消毒__?_次。1?1、緊急清?理___門?口衛(wèi)生次。?在日常工?作之余，各?部門之間的?工作也會有?一定的交叉?，相互協(xié)作?完成了很多?緊急任務(wù)，?更改樓道聲?控?zé)?，處?業(yè)主投訴，?夜間安全協(xié)?防等等不一?而足。三?、工作需要?改進(jìn)的方面?1、加強(qiáng)?與保潔員的?溝通互動，?以身作則發(fā)?揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作?的精神做好?每一天的工?作。并且穩(wěn)?定保潔員的?情緒，保持?高漲的工作?___。?2、加強(qiáng)自?身管理方面?的不足，從?各個方面學(xué)?習(xí)物業(yè)工作?的方式方法?。3、與?各領(lǐng)導(dǎo)一起?充分的分析?和計劃保潔?的工作方式?。并針對本?小區(qū)的特殊?性作出更細(xì)?致的保潔服?務(wù)要求和標(biāo)?準(zhǔn)。4、?貫徹落實每?一次開會的?會議精神和?工作安排。?最后，我?希望我們公?司可