第6頁共6頁2023年?移動分公司?行評工作總?結(jié)一、加?強領導，落?實行評工作?責任制（?一）召開行?評動員會議?。為確保行?評工作扎實?有效開展，?___月_?__日，公?司召開了民?主行風評議?全體員工動?員會，公司?共有___?人參加了本?次會議。在?會上公司領?導對選題評?議進展情況?進行專題分?析，并就抓?好整改落實?進行了進一?步要求，要?求真務實，?創(chuàng)造性地開?展糾風和民?主政風行風?工作;要嚴?明紀律，堅?持標本兼治?，建立和完?善長效機制?;要將行評?工作與各項?經(jīng)營管理工?作相結(jié)合，?做到同步布?置、同步檢?查、同步考?核。（二?）制定實施?方案，完善?激勵機制。?為提高行風?評議在員工?中的知曉率?及各級評議?單位的執(zhí)行?力，根據(jù)本?年度行評工?作的特點和?要求，下發(fā)?了《___?___年行?風建設主題?活動的實施?方案》，進?一步明確了?公司民主評?議行風工作?的指導思想?、對象內(nèi)容?、時間安排?和方法步驟?。下發(fā)了《?___年片?區(qū)營銷中心?行風工作考?核細則》細?化了行評考?核細則，做?到行評工作?早計劃、早?部署、早行?動，確保了?行風建設貫?穿到各個階?段工作中。?開展日常性?考核評議，?定期通報檢?查評比情況?，將行風建?設開展情況?與績效考核?嚴格掛鉤，?與評先評優(yōu)?相結(jié)合，以?此推動、促?進各片區(qū)營?銷中心行風?政風工作的?提高，確保?了民主評議?活動健康持?續(xù)發(fā)展。?二、選題評?議工作取得?主要成效?經(jīng)過公司全?體員工共同?努力，選題?評議工作取?得了良好的?成效，對外?承諾內(nèi)容全?部得到整改?，主要有以?下幾個方面?：（一）?資費更透明?資費永遠?是客戶關心?的問題，_?__年我司?整合簡化套?餐，在已實?現(xiàn)長途一費?制，在此基?礎上不斷推?出完善12?593長話?寶、兩城一?家、親情包?、山區(qū)v網(wǎng)?、家校網(wǎng)等?可___種?可選包，針?對農(nóng)村特推?出___家?園卡、家電?下鄉(xiāng)低端機?讓利于民，?實現(xiàn)農(nóng)村客?戶以低廉的?通信資費享?受優(yōu)質(zhì)的移?動服務，根?據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)?季節(jié)特點，?在秋蘆、白?沙、莊邊、?新縣、大洋?開展枇杷季?___元購?機優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)?，共有__?_筆，優(yōu)惠?達近___?萬元。至目?前為址，分?公司村網(wǎng)規(guī)?模達495?76，有效?降低農(nóng)民網(wǎng)?間通話費用?。根據(jù)時局?，結(jié)合新農(nóng)?保、新農(nóng)合?開展新入網(wǎng)?促銷和預存?優(yōu)惠活動，?為農(nóng)民提供?社保（醫(yī)保?）補貼，目?前已有__?_戶辦理。?（二）網(wǎng)?絡更完善?分公司集中?精力不斷優(yōu)?化移動網(wǎng)絡?，實現(xiàn)各個?山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)?絡的___?%覆蓋，讓?廣大農(nóng)民也?充___受?通迅帶來的?便捷。上半?年到期基站?續(xù)簽合同簽?訂___個?，續(xù)簽率達?___%。?上半年已全?部完成__?_年新增規(guī)?劃基站儲備?___個，?其中農(nóng)村站?點___個?，下半年新?增儲備基站?___個，?農(nóng)村儲備基?站___個?，其中已有?___個投?入使用，其?中大部分在?農(nóng)村地區(qū)。?完成高鐵專?網(wǎng)覆蓋站圓?下、豐山、?厚峰、港達?、新厝、洞?庭等高鐵站?點開通，保?障了高鐵的?信號覆蓋;?完成大洋可?山、秋蘆碳?安等偏遠山?區(qū)廣度覆蓋?。今年我司?在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?投入資金_?__萬元，?保障農(nóng)村通?信網(wǎng)絡的暢?通。;同時?實行網(wǎng)優(yōu)包?片負責，故?障紅橙黃藍?綠五個等級?管理，明確?故障搶修時?限，保障農(nóng)?村網(wǎng)絡通暢?無阻。（?三）信息更?通達促進?信息惠民已?納入分公司?年度社會責?任計劃，基?于農(nóng)村信息?網(wǎng)平臺和農(nóng)?信通業(yè)務，?中國移動_?__公司涵?江分公司將?向農(nóng)村客戶?提供包括市?場信息、農(nóng)?技支持、就?業(yè)咨詢、村?務管理、疾?病防控、天?氣預報等豐?富的農(nóng)村信?息應用，_?__年僅氣?象通用戶使?用數(shù)達__?_萬戶，其?中___%?屬于農(nóng)村用?戶。為滿足?農(nóng)民娛樂信?息方面的需?求，我司加?大力度進行?個人寬帶建?設。目前已?完成涵江分?公司、碼頭?、埭里、莊?邊、汽車東?站、梧塘、?赤港、鑒前?八個全業(yè)務?機房建設開?通，并積極?推進pon?接入網(wǎng)建設?，已基本覆?蓋涵江所有?成型小區(qū)，?目前已完成?光纖到樓道?的小區(qū)寬帶?pon網(wǎng)絡?建設已鋪蓋?___個樓?盤小區(qū)，及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街?道移動金鋪?___條;?繼續(xù)推進p?on的網(wǎng)絡?建設，在幾?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?（新縣匯聚?局、三江口?高美匯聚局?、白塘匯聚?局、江口匯?聚局）再建?___套o?lt全業(yè)務?接入機房，?加快集團引?入段光纜建?設，a、b?類集團預覆?蓋達到__?_%，c類?達到___?%，實現(xiàn)全?業(yè)務建設的?快速支撐和?響應，滿足?業(yè)務發(fā)展需?求。同時結(jié)?合信息化示?范村建設，?普及農(nóng)村信?息化業(yè)務，?目前已建成?___個信?息化示范鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、___?個信息化示?范村，農(nóng)村?寬帶用戶達?到___戶?，爭取到年?底完成__?_個信息化?示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?___個信?息化示范村?建設，農(nóng)村?寬帶進一步?覆蓋，形成?規(guī)模。（?四）服務更?便捷分公?司在各個山?區(qū)大力建設?農(nóng)村服務站?，專營店，?對服務網(wǎng)點?進行統(tǒng)一形?象設計指導?，業(yè)務營銷?案分期培訓?，規(guī)范邊遠?鄉(xiāng)村的服務?能力，保障?農(nóng)村移動網(wǎng)?點服務水平?，切實提高?農(nóng)村服務承?載力，并實?現(xiàn)農(nóng)村客戶?服務多樣化?。___年?分公司新增?三江口營業(yè)?廳與石庭兩?個主營廳及?___個農(nóng)?村渠道網(wǎng)點?，目前服務?范圍遍及莊?邊、秋蘆等?約___個?行政村，_?__年分公?司新增農(nóng)村?服務站有_?__個，做?到一村一站?一店，切切?實實落實農(nóng)?村便民服務?，引進網(wǎng)點?的優(yōu)勝劣汰?管理，通過?一進一出提?升網(wǎng)點質(zhì)量?及營銷成效?。除了營業(yè)?廳、代辦點?等傳統(tǒng)優(yōu)勢?服務渠道外?，農(nóng)民朋友?還可以通過?拔打短號、?___等途?徑定制，或?登錄中國移?動網(wǎng)上營業(yè)?廳、掌上營?業(yè)廳進行業(yè)?務查詢與退?訂，實現(xiàn)_?__小時全?天候服務，?并通過客戶?經(jīng)理、渠道?協(xié)管員上門?對農(nóng)民手把?手教學，讓?農(nóng)民也享受?信息時代帶?來的便捷服?務。（五?）文化更豐?富分公司?將注重農(nóng)村?文化需求，?實施文化下?鄉(xiāng)工程，以?農(nóng)民喜聞樂?見的方式提?高對移動形?象感知。下?半年開展情?系三農(nóng)惠萬?家專題活動?，安排30?場路演、3?0場文藝下?鄉(xiāng)、150?場科技下鄉(xiāng)?、和首期4?0場電影四?下鄉(xiāng)，以常?態(tài)化掃村行?銷和現(xiàn)場辦?理，整合開?展家園卡、?終端、村網(wǎng)?、數(shù)信業(yè)務?及寬帶營銷?，在娛樂身?心的同時提?供便捷的業(yè)?務咨詢與辦?理。邀請市?級及各縣區(qū)?農(nóng)業(yè)局科技?專家參加，?提供農(nóng)業(yè)知?識的傳授，?將科學信息?傳至農(nóng)村。?（六）安?全更放心?涵江分公司?抓住政府綜?治安全需求?，推動十戶?聯(lián)防信息維?安業(yè)務試點?發(fā)展，短期?內(nèi)已在試點?梧塘鎮(zhèn)形成?近___戶?的規(guī)模，在?涵江各級政?法機構(gòu)中形?成良好的輻?射效果。?十戶聯(lián)防業(yè)?務依托移動?信息化技術(shù)?，將轄區(qū)居?民信息根據(jù)?就近原則編?組錄入系統(tǒng)?，轄區(qū)內(nèi)任?一居民遭遇?安全險情，?通過手機終?端快速按鍵?報警，系統(tǒng)?平臺即可以?短信、語音?方式將求助?信息第一時?間傳達至友?鄰或社區(qū)，?從而提供及?時幫助，相?應的接警中?心（點）可?并發(fā)接警，?聯(lián)防及時高?效，并實現(xiàn)?對區(qū)域維穩(wěn)?狀況的綜合?性監(jiān)控。在?有效捆綁客?戶的同時又?能與政府的?綜治___?要求相契合?。目前十戶?聯(lián)防這一安?全聯(lián)盟的在?梧塘的成功?應用得到了?各界的認同?。相關區(qū)領?導十分重視?，建議相關?鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推?廣，推進鄉(xiāng)?鎮(zhèn)信息化建?設，公司加?大力度投入?并宣傳，有?望在短期內(nèi)?實現(xiàn)轄區(qū)試?點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村?落十戶聯(lián)防?業(yè)務普及率?___%以?上。三、?個案整改，?舉一反三?___年_?__月__?_日08：?26：52?am用戶反?映在莊邊鎮(zhèn)?西音村頂峰?自然村信號?差，支撐人?員10前立?即趕到現(xiàn)場?，進行測試?，ci=6?0341，?電平-90?db，為弱?覆蓋，暫時?無法解決，?原因山體及?房屋阻擋。?公司莊邊新?增基站于_?__月投入?使用，使這?一帶的網(wǎng)絡?覆蓋更加平?穩(wěn)。鑒于?此，為了讓?廣大山區(qū)偏?遠用戶也能?同等享受移?動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡?服務，加快?市區(qū)高層樓?盤的深度覆?蓋以及農(nóng)村?偏遠地區(qū)的?廣度覆蓋，?同時快速解?決客戶對無?線信號弱覆?蓋熱點的投?訴，以進一?步提升網(wǎng)絡?質(zhì)量，持續(xù)?保持網(wǎng)絡領?先的優(yōu)勢，?___年下?半年開展網(wǎng)?絡質(zhì)量挑刺?活動，以積?分贈送方式?鼓勵員工及?廣大用戶對?我司網(wǎng)絡覆?蓋及質(zhì)量進?行監(jiān)督。公?司領導高度?重視，成立?了專項工作?小組及辦公?室，負責對?活動開展情?況進行實時?跟蹤與通報?，自開展以?來，共收到?___條關?于網(wǎng)絡問題?的反饋，其?中___條?屬于網(wǎng)絡覆?蓋，___?條反映通話?質(zhì)量，__?_條屬于數(shù)?據(jù)類。__?_小時之內(nèi)?完成階段性?回復，回復?比例達到_?__%，三?天之內(nèi)解決?網(wǎng)絡優(yōu)化解?決的問題，?一個月之內(nèi)?解決工程建?設問題。?四、加強隊?伍建設，提?升員工隊伍?素質(zhì)（一?）開展以學?法規(guī)、釋案?例、樹廉風?、促作風為?主題的__?_倡廉教育?活動，構(gòu)建?懲防體系。?參加此次主?題教育活動?共計___?人，___?人次的廉政?教育、學習?、觀看__?_倡廉警示?教育片等，?通過學習心?得體會交流?，達到取長?補短、共同?提高的目的?，取得明顯?效果。（?二）通過健?腦、壯腰、?強基的健身?計劃，著力?打造精英人?才隊伍，內(nèi)?增素質(zhì)，外?塑形象。認?真做好送培?工作并落實?培訓結(jié)果的?跟蹤管理工?作，并充分?利用網(wǎng)上教?育平臺，將?內(nèi)部培訓與?外部培訓相?結(jié)合。截止?___月份?，公司人均?學時為__?_小時;網(wǎng)?絡教育學時?___小時?（年度將達?人均32學?時）.同時?配合市公司?選送人才參?與各類型培?訓___期?，培訓人數(shù)?___人次?。累積培訓?時長___?小時。通過?學習培訓，?增強員工隊?伍的整體素?質(zhì)，提高的?業(yè)務技能水?平，更好的?為廣大客戶?提供高效、?優(yōu)質(zhì)、便捷?的服務。?（三）為加?強項目監(jiān)管?，提升企業(yè)?經(jīng)營效益和?管理效率，?有效地調(diào)動?廣大員工監(jiān)?督項目管理?者的積極性?，推動企業(yè)?軟實力不斷?提升。根據(jù)?《中國__?_黨內(nèi)監(jiān)督?條例》、《?中國___?紀律處分條?例》、《_?__領導干?部辭職暫行?規(guī)定》及《?___移動?通信有限責?任公司員工?紀律處分辦?法》等法律?法規(guī)的有關?規(guī)定，結(jié)合?企業(yè)實際，?制定了《中?國移動__?_公司莆田?分公司行政?責任問責制?管理辦法（?試行）》，?實行有錯問?責，無為問?責制度。?在市糾